现代企业的公关策划
第九章 现代企业公共关系
第九章现代企业公共关系第一节现代企业公共关系原理一、现代企业公共关系的概念现代企业公关是现代企业在企业公关原则指导下，运用传播沟通活动，了解和掌握企业环境变化趋势，协调公众关系，树立企业信誉，塑造企业形象，以实现企业预期目标和创造企业最佳生存和发展环境的一种独特的现代企业管理职能。
二、现代企业公共关系的惟一目标现代企业公关的唯一目标就是树立良好的现代企业形象。
企业总体形象的评价有两大指标：一是企业的美誉度，二是企业的知名度，理想的企业形象是企业的美誉度与知名度相结合的形象。
三、现代企业公共关系的两条基本方针一是着眼于长远打算，二是着手于平时努力。
四、现代企业公共关系的四大特点现代企业公关具有客观性、复杂性、时效性和功利性等四大特点。
五、现代企业公共关系的四个基本要素（１）现代企业——现代企业公关活动的主体；（２）社会公众——现代企业公关活动的客体、对象或指向；（３）现代企业管理工作——代企业公关活动的方法；（４）现代企业信息沟通——现代企业公关活动的手段。
六、现代企业公关的六个基本特征（１）以公众为对象（２）以美誉为目标（３）以互惠为原则（４）以长远为方针（５）以真诚为信条（６）以沟通为手段七、现代企业公关的五个基本功能（一）五个基本功能的三种表述1、简略地讲，公关具有“五部”功能，即：（1）情报功能——即情报部的功能。
眼观六路，耳听八方，及时、准确、有效地提供各种情报。
（2）参谋功能——即参谋部的功能。
出谋划策，提供各种可供选择的公关方案。
（3）宣传功能——即宣传部的功能。
主动宣传，广而告之，尽可能提高美誉度和知名度。
（4）外交功能——即外交部的功能。
维护利益，把握尺度，尽可能以最小代价处理好与外部公众的各种关系。
（5）服务功能——即服务部的功能。
公关工作本身就是一种服务工作，其管理地位和日常业务都具有明显的服务性质。
公关的成效也需要以服务的质量来加以衡量。
公关工作就是要通过各种良好的服务，使组织内部运转更加顺畅协调，使组织外部环境更加和谐良好。
企业生产安全公关活动策划
企业生产安全公关活动策划随着现代社会对企业生产安全的高度重视，企业需要积极开展生产安全公关活动，提高公众对企业的认知度和信任度，宣传企业的安全管理成果，增强企业的社会责任感和公众形象。
本文将从公关活动策划的角度出发，介绍企业生产安全公关活动的具体策划方案。
一、活动主题确定企业生产安全公关活动的主题应贯穿于整个活动策划过程。
主题应该突出企业对生产安全的重视，传递企业的安全文化和价值观，同时结合企业的实际情况和目标受众需求。
例如，主题可以是“关爱生命，安全共创”、“安全无小事，人人有责”等。
二、目标受众确定在策划企业生产安全公关活动时，需要明确目标受众，以便确定宣传渠道和传播方式。
目标受众可以包括企业员工、家属、业务合作伙伴、社区居民、政府监管部门、媒体以及公众等。
根据不同的受众群体，可以针对性地制定相应的宣传和推广策略。
三、策划活动内容1. 企业安全文化宣传：通过宣传企业的安全文化、安全理念和安全管理制度，增强员工对安全的认识和意识，激发员工的安全责任感。
2. 安全知识培训：开展安全知识培训，提高员工的安全素养，增强员工对危险源的识别和应对能力。
3. 安全运动会：组织企业内部的安全运动会，通过比赛和游戏的形式，增强员工对安全意识的重视，培养团队协作精神。
4. 安全示范活动：邀请安全专家和员工代表，现场演示安全操作流程，展示企业的安全管理成果，激发公众的信任和好感。
5. 宣传媒体合作：与新闻媒体合作，通过新闻报道、采访和专题宣传，将企业的安全管理经验与成功案例传递给公众，提升企业的形象和声誉。
四、宣传推广方案1. 媒体宣传：通过新闻稿件、新闻发布会、媒体合作等方式，将企业的安全管理成果和举措传递给公众，引起社会广泛关注。
2. 社交媒体运营：运用微博、微信公众号等社交媒体平台，发布相关安全知识、案例分析、员工故事等内容，吸引公众的参与和关注。
3. 宣传海报和标语：设计制作企业生产安全的宣传海报和标语，张贴于各办公区域和公共场所，提醒员工和公众注意安全。
公关活动策划方案10篇
公关活动策划方案10篇公关活动策划方案篇1策划人：____ 策划时间：____前言随着社会的发展。
人们经济水平的提高，消费者对于生活日用品也有着离不开的需求。
宝洁公司原创于1837年，是世界上最大的日用消费品公司之一。
1988年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业—广州宝洁有限公司，从此开始了宝洁公司投资中国市场的十六年历程。
为了积极参与中国市场经济的建设与发展，宝洁公司已陆续在广州、北京、成都、天津等地设有十几家合资、独资企业。
十六年来，宝洁公司奉行“亲近生活美化生活”的企业宗旨，在华生产出了众多质量一流、深受消费者喜爱的产品。
很多产品已经家喻户晓。
十六年来，宝洁一贯恪守“取诸社会用诸社会”的原则，做富有高度社会责任感的公民。
近年来，宝洁大力资助女童教育，帮助她们重返课堂。
宝洁公司为了加大公司产品的宣传力度，更加的提高产品在消费者知名度。
因此。
我公司做出公关策划以达到这样的效果一、市场分析（一）宏观环境分析：宝洁公司是世界上最大的日用消费品公司，奉行“亲近生活美化生活”的宗旨，拥有强大的生产队伍，生产出众多质量一流、深受消费者喜爱的产品。
（二）消费者分析：随着社会经济的发展，人们的生活水平的提高。
面对消费产品的飞速发展与更新换代，消费者面对日常用品的选择也越来越多，进而导致我宝洁公司的产品面对消费者的竞争了也越来越大。
（三）竞争对手分析随着日常生活用品的快速发展，我公司面对的竞争也是越来越激烈。
我公司的主要竞争对手是联合利华，在同为知名品牌的日用消费品联合利华面前，我公司同样有着很大的优势，我公司的品牌项目比起联合利华来说要多一些，供消费者的选择就更多一些。
二、公关活动目标我公司大力的支持女童教育，目的是为了更加的使我们的产品面向消费者，进一步提高我公司产品的销售量，从而使我公司的产品彻底的走向消费者身边。
通过此次活动树立企业形象。
三、公关活动主题宝洁携手春蕾女童四、公关活动时间地点活动时间：20__.12.1早上—20__.12.1晚上活动地点：长沙山区的希望小学五、活动项目流程设计活动一：以贫困山区的女童以及春蕾学校的学生为主题，以“实现梦想”为主线，制作视频，保持视频温馨，动人心弦。
公关策划的原则
公关策划的原则标题：公关策划的原则引言概述：公关策划是现代企业营销中不可或者缺的一环，它涉及到企业形象的塑造、品牌推广、危机管理等方面。
在公关策划中，遵循一些原则是至关重要的，本文将从五个大点阐述公关策划的原则，以匡助企业更好地实施公关策略。
正文内容：1. 目标明确1.1 设定具体目标：公关策划的第一原则是设定明确的目标。
企业需要明确公关活动的目的，如提高知名度、塑造企业形象、增加销售等。
1.2 确定目标受众：公关活动的目标受众也需要明确，包括消费者、投资者、媒体等。
了解目标受众的需求和喜好，有助于制定更有针对性的公关策略。
2. 策略一致性2.1 与企业价值观一致：公关策划应与企业的核心价值观保持一致，以确保传递的信息和形象与企业的品牌形象相符。
2.2 与其他营销策略一致：公关策划应与其他营销策略相互补充，形成整体一致的推广效果。
3. 消息清晰明了3.1 简洁明了：公关活动的信息传递应简洁明了，避免使用过多专业术语或者复杂的表达方式，以便受众易于理解。
3.2 强调核心信息：公关策划需要强调核心信息，突出企业的独特卖点，以吸引受众的注意力。
4. 多元化传播4.1 利用多种媒体：公关策划应充分利用多种媒体渠道，如报纸、电视、网络等，以覆盖更广泛的受众群体。
4.2 整合传播渠道：公关策划需要整合传播渠道，确保信息传递的一致性和联贯性。
5. 监测和评估5.1 监测效果：公关策划执行后，需要及时监测和评估效果。
通过监测，可以了解公关活动的影响力和效果，及时调整策略。
5.2 反馈机制：建立反馈机制，采集受众的反馈和意见，以进一步改进公关策划。
总结：公关策划的原则包括目标明确、策略一致性、消息清晰明了、多元化传播和监测评估。
遵循这些原则可以匡助企业更好地实施公关策略，提升企业形象和品牌影响力。
在公关策划过程中，企业应根据自身情况灵便运用这些原则，并不断优化和改进策略，以适应市场的变化和需求的变化。
公关制度模版
公关制度模版公关制度是企业管理中非常重要的一部分，它涉及到企业与外部利益相关者的沟通和关系维护。
一个完善的公关制度可以帮助企业建立良好的品牌形象，提升声誉，增加市场竞争力。
下面我们来看一下一个完整的公关制度模版。
一、公关目标。
公关的目标是通过有效的沟通和关系维护，提升企业的形象和声誉，增加品牌的知名度和美誉度，促进销售和业务发展。
二、公关策略。
1. 建立良好的媒体关系，积极与主流媒体合作，提升企业在公众中的形象和知名度。
2. 开展公关活动，包括新品发布会、公益活动、赞助活动等，增加企业在社会上的曝光度。
3. 加强与利益相关者的沟通和关系维护，包括客户、合作伙伴、员工等，建立良好的合作关系。
4. 建立危机公关预案，及时应对各种突发事件，保护企业形象和声誉。
三、公关组织。
1. 设立公关部门，负责企业公关工作的规划、执行和监督。
2. 指定专门的公关负责人，负责协调各项公关活动和资源的分配。
3. 建立公关团队，包括媒体关系、活动策划、危机公关等专业人员，保障公关工作的专业化和高效性。
四、公关预算。
1. 制定公关预算，包括媒体宣传费用、活动策划费用、公关人员薪酬等，确保公关工作的顺利进行。
2. 定期进行预算执行情况的审查和评估，及时调整和优化公关策略和预算分配。
五、公关绩效评估。
1. 设立公关绩效评估体系，包括品牌知名度、媒体曝光度、公众满意度等指标，评估公关工作的效果和质量。
2. 根据评估结果，及时调整公关策略和工作重点，提高公关工作的效益和质量。
以上就是一个完整的公关制度模版，企业可以根据自身的实际情况进行调整和完善，建立一套适合自己的公关制度，提升企业形象和竞争力。
公关策划方案分工明细
公关策划方案分工明细引言公关策划是现代企业营销传播的重要组成部分，其目的是通过各种公关策略和方法，提高企业的形象和声誉，增强消费者对企业的信任度。
为了确保公关策划的成功实施，需要制定明确的分工方案，明确每个成员的职责和任务。
一、团队成员本次公关策划团队由以下成员组成：1. 项目负责人：负责整体项目的统筹、协调和管理。
2. 策划人员：负责制定公关策略和计划。
3. 媒体专员：负责与媒体进行沟通和交流，管理媒体关系。
4. 创意设计师：负责设计与公关活动相关的宣传资料和广告。
5. 市场营销专员：负责与市场营销团队对接，制定市场推广方案。
6. 社交媒体运营人员：负责在社交媒体平台推广公司形象。
7. 数据分析师：负责对公关活动效果进行数据分析和评估。
二、分工明细1. 项目负责人- 负责项目的整体策划、实施与管理。
- 协调各个部门的工作，确保项目进度和质量。
- 监督并指导团队成员，提供必要的培训和指导。
2. 策划人员- 负责制定公关策略和计划，以确保企业形象的准确传达。
- 进行市场调研和竞争分析，为策划提供依据和参考。
- 编写公关文案和宣传资料，以及负责公关活动的组织和协调。
3. 媒体专员- 负责与媒体进行沟通和交流，建立和维护良好的媒体关系。
- 定期与媒体进行联络，推送企业最新消息和活动信息。
- 组织和协调媒体发布会和采访，提供媒体礼品和资料。
4. 创意设计师- 根据公关策划需求，设计宣传资料和广告，包括海报、宣传册等。
- 提供创意和设计方案，以提高公关活动的吸引力和知名度。
- 与媒体专员和策划人员紧密合作，确保设计作品符合公关活动的主题和要求。
5. 市场营销专员- 与市场营销团队对接，了解公司产品和市场情况。
- 制定市场推广方案，将公关活动与销售目标相结合。
- 负责策划和实施促销活动，提高产品的知名度和销量。
6. 社交媒体运营人员- 在各大社交媒体平台上建立和管理企业账号和形象。
- 负责撰写和发布企业形象宣传文案和文章，并进行定期更新。
企业公关周工作计划
企业公关周工作计划本周的企业公关工作计划主要围绕以下几个方面展开：提升企业形象、加强与媒体的合作、拓展公关渠道、提升员工公关意识和处理突发事件的预案。
首先，为了提升企业形象，我们计划通过组织一次企业文化推广活动来展示企业的价值观和发展理念。
这次活动将邀请媒体、合作伙伴和员工共同参与，通过多种形式的宣传和互动，向外界展示企业的社会责任感和企业文化。
同时，我们将加强对企业形象的监测和分析，及时回应并处理负面舆论，确保企业形象始终保持正面。
其次，加强与媒体的合作是提升企业公关效果的重要途径。
我们将加大对主流媒体的投放力度，提供有价值的信息和故事，与媒体建立良好的合作关系。
同时，我们计划组织企业主要领导和专家参与一些热点问题的访谈和讨论，提高企业在舆论场的影响力和知名度。
第三，拓展公关渠道是企业公关工作的基础。
我们将继续完善企业公关渠道，包括建设企业官方网站、微博、微信公众号等，以及参与行业协会和社交平台的活动。
在这些渠道上，我们将发布企业动态、产品信息、行业观点等内容，与关注企业的各方建立有效沟通和互动。
第四，提升员工公关意识是企业公关工作的内在要求。
我们将通过内部培训、知识分享和激励机制，提高员工对企业公关工作的理解和参与度。
同时，我们将建立员工舆情监测机制，鼓励员工积极参与企业形象和声誉的维护。
最后，处理突发事件的预案是企业公关工作的最后一道防线。
我们将建立完善的应急预案和危机公关团队，确保在出现突发事件时，能够迅速、准确、果断地应对，最大限度地保护企业形象和利益。
通过以上工作计划的实施，我们相信能够提升企业的公关效果，增强企业形象和声誉，在竞争激烈的市场环境中立于不败之地。
企业公关工作是一项长期、系统性的工作，需要持之以恒地不断完善和创新，我们将积极努力，为企业的可持续发展贡献力量。
愿同仁们共同努力，共同成长，共同取得更好的成绩。
危机公关及解决方案
危机公关及解决方案
《危机公关及解决方案》
在当今社会，任何企业或组织都可能面临多种危机，如产品质量问题、员工犯错误、领导失言或突发事件等。
这些危机一旦发生，可能对企业形象和声誉带来严重损害。
因此，危机公关显得十分重要。
首先，企业需要建立一套完善的危机公关预案，包括危机管理团队、危机公关方案、危机沟通渠道等。
这样一旦危机发生，能够迅速做出反应，减少损失。
其次，企业需要及时公开信息，及时回应媒体和公众的质疑和关注。
在危机公关中，透明和及时是非常重要的。
与此同时，企业需要通过各种渠道积极传递积极信息，以弥补负面影响。
最后，企业需要及时采取行动，解决危机根源，恢复公众对企业的信任和支持。
危机公关的解决方案也需要因企业而异。
在危机公关中，企业需要首先冷静应对，避免情绪化的决策。
然后，企业需要与媒体和公众进行有效的沟通，以确保信息传递准确。
此外，企业也可以借助危机公关专业机构或专家来提供协助和建议。
短暂的危机公关可能会给企业带来损失，但如果能够恰当地处理，也可以成为企业成长的机会。
综上所述，危机公关是企业发展中不可或缺的一环。
建立完善的危机公关预案，及时公开信息，积极采取行动，这些都能帮助企业有效应对危机，保护和恢复企业形象和声誉。
只有积极应对危机，企业才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
公共关系活动策划12篇
公共关系活动策划12篇公共关系活动策划1一、活动背景禧玥酒店是华住酒店集团推出的全新舒适高档酒店品牌，准备在武汉开设第一家分店。
禧玥酒店立足中国一、二线城市核心区域，坐落在著名商圈、大型城市综合体等繁华地段，以全新的设计理念、五星级客房与服务为特点，为宾客提供“全行政楼礼遇”，“禧玥+1”特色服务，和“轻松科技”的产品体验，为高端白领人士打造“满心禧悦”的酒店生活新方式。
武汉禧玥酒店是武汉光谷地区又一家五星级酒店。
对于武汉这样的特大型城市，华住集团是看中武汉作为湖北省省会、副省级城市，国家区域中心城市（华中），中部中心城市，内陆最大的水陆空综合交通枢纽，长江航运物流中心等优越的条件。
一旦在武汉这样的特大城市开办成功，再进入其他大型城市一定会更加轻松。
禧玥系列作为华住集团的最新系列，知名度并不高，并且武汉光谷地区已经有华美达光谷大酒店，武汉纽宾凯鲁广国际酒店，武汉光谷金盾大酒店，璞瑜酒店等五星级酒店入住，但华住集团凭借其汉庭，全季等中低系列的连锁酒店的管理经验，再通过这次开业庆典一定能在武汉站稳脚跟。
二、活动主题1、禧玥——喜悦入住喜悦离开2、家的温馨——禧玥酒店3、你我共同建设美好家园4、低碳出行——地铁三、活动目标通过本次活动，让武汉了解禧玥酒店，对五星级酒店能有全新的认识。
四、活动方案1、前期在地铁上宣传设置地点：武汉地铁2号线设置形式：把一列列车设置成禧玥专列，如不允许在地铁2号线和武汉光谷站设置广告数量：只需一列列车大小：车厢内部和外部设计要求：家的温馨感时间要求：开业前一个月目的：引起媒体关注，吸引年轻人和商务人士的注意2、开业公共关系活动策划方案主题：禧玥酒店请你试住活动时间：开业当天活动地点：地铁二号线禧玥专列活动概况：开业前一天乘上地铁二号线禧玥专列的100名乘客就可以得到一次免费的试住体验活动细则、注意事项：（1）刊登活动广告时间：开业前一周媒介：《楚天都市报》、《武汉晚报》、武汉地铁官网、湖北卫视版面：报纸一版，网上首页，电视不少于30秒（2）文案内容标题：禧玥酒店请你试住正文第一段：禧玥酒店和华住集团的介绍正文第二段：活动介绍——禧玥酒店将于__年__月__日盛大开业，为庆祝禧玥酒店的开业，现在特别推出“禧玥酒店请你试住”的活动，开业前一天乘上地铁二号线禧玥专列的100名乘客就可以得到一次免费的试住体验。
公关策划书
公关策划书一、背景与目标。
随着社会的不断发展，企业面临着越来越激烈的市场竞争，如何提升企业形象、树立品牌形象，成为企业发展中的关键问题。
因此，本次公关策划旨在通过一系列有针对性的公关活动，提升企业形象，增强品牌知名度，树立企业良好的公众形象。
二、目标受众。
本次公关策划的目标受众主要包括企业员工、消费者、媒体、合作伙伴等各类利益相关方。
三、策划内容。
1. 员工培训活动，通过举办员工培训活动，提升员工的专业素养和服务意识，增强企业内部凝聚力。
2. 品牌推广活动，通过组织线上线下的品牌推广活动，提升品牌知名度，吸引更多消费者的关注。
3. 媒体公关活动，与各大媒体合作，通过新闻发布会、专访等形式，提升企业在公众心目中的形象。
4. 社会责任活动，积极参与公益活动，提升企业的社会责任形象，树立企业的良好社会形象。
四、实施计划。
1. 确定活动时间、地点和参与人员。
2. 制定详细的活动方案和宣传策略。
3. 开展活动前的宣传工作，提前做好媒体合作和宣传报道。
4. 活动后的总结和评估，及时调整策略，不断优化公关活动。
五、预期效果。
通过本次公关策划，预计可以提升企业形象，增强品牌知名度，树立企业良好的公众形象，吸引更多消费者的关注和信赖，为企业的长期发展打下良好的基础。
六、风险控制。
在实施过程中，可能面临的风险主要包括负面舆论的影响、活动效果不佳等，因此需要及时调整策略，做好风险应对工作。
七、经费预算。
根据活动的具体内容和规模，制定详细的经费预算，确保活动的顺利实施。
八、总结。
通过本次公关策划，我们将为企业树立良好的公众形象，提升品牌知名度，吸引更多消费者的关注，为企业的长期发展奠定坚实的基础。
希望各位领导能够支持我们的工作，共同努力，取得更好的成绩。
公关部策划书
公关部策划书一、背景介绍。
随着社会的不断发展，企业的竞争日益激烈，良好的公关策划已经成为企业成功的关键因素之一。
公关部作为企业与外界沟通的桥梁，承担着宣传、形象塑造、危机处理等重要职责。
因此，我们有必要对公关部的工作进行全面规划，以提升企业形象和品牌价值。
二、目标设定。
1. 提升企业形象，通过公关活动，树立企业良好的形象，增强公众对企业的认知和信任。
2. 增强品牌价值，通过公关活动，提升企业品牌的知名度和美誉度，增加品牌价值。
3. 提高危机处理能力，建立健全的危机公关机制，提高企业应对危机事件的能力和效率。
三、策略与措施。
1. 建立媒体关系，加强与各大媒体的联系，提供有价值的信息和故事，提升企业在媒体中的曝光度和正面报道率。
2. 开展公益活动，组织企业公益活动，积极参与社会公益事业，树立企业的社会责任形象。
3. 加强网络宣传，通过新媒体平台，积极开展网络宣传活动，提升企业在互联网上的知名度和美誉度。
4. 建立危机公关预案，制定危机公关预案，建立危机公关团队，提高企业应对危机事件的能力和效率。
四、预期效果。
1. 提升企业形象，通过公关活动，树立企业良好的形象，增强公众对企业的认知和信任。
2. 增强品牌价值，通过公关活动，提升企业品牌的知名度和美誉度，增加品牌价值。
3. 提高危机处理能力，建立健全的危机公关机制，提高企业应对危机事件的能力和效率。
五、总结。
通过本次公关部策划，我们将全面提升企业形象和品牌价值，增强企业的竞争力和可持续发展能力。
希望能得到领导的支持和各部门的配合，共同努力，实现既定目标。
公共关系策划
公共关系策划公共关系又称公众关系，是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系，以便树立企业的良好形象，进而促进产品销售的一种活动。
公共关系策划是对企业开展各种公共关系活动的谋划和运筹。
企业形象的宣传和树立必须依靠公共关系策划。
一、公共关系策划的含义及内容（一）公共关系策划的含义公共关系策划是指为达成组织目标，公关人员在进行充分环境分析调查的基础上，对总体公关战略及具体公关活动进行的筹划、计划和设计过程。
它不是具体的公关业务活动，而是公关决策的形成过程。
它由策划者、策划目标、策划对象、策划内容、策划结果五要素组成。
公共关系策划有五层含义：（1）公共关系的策划工作是公共关系人员的工作，是由公共关系人员来完成的。
(2) 公共关系策划是为组织目标服务的。
(3) 公共关系策划是建立在公共关系调查基础上的，既非凭空产生，也不能囊括所有公共关系活动。
(4) 公共关系策划可以分成公共关系战略策划和专题公共关系活动策划两个层次。
(5) 公共关系策划包括筹划、计划和设计三方面的工作。
（二）公共关系策划的内容公共关系策划的主要内容有以下几个方面：1. 树立企业内外部形象公共关系的首要内容是帮助企业建立起良好的内部形象和外部形象。
2. 建立信息网络公共关系是企业收集信息、实现反馈以帮助决策的重要渠道。
3. 处理公共关系在现代社会环境中，企业不是孤立存在的，不可能离开社会去实现企业的经营目标，而是在包括顾客、职工、股东、政府、金融机构、协作者以及新闻传播界在内的各方面因素组成的社会有机体中实现自身的运转的。
公共关系活动正是维持和协调企业与内外公众关系的最有效的手段。
企业与内外公众关系的协调主要有以下三个方面：（1）协调领导者与企业职工之间的关系；(2) 协调企业内部各职能部门之间的关系；(3) 协调企业与外界公众的关系。
4. 消除公众误解任何企业在发展过程中都可能出现某些失误，而失误往往是一个转折点，处理不妥，就可能导致满盘皆输。
现代企业公关策划的需求分析
现代 企业公 关策划的需求分析
徐嘉 乐 山师 范 学 院 四 川成 都 ６ １ ０ ０ ４ １
摘要 ： 市场经 济的 飞速发展 ， 企业生存环境 也随之从 自我封 闭式 中走 向外 向开放 型的平 台 ， 大多数企业若想迅速 完成 从买 方市场 向卖方市场 的过 渡 ， 精 准有 效的信 息传递 与沟通 ， 是 企业生存 法则 中需要添加的新 内容 。本文试 图分析现 代 企业对公 关策划 的基 本需求， 探索公 关策划的意 义， 并对现 有企业公 关策划的 问题提 出解决建议 ， 以供 参考。 关键词 ： 企业 ； 公关策划； 价值 ； 竞争
、
企业公关的现状
随着改革开放和市场经济的不断发展 ， 企业从产 品竞争、价格 竞争、服务质量 的竞争 ， 延伸到了信誉和形象竞争。由于竞争的需 要， 企业塑造成功的形象是企业在市场经济的要求 ， 主要的挑战也是 企业的公共关系。公共关系是塑造企业形象过程 中作为沟通的一 门艺术 ， 重要的责任是管理企业的无形资产 ， 包括知名度和美誉度 等。因为本身是 “ 隐形”的 ， 大大增加了公共关系工作的难度。公 共 关系是我国改革开放后的产物 ， 公共关系学学科和发展时间相对 较短 ， 公共关系的专业教育和公共关系知识的普及 ， 目前还处于初始 四 结论与讨论 阶段。 企业公关策划的目标是实现和对接群体的高效沟通， 尤其是与 二 、企 业公关的基本 问题 消费者 的沟通， 有效沟通 的真正价值在于通过公关活动 向目标群体 １ 、企业公关的长期价值关注度。能够注重公共关系 ， 拥有公关 传递品牌的核心价值 ， 以获得 目标群体 的确认和全新认知。企业公 能力的工作人员 ， 对于企业来讲 ， 最直接的好处便是能够利用公共关 共关系必须把能够实现有效转移为根本 目标 ， 在公关活动的支持下， 系处理更好的治理企业。尤其是突发疾病的各种疑难杂症 ， 非常有 实现品牌价值的发挥。通过有效的沟通 ， 让企业的 目标公共关系活 效。但是部分企业遇到问题的时候 ， 公共关系开始发力 ， 一旦问题解 动的信息和品牌价值得以传递， 同时得到受众群体认 同， 从而使之成 决， 企业公关将停止 。然而 ， 我们应该认识清楚建立企业形象和品 为忠实的品牌价值关注群体 ， 并树立企业 良好形象。这不仅是公共 牌， 是一个长期的系统 性工程 ， 需要全体员工通过长期 、持续的工作 关系的核心， 真正的价值也是有效的沟通。只有意识到了这一点 ， 企 才能实现。企业公关策划应统一到企业整体规划， 力争实现企业的 业才可以在公共关系活动更准确地明确我们的观众是谁 ， 他们需要 整体 目标 ， 并持之以恒。当企业遇到公关活动时， 也可以随机应变 ， 什么样的信息 ， 如何传播才能使信息更 陕捷的到达受众 。最大限度 不断修正和维护公共关系下的企业形象 。因为企业的形象是企业 地提高公共关系的作用， 也是企业公关规划的基本需求。归根结底 ， 的公众评价， 是一个动态的概念， 没有一劳永逸的事 隋。所 以一个 良 企业创造价值的过程离不开交流与合作， 而更需要 的则是公关策划 好的企业形象的建立和维护 ， 需要长期坚持 ， 需要全员参与和支持。 的实践， 对此， 绝大多数企业都应该深思。 田 ２ 、公共关系的主体认识。公共关系活动的基本知识更多 的体 现在实际公关活动 中， 企业 的发展不仅关系到企业的公共关系部 门 参考 文献 ： 和专业 的公关人员， 更是需要专业 的策划公关活动 ， 才可 以提高企业 ［ １ ］ 娜 日松 ． 浅析 企业 公共 关 系的作 用［ Ｊ 】 ． 内蒙古科 技 与 经 济， ２ Ｏ １ ｏ （ ｏ １ ） 的知名度和美誉度 。塑造企业的形象不是个人行为， 不是一个 单独 ２ 】 郭震 ． 企 业公 关危 机预 警 管理 问题探 究［ Ｊ ］ ． 企 业 活 的部 门可以实现的行为。事实上 ， 我们 已经忽略了另一个重要团体 【 力， ２ ０ ０ ９ （ ０ ５ ） 的公共关系 ， 也就是我们的员工。 ５ ］ 张丽娟 ． 公共 关系是现代 企业市 场营销 的一把 利剑 ［ Ｊ Ｊ ． 中国 专业 的公关人员应成为主要 的企业公共关系主体 ， 是保持对外 【 集体 经济 ， ２ Ｏ １ ０ （ ０ ４ ） 良好的企业形象 ， 维护企业公共关系的核心。通过公关的精心策划 ４ 】司孟 月．企业公关营销 中的基本原 则【 Ｊ 】 ＿ 中国商 贸， ２ ０ １ １ （ ２ ８ ） 和组织专项活动的商务人士 ， 能够让顾客在活动 中， 不断提升对企业 ［
李宁公司公关传播策划案(ppt 41页)
• 青少年消费者追求个性化
• 青少年市场上的消费者有一些共同的特征：热爱运动、崇敬英雄人物，有叛 逆心理，希望受人重视，思维活跃，想象力丰富并充满梦想。他们追求专业 性强的个性化产品。
上市
促销
培育
Li-Ning
05年产品公关计划-传播内容
享 新的专业性产品上市 受
专
业
暑促
超
越
寒促
自
我 NBA球星或其他体育
名人
•Run Free跑鞋 •Free Jumper 2篮球产品 •其他新产品 •暑期促销
•寒假、节庆促销
•不间断持续宣传
产品公关需要 紧密配合促销
Li-Ning
05年产品公关计划-传播节奏
策划背景-企业环境
• 在产业影响方面，李宁已经是中国体育运动用品的第一品牌； • 在品牌形象方面，李宁“一切皆有可能”已经形成品牌记忆，品牌联
想是“魅力、亲和、时尚”； • 在竞争策略方面，李宁已经把竞争对象往“耐克”、“阿迪”等专业
性体育运动厂商转移； • 在消费者培育方面，李宁的消费者群体有两类，一类是14-25岁的青少
05年品牌传播计划-媒体策略
采用“大媒体策略”，包括平面媒体、网络媒体、 电视、电台、其 他 广 告 载 体 及 自 身 网 站。
品牌传播主要侧重平面媒体尤其是管理媒体及财经 杂志。
网络媒体
平面媒体 电视电台
自身网站
Li-Ning
05年产品公关宁在体育和 赛事领域的资源，继续弥补以往体育营销的不足。借 助名人效应和球星效应，以“专业性产品上市”为突 破 点 ， 围 绕 促 销 活 动 ， NBA 球 星 等 体 育 名 人 ， 渲 染 “产品的时尚性”，培育消费者“个性化消费”的心 理，带动终端销售。
公关形象策划书
公关形象策划书一、背景介绍。
随着社会的不断发展，企业的公关形象已经成为企业发展中不可或缺的一部分。
一个良好的公关形象能够提升企业的品牌价值、吸引更多的客户和投资者，为企业的持续发展奠定坚实的基础。
因此，制定一份完善的公关形象策划书显得尤为重要。
二、目标与定位。
我们的目标是建立一个积极、健康、有活力的企业形象，树立企业的良好声誉，提升企业的知名度和美誉度。
通过公关形象策划，让更多的人了解我们的企业文化、理念和产品，增强公众对我们企业的信任和好感。
三、策略与措施。
1. 建立完善的企业形象管理团队，制定详细的公关形象管理方案，明确分工，确保策划的顺利实施。
2. 加强与媒体的合作，通过新闻发布会、专访等形式，向公众展示企业的发展成果、社会责任和企业文化，树立积极的企业形象。
3. 通过社交媒体平台，加强与消费者的互动，传播企业正能量，提升企业形象。
4. 积极参与公益活动，展现企业的社会责任感，树立企业的良好形象。
5. 加强内部沟通，提升员工对企业形象的认同感，让员工成为企业形象的积极传播者。
四、预期效果。
通过本次公关形象策划，我们希望能够树立企业的良好形象，提升企业的知名度和美誉度，增强公众对企业的信任和好感。
同时，希望能够吸引更多的客户和投资者，为企业的持续发展提供有力支持。
五、总结。
本次公关形象策划是企业发展的重要一环，我们将全力以赴，确保策划的顺利实施，并不断优化策划方案，以达到预期的效果。
我们相信，在全体员工的共同努力下，企业的公关形象一定会取得长足的进步，为企业的发展注入新的活力。
公关工作流程
公关工作流程公关工作是现代企业宣传推广的重要手段之一，通过有效的公关工作可以提升企业形象，拓展市场份额，增加知名度和业务机会。
本文将介绍公关工作的基本流程，以及每个环节的具体内容和常用的工具方法。
一、策划阶段策划是公关工作的核心环节，它确定了整个公关活动的目标、方案和执行计划。
在策划阶段，我们需要进行以下几个步骤：1. 召开会议：组织相关部门的代表开会，明确公关活动的目标和需求。
2. 定义目标群体：确定目标群体，明确活动的受众和受众的特点。
3. 制定策略：根据目标群体的特点，确定公关活动的策略和重点。
4. 制定预算：根据策略确定公关活动的预算，并将其分配到各个具体环节。
二、准备阶段准备阶段是公关工作的实质性准备工作，它包括了选址、物料准备、人员培训等方面的工作。
在这一阶段，我们需要进行以下几个步骤：1. 选址：选择适合活动的场地，确保场地的环境舒适和设施完备。
2. 物料准备：准备活动所需的各类物料，如宣传册、展览板、礼品等。
3. 人员培训：对参与公关活动的人员进行培训，提高其专业素养和沟通能力。
三、执行阶段执行阶段是公关活动的核心环节，它要求执行人员有良好的组织技巧、沟通能力和应变能力。
在执行阶段，我们需要进行以下几个步骤：1. 安排活动流程：根据策划阶段确定的目标和方案，制定详细的活动流程和时间安排。
2. 组织实施：按照活动流程，组织各项具体的公关活动，如媒体发布会、展览会、赛事策划等。
3. 协调沟通：与相关媒体、合作伙伴以及活动参与者保持紧密沟通，确保活动的顺利进行。
4. 处理突发事件：及时应对和处理活动中可能出现的紧急情况和问题，保证活动的正常进行。
四、总结评估阶段总结评估阶段是对公关活动的总结和评估，它有助于发现问题、改进优化。
在这一阶段，我们需要进行以下几个步骤：1. 收集反馈意见：与受众、媒体以及活动参与者进行反馈沟通，了解他们的意见和建议。
2. 分析数据：根据收集到的数据，对公关活动的效果进行分析和评估。
公关策划方案怎么做
公关策划方案怎么做一、引言公关策划是现代企业推广和传播的重要手段，通过精心策划和执行，可以帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。
本文将介绍公关策划方案的基本步骤和关键要素，帮助您制定一个成功的公关策划方案。
二、目标设定1. 确定目标受众：在制定公关策划方案之前，首先需要确定目标受众是谁。
这样可以有针对性地选择传播渠道和内容，提高传播效果。
2. 确定目标：明确公关策划的目标是什么，是提高品牌知名度、树立企业形象还是增加销售额。
一个明确的目标可以帮助指导后续的策划和执行。
三、策略选择根据目标受众和目标设定，选择适合的公关策略。
下面是一些常用的公关策略：1. 媒体关系：与媒体建立稳定的关系，通过新闻稿、新闻发布会等方式在主流媒体上获得曝光和报道，增加企业的曝光率。
2. 社交媒体：利用微博、微信等社交媒体平台进行传播，与受众进行互动和沟通，提高品牌的认知度和亲和力。
3. 广告宣传：通过电视、广播、报纸等广告渠道进行宣传推广，吸引更多的注意力和关注度。
4. 活动策划：组织各类活动，如产品发布会、公益活动等，吸引媒体和目标受众的参与，提升企业形象和知名度。
四、实施步骤1. 策划方案制定：在确定了目标和策略之后，制定详细的策划方案。
方案中包括活动规划、传播渠道选择、时间计划等内容，确保整个公关策划的顺利进行。
2. 内容创作：根据策划方案，开始进行内容的创作。
新闻稿、宣传材料等要符合目标受众的口味和需求，同时要保持与企业的定位和形象一致。
3. 传播渠道选择：根据策略和目标受众的特点，选择适合的传播渠道。
可以通过邮件、微博、微信等方式传播信息，也可以通过媒体报道等方式进行宣传。
4. 执行和监测：按照策划方案的时间计划和内容要求，执行各项公关活动。
同时，及时跟踪和监测传播效果，根据反馈和数据分析进行调整和改进。
五、评估和总结在公关活动结束后，进行效果评估和总结。
通过数据分析和用户反馈，评估公关活动的效果和影响力。
总结成功经验和不足之处，为未来的公关策划提供参考和借鉴。
简述公关策划的作用
简述公关策划的作用公关策划是一种组织和管理公众关系的活动，旨在通过有效的沟通和传播，塑造和维护组织的良好形象，增强其公众形象和声誉。
公关策划在现代社会中扮演着重要的角色，对于企业、政府机构、非营利组织等各种组织来说都具有重要意义。
公关策划有助于树立良好的企业形象。
一个企业的形象对于其在市场竞争中的地位和声誉具有决定性的影响。
通过公关策划，企业可以通过各种渠道向公众传递积极的信息和形象，树立起公众对企业的信任和好感。
这不仅有助于企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，还能为企业吸引更多的投资者和合作伙伴。
公关策划能够提高企业的声誉和知名度。
通过精心策划和执行公关活动，企业可以增加媒体曝光率，扩大影响力，提高知名度。
良好的媒体关系可以使企业在面临危机时能够及时有效地应对，减少负面影响。
同时，公关策划还可以通过与媒体合作，提升企业在公众心目中的形象和声誉。
公关策划还能够加强组织与公众之间的沟通和互动。
在现代社会中，公众对组织的要求越来越高，对组织的行为和决策也越来越关注。
通过公关策划，组织可以及时了解公众的需求和期望，与公众进行有效的沟通和互动，增强公众对组织的认同感和归属感。
这不仅有助于组织更好地满足公众需求，还能够减少潜在的社会冲突和矛盾。
公关策划还可以帮助组织建立良好的关系网络。
一个组织的成功往往离不开各种合作伙伴和利益相关者的支持和帮助。
通过公关策划，组织可以与各种利益相关者建立和谐的合作关系，共同推动组织的发展和壮大。
同时，公关策划还可以帮助组织解决与利益相关者之间的矛盾和分歧，增加合作的机会和空间。
公关策划在现代社会中具有重要的作用。
它不仅能够帮助组织树立良好的形象，提高声誉和知名度，还能够加强组织与公众之间的沟通和互动，建立良好的关系网络。
对于企业、政府机构、非营利组织等各种组织来说，公关策划是实现长期发展和可持续竞争力的重要手段之一。
因此，组织应该重视公关策划工作，加强对其的投入和管理，以实现组织的目标和利益最大化。
宣传与公关职责
宣传与公关职责宣传与公关是现代企业中十分重要的职能部门，其职责涉及到企业对外的形象塑造、品牌推广、公众关系维护等多个方面。
本文将就宣传与公关的职责进行详细论述。
一、宣传职责宣传部门作为企业的形象代言人，承担着宣传企业形象和品牌文化的职责。
其主要包括以下几个方面：1. 制定宣传策略：宣传部门需要根据企业的发展战略，制定相应的宣传策略。
这包括明确宣传的目标群体，确定宣传的内容和形式等，以确保宣传的有效性和针对性。
2. 媒体沟通与关系维护：宣传部门需要与各类媒体保持良好的合作关系，包括报纸、电视、网络等媒体渠道。
通过与媒体的沟通与合作，将企业的宣传信息传递给更广大的受众。
3. 策划宣传活动：宣传部门需要策划和组织各类宣传活动，比如新产品发布会、品牌推广活动、公益事业参与等。
通过这些活动，提升企业在公众心目中的形象和声誉。
4. 监测宣传效果：宣传部门需要对宣传活动的效果进行监测和评估，了解宣传效果并及时作出调整。
只有通过不断的监测和改进，才能提升宣传工作的效果和影响力。
二、公关职责公关部门主要负责维护企业与公众之间的关系，构建有利于企业发展的外部环境。
以下是公关部门的主要职责：1. 建立公众关系：公关部门需要与各类利益相关者保持沟通和互动，建立稳定的公众关系。
这包括政府、客户、供应商、员工等各个关键利益方。
通过加强交流，建立互信，共同促进企业的发展。
2. 危机管理：公关部门需要预测和应对各类危机事件，包括产品质量问题、舆情危机等。
及时采取有效的措施，减少危机对企业形象的负面影响，保护企业利益。
3. 社交媒体管理：随着社交媒体的兴起，公关部门需要积极参与社交媒体的运营和管理。
通过建立企业官方账号，及时回应网友关于企业的疑问和负面言论，增强企业在网络上的正面形象。
4. 建立品牌形象：公关部门需要通过各类活动和沟通手段，建立和维护企业的品牌形象。
这包括塑造品牌个性和价值观，提升品牌知名度和美誉度，增强企业在市场竞争中的竞争力。
试论现代企业危机公关的原则与对策_以_富士康事件_为例
２００６ 年第十期 东 南 传 播 6
如何致力于改善员工生活和工作环境等等。相反，如果一味地在 时，企业不能让各种传闻、猜测、媒介的广泛报道占领优势，从
生较大的负面影响；引发舆论的高度关注。企业在面临危机时的 传播，其他人负责电话询问，且与对外发言人要保持一致的口
具体对策，是企业的危机管理需要重点考虑的问题。下面笔者就 径。除此之外的人最好不要随意接受采访、发表言论，而应礼貌
根据以往的经验，提出以下具体对策：
地转告企业对外传播的人和对外的联系方式。只要企业内部团
Ｄ 推进创新理论 探索创新实践 Ｏ Ｎ Ｇ Ｎ Ａ Ｎ Ｃ Ｈ Ｕ Ａ Ｎ Ｂ Ｏ 学 观 术 察 研思 讨考
一个企业在面临危机时能否采取明智而有效的公关对策，成为关乎 企业生死存亡的大事，甚至可以说是企业的立足之本。
试论现代企业危机公关 的原则与对策
——以“富士康事件”为例
就不存在危机；有的认为危机管理只需发生在大企业进行，中、 原因，厘清自身的责任，并勇敢地承担起来。因为如果等到真相
小企业不需危机管理。其实这些认识都是片面乃至错误的。因 大白后再来解释，就很难在公众中产生说服力了，还会使企业失
为即使做得再好的企业也有不完善的地方，不出现危机的概率 去公信力，再想恢复以往的良好形象就难了。而且，任何事情都
统一对外发布信息，且对外解释必须保持高度一致，不能互相矛 的，越是知名的企业，其受关注的程度就越大，就越容易受危
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盾。如果新闻发言人所用语言不得体，传达的信息不完整，所述 机的影响。企业的危机公关人员，在危机到来时要注意控制危 的事实自相矛盾，必然会失去企业在公众中的公信力，加大企业 机的传播，要保证危机信息传播的流畅与准确。同时，也是为
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公关策划书企业公关的“冷循环”与“热处理”----富绅集团公共关系策划案例富绅最初的崛起是伴随着“争当全国首，敢为世界先”鲜明的发展目标成长起来的。
富绅的出现，打破了当时外资品牌对中国服装中高端市场的垄断局面。
同时，随着富绅在时尚、工艺、品质等方面的精益求精和不懈努力，“千锤百炼、富绅精品”成为中国民众家喻户晓的广告语。
富绅，一度成为同行兄弟争相学习和效仿的行业标杆和领头羊。
然而，随着外资的不断涌入和本土服装企业雨后春笋般崛起，中国服装行业迎来了“百花齐放、百家争鸣”的鼎盛时代。
在同质化程度日益严重的非常时期，富绅没有及时更新自己的生产、经管、经营观念，一度濒临被挤出一线品牌行列的危险。
“亡羊补牢，犹为未晚”，痛定思痛，现任董事长决定展开富绅集团有史以来的第一次“权力外交”，外聘张海良、梁倬维、曹茜等一大批国内资深营销、经管、品牌专家出任公司总经理等高、中层领导职位。
新团队在董事长陈成才先生的充分信任和支持下，自2005年8月以来，针对富绅品牌重新激活问题，巧妙借势、造势，巧打公关牌，在组织经管、开发设计、营销加盟、渠道终端、品牌传播等各个方面同时发力，进行深度变革，取得了一系列卓有成效的战果。
变革过程中，公司在充分调查、了解市场现状的基础上，正视现实存在的各种危机和弊端，对外以公共关系为主线，以“热处理”和“冷循环”两手交替进行和联合推进的方式，既及时妥善清除了各种不利于品牌长远发展的“毒素”，又稳定了军心，壮大了队伍，并且在市场销售方面也开始了全面丰收。
眼球公关：激活品牌记忆度处于“二度创业”非常时期的富绅，急需一个合适的契机来对外界进行品牌新一轮更深度的传播。
是继续沿用“千锤百炼、富绅精品”这样一种传统的产品诉求方式，还是另辟蹊径，寻找新的，更容易引发媒体、公众兴奋度的传播方式？经过集团认真、慎重考虑后，公司认为：基于前几年富绅在传媒、广告、策划、公关层面较少投入，市场有关“富绅”的声音越来越少，既有的品牌广告语虽然涵括甚广，但并未及时注入新的内容，单一的品质诉求难以引起消费者共鸣等客观事实，富绅决定效仿凤凰卫视成立之初的做法：先打造核心人物形象，以人物公关带动品牌整体形象提升，从而达到“以点带面，水到渠成”的效果。
2005年8月下旬，集团全面启动对外宣传和媒体公关工作。
充分抓住富绅在中国服装行业第一次大胆外委专家人才组阁经营与经管这一创新举措，进行事件传播。
截止9月底，先后有24家专业网站，5家报纸在重点栏目和版块对集团的人事改革和品牌提升、完善思路和进程进行了全面、深入报道。
登载或转载《权力外交，富绅再图品牌话语权》一文的网站包括人民网、中国品牌总网、中国服装商务网、中国时尚品牌网、中国服装财富网、富民时装网等一批高端、专业网站，《经济日报》、《服装时报》、《南方都市报》等也摘录重点内容进行了深入报道。
文章在业内和网络引起强大反响和广泛讨论，《经济日报》更以《富绅服装，追寻新的发展目标》的标题深刻分析了集团此次“权力外交”的背景、意义和目的，指出：这是中国服饰企业第一次大规模、高规格地外聘专业人才全盘主持企业的经营和经管，是整个行业的一大进步，具有“里程碑”的重大意义。
上海名崇商学院将该文收入“经典案例库”，编入教材。
9月26日，《民营经济报》在重点栏目“天下华商”中以1/2强的版面刊载了记者采访董事长陈成才先生的文章《陈成才：一只永不疲倦的“缝纫鸟”》。
文章重点回顾了富绅集团的发展历史，以及新时期、新环境下为了进一步巩固和提升富绅品牌知名度、影响力而必然形成的先进的人才观、质量观和品牌观。
初步统计，9月份有关富绅集团的正面宣传报道文字逾15万字。
富绅集团再一次成为万众瞩目的焦点。
自2005年9月12日至15日，富绅公司参展在广州琶州国际展览中心举办的“第二届中小企业暨中法中小企业博览会”。
公司全新的产品广告语，宽敞的展厅，简洁大方、富有内涵的徽标设计，多款最新开发、设计成果，多样齐全的产品族群，吸引了大批中外客商驻足参观、询问，主动前来探访的媒体记者也络绎不绝。
据初步统计，该次展览，公司共接待政府官员、协会组织、媒体、商团、参观者逾8000人次，所带1000份企业自办报纸《富绅报》几乎被参观者索取一空。
公司产品画册和销售部、公关部、产品开发部等经常对外联络部门的经理名片也被参观者索取一空。
10月18日，富绅同时在中国xx网和中国xx网等高端网站面向全国征集新的品牌广告语。
截止11月2日，公司共收到逾1200人反馈过来超过8500条广告语。
公司网站的点击率一路爬升，各种相关的意见和建议也纷至沓来。
富绅集团如此高频率、大幅度、高规格地在媒介频频亮相，引发了业界和广告、公关、策划界的广泛关注。
一段时间以来，品牌中心不断收到来自媒体、代理商、供应商的合作意象。
持续一个半月左右，富绅精心挖掘、整合了公司现有的一切适宜对外传播的宣传资源，连续进行几次漂亮的策划，巧借各种媒介，始终将“富绅”置于媒体和公众关注的中心。
这样的系列“眼球公关”，在不断为自身品牌增加印象分的同时，还有效挤占了竞争对手的新闻、广告诉求空间。
由于前期准备充分，部署周到、严密，既形成了良好的规模效应，还有效避免了恶意炒作的危险。
搭建公关平台，打造“会说话”的品牌“千锤百炼，富绅精品”一直是富绅服饰决胜市场的产品口号，15年来，富绅服饰已经在广大消费者心中形成良好的形象：品质过硬，设计时尚，做功考究。
这些良好的口碑从何而来？就是富绅所一贯坚持的产品主张：一针一线，缝制经典。
随着市场和人们消费需求的不断变化，消费者“持币待购”越来越成为一个普遍现象，市场交易的主动权和决定权严重向顾客倾斜，在服饰行业，单一的质量或工艺诉求已经难以满足消费者在精神、思想层面的需求。
此时，要求富绅的品牌内涵能够及时顺应这种变化。
目前富绅正委托两家实力雄厚、成就斐然的广告公司制作企业文化广告片和公司品牌广告宣传片，全面检视富绅15年来的兴衰进退历史，深挖富绅文化、哲学内核和精髓，寻根富绅灵魂所在。
新的历史环境下，中国服装界消费者结构、层次和消费理念、需求已经发生翻天覆地的变化，品牌除了在“质量”、“工艺”、“时尚”等方面的需求外，越来越注重自己的人生观和价值观能否通过衣食住行的每一个细节加以烘托和体现。
为满足消费者在精神和哲学层面的更高追求，集团决定进行品牌变革，在产品定位、市场描述、终端形象建设、品牌广告语等诸多方面同时发力，力求将更多人文和个性的元素注入到产品中，从而将每一件衣服打造成“会说话”的活产品。
富绅集团于近日正加紧与全国人大、中宣部频繁接触，即将在60多个电视台同时播放总计164集以城市为主题的城市互动栏目，邀请各地级市市长进演播室和广大观众进行互动。
公司技术开发部门和设计人员正齐心合力研制新款的“市长西装”。
合作一旦成功，富绅将为每一位市长赠送高级西装一套，借助这些“活公关”进行良好的口碑传播，迅速提升和完善品牌形象。
危机公关：正本清源，让消费者放心继集团公司启动“品牌提升”战略以来，品牌定位、内涵都有了可喜的改观，也得到了业内许多专家和广大消费者的广泛认同和肯定。
自10月份以来，集团经管层工作重心有所转移，正逐步过渡到“渠道再造”中，以期尽可能快速地改变15年来富绅各级经销商之间良莠不齐、泥沙俱下的局面；遏制少数不法商人偷卖（未经授权、非法进货售卖富绅服装）强开(未经授权，依托后台和关系，明目张胆地张贴富绅集团LOGO和广告画面，甚至伪造相关证件、委托代理合同开“黑店”)侵害富绅品牌形象、欺诈消费者的恶劣行径；规范、统一终端经管、服务形象，消除消费者的误解，重塑和进一步提升“富绅”品牌美誉度和号召力。
在湖南郴州，由于富绅服装一直以“质量好，品牌亮，工艺精”在广大消费者中形成了良好的口碑。
但是，由于集团的发货渠道过于宽松，疏于控制，对经销商缺乏有力的约束，少数不法商人少批量制造假冒品、冒名开店、异地串货甚至假店店主威胁授权经销商——“李鬼打劫李逵”的现象严重。
消费者出现不同程度的迷惑和茫然，各种不利于公司品牌形象，甚至质疑公司经管混乱的言辞甚嚣尘上。
黑、恶势力的介入，导致整个市场的公平竞争环境缺失，各种恶性价格战愈演愈烈，“富绅”品牌形象大打折扣，有归于“处理品”和“降价品”之嫌，经销商的合法利益也遭到侵蚀和损害。
这些年，“富绅”品牌在消费者心中的美誉度垂直下滑，最主要的原因就是少数“黑心人”在市场胡作非为、杀鸡取卵，盲目追求短期利益，根本没有品牌维护和巩固意识。
这样的“打假”行动，如果稍微处理不好，很容易暴露出公司在经管上的漏洞，从而为媒体甚至竞争对手制造恶意炒作或攻讦的理由，还有导致市场混乱，打击消费者信心的潜在危险。
公司经过多番考虑后，决定变不利为有利，将本次“打假”提升为一次品牌公关活动。
本次整治行动用四步联合推进的方式进行：与消协合作，向消费者进行为期一月的宣传活动，公开富绅产品的真假识别系统；在当地主流媒介投放广告，集团出台优惠措施，进一步加大对授权合法代理商的扶助力度，为他们正名，有效引导消费者；强化终端货物控制经管，建立条形码系统，从根源上杜绝异地串货的可能；协助工商、技术监督部门，对假店、黑店进行蹲守摸排调查，先行严正警告，并争取吸纳那些违规情节较轻，已经取得一定影响力的店主，严格按规定、合同办事，做到有效监管。
对那些欺行霸市而拒不合作的“土匪”式、“山大王”式的顽固不化者，则请当地工商部门予以取缔，并追加赔偿。
经过多轮治理，富绅的加盟代理商整顿取得了良好效果：一是净化了终端销售市场，彻底根除了恶意价格战和“鱼目混珠”现象，重新巩固了消费者选择富绅的信心；二是通过强化终端经管，积累了宝贵的经验，有助于市场良性运作；三是通过本次痛下决心，拿自己开刀，短时间内快速提升了品牌形象。
制造“热门”，主动“亮剑”公关“炒作的最高境界就是反炒作”，富绅认为，企业公关策划必须选择“持续性、规模化”之路。
要通过主动为媒体报料，联合相关协会、单位组织有针对性的活动，分析不同时期媒体不同的关注热点、“制造”一些能够为媒体所主动关注、挖掘的新闻事物。
近期内，富绅服装正在联合中央电视台、《环球工商》等高端专业电视、报刊，独家赞助、联合主办“中国先生大奖赛”，本次大赛由公司自主策划，将协调各省级卫视进行全程跟踪、现场实播，估计届时将有至少500万观众会观看本次大赛，公司也已协调好集团内部各种关系，除组织人手服务好大赛外，根据大赛进程，也会有相关的新闻通稿随时提供给媒体进行信息发布。
：富绅集团自1990年成立以来，专注于男装的设计、开发、生产与销售，一直处于稳定、健康的发展中，曾经取得过不俗的成绩和辉煌1992年，富绅衬衫仅上市两年，销售额突破亿元大关；连续五年成为全国最畅销国产商品金桥奖得主；连续三年蝉联全国衬衫销量第一桂冠，先后被评为中国十大名牌衬衫，中国十大著名男装品牌，2001年被评为全国“质量过硬十佳品牌”，2004年，荣获“中国名牌产品”称号，实现广东省服装行业“零”的突破。