顾客满意度调查问卷

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商场顾客满意度调查问卷

顾客满意度调查表尊敬的顾客：
请在您认为合适的选项“□”内打“√”
1、您对我商场的总体满意度：
□非常好□很好□好□差□很差2、您对我商场的购物环境是否满意：
□非常好□很好□好□差□很差
3、您认为我商场的购物设施是否齐全：
□非常好□很好□好□差□很差4、您对我商场服务人员的态度是：
□非常好□很好□好□差□很差5、您认为我商场的商品品牌是否满足您的需求：
□非常好□很好□好□差□很差6、您对我商场人员处理投诉是否满意：
□非常好□很好□好□差□很差7、您觉得本商场的停车是否具有便利性：
□非常好□很好□好□差□很差8、您觉得本商场的购物是否具有便利性：
□非常好□很好□好□差□很差9、您对商场服务人员对商品的熟悉程度是否满意：
□非常好□很好□好□差□很差
10、您对我商场的会员制制度是否满意：
□非常好□很好□好□差□很差请留下您的其他建议或意见：。

银行客户满意度(调查问卷)

银行客户满意度(调查问卷)引言- 感谢您参与本调查问卷，帮助我们了解银行客户的满意度。

我们将根据您的反馈改进我们的服务，提供更好的银行体验。

个人信息- 请填写以下个人信息：- 姓名：- 年龄：- 性别：- 联系银行服务评价请您根据以下评分标准，对以下各项银行服务进行评价：1. 在银行办理业务的等候时间- 1分：等待时间过长，超过了合理范围- 2分：等待时间稍长，但尚可接受- 3分：等待时间适中- 4分：等待时间较短，令人满意- 5分：几乎没有等待时间，非常满意2. 银行员工的服务态度- 1分：服务态度差，态度不好- 2分：服务态度一般，缺乏热情- 3分：服务态度尚可，基本礼貌- 4分：服务态度良好，热情周到- 5分：服务态度非常好，热情且高效3. 银行网上银行系统的易用性- 1分：网上银行系统操作复杂，难以使用- 2分：网上银行系统操作一般，有一定难度- 3分：网上银行系统操作较为简单，易于使用- 4分：网上银行系统操作简单，容易上手- 5分：网上银行系统操作非常简单，十分易用4. 银行的利率和收费标准- 1分：银行的利率和收费过高，不合理- 2分：银行的利率和收费较高，略显不合理- 3分：银行的利率和收费适中- 4分：银行的利率和收费较低，相对合理- 5分：银行的利率和收费非常低，非常合理5. 银行卡的安全性和便利性- 1分：银行卡安全性和便利性差，存在较大风险- 2分：银行卡安全性和便利性一般，需谨慎使用- 3分：银行卡安全性和便利性尚可- 4分：银行卡安全性和便利性较好- 5分：银行卡安全性和便利性非常好，无需担忧6. 银行产品和服务的多样性- 1分：银行产品和服务种类单一，不够丰富- 2分：银行产品和服务种类较少，需求不全面- 3分：银行产品和服务种类适中- 4分：银行产品和服务种类较多，满足大部分需求- 5分：银行产品和服务种类非常多，几乎能满足所有需求7. 对于银行的整体满意度- 1分：非常不满意- 2分：不满意- 3分：一般满意- 4分：满意- 5分：非常满意总结- 感谢您的参与和宝贵意见，您的反馈将有助于我们改进和提升银行的服务质量。

餐厅满意度调查(顾客问卷)

餐厅满意度调查(顾客问卷)调查目的本调查旨在了解顾客对我们餐厅的满意度，以便我们能够不断改进服务和提高顾客体验。

个人信息请您在回答问题之前提供一些基本信息。

这些信息将仅用于统计分析，不会透露给任何第三方。

感谢您的合作。

1.您的性别：男性女性2.您的年龄：18岁以下18-30岁31-45岁46-60岁61岁以上3.您是否是本地居民？是否餐厅服务评价请您根据以下问题评价我们餐厅的服务质量和体验。

1.服务态度与友好程度请问您对餐厅服务人员的态度和友好程度是否满意？很满意满意一般不满意很不满意2.餐厅环境及卫生状况请问您对餐厅的环境和卫生状况是否满意？很满意满意一般不满意很不满意3.餐厅菜品质量请问您对餐厅提供的菜品质量是否满意？很满意满意一般不满意很不满意4.餐厅价格公道性请问您认为餐厅的菜品价格是否公道？很公道公道一般不公道很不公道5.对餐厅整体满意度评价请问您对我们餐厅的整体满意度评价如何？很满意满意一般不满意很不满意其他建议和意见如果您对我们餐厅有任何其他建议或意见，欢迎在下方提供。

谢谢您抽出时间填写此问卷调查。

我们十分重视您的反馈，并将不断努力改善服务质量，提供更好的用餐体验。

如果您有任何其他疑问或需求，请随时与我们联系。

再次感谢您的合作！提交问卷]。

关于顾客满意度的调查问卷

关于北京华联超市顾客满意度的社会调查问卷为了让广大顾客朋友们更好地享受到北京华联超市提供的贴心服务，特进行此次问卷调查，感谢您的配合！1. 您的性别（）A 男B 女2. 您的年龄（）A 18岁以下B 18-40岁C 41-60岁D 60岁以上3. 您受教育程度（）A 高中及以下B 中专或大专C 大学本科D 研究生及以上4. 您的职业是（）A 农民B 公司职员C 教师D 学生E 自由职业F 退休人员G 其他5. 您每月可支配收入（）A 800元及以下B 801-2000元C 2001-5000元D 5001元以上6. 您每月光顾华联超市的次数（）A 1-3次B 4-6次C 7次以上7. 您（）华联购物超市提供的商品品种及种类A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价8. 与同行相比，您（）华联超市的商品价格A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价9. 您（）华联超市提供的商品品牌及商品质量A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价10. 您（）华联超市内部的商品货架的陈列摆放方式A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价11. 您（）华联超市的员工使用规范的用语，穿着统一的服装A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价12.您（）华联超市的员工的服务态度A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价13.您（）华联超市的售后服务A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价14.您（）在华联超市选购好商品等待付款，收银员找付零钱，提供小票收据等情况A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价15.您（）华联超市所处的地理位置A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价16.您（）华联超市提供私家车停车位情况，乘坐公车方便度等A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价17.您（）华联超市内部环境的卫生状况A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价18.您（）华联超市的商品安全性A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价19.您（）华联超市未提供顾客休息区A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价20.您觉得华联超市的信誉（）A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价21.您觉得华联超市在当地的知名度（）A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价22.您觉得华联超市的宣传促销活动（）A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价23.您（）华联购物超市的顾客投诉处理情况A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价24.您是否会重复购买华联超市的商品（）A 是B 否25.您是否会向他人推荐该超市（）A 是B 否你对华联超市的其他建议及意见：非常感谢您的配合！下面是余秋雨经典励志语录，欢迎阅读。

客户满意度问卷调查表

客户满意度问卷调查表
感谢您选购“AAA”的产品，在您享用美食的同时，希望您能抽出一点点时间，来完成这份问卷，帮“AAA”更好地成长，谢谢！
（1）您的性别？
□男□女
（2）您的年龄？
□20岁以下□20-40岁□40岁以上
（3）您今天购买的产品有哪些？
□XXX □蔬菜馍□发糕□桂花饼□鸭头鸭掌
（4）您最喜欢的产品是？
□XXX □蔬菜馍□发糕□桂花饼□鸭头鸭掌
（5）您觉得“XXX”的口味如何？
□味道很好□太甜□不够辣□其他
（6）您觉得“AAA”的产品最需要哪方面的改进？
□增加肉夹馍的种类□增加小吃的种类□增加甜羹的种类
□改进产品的外观□提升服务质量□其他
（7）您会再次购买“AAA”的产品吗？
□会□不会
（8）其他建议事项：____________________________________________ “AAA”再次感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷调查！我们将根据调查结果改进我们的产品，以期给您提供更好的美食和更优的服务。

零售店顾客满意度调查问卷(完整版)

零售店顾客满意度调查问卷(完整版)
调查目的
本调查旨在了解顾客对零售店的满意度，并收集他们的意见和建议，以改善服务和提升顾客体验。

个人信息
请您提供以下个人信息，以便我们进行统计分析，请放心，您的个人信息将被保密处理。

- 姓名：
- 年龄：
- 性别：
- 联系方式：
问题调查
请您根据以下选项进行选择或填写适当的答案。

1. 您对我们的产品种类是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 您对我们的产品质量是否满意？- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
3. 您对我们的价格是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
4. 您对我们的员工服务是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
5. 您对我们的店面环境是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
6. 您认为我们是否需要改进的地方是什么？请详细描述。

【文本框】
7. 您对我们的零售店整体满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
8. 您是否会推荐我们的零售店给您的朋友或家人？
- 是
- 否
9. 您有什么其他建议或意见吗？
【文本框】
谢谢您参与此次调查！您的意见对我们非常重要，我们将针对调查结果进行改进，提供更好的服务和购物体验。

如果您有其他问题或需要进一步咨询，请随时联系我们。

顾客满意度调查表

9、人员的职业道德和行为规范□很满意□满意□基本满意□不满意
您的其他（或具体）意见和建议：
地址：邮编：电话：传真：
顾客ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ意度调查表
项目名称：
顾客单位名称：
顾客单位地址：联系人：
联系电话：填表日期：
首先感谢您对我所业务工作的支持，请您用几分钟时间对我们的工作做出评价，您的意见将有助于我们更好地满足您的要求和期望，非常感谢对我们工作的支持。
1、合同的受理工作□很满意□满意□基本满意□不满意
2、工作计划安排□很满意□满意□基本满意□不满意
3、技术、管理方面的协调□很满意□满意□基本满意□不满意
4、合同条款的履行□很满意□满意□基本满意□不满意
5、人员的业务能力□很满意□满意□基本满意□不满意
6、产品（服务）的技术水平和质量□很满意□满意□基本满意□不满意
7、交付产品（服务）的及时性□很满意□满意□基本满意□不满意
8、产品（服务）交付后的服务□很满意□满意□基本满意□不满意

顾客满意度调查问卷（大全5篇）

顾客满意度调查问卷（大全5篇）第一篇：顾客满意度调查问卷滇能国际大酒店顾客满意度调查问卷尊敬的先生/女士：您好，为了使我们酒店的服务质量提高，从而使您享受到更好的服务，特组织此次顾客意见调查。

请您协助我们完成此调查问卷。

我们将会对您提供的信息完全保密，请您放心填写。

答题时请在您所选定的答案上打“√”如果您对我们酒店有什么宝贵的建议，我们恳切的希望你能够提出。

对于您的合作我们表示非常感谢！1、您是否经常住“滇能国际”酒店？ A 是 B否2、您是第几次入住“滇能国际”酒店？ A 第一次 B 第二次 C 多次3、您是怎么了解到“滇能国际”酒店讯息的？A朋友介绍 B 网站信息 C其他4、您对“滇能国际”酒店总台的服务A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意6、您对“滇能国际”酒店客房服务员的服务效率A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意7、您对“滇能国际”酒店话务台的服务A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意8、您觉得“滇能国际”酒店整体卫生A干净 B一般 C脏9、您觉得“滇能国际”酒店客房是否整洁舒适？ A是 B否10、您对“滇能国际”酒店客房服务员的服务效率A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意11、您对“滇能国际”酒店客房的隔音效果是否满意？A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意12、您对“滇能国际”酒店设施是否满意？A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意16、您对“滇能国际”酒店安全性的评价A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意17、您对我们酒店的总体评价A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意18、您是否会向亲人朋友推荐我们酒店A 会B 不会19、您下次来是否还会选择我们酒店A 会B 不会 20、请您对我们酒店留下您宝贵的意见及建议个人基本信息（仅供分析使用，我们将会对此严格保密）姓名：性别：生日职业：联系方式：再次感谢您抽出宝贵的时间协助我们完成此次的调查工作，谢谢！第二篇：顾客满意度调查问卷尊敬的顾客：顾客满意度调查问卷您好。

汽车4S店客户满意度调查问卷

汽车4S店客户满意度调查问卷客户满意度问卷调查尊敬的顾客：您好！感谢您信任我们并选择在我店购车。

为使我们的服务更加完善，能够提供给您更加优质的服务，提高用户满意度，请您在百忙中协助我们做好此份《客户满意度问卷调查》。

问卷内容：1.当您来店时，销售顾问能在第一时间接待您；□较差□一般□满意□非常满意2.销售顾问能随身携带有名片，在您进店时，能进行简短的自我介绍，并请教您的称呼；□较差□一般□满意□非常满意3.销售顾问在给您介绍的产品时，能准确自如的为您提供各种车型的配备、性能和所有技术参数；□较差□一般□满意□非常满意4.在您遇到疑问时，销售顾问能及时、主动趋前询问；□较差□一般□满意□非常满意5.销售人员请您坐下洽谈时，能第一时间为您奉上可供选择的免费饮料；□较差□一般□满意□非常满意7.在您离开展厅时，销售人员能主动送您到展厅门外；□较差□一般□满意□非常满意10.在您签约成交时，销售人员为您解释过各项费用，使您对所交付的费用能清楚了解；□较差□一般□满意□非常满意11.在与您签定购车合同时，对交车的时间向您确认，并对可能延误的情况予以说明；□较差□一般□满意□非常满意12.通知您提车时，能清楚的告诉您所要准备的手续及各种付款方式的提示；□较差□一般□满意□非常满意13.若您在店内办理一条龙服务，销售人员能尽量给您安排合适的时间,并向您说明所需时间及此项流程；□较差□一般□满意□非常满意14.在销售人员向您交车时，您对新车的清洁程度是否满意；□较差□一般□满意□非常满意15.销售顾问能清晰明了的向您讲解了车辆各功能的操作办法，逐一为您做了演示，并请您亲自操作；□较差□一般□满意□非常满意16.在与您合影留念时，为您介绍了服务部门负责人员，并恭喜您喜购新车；□较差□一般□满意□非常满意17.对您首次保养的服务项目及公里数能够重点提示，并清楚的为您加以解释；□较差□一般□满意□非常满意18.销售人员利用《保修手册》，向您说明了保修内容和保修范围；□较差□一般□满意□非常满意20.在为您交车时，与您逐一核对过所定购的选装件、备胎、千斤顶、随车工具；□较差□一般□满意□非常满意22.从看车、定车到购车，您对于我们销售顾问为您提供的整个销售过程的服务是否满意，并请您在10分制内给予打分；□较差□一般□满意□非常满意（）分如方便，请您为我们提出一些具体意见或建议：此份问卷对提高我们的服务质量起着至关重要的作用，为了表示谢意，我们将赠送您一份有广本标志的精美小礼品！。

顾客满意度调查问卷

顾客满意度调查问卷尊敬的顾客：首先感谢您对我公司的大力支持和帮助，为进一步改进我公司的管理水平、提高服务质量，公司决定做一次顾客满意度调查。

现将满意度调查表寄给您，请您在百忙之中抽出时间对我们过去的工作给予评价，并对我们今后的工作提出要求和建议，我们将根据您的要求和建议进行改善，并将相关信息反馈给您。

请您根据调查类别，在您认为合适的评价结果上打“√”，空白处请认真填写，谢谢支持！★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★顾客名称：调查日期：供货产品：轮胎气门嘴、平衡块、补胎工具一、交付情况1.您认为我公司的订单评审反馈速度如何？A.非常慢B.较慢C.较快D.很快2.您认为我公司的订单准时交付率怎么样？A.太低B.低C.高D.很高3.您对我公司订单交付周期的评价如何？A.很长B.较长C. 按计划D.提前4、您认为我公司对顾客急需的产品的交付的配合程度如何？A.不好B.一般C.较好D.很好5.您认为我公司的生产能力如何？A.不能满足需要B.基本能满足需要C.能满足需要D.完全能满足需要6．您认为我公司交付的产品数量准确吗？A.不准确，经常出现少发产品或发错产品B.基本准确，偶尔差错C.比较准确，很少出现差错D.完全准确，从未出现差错二、产品价格7.您对我公司产品的价格满意吗？A.极不满意B.基本满意C.比较满意D.很满意8.您认为我公司产品价格在市场上的竞争力如何？A.基本无竞争力B.竞争力还可以 C较有竞争力 D.很有竞争力9.您认为我公司的报价速度如何？A.太慢B.较慢C.较快D.很快三、产品开发10.您认为我公司产品开发速度如何？A．很慢 B.较慢 C.较快 D.很快11.您对我公司产品设计与您们要求之间的符合性作何评价？A..差B.较差C.一般D.很好12.您对我公司的送样周期感觉如何？A.很长B.不太长C.较合理D.很短13.您感觉我公司的送样及时吗？A.不及时B.不太及时C.较为及时D.很及时13.您对我公司送样的一次合格率作何评价？A.很低B.较低C.较高 D很高四、产品质量和包装质量14.您认为我公司产品的质量如何？A.极差B.能满足使用要求C.较好D.很好15.您感觉我公司产品的性能符合性整体状况如何？A.极差B.过得去C.较好D.很好16.您对我公司所提供产品的外观作何评价？A.不好B.一般C.较好D.很好17．您对我公司所提供产品的包装质量作何评价？A.不好B.一般C.较好D.很好18.您对我们的生产现场环境作何评价？A.不好B.一般C.较好D.很好五、售后服务情况19.您认为我公司对客户投诉处理的速度如何？A.很慢B.较慢 C .较快 D.很快20.您对我公司提供的投诉解决措施的合理性怎样看待？A.不合理B.一般C.较合理D.很合理21.您对我公司投诉解决措施的执行情况做何评价？A.不好B.一般C.较好D.很好22.您对业务交往过程中我公司员工的服务态度作何评价？A.较差B.过得去C.比较友好D.很友好23.您感觉我公司员工的业务水平如何？A.较差B.还行C.较好D.很好24.您对我们的沟通渠道满意吗？A.不满意B.基本满意C.比较满意D.很满意25.您对我们在与您进行业务交往过程中的保密工作满意吗？A.不满意B.基本满意C.比较满意D.很满意主要意见和建议（可附页）：①②③④⑤附注： 1.各选项的对应分值分别为：A—1分，B—2分，C—3分，D—4分2.本调查问卷的最终得分为各项得分之和。

海底捞火锅顾客满意度调查问卷

海底捞火锅顾客满意度调查问卷首先感谢您在百忙之中接受访问，这是一份关于顾客满意度的学术调查研究，希望您能对以下问题提供您的答案。

您的资料仅供学术研究之用，请放心回答。

再次衷心感谢您的配合。

1、您的性别？【单选题】○ 男○ 女2、您的年龄？【单选题】○ 20岁及以下○ 21--34岁○ 35--44岁○ 45--60岁○ 61岁及以上3、请问在您接触海底捞火锅提供的相应服务之前，您对其整体印象如何？【单选题】○ 非常好○ 比较好○ 一般○ 比较差○ 非常差4、请问您觉得海底捞火锅的知名度如何？【单选题】○ 非常高○ 比较高○ 一般○ 比较低○ 非常低5、就您的所见所闻，您觉得海底捞火锅的口碑如何？【单选题】○ 非常好○ 比较好○ 一般○ 比较差○ 非常差6、您认为海底捞火锅最有特色的方面是？【多选题】□ 菜品口味□ 就餐环境□ 个性服务□ 其他7、您对海底捞火锅店交通便利的满意程度是？【单选题】○ 很满意○ 满意○ 一般○ 不满意○ 很不满意8、您对海底捞火锅菜品的满意程度是？【单选题】○ 很满意○ 满意○ 一般○ 不满意○ 很不满意9、您对海底捞就餐环境的满意程度是？【单选题】○ 很满意○ 满意○ 一般○ 不满意○ 很不满意10、您对海底捞火锅服务的满意程度是？【单选题】○ 很满意○ 满意○ 一般○ 不满意○ 很不满意11、您对海底捞火锅价格的满意程度是？【单选题】○ 很满意○ 满意○ 一般○ 不满意○ 很不满意12、您认为餐厅的性价比如何？【单选题】○ 性价比很高○ 性价比高○ 一般○ 性价比低○ 性价比很低13、您愿意再次光临海底捞吗？【单选题】○ 愿意○ 不愿意14、您愿意把海底捞推荐给朋友吗？【单选题】○ 愿意○ 不愿意15、您来海底捞就餐的频率是？【单选题】○ 每周多次○ 每周一次○ 每月一次○ 两月一次○ 三月一次及以下。

产品顾客满意度调查表(格式)

5、您对我公司工作人员处理突发事件时效是否满意？口口□□口
6、您对我公司工作人员处理投诉是否满意？□口□□口
您对我公司的产品、服务意见或建
议
回访方式
□电话□信访□现场□其他（）
客户签字
日期年月曰
非常感谢您的支持与配合！我公司会根据您的意见和建议积极做出改进！并希望与您建立更
加长久愉快的合作。
评价内容10分8分6分4分2分
1、外观：DSP设备有无外观损毁？□口□□口
2、气味：DSP设备运行有无气味？□口□□口
3、噪音：DSP设备运行有无噪音？□□口□口
4、投诉：DSP设备运行周围居民有无投诉？□□口□口
5、价格：DSP设备价格是否合理？□□口□口
6、包装：DSP设备合格证、检验报告、出货清单是否完好？□□口□口
7、优势/弱势：与同类设备比较我公司的产品的优、弱势（请填写）：
服务质量（交货及时准确性送货人员素质及态度销售人员素质及态度等）
评价内容10分8分6分4分2分
1、请问我公司送货是否及时？□口□□口
2、我公司送货是否准确？口口□□口
3、您对我公司销售人员的素质及工作态度是否满意？□口□□口
4、您对我公司指导安装人员的素质及工作态度是否满意？□口□□口
精品文档
顾客满意度调查表
尊敬的业主：
您好！
了解您对DSP污水处理设备及服务的满意程度，必有助于我们改善产品和提升服务的品质。请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的
方向。
业主名称
合同编号
联系人
电话
业务员
回访部门
回访时间
设备型
客户简介
DSP设备情况（外观、包装、运行、价格等）

足疗客户满意调查问卷模板

尊敬的顾客：您好！感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间参与我们的足疗客户满意度调查。

您的宝贵意见将帮助我们不断改进服务质量，提升您的满意度。

请您根据自己的真实感受，认真填写以下问卷。

所有信息将严格保密，仅用于内部分析。

一、基本信息1. 性别：（）男（）女2. 年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 职业：_______________4. 联系方式：_______________二、足疗服务体验5. 您对本次足疗服务的整体满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）非常不满意6. 您认为我们的足疗师在技术和服务方面如何？（）非常专业（）专业（）一般（）不专业（）非常不专业7. 您对足疗师的服务态度满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意8. 您认为我们的足疗环境舒适度如何？（）非常舒适（）舒适（）一般（）不舒适（）非常不舒适9. 您对足疗过程中的按摩力度满意吗？（）非常满意（）满意（）不满意（）非常不满意10. 您对足疗师的专业知识掌握程度满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意三、改进建议11. 您认为我们可以在哪些方面进行改进，以提升您的满意度？ _______________12. 您对足疗服务的价格是否满意？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意13. 您认为我们的预约和等候时间如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意14. 您是否愿意向您的朋友或家人推荐我们的足疗服务？（）非常愿意（）愿意（）不确定（）不愿意（）非常不愿意感谢您的参与！祝您生活愉快，身体健康！【结束语】再次感谢您对我们足疗服务的关注与支持，我们将竭诚为您提供更优质的服务。

如有任何疑问或建议，请随时与我们联系。

期待您的宝贵意见，让我们共同进步，共创美好未来！。

客户满意度调查问卷模板)

客户满意度调查问卷
说明：客户满意度调查是用来测量一家企业或一个行业在满足或超过客户购买产品的期望方面所达到的程度。

通过客户满意度调查，可以找出那些与顾客满意或不满意直接有关的关键因素，根据顾客对这些因素的看法而测量出统计数据，进而得到综合的顾客满意度指标。

本客户满意度调查问卷适用于一般企业的客户满意度调查，内容涵盖常用的一些客户满意度考核指标，主要包括产品品质、产品价格、促销与推广、服务、综合评价等五部分内容。

尊敬的客户：
您好！
首先，非常感谢您选择了本公司的产品！
为了不断提高产品品质以及服务质量，本公司特进行此项客户满意度调查。

期盼您在百忙之中给予我们客观的评价，并提出宝贵意见和建议，您的评价和建议是我们奋进的动力，我们将秉承“”的服务理念，虚心听取并及时改进，为您提供更好的服务。

感谢您的配合与支持！
***有限公司（市场部）
年月日。

(完整版)年度客户满意度调查问卷

____年度客户满意度调查表尊敬的客户朋友:感谢您对公司的支持与信赖, 本公司将一如既往地站在客户的立场, 为客户的利益尽职尽责, 争取客户最大的满意。

为更好地向您提供专业化的产品与服务, 诚挚邀请您参加本次的客户满意度调查, 您的建议是我们企业持续发展进程中的宝贵财富, 并将激励我们不断改进提高, 为您提供更优质的的服务。

（公司将对所有反馈信息保密）聆听您的声音, 我们期望为您做得更多, 做得更好！感谢您的参与！聆听您的声音，我们期望为您做得更多，做得更好！感谢您的参与！聆听您的声音，我们期望为您做得更多，做得更好！感谢您的参与！股份有限公司质量（30分/ ）总分:1、您认为我司产品的性能如何？（）□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分2.通过产品您认为我公司生产产品包装和标识情况如何？（）□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分3.您认为我司产品质量对比同行产品, 质量如何？（）□相对较高10分□基本一致8分□相比较低6分□极差2分二、服务（30分/ ）1.您对我公司在商务、客服、技术支持、产品、质量、投诉各方面的总体满意度如何？（）□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分若不满意, 主要是哪些方面, 请简单描述一下（如服务态度/责任心/专业技术水平/服务种类等）:2.您对我公司服务承诺的对现是否满意？主动服务是否满意？（）□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分2.1我司有无主动向您推荐新产品、新政策等利好消息？□有□无2.2对于您所提出的疑难要求等的处理, 是否及时？□及时□不及时2.3我司有无主动向您提供技术解答和现场技术支持服务？□有□无2.4我司有无主动向您提供新产品及改进产品使用知识培训服务？□有□无3.与同行业对比, 您对我司所提供的服务定位如何？（）□相对较好10分□基本一致6分□相对较低4分□极差2分三、交期（20分/ ）1.您认为我公司产品交付及时性、交付的数量的准确性如何？（）□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分2.通过产品您认为我公司供货能力如何？（）□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分四、价格（20分/ ）1.您认为我公司产品价格如何？（）□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分2.相对于同行同类产品价格, 您认为我们的产品价格如何？（）□合理10分□相对较高6分□相对较低4分□基本一致2分五、建议您认为本公司的服务需要改进的地方: （必填）请您给予我们公司的产品或服务提供宝贵的建议或意见: （必填）。

客户满意度调查表(货运)

5分
4分
3分
1分
0分
1
运输质量
货物运输及时
2
货物在途信息反馈及时
3
无货损货差
4
服务质量
无收、发货人投诉
5
询价信息反馈及时
6
无滞车滞仓滞船现象
7
运输控制
货物装卸控制有效
8
货物过程控制有效
9
出现问题应急处理及时有效
10
紧急任务
紧急任务的反应速度快
11
紧急任务完成及时
12
交流沟通
信息接收及时、有效
13
信息反馈及时
顾客满意度调查表
尊敬的客户：
力求客户满意一直是我们不懈的追求，为了解您对我公司储运服务质量的满意程度，有助于我们提高公司的服务品质，请您于百忙之中真实填写此份问卷，您所提出的每一项宝贵意见，都将成为我们前进的方向。
请在您认为适宜的项目里打上“√” ，谢谢！
序号
项目
内容
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
合计
您的评价说明及其他建议：
单位：签名：时间：年月日
对您的工作带来的不便再次表示歉意，对给予我们工作的支持再次表示感谢！

客户满意度问卷调查模板

客户满意度问卷调查模板
一、个人基本信息。

1. 姓名：
2. 性别：
3. 年龄：
4. 联系方式：
5. 职业：
6. 教育程度：
二、产品或服务满意度评价。

1. 您对我们的产品（或服务）满意度如何？（满意、基本满意、不满意）。

2. 您认为我们的产品（或服务）有哪些优点？
3. 您认为我们的产品（或服务）有哪些需要改进的地方？
4. 您愿意向他人推荐我们的产品（或服务）吗？（愿意、不愿意）。

5. 您对我们的产品（或服务）有哪些建议？
三、客户服务满意度评价。

1. 您对我们的客户服务满意度如何？（满意、基本满意、不满意）。

2. 您在购买产品或使用服务的过程中，是否得到了及时的帮助和解答？
3. 您对我们的客户服务人员的专业程度和服务态度有何评价？
4. 您认为我们的客户服务有哪些需要改进的地方？
5. 您对我们的客户服务有哪些建议？
四、综合评价。

1. 您对我们的整体表现满意度如何？（满意、基本满意、不满意）。

2. 您认为我们的产品（或服务）与其他同类产品（或服务）相比有何优势？
3. 您对我们的公司或品牌有何整体印象？
4. 您是否愿意继续选择我们的产品（或服务）？
5. 您对我们有哪些期待或建议？
感谢您抽出宝贵的时间填写此份问卷，您的意见和建议对我们非常重要。

我们将认真对待您的反馈，努力改进，为您提供更优质的产品和服务。

同时，也欢迎您在日常使用中随时联系我们，让我们更好地了解您的需求，为您提供更好的支持和帮助。

再次感谢您的支持与配合！。

活动会议服务客户满意度调查表

尊敬的：
感谢您对我们的支持和配合！为进一步改进工作中的不足，提高服务质量，我们特别设计本调查问卷，请您于百忙中抽出一点时间进行填写。您的满意，是我们工作的目标；您的建议，是我们进步的巨大动力。谢谢！
一、联系客户信息（请在对应的分数下方框内打钩√）
项目名称：
调查填写人：填写人职位：
二、评分标准说明
10~9：非常出色8~7：良好6~5：一般4~3：较差2~1：非常差
您的特别建议：三、Fra bibliotek分分数
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
3.1服务总体满意度（500）
1
会场总体满意度（客户）
3.2工作对接
1
会前对接（业务主任打分）
2
现场协调能力（客户）
3
有（无）投诉（客户）
4
涉及信息收集
5
突发情况解决能力
3.4会场考核效果
1
主持人综合表现
2
内训/产品推广/网站推广
3
项目开发及反馈
4
灯光及音响效果
5
老师讲课满意度

顾客满意度调查问卷表

顾客满意度调查问卷表
尊敬的顾客，我们非常重视您的反馈和意见。

为了提供更好的服务质量，我们诚邀您参与本次调查。

请您在以下问题中对我们的服务进行评价并提供宝贵的建议。

感谢您的支持和配合！
请在每个问题后面选择适用的答案并在需要的地方提供详细说明。

1. 您对我们的产品/服务是否满意？
a. 非常满意
b. 满意
c. 一般
d. 不满意
2. 您认为我们的产品/服务的价值与价格是否相符？
a. 完全相符
b. 大部分相符
c. 一般相符
d. 不相符
3. 您对我们的客户服务是否满意？
a. 非常满意
b. 满意
c. 一般
d. 不满意
4. 您对我们的工作人员的专业素质是否满意？
a. 非常满意
b. 满意
c. 一般
d. 不满意
5. 您是否愿意推荐我们的产品/服务给其他人？
a. 是
b. 可能
c. 不确定
d. 否
6. 请针对我们的产品/服务提出您认为可以改进的方面。

7. 您认为我们的产品/服务的最大优势是什么？
8. 您在使用我们的产品/服务时遇到过哪些问题？
9. 您还有哪些建议或意见可以提供帮助我们改善我们的产品/服务？
10. 如果您愿意，我们可以通过您提供的联系方式与您进一步沟通。

请提供您的姓名和联系方式，以便我们与您联系。

感谢您抽出宝贵的时间完成这份问卷调查！我们衷心期待您的反馈以帮助我们提升服务质量。