企业管理干部的条件与任务

1.何谓治理干部

在企业中从事治理工作的人员，必须运用并发挥所能掌握的一切资源(人、机、材料、经费、场所、时刻等)以达成工作的目标。

在组织系统中，既为上司，又为属下，故须发挥“承上启下”的功能。如班长、组长、股长、课长等所谓的主管。

2.治理干部的任务

2-1达成企业或上级所赋与的使命，包含有：

品质 Q (Quality)

成本 C (Cost)

交期 D (Delivery)

士气 M (Moral)

安全 S (Safety)

2-2与同事协力合作，以解决共同问题。

2-3提供各种客观的情报，包含有过程、结果、内部、外部等情报。

2-4培育属下。

3.治理干部必备的条件

3-1所担当职务及前后领域的相关专业知识与差不多技术。

3-2对担当职务的有关问题，就上一职等立场所需的情报或知识。

3-3为维持与改善单位的Q.C.D.等成果所必须的治理技术(PDCA)。

3-4领导统御的知识与技巧，包含人际关系、沟通、协调、

激励、教导、授权等层面。

3-5解决问题所须的能力，如推理、推断、制造、实践等能力。

3-6关于工作观、人生观、人际观、社会观等有明确的价值观念与思想。

3-7健全的家庭生活。

3-8其它如健康等。

4.对治理的误解

4-1将治理当成「理论性」「抽象性」「精神性」。

4-2将治理当成「管制」「限制」「箝制」。

4-3将治理当成鄗阶层或某些阶层的事。

4-4没有重视治理目的或目标的之明确。

4-5将治理局限于「爱拼才会赢」不重视方法。

4-6完全用K.K.D不重视事实治理。4-7将治理着重于「人治」。

5.何谓治理

5-1「设定打算，并为达到此打算之一切活动的全体」- Dr.Juran

5-2治理循环 - 整个治理活动能够PDCA循环表示，如下图

6.如何拟定打算

6-1明确目的、目标

a.使问题(情况)的状况清晰、以掌握现状。

b.考虑上级的目标或方针。

c.预测以后状况或条件的变化(内在与外在)掌握

可能发生的问题。

d.要把最终目的和目前目的分不清晰。

e.目的是否达成要如何评价。

f.目标能数量化。

g.多元性目标须列出优先级。

h.注意目标不可与公司或上级抵触。

6-2决定达成目标的方法

a.究明因果关系。

b.收集4M及时刻、经费、场所等数据。

c.整理、分析、推断资料、以掌握重要要因。

d.针对重点或重要要因、考虑达成目标的方案。

e.多角度评估并选定最适方案。

f.订定打算，内容含5W2H

Why…….目标或目的

What…….何事

When…….何时

Where…….何地

Who………谁做

How………如何做

How much…经费、效益

格式如下：

g.

g.打算订定须能让实际作业者参与。

h.好部属不应该只会反应问题，而是能进一步提出建

议或打算，呈给上级裁决。

i.事先订好打算，以做好先手治理。

7.如何实施

7-1教育、训练

a.集合式教育或于职场上一对一实际演练。

b.幸免以指示、宣达、要求等强制性手段，而能以