电子商务基础教程PPT
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电子商务基础ppt课件
电子商务涵盖了B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等多种商业模式。
降低交易成本、提高交易效率、扩大市场范围、提供个性化服务。
优势
网络安全问题、消费者隐私保护、物流配送问题、法律法规不完善等。
挑战
CHAPTER
02
电子商务技术基础
01
02
互联网技术的发展，如云计算、大数据、物联网等，为电子商务提供了更广阔的发展空间和更高效的技术支持。
淘宝注重用户需求，不断推出新功能和服务，如定制化商品、在线支付等，以满足用户的不同需求。
京东是中国知名的自营式电商平台，以品质保证和物流体验为核心竞争力。其成功的关键在于高效的供应链管理、优质的商品来源和完善的售后服务。
京东的物流体系是其核心竞争力之一，通过自建物流网络和智能仓储系统，实现了快速配送和精准送达。此外，京东还提供了一站式售后服务，为用户解决各种问题。
B2C模式指的是企业与消费者之间的电子商务，主要涉及企业向消费者销售商品或服务。
B2C模式通常包括在线购物、在线支付、在线客服等方面的内容。
B2C模式的主要特点包括交易次数较多，单次交易金额较小，客户群体较为广泛等。
B2C模式的典型应用包括天猫、京东等。
01
02
03
04
C2C模式指的是消费者与消费者之间的电子商务，主要涉及个人之间的商品或服务交易。
保障交易双方在交易过程中的资金和信息安全，防止诈骗和盗刷。
交易安全
隐私保护
网络安全
保护用户的个人信息和交易数据，防止数据泄露和滥用。
保障电子商务系统的稳定性和安全性，防止黑客攻击和病毒入侵。
03
02
01
明确交易双方的权利和义务，规范合同的签订和履行。
电子商务基础知识技能培训ppt
对退换货后的客户进行回访， 了解客户满意度和改进意见。
06
电子商务法律法规与伦理
电子商务法律法规
电子商务法概述
电子商务法是调整在线商 业交易的法律规范，包括 电子合同、电子支付、数
据保护等方面的规定。
电子商务法的主要内容
电子商务法的核心内容包 括电子合同的法律效力、 电子支付的安全与便捷、 数据保护和隐私权保护等
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内容质量：创作高质量、独特的内容，提供实际帮助和价 值。
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分发渠道：将内容发布到适合的渠道，如公司官网、博客 、社交媒体等。
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监测与优化：跟踪内容营销活动的效果，根据数据反馈调 整策略以提高效果。
04
电子商务支付与安全
电子支付方式
支付宝
03
电子商务营销策略
搜索引擎优化（SEO）
总结词：通过优化网站结构和内容， 提高网站在搜索引擎中的排名，从而
吸引更多潜在客户。
详细描述
关键词研究：了解目标受众的搜索习 惯，选择与产品或服务相关的关键词 进行优化。
网站结构优化：确保网站导航清晰， 页面加载速度快，提高用户体验。
内容质量：提供有价值、独特的内容 ，增加网站对用户的吸引力。
03 自提点配送
在指定的自提点进行取货，方 便客户随时取货，降低配送成 本。
0 定时配送 4按照客户指定的时间进行配送
，满足客户对时间的要求。
库存管理
实时库存监控
通过信息技术实时监控 库存情况，确保库存充
足且不积压。
库存预警系统
当库存量低于一定水平 时，系统自动发出预警
，提醒及时补货。
库存盘点
定期对库存进行盘点， 确保库存数据准确无误
06
电子商务法律法规与伦理
电子商务法律法规
电子商务法概述
电子商务法是调整在线商 业交易的法律规范，包括 电子合同、电子支付、数
据保护等方面的规定。
电子商务法的主要内容
电子商务法的核心内容包 括电子合同的法律效力、 电子支付的安全与便捷、 数据保护和隐私权保护等
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内容质量：创作高质量、独特的内容，提供实际帮助和价 值。
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分发渠道：将内容发布到适合的渠道，如公司官网、博客 、社交媒体等。
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监测与优化：跟踪内容营销活动的效果，根据数据反馈调 整策略以提高效果。
04
电子商务支付与安全
电子支付方式
支付宝
03
电子商务营销策略
搜索引擎优化（SEO）
总结词：通过优化网站结构和内容， 提高网站在搜索引擎中的排名，从而
吸引更多潜在客户。
详细描述
关键词研究：了解目标受众的搜索习 惯，选择与产品或服务相关的关键词 进行优化。
网站结构优化：确保网站导航清晰， 页面加载速度快，提高用户体验。
内容质量：提供有价值、独特的内容 ，增加网站对用户的吸引力。
03 自提点配送
在指定的自提点进行取货，方 便客户随时取货，降低配送成 本。
0 定时配送 4按照客户指定的时间进行配送
，满足客户对时间的要求。
库存管理
实时库存监控
通过信息技术实时监控 库存情况，确保库存充
足且不积压。
库存预警系统
当库存量低于一定水平 时，系统自动发出预警
，提醒及时补货。
库存盘点
定期对库存进行盘点， 确保库存数据准确无误
1.1认识电子商务 课件(共20张PPT)-《电子商务基础》.ppt
指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。 例如：网上购物、网上股票交易、电子贸易、 电子银行、网上报关、电子合同等。
广义的电子商务EB (Electronic Business)
指利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅 包括E-Commerce面向外部的所有业务流程，如网络营销、 电子支付、物流配送等，还包括企业内部的业务流程， 如管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理等。
任务一 认识电子商务
◎学习任务
学习 情境
任务 描述
任务 拓展
学习电子商务专业的小淘渴望了解： 电子商务到底是什么？现在的发展情况如何？ 电子商务到底是怎么赚钱的？ 他学了电子商务到底可以做什么？
1．搜索电子商务的基本含义和发展历史、现 状及发展趋势，在学习小组中互相交流。
2．通过搜索和邮件订阅等方式持续跟踪了解 不同行业、企业对电子商务人才需求的变换。
任务一 认识电子商务
1.4 电子商务的发展历史
电子商务的产生与发展 电子商务在中国的发展
起步期（1990~1993） 雏形期（1993~1997） 发展期（1998~2000） 稳定期（2000~2009） 成熟期（2009~至今）
任务一 认识电子商务
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ◎任务实施
1．了解电子商务概念与其发展情况 2．持续跟踪了解电子商务的人才需求状况
任务一 认识电子商务
1.1.2 电子商务概念模型
任务一 认识电子商务
1.1.3 电子商务的基本组成
任务一 认识电子商务
1.1.4 电子商务的特点
电子商务的特点是相对于传统商务来说的：
交易电子化 成本低廉化 效率高效化 工作协作化 交易透明化 市场全球化
广义的电子商务EB (Electronic Business)
指利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅 包括E-Commerce面向外部的所有业务流程，如网络营销、 电子支付、物流配送等，还包括企业内部的业务流程， 如管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理等。
任务一 认识电子商务
◎学习任务
学习 情境
任务 描述
任务 拓展
学习电子商务专业的小淘渴望了解： 电子商务到底是什么？现在的发展情况如何？ 电子商务到底是怎么赚钱的？ 他学了电子商务到底可以做什么？
1．搜索电子商务的基本含义和发展历史、现 状及发展趋势，在学习小组中互相交流。
2．通过搜索和邮件订阅等方式持续跟踪了解 不同行业、企业对电子商务人才需求的变换。
任务一 认识电子商务
1.4 电子商务的发展历史
电子商务的产生与发展 电子商务在中国的发展
起步期（1990~1993） 雏形期（1993~1997） 发展期（1998~2000） 稳定期（2000~2009） 成熟期（2009~至今）
任务一 认识电子商务
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ◎任务实施
1．了解电子商务概念与其发展情况 2．持续跟踪了解电子商务的人才需求状况
任务一 认识电子商务
1.1.2 电子商务概念模型
任务一 认识电子商务
1.1.3 电子商务的基本组成
任务一 认识电子商务
1.1.4 电子商务的特点
电子商务的特点是相对于传统商务来说的：
交易电子化 成本低廉化 效率高效化 工作协作化 交易透明化 市场全球化
《电子商务基础》PPT课件
数据库安全与优化
探讨数据库的安全性问题，如加密、权限控制等，以及数据库性 能优化方法。Fra bibliotek子商务安全技术
电子商务安全威胁
01
分析电子商务面临的主要安全威胁，如网络攻击、数据泄露等
。
电子商务安全技术
02
介绍保障电子商务安全的关键技术，如加密技术、防火墙技术
、入侵检测技术等。
电子商务安全策略与管理
03
探讨如何制定和执行有效的电子商务安全策略，包括安全审计
知识产权的概念和类型
电子商务中的知识产权问题
电子商务知识产权保护的法律制度
电子商务知识产权侵权的法律责任
电子商务中的隐私权保护
隐私权的概念和内容
电子商务隐私权保护的 法律制度
01
02
03
电子商务中的隐私权问 题
04
电子商务隐私权侵权的 法律责任
电子商务道德规范与诚信建设
电子商务道德规范的内涵和 作用
《电子商务基础》 PPT课件
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式与平台 • 电子商务支付与结算 • 电子商务物流与供应链管理 • 电子商务法律法规与道德规范
目录
01
电子商务概述
电子商务的定义与发展
定义
电子商务是利用计算机技术、网 络技术和远程通信技术，实现整 个商务（买卖）过程中的电子化 、数字化和网络化。
如HTML、CSS、JavaScript等前端技术，以及 PHP、Java、Python等后端技术。
3
Web 2.0与社交媒体
介绍Web 2.0的特点，以及社交媒体在电子商务 中的应用。
数据库技术
数据库的基本概念
包括数据库管理系统（DBMS）、数据模型、SQL语言等。
探讨数据库的安全性问题，如加密、权限控制等，以及数据库性 能优化方法。Fra bibliotek子商务安全技术
电子商务安全威胁
01
分析电子商务面临的主要安全威胁，如网络攻击、数据泄露等
。
电子商务安全技术
02
介绍保障电子商务安全的关键技术，如加密技术、防火墙技术
、入侵检测技术等。
电子商务安全策略与管理
03
探讨如何制定和执行有效的电子商务安全策略，包括安全审计
知识产权的概念和类型
电子商务中的知识产权问题
电子商务知识产权保护的法律制度
电子商务知识产权侵权的法律责任
电子商务中的隐私权保护
隐私权的概念和内容
电子商务隐私权保护的 法律制度
01
02
03
电子商务中的隐私权问 题
04
电子商务隐私权侵权的 法律责任
电子商务道德规范与诚信建设
电子商务道德规范的内涵和 作用
《电子商务基础》 PPT课件
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式与平台 • 电子商务支付与结算 • 电子商务物流与供应链管理 • 电子商务法律法规与道德规范
目录
01
电子商务概述
电子商务的定义与发展
定义
电子商务是利用计算机技术、网 络技术和远程通信技术，实现整 个商务（买卖）过程中的电子化 、数字化和网络化。
如HTML、CSS、JavaScript等前端技术，以及 PHP、Java、Python等后端技术。
3
Web 2.0与社交媒体
介绍Web 2.0的特点，以及社交媒体在电子商务 中的应用。
数据库技术
数据库的基本概念
包括数据库管理系统（DBMS）、数据模型、SQL语言等。
2024版电子商务基础知识ppt课件
库存管理
实时监控库存数量，预测需求 并制定相应的采购计划，避免
缺货或积压现象。
配送管理
选择合适的配送方式和配送渠 道，确保货物按时、安全送达
客户手中。
退货处理
建立完善的退货流程，接收、 检验和处理退货请求，提高客
户满意度。
电子商务客户服务
在线客服
提供在线咨询、投诉和建议等客 户服务，及时解决客户问题。
大数据在电子商务中应用前景
大数据概述
大数据是指数据量巨大、类型复杂、处理速度快的数据集 合，具有价值密度低、真实性高等特点。
应用场景 在电子商务领域，大数据可以应用于用户画像、精准营销、 商品推荐、风险管理等多个方面，有助于提高电子商务的 效率和用户体验。
发展前景 随着大数据技术的不断发展和应用场景的拓展，大数据在 电子商务中的应用前景将更加广阔，将为电子商务的发展 带来更多的机遇和挑战。
电子商务法的立法原则
包括促进电子商务发展、保护消费者权益、维护市场秩序等原则，旨在 保障电子商务活动的合法、公正、安全。
03
国内外电子商务法律法规比较
介绍国内外电子商务法律法规的异同点，以及各国在电子商务立法方面
的经验和做法。
电子商务合同与电子签名法
电子商务合同的定义与特点
01
电子商务合同是指通过互联网等信息网络订立的合同，具有高
伦理道德对电子商务发展的 影响
探讨伦理道德对电子商务发展的重要性，以及缺乏伦 理道德可能带来的负面影响。
加强电子商务伦理道德建 设的措施
提出加强电子商务伦理道德建设的措施，包括 加强行业自律、提高公众素质、完善监管机制 等方面。
05
电子商务发展趋势与挑战
移动电子商务发展现状及趋势
(中职)电子商务基础教学课件(全套)pptx
物流成本控制与优化
探讨如何降低物流成本、提高物流效率的方法和策略，包括仓储 管理、运输管理、信息化应用等方面的内容。
04
电子商务营销策略
网络营销概述
网络营销的定义
利用互联网技术和平台，通过在 线活动、内容创作、社交媒体等 手段，实现企业品牌推广、产品 销售和客户关系管理等目标的营
销方式。
网络营销的特点
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念、 调整对象和范围
电子商务法的立法现 状及趋势
电子商务法的基本原 则
电子商务交易中的法律问题
01
02
03
04
电子合同的成立与生效
电子支付中的法律问题
电子商务交易中的知识 产权保护
电子商务交易中的消费 者权益保护
电子商务职业道德规范
01
02
03
04
电子商务从业人员的职业道德 要求
跨时空、互动性、个性化、多媒 体、成长性、整合性、超前性、
高效性、经济性、技术性。
网络营销的重要性
随着互联网的发展，网络营销已 成为企业整体营销战略的重要组 成部分，是实现企业营销目标的
重要手段之一。
网络广告策略
网络广告的定义
利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体等方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传 递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。
拍拍网案例分析
分析拍拍网的定位、交 易流程、安全保障及用 户体验优化。
闲鱼案例分析
探讨闲鱼如何通过社交 属性增强C2C交易的信 任感和活跃度。
THANK YOU
感谢观看
平台管理规范 阐述在电子商务平台上开展业务所需遵守的规则和标准， 如商品发布规范、交易纠纷处理机制等。
探讨如何降低物流成本、提高物流效率的方法和策略，包括仓储 管理、运输管理、信息化应用等方面的内容。
04
电子商务营销策略
网络营销概述
网络营销的定义
利用互联网技术和平台，通过在 线活动、内容创作、社交媒体等 手段，实现企业品牌推广、产品 销售和客户关系管理等目标的营
销方式。
网络营销的特点
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念、 调整对象和范围
电子商务法的立法现 状及趋势
电子商务法的基本原 则
电子商务交易中的法律问题
01
02
03
04
电子合同的成立与生效
电子支付中的法律问题
电子商务交易中的知识 产权保护
电子商务交易中的消费 者权益保护
电子商务职业道德规范
01
02
03
04
电子商务从业人员的职业道德 要求
跨时空、互动性、个性化、多媒 体、成长性、整合性、超前性、
高效性、经济性、技术性。
网络营销的重要性
随着互联网的发展，网络营销已 成为企业整体营销战略的重要组 成部分，是实现企业营销目标的
重要手段之一。
网络广告策略
网络广告的定义
利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体等方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传 递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。
拍拍网案例分析
分析拍拍网的定位、交 易流程、安全保障及用 户体验优化。
闲鱼案例分析
探讨闲鱼如何通过社交 属性增强C2C交易的信 任感和活跃度。
THANK YOU
感谢观看
平台管理规范 阐述在电子商务平台上开展业务所需遵守的规则和标准， 如商品发布规范、交易纠纷处理机制等。
《电子商务基础》课件
电子商务阶段（1997年-2000年）。
第四阶段
全程电子商务阶段（2000年至今） 。
PART 02
电子商务技术基础
REPORTING
互联网技术
01
互联网技术概述
互联网技术的概念、发展历程和应 用领域。
域名系统
域名系统的概念、工作原理和域名 解析过程。
03
02
TCP/IP协议
TCP/IP协议的原理、组成和功能。
电子银行
通过网上银行进行转账、支付等操作 ，方便快捷，安全可靠。
在线旅游
在线预订
消费者可在线预订机票、酒店、旅游线路等 ，省去传统旅行社的繁琐流程。
旅游攻略
提供各类旅游攻略和景点介绍，帮助消费者 更好地规划行程和了解目的地。
在线教育
要点一
网络课程
提供各类在线课程，满足不同年龄段和学习需求，让学习 更加灵活和便捷。
C2C模式
总结词
消费者对消费者电子商务模式
详细描述
C2C模式是消费者之间的电子商务，主要涉及个人对个人的商品和服务交易。这种模式 通过互联网平台聚集大量个人卖家和买家，提供交易机会，降低交易成本，提高交易效
率。
O2O模式
总结词
线上到线下电子商务模式
VS
详细描述
O2O模式是将线上与线下相结合的电子 商务，主要涉及线上预订、支付和线下体 验和服务。这种模式通过互联网平台提供 线上服务，引导消费者到线下实体店体验 和服务，提高服务效率和消费者满意度。
高效性
电子商务能大幅提高交易效率，简化 业务流程，降低交易成本。
全球性
电子商务依附于互联网，具有全球化 的特征。
方便性
消费者可以在任何时间、任何地点进 行交易。
第四阶段
全程电子商务阶段（2000年至今） 。
PART 02
电子商务技术基础
REPORTING
互联网技术
01
互联网技术概述
互联网技术的概念、发展历程和应 用领域。
域名系统
域名系统的概念、工作原理和域名 解析过程。
03
02
TCP/IP协议
TCP/IP协议的原理、组成和功能。
电子银行
通过网上银行进行转账、支付等操作 ，方便快捷，安全可靠。
在线旅游
在线预订
消费者可在线预订机票、酒店、旅游线路等 ，省去传统旅行社的繁琐流程。
旅游攻略
提供各类旅游攻略和景点介绍，帮助消费者 更好地规划行程和了解目的地。
在线教育
要点一
网络课程
提供各类在线课程，满足不同年龄段和学习需求，让学习 更加灵活和便捷。
C2C模式
总结词
消费者对消费者电子商务模式
详细描述
C2C模式是消费者之间的电子商务，主要涉及个人对个人的商品和服务交易。这种模式 通过互联网平台聚集大量个人卖家和买家，提供交易机会，降低交易成本，提高交易效
率。
O2O模式
总结词
线上到线下电子商务模式
VS
详细描述
O2O模式是将线上与线下相结合的电子 商务，主要涉及线上预订、支付和线下体 验和服务。这种模式通过互联网平台提供 线上服务，引导消费者到线下实体店体验 和服务，提高服务效率和消费者满意度。
高效性
电子商务能大幅提高交易效率，简化 业务流程，降低交易成本。
全球性
电子商务依附于互联网，具有全球化 的特征。
方便性
消费者可以在任何时间、任何地点进 行交易。
电子商务基础——PPT课件
PPT课件电子商务基础一第一章电子商务概述一第一节电子商务的兴起及概念第二节电子商务的特点第三节电子商务的分类第四节电子商务系统的框架结构第五节电子商务系统的组成第六节我国电子商务发展简况第一节电子商务的兴起一、人类商品交易模式的变化1、无商品交易时期原始社会――劳动成果共同分享2、商品交易的产生及其模式的变化出现了剩余产品，同时也出现了经济利益各不相同的群体，于是产生商品交换。
（1）“以物换物”的商品交易模式（2）“一手交钱、一手交货”的商品交易模式（3）具有“中介人”的商品交易模式（4）信息网络成为新的“中介人”的商品交易模式――电子商务二、电子商务产生和发展的基础1、人们广泛使用计算机2、信息网络的普及和成熟3、电子支付逐渐流行4、各种支持网络交易的安全交易协议的制定5、全社会的关注与支持6、热衷于电子商务的人们♦三、电子商务的概念♦1、1997年11月欧美亚非在巴黎召开的：“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化”♦2、联合国定义的P1♦3、行内常见的表述P1第二节电子商务的特点一、电子商务较之传统商业具有的优势1、覆盖面广，拥有全球市场2、全天时营业，大大地增加商机和方便客户3、减少运营成本，显著降低收费4、功能更齐全，服务更周到5、使用更灵活，达成交易更方便6、全面增强企业的竞争力二、电子商务对人类社会产生的影响1、促进经济全球化的发展2、改变了市场结构3、改变了市场的准入条件4、改变了人们的工作环境和条件5、改变人们的生活方式第三节电子商务的分类1、按参与对象不同划分：B2B、B2C、C2C、B2G等2、按交易内容不同划分：直接电子商务（无形商品及服务）；间接电子商务（有形商品及服务）3、按网络类型不同划分：EDI、互联网（Internet）、内联网（Intranet）、外联网（Extranet）4、从采用的技术标准和支付角度划分：♦支付型电子商务：网上营销、网下支付♦非支付型电子商务：网上营销、网下支付♦基于SET协议的♦非SET通用协议的5、按商业活动运作方式划分：完全电子商务和不完全电子商务6、按交易涉及的商品内容划分：有形产品电子商务和无形产品电子商务7、按开展电子交易的信息网络范围划分：本地电子商务、远程国内电子商务、全球电子商务第四节电子商务系统的框架结构1、电子商务框架结构图（1）网络层——网络基础设施（网络平台）：包括国际互联网、内联网、外联网及各种增值网（V AN）（2）传输层——信息传输基础设施（信息发布平台）（3）服务层——电子商务基础设施（电子商务平台）：包括信息安全传递服务、认证服务等（4）应用层——电子商务各应用系统：网上广告、网上购物、网上银行等2、相关的安全交易协议有：（1）安全超文本传输协议（S-HTTP、HTTPS）：Web网站数据（2）安全多媒体Internet邮件扩展协议（S/MIME）：电子邮件（3）安全套接层协议（SSL）：Web网站之间通信信道的安全（4）安全电子交易协议（SET）：电子信用卡支付的安全3、相关的电子商务技术标准P12第五节电子商务系统的组成1、电子商务系统的组成及流程P132、电子商务发展的基本条件P14第六节我国电子商务发展简况一、我国电子商务的发展简况详见P10书中介绍及相关网站介绍。
《电子商务基础》第一章电子教案-PPT
电子商务 基本特点
交易 虚拟化
交易 低成本
交易 高效率
交易 透明化
交易 互动化
交易 全球化
电子商务是建立在“网络”基础上的，使全社会资源以透 明、快捷、互动方式流动，带来整个全社会生产经营活动价值 链的改变。电子商务中的整个交易过程都在电子屏幕上显示， 因此显得非常透明。
一 电子商务的基本概念及其特点
商务领域中的应用；政②府电的子支商持务与的推本动质是商务，而不是技
术；③电子商务是传统商务的拓展，是企业整个营销战略
的重要组成部分。
一 电子商务的基本概念及其特点
电子商务 基本特点
交易明化
交易 互动化
交易 全球化
一 电子商务的基本概念及其特点
电子商务 基本特点
三 电子商务的基本功能
电子商务的基本功能
网络广告宣传
网上咨询洽谈
网上订购
网上支付 ●
电子帐户 服务传递 意见征询
电子商务的重要环节是 在网上直接进行交易。 客户和商家之间，可使 用智能卡、电子资金转 账、信用卡账户、电子 现金、电子钱包以及电 子支票等，通过银行实 施网上支付。
交易管理
三 电子商务的基本功能
交易 虚拟化
交易 低成本
交易 高效率
交易 透明化
交易 互动化
交易 全球化
电子商务使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自 动“无纸化”处理, 极大缩短了交易时间。网络实时地为用户 提供各类商品和服务的供应量、需求量、发展状况及买卖双方 的详细情况，从而使整个交易非常快捷与方便。
一 电子商务的基本概念及其特点
《电子商务基础》
电子教案
第1章 电子商务概述
● 电子商务的基本概念及其特点 ● 电子商务的基本组成要素 ● 电子商务的基本功能 ● 电子商务对经济的影响
交易 虚拟化
交易 低成本
交易 高效率
交易 透明化
交易 互动化
交易 全球化
电子商务是建立在“网络”基础上的，使全社会资源以透 明、快捷、互动方式流动，带来整个全社会生产经营活动价值 链的改变。电子商务中的整个交易过程都在电子屏幕上显示， 因此显得非常透明。
一 电子商务的基本概念及其特点
商务领域中的应用；政②府电的子支商持务与的推本动质是商务，而不是技
术；③电子商务是传统商务的拓展，是企业整个营销战略
的重要组成部分。
一 电子商务的基本概念及其特点
电子商务 基本特点
交易明化
交易 互动化
交易 全球化
一 电子商务的基本概念及其特点
电子商务 基本特点
三 电子商务的基本功能
电子商务的基本功能
网络广告宣传
网上咨询洽谈
网上订购
网上支付 ●
电子帐户 服务传递 意见征询
电子商务的重要环节是 在网上直接进行交易。 客户和商家之间，可使 用智能卡、电子资金转 账、信用卡账户、电子 现金、电子钱包以及电 子支票等，通过银行实 施网上支付。
交易管理
三 电子商务的基本功能
交易 虚拟化
交易 低成本
交易 高效率
交易 透明化
交易 互动化
交易 全球化
电子商务使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自 动“无纸化”处理, 极大缩短了交易时间。网络实时地为用户 提供各类商品和服务的供应量、需求量、发展状况及买卖双方 的详细情况，从而使整个交易非常快捷与方便。
一 电子商务的基本概念及其特点
《电子商务基础》
电子教案
第1章 电子商务概述
● 电子商务的基本概念及其特点 ● 电子商务的基本组成要素 ● 电子商务的基本功能 ● 电子商务对经济的影响
电子商务基础课件
安全隐患。
钓鱼攻击
不法分子通过伪装成合法网站或 商家，诱导用户输入账号、密码 等敏感信息，进而窃取用户数据
。
恶意软件
电子商务平台可能面临各种恶意 软件的威胁，如木马、蠕虫等， 这些软件可能窃取用户数据或破
坏交易系统。
电子商务安全技术
加密技术
通过数据加密确保交易信息在传输和存储过程中 的机密性和完整性。
物流配送技术应用
现代物流配送技术的应用，如智能 物流、无人机配送等。
03
电子商务模式
电子商务模式 B2B模式
总结词
企业对企业模式
详细描述
B2B模式是指企业与企业之间的电子商务交易模式，主要涉及企业之间的商品 、服务和信息的交换。这种模式通常用于企业之间的采购、分销和供应链管理 。
电子商务模式 B2B模式
电子商务的分类
B2B（Business-to-Business）：企业与企业之间的电子商务，如阿里巴巴等平台 。
B2C（Business-to-Consumer）：企业与消费者之间的电子商务，如京东、天猫 等平台。
C2C（Consumer-to-Consumer）：消费者与消费者之间的电子商务，如淘宝、闲 鱼等平台。
防火墙技术
阻止未经授权的访问和数据泄露，保护电子商务 系统免受外部攻击。
安全审计
定期对电子商务系统进行安全漏洞扫描和审计， 及时发现和修复潜在的安全风险。
电子商务法律法规
个人信息保护法
规定个人信息的收集、使用、加工、传输等行为，保障个人信息 安全。
消费者权益保护法
保护消费者在电子商务交易中的合法权益，如知情权、选择权、退 货权等。
VS
详细描述
亚马逊成立于1994年，起初是一个在线 书店，如今已成为全球领先的电商平台之 一。它以丰富的商品种类、高效的物流配 送和出色的客户服务而闻名。亚马逊还通 过其子公司亚马逊Web Services提供云 计算服务。
钓鱼攻击
不法分子通过伪装成合法网站或 商家，诱导用户输入账号、密码 等敏感信息，进而窃取用户数据
。
恶意软件
电子商务平台可能面临各种恶意 软件的威胁，如木马、蠕虫等， 这些软件可能窃取用户数据或破
坏交易系统。
电子商务安全技术
加密技术
通过数据加密确保交易信息在传输和存储过程中 的机密性和完整性。
物流配送技术应用
现代物流配送技术的应用，如智能 物流、无人机配送等。
03
电子商务模式
电子商务模式 B2B模式
总结词
企业对企业模式
详细描述
B2B模式是指企业与企业之间的电子商务交易模式，主要涉及企业之间的商品 、服务和信息的交换。这种模式通常用于企业之间的采购、分销和供应链管理 。
电子商务模式 B2B模式
电子商务的分类
B2B（Business-to-Business）：企业与企业之间的电子商务，如阿里巴巴等平台 。
B2C（Business-to-Consumer）：企业与消费者之间的电子商务，如京东、天猫 等平台。
C2C（Consumer-to-Consumer）：消费者与消费者之间的电子商务，如淘宝、闲 鱼等平台。
防火墙技术
阻止未经授权的访问和数据泄露，保护电子商务 系统免受外部攻击。
安全审计
定期对电子商务系统进行安全漏洞扫描和审计， 及时发现和修复潜在的安全风险。
电子商务法律法规
个人信息保护法
规定个人信息的收集、使用、加工、传输等行为，保障个人信息 安全。
消费者权益保护法
保护消费者在电子商务交易中的合法权益，如知情权、选择权、退 货权等。
VS
详细描述
亚马逊成立于1994年，起初是一个在线 书店，如今已成为全球领先的电商平台之 一。它以丰富的商品种类、高效的物流配 送和出色的客户服务而闻名。亚马逊还通 过其子公司亚马逊Web Services提供云 计算服务。
电子商务基础完整ppt课件
探讨加强电子商务伦理道德建设的措施，如制定行业规范、加强监管 和惩罚力度等。
THANKS
感谢观看
02
03
04
电子支付安全
保障电子支付过程中的信息安 全、资金安全和交易安全。
风险管理
识别和评估电子支付过程中的 风险，并采取相应措施进行管
理和控制。
法律法规与监管
遵守相关法律法规和监管要求 ，确保电子支付的合规性和稳
健性。
技术保障
采用先进的技术手段，如加密 技术、身份认证技术等，确保 电子支付的安全性和可靠性。
电子支付工具与方式
银行卡支付
通过银行卡进行在线支 付，包括借记卡和信用
卡。
第三方支付
通过第三方支付平台进 行支付，如支付宝、微
信支付等。
移动支付
通过手机等移动设备完 成支付，如Apple Pay
、Google Pay等。
数字货币支付
通过数字货币进行支付 ，如比特币、以太坊等
。
电子支付安全与管理
01
02
CATALOGUE
电子商务技术基础
互联网技术基础
互联网的发展历程和基本概念
01
从ARPANET到万维网，互联网的起源、发展和基本构成。
TCP/IP协议栈
02
传输控制协议（TCP）和网络协议（IP）在互联网通信中的核心
作用。
常见的互联网服务
03
电子邮件、远程登录、文件传输、万维网等服务的原理和应用
。
Web技术基础
1 2
Web基本概念
超文本、超媒体、URL、HTTP等Web基础概念 解析。
Web开发技术
HTML、CSS、JavaScript等前端开发技术，以 及PHP、Java、Python等后端开发技术。
THANKS
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03
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电子支付安全
保障电子支付过程中的信息安 全、资金安全和交易安全。
风险管理
识别和评估电子支付过程中的 风险，并采取相应措施进行管
理和控制。
法律法规与监管
遵守相关法律法规和监管要求 ，确保电子支付的合规性和稳
健性。
技术保障
采用先进的技术手段，如加密 技术、身份认证技术等，确保 电子支付的安全性和可靠性。
电子支付工具与方式
银行卡支付
通过银行卡进行在线支 付，包括借记卡和信用
卡。
第三方支付
通过第三方支付平台进 行支付，如支付宝、微
信支付等。
移动支付
通过手机等移动设备完 成支付，如Apple Pay
、Google Pay等。
数字货币支付
通过数字货币进行支付 ，如比特币、以太坊等
。
电子支付安全与管理
01
02
CATALOGUE
电子商务技术基础
互联网技术基础
互联网的发展历程和基本概念
01
从ARPANET到万维网，互联网的起源、发展和基本构成。
TCP/IP协议栈
02
传输控制协议（TCP）和网络协议（IP）在互联网通信中的核心
作用。
常见的互联网服务
03
电子邮件、远程登录、文件传输、万维网等服务的原理和应用
。
Web技术基础
1 2
Web基本概念
超文本、超媒体、URL、HTTP等Web基础概念 解析。
Web开发技术
HTML、CSS、JavaScript等前端开发技术，以 及PHP、Java、Python等后端开发技术。
电子商务基础(全套教学课件完整版ppt教程(最新)
2 电子商务的组成要素
网络 用户 认证中心
物流配送 网上银行 商家
C 目录 ontents
第三节 电子商务的支撑环境
1 电子商务的网络环境 2 电子商务的社会环境
பைடு நூலகம்
1 电子商务的网络环境
• 计算机网络把分布在不同地理区域的具有独立 功能的计算机与专门的外部设备通信线路按照 网络协议互联成一个信息系统,从而使众多的计 算机可以方便地互相传递与共享资源。计算机 网络是电子商务赖以生存的最基本的环境。
1 电子商务的网络环境——OSI参考模型
• OSI参考模型又称为开放式系统互联参考 模型,它是一种框架性的设计方法,通过七个 层次化的结构模型(如左图所示)使不同的 系统、不同的网络之间实现可靠的通信,因 此其最主要的功能就是帮助不同类型的主 机实现数据传输。
1 电子商务的网络环境——网络协议
• 网络协议是为在计算机网络中进行数据交换而建立的规则、标准或约定的集合。例如,网络中一个微机 用户和一个大型主机的操作员进行通信,由于这两个数据终端所用字符集不同,因此彼此不认识对方所输 入的命令。为了能进行通信,规定每个终端都要将各自字符集中的字符变换为标准字符集中的字符后,才 能进入网络传送,到达目的终端之后,再变换为该终端字符集中的字符。
• 完全电子商务 • 非完全电子商务
• 区域性电子商务 • 远程国内电子商务 • 全球电子商务
• 基于专门增值网络的电子商务 • 基于因特网网络的电子商务 • 基于企业内部网网络的电子商务
• 企业对企业的电子商务 • 企业对消费者的电子商务 • 消费者对消费者的电子商务 • 企业对政府的电子商务 • 消费者对政府的电子商务
• 2018年8月31日,第十三届全国人大常委会第五次会议表决通过《中华人民共和国电子商务法》。该法是我国电子商务发展史上的 里程碑,为电子商务由高速增长迈进高质量发展的新时代提供了有力的法律保障。
第一章电子商务概述《电子商务基础》PPT课件
（二）广义的电子商务 （E⁃business）
• E⁃business是利用网络实现所有商务活 动业务流程的电子化，不仅包括了 E⁃commerce面向外部的所有业务流程， 如网络营销、电子支付、物流配送、电 子数据交换等，还包括了企业内部的业 务流程，如企业资源计划、管理信息系 统、客户关系管理、供应链管理、人力 资源管理、网上市场调研、战略管理及 财务管理等。因此，广义的电子商务既 包括企业内部商务活动，如生产、管理 、财务等，也包括企业对外的商务活动 ，将上下游业务合作伙伴结合起来开展 业务。
பைடு நூலகம்
一 电子商务的定义
广义的电子商务包含的内容较为广泛，狭义的电子商务所包含 的内容是广义的电子商务包含的内容的子集。图1-1比较形象 地反映了它们两者之间的关系。
二 电子商务的概念模型
电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象 描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和商流、信息 流、资金流、物流等基本要素构成。
THREE
1.3
电子商务的分类
随着计算机网络功能完善和电子通信技术的发展，电子商务向 着标准化和规范化发展，其结构、特征、操作过程、交易模式 等越来越具有统一性和通用性，分类日益清晰。为了适应企业 经营管理和实施电子商务工程的需求，下面对电子商务进行详 细的分类：
A
一、按参与电子商务
活动的交易主体划分
第一章 电子商务
概述
CHAPTER
1.1
ONE
电子商务的概念
一 电子商务的定义
电子商务是一个不断发展的概念，电子商务的先驱IBM公司于 1996年提出了Electronic Commerce的概念，到了1997年该 公司又提出了Electronic Business的概念。但我国在引进这 些概念的时候都翻译成为电子商务，很多人对这两者的概念产 生了混淆。事实上这两个概念及内容是有区别的，有些人将 E⁃commerce 称为狭义的电子商务，将E⁃business 称为广义 的电子商务。
电商基础入门知识培训课件(PPT52张)【精品】
电子商务的内涵
电子商务的内涵为信息技术，特别是互联网技术的产生和 发展是电子商务开展的前提条件；掌握现代信息技术和商务理 论与实务的人是电子商务的核心；系列化、系统化电子商务工 具是电子商务活动的基础；以商品贸易为核心的各种经济事务 活动是电子商务的对象。
电子商务的特点与优势
电子商务的特点
交易快捷化
电子商务平台的特点
广阔的环境
快速流通
低廉价格
广阔的市场
电子商务平台的功能
电子商务平台的功能
广告宣传
咨询洽谈
客户可借助网上的检索工具迅速地 找到所需商品信息，而商家可利用 网上主页和电子邮件在全球范围内 作广告宣传。
网上的咨询和洽谈能超越人们面对面 洽谈的限制、提供多种方便的异地交 谈形式。
电子商务平台的功能
个性化
国际化
区域化
纵深化
专业化
融合化
电子商务的未来趋势
1.잠재 고객
大数据 时代
AI时代
物联
网时 代
互联网 时代
电子商务的未来趋势
1.잠재 고객
A 农业经济
B 工业经济
C 服务经济
D 体验经济
电子商务平台的介绍
02
目录 CONTENTS
电子商务平台概述
电子商务平台的功能
电子商务平台的分类
电子商务平台概述
电子商务平台的分类
电子商务平台的分类
电子商 务平台
B2B
B2C
C2C
O2O
电子商务平台—B2B平台
英文：Business to Business企业与 企业之间通过网络进行产品、服务及 信息的交换 典型代表：阿里巴巴1688
网络平台
电子商务技术基础PPT课件
跨境支付与结算问题探讨
跨境支付现状
市场规模不断扩大，政策支持不断加 强，但仍存在诸多挑战。
跨境支付主要问题
跨境支付解决方案
建立全球统一的支付网络，加强国际 合作与监管，推动数字货币在跨境支 付中的应用。
货币兑换、支付安全、交易合规等。
05
电子商务物流与供应链管理
物流概念及作用分析
物流定义
时间效用
各类移动应用如雨后春笋般涌现，为移动电子商务提供了丰富的 应用场景。
跨境电商发展机遇与挑战
全球化趋势
跨境电商顺应全球化趋势，为消 费者提供更多选择和便利。
政策支持
各国政府纷纷出台政策支持跨境电 商发展，为企业提供更多机遇。
物流体系挑战
跨境电商面临物流成本高、配送周 期长等挑战，需要不断完善物流体 系。
电子商务分类与应用领域
分类
B2B（商业对商业）、B2C（商业对消费者）、C2C（消费者 对消费者）、B2G（商业对政府）等
应用领域
网上购物、在线支付、电子金融、网络营销、供应链管理、 电子政务等
02
电子商务技术基础
计算机网络技术
计算机网络概述
计算机网络的定义、分类、组 成和功能等基本概念。
网络协议与体系结构
对称加密、非对称加密等加密技术的原理 和应用，以及解密技术的实现方式。
数字证书与身份认证
网络安全协议
数字证书的原理和作用，身份认证的方式 和实现。
SSL、SET等网络安全协议的原理和应用， 以及在电子商务中的实现方式。
03
电子商务系统架构与功能
电子商务系统组成要素
交易主体
包括企业、消费者、政府机构等参与交易的各方。
交易客体
电子商务基础知识培训(7PPT)
电子商务物流与供应链管理
电子商务物流管理
01 02
物流管理概念
物流管理是指对商品从供应商到最终消费者的整个过程中的计划、组织 、协调和控制，以确保商品在适当的时间、地点和条件下，以适当的价 格和方式提供给消费者。
物流管理的重要性
物流管理对于电子商务企业来说至关重要，它能够提高企业的运营效率 ，降低成本，增强客户满意度，从而提升企业的竞争力。
供应链管理的重要性
供应链管理对于电子商务企业来说至关重要，它能够提高企业的运营效率，降低成本，增 强客户满意度，从而提升企业的竞争力。
供应链管理的主要任务
供应链管理的主要任务包括供应商选择与评估、采购管理、库存管理、物流协调等，这些 任务都对企业的运营效率和客户满意度有着直接的影响。
电子商务物流与供应链优化策略
电子商务税收征管
建立电子税务系统，加强 税收征管，防止税收流失 和偷税漏税行为。
电子商务税收优惠
对符合条件的电子商务企 业给予税收优惠政策，鼓 励其发展壮大。
电子商务法律法规的完善与建议
完善电子商务法
随着电子商务的快速发展，电子商务 法需要不断完善，以适应新的法律关 系和法律问题。
加强数据保护
强化消费者权益保护
保障电子商务各方主体的合法权益，规范电子商务行为， 维护市场秩序，促进电子商务持续健康发展。
电子商务法立法原则
遵循开放、公平、诚信的原则，鼓励和保护创新，促进市 场充分竞争，保护消费者权益。
电子商务税收政策
01
02
03
电子商务税收原则
对电子商务与传统商务一 视同仁，保持税收中性， 避免双重征税和重复征税 。
间。
社交电商崛起
借助社交媒体平台，通过社交关系链 进行商品推广和销售，社交电商模式 逐渐受到追捧。
电子商务物流管理
01 02
物流管理概念
物流管理是指对商品从供应商到最终消费者的整个过程中的计划、组织 、协调和控制，以确保商品在适当的时间、地点和条件下，以适当的价 格和方式提供给消费者。
物流管理的重要性
物流管理对于电子商务企业来说至关重要，它能够提高企业的运营效率 ，降低成本，增强客户满意度，从而提升企业的竞争力。
供应链管理的重要性
供应链管理对于电子商务企业来说至关重要，它能够提高企业的运营效率，降低成本，增 强客户满意度，从而提升企业的竞争力。
供应链管理的主要任务
供应链管理的主要任务包括供应商选择与评估、采购管理、库存管理、物流协调等，这些 任务都对企业的运营效率和客户满意度有着直接的影响。
电子商务物流与供应链优化策略
电子商务税收征管
建立电子税务系统，加强 税收征管，防止税收流失 和偷税漏税行为。
电子商务税收优惠
对符合条件的电子商务企 业给予税收优惠政策，鼓 励其发展壮大。
电子商务法律法规的完善与建议
完善电子商务法
随着电子商务的快速发展，电子商务 法需要不断完善，以适应新的法律关 系和法律问题。
加强数据保护
强化消费者权益保护
保障电子商务各方主体的合法权益，规范电子商务行为， 维护市场秩序，促进电子商务持续健康发展。
电子商务法立法原则
遵循开放、公平、诚信的原则，鼓励和保护创新，促进市 场充分竞争，保护消费者权益。
电子商务税收政策
01
02
03
电子商务税收原则
对电子商务与传统商务一 视同仁，保持税收中性， 避免双重征税和重复征税 。
间。
社交电商崛起
借助社交媒体平台，通过社交关系链 进行商品推广和销售，社交电商模式 逐渐受到追捧。
电子商务基础知识培训(7PPT)
缺点
优点
电子商务支付与安全
电子钱包是一种方便快捷的在线支付方式，用户可以在其中存储信用卡、借记卡等支付信息，实现一键支付。
电子钱包
第三方支付是指通过第三方支付平台进行交易的支付方式，常见的第三方支付平台有支付宝、微信支付等。
第三方支付
银行转账是指通过银行系统进行的转账支付方式，包括网银转账、手机银行转账等。
总结词：抓住电子商务的发展机遇需要深入了解市场和消费者需求，不断创新商业模式和技术应用。
THANKS
案例一：阿里巴巴
总结词：阿里巴巴作为中国最大的电子商务平台，通过创新的商业模式和强大的技术实力，实现了快速增长和市场份额的扩大。
案例二：亚马逊
总结词：亚马逊作为全球最大的电子商务公司，以其高效的物流体系、丰富的产品线和良好的用户体验赢得了消费者的信赖。
详细描述：亚马逊成立于1994年，起初是一个在线书店。随着公司的发展，亚马逊不断扩展产品线和服务，逐渐成为全球最大的电子商务公司。亚马逊的成功在于其高效的物流体系、丰富的产品线和良好的用户体验。同时，亚马逊在技术创新方面也取得了显著成果，如Kindle电子阅读器和Amazon Web Services云计算平台。
社交媒体营销
利用社交媒体平台（如微信、微博等）进行广告宣传、内容营销和用户互动，提高品牌知名度和用户粘性。
电子邮件营销
通过发送定制的电子邮件广告和促销信息，向目标客户推广产品和服务，增强客户忠诚度和复购率。
联盟营销
通过与其他网站或平台合作，共同推广产品和服务，扩大品牌知名度和销售渠道。
利用大数据和人工智能技术，实现更加精准的目标客户定位和个性化推荐，提高客户满意度和转化率。
电子商务基础知识培训
汇报人：可编辑
优点
电子商务支付与安全
电子钱包是一种方便快捷的在线支付方式，用户可以在其中存储信用卡、借记卡等支付信息，实现一键支付。
电子钱包
第三方支付是指通过第三方支付平台进行交易的支付方式，常见的第三方支付平台有支付宝、微信支付等。
第三方支付
银行转账是指通过银行系统进行的转账支付方式，包括网银转账、手机银行转账等。
总结词：抓住电子商务的发展机遇需要深入了解市场和消费者需求，不断创新商业模式和技术应用。
THANKS
案例一：阿里巴巴
总结词：阿里巴巴作为中国最大的电子商务平台，通过创新的商业模式和强大的技术实力，实现了快速增长和市场份额的扩大。
案例二：亚马逊
总结词：亚马逊作为全球最大的电子商务公司，以其高效的物流体系、丰富的产品线和良好的用户体验赢得了消费者的信赖。
详细描述：亚马逊成立于1994年，起初是一个在线书店。随着公司的发展，亚马逊不断扩展产品线和服务，逐渐成为全球最大的电子商务公司。亚马逊的成功在于其高效的物流体系、丰富的产品线和良好的用户体验。同时，亚马逊在技术创新方面也取得了显著成果，如Kindle电子阅读器和Amazon Web Services云计算平台。
社交媒体营销
利用社交媒体平台（如微信、微博等）进行广告宣传、内容营销和用户互动，提高品牌知名度和用户粘性。
电子邮件营销
通过发送定制的电子邮件广告和促销信息，向目标客户推广产品和服务，增强客户忠诚度和复购率。
联盟营销
通过与其他网站或平台合作，共同推广产品和服务，扩大品牌知名度和销售渠道。
利用大数据和人工智能技术，实现更加精准的目标客户定位和个性化推荐，提高客户满意度和转化率。
电子商务基础知识培训
汇报人：可编辑
相关主题
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任务描述：调研认识电子商务
形成对以下几方面内容的自我认知
（1）什么是电子商务？主要模式有哪些？ （ 2 ）我国和世界电子商务的发展经历了哪几个阶 段？ （ 3 ）在我国和世界电子商务的发展历程中，有哪 些关键年份和典型事件？
（ 4 ）电子商务对当前经济社会的影响主要有哪些
方面？ （5）当前，电子商务发展的热点有哪些？
任务描述：调研认识互联网和“互联网+”
形成对以下几方面内容的自我认知
（1）什么是互联网？什么是“互联网+”？ （2）互联网下典型的应用有哪些？ （3）互联网下典型的商业模式有哪些？ （4）目前，“互联网+”与传统产业的融合，形成 了很多新兴的行业领域，如互联网+金融形成了互 联网金融，互联网+零售形成了新零售。那么目前 “互联网+”与传统产业融合的现状如何？各个新 兴的领域都有哪些新的变化？ （5）互联网和“互联网+”未来发展趋势如何？
1
2
美国
3
电子商务发展阶段 年份 事件
4
关键年份及典型事件 生产：
5
对经济社会的影响
工作：
生活： 学习： 热点 概况
6
当前热点
任务拓展：调研并认识电子商务
2016年10月13日，云栖大会在杭州西湖区云栖小镇开幕。在会 上，阿里巴巴集团董事局主席马云发表演讲，为大家描绘了对于 未来人类社会的愿景和畅想。马云认为，纯电商时代很快会结束， 未来的10年、20年，将没有电子商务这一说法，5个“新”的趋 势将改变世界—新零售、新制造、新金融、新技术、新能源。请 从电子商务发展的角度出发，结合马云的演讲，调研并分析新零 售的概念及其真正的内涵。
任务一相关知识——1、什么是电子商务
意见征询
广告宣传
咨询洽谈
电子账户
电子商务 主要功能
服务传递
交易管理
网上订购
网上支付
任务一相关知识——1、什么是电子商务
电子商务的特点
（1）电子商务以现代信息技术服务作为支撑体系。
（2）电子商务以电子虚拟市场为运作空间。
（3）电子商务以全球市场为市场范围。 （4）电子商务以全球消费者为服务范围。
中国电子商务发展现状
中国电子商务市场潜力巨大 国家政策“给力”中国电子商务 未来电子商务大趋势 忙“跨境” 忙“下乡” 忙“转型”
任务一 认识电子商务
任务描述：什么是电子商务？如何理解电子商务的内涵？电子商务发展至今经历了怎样一个发展变化过程呢？ 本任务将带你去探索我国和世界电子商务的发展历程，了解电子商务的过去，从而逐渐形成并完善对电子商务 内涵的认知。任务二相关知识Fra bibliotek—1、什么是互联网
阿 拉帕 里网 罗之 伯父 茨
工作已经完全依赖于电子商务这一模
式，你觉得那时候，我们的学习、生
活和工作会是怎样一种状态？
任务实施：调研并认识电子商务
序 号
主 题 电子商务内涵
电子商务模式 中国
自我认知
任务实施方法 本任务的实施可以通过网上信息检索、实地调 研等多种途径进行，调研的内容主要围绕任务描述 中的相关问题展开，具体包括电子商务的概念、模 式、功能、发展状况、热点等方面。 为了使调研工作能够更好地开展，以及方便调 研结果的分析统计，在调研过程中，可以基于调研 内容设计相应的调研问卷。 调研并分析调研结果，最终形成的观点可以以 右方表格的形式进行归纳记录。
任务一相关知识——1、什么是电子商务
电 与子 参商 与务 主概 体念 模 型
区
别
EC
Web技术
EB
Web技术+其他IT技术
电子技术 （手段） 商务活动
（核心）
交易
交易+其它与企业经营有关的活动
电子商务的定义
一般情况下，我们认为，凡是通过网络（不局限于互联网）以电子化手段进行的交易和相关服务的经营活动都可以界定为电子商务。 电子商务是一种现代商业方法，是传统商业活动各环节的电子化和网络化。 理解电子商务应把握“电子是手段，商务是核心”这一思想。
第五阶段，在线生产、在线消费（Produce Online & Consume Online，POCO）
第四阶段，整合型（Integrated）
第三阶段，销售型（Sale）
第二阶段，广告型（Pamphlet）
第一阶段，黄页型（Yellow Page）
世界电子商务发展历程
任务一相关知识——2、电子商务发展历程
项目一 电子商务认知
目录
Contents
未来世界是电子商务的世界 认识电子商务 互联网与“互联网+”
导入案例 任务一 任务二
任务三
认识新经济
导入案例
“未来世界是电子商务的世界”
导入案例：“未来世界是电子商务的世界”
中国互联网络发展状况统计报告 第39次《中国互联网络发展状况统计 报告》显示：截至 2016 年 12 月，中国网 民规模达到了 7.31亿，其中手机网民规模 为 6.95 亿，农村网民规模为 2.01 亿，超过 亚洲和全球平均水平；中国域名总数为 4228万，网站数为482万；中国企业使用 互联网的比例为 95.06% ，开展在线销售、 在线采购的比例超过45%，开展在线营销 推广的比例接近40%。
（5）电子商务以迅速、互动的信息反馈方式为高效运营保证。
（6）电子商务以新的商务规则为安全保证。
任务一相关知识——1、什么是电子商务
想一想：
电子商务较传统商务而言，在成
本、便捷性等方面拥有明显的优势，
那么，你觉得有一天，电子商务会完
全取代传统商务吗？
任务一相关知识——2、电子商务发展历程
E D C B A
E D C B A
未来电子商务会是怎样？
（4）电子商务融合期（2011年至今）
（3）电子商务纵深发展阶段（2007—2010年）
（2）高速增长阶段（2003—2006年）
（1）萌芽阶段（1999—2002年）
中国电子商务发展历程
任务一相关知识——2、电子商务发展历程
想一想：
当有一天，我们的学习、生活和
扫一扫，了解更多！
马云云栖大会演讲全文：电子商务将“消失”。
任务二 互联网与互联网+
任务描述：近年来以互联网为核心的“互联网+”理念的提出，将互联网对人类的价值提到了一个新的高度。 大数据、云计算、物联网、互联网金融等一系列新的理念和技术被提出。未来，互联网将进一步开启人类美丽 的画卷。本任务将带你去探索互联网的世界，了解互联网的过去、现在和未来，从而更好地把握未来世界的发 展趋势。