MDR电话录音系统操作手册
通话录音的配置及使用说明
通话录音的配置及使用说明版本:<1.1>发布日期:<2018-5-11>目录目录 (1)1介绍...............................................................................................................错误！未定义书签。
1.1概述 (2)1.2适用型号 (2)1.3目标受众 (2)2录音框架介绍 (3)2.1通话录音方案架构 (3)3通话录音功能模块介绍 (4)3.1本地录音 (4)3.2服务器录音 (4)3.3服务停止/播放 (5)4通话录音功能使用介绍 (6)4.1本地录音 (6)4.2服务器录音 (7)11介绍1.1概述话机在通话过程中，可以启用录音服务保存通话录音。
配置有两种方式保存录音：1)将rtp数据存储成指定格式文件保存在本地。
2)将录音的rtp数据传送给服务器，在服务器上保存成文件格式。
1.2适用型号本文档适用于Fanvil X3S、X4、X5S、X6、X7、X7C、X210、X210i、XU系列等型号1.3目标受众此文档是针对那些想了解录音功能是如何改进的公司内部研发或者测试人员。
22录音框架介绍2.1通话录音方案架构创建本地stream，和要录音的stream进行混音处理，本地的stream只接收。
通过本地stream，可以本地绑定端口，接收stream上经过混音处理的rtp数据，再讲rtp数据写入本地文件保存或发送给服务器保存。
33通话录音功能模块介绍3.1本地录音本地录音只有挂载U盘才可以支持录音，获取到U盘挂载点后对U盘可用容量进行检查，创建文件保存rtp数据，文件名以“Record_当前系统时间”命名。
如果开启本地录音文件大小限制，录音文件达到限制值且U盘有可用容量会创建新的录音文件继续保存rtp 数据。
录音过程中可暂停、恢复通话录音。
电话录音盒说明书
DOBOLY多宝莱D103电话录音盒使用说明书（电子档）安装1.1硬件安装首先确定你的电话是否开通了“来电显示”功能，如果没有，请向当地运营商申请开通。
该项业务会导致你每月会向运营商支付一定的费用。
本系统只针对已经开通“来电显示”功能的电话使用。
本系列产品是USB接口架构，请确定你的电脑有空闲的USB端口，将硬件连接在电脑上，将电话进线接在“line”端口，“phone”与话机相连。
1.2软件安装首先确定你的电脑是否安装了WINDOWS 2000/XP或以上版本的操作系统，本系统只支持WINDOWS 2000/XP或以上版本的操作系统。
1. 在/mysoft/d103.rar下载软件包2. 解压后，找到“多宝莱电话管理系统.exe”，选择安装，如下图：点击选择“下一步”，然后出现：首先请你先连接好硬件设备，在开始运行软件EXE文件点下一步建议你选择D,或者F等非系统盘* 请选择允许操作程序驱动安装中1.3、安装补充1.设置系统必备参数：a) 设置本地号码长度/有无拨号前缀/需要拨号前缀的是外线号码，还是内线号码，在客户端：系统管理-->系统参数根据实际情况设置，可参考描述。
b) 在某些现场电话线路条件极不理想的情况下，出现通话偶有断线等现象，这是因线路负载引起。
检测的办法是在该路电话上并一部话机，如果通话偶有断线。
则需要查找现场的电话线路故障。
2.电话机的来电显示（Caller ID）即显示主叫号码是电信等运营商提供的付费业务，必须要向其申请，方可有此功能。
交换机向电话机传输来电显示的方式有两种：i. FSK（频移键控）制式。
ii. DTMF（双音多频）制式。
FSK制式Caller ID是在第一声振铃和第二声振铃之间用FSK方式进行传送；DTMF制式Caller ID一般情况下是在第一声振铃之前用DTMF方式进行传送，也有象FSK制式Caller ID在第一声振铃和第二声振铃之间传输的。
一般情况下，市局级交换机给模拟话机提供的来电显示号码是FSK制式传输的，小型交换机可能会以DTMF方式来传输，本系统驱动程序缺省为FSK制式接收来电显示。
冠信录音系统
电话录音系统用户操作手册（For Windows 2000/XP/2003/Vista）版本1.0.1电话录音系统 (1)第一章系统简述 (4)1.1基本功能 (4)1.2性能特点 (4)1.3录音方式 (5)1.4硬件配置 (5)第二章系统安装 (6)2.1系统配置 (6)2.2语音卡的硬件安装 (6)2.2.1、插入PCI电话录音卡 (6)2.2.2、接线： (6)2.3语音卡驱动程序安装 (6)2.4录音系统软件安装 (6)第三章录音系统使用说明 (7)3.1系统主界面 (7)3.1.1、主界面 (7)3.1.2、界面所示其他信息： (8)3.2系统配置文件设置 (8)3.2.1、标题 (8)3.3登陆 (9)3.4界面切换 (10)3.4录音查询监听： (11)查询录音信息，并回放录音内容。
如图5所示： (11)3．4．1查询按钮：对录音记录进行查询。
(12)3．4．2 删除按钮： (13)3．4．3提取按钮： (13)3．4．4导出按钮： (14)3．4．5打印按钮： (14)3．4．6未接电话： (14)3．4．7操作日志： (15)3.5通话统计 (15)3.6实时监听 (16)3.6.1电话图片试如下图12所示：： (16)3.6.2列表方式如图12所示： (17)3.7客户资料设置: (18)3.8系统设置 (19)3.9通道设置： (20)3.10权限设置 (22)3.10.1 登陆项： (23)3.10.2 权限项： (23)3.10.3 客户资料信息项： (24)3.11工作时间/语言设置 (24)3.12录音参数设置 (26)3.12号码设置录音参数设置 (27)3.13备份 (28)3.13.1 本地磁盘方式： (28)3.10.2 FTP方式，如图24： (29)3.10.3 数据恢复，如图25所示： (30)3.1４帮助： (30)3.1５关闭系统 (30)第四章电话远端查询 (31)4.1功能 (31)4.2设置 (31)4.3操作 (31)第五章POP弹屏客户端 (32)5.1功能概述 (32)5.2安装 (32)5.3设置 (32)5.3.1 客户资料设置： (32)5.3.2 POP客户端登录： (32)5.4、登录 (33)5.5、主界面 (34)5.7、未接来电界面 (36)5.8、客户信息 (37)5.9、弹屏信息 (38)5.10、统计 (38)第一章系统简述电话录音系统是我公司自行研发，能同时支持各种电话线路（模拟、数字中继、数字终端）的录音设备软件。
MDR系列大容量高阻录音设备
MDR系列大容量高阻录音设备产品概述MDR大容量高阻录音设备主要适用于数字中继线路网络录音管理环境，针对标准E1/T1 的电话录音监控系统应用而设计，单机可支持24（30）-768（960）通道录音。
系统高度稳定可靠，授权用户可以通过网络设置来查询、播放、监控该设备。
开放式设计，可提供二次开发编程接口。
通过TCP/IP二次编程接口实现录音数据的多机备份、帐号管理、WEB浏览管理录放音文件等不同的应用。
产品特性※叫号码输出，可以按照通道号、时间、电话号码、通话时长、通话备注、操作员等多种条件组合对录音资料进行查询和播放；※设备可以对出错、操作越权或者硬盘储存量不足等情况自动报警；※录音资料可以在网络内的任意计算机上通过声卡播放；※具有统计分析报表功能，可以为决策人员提供重要的参考数据；※具有周密的用户权限管理策略；※配备多个网络接口，保证传输数据的畅通；※支持远程维护、升级。
软件规范信令支持：七号信令、ISDN PRI、Q.SIG、一号信令语音编码格式：G.711，G.723，G.729A操作系统：Linux硬件规范E1/T1接口：2个/4个/8个/16个32个/64个网络接口：10/100M/1000M网口2个数据接口：RS232串口（DB9）1个物理特性尺寸：19″×1u×400mm（宽×高×深）重量：4kg输入电压：交流200～240V直流48V输入阻抗：高阻最大消耗功率：35W时钟源提供：E1/T1线路提取工作温度：0℃～70℃工作相对湿度:小于80％产品规格产品型号规格说明备注MDR1002 2E1/T1接口提供1E1双向高阻并线录音MDR1004 4E1/T1接口提供2E1双向高阻并线录音MDR1008 8E1/T1接口提供4E1双向高阻并线录音MDR1016 16E1/T1接口提供8E1双向高阻并线录音MDR1032 32E1/T1接口提供16E1双向高阻并线录音MDR1064 64E1/T1接口提供32E1双向高阻并线录音MDR1128 128E1/T1接口提供64E1双向高阻并线录音典型应用MDR系列数字录音设备通过高阻并线的模式（高阻头带信号放大器）接入到运营商（交换系统）之间的中继线路上，把1号信令、七号信令、ISDN信令的数据及语音通过网络接口输出到管理服务器上，并通过管理服务器设置起停录音的条件来进行录音操作，录音服务器可以实时或事后读取录音数据。
录音操作说明书
J公司相关产品简介一：录音系统选配该计费软件可实现录到分机或直线计费电话交换机自动计费系统简介本软件适用于各种类型的集团电话/程控交换机为您提供出色的电话系统监控与话费管理。
FOR:AVAYA,阿尔卡特,贝尔,爱立信,富士通,哈里斯,华为,岩通,JSY,L G,LUCENT,敏迪,NEC,日通工,北电,OKI,松下,飞利浦,三星,西门子,大矽谷,TECOM,TONNET,东芝,维想,亿泰,中联,申瓯,通利……系统特殊功能:�系统支持简体,繁体,英文的Win9X/2000/NT/2003/XP。
�系统内置200多种交换机/集团电话机型,也可自定义新机型。
�支持IP网关IP网络电话交换机计费。
�支持相同交换机双串口计费。
�系统支持多路由计费不同的路由按不同的资费标准计费。
�系统已含多个长途局资费：中国电信、联通、网通、铁通IP及其它IP的最新资费;系统可自定义资费及优惠方案。
�支持LAN网络操作,设置与查询,实现数据共享。
�查询报表可导出TXT文文件,系统内含13种报表输出样式。
�酒店入住结帐及押金管理功能齐全支持多操作员操作可生成酒店管理系统需要的话单文件。
�产品出口四十多个国家与地区质量值得信赖。
本手册所有提及之商标与名称皆属本公司所有。
在此不担保本手册无任何疏忽或错误，亦不排除会再更新发行。
手册若有任何内容修改，恕不另行通知。
产品板卡上的任何贴纸请勿自撕毁，否则会影响到产品保修期限的认定标准。
感谢您购买并使用电话商务录音系统在使用本产品前请仔细阅读下面的许可协议许可协议：同意本许可协议的所有条款是获得本产品许可的必要条件。
如果您不同意此协议的所有条款，请在三天内将产品退还软件代理商。
您对软件的使用表明您同意接受本协议中条款的约束。
1．授予您使用权限。
您可以为了备份的目的而复制光盘中的软件。
2．除已按上述第一条被授权外不可以复制、修改、逆向工程、分解或重组该产品的全部或部分不可向他人销售、租借、许可转让分发全部或部分本产品或本协议授予的权利。
NAR6104嵌入式电话录音仪使用说明书
嵌入式电话录音系统使用说明书嵌入式电话录音系统 (1)使用说明书 (1)产品简介 (2)设备特点 (2)SD录音小时说明 (2)6100产品正面分布介绍 (2)6100产品背面分布介绍 (2)PC 软件安装系统需求 (3)WAN连接示意图 (3)PC 软件功能介绍 (4)PC软件主画面功能分部介绍 (4)登入录音系统服务器 (5)绑定路由器里面的端口6066. (6)登出录音服务器主机 (7)PC软件说明 (8)状态监控 (8)开始监听 (8)结束监听 (8)线路状态图标说明 (9)录音记录 (9)播放图标说明： (10)查询录音文件 (10)通讯录 (11)系统设定 (11)登陆设置 (12)基本设置 (13)通道设置 (15)按键放音设置 (17)网络设定 (17)SMDR交换机 (18)软件设定 (19)产品简介嵌入式电话录音系统,是深圳亿视电子技术发展有限公司最新的嵌入式录音系统,采用最新的硬件架构, CPU 主频达到72-168MHZ,采用最新的ARM芯片,它是一台完全独立无须依赖电脑即可工作的录音设备.设备支持1,2,4,8,16,32,48,64线,1个网络接口,用户通过PC软件即可完成所有操作,以及对线路使用情况进行实时的监控,录音记录查询,声音回放,即时监听等等功能,大大方便了设备的施工,安装,调试,是一台真正意义上的嵌入式录音仪.★通过PC软件可以任意组合达到用户的实际需求，可多达无数以上在同一台PC上监控。
设备特点1. 开机速度快,5秒钟能够进入系统2. 可以选择SD卡/硬盘版本,SD卡可以支持最大64GB SD卡3. 支持1,2,4,8,16,24,32,48,64线模拟线路同时录音,可以通过网络任意组合4. 自带网卡,方便组网,远程监控5. 无需电脑全自动录音,完全嵌入式设备6. 功耗小,发热量小,不用风扇可以24H 开机运行SD录音时长说明1. 8GB 可以录音时长约为285 小时（SD卡）2. 32GB 可以录音时长约为1142 小时（SD卡）3. 64GB 可以录音时长约为1792 小时（SD卡）6100产品正面分布介绍1. 信号指示灯2. SD卡插口,用来存储录音记录6100产品反面分布介绍1. 底板4个端口.编号1-4端口( 一进一出RJ11)2. RJ45 接口,网络接口3. DC-8V 电源输入PC 软件安装系统需求1. Windows7/ Windows8/Windows102. Pentium 400MHZ CPU 以上3. 256MB RAM4. 120GB硬盘容量5. 标准的网络RJ45 ,用于连接录音主机(6100 主机)6. 标准的声音输出设备(声音播放,远端监听)7. 4.0连接示意图PC 软件功能介绍运行CD里面软件，如下PC软件主画面功能分部介绍0：PC软件设置1：监控界面2：回放界面3：通讯录界面4：用户界面5：设备参数设置界面登入录音系统服务器该功能是通过网络连接到录音主机,登入画面如下输入设备的名称选择一个需要登入的录音设备，会自动填写IP 并且保留选择结果, 输入用户名称: admin ( 系统默认的账号admin )输入用户密码: admin ( 系统默认的账号admin密码admin)注意：添加设备时，设备ID号要区分大小写如果设备在正常的运行并且您输入的IP 地址正确.则可以点击”登入”，跟设备建立连接.如果设备不在同一个内网,我们也需要通过网络连接,在这里我们称之为远端登入由于不在同一个内网,软件无法自动广播到目标录音主机,为了能够跟设备建立连接,我们需要做如下的操作绑定路由器里面的端口6066.下面将介绍如何绑定,由于各品牌的路由器操作画面不相同,但是都具备这个功能,下面截图以我公司使用的TP-LINK 作为介绍1. 选择功能菜单转发规则-虚拟服务器2. 新增–保存3. 这样设置后,当外部网络访问端口6066路由器会自动转发到内部的录音主机IP 地址192.168.22.100.在这里由于不能自动广播到IP 地址,您需要手动输入目标录音主机的外网IP 地址.58.61.92.240. 由于该IP 是动态分配的,所以在路由器断电后,或者网络断开后,重新连接,网络提供商都会重新随机分配另外一个IP 地址. 为了更好的记住这个IP ,建议你申请一些动态域名,比如花生壳.取一个好记忆的名称,这里就不详细介绍该功能.可以参考其他专业文档.如果您不知道自己外网的IP 地址,这里可以通过访问一些网站，可以很方便的知道自己外网的IP 地址. 比如/登出录音服务器主机成功跟录音主机建立连接后,可以选择这个功能跟录音主机断开连接PC软件说明状态监控1) 全部设备：点这个可以同时监控所有的在线设备（点击右边的设备，可以单独监控）2) 设备名称：设备在这台PC上的名称3) 通道编号：设备上对应的通道编号4) 通道名称：用户给设备通道自定义的名称5) 监听：按下可监听相应的通道，重复按下取消监听6) 放音：当通道处于放音状态时，会出来喇叭型状图标7) 状态：显示当前通道的工作状态8) 铃声：显示当前通道的振铃次数9) 录音时长：显示当前通道的录音时间长度10) 电话号码：显示当前通道电话号码11) 号码名称：显示用户定义的号码名称12) 录音条件：显示当前通道启动录音的条件开始监听您可以选择一个端口开始监听. 当该端口有声音的时候将通过网络把声音数据送到本电脑,软件将播放该声音(通过声卡播放) 注意该功能的使用是根据登入账号的权限,如果没有监听权限,将会失败.结束监听当不想进行监听的时候,可以通过该操作结束线路状态图标说明录音记录（本地记录查询不用连接录音设备）这里提供最近1天时间查询,用户可以根据需求,查看录音主机/电脑的记录.播放图标说明：1) 刷新页面2) 查询录音文件3) 下载录音文件4) 删除录音文件（慎用）5) 上一曲6) 播放7) 下一曲8) 放音进度条查询录音文件通讯录通讯录分：添加、编辑、删除、导入，导出功能系统设定选中要设备的设备1)状态：显示当前设备的状态2)产品型号：显示当前设备的型号3)设备ID:显示当前设备的ID号4)通道数：显示当前设备的通道数5)设备名称：显示用户自定义设备的名称6)来电弹屏：设置是否开启来电时弹屏功能和弹屏的持续时间7)自动备份：设置自动备份录音文件到PC的时间（建议设置“每天”）8)域名或IP:正确的填入设备的域名或IP地址9)端口：设备的通讯端口号10)用户名：设备登陆的用户名（默认admin）11)密码：设备登陆的密码（默认admin）12)保存密码：选中后自动保存密码13)自动登陆：目前没有开启最短录音时间了防止很短的误拨号,比如提机拨号，马上挂掉,很简单的录音是否存储,建议设置5秒最长录音时间录音文件最大时长,防止文件过大存在硬盘里面,导致下载播放不方便.承认振铃结束时间来电未接,也就是2次铃声之间的最大间隔. 当侦测到铃声,如果没有接听或者没有下次铃声,则认为来电未接.防止误判,建议设置大于8秒来电号码最小长度线路上面的杂讯干扰，而产生的一些错误来电信息(大多是DTMF) 可以通过该参数来控制. 建议设置3以上出局号码拔外线时加的出局号码将被自动去掉键控录音开始代码：键控录音的时候,需要通过该DTMF 命令开始录音,否则挂机的时候不保存键控录音结束代码：键控录音的时候,通过该DTMF 命令可以结束录音声控录音等级分高//三级来启动录音设备时间同步设备的时钟（建设3个月校正一次）默认存贮设备多个存贮设备时，可能过这里选择文件的路径第一次使用，一定要查看录音主机是否正确识别到存贮设备不能识别到存贮设备，主机将不能录音总容量显示默认设备的总共容量剩余容量显示默认设备的剩余容量循环录音开关检测到存贮设备写满的时候是否覆盖最老一天的记录未开启循环录音, 存贮设备写满后，录音将会失败.请注意及时更换硬盘保留空间百分比设定. 该参数是为了在硬盘里面保留一定的空闲空间,写满,否则硬盘写的一点空间都没有会影响性能,建议10%保留空间保存未接来电示接来电是否保存下来回放音频文件列表该功能主要是为录音主机提供来电语音宣告文件,您可以把本地电脑的声音文件上传到录音主机,录音主机有了这些文件,通过设定可以播放这些文件到外线上注意传音频文件格式必须为: Wave,A-Law,8000HZ,64kbps,mono通道设置1. 端口选择显示端口在设备中的编号2. 端口名称可以为每一个端口取一个名称,该名称会显示在监控页面以及跟录音记录关联起来，方便记忆查询.3. 播放语音宣告开通该设定,来电接听的时候会播放预先设定好的声音给对方听,该声音双方都可以听到,并且会录音到录音文件里面4. 端口掉电是否报警当端口掉线时，是否要产生报警信息5. 启动录音条件大多情况下,应该使用摘机录音,通过电压侦测外线状态. 适用所有的模拟线路PSTN压控录音: 当电话机手柄摘起来后，自动录音键控录音:当线路大多情况下不需要录音,特殊情况下才需要录音，可以使用该录音条件.注意跟系统参数的键控开始录音,结束录音搭配使用声控录音: 当检测到有声音时自动启动录音持续录音: 一直处于录音状态（不建议使用）不录音：不启动自动录音功能6. 掉线电压该参数判断端口是否有插入电话线. 如果电压小于设定值3V ，会提示没有插入电话线.建议设定3V7. 摘挂机电压检测电话机摘机时的电压8. 挂机电压检测电话机挂机时的电压9. 振铃电压检测电话机振铃时的电压10. 自动应答一般情况下设定所有时段都录音,请搭配录音时段参数一起使用控制这个端口来电是否启用来电自动应答功能端口来电自动应答时间范围. 24小时制. 用户可以根据自己的需求,合理设定开通自动应答的时段.最大留言时间,单位秒,范围为10-60秒.自动应答等待铃声次数:表示来电响铃次数（达到这个数值启动留言功能）按键放音设置停止放音键设置停止键控放音的DTMF按键开始放音键设置键控放音的启动DTMF按键，一共有10组开启键，用户可放10种不同的音乐文件，不同的开启键对应不同的音频文件（注意不要同键控录音相冲突）网络设定这里不做介绍,跟电脑一样的可以对录音主机的网络IP 进行设定,需要注意的是不要跟其他的电脑IP 重复，否则影响通讯WAN设置（外网设置）下面是网络接线图：静态IP:手动设置录音主机连接上级路由器的固定内网IP地址（建议用静态IP）DHCP : 录音主机自动获得路由器分配的IP地址（最好不用，因为每次开启IP地址都会变）PPPOE拔号：可自动拔号上网(目前不支持)SMDR交换机软件设定1. 语言选择不同的语言（用户可自己修改不同的语言）2. 主题风格设置PC软件的界面颜色3. 自动备份保存目录设置自动备份在本地电脑上的路径。
MDR电话录音系统操作手册
M D R电话录音系统操作手册This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.二、基本操作2．1主窗口说明主界面一说明：1.两个图都是录音系统的主界面，他们之间可以自由切换。
主界面一为大图标显示，主界面二为列表方式显示，可以即时显示每个通道的状态。
2.主界面的最上方是菜单条，紧接着是快捷按钮。
菜单条与快捷按钮可以实现相同的功能，不过快捷按钮更方便些。
屏幕中间的大区域为每个通道的状态显示。
屏幕的右方与下方为用户与系统的状态显示。
3.当系统主界面启动后，录音系统即处于工作状态。
4.监听：本系统提供即时监听功能，用户用鼠标双击某一线路的图标，即可监听此线路，再次双击此线路则取消监听。
同一时刻只能监听一个通道。
5.通道状态图标说明：断线录音空闲监听录音摘机不可用留言空闲主界面二2.2模块功能主画面上方有录音系统的功能菜单，通过本菜单可以对录音系统进行全部操作。
包括：日常操作查询统计录音设置参数设置帮助1.日常操作1)登录：用户输入用户名与密码后，可以实现登录，不同的用户可以有不同的权限。
2)注销：用户完成操作后，可以注销此用户，这样其他用户要操作本系统时必须登录。
3)界面切换：切换主界面中各线路状态的显示方式，详细见主界面一与主界面二。
4)退出：关闭录音系统。
2.查询统计1）录音查询本功能是录音系统最常用的功能，在这里，用户可以完成录音文件的查听、备份、除、注释、打印等功能。
说明：查询：用户必须先查询出录音文件，然后才可以对文件进行放音，注释，备份、删除等操作。
1. 查询条件时间：可以设置查询的开始与结束时间，默认为当天。
电话号码：此号码为用户拨入或拨出的电话号码，*代表全部，5039*表示以5039开始的所有的电话号码。
*5039*表示包含5039的所有的电话号码。
备注：根据用户设置的备注信息进行查询。
电话分类：根据电话分类（可在电话本中设置分类）进行查询。
MDR系列多通道数字语音雷达记录仪
MDR系列多通道数字语音雷达记录仪一、什么是MDR？电话这一通讯工具已经深入到社会各个层面，应用于众多的领域。
在交通、能源、金融、政府机关等行业的调度通信应用中，在各行业呼叫中心的电话服务中，通话的内容成为重要的商务凭证和管理依据。
人们需要一种设备能在不影响通话的情况下把通话内容记录下来，安全保存下来，同时便于管理者监控通话记录，有效的保证历史数据。
多通道数字语言记录仪（M ulti-Channel Digital Recorder简称MDR）就是东进公司提供的这样一种设备，采用数字信号处理的高科技技术和人性化设计，提供安全可靠的电话录音监控功能，雷达记录重放功能的专业记录设备。
目前东进MDR记录仪已有多种不同性能的产品，形成一个系列，以满足不同行业和环境用户的需求。
二、功能介绍1.监听功能：对某条电话录音通道或某几条电话录音通道的实时监听。
2.回放功能：（1）录音回放：录音回放只能回放通话内容，不能回放雷达录音。
查找已有的录音记录，回放通话内容。
可根据通话的时间、通话方的电话号码、通话时间长短等条件来进行查询，还可查询未接电话的信息。
（2）综合回放：综合回放可以选择想要回放的录音通道（最多4路）和想要回放的雷达通道（通道数不限）实现回放。
3.备份功能录音系统总共提供了四种备份途径：自动备份、开始备份、特殊备份、回放备份。
分别说明如下：（1）自动备份：录音系统从上一次自动备份日期开始到当前时间的前一天为止，将硬盘上的录音文件备份到备份分区。
它是由工作时间里的备份时间管理的，只有在该时间段录音系统才会自动进行备份。
如果有雷达录音，也会同时备份；（2）开始备份：实际上是自动备份的手工激活，该选项可以在非备份时间手工激活自动备份。
如果有雷达录音，也会同时备份；（3）特殊备份：选择需要备份的某一天或某几天的录音文件，将其备份到备份光盘上。
如果有雷达录音，也会同时备份；（4）回放备份：选择将录音回放的录音文件部分或全部备份到光盘或者USB 设备上去。
录音说明书
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电话录音管理系统2010_3.12
第二章
安 装
2.1
硬件环境要求
建议电脑C P U : 建议内存: 建议硬盘: P4 2.8 以上 1GB 以上 250GB硬盘容量以上
硬盘是录音系统的关键，以下不同录音卡，不同压缩占用硬盘比率。 压缩倍数 电脑硬盘使用量 PC M (单倍) 35小时/G A D PC M (2倍) 70小时/G G. 729(8倍) 280小时/G
注: 此系列硬件为 4 个接入端口，一个端口接入 4 条线路号码。 产品配件: 软件 CD*1，软件 USB 加密锁*1，RJ45 四进一接入线*4，说明书*1
线路3 线路1 线路4
线路2
4300系列由电脑声卡放音
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电话录音管理系统2010_3.12
P R I30B +D 卡安装与连线 (默认存储语音文件格式为VD8)
ZS -2108/ 3108 连线图 （默认存储语音文件格式为VC2）
注: 此系列硬件为4个接入端口，一个端口接入2条线路号码。 � 产品配件: 软件CD*1，软件USB加密锁*1，RJ11二进一接入线*4，说明书*1 线路2 线路1
4
21/ 31系列卡的放音口
ZS -3016 连线图 (默认存储语音文件格式为VC2)
系统基本功能：
� � � � � 支持windows7/windows2008/NT/2000/XP/2003/操作环境。 提供USB接口2路PCI接口单卡4路/8路/16路数字30B+D（30路 ） 。 可实时监听每一条线路的通话内容。 支持三种录音模式自动录音(压控)声控可手动录音(键控)。 可以对所有的拨入、拨出未接电话进行清单列表、打印、支持条件查询及添加 通话备注。 � � � � 支持直线交换机的内线分机接入同时录音。 系统支持自动备份，可将语音文件自动备刻录到DVD支持自动循环录音。 系统附带来电客户信息管理系统，可识别来电身份及自定义来电座席弹屏。 录音起始时间可以灵活设置可以是一段时间内录音，也可以是每天 24小时录 音。
铭道通信 MDR 系列数字中继录音 说明书
MDR数字中继录音说明书MDR系列数字中继录音说明书版本：Version1.0浙江铭道通信技术有限公司Zhejiang medou Communication Technology Co.,Ltd声明文档版权版权所有@浙江铭道通信技术有限公司2016，保留一切权利。
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目录声明 (2)文档版权 (2)商标声明 (2)联系我们 (2)文档提醒 (3)目录 (4)1前言 (6)1.1文档说明 (6)1.2文档内容 (6)1.3文档变更 (6)2概述 (7)2.1公司简介 (7)2.2产品概述 (8)2.3产品特性 (8)3产品说明 (9)3.1产品外观 (9)3.1.1MDR1000系列设备正面图 (9)3.1.2MDR1000系列设备背面图 (9)3.1.3MDR2000系列设备正面图 (10)3.1.4MDR2000系列设备背面图 (10)3.2录音接口说明 (10)3.2.1RJ45录音接口 (10)3.2.2RJ45转BNC*2转换线 (11)3.2.3RJ45转BNC*4转换线 (12)3.3硬件参数 (12)3.3.1MDR1000系列配置参数 (12)3.3.2MDR2000系列配置参数 (13)3.4规格说明 (13)4应用场景 (14)4.1应用场景 (14)5技术指标 (15)5.1技术指标 (15)1前言1.1文档说明文档目的：通过介绍产品，使阅读者对产品有详细的认知。
德录克电话录音盒 DLK-3101 3102 说明书
德录克电话录音盒使用说明书Ver.10.172011.10此说明书，适用于:DLK-3101/3102两种型号！目录一、安装说明 (4)1计算机系统要求： (4)2驱动程序安装说明： (4)3软件程序安装说明： (5)二、软件使用说明 (5)1系统启动： (5)1)、用户登录 (6)2)、系统注销 (6)3)、系统退出 (7)2、录音查询、回放 (7)1)、日期与本地电话号码 (7)2)、通话性质 (8)3)、客户信息 (8)4)、通话时长 (8)5)、录音播放 (9)6)、AGC放大： (9)7)、录音备份 (9)8)、录音删除 (9)9)、标记通话类型 (10)10)、录音说明 (10)11)、清单打印 (10)3、现场监听 (11)4、通话统计 (11)5、客户管理 (12)1)增加客户信息 (13)2)修改客户信息 (13)3)删除客户资料 (13)4)导出客户资料 (13)5)导入客户资料 (14)6.线路设置 (14)7、系统设置 (15)1）录音磁盘选择 (15)2）用户设置 (16)3）号码过滤 (17)4）用户通道权限 (17)5）数据备份 (17)6）其它参数 (18)三、来电弹屏功能使用说明 (19)1.系统启动 (19)2.来电弹屏系统登陆 (19)3.客户资料弹屏方式 (20)4.打印功能 (20)四、网络查询客户端功能使用说明 (21)1.系统启动 (21)2.系统登录 (21)3.录音回放 (22)4.监听设置 (23)5.现场监听 (23)一、安装说明1计算机系统要求：硬件：1)CPU：高于、等于赛扬1GHz或与其相当者；2)内存：大于、等于128M；软件：WIN98\WIN Me\WIN2000\WIN Xp2驱动程序安装说明：1.将硬件设备根据说明书连接好后，电脑将弹出消息框，提示安装硬件驱动。
如下图：根据系统指示，点击下一步。
然后找到光盘内的“driver”文件夹，如下图：点击进入下一步操作。
MDR、MTD、MVS、TMX-8810和TMX-8825移动电话装置系统板说明书
DESCRIPTIONThe System Board provides A+ switching to all boards in the MDR, MTD, MVS, TMX-8810, and TMX-8825 Mobile Radio Assemblies. Main power for the radio is routed through J1 to the System Board where it is distributed throughout the radio. A power distribution block diagram is provided in the service manual.All options for the radio are routed through the System Board and may be interconnected to the radio through option connector J905. A slotted opening is provided for the option cable at the rear of the radio adjacent to the power cable.The System Board is equipped with a public address microphone amplifier for use with the public address option when applicable (not used in MDR, MTD, TMX). This ampli-fier provides typically +20dB gain. A FET audio gate allows muting of the public address audio when the option is disabled.Speaker audio is routed through the System Board and connects to the speaker in the Front Cap Assembly via J904. An alternate speaker connection is provided on the Control Board.CIRCUIT ANALYSISPOWER DISTRIBUTIONMain power to the radio is supplied by the System Board and is interconnected to the radio by J1. An ignition sense lead provides a means for applying or removing power from the radio with the ignition switch of the vehicle. Refer to the Installation Manual for a detailed description of power con-nections.The A+ switching circuitry consists of a digital logic circuit and a power MOSFET. The low current logic circuit receives power continuously from the A+ lead from the battery to "remember" if the radio was left on or off when controlled by the ignition sense lead. C901 provides several minutes of memory when A+ is completely removed or when A+ dips to a low voltage while starting the vehicle engine.The power switch input line J902-13 is normally at 13 volts and is momentarily grounded when the power switch is pressed. This ground turns on Q901 which supplies 13 volts to the clock lead of U901. The Q output of the D-type flip-flop U901-1 alternately toggles high or low each time the clock lead goes high. R906 and C904 provide a time delay to debounce the power switch.To turn the radio on, 13 volts must be present on the ignition sense lead of J1. The power switch must toggle the Q output of U901 to the high state to prevent grounding the ignition sense voltage through D902-A. The voltage is then able to forward bias D902-B and turns on Q902. Q902 grounds the gate of MOSFET Q903. Q903 turns on, supplying switched A+ through fuse F901 to the other boards in the radio. The 3 amp fuse protects the radio and any options from high current failures.Switched A+ also feeds 8 volt regulator U902 which pro-vides voltage for the public address microphone amplifier (not used in MDR, MTD, and TMX). U903B provides a low noise 4.4 volt bias voltage to the mic amplifier U903A. The amplifier has a gain of 10 (20dB). Receiver audio from the Audio Board is attenuated 12dB by R918 and R919 and leaves the System Board on the attenuated RX audio output. When the Public Address option is turned on and the microphone is keyed, FET Q904 turns on and passes the amplified mic audio from U903A to the attenuated RX audio output. This output feeds the volume control and 3 watt audio PA on the Control Board in the Front Cap Assembly.Copyright© March 1988, General Electric CompanySYSTEM MAINTENANCE MANUALSYSTEM BOARD19D901891G1LBI-31924GOUTLINE DIAGRAM(19D901891, Sh. 1, Rev. 7)COMPONENT SIDE(19D901891, Sh. 1, Rev. 7)SOLDER SIDESYSTEM BOARD 19D901891G1LBI-31924LBI-31924 SCHEMATIC DIAGRAMSYSTEMSYSTEM BOARD19D901891G1(19D901982, Rev. 9)PARTS LISTSYMBOL PART NO.DESCRIPTIONR91019B800607P822Metal film: 8.2K ohms ±5%, 1/8 w.R911and R91219B800607P103Metal film: 10K ohms ±5%, 1/8 w.R91319B800607P104Metal film: 100K ohms ±5%, 1/8 w.R91419B800607P103Metal film: 10K ohms ±5%, 1/8 w.R91519B800607P104Metal film: 100K ohms ±5%, 1/8 w.R91619B800607P103Metal film: 10K ohms ±5%, 1/8 w.R91719B800607P104Metal film: 100K ohms ±5%, 1/8 w.R91819B800607P103Metal film: 10K ohms ±5%, 1/8 w.R91919B800607P472Metal film: 4.7K ohms ±5%, 1/8 w.- - - - - INTEGRA TED CIRCUITS - - - - -U90119A700029P9Digital: Dual Data Flip-Flop; sim to 4013B.U90219A704073P2Linear: 8 Volt Regulator; sim to MC78L08CP .U90319A700086P2Linear: Dual Op Amp; sim to 1458.- - - - - - - - - - - CABLES - - - - - - - - - -W90119C851585P1Cable.SYMBOL PART NO.DESCRIPTION- - - - - - CAP ACITORS - - - - - - - -C90119A701534P7T antalum: 10 µF ±20%, 16 VDCW.C90219A701534P4T antalum: 1 µF ±20%, 35 VDCW.C90319A702052P26Ceramic: 0.1 µF ±10%, 50 VDCW.C90419A701534P7T antalum: 10 µF ±20%, 16 VDCW.C90519A702052P14Ceramic: 0.01 µF ±10%, 50 VDCW.C90619A702052P26Ceramic: 0.1 µF ±10%, 50 VDCW.C90719A701534P4T antalum: 1 µF ± 20%, 35 VDCW.C908and C90919A700121P106Ceramic: 0.1 µF ±20%, 50 VDCW.C91019A702061P61Ceramic: 100 pF ±5%, 50 VDCW, temp coef 0 ±30 PPM.C91119A701534P4T antalum: 1 µF ±20%, 35 VDCW.C91219A702052P26Ceramic: 0.1 µF ±10%, 50 VDCW.C913thru C92419A702061P77Ceramic: 470 pF ±5%, 50 VDCW, temp coef 0 ±30 PPM.C925and C92619A702061P99Ceramic: 1000 pF ±5%, 50 VDCW,temp coef 0 ±30 PPM/°C.C927and C92819A702061P77Ceramic: 470 pF ±5%, 50 VDCW, temp coef 0 ±30 PPM.- - - - - - - - - - DIODES - - - - - - - - - -D901and D90219A703561P2Silicon, fast recovery (2 diodes in series).D903T324ADP1041Silicon: Rectifier; sim to 1N4004.D90419A703588P3Zener, transient suppressor: sim to 1N6278A.- - - - - - - - - - - FUSES - - - - - - - - - - -F90119A702169P9Enclosed link: rated 3 amps @ 125 v;sim to Littelfuse 255003.- - - - - - - - - - - JACKS - - - - - - - - - - -J90219A703248P11Post: Gold Plated, 10 mm length.J90319A705245P1Printed wire: 6 contacts, sim to Molex 10-02-1062.J904and J90519A703248P11Post: Gold Plated, 10 mm length.- - - - - - - - - - TRANSISTORS - - - - - - - --Q90119A700022P2Silicon, PNP: sim to 2N3906.Q90219A700023P2Silicon, NPN: sim to 2N3904.Q90319A705325P1MOSFET , P-Channel: sim to Seimens BUZ171.Q90419A134137P7N-type, field effect.- - - - - - - - - - RESISTORS - - - - - - - - - -R90319B800607P473Metal film: 47K ohms ±5%, 1/8 w.R90419B800607P682Metal film: 6.8K ohms ±5%, 1/8 w.R90519B800607P104Metal film: 100K ohms ±5%, 1/8 w.R90619B800607P154Metal film: 150K ohms ±5%, 1/8 w.R90719B800607P334Metal film: 330K ohms ±5%, 1/8 w.R90919B800607P223Metal film: 22K ohms ±5%, 1/8 w.SYSTEM BOARD 19D901891G1ISSUE 5PRODUCTION CHANGESChanges in the equipment to improve performance or to simplify circuits are identified by a "Revision Letter", which is stamped after the model number of the unit. The revision stamped on the unit includes all previous revisions. Refer to the Parts List for the descriptions of parts affected by these revisions.REV . A - SYSTEM BOARD 19D901891G1 Included in initial shipment.REV . B - SYSTEM BOARD 19D901891G1T o eliminate RF interference, added C927 and C928, relocated R903 and R906 and eliminated ground from printed wire board edge.REV . C - SYSTEM BOARD 19D901891G1T o provide transient protection, added D903. T o provide for Data Option added holes in RFCTS line.REV . D - SYSTEM BOARD 19D901891G1T o provide transient protection, added D904.*COMPONENTS, ADDED, DELETED, OR CHANGED BY PRODUCTION CHANGESLBI-31924IC DATASYSTEM LBI-31924Printed in U.S.A.。
电话商务录音系统使用说明书
第一章简介本公司将先进语音技术同大容量磁盘存储技术相结合推出性能优异的新一代多路电话商务录音管理系统是对电话双方通话过程进行实行自动录音和实时监听功能的软硬件集成系统。
能对多路电话同时进行超长时间录音显示记录主叫号码、被叫号码及通话时长等通话信息并保存于电脑系统管理人员可以对任意正在通话的通道进行实时监听而通话不受任何影响。
录音采用国际通用语音处理及压缩技术符合CCITT标准将话音信号经取样数字化压缩后存储在计算机磁盘中。
放音则是通过对磁盘上的语音数据进行解压后通过外接音箱(耳机)播放。
是生产调度、服务热、110、火警、防讯报警、银行委托、证卷行业等领域不可缺少的工具。
产品已布及国家和地区：美国、港澳台地区新加坡马来西亚印度尼西亚等东南亚国家南美诸国中东地区以及西亚地区出口品质值得信赖。
产品通过CE/FCC认证.系统基本功能：●支持Windows 98/NT/2000/XP/2003操作环境。
●提供USB接口2路PCI接口单卡4路8路16路数字30B+D（30路）。
●可实时监听每一条线路的通话内容。
●支持三种录音模式自动录音(压控)声控可手动录音(键控)。
●可以对所有的拨入、拨出未接电话进行清单列表、打印、支持条件查询及添加通话备注。
●支持直线交换机的内线分机接入同时录音。
●系统支持自动备份可将语音文件自动备刻录到DVD支持自动循环录音。
●系统附带来电客户信息管理系统可识别来电身份及自定义来电座席弹屏。
●录音起始时间可以灵活设置可以是一段时间内录音也可以是每天24小时录音。
●用户可在特殊号码表里自定义不录音的电话号码如拨打95555,163上网录音系统不启动录音）。
●系统具有完整的操作日志可以记录对系统的所有操作。
●支持每个用户对某些线路拥有操作的权限可设定不同等级的密码保护除了系统管理员使用最高级的密码外还有用户密码、录音文档查询密码等多种保护措施。
●线路适用于普通电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线、无线对讲机的音频输出线等。
MDR操作手册
1.选项设置
a)清除选项
自动删除：当系统所有工作目录所在磁盘的剩余空间少于单个磁盘最少剩余录空间时，系统会寻找系统工作目录中最早的录音文件予以删除。
当系统开始删除时，会一次性删除设定大小的录音空间。
b)号码选项
使用电话号码禁止录音功能：要使用特殊号码禁止录音功能，则需将此选项选中。
禁录号码：可以新增或删除禁止录音的电话号码。
放音：在第一块卡的放音通道放音，放音文件为蓝条行对应的语音文件。
时间格式：长度表示放音时，计数屏按录音通话时长进行显示；刻度表示放音时，计数屏按录音通话的时间进行显示。
音量：调整放音时的音量大小。
2.统计汇总
汇总：按指定条件对线路进行统计。
打印：打印汇总清单。
汇总查询条件
时间：可以设置查询的开始与结束时间，默认为当天。
线路：可以设置需查询的线路，缺省为全部线路。
统计选项：可以选择统计的内容。
3.日志浏览
3.录音设置
1.硬件设置
硬件列表：列出已经正确安装的硬件信息。
按键灵敏度：电话按键的灵敏度（默认为4），当发现外拨号码不正常的时候才需调整。
来电制式：接收主叫时的来电方式，大多数情况下为FSK，当发现无法正常接收来电时才需调整。
注意：由于电话录音系统一般在无人操作的情况下长时间运行，因此必须关闭CMOS和WINDOWS操作系统中的电源管理中有关CPU、硬盘等省电的选项，使微机始终处于全速运行状态，否则可能导致性能下降或出现意外错误。
1.4连线
将录音线的水晶插头插入录音卡的插座，听到“嗒”的一声后表示已插好。将录音线的另一端并接在需录音的电话机上。放音用的音箱插头插入第一卡的放音。
键控：根据用户的在电话机上的按键来启动与停止录音。
监听录音系统用户操作说明书
友迪录音监听系统用户使用手册广州市友迪资讯科技有限公司GUANGZHOU INFONEWTECH COMPANY LTD., 广东省广州市天河区五山路248号金山大厦1701-1703室二零零八年九月十六日目录1. 系统介绍 (1)1.1. 系统概述 (1)1.2. 技术指标 (1)2. 系统功能 (2)2.1. 安装操作 (2)2.2. 友迪录音监听服务端 (10)2.2.1.卡位设置 (11)2.2.2.系统设置 (15)2.2.3.录音服务 (18)2.2.4.服务器设置 (18)2.2.5.导入授权文件 (18)2.2.6.皮肤 (20)2.2.7.退出 (22)2.3. 友迪录音监听系统客户端 (22)2.3.1.录音查询 (33)2.3.2.服务器设置 (35)2.3.3.皮肤 (36)2.3.4.退出 (36)3. 监听通道的命令表 (37)1.系统介绍1.1.系统概述友迪录音监听系统根据监狱会见实际需求开发的、对罪犯会见过程与家属对话进行实时录音的软件，系统可对各个会见单元进行实时录音，录音文件格式为标准WAV文件，同时系统具有远程网络控制与放音功能，用户可通过远程联网计算机开放会见单元、中断会见、修改通道类型等操作，并可对录音内容进行远程网络回放。
录音系统支持电话录音（普通用见）、拾音器录音（亲情会见、帮教等）、集中监听（监控室监听）、分散监听（现场监听）。
电话录音通道至少支持100对电话（卡位），拾音器录音通道至少支持于100个拾音器，监听通道至少支持20门，并可根据用户实际需要，随意进行扩充或减少各类通道。
本系统的自动化程度好，录音时系统会自动触发录音通道，无需手工操作；录音后，系统自动生成录音文件，便于用户查询和检索；系统可进行语音提示，无需手工操作，只要系统调用已录制好的语音文件即可，做到操作简单、容易，实现系统的人性化、合理化。
存储的录音文件可设置成自动删除，可按时间来删除，也可按计算机的磁盘空间来删除文件。
调音台说明书
Samson mdr8 是专为固定或移动使用场合全方位打造的适合现场扩声、录音等使用的一台 8 通道调音台 , 内置一个 24 Bit DSP 效果器。
详细特性：• 8 通道―― 4 路 Mic/Line 多用式输入， 2 路带 Mic 前置立体声 Line 输入，亦可单独作为两路 Mic 输入。
• 适用于现场、录音和移动等场合的灵活的控制面板设计。
• 内置 24Bit DSP 效果器，提供多种混响效果（回响，延时，合唱等）。
• 特有的 HDM （硬盘录音模式）监听和信号分配模式为电脑录音系统提供一个天衣无缝的连接界面。
• 60mm 高质量推子，手感极佳。
• 2TK LEVEL 电平控制使你可混和额外的 CD, DAT, 磁带，电脑音频或 MD 等音频信号。
• 每通道的三段均衡可为信号提供精确的修正。
• 一路辅助输出，可连接外部效果器、监听等设备。
• 5 级 LCD 主输出电平显示表。
• 每通道具有高质低噪的话筒前置放大器，提供独立的 48v 幻想电源，大动态和透切的音频信号。
• 独立模块和精挑元件的高级电路设计使用于台子的每一信号通道。
• 高质量的生产工艺保证可靠的操作性能。
• 3 年质量保证。
面板配置篇：控制设置于功能：（ controls and functions ）前后面板配置：（ front and rear panel layout ）前面板：• MIC/LINE ――组合式输入连接口，可连接话筒或线性输入。
• GAIN ――用于调节话筒或线性输入的输入电平。
• CLIP ――当话筒的输入信号调节过大则红点闪亮。
（表示输入信号已经过载，信号失真，需把 GAIN 适量调小）• HIGH FREQUENCY ――高频段均衡，＋ / － 15dB /12kHz 。
• MID FREQUENCE ――中频段均衡，＋ / － 15dB /2.5kHz• LOW FREQUENCE ――低频段均衡，＋ / － 15dB /80Hz• LOW CUT ――低频滤波开关，用于消除 80Hz 频段以下过多的低频或一些讨厌的低频噪音。
铭道通信MDD数字话机录音设备用户使用手册
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数字话机录音设备用户手册
�
卸载 MDD 录音客户端 至此，我们的 MDD 录音系统客户端已经安装完成。
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数字话机录音设备用户手册
2. 产品配置
2.1. 驱动配置
进入驱动安装目录（默认为 C:\ShCti） ，双击 ShCtiConfig 对驱动进行配置。 首先点击“缺省配置”找到板卡，然后选中板卡，点击“修改板卡设置” ，如图 2.1 所示：
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数字话机录音设备用户手册
图 1.22 安装进度
安装程序会复制必要的文件到目标文件夹，复制完毕后，跳转到安装完成界面，如图 3.6 所示：
图 1.23 安装完成界面
单击“完成”按钮，退出录音客户端的安装程序。查看“开始→ 程序”中，可以发现多了一个 “MDD 录音系统客户端” 程序组，该程序组中包含以下几个程序： � 录音监控
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数字话机录音设备用户手册
图 1.6 创建目标路径
点击“是” ，则创建目录，后弹出复制文件的页面，如图 1.7 所示：
图 1.7 复制文件界面
后扫描本机上的板卡，显示如图 1.8 所示界面：
图 1.8 扫描板卡界面
扫描完成后安装程序，显示如图 1.9 所示界面：
1.3. 客户端安装
在 mdd 安装包目录下找到安装客户端的可执行文件（MDDClient_Setup.exe） ，然后双击该文件， 执行安装。 安装程序执行后首先显示的欢迎页面，包含安装提示信息和版权信息，如图 3.1 所示：
电话录音系统—用户手册0.0.1
电话录音系统——用户手册文档状态： 文档编号： DHLY-SOLUTION[ ] Draft[√] Released[ ] Modifing编 撰： 宇同阳光 编撰日期： 2009-05-11保密级别： 机密文档版本： 0.0.1电话录音系统用户手册昆明宇同阳光信息技术有限公司地址：昆明市龙泉路云南财经大学博华楼一楼电话：（0871）—8042285，8042286 传真：（0871）—8042284目录第一章前言 (3)第二章系统配置说明 (3)1、程序结构 (3)1.1、录音服务程序结构 (3)1.2、录音记录管理程序结构 (4)1.3、数据库 (4)2、首次使用配置说明 (5)2.1、录音服务程序 (5)2.2、录音记录管理程序数据连接hibernate.cfg.xml (5)2.3、附加数据库 (5)第三章系统操作说明 (6)1、运行录音服务程序 (6)2、设置开机启动 (6)3、启动录音服务 (6)4、停止录音服务 (7)5、退出录音服务程序 (8)6、打入、打出电话 (8)7、录音记录管理 (9)7.1、打开录音记录管理程序 (9)7.2、查询录音记录 (9)7.3、播放录音 (10)7.4、录音记录归档 (12)用户手册第一章 前言在工作中一下关键的领域，需要对打入打出电话进行录音，实施电话语音监控，并希望对这些录音实现可查询、可管理、可调出播放等功能。
电话录音系统便提供了这种功能，录音对于打电话的双方是透明的，且录音和管理是分开的，这样在提高程序的隐蔽性和监控性。
第二章 系统配置说明1、程序结构电话录音程序分为两个部分，即录音服务程序以及录音记录管理程序:1.1、录音服务程序结构录音服务程序包含以下文件及文件夹电话机电脑 录音服务电话语音电话网络 数据库服务器录音记录库Web 服务器 录音记录管理程接话员记录管理文件名说明recodServer.exe 可执行文件dbconfig.ini 数据库连接配置.h、.dll、.lib 程序运行的必备文件voice 录音文件的临时文件夹，注意：里面的录音文件可以删除，但文件夹不能删除语音卡驱动程序首次使用前必须先安装此驱动程序1.2、录音记录管理程序结构录音记录管理程序video，其中数据连接配置文件video\WEB-INF\classes\jdbc.properties，归档时用到的关联业务下拉选择框中的关联业务配置文件video\app\source\linkBusiness.xml，部署后程序反问URL是 http://{服务器IP}:{端口}/video/app/main.html1.3、数据库数据库是record_db，存储记录的表名tb_record_voice。
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二、基本操作
2．1主窗口说明
主界面一
说明：
1.两个图都是录音系统的主界面，他们之间可以自由切换。
主界面一为大图标显示，主界面二为列
表方式显示，可以即时显示每个通道的状态。
2.主界面的最上方是菜单条，紧接着是快捷按钮。
菜单条与快捷按钮可以实现相同的功能，不过快
捷按钮更方便些。
屏幕中间的大区域为每个通道的状态显示。
屏幕的右方与下方为用户与系统的状态显示。
3.当系统主界面启动后，录音系统即处于工作状态。
4.监听：本系统提供即时监听功能，用户用鼠标双击某一线路的图标，即可监听此线路，再次双击
此线路则取消监听。
同一时刻只能监听一个通道。
5.通道状态图标说明：
断线录音空闲监听录音摘机不可用留言空闲主界面二
2.2模块功能
主画面上方有录音系统的功能菜单，通过本菜单可以对录音系统进行全部操作。
包括：日常操作
查询统计
录音设置
参数设置
帮助
1.日常操作
1)登录：用户输入用户名与密码后，可以实现登录，不同的用户可以有不同的权限。
2)注销：用户完成操作后，可以注销此用户，这样其他用户要操作本系统时必须登录。
3)界面切换：切换主界面中各线路状态的显示方式，详细见主界面一与主界面二。
4)退出：关闭录音系统。
2.查询统计
1）录音查询
本功能是录音系统最常用的功能，在这里，用户可以完成录音文件的查听、备份、除、注释、打印等功能。
说明：
查询：用户必须先查询出录音文件，然后才可以对文件进行放音，注释，备份、删除等操作。
1. 查询条件
时间：可以设置查询的开始与结束时间，默认为当天。
电话号码：此号码为用户拨入或拨出的电话号码，*代表全部，5039*表示以5039开始的所有的电话号码。
*5039*表示包含5039的所有的电话号码。
备注：根据用户设置的备注信息进行查询。
电话分类：根据电话分类（可在电话本中设置分类）进行查询。
通话时长：根据设定通话时长范围进行查询。
出局：市话还是长途。
方向：拨入还是拨出。
线路：可以设置需查询的线路，缺省为全部线路。
查询备份盘：缺省情况下，用户从录音盘中查询录音文件的，若用户点击查询备份盘，则系统可以从其他盘中查询录音文件（注意备份方式，详见备份操作）。
查询备份盘的界面如下：
查询结果
说明：
删除：删除所有选中的语音文件。
注释：将选中的语音文件加注释。
全选：当用户需要编辑某一录音文件时，需要选中某一、某些录音文件。
方法为鼠标双击某一行，再次双击则取消选中。
当某一行被选中后，该行第一列将包含符号“+”。
用户点击全选按钮后，所有语音文件将被选中。
取消：用户点击全选按钮后，所有语音文件将被取消选中。
标志：所有被选中的栏目第一列显示符号“+”，已经被放音过的栏目第一列将显示符号“$”。
备份：将所有选中的语音文件备份到指定的目录中。
若用户要备份到网络目录中，请先将此网络目录映射为驱动盘，对此映射盘进行操作。
备份方法一：将所有选中的语音文件备份到指定的目录中。
若用户要备份到网络目录中，请先将此网络目录映射为驱动盘，对此映射盘进行操作。
（必须先要选中语音文件）。
备份方法二：假如录音文件存放在D：\D：\ recdata复制到目录盘：\recdata等刻录盘即可。
如果要查听，可以使用录音程序或者客户端软件来方便查听。
打印：根据查询出来的语音文件打印通话清单。
自动连续播放：系统播放文件时将从蓝条行开始自动连续播放到最后一行。
放音：在第一块卡的放音通道放音，放音文件为蓝条行对应的语音文件。
时间格式：长度表示放音时，计数屏按录音通话时长进行显示；刻度表示放音时，计数屏按录音通话的时间进行显示。
音量：调整放音时的音量大小。
2. 统计汇总
汇总：按指定条件对线路进行统计。
打印：打印汇总清单。
汇总查询条件
时间：可以设置查询的开始与结束时间，默认为当天。
电话号码：此号码为用户拨入或拨出的电话号码，*代表全部，5039*表示以5039开始的所有的电话号码。
*5039*表示包含5039的所有的电话号码。
备注：根据用户设置的备注信息进行查询。
电话分类：根据电话分类（可在电话本中设置）进行查询。
通话时长：根据设定通话时长范围进行查询。
出局：市话还是长途。
方向：拨入还是拨出。
线路：可以设置需查询的线路，缺省为全部线路。
统计选项：可以选择统计的内容。
3.日志浏览
3.录音设置
1.硬件设置
硬件列表：列出已经正确安装的硬件信息。
按键灵敏度：电话按键的灵敏度（默认为4），当发现外拨号码不正常的时候才需调整。
来电制式：接收主叫时的来电方式，大多数情况下为FSK，当发现无法正常接收来电时才
需调整。
录音压缩率设置：设置硬件的压缩比率。
2．目录设置
最多设置6个目录，每个目录的驱动盘必须不同。
系统自动在所设置的录音盘符中依次自动循环录音。
当某一工作目录所在磁盘的剩余空间少于单个磁盘最少剩余录音空间时，系统会自动
寻找大于单个磁盘最少剩余录音空间的目录进行录音。
当所设置的所以录音盘符都录满时，系统根据（参数设置中的清除策略项的）设置自
动清除时间最早的录音文件。
4.参数设置
1.选项设置
a) 清除选项
自动删除：当系统所有工作目录所在磁盘的剩余空间少于单个磁盘最少剩余录
空间时，系统会寻找系统工作目录中最早的录音文件予以删除。
当系统开始删除时，会一次性删除设定大小的录音空间。
b) 号码选项
使用电话号码禁止录音功能：要使用特殊号码禁止录音功能，则需将此选项选中。
禁录号码：可以新增或删除禁止录音的电话号码。
c) 备份选项
系统可以在录音的同时，自动将录音数据作备份（注意：不要和录音目录相当）。
当备份空间不够时，系统可以自动删除符合要求的最早时间的备份数据。
建议：要进行自动备份，要将系统自动备份和自动清除最早备份文件
两个选项全部选中。
d) 声音选项
系统默认音量：设置系统启动时的默认放音和监听的音量。
声控延迟时间：设置判别声控结束的时间。
e) 留言选项
支持电话留言功能：要支持留言功能必须选中此项（需要硬件支持）。
留言开始通道：设置留言的开始通道。
留言结束通道：设置留言的结束通道。
留言开始时间：设置留言的开始时间（格式为：hh:mm）。
留言结束时间：设置留言的结束时间（格式为：hh:mm）。
留言最长时间：设置单次留言的最长时间。
留言振铃次数：设置在几声振铃后进行留言状态。
f) 其它选项
系统启动时最小化：本系统在启动时，自动变为最小化。
系统关闭时需要权限：本系统关闭时，需要用户有关闭的权限。
系统从最小化复原时需要登录：软件从最小化恢复显示主界面时需要确认用户登录。
2.线路设置
a) 线路信息
本机号码：指定线路相对应的电话号码。
出局号码：长途电话的出局判别号码。
使用者：指定线路相对应使用者。
b) 录音参数
允许该线路录音：设置本线路是否要录音。
录音时段：可以设置24小时录音（默认），也可以设置在某些时段才录音。
c) 启动方式
压控：根据电话线上的电压变化启动录音。
也就是提机就录音，挂机就停止录音，
模拟线路大多数采用此种录音方式。
测试电压：测试线路当前的电压值。
基电压：一般在20左右。
[基电压=（摘机电压+挂机电压）/ 2 ]
键控：根据用户的在电话机上的按键来启动与停止录音。
启动键：键控录音时，用来启动的录音的按键。
结束键：键控录音时，用来停止录音的按键。
声控：根据线路的声音来启动和停止录音。
声音灵敏度：调整声音灵敏度来正常启动声控录音。
3.权限设置
a)权限设置
用户与密码的最大长度为20位。
共有15种权限可以设置
点击左侧的用户列表，右侧屏幕即可显示出该用户的相应权限。
新增：按下新增按钮，输入用户名和密码。
删除：从列表中选择某一用户，按下删除按钮。
b)使用线路
设置用户对某几条线路有权限(例如，技术部只能对本部门的电话才有权限
操作)。
4.电话本
新增电话本中的信息。
删除选中的电话本信息。
修改选中的电话本信息（也可以双击某条电话信息进行修改）。