常见问题及解决方法.ppt

Kns50web常见问题及解决方法 部分页面信息的修改
单库中默认其始年的修改
在qbe工具执行：select *
▪
from CNKI_百库源数据
Where
检索CNKI_百库源数据 ，把 执行结果中“默认其始年” 改为相应的年份
Kns50web常见问题及解决方法
▪ 服务器浏览器和客户端浏览器编码要对应 ▪ 页面默认显示为编码为：Unicode(UTF-8),如果用户客
▪ 解决方法：系统数据库检查操作
Kns50web常见问题及解决方法 服务器执行检索错误
b.执行hotstar.log的slq是否有问题，在qbe里执行 是否报错，以确定错误原因
Kns50web常见问题及解决方法 全文无法下载
▪ 基本调试方法： １．在c:/cajtmp/目录中创建一个
down目录 ２重新下载出问题的全文，此时
户端浏览器默认编码为：简体中文(GB2312)则显示为 乱码，需要把kns50＼web.config里 <globalization requestEncoding="UTF-8" responseEncoding="UTF-8" culture="zh-CN" /> ▪ 修改为 <globalization requestEncoding="GB2312" responseEncoding="GB2312" culture="zh-CN" />
kns50Mngr常见问题及解决方法
▪ 权限导入问题 ▪ Dotnet_FrameWork1.1组件出问题
kns50Mngr常见问题及解决方法
▪ 权限文件无法导入
a.Mac不符或找不到Mac
b.权限或.net框架版不对
kns50Mngr常见问题及解决方法
▪ 其他原因 尝试方法： １．重装
Dotnet_FrameWork1.1和 用户管理平台kns50Mngr ２．联系研发
kns50Mngr常见问题及解决方法
Dotnet_FrameWork校验出问题 ▪ 现象：进用户管理或后台管理，输入用户名后，
点击登陆没反应 ▪ 解决方法：在dos面版执行：
C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v1.1.4 322\aspnet_regiis.exe -i
▪ 解决方法： ▪ （１）如果是信息被恶意篡改，重新导入权限即可恢复．
kns50Mngr常见问题及解决方法
▪ （２）如果是系统时间格式不对
kns50Mngr常见问题及解决方法
kns50Mngr常见问题及解决方法
▪ （３）修改注册表设置 ▪ 开始－运行：regedit,查找sShortDate,键值统一
为不检测本地，“true“为检测
Kns50web常见问题及解决方法 部分页面信息的修改
▪ 首页页头，其他页头，所有页脚的修改 在kns50\Skin\kns52\文件夹下有
SiteHeaderSTD.ascx SiteHeader.ascx SiteFooter.ascx
三个文件，分别是首页页头，其他页头，所有页脚 按用户提供的内容手动修改三个文件，可以满足一些用户提出的个
Kns50web常见问题及解决方法 服务器执行检索错误
基本调试 ▪ 打开kbasemanager,在[工
具]-[选项]-[其他]选项中将 [在日志中输出检索调试 信息]属性设置为[是]; ▪ 在kbase所在服务器的 system目录内的hotstar.log 中会记录每一条检索SQL ▪ 分析这些SQL可以定位到 一些问题的具体原因
Kns50web常见问题及解决方法 服务器执行检索错误
▪ 常见案例 现象：单库，跨库，导航报“执行检索出错” 可能原因： a.企业管理器和后台百库源发布的库不对应（如：是否有
临时库） b.企业管理器库和视图及百库源发布的库集合不对应 c.企业管理器库和百库源数据库名不对应
Kns50web常见问题及解决方法 服务器执行检索错误
为yyyy-M-d,F3 下一个，直到改完为止．
会在该目录中自动生成一个 downl源自文库ad{当前日期}.txt的日志 文件 ３打开文件查看下载日志，确认 下载过程是在那一步出的问题 （把失败的连接在ie里执行）
Kns50web常见问题及解决方法 全文无法下载
▪ 常见案例 现象：原文在本地，而下载只走远程，不走本地． 可能原因： a．原文文件夹权限不足，win2000系统有everyone读权限即可，
kns50Mngr常见问题及解决方法
▪ KNS50/52平台登录时报“加密字段校验失败” 解决方法
kns50Mngr常见问题及解决方法
▪ 1、确认是否用QBE修改用户表中相关信息，如 有更改，需重新导入注册文件。
▪ 原因：用户信息表 时间格式不符合要求．可能是系统时间格式不 对或系统表信息被篡改引起的．
win2003则同时 要有everyone和iuser的读权限 b． Win2003 iis信息管理器web扩展服务中asp服务要启动
（当．Net服务器而asp服务不启动远程原文是可以调用的） c．Web.config中<add key=“IsCheckLocal” value=“false” />“false”
KNS50 -168 常见问题及解决方法
内容提要
▪ Kns50web常见问题及解决方法 ▪ kns50Mngr常见问题及解决方法 ▪ kbase常见问题及解决方法 ▪ 电子商务平台注意事项 ▪ 备份
Kns50web常见问题及解决方法
▪ 服务器执行检索错误 ▪ 全文无法下载 ▪ 部分页面信息的修改
性化需求。（去掉或更换一些链接，添加图书馆信息等） 提示：修改前做好备份
Kns50web常见问题及解决方法
部分页面信息的修改
▪ 修改用户跨库首页默认选中数据库数据（默认为４）， 在新版本中请在／ksn50/script/index.js里修改for(var i=0;i < objCheckBox.length;i++) { if (i < 4) { addToCookie(objCheckBox[i].value); objCheckBox[i].checked = true; } 把４该为你需要的数量．