我国零售业物流的发展现状与研究

我国零售业物流的发展现状与研究

摘要：随着我国零售业的物流发展，零售业物流在我国取得比较不错的成绩，总体来看零售业物流与人们的生活密切联系，零售业物流所带来的经济效益也是非常可观的，正是基于国内零售业的基础薄弱的现状及物流为“第三利润源泉”在提高零售业竞争力中的巨大作用。但是也让我们清楚的认识到我国零售业物流存在诸多的问题：运输成本浪费严重、物流人才缺乏、网络营销部健全、信息化水平不高等问题。介于以上问题我提出了一些解决方案予以参考。

关键词：零售业；物流服务化；物流信息化；电子商务物流

中图分类号：f724 文献标识码：a 文章编号：1001-828x（2012）10-0-02

一、零售业物流概论

1.解剖零售业物流的含义

让我们可以从多个角度去认识零售业物流：

（1）零售业物流为顾客提供方便，把货物在一定时间内送到顾客的手里；让顾客满意。

（2）零售业物流的功能已不仅仅局限于传统的运输、装卸、保管、包装等活动，而是拓展到信息处理，价值增值等服务功能。

2.零售业物流的个性

零售业的特点随着社会发展与人的关系非常密切，具体表现为：

（1）为物流活动创造升值空间。零售业的各项活动中，物流活动不仅能够支持零售终端的销售顺利实现，而且还能创造出新增的价值。

（2）解决物流活动的繁琐性。现代零售业的经营网点多，商业范围广，商品种类繁多。

（3）信息技术为物流活动创造可依赖的平台，零售业物流活动的依赖性取决于现代管理工具手段的支持。

3.物流活动对零售业的作用

（1）物流活动可以降低零售业的经营成本，提高市场竞争力，扩大市场份额。

零售企业通过对采购、运输、储存、配送等环节的集中管理，解决各环节之间的矛盾，从而达到降低物流成本，实现一体化物流，缩短与供应商及顾客间的交易时间，提升企业的市场竞争力。（2）物流活动可以合理预测商品销量，满足顾客需求

消费者对商品的需求越来越多样化，促使零售业库存管理的难度不断加大，加强商品的预算意义重大。

（3）电子商务为零售业物流的发展提供有力武器

进入计算机和互联网迅速发展时代，网络越来越被人推崇，借助电子商务这一平台，人们越来越享受生活、享受消费。电子商务物流拥有更广阔的市场空间，提供的“门到门”服务更加人性化，网络覆盖面广阔，更能够体现零售业物流的全面发展。零售企业必须

抓住电子商务这一平台，建立完善的配送网络系统，才能抓住市场创造价值。

二、了解我国零售业物流的具体情况和分析

1.我国零售业物流现状存在的问题叙述

进入信息时代，竞争日益激烈，消费者的多样可变性，使得零售商倍感市场压力重重。传统的物流体系越来越跟不上发展的步伐，企业要发展，要壮大，必须要有创新意识，开创新型物流系统迫在眉睫。

2.我国零售业物流存在的主要缺陷分析

（1）物流服务不到位

我国零售业的物流服务不到位的原因主要有以下几点

①我国零售业物流人才和物流知识缺乏是最主要之一，成为了国内物流业人才供需不足的趋势。

②国内零售企业未能充分的利用现代高科技，目前国内的物流企业，虽然运用了一些现代化的科技，但还是未能完全运用，部分还是由人工来完成。

③受到传统管理体制的制约，我国零售业物流管理的软条件极不完善，物流市场被部门、地区、行业等行政壁垒分割着，行业垄断现象严重。

（2）信息技术不成熟

由于购买力的提高和货物配载能力的扩大，迫使零售业物流要求

要有较高的技术文化水平，然而在当前我国这一技术发展不成熟，出现的问题由以下几个方面：

①物流信息系统不完善。就零售业物流中的配送系统来看，配送体系不完善，漏洞多，所需成本高。

②物流信息化的运用方式不强。物流信息化所需要软硬件设施调理不清晰、构复杂化，这对使用者来说无疑造成困扰。

三、影响我国零售业物流发展的不利原因分析

我国零售业物流的发展道路，并不是笔直的，其中带来的负面影响有以下几个方面：

1.外部物流环境

打破条条框框的束缚，积极促进连零售企业的发展。在我国零售业物流发展历程中，受到诸多的限制与约束，其中包括地区、行业、部门、利益等分割。无论是对门店的设计，还是物流的各个方面都受到分割，这对企业的发展很不利。国外零售业在我国盘踞市场份额大部分被占据，迫使我国零售业发展受到挤压。如何去打破诸多的分割和封锁，做到利益平衡为企业发展提供广阔的空间，是我们需要解决的问题。

2.物流人才

吸取国外经验，让我们感受到人才是企业的不竭源泉。在我国零售业物流中物流人才的渴求更是迫切，企业需要人才，更需要高精尖的人才；然而就目前来看还不具备这样的物流人员，在企业当中

多数是技术与实际、书本不结合，计算机应用不娴熟，所以如何前培养物流人才需要企业从多个方面考虑，着手做到后备军的供给，使企业立于不败之地。

3.物流观念

在整个零售业物流中贯穿主线的精髓是——理念，企业的发展离不开企业理念。正确的健康的理念是企业的指引方向的照明灯，给企业的道路带来光明。物流管理理念是零售业物流的航标，管理是指在社会在生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。然而一些人认为物流只是单纯的空车配货，有几个工作人员，几台车，场地，便可操作，其他的都不曾考虑。因此我们要建立物流管理系统发挥强大的力量，改变不科学的理念，培养和传播新思想。另一方面要不断学习新的理论，建立新的意识，把物流推进零售业的发展。

四、我国零售业物流发展的对策与建议

1.建立具有专业化水平的零售网络渠道

随着我国人们对消费品需求的扩大，越来越多的消费者已不再满足一种喜好，而是需求多种多样，更加追求多样化、个性化的消费理念，例如当我们去商店买衣服时，喜欢去购买独一无二的商品，