贸易公司质量管理办法
进出口公司质量管理体系
进出口公司质量管理体系第一节总要求一．质量管理体系范围公司质量管理体系涵盖进出口贸易服务。
公司质量管理体系主要体现为与进出口贸易服务有关的服务实现过程和支持过程。
二．服务实现过程和支持过程由质量管理体系、管理职责、资源管理、服务实现、测量分析和改进等部分组成。
进出口贸易服务实现中需由供方提供服务的过程，包括商检、保险、银行、报关、运输和仓储等实施监控，使之满足ISO9001的相关要求。
三．剪裁的要求无。
四．本公司的服务实现过程包括：市场营销（与顾客有关的过程）——设计和开发——采购——人力资源管理——服务的运作——测量分析和改进五．本公司的进出口贸易服务运行过程包括：1．自营出口2．代理出口3．自营进口4．代理进口5．来（进）料加工第二节文件的总要求一．质量管理体系文件总则1．目的和适用范围：按ISO9001：2000标准的要求建立质量管理体系，明确公司的质量方针和政策，并对各项质量活动的职责和方法加以规定，保障服务符合规定的要求。
本标准适用于公司质量管理体系的建立和实施。
2．职责：ISO9000工作小组负责组织全部质量管理体系文件的编写和协调,并负责质量手册和程序文件的编写。
质量手册由管理者代表审核,总裁批准发布。
程序文件由相关部门负责人/管理者代表审核，由管理者代表/总裁批准实施。
3．控制要求和方法⑴公司质量管理体系文件共分三层：第一层：质量手册（包括和引用程序文件）第二层：程序文件（可引用作业指导书）第三层：作业指导书和质量记录⑵质量管理体系程序为了有效地实施质量管理体系及其形成文件的程序，在程序中指明了谁负责做什么、在什么时间、什么地点、什么人以及如何做，同时记录其质量活动。
二．文件控制1．文件控制的目的和适用范围：确保质量管理体系运行所需要的文件（包括与体系运行有关的外来文件）处于恰当控制状态，使公司质量管理体系按文件规定有效运行。
适用于与质量管理体系运行有关的所有文件，包括：①质量方针和质量目标②质量手册③程序文件④公司为确保其过程有效策划、运行和控制所要求的文件。
贸易公司管理制度优秀6篇
贸易公司管理制度优秀6篇为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章做事，特订立本制度。
下面是本店铺整理的6篇《贸易公司管理制度》，希望伙伴们参阅后能够文思泉涌。
贸易公司管理的规章制度篇一从业人员健康管理制度第一条、确保从事直接接触食品的工作人员中文标明的商品名称、生产厂名和厂址；腐烂变质、污秽不洁的；立刻清点不合格食品，登记造册；食品质量检查和检验、检测结果；挂钩、场地挂钩、户厂挂钩、户地挂钩等各种购销挂钩制度。
第四条、本经营单位应当与供货方建立购销挂钩关系，签订购销合同，并使用规范的合同文本。
在合同中订立产品质量保证及对不合格商品的召回、退货、赔偿和解除合同的条款。
第五条、本经营单位工作人员应做好供货方的主体资格和产品质量的考察工作，审验供货方的经营资格，验明食品合格证明和食品标识，索取相关票证。
应当检验检疫的，还应当向供货方依照产品生产批次索要符合法定条件的检验机构出具的检验报告或者由供货方签字或者盖章的检验报告复印件。
第六条、与本经营单位建立购销挂钩关系的食品，可简化准入手续，依据协议商定，凭证明供货方产品的票据进入本经营单位。
第七条、本经营单位工作人员应加强对挂钩食品的质量查验，发觉不合格产品，应立刻停止销售。
贸易公司管理制度篇二为加强财务管理，规范财务工作，促进公司经营业务的进展，提高公司经济效益，依据国家有关财务管理法规制度和公司章程有关规定，结合公司实际情况，特订立本制度：一、加强原始凭证管理，依据审核无误的原始凭证编制记帐凭证。
如：填制凭证的日期、凭证编号、经济业务摘要、会计科目、金额、所附原始凭证张数、填制凭证人员，复核人员、会计主管人员签名或盖章。
二、收款和付款记帐凭证由出纳人员签名或盖章。
三、做好会计审核工作，经办财会人员应认真审核每项业务的合法性、真实性、手续完整性和资料的精准性。
四、编制会计凭证、报表时应经专人复核，重点事项应由财务负责人复核。
2023贸易公司质量手册文件
2023贸易公司质量手册文件1. 文件目的本质量手册旨在规范和指导2023贸易公司的质量管理体系，确保产品和服务的质量达到最高标准，并满足客户的需求和期望。
2. 范围本质量手册适用于2023贸易公司的全部部门和员工，以及与公司合作的供应商和客户。
3. 质量管理原则3.1 客户导向公司的核心目标是满足客户的需求和期望。
我们将时刻关注客户的反馈和意见，并持续改进产品和服务以提供更好的质量。
3.2 持续改进公司致力于持续改进质量管理体系，通过定期审查和评估来识别和纠正问题，以提高工作效率和产品质量。
3.3 领导参与公司的领导层将积极参与质量管理，为员工提供资源和支持，以推动质量管理体系的运作和发展。
3.4 员工参与公司鼓励员工积极参与质量管理活动，提供培训和发展机会，促进员工的专业能力提升和团队合作。
4. 质量管理体系4.1 组织结构公司设立质量管理部门，负责制定和执行质量管理计划，并配备足够的资源和人员支持。
4.2 文件控制公司将建立文件控制程序，确保所有质量相关文件的准确性、完整性和及时性，并进行合理的文件存档和保护。
4.3 测量和分析公司将制定测量和分析程序，定期对产品和服务进行检测和评估，并采取相应的纠正和预防措施来提高质量。
4.4 供应商管理公司将建立供应商管理程序，选择合格的供应商，并与其建立长期合作关系，确保供应链的稳定性和产品的质量。
5. 质量目标和指标公司将制定具体的质量目标和指标，包括但不限于产品质量、客户满意度、不良率等，并定期进行评估和审查，确保目标的实现和持续改进。
6. 培训和发展公司将投资培训和发展计划，提高员工的专业技能和质量意识，以适应市场的变化和客户需求的不断提升。
7. 报告和沟通公司将建立有效的沟通渠道，及时报告质量管理的情况和结果，倾听客户的反馈和意见，并及时采取行动解决问题。
以上内容为2023贸易公司质量手册的基本内容，具体细节和要求将在其他文件中详细说明和补充。
贸易类公司管理制度
第一章总则第一条为规范公司贸易业务管理，提高贸易业务效率，降低经营风险，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有贸易业务，包括采购、销售、物流、结算等环节。
第三条公司贸易业务管理应遵循以下原则：1. 合法合规：遵守国家法律法规，遵循市场规则，确保贸易业务合法合规。
2. 诚信经营：坚持诚信为本，诚实守信，建立良好的商业信誉。
3. 高效运作：优化业务流程，提高工作效率，降低运营成本。
4. 风险控制：建立健全风险管理体系，有效防范和化解贸易风险。
第二章采购管理第四条采购部门负责制定采购计划，选择供应商，签订采购合同。
第五条采购部门应按照以下程序进行采购：1. 制定采购计划：根据市场需求和库存情况，制定采购计划。
2. 询价：向多家供应商询价，比较价格、质量、交货期等因素。
3. 选择供应商：根据询价结果，选择合适的供应商。
4. 签订采购合同：与供应商签订采购合同，明确双方权利和义务。
5. 采购执行：监督供应商按照合同约定履行义务，确保采购质量。
第三章销售管理第六条销售部门负责制定销售策略，拓展市场，签订销售合同。
第七条销售部门应按照以下程序进行销售：1. 制定销售策略：根据市场需求和公司产品特点，制定销售策略。
2. 拓展市场：通过各种渠道，拓展销售市场。
3. 签订销售合同：与客户签订销售合同，明确双方权利和义务。
4. 销售执行：监督销售团队按照合同约定履行义务，确保销售质量。
第四章物流管理第八条物流部门负责组织货物运输、仓储、配送等工作。
第九条物流部门应按照以下程序进行物流管理：1. 制定物流计划：根据销售计划，制定物流计划。
2. 组织运输：选择合适的运输方式，确保货物安全、及时运输。
3. 仓储管理：合理规划仓储空间，确保货物储存安全。
4. 配送管理：根据客户需求，合理安排配送，确保货物按时送达。
第五章结算管理第十条结算部门负责制定结算方案，办理结算业务。
第十一条结算部门应按照以下程序进行结算管理：1. 制定结算方案：根据合同约定，制定结算方案。
贸易公司质量安全管理制度
一、总则为加强我公司产品质量安全管理工作，确保产品质量安全，提高客户满意度，根据国家相关法律法规和行业标准，结合公司实际情况，特制定本制度。
二、质量方针我公司质量方针为：“以人为本，追求卓越，客户至上，持续改进。
”三、组织机构及职责1. 质量管理委员会（1）负责制定公司质量发展战略，审批质量管理制度；（2）监督、检查质量管理制度执行情况；（3）处理重大质量事故。
2. 质量管理部门（1）负责组织、实施、监督质量管理制度；（2）负责产品质量检验、认证、认证后的跟踪管理；（3）负责内部质量审核；（4）负责对外质量投诉处理。
3. 生产部门（1）负责按照工艺规程、操作规程组织生产；（2）负责生产过程中的质量控制；（3）负责生产记录的填写和保存。
4. 销售部门（1）负责收集客户需求，确保产品质量满足客户要求；（2）负责销售过程中对产品质量的跟踪；（3）负责对外质量投诉处理。
四、质量管理制度1. 产品质量标准（1）严格执行国家、行业及企业产品标准；（2）根据客户需求，制定高于国家标准、行业标准的企业内控标准；（3）定期对产品标准进行修订，确保产品持续满足市场需求。
2. 质量检验（1）严格按照检验规程进行检验；（2）检验员应具备相应的检验技能和资质；（3）检验结果应准确、真实、可靠。
3. 质量控制（1）生产过程中，严格控制关键工艺参数，确保产品质量；（2）加强原辅材料、半成品、成品的质量监控；（3）对不合格品进行隔离、标识、记录、分析、处理。
4. 质量认证（1）按照国家、行业及企业要求，开展产品质量认证；（2）认证后的产品应持续满足认证要求。
5. 质量事故处理（1）发生质量事故时，立即启动应急预案；（2）对事故原因进行分析，制定整改措施；（3）对事故责任者进行追责。
6. 质量培训与考核（1）定期组织员工进行质量意识、技能培训；（2）对员工进行质量考核，考核结果与绩效挂钩。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施，由质量管理部门负责解释。
国际贸易有限公司规章制度
国际贸易有限公司规章制度第一章：总则第一条为了规范公司的经营行为，保障公司的合法权益，维护员工的合法权益，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》等法律法规，特制定本规章制度。
第二条公司名称：XX国际贸易有限公司（以下简称“公司”）第三条公司地址：XX市XX区XX路XX号第四条公司经营范围：国际贸易、货物及技术进出口、代理进出口、商务咨询、企业管理咨询、市场营销策划等。
第二章：组织结构第五条公司组织结构如下：1. 董事会：负责公司的重大决策，监督公司的经营管理。
2. 总经理：负责公司的日常经营管理，组织实施董事会的决策。
3. 各部门：根据公司的经营需要设立相应的部门，各部门负责人向总经理负责。
第三章：人力资源管理第六条招聘与选拔1. 公司招聘员工应遵循公开、公平、公正的原则。
2. 招聘程序包括发布招聘信息、筛选简历、面试、体检、录用等环节。
3. 招聘对象应具备与岗位要求相适应的学历、专业、工作经验等条件。
4. 公司对员工进行选拔，选拔程序包括笔试、面试、实操考核等。
第七条劳动合同与薪酬福利1. 公司与员工签订书面劳动合同，合同期限一年以上。
2. 员工薪酬根据岗位、工作经验、绩效等因素确定。
3. 公司为员工缴纳五险一金，并提供带薪年假、节假日福利等。
4. 公司定期对员工进行绩效考核，绩效考核结果作为薪酬调整、晋升、奖惩等的依据。
第八条培训与发展1. 公司为员工提供入职培训、在职培训、岗位晋升培训等。
2. 公司鼓励员工参加外部培训、进修，提升个人能力。
3. 公司为员工提供职业发展通道，包括晋升、转岗等。
第四章：经营管理第九条财务管理1. 公司建立健全财务管理制度，保证财务报表真实、完整、准确。
2. 公司实行预算管理，合理控制成本，提高经济效益。
3. 公司加强对往来款项的管理，确保资金安全。
第十条合同管理1. 公司对外签订合同应遵循合法、公平、诚信的原则。
2. 合同签订前应进行充分调查、评估风险，确保合同履行。
贸易公司质量管理制度
贸易公司质量管理制度在现代商业社会中，为了保证产品和服务的质量，提升企业竞争力，贸易公司的质量管理制度显得尤为重要。
本文将探讨贸易公司质量管理制度的重要性以及如何建立和落实这一制度。
一、质量管理制度的重要性质量管理制度是指企业为了达到产品和服务质量要求而制定的一系列政策、规程和程序。
质量管理制度的建立和执行有助于以下几个方面：1. 提升产品质量：质量管理制度确保企业在产品研发、生产和销售的各个环节中，严格按照一定的标准和流程进行操作，遵循国家和行业的相关法规和标准，从而保证产品的质量稳定性和一致性。
2. 提高客户满意度：质量管理制度注重客户需求的理解和满足，通过建立质量反馈机制和不断改进的措施，及时解决客户投诉和问题，提升客户满意度，增强客户忠诚度。
3. 降低成本和风险：质量管理制度规范了企业内部工作流程和员工的行为规范，减少人为失误和浪费，降低企业运营成本。
同时，质量管理制度有助于发现和防范潜在的风险，减少质量事故和产品缺陷带来的风险损失。
4. 增加企业竞争力：质量管理制度能够提高企业的生产效率和质量水平，从而提升企业在市场竞争中的地位和声誉，赢得更多客户的信任和支持，实现持续稳定的发展。
二、建立质量管理制度的步骤建立质量管理制度需要经历以下几个步骤：1. 制订质量方针和目标：质量方针和目标应符合企业的经营理念和市场需求，明确指导企业的质量管理工作。
方针和目标应明确、具体，能够量化和可实施。
2. 制定质量保证体系：质量保证体系是贯穿企业全过程的一套质量保证机制，包括组织架构、职责分工、流程程序等。
体系应建立明确的工作职责和权限，明确质量控制点和检测标准。
3. 实施和监控：企业应按照质量管理制度的要求，落实各项制度和程序，并设立相应的监控机制，及时发现和解决潜在问题，确保质量目标的实现。
4. 持续改进：质量管理制度需要进行持续改进和优化，通过客户反馈、内部审核、外部审核等手段，发现问题和不足，并采取相应的纠正和预防措施，不断提升企业的质量管理水平。
贸易企业质量管理制度范本
第一章总则第一条为确保贸易企业产品质量，提升企业竞争力，保障消费者权益，根据国家相关法律法规和行业标准，结合本企业实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本企业所有贸易活动，包括采购、销售、仓储、运输等环节。
第三条本制度遵循以下原则：1. 以客户为中心，满足客户需求；2. 全员参与，质量责任到人；3. 预防为主，持续改进；4. 严格监督，确保产品质量。
第二章质量管理组织与职责第四条本企业设立质量管理委员会，负责全面质量管理工作的统筹规划、组织实施和监督考核。
第五条质量管理委员会下设以下部门及职责：1. 质量管理部门：负责制定、实施、监督和改进质量管理制度，组织开展质量培训，协调各部门质量管理工作。
2. 采购部门：负责制定采购计划，选择合格供应商，确保采购产品质量。
3. 销售部门：负责销售过程质量控制，确保产品符合客户需求。
4. 仓储部门：负责产品入库、储存、出库过程中的质量控制。
5. 运输部门：负责产品运输过程中的质量控制，确保产品安全、完好。
第三章质量管理要求第六条采购管理：1. 采购部门应选择具有合法资质、良好信誉的供应商，确保产品质量。
2. 采购合同中应明确质量要求、验收标准、售后服务等内容。
3. 采购产品应经过检验合格后方可入库。
第七条销售管理：1. 销售部门应了解客户需求，为客户提供质量合格的产品。
2. 销售过程中，销售人员应向客户介绍产品特点、质量保证措施等。
3. 收到客户投诉时，销售人员应及时上报并协助解决。
第八条仓储管理：1. 仓储部门应确保产品储存环境符合要求，防止产品变质、损坏。
2. 产品入库、出库时应进行质量检查，确保产品符合要求。
3. 库存管理应做到账、卡、物一致。
第九条运输管理：1. 运输部门应选择具备资质的运输公司，确保产品运输安全。
2. 运输过程中，应采取有效措施防止产品损坏。
3. 产品送达客户后，运输部门应与客户确认产品状况。
第四章质量检验与控制第十条质量检验：1. 质量检验部门应按照国家标准、行业标准和客户要求进行检验。
国际贸易公司管理制度
第一章总则第一条为加强我公司国际贸易业务的规范化管理，提高工作效率，降低经营风险，确保公司利益最大化，特制定本制度。
第二条本制度适用于我公司所有从事国际贸易业务的人员和部门。
第三条本制度遵循合法、合规、高效、风险可控的原则。
第二章组织架构第四条公司设立国际贸易部，负责公司国际贸易业务的策划、执行和监督。
第五条国际贸易部下设以下岗位：1. 部长：负责部门整体工作，对总经理负责；2. 市场开发专员：负责市场调研、客户开发、合同签订；3. 业务跟单员：负责订单处理、物流跟踪、货款结算；4. 质量控制员：负责产品质量监控、检验报告审核；5. 财务会计：负责成本核算、财务报表编制、税务申报。
第三章业务流程第六条市场调研与客户开发1. 市场开发专员根据公司战略目标，定期进行市场调研，了解国际市场动态；2. 市场开发专员通过参加展会、网络营销、合作伙伴推荐等方式，开发潜在客户；3. 对潜在客户进行评估，筛选出优质客户。
第七条合同签订与执行1. 市场开发专员与客户洽谈，达成初步合作意向；2. 根据洽谈结果，制定合同条款，经公司审批后与客户签订合同；3. 业务跟单员负责合同执行，确保订单按时完成。
第八条质量控制与检验1. 质量控制员负责对产品进行质量监控，确保产品质量符合合同要求；2. 质量控制员对产品进行检验，出具检验报告，经客户确认后，方可发货。
第九条物流跟踪与货款结算1. 业务跟单员负责物流跟踪，确保货物安全、及时到达客户手中；2. 业务跟单员负责货款结算，确保公司利益。
第四章风险控制第十条合同风险控制1. 严格审查合同条款，确保合同内容合法、合规；2. 在合同签订前，对客户进行资信调查，降低合同风险。
第十一条质量风险控制1. 建立产品质量管理体系，确保产品质量；2. 加强对供应商的管理，确保供应商提供的原材料、零部件符合要求。
第十二条财务风险控制1. 严格执行财务管理制度，确保财务数据的准确性；2. 加强对货款结算的监控，防止坏账风险。
贸易公司质量管理制度
贸易公司质量管理制度一、质量管理制度概述（一）制度目的贸易公司质量管理制度的目的是确保公司产品和服务的质量达到或超过客户的要求，并通过不断改进提高产品和服务质量，满足客户需求，提高客户满意度，提高公司的市场竞争力。
（二）适用范围本制度适用于公司内部所有商品贸易管理活动，包括产品质量策划、评审、跟踪、持续改进等全过程。
（三）相关法律法规和标准1. 《中华人民共和国产品质量法》；2. 《中华人民共和国产品质量法实施条例》；3. 《中华人民共和国质量管理条例》；4. ISO9001：2015质量管理体系要求；5. ISO9000系列标准。
二、质量管理体系（一）质量目标1. 不断提高产品和服务的质量，确保符合客户的需求和期望；2. 提高产品和服务的交付准时率和准确度；3. 降低产品和服务的成本，提高经济效益；4. 提高员工的质量意识，培养质量文化。
（二）质量政策公司坚持“质量第一、持续改进、顾客满意、诚实守信”的质量方针，致力于打造以质量为核心的企业文化，不断提升质量管理水平，以优质的产品和贴心的服务满足客户需求。
（三）质量管理组织结构公司设立质量管理部门，主要负责质量管理的规划、实施、监督和改进。
（四）质量管理职责1. 董事长：制定公司质量方针、目标和计划，全面负责公司质量工作；2. 质量部门负责人：制定公司质量控制方案、质量标准，组织制定质量手册和程序文件等；3. 各部门经理：负责本部门的质量目标实现，并对本部门的质量工作负责；4. 质量管理员：执行质量检测，跟踪产品的质量信息，处理质量异常。
三、质量管理流程（一）质量计划1. 制定公司质量计划，确定质量目标和计划；2. 制定质量检测计划，确保产品和服务质量；3. 制定质量改进计划，确定持续改进的措施。
（二）质量控制1. 严格按照质量标准进行生产和服务过程控制；2. 定期进行产品和服务的质量检测，确保不合格产品不能流入市场。
（三）质量改进1. 不断收集客户反馈和市场信息，开展质量问题分析，制定改进计划；2. 推行全员员工参与的质量改进活动，鼓励员工提出改进意见。
贸易公司质量管理制度
贸易公司质量管理制度质量管理是保证产品或服务质量的关键要素，对于一个贸易公司而言，建立有效的质量管理制度是确保企业竞争力和客户满意度的基础。
本文将介绍一个贸易公司的质量管理制度，并探讨其重要性和实施方法。
1. 引言质量管理制度是指一系列的规章制度、程序和控制措施，用以指导和管理质量相关活动。
质量管理制度的目标是确保产品和服务符合规定要求，同时实现持续改进和客户满意度。
对于贸易公司而言，质量管理制度的建立可以提升产品质量和客户信任度，从而增强市场竞争力。
2. 质量政策一个贸易公司的质量管理制度应该始于明确的质量政策。
质量政策是高层管理层制定的一系列质量目标、方针和承诺，用以引领和推动全体员工的质量工作。
例如，质量政策可以包括提供优质产品和服务、持续改进质量体系和满足客户需求等方面的内容。
3. 组织与职责质量管理制度还应明确组织结构和相关职责。
例如，贸易公司可以设立质量管理部门，负责制定和执行质量管理制度，并配备专业人员进行质量控制和持续改进。
此外，每个部门和岗位也应明确其质量责任，确保质量管理工作得以有效推进。
4. 流程控制质量管理制度需要规范和控制各项质量相关的流程。
例如，贸易公司可以建立采购流程、生产流程和售后流程等，明确每个环节的工作要求和质量控制点。
流程控制可以通过文件、记录和培训等方式实现，确保每个环节的操作符合质量要求。
5. 风险管理质量管理制度应考虑到潜在的风险，并采取相应的措施进行管理和控制。
贸易公司可以进行风险评估，识别可能影响产品质量的因素，并制定应对计划。
例如，在供应商管理方面，公司可以评估供应商的质量能力，并采取供应链管理措施，确保供应商提供的物料符合质量标准。
6. 审核与改进质量管理制度的有效性需要进行定期的审核和改进。
公司可以进行内部审核，评估质量管理制度的实施情况和效果。
同时，公司还可以通过客户反馈、不符合品评估和持续改进活动等方式，收集和分析质量数据，发现问题并采取纠正和预防措施。
贸易公司产品质量管理制度
第一章总则第一条为加强公司产品质量管理，确保产品符合国家法律法规、行业标准和企业标准，提高产品市场竞争力，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有产品及其生产、检验、销售、售后服务等环节。
第三条公司产品质量管理遵循以下原则：1. 法规原则：严格遵守国家相关法律法规，确保产品质量安全；2. 标准原则：执行国家标准、行业标准和企业标准，确保产品质量合格；3. 责任原则：明确各部门、各岗位的质量责任，确保产品质量；4. 预防原则：采取预防措施，防止质量事故发生；5. 持续改进原则：不断优化质量管理体系，提高产品质量。
第二章组织机构与职责第四条公司设立质量管理部门，负责产品质量管理的组织、协调、监督和考核工作。
第五条质量管理部门的主要职责：1. 负责制定、修订和实施产品质量管理制度；2. 组织编制产品质量检验计划，并对检验结果进行审核；3. 监督各部门执行产品质量管理制度；4. 组织开展产品质量事故的调查和处理；5. 对产品质量进行统计分析，提出改进措施；6. 负责产品质量信息的收集、整理和上报。
第六条各部门、各岗位的质量职责：1. 生产部门：负责生产过程的质量控制，确保产品符合质量标准；2. 检验部门：负责产品检验工作，确保产品合格；3. 销售部门：负责产品销售过程中的质量跟踪，确保客户满意度；4. 售后服务部门：负责处理客户投诉，确保客户权益；5. 采购部门：负责采购原材料的质量把关，确保原材料质量。
第三章产品质量控制第七条产品设计阶段：1. 设计部门应按照国家标准、行业标准和企业标准进行产品设计；2. 设计文件应经审核、批准后方可实施。
第八条生产过程控制：1. 生产部门应严格按照工艺流程和生产标准进行生产；2. 生产过程中应进行自检、互检和专检，确保产品质量；3. 对不合格产品应及时隔离，查明原因并采取措施。
第九条检验环节：1. 检验部门应按照检验计划进行产品检验；2. 检验结果应符合国家、行业和企业标准；3. 对检验不合格的产品，应查明原因并采取措施。
贸易 公司质量手册
贸易公司质量手册质量手册第1章质量方针和质量目标本公司的质量方针是以优良的产品赢得市场，以优质的服务满足顾客，立足不断进取和持续改进。
我们的质量目标是确保产品检验率达到100%和顾客满意率达到95%以上。
各部门也有相应的质量目标，如综合管理部的产品检验率和培训计划完成率，以及业务部的顾客满意率和沟通频率。
第2章质量手册的说明本质量手册覆盖了___的钢管销售及相关技术服务活动，是我们质量管理体系的法规性文件，旨在指导我们建立并实施质量管理体系。
我们的质量手册不涉及设计和开发、顾客财产以及监视和测量装置，因此对这些条款进行了删减，但仍能保证我们提供满足顾客要求和适用法律法规要求的销售服务的能力及责任的要求。
制定和实施质量手册的目的是证实我们有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的销售服务，并向顾客提供质量保证，向第三方认证机构表明我们具备提供优质和完善服务的能力。
我们的质量手册引用了GB/T—2000 idt ISO9001：2000《质量管理体系要求》标准。
2.4.1 GB/T -2000 ___ ISO 9001:2000 "Quality Management System Requirements"。
2.4.2 GB/T -2005 is equivalent to ISO 9000:2005 "Quality Management System ___"。
2.5 Terminology and ns2.5.1 ___ in GB/T -2000.which is equivalent to ISO9000:2000.a。
Supplier: ___.Defined by our company as: The party that provides products to our company during the service process.b。
贸易公司qc规章制度
贸易公司qc规章制度第一章总则第一条为规范贸易公司的品质控制工作，保障产品质量，提高公司的竞争力，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于贸易公司的生产、销售、售后服务等相关质量管理工作。
第三条贸易公司应建立质量管理体系，健全质量管理组织，明确质量管理责任，落实品质控制措施，确保产品质量符合标准要求。
第四条贸易公司应根据产品特性和市场需求，制定相应的质量管理制度和工作流程，不断提高产品质量，提升公司整体竞争力。
第五条贸易公司应加强对产品生产过程中各环节的监控，确保产品各项指标符合国家相关标准和公司内部要求。
第六条贸易公司应建立完善的质量管理档案，记录重要质量数据和信息，为产品追溯、溯源提供依据。
第七条贸易公司应对产品进行定期抽样检测，发现质量问题及时整改，不合格产品应按规定处理，杜绝流入市场。
第八条贸易公司应加强对供应商的管理，建立合作伙伴关系，共同提升产品质量，确保稳定供货。
第九条贸易公司应建立健全的售后服务制度，及时处理客户投诉，解决质量问题，提升客户满意度。
第十条贸易公司应持续改进质量管理工作，加强员工培训，提升员工质量意识，推动公司质量管理不断优化。
第二章质量管理体系第十一条贸易公司应建立质量管理组织架构，明确质量管理部门及人员职责，确保质量管理工作的有效开展。
第十二条贸易公司应设立质量管理部门，负责公司内部的质量管理工作，制定质量管理制度和标准，推动产品质量的提升。
第十三条贸易公司应建立质量管理委员会，由公司领导班子成员和相关部门负责人组成，定期开会，审查公司质量工作，提出改进意见。
第十四条贸易公司应设立质量管理人员，具有专业的质量管理知识和操作技能，负责产品质量的整体监控和管理。
第十五条贸易公司应建立质量管理档案，记录产品质量情况、质量检测数据、质量风险分析等信息，为质量管理决策提供科学依据。
第三章质量控制措施第十六条贸易公司应加强对产品生产过程的质量控制，制定并执行全面的产品质量控制计划，确保产品符合标准要求。
贸易公司质量安全管理制度
一、总则为加强公司贸易活动的质量管理，确保产品质量安全，保障消费者权益，提升公司形象和竞争力，特制定本制度。
二、组织机构1. 设立质量安全管理部门，负责全面质量管理工作的组织、协调、监督和实施。
2. 质量安全管理部门设主任一名，负责全面管理工作；设副主任一名，协助主任工作。
3. 各部门应设立质量安全管理员，负责本部门的质量安全管理工作。
三、职责1. 质量安全管理部门职责：（1）制定、修订和实施公司质量安全管理制度；（2）组织对供应商、生产厂家的资质审查和产品抽检；（3）监督、检查各部门质量安全管理工作的落实情况；（4）组织质量安全事故的调查、处理和报告；（5）组织员工质量安全培训。
2. 各部门职责：（1）认真贯彻执行公司质量安全管理制度；（2）确保本部门产品或服务的质量安全；（3）对本部门员工进行质量安全培训；（4）发现质量安全隐患，及时报告质量安全管理部门。
四、质量管理1. 供应商管理：（1）对供应商进行资质审查，确保其具备合法经营资格；（2）对供应商的产品进行质量抽检，确保产品质量符合国家标准；（3）与供应商建立长期合作关系，共同提升产品质量。
2. 生产厂家管理：（1）对生产厂家的资质进行审查，确保其具备合法生产资格；（2）对生产厂家的生产过程进行监督，确保产品质量符合国家标准；（3）对生产厂家的产品质量进行抽检，确保产品质量稳定。
3. 产品质量检验：（1）对采购的产品进行入库检验，确保产品质量符合要求；（2）对销售的产品进行出库检验，确保产品质量合格；（3）对产品质量进行定期抽检，确保产品质量稳定。
4. 质量事故处理：（1）对发生质量事故的产品进行追回、处理；（2）对质量事故进行调查，找出事故原因，采取措施防止类似事故再次发生；（3）对质量事故进行报告，向上级部门汇报。
五、培训与考核1. 质量安全管理部门应定期组织员工进行质量安全培训，提高员工质量意识。
2. 各部门应将质量安全培训纳入员工考核体系，对员工进行考核。
贸易公司质量管理制度范文
贸易公司质量管理制度范文贸易公司质量管理制度范文第一章总则第一条为了规范贸易公司的质量管理，提高产品和服务的质量水平，增强贸易公司在市场竞争中的优势，制定本质量管理制度。
第二条本质量管理制度适用于贸易公司所有的业务活动，包括采购、销售、仓储、配送等。
第三条贸易公司的质量管理原则是高质量、安全可靠、持续改进、顾客满意。
第四条质量管理工作应遵循法律法规、标准规范和客户要求，全面贯彻落实国家质量政策和相关政策。
第五条贸易公司应建立完善的质量管理体系，确保质量管理工作的科学、系统、规范和高效。
第六条贸易公司应加强质量文化建设，提高员工的质量意识和质量水平。
第七条贸易公司应通过培训、考核等方式，提高员工的质量管理能力和技术水平。
第八条贸易公司应采取积极的措施，加强与供应商的质量管理合作，确保供应链上产品的质量可控。
第二章质量管理职责第九条贸易公司应设立质量管理部门，负责质量管理工作的组织和实施。
第十条质量管理部门应贯彻执行本质量管理制度，制定公司的质量管理规范和标准。
第十一条质量管理部门应组织制定和审查质量管理计划、质量目标和质量指标，定期评估和分析质量绩效，提出改进措施。
第十二条质量管理部门应组织开展质量培训，提高员工的质量意识、质量技能和质量责任。
第十三条质量管理部门应组织开展质量投诉的处理和解决，及时回应客户的需求和反馈。
第十四条质量管理部门应组织开展质量事故的调查和处理，确保类似问题不再发生，并及时采取纠正措施。
第十五条质量管理部门应组织审核和评估供应商的质量能力和质量管理体系，建立供应商质量评价制度。
第三章质量管理体系第十六条贸易公司应建立健全的质量管理体系，确保质量管理工作的高效运行。
第十七条质量管理体系应包括质量政策、质量手册、程序文件、作业指导书等。
第十八条质量政策是贸易公司质量管理的总体方针和目标，应由公司领导提出，并向全体员工宣传和执行。
第十九条质量手册是质量管理体系的依据和指导文件，应包括公司的组织机构、质量职责、质量流程、工作职责等内容。
贸易公司质量管理制度
一、总则为了加强贸易公司的质量管理，确保产品质量符合国家标准和客户要求，提高客户满意度，特制定本制度。
二、质量管理目标1. 建立健全质量管理体系，实现全面质量管理。
2. 提高产品质量，降低不合格品率。
3. 提高客户满意度，树立良好的企业形象。
4. 提高员工质量意识，培养一支高素质的质量管理团队。
三、组织机构及职责1. 质量管理部（1）负责制定、实施、监督和改进公司的质量管理体系。
（2）组织质量教育培训，提高员工质量意识。
（3）负责产品质量检验、不合格品处理和质量改进工作。
2. 生产部（1）负责按照生产工艺和质量要求组织生产。
（2）确保生产过程中的质量控制措施得到有效执行。
（3）对生产过程中发现的质量问题及时上报，并配合质量管理部门进行处理。
3. 销售部（1）负责收集客户对产品质量的反馈信息。
（2）配合质量管理部门对客户投诉进行处理。
（3）对客户需求进行跟踪，确保产品质量满足客户要求。
4. 采购部（1）负责采购原材料、半成品和成品，确保质量符合要求。
（2）对供应商进行质量评估，建立合格供应商名录。
（3）对采购物资进行质量检验，确保合格后入库。
四、质量管理措施1. 质量管理体系（1）按照ISO9001质量管理体系标准，建立健全公司质量管理体系。
（2）定期进行内审和管理评审，确保体系持续有效运行。
2. 产品质量控制（1）制定产品质量标准，明确产品要求。
（2）对原材料、半成品和成品进行严格的质量检验，确保产品质量。
（3）对不合格品进行隔离、标识、处理和记录。
3. 生产过程控制（1）制定生产工艺规程，明确生产过程中的质量控制点。
（2）对生产过程进行监控，确保生产过程符合质量要求。
（3）对生产过程中发现的质量问题及时进行整改。
4. 采购质量控制（1）对供应商进行质量评估，选择合格供应商。
（2）对采购物资进行质量检验，确保合格后入库。
（3）对供应商进行定期评估，确保其持续提供合格产品。
5. 客户投诉处理（1）设立客户投诉处理机制，及时处理客户投诉。
贸易 商贸 服务 质量管理体系
商贸企业主要是从事商品贸易（包括批发零售等）的商场、商店、商厦、商城及各类贸易公司。
20世纪50年代后，世界经济进入了一个相对稳定的和平建设和发展时期，各国经济和贸易都获得了较快的发展，各类商店、购物中心、连锁店等商贸企业遍布于城市、乡村。
为了确保商贸企业销售的商品质量及其服务质量满足顾客需要，就必须认真建立质量体系，并使其有效运行。
本章分别叙述建立商贸服务质量管理体系和质量保证体系的要素、文件、特点及其有效运行的标志。
第一节商贸服务质量管理体系要建立商贸企业的服务质量管理体系，那就要确定商贸企业的服务质量环、质量管理体系要素和文件。
一、商贸企业的服务质量环质量环，又称质量螺旋，是“从识别需要到评定这些需要是否得到满足的各阶段中，影响质量的相互作用活动的概念模式。
”（ISO 8402）商贸企业的服务质量环则是从识别顾客的服务需要直到评定这些需要是否得到满足的服务过程各阶段中，影响服务质量的相互作用活动的概念模式。
依据ISO9004-2《质量管理和质量体系要素第2部分：服务指南》中第5.4.2条“服务质量环”规定，结合商贸企业营销服务过程的实际情况，可确定其服务质量环如图4-1所示。
二、商贸企业的质量管理体系运作要素要建立商贸企业的质量管理体系，除了要有管理职责、人员与物质资源、质量体系结构等要素之外，还必须要有符合商贸企业经营特点的运作要素。
商贸企业质量管理体系的运作要素包括：销售服务需要的调研与评定，营销服务设计，营销服务提供过程和销售服务业绩的分析与改进。
1. 销售服务需要的调研与评定销售服务需要的调研与评定是商贸企业市场开发过程的首要环节，因此，商贸企业要运用设置顾客意见本，召开顾客座谈会等各种方式了解顾客的服务需要。
如：a. 商品的质量与价格档次；b. 商品的品种、规格、包装及标签要求；c. 服务环境整洁、明亮、方便、舒适、优雅、美观方面要求；d. 服务设施种类及完好、安全方面要求；e. 服务方式和态度等方面要求。
贸易公司内部质量管理制度
一、总则为加强公司内部质量管理，提高产品质量，保障公司信誉，根据《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
二、质量管理组织架构1. 成立公司质量管理委员会，负责公司质量管理的全面工作。
2. 设立质量管理部，负责具体实施质量管理措施，监督各部门质量管理工作。
3. 各部门设立质量管理小组，负责本部门内部质量管理工作。
三、质量管理原则1. 以顾客为中心，满足顾客需求。
2. 预防为主，持续改进。
3. 全员参与，全过程控制。
四、质量管理措施1. 质量计划（1）根据公司发展战略和市场需求，制定年度质量计划。
（2）各部门根据年度质量计划，制定月度、周度质量计划。
2. 采购管理（1）制定供应商质量管理体系，对供应商进行评估和筛选。
（2）对采购的原材料、零部件进行检验，确保其符合质量要求。
3. 生产管理（1）制定生产工艺流程，确保生产过程符合质量要求。
（2）对生产过程中的关键环节进行监控，发现问题及时处理。
（3）对生产人员进行质量培训，提高其质量意识。
4. 检验与测试（1）建立检验与测试标准，确保检验、测试工作的准确性。
（2）对产品进行全检、抽检，确保产品质量。
5. 顾客反馈（1）设立顾客投诉渠道，及时处理顾客反馈问题。
（2）对顾客投诉进行统计分析，找出问题根源，采取措施进行改进。
6. 持续改进（1）定期开展内部质量审核，查找问题，提出改进措施。
（2）对改进措施进行跟踪验证，确保其有效实施。
五、质量管理责任1. 公司质量管理委员会负责制定、监督和实施质量管理措施。
2. 质量管理部负责具体实施质量管理措施，监督各部门质量管理工作。
3. 各部门负责人对本部门内部质量管理工作负总责。
4. 员工对自身工作质量负直接责任。
六、奖惩制度1. 对在质量管理工作中表现突出的部门和个人给予表彰和奖励。
2. 对违反质量管理规定、造成质量事故的部门和个人，依据相关规定进行处罚。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施。
商贸行业如何建立质量管理体系
商贸行业如何建立质量管理体系随着消费者对产品质量要求的不断提高，对质量安全的关注也变得越来越严格。
对于商贸行业而言，建立起完善的质量管理体系，不仅可以提高产品质量，增强消费者的信任度，同时也能为企业节省成本，减少风险。
什么是质量管理体系？质量管理体系是指通过一系列的规范、流程和管理方法，确保产品和服务能够达到客户的要求和期望，同时不断提升组织的绩效和效率。
通常，质量管理体系包括以下几个要素：•质量策略和目标的制定；•质量流程的规划、实施和监控；•质量控制和改进的方法和技术；•员工培训和沟通；•内部审核和第三方认证。
商贸行业建立质量管理体系的步骤第一步：意识培育和规划制定在建立质量管理体系之前，组织需要认识到质量管理的重要性，并以此为基础，制定出一份详细的质量管理体系规划方案，从而确保目标的清晰和计划的有效实施。
组织需要对产品和服务质量进行评估，确定质量目标并明确各层次所应承担的职责及要求。
这涉及到对商贸行业本身的规范和法规要求的认识、分析以及正确认识质量管理的核心作用。
第二步：流程和程序规划针对各个商贸领域内的细节问题和业务流程，在既定的目标和任务下，对各类流程和程序进行明确规划。
同时，在此过程中，需要考虑各类行业和企业的特点和因素，进行调整和制定。
围绕目标，按照审核标准和流程，建立起具有可操作性的管理手册和程序文件，使实行过程可监测可控。
第三步：培训和沟通企业质量管理体系的落地不仅仅是一个流程与制度的建立与完善，更重要的是需要采取科学合理的培训和沟通方式，全体员工对质量理念的认识及操作要求进行了解和反馈。
了解员工对质量管理理念和要求的感受和意见，调整和规范员工行为，并及时处理潜在问题。
第四步：内部审核内部审核是质量管理体系的一个重要环节，在建立和运行质量管理体系的时候，应当建立审查和检查机制，将使革新不断地持续下去。
在检查和审查的过程中，在确定内部财务、产品质量受控等过程中，大大增加企业的信誉度，并将影响到企业的市场价值。
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TQ ＱＭ B2．／０0
第1页
部门 总经理 管代 办公室 销售部 生产技 质监部 打算部
要素4.号１ ☆
○
○
○ 术○部 ○
4．2．３ ○
○
☆
○
☆
○
4.２.4 ○
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○
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5.6
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○
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○
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6.2
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○
６.3
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○
6．4
○
☆
○
7.１○○Fra bibliotek一. 手册的内容 a) 公司质量治理体系的范围：本手册所描述的质量治理体系覆盖了×××× 三种产品的生产、服务过程以及从事与质量有关的治理、执行、验证人员的 所有质量活动。依照本公司产品形成的过程，该质量治理体系包括了标准中 除７．３、7．５.1.2.2 以外的所有要求。（不适用的理由见相应条款的描述）； b) 质量治理体系标准和公司质量治理体系要求的所有程序文件的引用; c) 对质量治理体系所包括的过程顺序和相互作用的描述；
文件编号 版 本 /修 订 共 2页
文件编号 TQ QM 7.6 TQ QM ８.0 TQ QM 8.2.1 TＱ QM ８.2.2 TQ QM 8.2.3 TQ QM 8.3 TQ QＭ ８.4 TQ QM 8.５
TQ QM 0．1 B／ ０ 第2页
版本／修订 Ｂ／0
B/0 B/0 B/0 B/0 B/０ Ｂ／0
３ TQ QＭ 4.２.4 TQ QM 5.0 TQ QM 5．1-5．4 TQ QM 5．５ TQ ＱＭ 5．6
TQ QM 6 TQ QM 6.2 TQ QM 6.3-6．４ TQ QＭ ７.０ ＴQ QＭ 7．１ TQ QＭ 7.２ TＱ QM 7.3 TQ QM 7．4 TQ ＱM 7.5
ＴQ QM 0.1 B/0 第1页
二. 术语和主语 本手册采纳ＩＳO9000：20００《质量治理体系—差不多原理和术语》以及ＩS Ｏ1３４85：2０03 中有关医疗器械的常用术语。
三. 本手册为受控文件，由总经理批准公布执行，手册治理的所有相关事项均由 办公室统一负责，未经治理者代表批准，任何人不得将本手册提供给公司以 外人员。
四. 手册的持有者应妥善保管本手册，不得损坏、丢失、随意涂改。
总经理： ２00６年 6 月 6 日
章节
第0章
第1章 第2章 第３章 第4章 第５章
第６章 第7章
目录
项目名称
封面 颁布令 任命书 概述
目录 质量手册讲明 质量手册修改内容
公司简介 公司组织结构图 质量治理体系过程职责分配表 质量方针、质量目标和对顾客的承诺 质量治理体系
文件操纵 质量记录操纵 质量治理职责
○
○
７．２
☆
○
○
７．3
○
○
○
○
7.4
○
○
○
☆
7.5．1
○
○
☆
○
○
7．5.2
○
○
○
７.５.
☆
☆
○
７．３5.4 7.5．5
☆
○
○
○
○
☆
○
○
７.6
○
☆
8.2.1
☆
○
○
8.2．2 ○
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○
○
○
○
○
８.2.3
○
○
○
☆
○
８.2.4
○
○
☆
○
８．3
○
○
☆
○
8.4
○
○
☆
8.５
○
○
○
☆
○
☆表示主管、○表示相关
３．0 质量方针质量目标和对顾客的 文 件 编 号
审核
第１页
批准
公司简介
文件编号
版本／修 共 １订 页
TQ QＭ 0.4 B/0 第1页
版 本 /修 订 共 1页
B/0 第1页
总经理 副总
行政人事部
打算 部
销售 部
生产技 术部
质监 部
财务 部
人 事
办总
培 训
公
室务
采计仓 购划库
业
生 产
技
设 备
质 检 会出 检
务
车 间
术
治 理
员测
员
员
室 计纳
文件编号
月 6日
总经理： 2006 年 6
任 命书
为了贯彻 ISO 90０1:2000 和ＹY/T0287:2003 标准，加强对质量治理
mmm 体系运作的领导，特任命
为我公司的治理者代表。
治理者代表的职责是:
1．确保质量治理体系的过程得到建立和保持; 2．向最高治理者报告质量治理体系的业绩,包括改进的需求； 3．在整个组织内促进顾客要求意识的形成； 4．就质量治理体系有关事宜对外联络。
五. 在手册的使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见及时反馈到公 司办公室。治理者代表应定期对手册的适用性、有效性进行评审，必要时应 对手册进行修改,执行《文件操纵程序》的有关规定。
质量手册修改内容
文件编号 版 本 /修 订
ＴQ ＱM Ｂ 0／.3 0
文件编号 修改条款 修改日期
共 1页
修改人
质量手册的讲明
文件编号
版本／修 共 订1 页
ＴQ QM ０. ２
Ｂ /0
第１页
本手册依据ＧB/T19０0１《质量治理体系—要求》,idt IＳO９0０1:2000 和 YY/ Ｔ02８7:２０03《医疗器械——质量治理体系用于法规的要求》ｉdt ＩＳO１３4８ ５:200３标准的要求和本公司实际编制而成,包括：
版本/修订 B/0 B／0 B／0 B／0 B/０ Ｂ／0 B/0 Ｂ／0 B／0 Ｂ/0 B/0
Ｂ／0 Ｂ/0
Ｂ/0 B/０ B／0
B/0 B/0
B/0 B/０ B／0 B/0 B/0
章节 第8章
目录
项目名称
监视和测量装置操纵 测量、分析与改进
顾客反馈 内审
过程和产品的测量和监控 不合格品操纵 数据分析 改进
质量手册
版本/修订 B/0
起草人 审核人 批准人
本手册由----－-编制 2006 年０6 月 0６日 公布
２０06 年０6 月 1２日 实施
颁 布令
本公司依据 YY/T0287：2003 ｉdt ＩSO１34８5:２003 编制完成了 《质量手册》第二版,现予以批准颁布实施。
本手册是公司质量治理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质 量治理体系的纲领和行动准则。公司全体职员必须遵照执行。
版 本 /修 订
承诺
共 1页
ＴＱ QM 3. B ／００
第1页
为实现顾客中意为目标,确保顾客的需求和期望得到确定,并转
化成为公司产品和服务要求,由公司的最高治理者-总经理批准并公
布本公司的质量方针为:
质量方针 诚信、专业、自强、进步
诚信-－－严格遵守国家相关法律法规，以诚待客,诚信经营; 专业---拥有自主知识产权的专利技术,我们能做的更好； 自强--－面对强大的市场挑战，自信、自强，从不退缩;
治理职责 职责和权限 治理评审 资源治理 人力资源 工作环境基础设施 产品实现 产品实现的策划 顾客有关过程 设计和开发
采购 生产和服务的提供
文件编号 版 本 /修 订 共 2页
文件编号
TQ QM 0．１ TQ QM 0.2 TQ ＱM 0．3 TＱ QM ０.4 TＱ QM 1.0 ＴQ QM ２.0 TQ QＭ ３.0 TQ QＭ 4.０ ＴQ ＱM ４.2.