物业公司企业文化建设方案
物业管理公司企业文化
物业管理公司企业文化企业文化是指一个组织或公司内部所形成的共同价值观、行为规范和工作方式的总和。
物业管理公司作为一个专业化的服务机构，其企业文化对于提升服务质量、塑造良好形象和推动公司发展具有重要意义。
下面将详细介绍物业管理公司企业文化的标准格式文本。
一、企业使命和愿景1. 企业使命：物业管理公司的使命是为客户提供高品质、高效率的物业管理服务，创造舒适、安全、和谐的居住和工作环境。
2. 企业愿景：物业管理公司的愿景是成为行业领先的综合性物业管理服务提供商，为客户创造更美好的生活和工作体验。
二、核心价值观和文化理念1. 诚信：以诚信为根本，坚守承诺，与客户建立信任关系。
2. 专业：持续学习和提升专业知识和技能，为客户提供专业化的物业管理服务。
3. 创新：不断创新，引领行业发展，提供更优质的服务和解决方案。
4. 合作：倡导团队合作，共同努力，实现客户、员工和公司的共赢。
5. 社会责任：积极履行企业社会责任，关注环境保护和社区发展。
三、员工行为规范1. 服务意识：- 提供礼貌、热情、高效的服务，满足客户需求。
- 尊重客户，倾听客户意见，及时解决问题。
- 保护客户隐私，确保信息安全。
2. 专业素养：- 具备良好的专业知识和技能，不断学习和提升。
- 遵守行业规范和法律法规，保持职业操守。
- 善于沟通，协调内外部资源，提供全面的物业管理方案。
3. 团队合作：- 遵守团队规则，积极参与团队活动，共同完成工作任务。
- 相互支持，尊重他人意见，共同解决问题。
- 共享经验和资源，促进团队成员的成长和发展。
四、公司发展策略1. 客户导向：- 不断提升客户满意度，建立长期合作关系。
- 针对客户需求，开展个性化服务，提供定制化解决方案。
- 建立客户反馈机制，及时改进服务质量。
2. 人才培养：- 建立健全的人才培养体系，为员工提供广阔的发展空间。
- 制定个人发展计划，提供培训和学习机会，激励员工持续成长。
- 建立内部晋升机制，发掘和培养优秀人才。
物业管理公司企业文化
物业管理公司企业文化一、引言物业管理公司作为提供综合性服务的企业，其企业文化对于公司的发展和运营起着至关重要的作用。
本文将详细介绍物业管理公司的企业文化，包括公司使命、愿景和价值观，以及员工行为准则和文化建设措施。
二、公司使命我们的使命是为客户提供高质量、高效率的物业管理服务，创造夸姣的生活环境。
三、公司愿景我们的愿景是成为业界率先的物业管理公司，为客户提供最佳的物业管理解决方案，成为员工的首选雇主。
四、公司价值观1. 以客户为中心：我们始终将客户需求置于首位，通过提供卓越的服务满足客户的期望和需求。
2. 诚信朴重：我们坚守诚实、透明和道德的原则，与客户、员工和合作火伴建立互信关系。
3. 团队合作：我们鼓励员工之间的合作和沟通，相互支持，共同实现公司的目标。
4. 创新进取：我们鼓励员工提出新的想法和解决方案，不断创新和改进物业管理服务。
5. 社会责任：我们积极参预社会公益活动，回馈社会，关注环境保护和可持续发展。
五、员工行为准则1. 专业素质：员工应具备专业知识和技能，不断学习和提升自己的能力，为客户提供专业的物业管理服务。
2. 服务意识：员工应以积极主动的态度为客户提供优质的服务，关注客户需求，及时解决问题。
3. 团队合作：员工应与团队成员密切合作，相互支持，共同完成工作任务。
4. 诚信守法：员工应遵守公司的规章制度，诚实守信，遵守法律法规。
5. 创新精神：员工应积极提出改进和创新的建议，不断改进工作流程和服务质量。
六、文化建设措施1. 培训与发展：公司将定期组织培训课程，提升员工的专业素质和技能，匡助他们在工作中取得更好的成绩。
2. 激励机制：公司设立激励机制，对表现优秀的员工进行奖励和认可，激发员工的工作动力和积极性。
3. 内部沟通：公司注重内部沟通，定期组织员工会议和交流活动，促进团队合作和员工之间的互动。
4. 文化活动：公司定期组织各类文化活动，如团建活动、员工生日会等，增强员工的凝结力和归属感。
物业公司企业文化建设方案--北京中科泰联物业
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物业管理公司企业文化
物业管理公司企业文化一、引言物业管理公司作为提供物业管理服务的企业，其企业文化的建设和落地至关重要。
良好的企业文化可以提高员工的凝聚力和归属感，增强公司的竞争力和形象，促进公司的可持续发展。
本文将从以下几个方面详细介绍物业管理公司的企业文化。
二、使命和愿景1. 使命：为客户提供优质的物业管理服务，创造舒适、安全、和谐的居住和工作环境。
2. 愿景：成为行业领先的物业管理公司，为社会创造更美好的生活。
三、核心价值观1. 专业服务：我们注重专业知识和技能的培养，为客户提供高质量的物业管理服务，满足客户的需求和期望。
2. 诚信合作：我们秉持诚信原则，与客户、合作伙伴和员工建立长期稳定的合作关系，共同成长和发展。
3. 创新发展：我们鼓励员工创新思维，不断改进和优化物业管理服务，提供更加智能、高效的解决方案。
4. 社会责任：我们关注社会发展和环境保护，积极参与公益活动，履行企业的社会责任。
四、文化建设1. 员工培训：我们注重员工的专业素养和综合能力的提升，定期组织培训和知识分享活动，帮助员工不断成长。
2. 激励机制：我们建立公正、透明的激励机制，通过薪酬、晋升、奖励等方式激励员工的积极性和创造力。
3. 团队合作：我们倡导团队合作精神，鼓励员工之间的沟通和合作，共同完成工作任务，实现个人和团队的目标。
4. 开放沟通：我们鼓励员工开放、坦诚地进行沟通，建立良好的沟通渠道，促进信息的流通和共享。
五、企业形象1. 品牌建设：我们注重企业品牌的建设和推广，通过市场营销活动和公关策略提升企业的知名度和美誉度。
2. 社区参与：我们积极参与社区活动，与社区居民建立良好的关系，提升企业在社区的形象和声誉。
3. 技术创新：我们关注行业的最新技术和趋势，积极引进和应用先进的物业管理技术，提升企业的竞争力。
六、企业文化的影响良好的企业文化对物业管理公司的发展和运营产生积极的影响：1. 提高员工满意度：通过营造积极向上的企业文化，员工能够感受到公司的关怀和支持，增强工作的满意度和幸福感。
物业管理公司企业文化
物业管理公司企业文化企业文化是指一个企业在长期的发展过程中形成的一种独特的价值观、行为准则和工作方式。
物业管理公司作为一种服务型企业，其企业文化的建设对于提高员工的工作积极性、提升服务质量、增强企业竞争力具有重要意义。
以下是物业管理公司企业文化的标准格式文本：一、企业使命我们的使命是为客户提供优质的物业管理服务，创造舒适、安全、和谐的居住和工作环境。
二、核心价值观1. 客户至上：我们始终以客户满意度为核心，不断提升服务质量，超越客户期望。
2. 诚信正直：我们坚守诚信原则，做事公正、真实，与客户、员工和合作伙伴建立互信关系。
3. 团队合作：我们鼓励员工之间的合作与协作，共同为客户提供卓越的服务。
4. 创新进取：我们积极推动创新，不断学习和改进，适应市场变化，保持竞争力。
5. 社会责任：我们关注社会问题，积极参与公益活动，回馈社会。
三、企业愿景成为物业管理行业的领导者，为客户提供全方位的物业管理解决方案，成为员工引以为傲的企业。
四、企业战略1. 客户导向：我们将客户需求放在首位，通过提供个性化的服务和解决方案来满足客户的需求。
2. 人才培养：我们注重员工的培训和发展，建立完善的培训体系，提供广阔的职业发展空间。
3. 技术创新：我们积极引进先进的物业管理技术和设备，提高工作效率和服务质量。
4. 品牌建设：我们注重品牌形象的塑造，提升企业知名度和美誉度，树立行业标杆。
5. 服务拓展：我们不断拓展服务领域，提供全方位的物业管理解决方案，满足客户多样化的需求。
五、员工行为准则1. 以客户为中心，积极主动地为客户提供优质的服务。
2. 保持良好的职业道德和职业操守，维护公司形象和声誉。
3. 遵守公司规章制度，保守公司和客户的商业秘密。
4. 倡导团队合作和沟通，共同推动工作的高效完成。
5. 不断学习和提升自己的专业知识和技能，与公司共同成长。
六、企业文化建设1. 建立良好的内部沟通机制，促进员工之间的交流和合作。
物业服务企业文化宣传方案
物业服务企业文化宣传方案一、背景和目标：随着社会的发展，物业服务企业扮演着越来越重要的角色，它们不仅仅是为居民提供物业管理服务，更是承担着社区建设和居住环境改善的责任。
因此，建立健全的企业文化和加强宣传对于物业服务企业来说至关重要。
本文将提出一份物业服务企业文化宣传方案，以帮助企业树立良好的形象并提高员工的凝聚力和使命感。
二、宣传内容和方式：1. 公司使命和愿景宣传目标：使员工了解和认同公司的使命和愿景，并激发员工的动力和使命感。
宣传方式：- 在公共区域张贴公司使命和愿景的宣传海报。
- 利用内部通讯工具，如公司内部网站和邮件，定期发布与使命和愿景相关的文章和故事。
- 在公司内部举办员工培训和活动，加强对使命和愿景的宣导。
2. 公司价值观宣传目标：树立公司的核心价值观，引导员工在工作中遵循价值观，并在与居民和合作伙伴的互动中展示企业形象。
宣传方式：- 设计公司标志和标语，体现公司的核心价值观。
- 在公司内部和外部宣传媒体上发布关于公司价值观的文章和故事。
- 定期举办员工培训，强调价值观在工作中的重要性。
3. 员工荣誉和成就宣传目标：激励员工，提升员工的自豪感和归属感。
宣传方式：- 设立员工荣誉墙，展示员工的荣誉和成就。
- 在公司网站上发布员工的成功故事和感谢信。
- 设立员工奖励计划，激励员工取得卓越业绩，并向员工和外界宣传。
4. 社区服务宣传目标：展示物业服务企业积极参与社区建设和社会公益活动的责任感和奉献精神。
宣传方式：- 发布社区服务报告，展示企业参与社区建设和公益活动的情况。
- 制作企业宣传片，展示企业参与社区服务的场景和效果。
- 每年组织一次社区公益活动，吸引媒体和公众的关注。
三、宣传计划：1. 第一年：- 制定企业文化宣传计划，并成立宣传团队。
- 设计和张贴公司使命和愿景的宣传海报。
- 发布关于公司使命和愿景的文章和故事。
- 在公司网站上发布关于公司价值观的介绍和案例分析。
- 举办公司内部培训，强调价值观在工作中的重要性。
物业公司企业文化
物业公司企业文化一、背景介绍物业公司作为一家专业从事物业管理服务的企业，致力于为客户提供高质量的物业管理服务。
为了提升公司的整体竞争力和员工的工作积极性，建立和发展一套独特的企业文化变得尤其重要。
本文将详细介绍物业公司的企业文化，包括核心价值观、使命宣言、愿景目标、员工行为准则等方面。
二、核心价值观1.客户至上：我们始终将客户的需求和满意度放在首位，不断提升服务质量，为客户创造价值。
2.团队合作：我们注重团队合作，鼓励员工之间的沟通和协作，共同完成工作任务，实现共赢。
3.诚信朴重：我们坚持诚信朴重的原则，遵守法律法规，保持诚信的商业行为，树立良好的企业形象。
4.创新进取：我们鼓励员工勇于创新，不断追求卓越，积极适应市场变化，不断提升自身竞争力。
三、使命宣言为客户提供专业、高效、可靠的物业管理服务，为业主创造舒适、安全、便利的居住和工作环境。
四、愿景目标成为物业管理行业的领导者，为客户提供全方位的物业管理解决方案，成为员工引以为傲的企业。
五、员工行为准则1.服务意识：积极主动、热情周到地为客户提供服务，倾听客户需求，及时解决问题。
2.团队合作：尊重他人，与团队成员和谐相处，共同协作完成工作任务，互相支持和匡助。
3.诚信守法：遵守公司的规章制度，坚持诚信朴重的原则，不从事违法违规行为。
4.学习进取：不断学习新知识，提升专业能力，积极参预培训和学习活动，不断提升自身素质和能力。
5.创新意识：勇于创新，提出新的想法和建议，为公司的发展和改进贡献自己的力量。
六、企业文化的落地实施1.制定相关政策：制定和完善相关的企业文化政策，明确员工的权益和责任，为企业文化的落地提供保障。
2.培训和教育：通过组织培训和教育活动，向员工传达企业文化的核心价值观和行为准则，引导员工树立正确的工作态度和价值观。
3.激励机制：建立激励机制，对符合企业文化要求的员工进行奖励和表彰，激发员工的工作积极性和创造力。
4.文化建设活动：组织各类文化建设活动，如团队建设、员工交流会议等，增强员工之间的凝结力和归属感。
物业管理公司企业文化简洁范本
物业管理公司企业文化物业管理公司企业文化一、引言物业管理公司作为一个专业的服务机构，其企业文化的建设对于公司的持续发展和员工的凝聚力有着重要的影响。
物业管理公司企业文化旨在塑造公司的核心价值观、行为规范和组织氛围，激励员工为客户提供优质的物业管理服务。
二、核心价值观1. 客户至上物业管理公司以客户满意度为核心指标，不断提升服务质量，超越客户期望，为客户创造更大价值。
2. 专业精神物业管理公司注重员工专业素养的提升，通过培训和学习机会，不断积累行业知识和实践经验，为客户提供专业、高效的服务。
3. 团队合作物业管理公司强调团队合作的重要性，通过有效沟通和协作，将个人能力与团队力量相结合，推动公司整体发展。
4. 诚信正直物业管理公司坚持诚信为本，对待客户、合作伙伴和员工始终保持诚实、公正和透明的态度。
5. 创新进取物业管理公司鼓励员工敢于创新，勇于追求卓越，通过改进工作流程、引入新技术和理念，不断提升服务品质和竞争力。
三、行为规范1. 服务态度物业管理公司要求员工始终保持礼貌、热情的服务态度，为客户提供亲切友好的服务体验。
2. 效率执行物业管理公司要求员工高效执行工作任务，及时解决客户问题，确保工作进展顺利。
3. 诚信守约物业管理公司要求员工遵循合同约定，诚实守信，不得利用职务之便谋取私利。
4. 保密责任物业管理公司要求员工保护客户信息的安全和隐私，严禁泄露、篡改或不当使用客户信息。
5. 学习进修物业管理公司鼓励员工参加业务培训和学习交流活动，不断提升专业能力和知识水平。
四、组织氛围1. 沟通开放物业管理公司倡导员工之间的良好沟通和信息共享，建立开放、互信的工作氛围。
2. 激励奖励物业管理公司通过设置激励机制，充分调动员工的积极性和创造力，鼓励员工为公司的发展做出贡献。
3. 多元文化物业管理公司鼓励员工彼此尊重，包容不同文化背景和观念的差异，营造多元化的企业文化。
4. 社会责任物业管理公司积极履行社会责任，参与公益慈善活动，关注环境保护和社区发展。
物业公司企业文化
物业公司企业文化物业公司企业文化物业公司作为一种特殊的服务行业，企业文化对物业公司在市场竞争中的生存和发展至关重要。
企业文化是一种价值观、信仰和行为模式的总体体现，它涵盖了所有企业内外部分子的认识和行动。
物业公司作为服务行业的代表，在企业文化上应该有独特的表现和理念，以提高服务质量和客户满意度，赢得市场竞争的生存和发展的竞争优势。
一、物业公司的企业文化重点1.服务至上在企业文化中，服务至上是物业公司赖以生存的重要基础之一。
为了不让客户失望，物业公司所有员工都应该以服务为宗旨，时刻提醒自己的角色和职责，帮助客户解决问题，提高客户的满意度，这样才能赢得客户信任，从而使物业公司不断发展壮大。
2.合作共赢合作共赢是物业公司的一种重要文化理念。
物业公司应该团结一致，共同努力，共同推进企业的发展和壮大。
只有团结一致，珍惜合作伙伴的态度，才能建立良好的企业形象，拥有良好口碑，吸引更多潜在客户和合作伙伴。
3.创新创新是企业文化中的一个重要部分，尤其对于服务行业来说是至关重要的。
创新需要公司有勇气和决心去尝试，同时需要不断学习和研究市场趋势，提出新的服务思路和方式，使公司有更高的竞争力和创新力，顺应市场需求和客户要求。
4.诚信诚信是物业公司的核心文化之一，无论是企业内部还是与客户之间都必须保持诚信。
信任是建立长久客户关系所必需的基础，物业公司的诚信度能直接影响到客户对公司的信任度和忠诚度。
因此，物业公司应该始终保持真诚和坦诚的态度，并用实际行动去赢得市场和客户的信任。
5.人才优先人才是企业的最大资产，人才的价值不仅仅在于他们的知识和技术，更在于他们的创造力和思维方式。
物业公司的企业文化应该注重员工的培训和发展，鼓励员工创新，激发员工的工作热情，提高员工的专业素质和职业道德，让所有员工都能够成为企业的重要财富。
二、物业公司如何建立企业文化企业文化是一种价值观、信仰和行为模式总体的体现，只有在企业的管理体制和业务发展过程中贯穿始终，才能起到有力的推动作用。
物业公司企业文化
物业公司企业文化一、引言物业公司是为业主提供综合性服务的企业，其企业文化的建设对于公司的发展和员工的凝结力具有重要意义。
本文将从公司的愿景、价值观、使命、核心竞争力以及文化建设的具体措施等方面，详细介绍物业公司的企业文化。
二、愿景我们的愿景是成为最受业主信赖和认可的物业管理服务提供商。
通过提供高质量的服务，创造良好的居住和工作环境，为业主创造价值，实现公司和员工的共同发展。
三、价值观1. 诚信：我们秉持诚信原则，与业主、合作火伴和员工建立互信关系，以诚信为基础开展工作。
2. 创新：我们鼓励员工提出创新想法，不断改进服务和管理方式，以适应市场需求的变化。
3. 卓越：我们追求卓越，不断提升服务质量和工作效率，为业主提供优质的物业管理服务。
4. 合作：我们重视团队合作，鼓励员工之间的协作和沟通，共同实现公司目标。
四、使命我们的使命是为业主提供全方位的物业管理服务，通过优质的服务和高效的运营管理，为业主创造舒适、安全和便利的居住和工作环境。
我们致力于提升业主满意度，为社区的和谐发展做出贡献。
五、核心竞争力1. 专业团队：我们拥有一支经验丰富、专业素质高的团队，具备物业管理、维修保养、安全管理等方面的专业知识和技能。
2. 先进技术：我们引进先进的物业管理系统和设备，提高管理效率和服务质量，为业主提供便捷的信息查询和在线报修等服务。
3. 良好口碑：我们注重口碑建设，通过优质的服务和良好的业主关系，赢得了泛博业主的信任和好评。
六、文化建设1. 建立正面积极的工作氛围：公司鼓励员工互相尊重、支持和合作，营造积极向上的工作氛围，激发员工的工作热情和创造力。
2. 培养员工专业素质：公司注重员工的培训和发展，提供专业知识和技能的培训机会，提升员工的专业素质和服务意识。
3. 建立良好的沟通机制：公司建立畅通的沟通渠道，鼓励员工与领导之间、员工之间的沟通和交流，及时解决问题和反馈意见。
4. 奖惩激励机制：公司建立健全的激励机制，通过薪酬激励、岗位晋升和表彰奖励等方式，激励员工的积极性和工作动力。
物业企业文化宣传策划方案
物业企业文化宣传策划方案一、背景随着社会的发展，物业管理行业扮演着越来越重要的角色。
为了有效提升物业企业的知名度和形象，强化企业文化的内涵，提高员工的归属感，为客户提供更好的服务，我们拟定了一份物业企业文化宣传策划方案。
二、目标1.提高物业企业的知名度和形象。
2.强化物业企业的核心价值观。
3.提升员工的归属感和认同度。
4.提高客户的满意度和口碑。
三、目标人群1.内部员工。
2.物业企业的合作伙伴。
3.社区业主和业户。
4.潜在客户。
四、策略与方法1. 内部传播通过内部传播，加强员工对物业企业文化的理解和认同，并激发他们的工作激情。
•内部培训：定期组织企业文化培训，让员工了解企业的核心价值观和发展目标。
•内部沟通：建立定期的员工内部交流平台，鼓励员工分享工作经验、互相学习，提高工作效率和团队凝聚力。
•内部奖励机制：设立相应的奖励机制，将员工的优秀表现与企业文化相结合。
2. 外部传播通过不同的渠道和媒体，将物业企业文化传递给社区业主和潜在客户，提高企业的知名度和形象。
•宣传物料：设计制作企业宣传册、海报、名片等物料，以传递企业的核心价值观和专业形象。
•社交媒体营销：在微信、微博等社交媒体平台发布企业文化相关内容，与用户互动，提高企业的曝光度和口碑。
•广告投放：选择合适的广告媒体，如电视、广播、报纸等，进行针对性的广告投放，加强企业品牌的认知度。
3. 社区活动通过定期组织社区活动，加强与社区业主和周边居民的交流，建立良好的企业形象和口碑。
•社区义工活动：组织员工参与社区义工活动，提供优质服务，树立良好的企业形象。
•社区活动赞助：参与社区举办的各类活动，并成为活动的赞助商，提升企业知名度和形象。
•社区问题解决：积极参与社区问题解决，充分倾听业主意见和建议，改善物业服务质量。
五、预期效果1.内部员工：增加员工对企业文化的认同感，提高工作积极性和团队协作效率。
2.合作伙伴：加强与合作伙伴的合作关系，提高业务合作的效率和质量。
物业企业文化
物业企业文化一、引言物业企业文化是指物业企业在经营过程中形成的一套共同的价值观、行为规范和工作方式，是企业发展的精神支撑和核心竞争力的体现。
良好的物业企业文化能够提升员工的凝聚力和归属感，促进企业的可持续发展。
二、核心价值观1. 诚信：以诚信为基础，与业主、员工、合作伙伴建立互信关系，坚持诚实守信的原则。
2. 服务：以客户为中心，提供高质量的服务，满足客户需求，超越客户期望。
3. 创新：鼓励员工不断创新，推动企业发展，提高工作效率和质量。
4. 团队合作：倡导团队合作精神，共同完成工作目标，实现企业的长期发展。
三、行为规范1. 专业素养：要求员工具备专业的知识和技能，不断学习和提升自己的能力，为客户提供专业的服务。
2. 诚实守信：不得以欺诈、虚假宣传等手段获取利益，坚持诚实守信的原则。
3. 公平公正：处理事务时要公平公正，不偏袒任何一方，维护客户和员工的合法权益。
4. 保密：对客户和企业的机密信息要保守，不得泄露给外部人员。
5. 社会责任：积极履行企业的社会责任，关注环境保护和社会公益事业。
四、工作方式1. 客户导向：以客户需求为导向，提供个性化、差异化的服务，建立良好的客户关系。
2. 创新思维：鼓励员工提出新的想法和创新方案，推动企业不断发展和进步。
3. 沟通协作：倡导开放的沟通氛围，加强内部部门之间的协作，提高工作效率。
4. 问题解决：及时响应客户的问题和投诉，积极解决，并不断改进服务质量。
5. 学习发展：为员工提供学习和发展的机会，鼓励员工不断提升自己的能力和素质。
五、企业文化建设1. 培养共同价值观：通过组织各类培训、讲座等活动，引导员工树立共同的价值观念。
2. 建立激励机制：通过薪酬、晋升等激励手段，激发员工的工作热情和积极性。
3. 建设和谐团队：组织团队建设活动，增强员工的凝聚力和团队合作精神。
4. 定期评估和改进：定期评估企业文化的实施情况，及时发现问题并进行改进。
六、物业企业文化的意义1. 提升员工凝聚力：良好的企业文化能够增强员工的归属感和凝聚力，提高员工的工作积极性和效率。
物业公司企业文化建设方案
物业公司企业文化建设方案2022 年 07 月 28 日星期一 16:12绪言企业文化建设，归根到底，其目的无非是促进企业发展生产力。
企业文化是为企业发展服务的。
企业文化建设的准绳是企业的发展战略及其目标。
环绕这一目标，我们对企业文化建设的规划表述为以下几个方面：一、企业文化建设目标；二、企业核心竞争力；三、企业广告语；四、企业价值观体系；五、企业心理意识；六、步骤、方法与途径；七、企业文化建设组织、职能与运作机制；八、企业文化建设制度；九、企业文化建设配套措施与环境氛围；十、结结语。
一、企业文化建设目标：1、企业文化建设引擎：合理、切实、宏大的企业抱负及其慎密的发展规划，是企业发展的强劲动力。
企业的战略目标是“做深圳最好，创行业一流”。
那末，我们对物业管理市场状况的认识是什么？ WTO 对物业市场的冲击如何？我们的竞争对手在以什么样的方式手段抢占市场？全国物业市场饱和状态如何？还有多大的发展空间？如果我们想进入国际市场，那我们自己又应该从哪些方面努力？公司提供的《物业市场发展与我们的策略》所提供的对物业管理市场的深刻分析与公司所议定的明晰、科学的发展战略，为我们展现出波澜壮阔的市场前景，明确的自我认知和市场定位，理想远大的宏伟蓝图和坚定信心，斗胆、新颖、细密、审慎的战略措施与步骤。
对国际国内市场风云变幻的敏锐把握、为实现理想而拟定的科学策略和坚定不移的信心决心，构成企业文化建设的广阔背景与动力引擎。
2、企业文化建设向标：我们企业文化建设基本指向是：“继续创新企业文化建设理论，形成企业文化建设新机制、新模式、新格局，内强素质、外树形象，深化企业品牌的文化底蕴，带动公司管理机制与模式创新，为公司的市场发展战略提供文化资源与精神资源支持。
”3、企业文化建设目标：总目标：形成与公司发展相适应的、并随着企业发展战略调整而调整的企业核心价值观，培养符合企业价值观要求并具备相当技能的 **物业人，建设创新力强、凝结力强、竞争力强、事业心强的核心团队，创造一流的品牌文化，将**物业塑造成“中国物业王”。
物业公司企业文化
物业公司企业文化一、引言物业公司作为服务行业的一员，其企业文化的建设对于提升员工工作积极性、提高服务质量以及增强企业竞争力具有重要意义。
本文将详细介绍物业公司企业文化的定义、重要性以及构建的具体步骤和策略。
二、企业文化的定义企业文化是指在一个组织内部，由共同的价值观、信仰、行为规范和工作方式所构成的一种共同认同和遵循的文化体系。
物业公司企业文化应该体现公司的核心价值观、服务理念以及员工的工作态度和行为准则。
三、物业公司企业文化的重要性1. 提升员工工作积极性：企业文化能够激励员工对工作的热情和投入，使其更加积极主动地完成工作任务。
2. 提高服务质量：企业文化能够塑造良好的服务态度和专业精神，提升服务质量，满足客户需求，增强客户满意度。
3. 增强企业竞争力：企业文化能够形成独特的企业形象和品牌价值，提升企业在市场竞争中的地位和竞争力。
四、构建物业公司企业文化的步骤和策略1. 明确核心价值观：物业公司应该明确企业的核心价值观，如诚信、专业、创新等，并将其贯通于企业的各个方面。
2. 建立良好的沟通机制：物业公司应该建立起良好的内部沟通机制，包括定期开展员工会议、组织团队建设活动等，以促进员工之间的沟通和交流。
3. 建立激励机制：物业公司应该建立激励机制，通过奖励和赞扬来激励员工的积极性和创造力，提高员工的工作满意度和忠诚度。
4. 培养专业素质：物业公司应该注重员工的培训和发展，提高员工的专业素质和服务水平，以满足客户的需求。
5. 倡导团队合作：物业公司应该倡导团队合作精神，通过团队合作来提高工作效率和服务质量。
6. 建立良好的企业形象：物业公司应该注重建立良好的企业形象，包括通过宣传活动、社会责任等方式来提升企业的知名度和美誉度。
五、物业公司企业文化的案例分析以某物业公司为例，该公司的企业文化以“服务至上、诚信经营”为核心价值观，通过以下策略来构建和传播企业文化：1. 建立全员参预的文化建设活动：该公司定期组织员工文化建设活动，包括团队拓展、文化培训等，提高员工对企业文化的认同感和归属感。
物业管理公司企业文化
物业管理公司企业文化一、概述物业管理公司是为业主提供专业物业管理服务的企业。
企业文化是物业管理公司的核心价值观、行为准则和工作方式的集合体，是公司发展和员工行为的指导原则。
本文将详细介绍物业管理公司的企业文化。
二、使命和愿景1. 使命：为业主提供高效、专业的物业管理服务，创造舒适、安全的居住和工作环境。
2. 愿景：成为行业领先的物业管理公司，为客户提供卓越的服务和价值。
三、核心价值观1. 专业服务：我们注重专业知识和技能的培养，为客户提供高质量、个性化的物业管理服务。
2. 客户至上：我们始终以客户需求为中心，不断改进服务质量，超越客户期望。
3. 团队合作：我们鼓励员工之间的合作与交流，共同解决问题，实现共同目标。
4. 诚信正直：我们坚持诚信和道德原则，与客户、供应商和员工保持诚实、公正的关系。
5. 创新进取：我们鼓励员工提出新想法，不断创新，追求卓越。
四、行为准则1. 服务态度：我们以友善、耐心和礼貌的态度对待客户，积极倾听并满足客户需求。
2. 问题解决：我们及时响应客户问题和投诉，积极解决并跟踪反馈，确保问题得到妥善解决。
3. 团队合作：我们鼓励员工之间的合作与协作，共同解决问题，分享经验和知识。
4. 持续学习：我们鼓励员工参加培训和学习活动，不断提升专业知识和技能水平。
5. 诚信守约：我们遵守合同和承诺，保护客户的利益，维护公司声誉。
6. 管理效率：我们高效管理物业资源，提高工作效率，降低成本，为客户创造价值。
五、工作方式1. 定期会议：我们定期召开会议，分享工作进展和经验，讨论问题并制定解决方案。
2. 信息共享：我们建立信息共享平台，确保员工之间的信息流通和沟通畅通无阻。
3. 培训发展：我们为员工提供培训和发展机会，帮助他们提升专业能力和职业素养。
4. 激励机制：我们建立激励机制，通过薪酬、晋升和奖励激励员工的工作表现和创新能力。
5. 客户反馈：我们定期收集客户反馈，倾听客户意见和建议，不断改进服务质量。
物业公司企业文化
物业公司企业文化一、引言物业公司作为提供房地产管理服务的企业，企业文化的建设对于公司的发展起着至关重要的作用。
良好的企业文化能够凝结员工的力量，提高工作效率，增强企业的竞争力。
本文将详细介绍物业公司企业文化的内涵、目标和重要性，并提出相应的建设措施。
二、企业文化的内涵1. 价值观物业公司的价值观应包括诚信、专业、服务、创新等核心价值观。
诚信是公司的基石，专业是提供优质服务的基础，服务是满足客户需求的核心，创新是推动公司发展的动力。
2. 使命和愿景物业公司的使命是为客户提供安全、舒适、便利的居住和工作环境，提供全方位的物业管理服务。
愿景是成为行业率先的物业管理公司，为客户创造价值，为员工提供发展平台。
3. 行为规范物业公司应制定行为规范，明确员工在工作中的行为准则和职业道德要求。
例如，员工应遵守工作纪律，保护客户隐私，维护公司声誉等。
三、企业文化的目标1. 塑造良好的工作氛围通过营造积极向上、团结和谐的工作氛围，激发员工的工作热情和创造力，提高工作效率和质量。
2. 增强员工凝结力和归属感建立共同的价值观和目标，使员工感受到公司的关心和支持，增强员工对公司的认同感和忠诚度。
3. 提升客户满意度通过优质的服务和高效的工作流程，满足客户的需求，提升客户对公司的信任和满意度。
4. 建立良好的企业形象通过积极参预社会公益活动、加强与相关机构的合作等方式，树立良好的企业形象，增强公众对公司的认可度和信任度。
四、企业文化的重要性1. 提高员工工作积极性和创造力良好的企业文化能够激发员工的工作热情和创造力，使员工更加投入工作，提高工作效率和质量。
2. 增强员工凝结力和团队合作能力企业文化可以增强员工的归属感和凝结力，促进员工之间的团队合作，提升整个团队的综合实力。
3. 提升客户满意度和口碑良好的企业文化能够使员工更加关注客户需求，提供更优质的服务，从而提升客户的满意度和口碑。
4. 增强企业竞争力有良好企业文化的物业公司能够吸引优秀的人材加入，提高企业的整体竞争力，获得更多的市场份额。
万科物业企业文化
万科物业企业文化引言概述：万科物业是中国领先的物业管理服务提供商之一，拥有丰富的企业文化。
本文将从五个方面详细阐述万科物业的企业文化，包括价值观、团队合作、客户导向、创新精神和员工发展。
一、价值观1.1 公司使命：万科物业的使命是为客户提供高品质的物业管理服务，创造安全、舒适、便利的居住和工作环境。
1.2 诚信和透明：万科物业注重诚信和透明度，始终遵守承诺，与客户建立互信关系。
1.3 社会责任：万科物业积极履行社会责任，关注环境保护和社会公益事业，为社会创造更大的价值。
二、团队合作2.1 协作精神：万科物业鼓励员工之间的合作和团队精神，注重团队的协同效应。
2.2 沟通与分享：万科物业倡导开放的沟通和信息共享，促进团队之间的合作与交流。
2.3 共同成长：万科物业鼓励员工通过团队合作共同成长，提高绩效和工作效率。
三、客户导向3.1 客户满意度：万科物业将客户满意度放在首位，不断提升服务质量，满足客户的需求和期望。
3.2 个性化服务：万科物业注重个性化服务，根据客户的特定需求提供定制化的解决方案。
3.3 持续改进：万科物业通过客户反馈和市场调研，不断改进服务，提高客户体验。
四、创新精神4.1 创新文化：万科物业鼓励员工提出创新想法，推崇创新文化，不断寻求提升和改进的机会。
4.2 技术应用：万科物业积极应用新技术，如物联网、人工智能等，提高服务质量和效率。
4.3 市场领先：万科物业通过创新精神，不断推出市场领先的物业管理解决方案，满足客户不断变化的需求。
五、员工发展5.1 人才培养：万科物业重视员工的培训和发展，提供广阔的职业发展空间和培训机会。
5.2 激励机制：万科物业建立完善的激励机制，鼓励员工发挥潜力，实现个人和公司共同发展。
5.3 员工关怀：万科物业关注员工的福利和工作环境，提供良好的工作氛围和福利待遇。
结论：万科物业以其独特的企业文化，不断提升服务质量和客户满意度，致力于成为物业管理领域的领先者。
物业企业文化建设（共19篇）
物业企业文化建设（共19篇）第1篇：物业企业文化建设物业企业文化建设企业文化是企业的灵魂，是得到群体信赖的标准，是企业道德与理念的体现，物业公司是以人为中心的服务性行业，要想赢得每一个业主的心，就必须以诚感人，以情动人。
企业文化的建设是一个企业高层次、远眼光、长投资、现代化的系统工程，是市场竞争的锐器，它能带来实实在在的文化生活与经济效益。
一、必须加强品牌建设与培养品牌是一个社会所信赖的标准，建设物业知名品牌是获得经济效益的基础是打造一流社区服务的真正体现，打造知名品牌绝非是喊口号，只有用心服务、诚实守信、服务到家、用户满意，才能铸造出真正的企业品牌，孕育出实实在在的企业文化。
通达公司有一支庞大的职工队伍，工作职能比较纷繁复杂，基于这种认识，公司首先要以制度建设为切入点，坚持以共同价值观为基础，用发展的眼光，不断修订、完善本企业的发展目标、企业品牌、管理理念以及管理者行为规范、职工职业道德规范、优质服务规范，在品牌建设得同时以文化意识感染、诱导、约束企业成员，使全体职工最大限度地认识到自己是干什么的、应该怎么干、干到什么标准，让“服务从一点一滴做起，让满意时时与您相伴”的服务理念得到充分的体现。
1、园区定位抓关键丽园小区是一个中低档小区，住户有700多户，平均收入偏低，作为物业公司在注重小区的文化建设的同时，不仅要在于其实用价值，更应在于它的成本价值。
我们要不断琢摩、研究，建设一种低成本投入，享受较高品味的文化生活氛围，做一些符合实际的实实在在的工作，满足人们的生活需要，适应本园区文化建设特点2、规范工作态度、提高自身素质，影响和引导人们共同参与企业文化建设公司的形象是公司的顶梁柱，作为一个服务部门，一切要从自身做起，不管是在工作中还是生活中，都要踏踏实实、团结友爱，相互帮助，凡事都要处理的顺顺畅畅，让每一个业户夸口称赞，以高素质的队伍带出高素质的小区，让公司文化深入到每一个人心里，为下一步的工作打下坚实的基础。
物业公司企业文化
物业公司企业文化物业公司企业文化是指物业管理公司在运作过程中所形成的一套独特的价值观、行为准则和工作方式。
良好的企业文化对于物业公司的发展和提升来说至关重要。
本文将从员工文化、服务文化和发展文化三个方面探讨物业公司企业文化的重要性及如何营造。
第一篇：员工文化物业公司的员工是企业最重要的资源，员工文化是物业公司企业文化的基础。
员工文化主要包括价值观、态度和行为准则等方面。
首先，物业公司应该树立一种团队合作的价值观，鼓励员工互相帮助、支持和尊重，营造和谐的工作氛围。
其次，物业公司要注重培养员工的责任心和奉献精神，让员工意识到自己的工作对于社区和居民的重要性，从而增强工作的积极性和主动性。
此外，物业公司还应该建立公平公正的激励机制，让优秀的员工得到应有的奖励和肯定，激发其进一步发展的动力。
另外，物业公司还应该注重员工培训和发展，推动员工不断学习和提升。
通过组织培训或外聘专业培训机构，提供各种专业技能和管理知识的培训，让员工能够适应不断变化的工作环境和市场需求。
同时，物业公司还应该为员工提供良好的职业发展机会，制定合理的晋升渠道和晋升标准，让员工有明确的职业规划和发展目标。
第二篇：服务文化服务是物业公司的核心业务，服务文化是物业公司企业文化的重要组成部分。
物业公司应该建立一种以客户为中心的文化，始终把客户需求放在首位，提供优质、高效的服务。
首先，物业公司要注重培养员工的服务意识，着重培养员工的责任感和敬业精神，使其能够积极主动地为客户解决问题、提供服务。
其次，物业公司还应该倡导员工以客户为导向，注重客户体验，从客户的角度出发思考问题，做到真正的关注客户、了解客户和服务客户。
此外，物业公司还应该建立完善的客户反馈机制，及时收集客户的意见和建议，并进行积极改进，不断提升服务质量和水平。
发展文化物业公司的发展文化是企业持续发展的动力和保障。
发展文化主要包括创新意识、学习文化和团队协作等方面。
首先，物业公司应该注重创新意识的培养，鼓励员工勇于创新、敢于尝试新的工作方式和方法，推动企业发展。
企业文化小区物业管理方案
企业文化小区物业管理方案一、背景介绍随着城市化进程的加快，城市住宅小区的数量不断增加，而小区物业管理的需求也越来越突出。
良好的物业管理可以提高小区居民的居住质量，增强小区的文明程度，促进社会和谐发展。
因此，制定一套科学合理的小区物业管理方案对于小区的健康发展至关重要。
二、企业文化1.企业愿景：成为小区居民最信赖的物业管理公司，为他们提供高品质的生活服务。
2.企业使命：以服务为本，以创新求发展，以诚信立身，为小区居民提供优质的生活环境。
3.核心价值观：服务至上、创新引领、团队合作、诚信为本。
4.管理理念：科学管理，精细化管理，以人为本，以质取胜。
5.员工素质：素质优良、服务热情、责任心强、团队意识强。
6.服务标准：高效、周到、贴心、满意。
三、物业管理方案1.人员配备（1）小区经理：负责小区的整体管理工作，协调各部门之间的工作，解决居民的问题和投诉。
（2）维修人员：负责小区内的日常维修和保养工作，确保小区的设施设备处于良好状态。
（3）保洁人员：负责小区内的环境卫生保洁工作，保持小区的整洁和美观。
（4）安保人员：负责小区的安全和秩序维护工作，确保小区居民的生命财产安全。
（5）客服人员：负责接待居民的咨询和投诉，及时解决居民的问题。
2.服务内容（1）日常维修保养：定期检查小区内的公共设施设备，如电梯、水电设施等，保证其正常运行。
（2）环境卫生保洁：定期对小区内的公共区域进行清洁，包括道路、花园、垃圾桶等，保持小区环境的清洁和美观。
（3）安全保卫工作：加强小区内的安全防范措施，保护居民的生命财产安全。
（4）居民服务管理：定期组织居民活动，提高居民之间的交流和互动，增强小区的文化氛围。
3.管理体系（1）建立健全的内部管理制度，明确各个岗位的职责和权利，确保工作的顺利开展。
（2）建立健全的居民沟通机制，及时了解居民的意见和建议，不断改进工作。
（3）建立健全的考核机制，对员工的工作业绩进行评估，激励员工积极工作。
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物业公司企业文化建设方案绪言企业文化建设，归根到底，其目的无非是促进企业发展生产力。
企业文化是为企业发展服务的。
企业文化建设的准绳是企业的发展战略及其目标。
围绕这一目标，我们对企业文化建设的规划表述为以下几个方面：一、企业文化建设目标；二、企业核心竞争力；三、企业广告语；四、企业价值观体系；五、企业心理意识；六、步骤、方法与途径；七、企业文化建设组织、职能与运作机制；八、企业文化建设制度；九、企业文化建设配套措施与环境氛围；十、结结语。
一、企业文化建设目标：1、企业文化建设引擎：合理、切实、宏大的企业抱负及其慎密的发展规划，是企业发展的强劲动力。
企业的战略目标是“做深圳最好，创行业一流”。
那么，我们对物业管理市场状况的认识是什么？WTO对物业市场的冲击如何？我们的竞争对手在以什么样的方式手段抢占市场？全国物业市场饱和状态如何？还有多大的发展空间？如果我们想进入国际市场，那我们自己又应该从哪些方面努力？公司提供的《物业市场发展与我们的策略》所提供的对物业管理市场的深刻分析与公司所议定的明晰、科学的发展战略，为我们展现出波澜壮阔的市场前景，明确的自我认知和市场定位，理想远大的宏伟蓝图和坚定信心，大胆、新颖、细密、审慎的战略措施与步骤。
对国际国内市场风云变幻的敏锐把握、为实现理想而拟定的科学策略和坚定不移的信心决心，构成企业文化建设的广阔背景与动力引擎。
2、企业文化建设向标：企业文化建设基本指向是：“继续创新企业文化建设理论，形成企业文化建设新机制、新模式、新格局，内强素质、外树形象，深化企业品牌的文化底蕴，带动公司管理机制与模式创新，为公司的市场发展战略提供文化资源与精神资源支持。
”3、企业文化建设目标：总目标：形成与公司发展相适应的、并随着企业发展战略调整而调整的企业核心价值观，培养符合企业价值观要求并具备相当技能的管理人，建设创新力强、凝聚力强、竞争力强、事业心强的核心团队，创造一流的品牌文化。
分目标：1、形成与公司发展相适应的、并随着企业发展战略调整而调整的企业核心价值观体系；2、建立以企业价值观与物业专业技能为框架的培训体系；3、配合办公室继续建立、完善以市场为导向的激励性人力资源管理机制；4、确立公司在行业管理理论研究领域的领先地位；5、建设一支物业管理理念模式研究创新的专家顾问队伍；6、建设一支符合企业价值观与物业管理技能要求的员工队伍；7、建设一支“创新力强、凝聚力强、竞争力强、事业心强”的四强核心团队。
二、企业核心竞争力：当今世界，企业市场竞争越来越激烈，而企业产品与生产技术却越来越均质化，这就要求，任何一个企业要想生存与发展，就必须一方面继续提高管理服务的技术专业水平，另一方面，在细分市场的前提下，提供个性化产品与服务，以个性化企业文化塑造企业品牌个性。
而后者已经成为当今行业管理市场的主要竞争力。
企业核心竞争力是“个性化”。
“个性化”的本质是创新，是通过创新实施差别化市场竞争战略。
“个性化”作为公司的企业核心竞争力，主要由个构件：个性化市场细分选择；个性化文化；个性化管理服务；个性化创新力；个性化的人。
公司的企业核心竞争力就是由个性化的人在个性化文化理念氛围中，运用个性化创新力创造出个性化管理服务。
三、企业广告语：“**物业，阳光家园！”阐释：突出温馨二字，突出“家”的概念。
“鹏程万里，四季如春！”阐释：第一句，一是表明公司的抱负与志向，二是表现对业主住户的祝愿。
第二句表现三层含义，一是环境优美；二是良好的服务，使人如坐春风；三是在这样的物业环境与服务中的清爽惬意的心情。
“小管家！巧管家！好管家！”阐释：突出管家角色,表现公司人员精干、管理专业、服务良好的企业形象。
四、企业价值观体系：（一）、企业精神：“雏鹏精神”、“**精神”或“大鹏精神”“同心协力，无私奉献；开拓创新；敢为天下先。
”阐释：企业精神是对企业理念、企业价值观的提炼，是**人传统的应有的区别于其他物业公司的价值核心。
四句分别表明我们处理对员工与员工的关系、对简单平凡的工作、对风云变幻的市场、对同行业者的关系时公司任何员工都具有和应该具有的精神，也是对公司标识的合理解释。
（二）、企业理念1、企业宗旨：“营造理想生存空间，提升现代生活品质，造福生态民众社会。
”阐释：宗旨也就是使命，从行业性质看，物业管理公司就是要通过对房屋、绿化、卫生、公共设施设备以及安全的维护维修保养保障，营造理想生存环境。
但生存是最低基本要求，对生活的高品位追求才是时代的发展方向，民众对服务态度、质量，社区文化的高要求就是表现之一。
现代生活方式多样化是必然趋势，但无论何种生活方式，提升品位则是我们一切努力不约而同的方向，也是我们可以有所作为的。
另外我们的管理目标之一，毫无疑问，应当是人类与生态环境的和谐统一，这也是目前我们能够想到的最理想的生存境界。
三句话，从生存到生活，再从生活到生态民众社会，是递进的追求，是物业企业递进的责任境界要求。
2、发展目标：“创行业一流，做深圳第一。
”阐释：这应该是我们追求的目标，永远的目标。
我们立足深圳，逐鹿中华，永远以行业一流为我们的奋斗目标。
一流的目标必然要求员工具备争创一流业绩，争当一流员工的思想与意识。
宏伟的理想追求成为鞭策员工创新进取的不竭动力。
3、经营理念：“创造五个价值。
”“客户是我们的最好传媒。
”阐释：专业化的服务、规范化的管理是我们取胜的手段；为客户、员工、企业、行业、社会创造价值，我们才能得到客户认可、员工热爱、企业认同、同行欣赏、社会承认；客户认可我们的作为，就成为我们自然的、最好的传播媒体，他们为我们做世界一流的市场宣传。
（三）、企业价值观：1、工作作风：“说就说，干就干；说干就干，干就干好阐释：这既是**物业的工作方法与态度要求，也是工作效率要求，更是工作质量要求。
**人是“秀才”加“兵”于一身。
决策时，畅所欲言，集思广益；工作时，雷厉风行，追求卓越，追求第一。
不是被动地完成任务，而是主动地创造成果；2、工作信念：“追求精彩每一天。
”“没有枯燥的工作，只有平庸的人。
”阐释：物业管理工作是单调的，大多是简单重复的工作。
但在**人眼里，没有枯燥与乏味，只有无尽的创造、无穷的乐趣。
我们每天都在即兴创作出优良的管理服务，每一款给付的服务，都是世间罕有的艺术精品。
微笑的艺术，爱心的艺术，专业的艺术，使我们与客户的生活精彩纷呈。
只有平庸无能的人才会把工作作得越来越简单，越来越枯燥无味，越来越没有意义。
这种人绝对不是**人。
精彩生活每一天，是我们工作生活的态度，也正是有了我们，社区生活的每一天都会更加精彩。
3、服务理念：“尽心为客户着想，尽力让客户满意”“人文关怀，情感服务。
”阐释：公司要发展，我们就要善待客户。
我们的客户不仅是业主、住户，还有地产发展商等，这些都只是外部客户。
现代客户服务理念中除了外部客户外，还将公司员工视为公司的内部客户，要求象对外部客户一样对待内部客户。
内部客户满意，自然把笑容带给外部客户。
没有心里乐开花却脸皮如霜打的怪物。
一切以客户为中心，以人文主义的精神，象对待家人一样，善待员工，善待业主，善待发展商，全力做好每一件事情。
内外客户的满意度是衡量我们工作优劣的标准。
4、人才观念：“人才是干出来的，不是看出来的。
”“人人是才，量才适用，发挥特长，优势互补。
”阐释：我们高度重视人才，认为人才是**物业发展壮大所必需的力量源泉；我们选拔人才的标准是干，不是说，也不是看出来的。
我们认为任何员工都有自己的特长，都是公司发展所需的人才；每个人的特长不一，不等于人格的高贵与鄙*，而是相互依存，相互欣赏；而且，通过努力学习，不断创新，都可以成长为技能更精的复合型人才；公司为人才创造一个良好的成长环境：我们惟才是用、量才适用，始终将人才视为我们的创业伙伴；人无完人，天生人人皆可用，只要具备公司的企业精神，只要符合公司行为规范要求，大家可以相互信任、相互尊重、相互竞争、相互帮助、取长补短，优势互补，大家和企业一起成长，共创美好明天。
5、质量方针：“客户满意，超越国优，追求卓越。
”阐释：我们以客户满意为最高服务质量标准，力争超越“国优”，创造卓越的质量标准。
6、道德规范：“诚信为人，敬业爱岗”阐释：**人以诚信为做人立业之本，对客户、同事、亲人、朋友等都要诚心诚意，做老实人，说老实话，办老实事；要信任他人，欣赏他人，关心他人、帮助他人，并讲求信誉；信任人，也要争取让别人也信任自己。
我们富有创造性地投入自己的本职工作，相信自己的工作能为他人、为企业、为社会作贡献，同时也是为自己创造价值。
7、管家意识：“开源节流，精打细算，勤俭持家。
”阐释：公司要生存，一*开拓市场，广进财源；二*处处节约，控制功耗。
在我们与业主的关系中，我们的角色定位是为业主当好管家，必须精打细算，勤俭持家。
五、企业心理意识：面对国内国际政治经济形势的深刻变革，作为**人，要想在未来十年内不被日趋激烈的竞争淘汰出局，要想在风云变幻的市场中争得生存、发展的一锥之地，就必须具备基本的企业心理意识：1、危机意识：政企分开，是中国政府的切肤之痛，开放对国计民生没多大影响的服务业，让外国优秀企业进入中国市场，通过竞争，淘汰那些*政府喂奶的弱者，造就适应国际市场竞争的强者，是发展民族企业的根本途径。
我们现在已经没有时间去等待，等天等地，不如奋起一搏。
争一争，有可能生；一味坐等，只能是死。
混一天是两晌的心态，只会害了企业，也害了自己。
只有懦夫，才只会悲天吝人，而不抓紧时间，练就一身本领，使自己强大，使企业强大，只等企业倒闭之后去领救济金。
2、竞争意识：市场经济，就是要市场以价格与供求关系为杠杆，调节社会资源的流向。
竞争，就是要与竞争对手争得社会客户资源、文化资源、资金资源、人力资源、科技资源等等。
没有竞争意识，无疑于将生存发展的机会拱手让人。
3、创新意识：创新是企业发展的不竭动力。
只有创新，才有生机勃勃的人，才有生机勃勃的企业。
创新意识是创新行为、创新能力的启点。
4、服务意识：物业管理处于第三产业，属于服务性行业。
优良的服务是当今企业竞争的重要砝码。
服务性行业以服务为业，是本分；以服务制胜，是战略。
5、成本意识：无论是生存还是发展，都需要成本。
物业管理行业是微利保本行业，开源乏术，就必须抓好节流问题。
我们的管家角色也要求我们必须学会精打细算、勤俭持家。
用最少的钱，办最多的事。
6、安全意识：安全是物业管理的首要任务，没有安全的物业，即使地藏黄金，也是不宜人居。
7、协作意识：包括两个基本点，一是协助别人，这是真正将企业利益置之于个人利益之上的根本标志。
是作为企业人的最基本的道德与素质要求。
二是请别人协助。
这是承认、欣赏别人的最好表示。
个人主义、小集团主义是协作的大敌。
对内与同事协作，对外与同行、客户协作，才能为大家争取最广阔的生存空间与良好氛围。