长沙学院旅游管理专业《管理学原理》考试大纲

长沙学院旅游管理专业《管理学原理》考试大纲《管理学原理》“专升本”考试大纲

一、考试形式及适用对象

本考试采用客观试题与主观试题相结合、概念理解与综合应用相结合的形式。

考试对象为参加经济管理类专业选拔考试的所有考生。

二、题型及比例

本考试由四个部分组成:单项选择题、简答题、计算题、案例选择题、案例分析题。能力考核分为“理解”、“简单应用”和“综合应用”三个层次。其中单项选择题占15%,简答题占25%,计算题占10%,案例选择题占10%,案例分析题占15%。

三、考试时间和分数

本课程考试满分为75分，考试时限为60分钟。

四、考试大纲

第一章管理与管理学

考核知识点:管理的定义、管理的基本职能、管理者的角色与技能

考核要求:理解管理的必然性与重要性、理解管理定义的多种解释、掌握管理的基本职能、理解管理者的角色与技能

考核内容:第一节管理概述

一、管理的意义和必要性二、管理的概念

第二节管理的职能与性质 *

一、管理的职能二、管理的自然属性三、管理的社会属性第三节管理者的角色与技能*

一、管理者的角色二、管理者的技能

第二章管理思想的发展

考核知识点:泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、行为科学学派、管理科学学派、决策理论学派

考核要求:了解中国古代管理思想要点的主要内容，掌握泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、行为科学学派的理论要点，不同学派主要观点的区别与运用

考核内容:

第一节中国传统管理思想

一、中国传统管理思想形成的社会文化背景二、中国传统管理思想要点第二节西方传统管理思想

一、西方早期管理思想二、科学管理理论的产生与发展第三节西方现代管理思想的发展 *

一、行为科学学派二、管理科学学派三、决策现代学派

第三章管理的基本原理

考核知识点:系统原理、人本原理、效益原理、责任原理

考核要求:要求考生掌握管理的系统原理、人本原理、效益原理、责任原理，并能灵活应用于管理实践。

考核内容:第一节管理原理的特征

一、管理原理的主要特征二、研究管理原理的意义

第二节系统原理

一、系统的概念二、系统的特征三、系统原理要点第三节人本原理

一、人是管理的主体二、有效管理关键在于职工参与三、现代管理核心是“以人为本” 第四节责任原理

一、明确每个人的职责二、职位设计和权限委任要合理三、奖惩要分明、公正而及时第五节效益原理

一、效益的概念二、效益的评价三、效益的追求

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第四章管理的基本方法

考核知识点:管理的法律方法、行政方法、教育方法、经济方法

考核要求:要求考生掌握管理的基本方法和常用方法以及相互关系，并能灵活运用

考核内容:第一节管理的方法论

一、管理方法的重要性二、管理哲学

第二节管理的法律方法

一、法律方法的内容与实质二、法律方法的特点与作用三、法律方法的应用第三节管理的行政方法

一、行政方法的内容与实质二、行政方法的特点与作用三、行政方法的运用第四节管理的经济方法

一、经济方法的内容与实质二、经济方法的特点与作用三、经济方法的运用

第五章环境研究(教材第十章第二节)

考核知识点:PEST分析方法、迈克尔?波特的五力模型、SWOT分析方法、价值链分析法

考核要求:了解企业管理环境分析的内容

考核内容:第一节外部一般环境

PEST分析是指通过对政治(Political)、经济(Economic)、社会(Social)和技术(Technological)等因素进行分析，来确定这些因素的变化对组织战略管理过程的影响

第二节行业环境*

五力模型:竞争对手、入侵者、供应商、替代品生产商、买方

第三节企业自身

价值链分析法

第四节综合分析

SWOT分析法是商家在进行战略策划时经常采用的一种分析，SWOT是英文“优势”(S)、“劣势”(W)、“机会”(O)、“威胁”(T)四个字的缩写，代表了企业在进行战略分析时应该考虑的四个方面的因素

第六章决策理论*

考核知识点:决策的定义、决策的分类、确定型、风险型和不确定型决策

考核要求:明确决策的含义及其在管理中的地位、决策制定过程的步骤、掌握各种影响组织决策的因素及常见的决策分析方法

考核内容:第一节决策的类型与特点

一、决策的概念与类型二、决策的特点

第二节决策过程及其影响因素 *

一、决策过程二、决策的影响因素

第三节决策方法

一、定性分析方法二、定量分析方法

第七章计划的编制与执行

考核知识点:计划的概念、计划的类型、战略计划、目标管理、滚动方式计划考核要求:要求考生掌握计划的重要性，了解计划的类型、作用，掌握计划的编制程序与方法

考核内容:第一节计划的类型与作用

一、计划的概念二、计划的类型三、计划的特点四、计划的作用第二节

计划的编制 *

一、计划编制的程序二、计划编制的方法

第三节战略计划

一、远景和使命二、战略选择

第四节计划的执行与调整

一、计划执行的要求二、目标管理(MBO)* 三、滚动计划四、网络计划技术*

第八章组织结构设计

考核知识点:管理幅度、管理层次、部门化、组织的基本结构形态、集权、分权、矩阵式组织

考核要求:明确进行组织设计的基本原则、了解组织设计的相关因素、职能部

门化、产品部门

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化、区域部门化的优势和局限、集权和分权的适用条件

考核内容:

第一节组织概念及组织机构设计

一、组织概念二、管理层次与管理幅度及影响因素

第二节组织设计的任务、依据、原则

一、组织设计的任务二、组织设计的依据三、组织设计的原则 * 第三节组织机构类型

一、组织机构类型* 二、部门化三、集权与分权

第九章人员配备与组织力量的整合

考核知识点:人员配备程序与内容、工作分析、彼德现象、正式组织、非正式

组织、外聘与内部提拔

考核要求:要求考生掌握人员配备的任务、程序和原则，了解人员的选聘、考

评与培训、了解工作分析的内容、彼德现象出现的原因、正式组织与非正式组织的区别