中东一带一路国家、土耳其市场分析报告

二、中线

路线走向：中国（、、、乌鲁木齐）——中亚——西亚及中东——中欧——西欧

中亚

一句话概况：（机遇）中亚地区电商起步晚，发展相对落后，算是一块未开垦的处女地。

从相关资料了解到，目前，(优势)中亚大部分国家（包括哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦、土库曼斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦和阿富汗斯坦）已经有宽带接入，网络基础设施建设有助于互联网用户的增长，但（劣势）中亚地区互联网的商业用途还远远低于亚洲其他国家。同时，由于物产相对匮乏，中亚地区居民生活所需品严重依赖进口，跨境电商是其目前主要的电商形式。

根据市场调研来看，2015年中亚地区的跨境电商已有了重大改变，这主要得益于哈萨克斯坦进入了WTO提高了商业透明度、吉尔吉斯斯坦对欧盟消费进一步扩展等。而促进中亚地区电子商务迅速发展的原因主要有两点：

1、电子商务可以有效降低商品价差，同时由于信息不透明和贸易水平落后，市场上存在严重的价差，而中亚也成为了世界上货物最贵的地方。但是电子商务的发展和渗透可以有效地解决这一问题。

2、电子商务能够触及到传统进口市场无法满足的人群，包括女性（中亚地区居民多为穆斯林，女性有许多禁忌）、小企业和乡村企业。

据悉，哈萨克斯坦的B2Cchocolife.me和吉尔吉斯斯坦

B2Bprodsklad.kg比较活跃，也在一定程度上刺激了中亚电商的发展。另外，由于（威胁）在中亚地区，信用卡使用限制，网络支付存在很大风险，货到付款是目前主要的支付方式。

西亚及中东

一句话概况：中东市场有两个鲜明的形象：（机会）一是易被忽视的“金矿”，二是跨境电商伺机爆发。

从告了解到，中东地区电商市场从2011年的70亿美元增长至2012

年的90亿美元，有29%的涨幅，2013年这一规模达到112亿美元，2014年达到128亿美元，2015年突破150亿美元。

中东地区各国电商渗透率为：阿联酋46%，沙特阿拉伯25%，黎巴嫩9%，埃及8%，科威特35%。根据Research and Markets的报告，从B2C电商销售额来看，阿联酋是中东地区最大的B2C电商市场，沙特阿拉伯是中东地区第二大B2C电商市场。

在电商基础设施上，物流方面，中东地区的公司只能通过公路传送货物而不是飞机，且目前没有公认的法律规定可参考。支付方面，大约80%的网上购物是货到付款，15%是信用卡和借记卡支付。

由于联系亚、欧、非三，沟通大西洋、印度洋，中东地区自古以来就凭借十分重要的地理位置成为国际贸易要塞。这一地区给人的总体感觉是，居民有钱（石油输出国），但物资缺乏，所以人们跨境网购的热情非常高。

在这一背景下，Amazon、eBay等全球电商早早的就进入中东市场，而近年来，中国的电商企业在此也颇为活跃。根据中国跨境出口电商商

家的反馈，中东客户能接受中国制造的产品，也愿意从中国的购物买东西，且客单件非常高。

紧邻中东地区，以土耳其为首的西亚国家在电子商务方面的发展也值得关注。从2007年开始，土耳其网零售市场的发展速度已达到实体零售市场的7倍。根据权威机构公布的数据，在土耳其7700万的人口中，将近一半的人上网，年轻网民的比重也很高，其电商销售额在2017年将翻一番，达66亿美元的总额。

增长最快的海外市场出现在欧洲、中南美和中东，其中欧洲地区的增长主要来自于俄罗斯，中南美的增长主要来自于巴西。中东地区的买家数比去年增长了50%，增速超过亚洲和北美；其中，土耳其、巴勒斯坦、以色列等国家的增长速度已超过60%。

旨在打造服务中土两国企业、特别是服务两国中小企业互联网经贸合作平台，是推进中土网上丝绸之路建设合作的重要容，必将深化和推动中土经贸合作迈上新台阶

土耳其是一个不成熟的电子商务市场，目前，只有11.4%的互联网使用者，在线商铺只有2%。信用卡作为首选的支付方式，在线市场的复合年增长率为44%，土耳其是电子商务高度提升的国家之一。作为欧洲和中东之间的网关，土耳其有着引人关注的跨境电子商务机会。

l网络渗透率

从2007年的30.1%上升到48.9%(35,990,932人口)。

2007-2012年期间，土耳其家庭上网人数增加了一倍，从19.7%上升都47.2%。

2004-2011年期间，宽带用户的数量一直以每年平均45%的速度增长。

2012年12月，土耳其70%的网络使用者是35岁以下的。

2007-12年土耳其网络渗透率

l移动渗透力

6719万手机用户

89.1%

l平板电脑普及率

2012年16.5%

2011上升了3.1%

l智能手机普及率

30%

l移动操作系统

Android是最流行的移动操作系统，有近54%的市场份额。iOS的市场份额刚刚超过12%。

土耳其首选移动操作系统分布图

l在线购买者

890万在线购买者。

25%的网络使用者。

有一半的网上交易是25-35岁之间的用户。

2012年B2C电子商务中，80%的在线购买者使用信用卡进行支付。

l网上商店

2013年，土耳其有超过5万的电子商务运营门户。

l电子商务销售额

2013年电子商务销售额是345亿里拉(118.2亿欧元)。

2012年平均在线订单价值为100美元(210.3里拉/72欧元)。

2006-2011年商品在线销售价值增长了61.1%。

在线零售占零售总销售额仍然不到1%。

l电子商务复合年增长率

44%(2007-2012年)

l移动电子商务

2.05亿美元(432.6里拉/1.506亿欧元)。

2013年第一季度，43%的智能手机用户使用个人设备购买产品或服务。

2012年，将近四分之一的土耳其在线购物者使用智能手机进行网上购买。

土耳其语言人群分布

l土耳其语是土耳其的第一官方语言，7110万人口有90%的人使用土耳其语。

l库尔德人6%的人口说土耳其语，虽然不承认是官方语言。

l土耳其语使用者(Turkophones)主要分布在土耳其、德国、保加利亚、马其顿、北塞浦路斯、希腊和其他东欧部分地区,高加索和中亚。

l土耳其语是塞浦路斯，北塞浦路斯，科索沃以及土耳其的官方语言。

l由于大量的土耳其少数民族，德国有超过200万的Turkophones，一少部分居住在保加利亚，超过10万居住在法国，荷兰，比利时，英国，奥地利，美国和乌兹别克斯坦。