商业银行差异化营销

商业银行差异化营销课程大纲：
一、商业银行差异化营销策略意义
1、差异化营销的概念
2、实施差异化发展的基本方法
3、银行差异化的基本策略
4、银行服务差异化
5、银行业务定价差异化
6、银行业务产品差异化
7、传统银行的短板
二、银行客户细分
1、客户细分、定位及管理
2、客户分类的基本标准
3、客户贡献度与忠诚度分析
4、客户识别技巧
5、客户沟通技巧
三、金融产品差异化运用
1、收益保障类产品
2、避险增值类产品
3、风险投资类产品
四、差异化营销模式
1、分层营销和分类营销
2、客户挖掘需求技巧
3、挽留客户技巧
4、升级客户技巧
5、客户关系营销技巧。