在快递公司实习 总结 3000字
快递公司实习总结范文6篇
快递公司实习总结范文6篇篇1时光荏苒,转眼间我已经在快递公司实习了三个月。
在这段时间里,我经历了许多有意义的实践和学习经历,不仅对快递行业的运作有了更深入的了解,也提升了自己的专业技能和实践能力。
一、实习背景与目标本次实习的目的是通过亲身实践,深入了解快递公司的业务流程和运营模式,提升自己的物流管理专业素养。
实习背景是我所就读的大学与快递公司建立了合作关系,为我们提供了这次难得的实习机会。
二、实习内容与过程在实习期间,我主要参与了快递公司的包裹分拣、运输调度以及客户服务等工作。
具体内容包括:1. 包裹分拣:在分拣中心,我负责将到达的包裹按照目的地和类型进行分类。
通过实际操作,我学会了如何高效地利用分拣设备,提高了分拣速度和准确性。
2. 运输调度:在运输部门,我参与了运输车辆的调度安排。
根据客户需求和路线规划,我合理安排车辆和人员,确保运输过程的高效与安全。
3. 客户服务:在客户服务部,我负责接待来访客户,解答客户疑问,并提供相关帮助。
通过与客户沟通,我不断提升自己的服务意识和沟通技巧。
在实习过程中,我遇到了许多挑战。
例如,在包裹分拣环节,我需要快速准确地识别包裹上的信息;在运输调度环节,我需要合理规划路线,确保运输效率;在客户服务环节,我需要耐心细致地处理客户问题。
面对这些挑战,我积极思考,寻求解决方案,并不断向同事和领导请教。
三、实习收获与体会通过这次实习,我获得了许多宝贵的经验和感悟:1. 快递行业是一个充满挑战与机遇的行业。
在快递行业工作需要耐心、细心和责任心,同时也要具备创新意识和团队协作精神。
2. 实习是一个很好的学习和锻炼机会。
通过亲身实践,我可以将所学理论知识与实践相结合,提升自己的专业技能和实践能力。
3. 在工作中遇到问题时,要积极思考并寻求解决方案。
同时也要善于向他人请教,借鉴他人的经验和智慧来解决问题。
4. 快递行业的未来充满了无限可能。
随着电商的兴起和消费者需求的多样化,快递行业将会迎来更大的发展机遇。
快递公司实习心得体会总结(精选3篇)
快递公司实习心得体会总结(精选3篇)快递公司总结篇1这个学期是我在本校学习的最后一个学期,又是毕业实习期。
我很感谢学校给我这个宝贵的机会,让我在实习期间学到更多的知识,为以后真正走向社会而做好“软、硬件”的准备。
我是文秘专业的一名学生,这次实习,我所从事的虽然不是很“文秘化”工作,但是却用到了很多在课堂上讲到、练习过的理论知识和实验。
我不仅可以把学过的文秘理运用到实际工作中,从而检验自己基础知识掌握的程度和社会实践的能力,而且还学到了许多书本上没有的文秘知识。
因此,这次毕业实习,我的体会是非常深刻的,对我的今后的工作更是受益匪浅。
我在X公司实习。
公司分为财务结算中心、客服中心、操作中心、综合中心。
我被安排在客服中心。
公司非常注重培训,其客服小姐、递送员必须要将快件所到区域全部背诵记忆真能正式上岗。
实习是走上社会的第一步,实习可以积累工作经验,而虚心请教是积累工作经验最直接的途径,因此,工作中遇到不明白的地方,我就虚心地请教同事或领导,在他们耐心的教导中我不断走向成熟,也积累起一定的工作经验。
由于我的虚心好学,领导破格让我除了几周正规的一天两个小时的培训外,要做一些办公室文员的接听电话、收发文件等简单的辅助工作。
一、在接听来电方面这个工作要求会听(正确理解对方的意思)、会讲(注意用语、注意讲话的技巧等)、还要会记(繁忙的时候,一下子记不住这么多的事情,这时就要将来电者的姓名、单位、交代的事等记下,这样做可以避免因工作繁忙而引起失误)。
我所在的办公室,电话声此起彼伏。
接听来电,看似简单的工作也有很大的学问,因为,接听来电是与单位声誉直接挂钩的。
要做好这项工作,首先就要有礼貌地自报家门“XX公司,请问有什么可能帮到您?”这些用语是必须要用的。
其次,还要懂得技巧。
二、入单工作对于快递公司而言,速度是生命。
入单工作也需要在规定的时间内完成,否则会影响货物的报送及中转。
在学校我们系统学习了五笔打字的技能,对于EXCEL表格的输入更是非常熟悉。
快递公司社会实践报告5篇
快递公司社会实践报告5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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快递公司实习总结8篇
快递公司实习总结8篇第1篇示例:在快递公司实习期间,我深刻感受到了快递行业的繁忙和复杂。
在这段时间里,我收获了很多经验和感悟,也遇到了很多挑战和困难。
通过这次实习,我对快递行业有了更深入的了解,也提升了自己的实际操作能力和团队合作意识。
我发现快递行业是一个高效率、高要求的行业。
在整个流程中,每一个环节都需要高度的配合和协调,一丝不苟地完成每一个环节。
从收件、分拣、派送到客户,每一个环节都需要有条不紊地进行,任何一环出现问题都可能影响整个服务的质量和效率。
在实习期间,我深刻体会到了这种高压力和高要求的工作环境,但也因此更加懂得了团队合作的重要性。
只有团结一致,互相协作,才能顺利完成工作任务。
快递行业是一个需要细心和耐心的行业。
在实习期间,我发现每一个包裹都代表着一个客户的信任和期待,我们需要细心地对待每一个包裹,确保安全送达。
在遇到问题和投诉时,我们也需要保持耐心和沟通,能够及时解决问题,给客户一个满意的答复。
经过这段实习,我更加珍惜细心和耐心这两个品质,也更加懂得如何与客户进行有效的沟通和交流。
快递行业也需要不断学习和改进。
在快速发展的社会中,快递行业也在不断变化和更新。
为了跟上时代的步伐,我们需要继续学习新的知识和技能,提高自己的综合素质。
通过这段实习,我学会了如何提高自己的工作效率和质量,也学会了如何与团队成员合作,共同成长。
我也意识到了自己的不足之处,需要更加努力才能更好地适应这个行业的发展。
快递公司实习对我来说是一次宝贵的经历和学习机会。
通过这段时间的实践和观察,我深刻理解了快递行业的特点和要求,也提升了自己的实际操作能力和团队合作意识。
我相信,在未来的工作和生活中,这些宝贵的经验和感悟都会对我有很大的帮助。
希望能够在未来的工作中,继续努力提升自己,为快递行业的发展贡献自己的力量。
【字数统计:498字】第2篇示例:快递公司实习总结首先要感谢快递公司给予我这次实习的机会,让我能够实地体验到快递行业的工作和运营模式。
快递实习工作总结范文5篇
快递实习工作总结范文5篇快递实习工作总结范文5篇时光在流逝,不知不觉一段时间的实习工作已经结束了,这时候,最关键的工作总结怎么能落下!下面是小编给大家带来的快递实习工作总结,希望能够帮到你哟!快递实习工作总结精选篇1单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作,审核报关资料符合报关单的基本填制要求后,参照业务系统数据,对比无误后进行跟踪,下面是为大家准备的快递话务员年度个人工作总结。
再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题,第一时间与客户进行沟通,迅速解决。
在客服工作中,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源,与各部门也要保持紧密的联系。
更重要的是传达信息的急时性、准确性。
这些从前所学到的也就让我在客服的工作得心应手。
于此同时加强与同事间的密切配合、团结协作、彼此之间相互体谅,形成一个团体力量,这样更能提高工作的效率和进度。
由于刚到客服工作还有许多业务不够熟悉,从刚开始不敢接客户电话和不能够快速的独立操作,别人急自己更急。
最后,我想说的是,作为我司的一员,一直秉承小收获多奉献的理念。
今后工作的努力方向:发扬吃苦耐劳精神。
面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干;发扬孜孜不倦的进取精神。
加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。
力求把工作做得更好,树立公司的良好形象。
以上是我对一年来思想、工作情况的总结,不全面和不准确的地方,请领导和同志们批评、指正。
我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。
但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。
关于简短快递实习工作总结5篇
关于简短快递实习工作总结5篇关于简短快递实习工作总结5篇实习工作总结的内容应该包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析,那么你可以尝试写一篇工作总结,下面是小编给大家带来的简短快递实习工作总结,希望能够帮到你哟!简短快递实习工作总结(篇1)一年的时间很快过去了,在一年里,我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。
物流部能够圆满完成公司制订的任务,我作为物流部人员感到非常光荣。
20__年初公司制定了新的员工考核制度,对完成年终计划有很大的作用,考核制度直接和工资挂钩是体现的公司发展的硬道理,但是事物不是一成不变的,20__年公司也有新的变化,恳请能改变完善制订出新的员工考核制度,在实践中让公司更好的发展。
能奖罚分明,不要因为当月目标金额没有完成就扣员工工资,挫伤员工工作的积极性,而当月目标完成员工没有奖励。
应该有奖有罚。
因为总的目标已经圆满完成。
20__年自身存在不足,工作中不够沉稳,不够老练,经验不足,对一些要求比较高的客户不能及时服务到位,感觉有点欠缺,在新的一年工作中加强自己的服务意识,提高自己服务水平。
更加仔细认真的完成仓库工作和现场人员加强沟通。
一、20__年工作计划1.认真贯彻公司的规章制度2.加强和现场还有其他部门的沟通3、工作之余多学习其他部门的业务4、自学把自己的学历提高一个水平5、学习会计知识二、对公司的意见和建议以及各种诉求1、希望公司能提高员工的福利待遇,一些传统的节日能多发点津贴,旅游地方能更远点。
2、公司应该有奖有罚,不能只罚不奖。
3、我自己希望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资,相差不要太大。
4、公司能多提供机会帮我们培训,切实提高我们自身业务水平。
俗话说、要致富先修路。
只有运输搞好了,才能更好地与外界接轨。
越来越多的公司专门成立物流专员一职,确保公司运输问题,从我接触这份工作开始,就意识到这份工作的重要性以及要做好这份工作,需要认真,踏实,细致,耐心做事,还要学会与人沟通,协调。
快递实习总结(精选11篇)
快递实习总结快递实习总结(精选11篇)快递实习总结1转眼间已经来中通一个礼拜了,自己一直在努力着适应新的环境,我所工作的地方是中通的分拨中心,所谓分拨中心,就是是专门从事分拨活动的经济组织,换个角度来说,它又是集加工、理货、送货等多种职能于一体的物流据点。
具体来说,分拨中心在配送活动中的作用如下:分拨中心的服务对象是为数众多的生产企业和商业网点(例如:超级市场和连锁店),分拨中心的作用是按照用户的要求,及时将各种已经配装好的货物送交到用户手中,满足生产和消费的需要。
为了顺利而有序地完成向用户配送商品(货物)的任务;通常,分拨中心都要兴建现代化的仓库并配备一定数量的仓储设备,存储一定数量的商品。
某些区域性大型分拨中心,不但要在配送货物的过程中存储货物,而且它所存储的货物的数量更大、品种更加繁多。
上述分拨中心所拥有的存储能力及其存储货物的事实表明,存储功能乃是这种物流组织的重要作用之一。
作为物流据点的分拨中心,其服务对象(即客户)是为数众多的企业(在国外,分拨中心的服务对象,少则有几十家,多则有数百家)。
在为数众多的客户中,彼此之间存在着很大的差别,不仅各自的性质有所不同,而且其经营规模也不一样。
因此,在订货或者进货的时候,不同的客户对于货物的种类、规格、数量等等会提出不同的要求。
面对这种情况,为了有效地进行配送亦即为了能够同时向不同的用户配送多种货物,分拨中心必须采取适当的方式对组织进来(或者接收到)的货物进行拣选,在此基础上,按照配送计划将货物进行分装和配装。
这样,在商品流通实践中,分拨中心除了能够存储货物、具有存储作用以外,还具有分拣货物的功能,因而发挥分拣中心的作用。
在配送实践中,分拨中心凭借其特殊的地位和其所拥有的各种先进的设备手段能够将分散在各个生产企业的产品(即货物)集中在一起,而后,经过分拣、配装向众多用户发运。
与此同时,分拨中心也可以做到把各个用户所需要的多种货物进行有效地组合(或者配装)在一起,形成经济、合理的货载批量。
送快递实践感悟心得体会(3篇)
第1篇作为一名大学生,我有幸参加了学校的暑期社会实践活动,其中一项内容就是参与送快递的工作。
在这段时间里,我深刻体会到了快递行业的辛苦与不易,也收获了许多宝贵的经验和感悟。
以下是我对这次实践活动的深刻体会。
一、辛勤的付出送快递的工作看似简单,实则充满挑战。
每天清晨,我便跟随快递员师傅出发,开始一天的送件任务。
清晨的街道还沉浸在宁静之中,而我们已经开始了忙碌的一天。
师傅告诉我,为了保证快递能够及时送达,我们必须提前出发,有时候甚至要在凌晨就开始工作。
在送快递的过程中,我深刻体会到了师傅们的辛勤付出。
他们要穿过拥挤的街道,穿梭在居民区,有时还要爬楼梯。
每送一单,他们都会满头大汗,但从未抱怨。
正是这种敬业精神,让我对快递员这个职业有了更深的敬意。
二、沟通的技巧在送快递的过程中,与客户的沟通至关重要。
有时候,快递员需要耐心解释快递的投递方式,有时候又要处理客户的投诉。
这让我明白了沟通技巧的重要性。
有一次,一位客户因为快递延误而情绪激动。
我紧张地看着师傅,但他却从容应对,耐心地解释了快递延误的原因,并承诺会尽快解决问题。
最终,客户的态度缓和了许多。
这次经历让我明白了,在面对客户时,要保持冷静,用诚恳的态度去解决问题。
三、团队协作送快递的工作并非单打独斗,而是需要团队协作。
师傅们会互相帮助,共同完成任务。
在团队中,每个人都要发挥自己的优势,共同为客户的满意度而努力。
有一次,师傅们遇到了一个难题:一栋居民楼的快递堆积如山,而时间紧迫。
在这种情况下,师傅们没有退缩,而是分工合作,互相帮助。
有的师傅负责分拣快递,有的师傅负责搬运,还有的师傅负责联系客户。
经过大家的共同努力,最终按时完成了任务。
这次经历让我明白了,团队协作的力量是无穷的。
四、责任与担当作为一名快递员,他们肩负着为客户服务的责任。
他们要确保每一件快递都能准时送达,确保客户的满意度。
在这个过程中,他们需要承担很大的压力。
有一次,我跟随师傅送快递时,遇到了一位老人。
快递公司实习报告3篇
快递公司实习报告快递公司实习报告3篇实习是人生必须经历的过程,它也是你能力的一个证明,尤其是进入大企业实习,可以充分发挥和展示你的才华和在学校里学到的专业技能,加深对职业的了解,确认喜欢或擅长的行业。
下面是小编我为您准备的“快递公司实习报告”,欢迎参考,希望能对您有所帮助。
快递公司实习报告一一、实习目的。
了解快递公司的业务流程,在工作过程中锻炼自己的业务能力,培养自己吃苦耐劳的精神。
并且努力学习快递行业的专业知识,提高自己的素质。
二、实习单位及岗位介绍。
(一)实习单位。
长春天驿快递是长春天天快递旗下品牌,“天天快递”品牌创建于1994年,为国内第一个获得了“中国驰名商标”称号的快递企业。
总部设在杭州,现有员工30000多人,主要经营国内快递、国际快递及相关业务。
拥有“天天快”、“TTKD”等品牌。
自成立以来,天天快递始终专注于服务质量的提升,不断满足市场的需求,建立了庞大的市场采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,建立了服务于广大客户的全国性络。
20XX年天天快递服务客户30万余家,其中世界500强客户100多家,客户群体遍及电子商务、纺织服装、医药化工、高科技IT产业、货代企业、进出口贸易、制造业等多个领域。
天天快递一直秉承“快速物流、安全抵达、品质服务、追求满意”的经营理念,竭诚为客户提供快捷、安全、贴心、可靠的寄递服务,致力于打造客户信赖的快递品牌。
(二)岗位介绍。
跟车派件,学校收件员,公司打包。
三、实习安排。
(一)安全、准时收送快件,及时返回货款。
(二)执行业务操作流程,准时送达快件,指导客户填写相关资料并及时取回。
(三)整理并呈递相关业务单据和资料。
(四)客户的维护,客户咨询的处理和意见的反馈。
(五)开拓新市场,发展新客户。
四、实习安排。
在快递公司主要是派件、收件和打包,三件事都干过,什么忙就干哪个工作首先介绍一下派件和收件。
(一)派件和收件。
我有时去公司上班,先把今天我负责派送的快件按路程的远近排列好,并且熟记每一票快件的地址。
快递公司实习心得体会(精选5篇)
快递公司实习心得体会(精选5篇)经过这几天在金佳物流的实习体验,我理解了物流企业相关的运营操作程序,也感受到物流工作的繁杂性,有时仅仅一个简单的流程就需要多个部门的共同参与。
此外,我还学会了许多书本上学不到的物流方面的专业知识专业技巧。
同时,我也感受到自身各方面知识的不足与匮乏。
作为一名临近毕业的大学生,我们没有实际操作经验和技能,书本上的理论和知识又与现实有着很大的差距,我们应该清楚地认识到我们将来所要从事的物流这个行业的美好前景与严峻现实,因此,在大学即将结束的日子里,我们除了要继续巩固物流方面的专业知识,真正理解并吸收课堂中所学到的学问外,还应该多多实习,增加社会经验,培养吃苦耐劳、团结协作的精神,这对我们今后就业、择业都是非常有帮助的。
此外,这次实践也让我更深入的了解到我国物流公司所要面临的困难:批次越来越多而批量却越来越小的问题,造成物流管理上的一个难点;产前物流、企业内部物流、销售物流,在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系;国内的物流利润太低,如何增加企业利润等问题。
我们都知道,我国许多物流企业目前还处在发展阶段,存在着诸如以上等一系列的难题,因此我们必须向西方学习,借鉴国外先进的的物流管理经验和物流运营做法。
当然,此次实习还存在一些遗憾,通过实习,我只认识了一些皮毛的东西,只是初步了解了物流业的发展情况与存在的具体问题。
对于物流工作的很多方面都没能做到认真细致的探究与学习。
但总而言之,在金佳物流实习的这几天里,我还是受益匪浅的。
我达到了实习的目的,认真的完成了各项实习任务,不仅增长了人生阅历和工作经验更为重要的是,对工作这个概念有了真正的了解,同时也为我半年后步入社会开始真正的独立生活提供了心理准备。
快递公司实习心得体会精选篇2作为一个刚踏入社会的年轻人来说,什么都不懂,没有任何社会经验。
不过,在同事的帮助下,我很快融入了这个新的环境,这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。
快递公司实习心得体会6篇
快递公司实习心得体会6篇快递公司实习心得体会一、初入职场的感受在大学期间,我选择了在一家快递公司进行暑期实习。
刚开始进入这个行业,我对快递公司的运营和工作流程并不了解,也没有太多的期待。
但是,随着实习的进行,我逐渐发现了这个行业的魅力和挑战。
二、团队合作的重要性在快递公司的实习期间,我被分配到一个团队中。
刚开始,我觉得自己的工作并不重要,只是一个小小的环节。
然而,随着时间的推移,我发现,每个人的工作都是相互关联的,只有团队的协作才能让整个流程运转顺畅。
每天的工作都离不开团队成员之间的沟通和协作,这让我深刻地认识到了团队合作的重要性。
三、时间管理的挑战在快递公司工作,时间管理是非常重要的。
每天都有大量的快递需要处理,如果时间管理不好,就会导致工作积压和延误。
我学会了合理安排工作时间,制定优先级,以提高工作效率。
同时,我也学会了在高压下保持冷静和应对突发情况的能力。
四、客户服务的重要性快递公司的核心是客户服务。
作为一名实习生,我主要负责接听客户的咨询电话和处理投诉。
通过与客户的沟通,我深刻地认识到了客户服务的重要性。
每个客户都希望得到及时、准确的回复和解决方案,我们需要耐心倾听、积极解决问题,以满足客户的需求。
五、学会适应和应变在快递公司实习的过程中,我遇到了许多意想不到的情况和突发事件。
有时候,快递包裹会出现延误或丢失,客户会因此产生不满和抱怨。
面对这些问题,我学会了保持冷静和应对,寻找解决方案,并及时向上级汇报。
这个过程让我学会了适应和应变,培养了解决问题的能力。
六、责任心和工作态度在快递公司实习期间,我深刻地认识到了责任心和工作态度的重要性。
每天的工作都需要认真对待,不能有丝毫的马虎。
我努力保持良好的工作态度,对待每一个工作细节都尽心尽力。
只有这样,才能为客户提供更好的服务,同时也能提升自己的职业素养。
总结:通过这次实习,我对快递行业有了更深入的了解。
快递公司的工作并不简单,需要团队合作、时间管理、客户服务、适应能力等多方面的能力。
快递行业的实习工作总结5篇_1
快递行业的实习工作总结5篇快递行业的实习工作总结【篇1】岁月如烟,20__年已经离去,回顾过去一年的工作,物流部在公司的得力领导及各部门的协作下,部门的各项工作都在有条不紊的开展,但在部门日常的各项管理中,仍存在许多的问题,需要不断的改进与完善。
现将20__年部门主要工作完成状况总结如下:一、本职工作内容负责物流部日常工作的全面管理,制定本部门各岗位的工作职责与相关的管理规定。
做好物流交付、仓储及粉碎各环节的管理,确保组织并调动整个团队充分执行工作任务。
掌握物流交付和仓储管理成本,优化人力,节省公司资源做好各岗位的人员管理与工作支配,乐观帮助处理各项特别。
仔细做好部门的日常管理与绩效资料的收集统计工作。
接受并完成上级支配的其它工作任务。
二、主要工作完成状况1、通过流程优化,对仓库的人力进行了合理的精简,将原料库、半成品库及成品库人员由各两人削减至一人,提高了部门的工作效率,节省了公司成本。
对部门的主要日常工作纳于了数据化的管理(如:交货准时率达成统计、部门的加班状况统计、__系统料箱回收状况、外租车及车辆油耗统计等),使部门与公司能够准时了解相关的状况,便于准时订正与完善相关的管理。
2、完善了物料出入库环节的系统管理,建立了退货品仓库,对客户退、换物料进行了分类,便于数据的统计分析。
对原料、半成品建立了物料先进先出存量管制,便于物料的先进先出及可追溯性。
在成品发货及交付环节,对相关的作业流程进行了完善与优化(如:成品仓管员依订单备货,装车时,送货人员依供货明细核对物料装车,准时发觉错装、漏装),通过日常的部门会议宣导与相关人员的定岗管理,使成品发货错料的现象得到了有效遏制,客户的埋怨明显削减。
3、通过与__及临港工厂订单人员的协调,将收货的道口时间适当调整,使我司的送货车辆使用效率得到了明显提高,以保证__部分定单的准时交付。
对粉碎房外库存的上、下盖成品呆料进行了准时粉碎回用,将相关场地清理,用于半成品呆料的堆放,以缓解半成品仓库的库位紧急。
申通快递实习总结报告6篇
申通快递实习总结报告6篇第1篇示例:申通快递实习总结报告一、实习单位概况本人于某年某月至某年某月在申通快递进行了为期三个月的实习。
申通快递是一家知名的快递公司,拥有完善的物流网络和先进的信息技术,致力于为客户提供高效、快捷的快递服务。
在实习期间,我主要在快递分拣中心进行工作,深入了解了快递行业的运作模式和管理流程。
二、实习内容1.快递分拣在快递分拣中心的实习中,我主要负责将到达的快件进行分类、分拣和打包。
通过实际操作,我了解了不同地区的快件分布情况,掌握了正确使用快递分拣系统的方法。
在快递分拣的过程中,我学会了如何高效地处理大量快件,提高了工作效率和准确性。
2.客户服务除了在分拣中心工作外,我还参与了客户服务的工作。
在处理客户咨询和投诉过程中,我锻炼了自己的沟通能力和解决问题的能力。
通过与客户的互动,我更加深入地了解了申通快递的服务理念和对客户需求的重视。
三、实习收获1.增强了团队合作能力在快递分拣中心的工作中,我和其他实习生、员工密切合作,共同完成了工作任务。
通过团队合作,我学会了如何协调与他人的关系,拓展了自己在团队中的表现和贡献。
2.提升了工作效率和准确性在实习过程中,我不断优化自己的工作流程,提高了工作效率和准确性。
通过不断实践和反思,我在工作中培养了细致的态度和严谨的工作风格,为提供高质量的快递服务打下了基础。
3.拓展了职业视野通过实习,我更深入地了解了快递行业的运作模式和市场竞争状况,拓展了自己的职业视野。
我了解到快递行业需要不断提升服务质量和创新能力,适应市场变化和客户需求,这对我未来的职业规划有着重要的启发和指导意义。
四、实习总结通过三个月的实习,我在申通快递这个大平台上学到了很多知识和技能,收获了宝贵的实践经验和职业启示。
在未来的学习和工作中,我将继续努力,不断提升自己的能力和素质,为实现自己的职业目标努力奋斗。
申通快递给予我的实习经历将成为我人生道路上宝贵的财富,我会珍惜这段宝贵经历,把它融入到自己的成长和发展中。
快递站实训总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国电子商务的蓬勃发展,快递行业作为其重要的支撑产业,也得到了前所未有的关注。
为了更好地了解快递行业的工作流程,提高自己的实践能力,我于近期参加了某快递站的实训。
以下是我在实训过程中的所见、所闻、所思、所感。
二、实训目的与意义1. 目的:(1)了解快递行业的运作模式和工作流程;(2)掌握快递站各项业务操作技能;(3)提升自己的团队协作能力和沟通能力;(4)为今后从事相关工作打下坚实基础。
2. 意义:(1)增强对快递行业的认识,拓宽就业渠道;(2)提高自身综合素质,为职业发展奠定基础;(3)积累实践经验,为今后的学习和工作提供借鉴。
三、实训内容与过程1. 实训内容:(1)快递站业务流程:包括收件、分拣、封包、中转、派送等;(2)快递站设备操作:如扫描仪、分拣机、封包机等;(3)快递站安全管理:如防火、防盗、防爆等;(4)快递站客户服务:如咨询、投诉处理等。
2. 实训过程:(1)第一阶段:理论学习。
通过阅读教材、观看视频等方式,了解快递行业的基本知识;(2)第二阶段:实操训练。
在导师的指导下,进行各项业务操作练习;(3)第三阶段:实战演练。
参与快递站的日常工作,亲身感受快递行业的实际运作。
四、实训收获与体会1. 收获:(1)掌握了快递站各项业务操作技能;(2)了解了快递行业的运作模式和工作流程;(3)提高了自己的团队协作能力和沟通能力;(4)增强了自身对快递行业的认识。
2. 体会:(1)快递行业的工作节奏快,要求工作人员具备较强的责任心和执行力;(2)快递站的工作环境相对艰苦,需要工作人员具备良好的身体素质;(3)快递行业的发展前景广阔,但竞争也日益激烈;(4)快递站的工作需要团队协作,只有大家齐心协力,才能确保业务顺利进行。
五、存在的问题与改进建议1. 问题:(1)部分员工对快递业务流程不够熟悉,导致工作效率低下;(2)快递站设备老化,影响工作效率;(3)部分员工缺乏安全意识,存在安全隐患。
申通快递物流公司实习总结(精选5篇)
申通快递物流公司实习总结(精选5篇)申通快递物流公司实习总结精选篇120__年,是我毕业的一年,为了更好的完成毕业论文的写作,按照学校的要求,我来到申通快递公司为期三个月的实习,在这三个月的学习中我有许多的感触和领悟,学习到了很多东西,进步很大,尤其是对物流定义里的物流的各个环节间的紧密关系更加理解,下面是这段时间的实习签定。
申通快递,为上海盛彤实业有限公司的注册商标,公司成立于1993年,是一家以经营快递为主的国内合资(民营)企业。
目前公司的主要经营地位于__市__区北青公路6186号。
公司总部现有员工近千人,分别在全国各省会城市(除台湾)以及其它大中城市建立起了800多个分公司,吸收1100余家加盟网点,全网络有员工2万多人。
物流是将运输,装卸搬运,仓储,流通加工,配送,包装,信息处理等基本因素实施有机结合的过程,其中的每个环节紧密相连,环环相扣,缺一不可。
在我每天的工作中我就体会到这一点,我在公司实习的岗位是小件员,每天的主要工作就是派件和收件,在这其中可以说对物流各因素的关系更加了解。
20__年12月18日,申通快递有限公司工会成立了。
__市__区重固镇总工会领导、公司董事长陈德军,共有46位职工代表参加会议。
公司各部门总监列席会议。
申通公司员工怀着喜悦的心情,热烈祝贺公司工会成立,广大员工有了温暖的“职工之家”。
公司工会成立大会由张焕明同志主持。
公司杜新胜同志在会上作了筹备组建工会的工作情况汇报,对六位工会委员候选人简历作了介绍。
大会按照《中华人民共和国选举法》和《中华人民共和国工会法》的要求,用无记名、差额选举的投票方式,选举产生了五名工会委员:杜新胜、宋志云、张焕明、吴优良、陈正贵。
经过工会委员选举,一致推选杜新胜同志为工会主席。
推选沈岳英同志为工会经费委员会委员。
重固镇总工会主席孙国辉对申通快递有限公司成立工会表示热烈的祝贺!对杜新胜同志当选为工会主席表示热烈祝贺。
他说,重固镇总工会将全力以赴支持申通公司开展各项丰富多彩的工作。
毕业生快递公司实习报告范文5篇
毕业生快递公司实习报告范文5篇毕业生快递公司实习报告1对于实习,算来已不是第一次了,但要论时间,这次却是要历时最长的一次了,当带着一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程时,我再次感受到了实习难,找实习单位更难!本跟徐晓丹老师说好了实习工作地点要在福州找的,但最终由于各种原因没能如愿,最终把毕业工作实习的地点落实到了南京溧水。
10号,经过了前几天的调整,了解,我正式实习上班了,主要工作是负责接待顾客并向他们介绍各种品种质地的板材,进而完成木材销售。
来南京,虽然我之前每个暑假都到过,但对于当地的方言还是一窍不通,这就给我的工作造成了很大的不便,虽然都讲普通话,但由于都操着各自的乡音,这就在一定程度上影响了交谈,有时一句话还的需要反复讲几遍才能把意思传达到,想来就觉的很无奈,只能后悔当时没把音发标准。
做生意,搞销售,靠的就是一张嘴,口才好、把握分寸、恰当的讲,就容易把顾客的心抓住,从而就可能达成交易。
这层道理我是明白,但真正到了自己去面对时,却发现由于性格内向,再加上缺乏锻炼,想要抓住顾客的心,还真有难度。
于是3天下来,没能完成一桩交易,想来真的太差劲了。
尽管这样,但我并不气馁,当有顾客来时或遇到同事,我还是微笑着和他们打招呼并招待他们,因为从前几次的实习后,我就养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,见到顾客,不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,只要是踏进店的,我都会真诚的接待问候,让他们一进来就体验到被重视的感觉,我觉得,经常有一些细节的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表现了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心,更是一种基本素质的体现。
更何况出校前老师一再强调要以礼待人,不要给学校磨黑。
毕业生快递公司实习报告2为期一个月的实习结束了,时间虽短,但收获是巨大的。
我深刻的体会到工作的艰辛以及收获的快乐。
尽管之前也有参加过一些社会实践,但这次更加正式,更重要的是,这份工作是与我大学所学专业相关的。
快递实习心得体会范文(5篇)
快递实习心得体会范文(5篇)快递实习心得体会范文(精选5篇)快递实习心得体会范文篇1这个周是实习的第一个周,在长岛申通快递公司,开始工作之前整理了一下自己的心情,准备着好迎接这次实习给我带来的各种挑战。
我被分配做分拣和打电话联系客户取件的工作,虽然我见别人干过,但我还是不敢马虎对待,毕竟这也是一个学习的开始。
我的工作就是在扫描完快件之后的电话通知,一直打不通的电话,采取在网上留言的方式,第二天接着打,一些快件的收件人电话号码错误,或电话关机,或收件人的收件地址超出,快递公司的服务范围即超区,业务员无法派送,收件人不愿意自提快件,或者快件在派送过程中有所破损或错寄,客户表示不认识寄件人要求退回…出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。
幸好,我没有遇到那么多的问题,只是停机或是关机,这样的都记录下来,报告给老板,有公司或个人打电话进行询问一些情况,例如快递公司的收费计算方式,申通能否派送到某市某镇,对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。
收件人或寄件人打电话进来查询,一些快件是否正在派送,派送到哪里,大概何时会送到收件人手中,若已被签收,是否为本人签收。
这种工作比较繁琐。
有的客户的快件比较急,总是打电话进来催件……这些情况频繁出现,老板告诉我在处理这些问题时要分清轻重缓急,这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。
感觉到了自己的差距,但是不能泄气,端正态度,迎接下个周的到来。
实习第二个周,在打电话之余,我也帮助老板还有其他同事干活,也了解了更多的知识,快递的丢件率是衡量一个快递好坏的重要指标,快递延误和丢件一直都是近年来用户投诉的焦点问题,所以公司尽可能采取一切措施来避免这个情况的发生,在包装上面很严格,箱子内要实不能有空隙,空运的物品的包装要特别加强,小的物品最小包装不能小于运单大小。
废旧报纸撕开揉碎了在箱内做垫充,这个对于经常网购的人而言一点都不陌生。
有关在快递公司的实习报告三篇
有关在快递公司的实习报告三篇随着人们自身素质提升,报告的适用范围越来越广泛,报告成为了一种新兴产业。
你所见过的报告是什么样的呢?以下是小编精心整理的在快递公司的实习报告3篇,欢迎阅读与收藏。
在快递公司的实习报告篇120xx年的7月我即将毕业,为了更好的完成毕业论文的写作,按照学校的要求,我来到圆通物流快递公司为期三个月的实习,在这三个月的学习中我有许多的感触和领悟,学习到了很多东西,进步很大,尤其是对物流定义里的物流的各个环节间的紧密关系更加理解。
物流是将运输,装卸搬运,仓储,流通加工,配送,包装,信息处理等基本因素实施有机结合的过程,其中的每个环节紧密相连,环环相扣,缺一不可。
在我每天的工作中我就体会到这一点,我在公司实习的岗位是小件员,每天的主要工作就是派件和收件,在这其中可以说对物流各因素的关系更加了解。
我工作的交通工具是电动车,它是我运输的交通工具,公司发的背包相当于我的快递仓库,我每天出库后都要装卸搬运,然后要对货物的收件人进行电话联系,有异常信息急时反馈处理,最后就是派送,在这个环节中更要注意合理优化资源只有把这几个环节紧密的贯穿在一起,提供才能按时完成派送任务只有这样才不会导致货物晚点。
在送件的同时会有客户打电话要你去取件,这时你要在得知取货信息40分钟内完成取货任务,在取货环节中你要把客户的快递进行合理包装,要信息处理最后把货物安全送回自己所在的操作点。
以上就是我每天要做的最主要的工作,它很好的把物流的各个因素联系在一起,物流的过程是一个整体的过程,它的各个环节的合理优化配置是物流顺利进行的前提条件和重要保障。
物流就是a至b的过程,但是要想在最短的运输时间,最低的物流成本,和最安全的运输方式达到目的地就要很好的衔接物流的七大要素。
实习结束了,虽然这段时间风吹雨淋感到很辛苦,但是获得对书本上的理论知识有更加深刻的了解,有了非常好的一次社会实践机会,不但有益于我的不要设计,更有益于我以后的发展道路。
学生在快递公司实习的工作总结8篇
学生在快递公司实习的工作总结8篇篇1自从我踏入快递公司实习以来,这段时间既充满了挑战也孕育着成长的机会。
以下是我这段时间实习的工作总结,力求内容丰富、严谨,以期在未来的职业生涯中有所启示和借鉴。
一、实习背景与目的在实习期间,我所在的快递公司致力于为广大客户提供高效、便捷的快递服务。
实习的主要目的在于通过实践操作,将理论知识与实际工作相结合,提高自己的专业技能和综合素质,为将来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实习内容与过程在实习期间,我参与了公司的各项业务流程,包括快递的收发、分拣、打包以及客户服务等环节。
具体工作内容如下:1. 快递收发:在快递收发环节,我学习了如何快速准确地核对快递信息,确保快递的准确无误。
同时,我也了解了不同快递的运输方式和时效,以便为客户提供更优质的服务。
2. 分拣与打包:分拣和打包是快递流程中的重要环节。
我学会了如何根据快递的物品性质、尺寸和重量进行合理的分拣和打包,确保快递在运输过程中的安全。
3. 客户服务:在客户服务方面,我主要负责接听客户的电话和在线咨询,解答客户的问题,处理客户的投诉和建议。
通过与客户的沟通,我提高了自己的沟通能力和应变能力。
三、实习收获与成长在实习期间,我不仅学习了快递业务的知识和技能,还收获了许多宝贵的经验。
首先,我意识到团队合作的重要性。
在快递公司的日常工作中,各部门之间的协同合作是必不可少的。
通过团队合作,我们可以提高工作效率,确保业务的顺利进行。
其次,我认识到在工作中要时刻保持敬业精神和学习态度。
快递行业日新月异,新的技术和业务模式不断涌现,只有不断学习,才能跟上行业的步伐。
最后,我学会了如何面对挫折和困难。
在实习过程中,难免会遇到一些困难和挫折,但只要我们保持积极的心态,勇敢面对,就一定能够克服。
四、存在问题与建议在实习过程中,我也发现了一些问题。
首先,部分员工的业务水平和服务态度有待提高。
针对这个问题,公司可以加强员工的培训和管理,提高员工的业务水平和服务意识。
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在快递公司实习总结3000字
为了更好的了解社会,响应大学生寒假社会实践的号召,也为了给个人今后发展奠定坚实的基础。
我参加了班级组织的大学生寒假社会实践活动。
现在活动已经圆满结束,在此我做一个总结,作为大学暑假的社会的实践报告。
在活动之初,为了能够增加此项活动的含金量。
我们组为活动订立了自己组织,自己分配,自己招生,自己工作的基本宗旨。
其中,这里的自己实际上指的是一个群体:即所有参与到我组织的这项活动中来的和我具有同等学历的朋友们。
在为期8天的活动中,我们在易邮通快递公司体验了有关快递分类、扫描、包装及派发的相关工作。
易邮通快递递公司是全国性快递公司,我所实习的地点是北京市朝阳门清点站。
快件分为收件和派件,收件是指快捷其他站点发到本站点的快件,派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。
在参加活动这段期间我主要负责的是快递收件和扫描工作,在工作中我需要将大碟大碟的面单按公司名称分类,一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和,与电脑上的数据进行核对,确保正确。
这是一件很费心的工作,由于面单上的数据人工输入过程,在按公司名称整理面单的过程,用计算器算出费用总和的过程都有可能出错,有的数据反复计算却会得出不同的结果,所以会比较劳神劳力。
通过这次的寒假社会实践,我获得了很大的收获,我将其总结为如下几点:
第一,与人的沟通很重要
与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用,特别在一些特定的工作中,沟通是不可少的。
在刚刚接触一样事物时,只有通过与别人充分的沟通,说明自己的不解,在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。
与别人的沟通要讲技巧,遵时守时,互相尊重,互相配合,互相理解。
作为客服人员,最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通,有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人,在传递信息的过程中,关键处说的不清晰时就会影响工作,导致效率低下。
在接电话,打电话时说明身份,让客户知道你是做什么的,报上公司的名字,自己的名字可以省略。
第二,处变不惊,淡定,事有轻重缓急
处变不惊的应对力,拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。
有些客户认为花了钱买的服务很不值,发觉服务很不周到,就会在电话中对客服大发不满,客服只能忍耐,不能与客户发生口舌之争。
客服要熟悉公司的运作原理,能对各种问题进行分析解决,不推脱,不推诿,不耽误。
客服的工作比较繁琐,所以要分清轻重缓急,提高办公效率。
第三,学习无处不在,在实战中发现自身存在的能力缺陷,有意识地自学
在工作的过程中,我也发现自身存在的能力的缺失。
在别人眼里,大学生是很难得的,处事能力要比别人强,其实不见得,处事能力是来源于基于实打实的经验。
在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上,并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。
在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同,在岗位上有意识地自学,增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。
在此次实习中,我经常听说各种各种的地名,省内省外的都有,有地级市,县级市,或是本县的各个城镇,由于我长期不在老家,对县内的各个城镇的地理位置不熟悉,当别人问我,能否派送某镇某村,我不能马上答上来。
在平时在工作比较闲的时候,多看看地图,看后才发现自己对家乡是有多么不了解。
第四,工作中感受艰辛,每行每业都不容易,平时更要多多谅解
公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务,客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气,因为在任何环节都有可能出错,有的客户很好说话,很谅解,但有些客户故意找茬经过这次实习我更是认识到工作的艰辛,生活中彼此谅解,感同身受会在不经意间产生影响。
第五,发觉知识的重要,珍惜学习的机会
现在的大多数人的工作都离不开计算机,电脑在人的生活中的地位不言而喻。
新的信息不断出现,要理解新的信息,就要具备跟专业的知识。
另外,一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作信息在更新,头脑也需要更新,因此要珍惜学习的机会。
而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。
这此的实践活动是十分具有意义和价值的。
在生活和学习中,我常常感到虚度了宝贵的光阴,我们组织并参与这样的活动是对自己的一个锻炼,正如条例中所说的生活在严格教育体系下的我们,对于社会、责任、实践,甚至对于报酬是怎样得来的,还一无所知发起这项活动。
既贡献了自己身上的一份余热,也提高了自己的人生阅历。
其次,通过活动我们也很好的实践了大学生职业生涯教育中提倡的激发大学生自我实现的需要,培养积极上进的人生观;促进大学生树立明确的职业目标和职业理想以及增强大学生在就业中的核心竞争力的号召。
为我们今后的发展提供了很大的帮助。
在活动中我再次认可了老师的教育,
即人的职业发展是一个持续的发展过程,大学生就业准备绝不仅仅是最后半年或一年才需面对和投入的任务,而应该是贯穿在我们生活过程中的一件大事。
通过组织和参与爱心辅导活动,我个人对于社会的理解以及就业的估计有了更多的认识,而在组织管理能力上更是得到了很大的进步。
尽管不是真正的就业,但是体验到了一种在校园里和课堂上无法体验到的带有一定压力的就业氛围,给自己为人生发展而做出的准备提供了帮助。
暑假即将结束,参加与寒假社会实践活动使我的暑假生活变得充实而有意义。
它让我初步领悟到一个人不管学历有多高,能力有多强,在体现自我价值的社会活动中都离不开扎实、勤奋、虚心这样的立身之本。