管理的实质是什么

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中国大学mooc《管理概论(浙江大学) 》满分章节测试答案

title管理概论（浙江大学）中国大学mooc答案100分最新版content第一章管理导论第一周单元测试1、管理的核心内容是：（）答案: 协调2、管理的功能是：（）答案: 通过科学方法以有限资源实现更多欲望;以最少的投入获得最大的产出3、管理的职能由以下几部分组成：（）答案: 计划、组织、领导、控制4、衡量管理好坏的标准是（）答案: 有效性;效率与效益5、管理的实质是：（）答案: 人们为了实现目标而采用的一种手段;人们为了实现目标而采用的一种工具6、管理产生的原因是（）答案: 人类欲望与资源之间的矛盾7、主要着眼于整体有限资源合理配置的管理职能是（）答案: 计划工作8、根据管理的实质，管理的效果最终取决于（）答案: 管理者的水平9、以下各句中，不属于管理的范畴的是（）答案: 投入更多的资源10、根据管理学的特点，以下描述不正确的是（）答案: 管理学原理只适用于工商企业管理11、管理学的研究范围是（）所涉及的管理问题答案: 所有组织12、对于学习管理的必要性和重要性认识，不正确的是（）答案: 只有从事管理工作的专业人士才需要学管理13、根据所学知识，以下描述中不正确的是（）答案: 管理的对象就是人、财、物;良好管理效果的取得，取决于我们对管理的正确认识14、以下思维方式中不属于管理基本思维方式的是（）答案: 知行合一、团队合作15、商业企业管理学在管理学科体系中属于（）答案: 微观管理学16、根据管理有效性原理，我们做一件事时，应该首先是（）答案: 了解这是一件什么事17、根据管理学原理，当有人违反组织规章制度时，我们应该（）答案: 看是否属于特殊情况来决定是否照章处理18、”通过收取听课费的方式来限制一定的学生人数“的协调方式是（）方式答案: 贸易19、航行于大海上的船只依靠舵手对航向的不断修正，方能平安到达目的地。

球队教练在赛中换人或利用“暂停”指示队员改变战术、赛后总结经验教训，都是为了球队取得期望的“成就”。

幼儿园管理练习题附答案

《幼儿园管理》练习题《幼儿园管理》练习题（一）一、判断题1．管理的核心是人与人的行为，管理的实质是追求效率。

（√）2．1802年，蒙台梭利（欧文）在世界上创办第一所专门的幼儿教育机构。

（×）3．幼儿园的工作概况起来主要包括两大部分保教工作和行政后勤事务。

（√）4．幼儿园组织机构的核心人物是幼儿（园长）。

（×）5．幼儿园管理体制或领导制度对幼儿园管理来说，具有决定性意义，是幼儿园管理的核心问题。

（√）6．岗位责任制是幼儿园各项规章制度的核心。

（√）7．认为管理过程是由计划、实行、检查、总结四个环节构成的管理学家是法约尔（代明）。

（×）8．组织实施是贯彻管理全过程的中心环节，是实现目标的关键。

（√）9．相对于其他工作而言，总务工作的最大不同或特点就在于它的服务性。

（√）10．教务工作是关于保育和教育的行政工作，是对保教工作的组织和管理，具有一定的规范性，并体现出阶段性的特点。

（√）11．幼儿园必须贯彻“预防为主”的卫生工作方针。

（√）12. 管理的社会属性表现为管理具有合理组织生产力（智慧劳动、协作劳动）的职能。

这是有共同劳动的社会化性质所决定的。

（×）13. 管理的社会属性主要表现为维护和发展生产关系（监督劳动）与上层建筑的管理职能，还表现在它受理事文化传统的影响与制约。

（√）14. 幼儿园管理工作是以育人为中心和目的的。

（√）15. 1949年10月，在教育部初等教育司中设“第二处”，主观幼儿教育。

1950年11月改称“幼教独立处”，直属教育部有关部长领导。

这是我国第一个幼儿园教育中央领导机构，掌管全国幼儿教育。

（√）16. 幼儿园计划制定应具有科学性、客观性、可行性。

（√）17. 从工作性质上看，幼儿园的计划有学年、学期、月、日计划。

（×）18. 实施阶段的组织职能特别重要的是人力的使用安排。

（√）19. 总结是对幼儿园工作的评价结果。

（×）20. 幼儿园的保教工作和总务工作共同组成幼儿园管理的系统工程。

管理学原理重点总结1

一．管理的实质是什么？答：在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便完成既定的组织目标的全过程。

管理是为实现组织目标服务的，管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标，管理的基本职能（计划组织领导控制），管理工作是在一定环境条件下进行二．南辕北辙的故事给你什么管理学启示？决策方向错误，偏离目标过多，目标无法实现，且离目标越来越远。

效率只能在程度上决定事件发展的程度，效果却决定着是事件发展的最终结果，决策是管理的重要职能，战略性决策是有关组织活动的长期性、方向性的重大问题的决策。

战略性决策应当科学正确，如果错误，就会发生类似"南辕北辙"的错误和悲剧！因此，在管理中，先要确定正确的战略和发展方向，在此基础上谈如何计划、组织、领导、控制才是有意思的三，解释计划组织领导控制计划:所谓计划，就是依据企业内部条件和外部环境的实际情况，权衡主观与客观可能，通过科学地预测与决策等，提出在未来一定时期内企业所要达到的任务目标以及实现目标的方法、途径和程序。

组织：组织有两层含义，作为一个名词，组织泛指各种各样的社团或单位。

如企业是一个经济组织。

作为一个动词，系指一种活动，是管理的一个基本职能，在管理上组织是指为了达到一定的目的和要求，为了完成一定的目标和任务，把企业资源加以划分和配备，以组成一种有序的权责结构。

领导：领导活动既包括领导者个人的表率示范作用，也包括对下属的指导、激励作用。

简单来说领导就是领导者运用自己的权力与地位对组织成员施加影响，以引导和促使成员努力去实现组织目标的活动过程。

控制：控制，是管理的一项重要职能，是指主管人员对下属的工作活动进行测量、衡量和评价，发现问题，并采取纠正措施的管理活动。

四．你认为给你们上“管理学”课程的大学老师是在从事管理工作吗？我认为管理学老师是从事管理工作，管理的定义；管理采用的措施是计划、组织、激励、控制和领导这五项基本活动。

《幼儿园管理》练习题(附答案)

1 ．管理的核心是人与人的行为，管理的实质是追求效率。

( √ )2 ．1802 年，蒙台梭利(欧文)在世界上创办第一所专门的幼儿教育机构。

( ×)3 ．幼儿园的工作概况起来主要包括两大部份保教工作和行政后勤事务。

( √ ) 4．幼儿园组织机构的核心人物是幼儿(园长)。

( ×) 5．幼儿园管理体制或者领导制度对幼儿园管理来说，具有决定性意义，是幼儿园管理的核心问题。

( √ )6 ．岗位责任制是幼儿园各项规章制度的核心。

( √ ) 7．认为管理过程是由计划、实行、检查、总结四个环节构成的管理学家是法约尔(代明)。

( ×)8 ．组织实施是贯彻管理全过程的中心环节，是实现目标的关键。

( √ )9 ．相对于其他工作而言，总务工作的最大不同或者特点就在于它的服务性。

( √ ) 10．教务工作是关于保育和教育的行政工作，是对保教工作的组织和管理，具有一定的规范性，并体现出阶段性的特点。

( √ )11 ．幼儿园必须贯彻“预防为主”的卫生工作方针。

( √ )12. 管理的社会属性表现为管理具有合理组织生产力(智慧劳动、协作劳动)的职能。

这是有共同劳动的社会化性质所决定的。

( ×)13. 管理的社会属性主要表现为维护和发展生产关系(监督劳动)与上层建造的管理职能，还表现在它受理事文化传统的影响与制约。

( √ )14. 幼儿园管理工作是以育人为中心和目的的。

( √ )15. 1949 年10 月，在教育部初等教育司中设“第二处”，主观幼儿教育。

1950 年11 月改称“幼教独立处”，直属教育部有关部长领导。

这是我国第一个幼儿园教育中央领导机构，掌管全国幼儿教育。

( √ )16. 幼儿园计划制定应具有科学性、客观性、可行性。

( √ )17. 从工作性质上看，幼儿园的计划有学年、学期、月、日计划。

( ×)18. 实施阶段的组织职能特殊重要的是人力的使用安排。

管理学的实质

管理的实质是什么什么是管理活动的实质？首先，若想正确理解管理的本质，必须从管理的概念入手。

对于管理概念的认识不同，有的认为“管理就是决策”，有的认为“管理就是服务”，还有的认为“管理是门艺术”。

这种情况充分说明了管理活动的复杂性。

对于管理，比较权威的表述是法国管理学家法约尔的说法，他认为“管理就是计划、组织、指挥、协调和控制”和美国管理教授亨利.希斯克的说法，他认为“管理是通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源，以便达到既定的目标” 。

所谓管理，就是人类为了使系统的功效不断提高，所从事的一系列活动。

在原始社会在当人们单枪匹马地从事狩猎，根本不需要管理。

而随着集体劳动的出现，人们为了进行相互的沟通和协调，才逐渐地出现了管理。

又如，一个单独的小提琴手是自己指挥自己，而是一个乐队就需要有一个指挥，以便协调大家的行动。

显然，管理的作用在这里是至关重要的。

管理活动都少不了四个方面的基本要素：（1）管理者（2）管理对象包括人、财、物、时间、空间和信息等（3）管理方法即运用什么样的手段和方法发挥什么样的功能和作用等。

（4）管理目的即朝着什么方向走，最终达到什么目标。

这四个基本要素缺一不可，否则管理就不再具有存在的意义，就不可能有有序的管理组织，从而也就根不可能有管理效率可言。

所以，从管理的基本要素出发，对管理做这样的定义，即管理，就是管理者为了达到预定的管理目标，运用管理手段和方法，对管理对象进行一系列活动的总称。

那么管理的实质究竟什么是呢？德鲁克说过：“管理是一种实践，其本质不在于知而在于行；其验证不在于逻辑而在于成果；其唯一的权威就是成就。

”因此，最重要的，管理是一种执行。

执行在企业里应该是使用频率最高的，常常被领导者或普通的员工提起。

与执行最为紧密的词语就是执行力了。

它的强弱取决于两个要素：一是个人能力；因为个人执行力不能得到保障，团队执行力也不会很强，因此，管理人员不仅要培养个人执行力，还要使整个团队都具有较强的执行能力。

管理的实质是什么

管理的实质是什么管理是单位追求生存的一切活动。

单位通过调整内部以适应外部变化，以确保单位能完成它的外部使命的过程；并使单位及构成单位的各个单元在这一过程中得到发展和延续。

那么管理的实质是什么？下面就让我来给大家说说吧。

管理是什么管理，是指管理主体组织并利用其各个要素（人、财、物、信息和时空），借助管理手段，完成该组织目标的过程。

（1）管理主体是一个组织，这个组织可能是国家，可以是一个单位；也可能是一个正式组织或非正式组织。

（2）管理的手段包括5个方面：强制（战争、政权、暴力、抢夺等）、交换（双方意愿交换）、惩罚（包括物质性的和非物质性；包括强制、法律、行政、经济等方式）、激励、沟通与说服。

（3）管理的过程包括6个环节：管理规则的确定（组织运行规则，如章程及制度等）、管理资源的配置（人员配置及职责划分与确定、设备及工具、空间等资源配置与分配）、目标的设立与分解（如：计划）、组织与实施、过程控制（检查、监督与协调）、效果评价、总结与处理（奖惩）。

管理的实质是什么前段时间在给一个民营企业做咨询时，该企业的老板问我一个问题：管理的本质是什么？我该怎样去管理这个企业？哪些是我该做的，哪些不是我该做的？当时我的回答是：管理的对象是人，管理的核心就是发挥人最大的效能。

现在回想起来，这个回答还是有些狭窄了。

有些人说管理本质主要是利益平衡，有的说管理本质就是管理效果，众说纷纭。

其实，从我多年做管理咨询的角度看，我认为，管理的本质就是在特定的条件下，对组织的人、财、物、信息等有形无形的资源进行优化配置，达到最优目标，成本最小，效益最大。

这里需要界定两个条件：一是条件。

管理必须是在一定条件下、一定的环境下的管理，否则无法判断优劣；二是管理对象是所有的组织资源，包括人、财、物，以及信息，而不仅仅是人；三是最优目标。

一定要和现时的竞争对手比较，如果没有比较，那管理的效率也无法判定。

管理分为对人的管理和对物的管理，前者的管理目标是调动积极性、提高效率；后者的管理目标是优化资源配置。

时间管理实质是什么管理

时间管理实质是什么管理引言时间管理是现代社会中一个非常重要的话题，因为每个人都希望能够更好地利用时间，提高工作效率和生活质量。

但是，时间管理并不仅仅是简单地规划和安排时间，它实质上是对我们自身行为和习惯的管理。

本文将从时间管理的实质角度出发，探讨时间管理的本质是什么。

时间管理的定义时间管理是一种个人技能和方法，旨在帮助人们更好地控制和安排他们的时间，从而更高效地完成工作和达到目标。

时间管理通常包括以下方面的内容：确定优先事项、制定计划、设置目标、克服拖延症、提高工作效率等。

时间管理的实质实质上，时间管理是一种自我管理和自我约束的能力。

它要求人们对自己的行为和习惯做出自我评估，并采取相应的措施来改善和优化。

时间管理的实质可以从以下几个方面来理解。

自我意识时间管理首先要求人们对自身的时间利用情况有清晰的认知和意识。

这意味着我们需要了解自己的优势和劣势，找出时间管理中存在的问题，并有意识地寻找解决办法。

只有对自己的时间利用情况有准确的认知，我们才能更有效地管理时间。

自我评估时间管理需要人们进行自我评估，对自己的行为和习惯进行客观分析和评价。

我们需要识别出哪些行为浪费了我们的时间，哪些习惯阻碍了我们的工作效率。

通过自我评估，我们可以找到改进和优化的方向，制定出针对性的时间管理策略。

自我约束时间管理实质上是一种自我约束。

它要求人们在面对各种干扰和诱惑时能够保持自律，坚持按照计划来安排时间。

自我约束需要一定的毅力和决心，但它是提高时间管理效果的关键。

只有通过自我约束，我们才能在纷繁复杂的任务中保持专注和高效。

终身学习时间管理是一个长期的学习和实践过程。

实质上，“时间管理”并不仅仅是一个简单的技巧或方法，它是一种综合能力，需要不断地学习和提升。

我们可以通过阅读书籍、参加培训、向他人请教等方式来不断提高自己的时间管理能力。

终身学习让我们不断改善和优化自己的时间管理策略。

时间管理的益处时间管理的实质给我们带来了许多益处，包括：1.提高工作效率：合理安排时间和优先事项，可以使我们更高效地完成工作任务，节省时间和精力。

管理本质是什么

管理的实质是什么这个时代，管理不是履行管理，不是组织构造管理，而是你比他人更理解一件事情。

管理的实质就是一种认知管理。

管理的实质是什么领导力的核心不是所谓的高情商，而是在大格局下建立对整个行业的认知系统，用大趋向做出正确的判断和聪慧的决议。

在这个大的认知系统下，管理又可被细化为“信息、时间、人”三个维度：如何利用“信息”做出正确的决定，如何经过抓重点让“时间”更高效，如何运用简化管理“人”。

猎豹 ceo 傅盛总结了“一体两翼”和“三个管理维度”，逐渐解答以上问题。

1、一体：建立领导者的认知系统一个优异的领导，一定在核心点上拥有覆盖队伍的认知系统。

一个人的认知要大于一个队伍，大于一群人。

这样的领导，才有真实存在的价值。

我跟腾讯总裁刘炽平交流，他说，互联网特别像一部武侠史，一群人打可是一个武林能手。

你堆再多的人，不如来一个武艺出众的人。

实质上，就是这个人，在这个点上的认知系统，超越了一个宏大的队伍。

一年半前，我见过百度的人，我跟他们说，头条就是挪动上的搜寻。

他们不认为然。

说百度有头条不具备的即时搜寻，头条离了很远。

向来到昨年五月，百度才上了信息流。

这就是两产业品在认知上的差距。

领导者在核心点上一定有一个强盛的认知系统覆盖全部人，才值得成为一个领导，才得以做出正确的决定，才可以率领整个队伍走到一条正确的道路。

假如认知错了，即使每日鸡犬不宁，也做不可真实有效的管理。

绩效，希望，不过配合手段。

核心是一定有这样的认知系统。

所谓认知系统，是在脑海里有完好的认知框架，才能做出正确的判断。

脑海要有一些抽象的框架图。

比方简单、差别化、跨界、大趋向，还有时代热门等等。

脑海里不断要有这样的框架。

看到一个点，就拿这个框架去套。

怎么成立这类框架呢?第一，对市场和产品的深入认识是认知系统的基础。

用产品，抓细节，像用户同样思虑问题。

其次，真的要去和市场上吃过猪肉的人多聊天。

看看他人在干什么，这很重要。

其三，切忌以听报告的方式成立认知。

学校管理学讲义

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2013年06月20日20:04 新华网
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河南永城小学校长涉嫌猥亵学生被公诉 2013年03月14日 17:41 来源：中国江苏网
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河南永城一小学校长涉嫌猥亵5名学生被检方提起公诉。据了解，此案目前已公诉到法院。受害儿童为芒山镇张庄村小学二、三年级学生，年龄在七八岁左右。永城市公安局宣传科向记者证实，去年年底当地警方接到报案称，该市芒山镇张庄村小学校长吕某伤害多名该校的小学生。经过当地警方调查取证，于2012年12月5日以涉嫌猥亵儿童将吕某批捕。据从受害儿童家属了解到，此案发生后，芒山镇张庄村小学校已经更换负责人。此事发生后1、作为一种特殊的管理系统——“学校”的特性 2、学校管理系统中“人”的特性: 有知识、修养的教师群体和正在成长中的青年 3、学校管理系统中“事”的特性：教育人、培养人 4、“学校管理”的主要特征教育性多维性创造性学校管理：是学校管理者通过一定的机构和制度，采用一定的手段和方法，带领和引导师生员工，充分利用校内外的资源和条件，有效地实现学校工作目标的组织活动。
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博客1993年在美国兴起，但直到2001年9月11日：世贸大楼遭遇恐怖袭击，博客成为重要信息和灾难亲身体验的重要来源。从此，博客才正式步入西方主流社会的视野。中国的博客发展略有滞后，据云互联网行业的一条潜规则定律:中国互联网与美国互联网的新鲜距离是9个月。在中国的博客发展史上有两个人不能不提到，一个是方兴东先生，他将博客引入了国门，一个是新浪网副总陈彤先生，他的名人战略加速了博客的火爆。因该说，博客在我国的发展还是非常快的，2002年博客首次被引入国内的时候，当年国内博客的数量不足1万个，2003年底已经达到了20万，2004年底约200万个，到了2005年底则升至1600万个。

市场营销管理哲学及其贯彻

第二章市场营销管理哲学及其贯彻一、单项选择题1、市场营销管理的实质是（）。

A、刺激需求B、需求管理C、生产管理D、销售管理2、针对负需求的市场情况，市场营销的任务是（）。

A、反市场营销B、同步市场营销C、改变市场营销D、刺激市场营销3、在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观念和（）称为新观念。

A、产品观念B、销售观念C、全方位营销观念D、生产观念4、以消费者为中心的观念，又称为（）。

A、生产观念B、产品观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念5、生产观念盛行于20世纪（）。

A、早期B、三四十年代C、50年代D、70年代6、20世纪70年代，西方市场营销学界提出了一系列新的观念，如人类观念、理智消费观念、生态准则观念和绩效营销观念等，这些观念一般可统称为（）。

A、生产观念B、产品观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念7、“我们生产什么，就卖什么”体现了企业在营销过程中所奉行的是（）。

A、生产观念B、推销观念C、产品观念D、市场营销观念8、一般情况下，（）是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。

A、服务价值B、产品价值C、人员价值D、形象价值9、（）是构成顾客购买总成本大小的主要和基本因素。

A、时间成本B、体力成本C、精神成本D、货币成本10、全面贯彻市场营销管理哲学，关键是要与顾客及其他利益方建立持久关系，亦做好（）。

A、市场策划B、公共关系C、关系营销D、市场调研11、为顾客提供更大的（），是企业建立良好顾客关系的基石。

A、顾客购买总价值B、产品价值C、服务价值D、顾客感知价值12、（）是创造顾客价值、顾客满意和保留顾客的关键。

A、关系营销B、全面质量管理C、技术创新D、产品创新13、通过满足顾客需求达到（），最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。

A、顾客价值B、顾客满意C、顾客偏好D、顾客购买14、从企业价值链及其构成看，上游环节经济活动的中心是（）。

管理的概念性质与职能只是分享

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实训考核
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问答分析题
情案操景例作模分（拟析计题题算
）
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管理学
• 项目一 • 项目二 • 项目三 • 项目四 • 项目五 • 项目六 • 项目七 • 项目八
管理及管理系统管理思想与理论的发展计划组织领导控制目标管理战略管理
手段：通过分工，充分发挥各人特长；
通过协作，形成集团力量。
组织成员能力互补
组织成员志同道合
机制：组织成员双向选择、自由组合
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组织与个人之间的关系
能够在一定程度上实现个人目标是一个人之所以愿意留在一个组织中的根本原因。个人目标的实现程度取决于通过群体努力而得到的组织目标的实现程度。管理场理论
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案例：砌墙工人的命运
三个工人在砌一堵墙。有人过来问：“你们在干什么？” 第一个人没好气地说：“没看见吗？砌墙。” 第二个人抬头笑了笑说：“我们在盖一栋高楼。” 第三个人边干边哼着歌曲，他的笑容很灿烂：“我们正在建设一个新城市。”
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10年后—— 第一个人在另外一个工地砌墙；第二个人坐在办公室中画图纸，他成了工程师；第三个人呢，是前两个人的老板。 ——你手里的小工作正是大事业的开始，成功的关键在于你自己。
课程功能
《管理学》作为管理专业的专业基础课，直接为培养管理能力服务，同时，又为后续的各个职能管理课程奠定基础。
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课程在管理学体系中的地位
管理实践
管理学知识体系

管理的实质是什么

管理的实质是什么？管理的实质在于创新管理是人类各种活动中最重要的活动之一。

企业管理中的七大经典问题与现象经典问题:经典问题一. 量化问题讲当前很多企业的管理信息量化不充分，有一些老板不同意这一讲法。

他们认为他们对自己企业的情况如数家珍，清清楚楚。

其实他们对这一讲法有两层误解。

第一层误解是他所讲的如数家珍，是一些他的企业中本来就是以量化形式存在的数据，这当然很清楚。

但企业运营中有很多非量化的、模糊的管理信息，这些信息如何来量化；第二层误解是企业中相关职能部门掌握的量化的信息，在我们企业的各个职能部门是不是都能及时获取。

这才是我们指的量化的问题。

二. 计划问题在企业的管理中，还存在一种比较普遍的问题，那就是计划不够，或者即使做过计划但也不是有根有据的。

有一句话最能表达这一意思——“船到桥头自然直”，我们凭借自己的聪明，过去总能随机应变，所以做规划、做计划的习惯没有养成，这其实是中国文化的一部分，所以大家共同“对付”计划，并据此创造出“计划没有变化快”之说。

三. 积累问题许多企业在管理中只是原地踏步，而不是在昨天的基础上进步，不是在前人的经验中进步。

时间对我们这么重要，就在于她能使我们不断地积累，这样我们才能在一段时间以后达到或超越对手，获得应有的尊重。

但是，我们现行的习惯是原地踏步多，在昨天的基础上进步少，在前人的基础上进步少。

四. 有限与无限问题我们认为：一个人也好，一个单位、一个社会也好，你的资源总是有限的，你工作的意义就是在这样有限的资源之上创造出更大的价值。

有限论对当今社会有很大的指导、提醒的价值。

有限论清楚地告诉每一个人、每一个社会团体，资源都是有限的，千万不要试图将自己定义到无限中去。

但实际生活中我们却经常自觉与不自觉地将自己定义到无限之中。

五. 创新问题很多人认为创新是在空白之处产生的新思想，是砸碎一个旧世界，创造一个新世界，这是对创新的误解。

要是这样的话，这不是创新，这是捣乱，这是标新立异，对社会的进步没有什么正面的价值。

房地产营销管理期末考试参考简答题

房地产营销管理期末考试参考简答题房地产营销管理期末考试参考资料---简答题1、营销管理的实质是什么？答：营销管理的实质是：①、营销管理是企业经营活动一项重要的智能管理.营销管理的作用是促使企业经营与市场环境相适应。

②、营销管理的实质是需求管理。

市场营销管理就是要针对不同的需求情况做出适当的计划与安排，使之与企业的共给相协调,最终取得消费者、企业和社会整体利益的最大化。

③、营销管理是对目标顾客的管理。

商品需求是消费者受其购买力所制约的对市场商品的需要量,需求的主题是顾客。

2、简述房地产营销管理的含义和内容？答、房地产营销管理是房地产企业对市场营销活动所进行的分析、计划、实施与控制过程。

气海形式在企业总体战略规划指导下，确定房地产市场营销观念和制定房地产市场营销职能战略，主要内容包过三个方面:①、企业战略规划与营销战略职能制定；②、营销管理过程控制；③、营销管理活动实施.3、如何理解企业战略规划的重要性？答：①、企业战略规划是企业生存发展的出发点；②、企业战略规划是有利于增强企业的应变能力；③、企业战略规划有利于发挥企业的相对优势；④、企业战略规划有利于提高企业的经营能力；⑤、企业战略规划有助于增加企业利润。

4、企业如何根据不同的市场需求形态制定相应的营销管理任务？答:1、潜在需求——开发性营销，是指没有被满足的需求。

2、下降需求——恢复性营销，是指市场上对某种产品或服务的需求逐渐减少，出现了需求衰退的现象。

3、不规则需要--协调性营销，指市场需求量和供应能力之间在时间上或空间上的不平衡，是供求矛盾的市场表现.4、饱合需求—-维持性营销，指市场上对某种商品或服务的需求水平和需求时间与企业预期需求和时间基本一致。

5、超饱合需求——增长性营销或限制性营销,指市场出现供不应求的现象。

6、否定需求——改变性营销，指消费者拒绝购买消费。

7、有害需求——抵制性营销,指对消费者身心健康有不利影响的需求.8、无需求——刺激性营销，指消费者对某种产品或服务器缺乏了解而不感兴趣。

《管理学》总复习题

《管理学》总复习题一填空题1．认为管理就是计划、组织、指挥和控制的人是，而赫伯特·西蒙则认为管理就是。

2．管理的实质是管辖与处理，带有强制性，而领导的实质则是和，没有强制性。

3．计划工作就是预先决定做什么，为什么做，何时做，，何地做，以及。

4．管理控制的步骤包括拟定标准、衡量成效、和。

5．我国的安全生产方针是第一，为主，综合治理。

6．管理学具有一般性、、和实践性的特征。

7．主管人员的选聘方式有和两种。

8．1924—1932年间在美国西方电气公司所做的试验，标志着学说的产生。

9．管理学上的组织是指按照一定的和程序组成的一种结构。

10．按纠正措施作用的环节，控制可以分为，反馈控制和。

11．预测的方法很多，但大体上可以将其分为三类，即外推法、法和法。

12．管理学具有、综合性、历史性和的特征。

13．组织结构中有三种职权类型，分别是直线职权，和。

14．双因素理论认为，调动人的积极性的因素可以分为因素和因素。

15．成功的创新要经过寻找机会、、迅速行动和这样四个阶段。

16．管理的职能是指计划、、人力资源管理、领导、控制和。

17．按决策的重复程度分类有决策和决策。

18．年间在美国西方电气公司所做的试验，标志着人际关系学说的产生。

19．组织结构具体包括层次结构、结构和结构。

20．对人性的认识，有人、社会人、自我实现人和人的假设。

21.管理学家法约尔认为：管理就是实行计划，组织、和。

22.按战略计划的中心不同划分，战略计划分为：低成本战略、和。

23.管理控制包括三个基本步骤：、衡量绩效和。

24.马斯洛的需要层次理论中将需要分为五个层次，分别为生理需要、、社交需要、尊重需要和。

25.领导的权力来源来自两个方面：和。

26. 科学管理之父的研究是以为中心的。

27.系统有两个含义：一是指系统是一个；二是指系统是一种。

28.组织中的指挥链涉及以下两个原则：。

29.组织文化的结构有三个层次，即物质文化、和。

30.按所采取的手段可以把控制划分为和两种类型。

企业管理的实质和核心是人的管理

企业管理的实质和核心是人的管理管理的目的是效率。

管理的核心是人。

企业管理的实质与核心就是人的管理，任何事物的运做都得通人去操作完成，管理好了人就管理好了任何事情，大到一个社会，一个国家，小到一个家庭无外乎都是这个“人”的问题。

管理的本质是协调，协调的中心是人。

所以企业管理的核心就是管人。

管理的真谛是聚合企业的各类资源，充分运用管理的功能，以最优的投入获得最佳的回报，以实现企业既定目标。

在这所有的资源当中，人（员工）是最重要的资源。

如何充分调动人的积极性，我们有必要认真了解一下亚伯拉罕•马斯洛提出的需求层次理论，人的需求划分为五个层次，生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求，这五个需求由低到高，作为企业家，就必须认真分析每个员工的需求，并分别制定出激励措施，这样才能充分调动员工的积极性，企业才能健康、长久发展。

怎样更好地发挥企业职工民主管理的职能和作用，为创建和谐企业服务呢？不妨从以下几方面入手：第一是职代会制度。

职代会制度符合我国国情和企事业单位的实际，是一项有中国特色的职工民主管理制度。

应始终坚持把职代会制度作为维护职工民主权利和经济利益的重要制度，作为职工参与民主决策、民主管理和民主监督的平台，作为职工理性表达利益诉求的畅通渠道，作为开展平等协商、签订集体合同等维权工作的程序保障，并在实践中不断加以完善。

第二是厂务公开制度。

厂务公开是依照有关法律法规，将与本单位发展和广大职工切身利益密切相关的问题，通过适当形式向广大职工公开，吸收广大职工参与决策、管理和监督的制度。

其本质是满足职工的知情权，要害是真实可信，这是实现职工民主管理和民主监督的前提和重要环节。

第三是建立平等协商、集体合同制度。

工会作为职工群众合法权益的代表者和维护者，应始终坚持平等双赢的原则与企业方进行协商谈判，从职工群众最关心、最直接、最需要解决的现实利益问题入手，既要着眼于职工眼前利益与长远利益，也要考虑到企业的形象塑造、品质提升与可持续发展。

第二章习题(市场营销管理哲学)

第二章市场营销管理哲学一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个最合适的答案)1营销管理的实质是( )A。

需求管理；B。

生产管理；C.销售管理；D。

时间管理2对产品毫无兴趣或漠不关心的的需求状况是( ）A无需求.;B。

负需求；C。

潜伏需求；D。

有害需求3.对过量需求,营销管理的任务是（)A.设法保持现有的需求水平；B。

提高价格，减少服务和促销；C.劝说消费者放弃需求；D。

提高产品质量4。

对哪类需求,营销管理的任务是实行反营销？（）A。

充分需求；B.有害需求；C.过量需求；D。

负需求5.以消费者为中心的市场营销观念形成于（）A.20世纪初；B。

20世纪50年代；C.20世纪70年代;D.20世纪80年代6.构成顾客购买总成本大小的主要和基本因素是( )A。

货币成本；B.时间成本；C。

精力成本；D。

体力成本7.社会市场营销观念强调的是（)A。

企业利益;B。

消费者利益；C.社会利益；D兼顾企业、消费者与社会三方面的利益8。

“我卖什么,顾客就买什么"，这句口号反映的营销观念是( ）A。

生产观念；B.产品观念；C。

推销观念;D.市场营销观念9。

19世纪末20世纪初，美国皮尔斯堡面粉公司的口号是“本公司旨在制造面粉”,这句口号反映的营销观念是（)A。

生产观念；B.产品观念；C。

推销观念；D。

市场营销观念10。

企业把营销活动的重点放在提高产品质量上,这种营销观念属于（）A。

生产观念；B。

产品观念；C。

推销观念;D.市场营销观念11。

强调将消费者需求与企业优势相结合的营销观念是( )A。

产品观念;B.市场营销观念；C.生态营销观念；D。

社会市场营销观念12。

“顾客就是上帝”，这句口号反映的营销观念是（）A。

生产观念；B。

产品观念；C.推销观念；D.市场营销观念13.大市场营销战略的目的是（)A。

扩大市场；B。

增强竞争力;C。

打开市场之门；D。

树立品牌形象14。

顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（)A．企业让渡价值；B。

智慧树答案管理大略与领导小言知到课后答案章节测试2022年

第一章1.Swot分析的四个要素答案:优势;威胁;机会;劣势2.管理的“一扇大门，四室一厅”中的一扇大门指的是答案:管理的历史沿革;管理的基本概念3.管理的“一扇大门，四室一厅”中的“一厅”指的是答案:创新4.亨利法约尔关于管理的实质是计划、组织、领导、控制。

答案:对5.管理的对象只有人。

答案:错6.领导者一定是管理者答案:错7.慧可断臂求法的精神说明工夫在平时。

答案:对8.管理学习是一个勤学、多做、常思、渐悟的过程。

答案:对9.管理体现的是群体中自发形成的追随关系。

答案:错10.领导体现的是依法任命的职权权威。

答案:错第二章1.以下哪个是泰勒的思想答案:管理要科学化、标准化是一种社会职能;管理是用科学代替经验2.个人的私德、职业的道德、社会的公德三者并不完全一致。

答案:对3.管理的三个抓手答案:制度;思想;行为4.取决于“你是谁”的工资部分是浮动绩效工资。

答案:错5.管理三个抓手中的“思想”，容易犯的两个错误是什么答案:思想未必准确;思想正确，但制度设计反映的不是原本的思想6.管理往往是需要付出一定的成本、有足够的耐心，来追求期望的结果答案:对7.管理的情景问题是希望大家树立历史、现状和未来的系统思考习惯。

答案:对8.管理中的代际冲突是因为价值观有差别。

答案:对9.管理道德是价值观的体现。

答案:对10.管理无领导是说明应该强调自我管理、自我激励。

答案:对第三章1.中层管理者的作用仅仅是承上启下。

答案:错2.以下属于中层管理者的工作任务是答案:确定今后监控的标准;把高层的话用下属听得懂的语言表达出来;探讨实现任务的方式方法3.各层级的管理者所需要的管理者技能的强度都是一样的。

答案:错4.罗伯特·卡茨的三种技能，基层管理者最需要的是答案:技术技能5.罗伯特·卡茨的三种技能，高层管理者最需要的是答案:概念技能6.概念技能就是制造噱头的能力答案:错7.概念技能只对高层管理者重要。

答案:错8.授权就是把权力和责任统统交给下属。

目标管理的实质是什么

目标管理的实质是什么企业管理有四种职能：计划、组织、领导、控制，而贯穿在其中的一条主线即为沟通。

沟通为实现其管理职能的主要方式、方法、手段和途径。

目标管理的实质是什么?以下是我分享给大家的相关内容，欢迎大家前来借鉴!目标管理的实质是什么(1)目标管理的本质以目标作为各项管理的指南，以目标激励和调动组织成员的积极性(2)目标管理的作用1)目标管理是管理中的管理2)目标管理能增强组织的活力,适应外界变化要求组织内部必须有发达灵敏的情报信息系统3)目标管理有利于职工自我控制·自我纠正·自我完善和自我加强。

4)目标管理能增进组织内部的协调5)目标管理能够促进一个单位·一个企业管理水平的全面提高深度解读目标管理的实质：1.第一个原理：X理论和Y理论X理论、Y理论是管理学著名的对人的假设的理论。

X理论在18世纪末至19世纪末的整整一个世纪中占统治地位。

其核心观点是要证明人是“经济人”，代表人物是泰勒，但明确提出“经济人”的是麦格雷戈，他把以“经济人”的人性假设为理论依据的管理概括为“X理论”。

Y理论是X理论的对称，由美国社会心理学家、管理学家麦格雷戈在《企业中的人性面》一书中首先提出。

(1)X理论假设有以下几个要点。

①员工天生不喜欢工作，只要可能，他们就会逃避工作。

②员工只要有可能就会逃避责任，安于现状。

③大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。

④由于员工不喜欢工作，必须采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标。

X理论假设下的管理方式为胡萝卜加大棒，一定激励下的严格处罚和监督。

(2)Y理论假设有以下几个要点。

①人在工作中消耗体力与智力是极其自然的事，一般人并非天生厌恶工作，工作是一种满足的来源。

②促使人朝向组织的目标而努力，外力的控制及惩罚的威胁并非唯一的方法。

人为了达成本身已承诺的目标，进行“自我督导”和“自我控制”。

③人对于目标的承诺，是由于达成目标后所产生的一种报酬。

所谓报酬，项目甚多，其中最具有意义的是自我需要和自我实现的需要满足。

管理的认知和理解

管理的认知和理解
管理是一门涉及广泛知识领域的学科,需要从多个角度来认知和理解。

以下是一些关键点:
1. 管理的本质
管理是一种协调有限资源去实现组织目标的过程。

它包括计划、组织、领导和控制等职能。

管理的本质是通过他人完成工作,发挥团队的最大效能。

2. 系统思维
管理需要系统思维,将组织视为一个有机的整体。

要认识到组织内部各部门、层级之间的相互关系和影响,并与外部环境保持动态平衡。

3. 人性化管理
管理的核心是与人打交道。

了解人的动机、需求和行为模式,并采取相应的领导和激励方式,是管理的重中之重。

同时还需重视人的发展,培养人才。

4. 变革与创新
当今社会瞬息万变,管理者必须具有变革意识和创新精神。

要善于预见和把握机遇,勇于突破常规,引领组织与时俱进。

5. 社会责任意识
现代管理需要高度的社会责任意识。

在追求经济效益的同时,还要兼顾社会影响、环境保护等利益相关方的需求,实现可持续发展。

6. 终身学习
管理知识和实践都在不断更新,管理者必须保持学习的渴求,与时俱进。

要虚心吸收新理论、新方法,不断提升专业素养。

认知和理解管理,需要全面、系统和人性化的思维方式,并具备创新意识和社会责任感。

只有如此,才能在瞬息万变的环境中科学管理,引领组织持续成功。