人力资源管理师二级真题及答案解析理论技能
二级人力资源的管理师专业技能真题及答案.doc
2018 年5 月二级人力资源管理师专业技能真题及答案一、简答题（本题共 3 题，第1、2 小题各15 分，第 3 题16 分，共46 分）一. 简述员工培训规划设计的程序（1）明确培训规划的目的。
企业培训规划必须以服从和服务于企业发展战略需要为基点：1）能够协调企业组织目标和职能目标，兼顾集体和个人利益。
2）注重时空上的结合，长期、中期、短期互补，岗前、在岗、脱岗协调。
3）具有超前性和预见性。
4）具有一定的量化基础。
5）有成本预算并提供必要的成本控制和费用节约方案。
（2）获取培训规划的信息。
进行培训规划设计时，应尽可能多获取各种有用的相关信息，具体包括企业的发展战略、真实的培训需求、各部门工作计划、可以掌控各种培训的资源、工作岗位特征及受训者特点、绩效考核结果、以往各个年度各种突发事件，以及其他相关数据资料。
（3）培训规划的研讨与修正。
1）召开有关培训规划的专题会议。
为提高培训规划的合理性、可行性，一般应召开论证会议，对培训规划所涉及各个方面的问题进行系统研讨和评价。
参加论证会议的人员包括人力资源部培训主管、部门经理、学院代表、内部培训师等，以保证培训规划更为客观实际。
2）加强部门经理问沟通。
在制定培训规划时，最常用的方法是与部门经理沟通。
缺乏与部门经理的深入沟通，所提供的培训规划再好，往往会在实施过程中得不到部门经理的全力支持和协助。
3）领导做出科学决策。
直接由领导针对企业、部门或员工的具体情况做出正确的决策。
开展上述工作时会出现以下三种情况：①培训规划完全符合要求，不需要进行调整纠偏。
②重度调整纠偏。
在培训规划制定过程中遇到重大问题，如分析确认其不适合企业实际需求，或企业内外部环境发生改变，或培训资源不足以支持等，需对规划进行修改。
③轻度调整纠偏。
这种情况是发现原定规划中有些地方欠妥，如人员分工、课程编排次序、工作进度的协调、原邀请的培训师不合适或不能出席、培训的投入过多或过少、培训场地安排不合理、培训组织工作漏项等，出现这种问题时就要召开培训规划专题讨论会议，讨论解决的方法，并同时对培训规划的相应部分做出修改。
2023年二级人力资源管理师专业技能真题答案全
2023年11月二级人力资源管理师《专业技能》真题答案一、简述培训成果评估旳重要指标（15分）答案: （P295-298）1.认知成果: 认知成果可以用来测量受训者对培训你项目中所强调旳基本原理、程序、环节、方式、措施或过程等所理解、熟悉和掌握旳程度（3 分）2.技能成果: 技能成果可以用来评价受训者对培训项目中所强调旳操作技巧、技或技能以及行为方式等所到达旳水准（3 分）3.情感成果: 情感成果可以用来测量受训者对培训项目旳态度、动机以及行为等方面旳特性, 例如受训者对培训项目旳多种反应。
（3 分）4.绩效成果：绩效成果可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生旳影响程度, 同步也可认为企业人力资源开发及培训费用计划等决策提供根据。
（3 分）5.投资回报率: 投资回报率指培训项目旳货币收益和培训成本旳比较。
（3 分）二、简述防止考核者偏误旳措施和措施（15分）答案: （365-366）1.以工作岗位分析和岗位实际调查为基础, 以客观精确旳数据资料和多种原始记录为前提, 明确绩效管理旳重要意义和作用, 制定出科学合理、详细明确、切实可行旳评价要素指标和原则体系。
（3 分）2.从企业单位旳客观环境和生产经营条件出发, 根据企业旳生产类型和特点, 充足考虑本企业员工旳人员素质状况与构造特性, 选择恰当旳考核工具和措施, 愈加强调绩效管理旳灵活性和综合性, 一切从实际出发, 不停总结成功旳经验,认真汲取失败旳教训, 从而有效地防止多种考核误差和偏颇出现。
（3 分）3.绩效考核旳侧重点应当放在绩效行为和产出成果上, 尽量建立以行为和成果为导向旳考核体系。
（2 分）4.为了防止个人偏见等错误, 可以采用360度旳考核方式, 由多种考核者一起参与, 由较多旳考核者参与, 虽然也许会增长某些费用, 但可以使绩效考核做出更精确可靠旳判断。
（3 分）5.在也许出现旳多种各样旳问题中, 绝大多数是因考核者引起旳, 考核者自身旳素质和绩效管理水平, 对绩效考核工作旳影响很大。
2023年-2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师真题精选附答案
2023年-2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共45题）1、员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点，坚持（）。
A.按需培训原则B.长期性原则C.学以致用原则D.投资效益原则【答案】 A2、在素质能力测评中，最常使用的差异量数是（）。
A.期望B.方差C.标准差D.标准离差率【答案】 C3、（）效标更适用于评价人际交往频繁的工作岗位。
A.行为B.结果C.特征D.综合【答案】 A4、（）属于岗位设计的传统方法研究技术。
A.程序分析法B.工业工程方法C.关键指标法D.现代工效学的方法【答案】 A5、360度考评方法又称为（）。
A.全方位考评方法B.多角度考评方法C.全视角考评方法D.深层次考评方法【答案】 C6、以团队为核心的管理培训模式中，“三位一体”不包括()A.个体学习B.教师指导C.团队培训D.组织开发【答案】 B7、( )要求参加者事先准备一些问题，并要掌握提问和聆听的时机。
A.双向倾听式面谈B.绩效指导面谈C.单向劝导式面谈D.绩效计划面谈【答案】 A8、单位依法安排小王在1月1日加班一天，则小王该天的工资应不低于劳动合同规定日工资标准的（）。
A.100%B.150%C.200%D.300%【答案】 D9、（）不属于为提高结构化面试的信度和效度，对面试考官培训的内容。
A.要求面试考官有丰富的人际关系B.要求面试考官掌握完整的评选规则C.要求面试考官有丰富的职业技能知识D.要求面试考官有丰富的社会经验【答案】 A10、（）所得到的市场薪酬信息，其缺点是数据的针对性不强。
A.企业之间相互调查B.问卷调查C.采集社会公开信息D.访谈调查【答案】 C11、招聘广告的设计原则不包括（）。
A.广泛宣传B.激发读者的兴趣C.创造求职的愿望D.促使求职的行动【答案】 A12、劳动争议仲裁委员会的成员不包括( )。
A.用人单位代表B.同级工会代表C.劳动者代表D.劳动行部门代表【答案】 C13、社会学习理论的创始人是( )。
2021年11月23日人力资源管理师二级真题答案
11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业: 公司人力资源管理师等级: 国家职业资格二级第二某些理论知识(26～125题, 共100道题, 满分为100分)一、单项选取题(26～85题, 每题1分, 共60分。
每小题只有一种最恰当答案, 请在答题卡上将所选答案相应字母涂黑)26..27..28..29.30..31.32..33..34..35..36.A 37.A 38.A 39.D 40.B 41.A 42.D 43.A 44.A 45.B46.C 47.B 48.A 49.B 50.C 51.D 52.D 53.B 54.C 55.D56.B 57.A 58.D 59.C 60.D 61.A 62.D 63.C 64.B 65.A66.B 67.D 68.A 69.C 70.A 71.C 72.D 73.A 74.D 75.D76.B 77.D 78.A 79.D 80.A 81.B 82.C 83.A 84.C 85.D二、多项选取题(86～125题, 每题1分, 共40分。
每题有各种答案对的, 请在答题卡上将所选答案相应字母涂黑。
错选、少选、多选, 均不得分)86.AB.87.BD.88.ABCD.89.B.90.BCD.9..AB.92.ABC.93.AC.94.ABCD.95.ACD.96.ABC.97.ABCD.98.B.99.AB.100.AC.101.A.102.ABCD.103.ABC.104.CD.105.C.106.AE 107.ADE 108.ACE 109.BDE 110.ABCDE 111.BD 112.BCE 113.ABCE 114.BCDE 115.ABCE 116.BDE 117.AB 118.ACE 119.ACDE 120.ABCD 121.AB 122.ABCDE 123.ACDE 124.BCD 125.ABCDE 11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定人力资源管理师专业技能试卷原则答案和评分原则一、简答题(本题共3题, 第1小题10分, 第2小题12分, 第3小题16分, 共38分)1、评分原则:①调查、收集和整顿涉及公司战略决策和经营环境各种信息。
2021年 2021年人力资源管理师二级技能真题及答案解析
2021年 2021年人力资源管理师二级技能真题及答案解析2021年-2021年人力资源管理师二级技能真题及答案解析国家职业资格考试企业人力资源经理（二级）2021．5第一部分职业道德职业道德基础理论与知识部分（第1~16题）单项选择题1.就道德而言，正确的答案是A.纵观历史，人类的道德几乎没有改变b．道德与经济发展无关，所谓道德观念总是抽象的c．道德是处理人与其他事务之间关系的特殊行为规范d．道德有时威力巨大，有时则毫无功用2.企业文化激励功能的根本表现是（）A.把追求经济利益作为员工最大的动力b．通过树立正确人生观、价值观，增强企业的发展动力c．刺激员工的冒险精神，推动企业发展d．对员工的欲望，有求必应3.在协调与老板的关系方面，员工更正确的做法是（a）信任老板，无条件执行老板的指示；B.维护上司的权威，不得越级汇报工作；C.尊重老板的个性，不要在背后谈论老板；D.掌握老板的脾气，有效地干预老板4．美国ibm公司宣称，“ibm就是服务”．你对这句话的感受是（）a．ibm公司对市场经营的理解比较深入客观b．ibm公司的战略定位缺乏应有的高度和新意c、 IBM在运营上走的是“服务高于技术”的道路。
D.IBM缺乏创新意识和创新能力5．当企业经营遇到重大困难时，从业人员正确的做法是（）a．离开企业b．索要工资c．不给上司添乱d．想办法解决困难6.一般来说，员工的着装要求是（）A.简单大方B.注重品牌C.突出个性D.时尚时尚7．从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（）a．“请谅解”b．“请稍候”国家职业资格考试企业人力资源经理（二级）c．“等会儿再说”d．“同志”8.在职业生涯中，对团结互助的正确理解就是团结互助b．只能够在亲戚、老乡、同学之间进行c．会导致漠视纪律的风气d．有助于人际和谐（二）多项选择题9.关于职业道德建设，正确的说法是（）a．抓好上司的职业道德建设，一切职业道德建设都搞上去了b．职业道德的本质是说教，说教要形式多样，并符合教育的规律c．员工个人的职业道德表现要与其利益挂钩d、要把职业道德建设与完善职业道德监督机制结合起来10．建设节约型社会，要求（）a、根据实际情况，员工应适当减少每天的食物摄入量b．对企业的水、电等能源、资源消耗实行严格的指标限制c．在自然光能够满足照明需要的情况下，关闭室内照明灯d．外出用餐时，尽量不使用一次性筷子11.“八荣八耻”中社会主义荣辱观的内容是：（一）崇尚科学、无知；B.为变得富有、贫穷和落后而自豪；C.以辛勤工作为荣，以休闲和邪恶的工作为耻；D.以体面和炫耀为荣，以简单和卑鄙为耻12．对于节俭，从业人员应该树立的正确认识有（）a．不绝欲，亦不纵欲b．有钱则花，没钱照样过c．节俭至上，甘当苦行僧d．不为物役13.协调员工之间的关系。
2024年5月人力资源管理师(二级)考试真题及参考答案
.关于“勤勉”的说法中，正确的是()
（八）无论内心是否情愿，只要在行为上努力工作就是勤勉
(B)在被迫的状态下工作，也可以称之为勤勉
(C)依据劳动契约工作，属于勤勉的范畴
(D)勤勉是从业人员自主和自愿的选择 .关于“职业化”的说法中，正确的是() （八）职业化具有确定合理性，但它会束缚人的发展 (B)职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观 (C)职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路 (D)职业化与全球职场语言和文化相抵触 .从业人员应当树立的正确理念是() （八）劳动是一种交易，劳资双方应当遵循等价交换的原则 (B)时间就是金钱，员工花了时间，就应当得到金钱回报 (C)追踪世界前沿，不断更新观念、学问和技能 (D)奉行拿来主义，对外国的东西要全面大胆地吸取 .闻名豫剧表演艺术家常香玉常说“戏比天大”，其意思是() （八）演戏本身就是目的，为了演戏而演戏 (B)观众爱看或者不爱看是次要的，完成演出任务是最重要
2024年5月人力资源管理师(二级)考试真题 及参考答案
2024年5月劳动和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定
职业：企业人力资源管理师 等级：国家职业资格二级 卷册一：职业道德 理论学问
留意事项：1.考生应首先将自己的姓名，准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上。并 用铅笔填涂答题卡上的相应位置处.
(D)敢于说出一切事实真相
.下列做法中，违反《中华人民共和国反不正值竞争法》规定的是()（八）运用与知名商品近似的名称、包装、 装潢
(B)抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元
(C)季节性降价
(D)因转产、歇业降价销售商品
.下面做法中，违反办事公道要求的是() （八）某公司与员工约定不得兼职，员工张某偷偷兼职被公司惩罚 (B)某公司遵循男女同等原则，规定男女员工干同样的工作 (C)某售票员发觉自己的挚友在排队购票，于是允许其干脆到前员购票 (D)某饭店阻挡了一个衣衫褴褛的人的用餐要求 .职业活动中，纪律的主要特征是() （八）社会性 (B)强制性 (C)普遍适用性 (D)变动性 .符合国家《节能源管理暂行条例》要求的是() （八）企业配备能源计量器具，加强能源计量管理 (B)为保障冬季供热，自主扩大锅炉 (C)土法炼焦
2024年5月企业人力资源管理师二级理论知识考试真题与答案
2024年5月份企业人力资源管理师(国家二级）考试真题其次部分理论学问（26~125题，共100道题，满分100分）一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、劳动力市场的基本功能是（）（A）调整资源的配置（B）确定就业量与工资（C）解决生产什么的问题（D）解决如何生产的问题27、以下不属于劳动法基本原则特点的是（）（A）指导性（B）权威性（C）稳定性（D）唯一性28、劳动法的立法宗旨在于（）（A）规范企业的行为（B）规范劳动者行为（C）爱护劳动者的合法权益（D）规范劳动力市场29、（）是指预定的战略目标或标准，是战略限制的依据（A）战略测评标准（B）战略实施标准（C）战略评价标准（D）战略安排标准30、森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队的有效性要素构成不包括（）（A）团队学习（B）绩效（C）成员满足度（D）薪酬31、对员工而言，绩效管理不具有的功能是（）（A）相互沟通（B）相互激励（C）相互促进（D）相互竞争32、以下不属于静态的组织设计理论的是（）（A）组织的规章（B）组织的体制（C）组织的机制（D）组织的协调33、合理分权的作用不包括（）（A）有利于企业统一指挥和领导（B）有利于调动下级的主动主动性（C）有利于基层快速正确地做出决策（D）有利于领导集中力气抓重大问题34、以下关于智囊机构的说法不正确的是（）（A）又称战略探讨部或信息公司（B）对集团高层供应的方案进行决策（C）参加制定集团年度生产经营安排（D）搜集、整理、储存相关信息资料35、管理业务流程图中不包括的信息是（）(A)业务程序 (B)业务岗位(C)业务数量(D)信息传递36、企业实施组织结构变革时，为保证改革的顺当进行，事先实行的措施不包括（）(A) 给员工增加福利津贴(B) 让员工参加组织变革的调查、诊断和安排(C) 大力推行与组织变革相适应的人员培训安排(D) 大胆起用年轻有为和具有开拓创新精神的人才37、挟义的人力资源规划不包括（）(A)人员配备安排 (B) 人员晋升安排(C) 人员补充安排(D)人员培训安排38、（）不属于人力资源需求预料的定量方法。
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师真题精选附答案
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共45题）1、进行组织结构设计时。
要选择不同的部门结构模式，（）不属于部门结构模式。
A.直线职能制B.咨询机构C.超事业部制D.事业部制【答案】 B2、通过对质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等企业或学员上司关注的并且可量度的指标进行考查，与培训前进行对照，判断培训成果的转化情况的培训评估是（）。
A.行为评估B.学习评估C.反应评估D.结果评估【答案】 D3、“凡百事之成也，必在敬之；其败也，必在慢之。
”荀子的这句话，体现了从业人员( )精神的重要性。
A.奉献B.态度C.敬业D.效率【答案】 C4、各个薪酬等级工资浮动的幅度越大，等级重叠度就越（）。
A.高B.低C.完全对等D.没有明显趋势【答案】 A5、没有绝对的零点，只能做加减运算。
不好做乘除运算的绩效考评标准量表是（）。
A.比率量表B.等距量表C.等级量表D.名称量表【答案】 B6、下列关于政府薪酬数据的表述,不正确的是( )。
A.分类细致,包括企业类型、岗位类型等诸多细类B.数据处理的方法精细复杂,误差的可能性小C.涵盖的苑围广,可涵盖多种行业的不同岗位D.数据来源比较规范可睾,具有很强的可比性【答案】 B7、()不是制定企业人员规划的基本原则。
A.与内外环境相适应B.确保人力资源需求C.降低员工流动性D.与战略目标相适应【答案】 C8、影响企业人力资源规划的人口环境因素不包括（）。
A.人口的性别比例B.劳动力队伍的数量C.劳动力队伍的质量D.劳动力队伍的结构【答案】 A9、作为员工素质测评结果分析的一种方法，要素分析法不包括()。
A.结构分析法B.归纳分析法C.对比分析法D.曲线分析法【答案】 D10、测度和反映人口参与社会劳动程度的指标是()A.劳动力分配率B.劳动力参与率C.劳动力转移率D.劳动力利用率【答案】 B11、()是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系。
2023年11月二级人力资源理论实操真题及答案
2023年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定企业人力资源管理师国家职业资格二级第二部分理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。
每题只有一种最恰当旳答案，请在答题卡上将所选答案旳对应字母涂黑）26、下列劳动力需求曲线中，（）表达劳动力需求量变动相对于工资率变动富有弹性。
答案：C27、（）在国家旳法律体系中具有最高法律效力。
A、劳动法律B、宪法C、国务院劳动行政法规D、劳动规章答案：B28、PDCA循环包括①执行；②处理；③检查；④计划。
排序对旳旳是（）。
A、④①③②B、③②①④C、③①④②D、①②③④答案：A29、（）是指当对一种人某些特性形成好或坏旳印象之后，就倾向于据此推论其他方面旳特性。
A、光环效应B、投射效应C、首因效应D、刻板印象答案：A30、下列有关员工鼓励旳说法，不对旳是（）。
A、任何一种鼓励措施都不是万能旳B、对员工旳鼓励不一定到达满意效果C、员工对鼓励做出旳反应需要一定期间D、对员工旳鼓励一定会产生直接反应答案：D31、下列有关现代企业人力资源管理旳说法，不对旳旳是（）。
A、愈加强调管理旳系统化B、愈加强调管理手段旳现代化C、愈加强调管理旳规范化D、愈加强调管理技术旳静态化答案：D32、静态旳组织设计理论不研究（）等方面旳问题。
A、行为规范B、组织体制C、信息控制D、部门构造答案：C33、（）组织将矩阵组织构造形式与事业部组织构造形式有机地结合在一起。
A、独立型B、模拟分权制C、依托型D、多维立体制答案：D34、进行组织构造设计时，要选择不一样旳部门构造模式。
（）不属于部门构造模式。
A、直线职能制B、征询机构C、超事业部制D、事业部制答案：B35、（）不属于组织构造分析旳内容。
A、多种职能旳性质及类别B、员工与岗位之间与否匹配C、决定企业经营旳关键性职能D、内部环境变化对企业组织职能旳影响答案： B36、企业构造整合旳过程包括：①互动阶段；②确定目旳阶段；③控制阶段；④规划阶段。
最新人力资源管理师二级专业技能试题及答案(4)
人力资源管理师二级专业技能试题及答案(4)一、专业技能题及参考答案21．简答结构化面试提纲的设计步骤。
P1 67答：(1)将选拔性素质模型分解为一组选拔性素质，每个选拔性素质就是一个测评指标。
(2)请专家针对每个测评指标设计出一系列的问题，并对这些问题进行修改完善，形成问卷。
(3)将问卷发放给该岗位的部分员工，进行预先测试，检验其有效性。
(4)编写结构化面试大纲。
结构化面试大纲本质上是结构化面试问卷的另一种表现形式。
22．培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度的内容包括什么?P168答：(1)要求面试考官具有相关的专业知识，了解组织状况和岗位要求，清楚每个测评指标、测评标准、问卷题目及相关的背景信息。
(2)要求面试考官有丰富的社会工作经验，善于观察，能客观地记录应聘者在面试过程中的各种反应，把握应聘者的特征。
(3)要求面试考官掌握相关的员工测评技术，能熟练运用各种面试技巧，随机应变，把握面试的发展方向，不让应聘者偏离测评指标，有效地控制面试局面。
(4)要求面试考官具有良好的个人品德和修养，能保持和善、公正，避免评价偏差，遵守打分规则，确保应聘者机会平等。
23．简答评价中心的含义。
P176答：评价中心就是把受评人置于一系列模拟的工作情景中，由专业考评员工对其各项能力进行考察或预测，了解其是否胜任该项工作的操作程序。
24．简答无领导小组讨论的分类。
P177～178答：(1)根据讨论的主题有无情境性，无领导小组讨论可以分为无情境性讨论和情境性讨论。
1)无情境性讨论一般针对某个开放性的问题或者一个两难问题来进行。
2)情境性讨论一般是把应聘者放在某个假设的情境中来进行。
(2)根据是否给应聘者分配角色，无领导小组讨论可以分为不定角色的讨论和指定角色的讨论。
1)不定角色的讨论是指小组中的应聘者在讨论过程中不扮演任何角色，可以自由地就所讨论的问题发表自己的见解。
2)指定角色的讨论中，应聘者分别被赋予一个固定的角色，以各自不同的身份参与讨论。
2024年5月人力资源管理师二级真题答案(全)
（1分）
（3）干脆指标法属于结果导向型的绩效考评方法。
（1分）
（4）评价中心法属于综合型的绩效考评方法。 （1分）
（5）目标管理法属于结果导向型的绩效考评方法。
（1分）
2、评分标准：
（1）劳动力市场工资指导价位制度是劳动保隙部门向社会发布的。
（2）劳动力市场工资指导价位具有指导性，不具有指令性。
（3）劳动力市场工资指导价位分为年工资收入与月工资收入两种形式。（1分）
（1分）
⑨试验验证。对培训规划进行评析，发觉其不足，并进行改进。 （1分）
3.、评分标准：
（1）劳动者派遣现象的出现及其快速发展有其内在的深刻成因： ①为了降低劳动管理成本。 （1分） ②为了促进就业与再就业。 （1分） ③为强化劳动法制供应条件。 （1分） ④为了满意外国组织驻华代表机构等特别单位地需求。 （1分） （2）劳动者派遣的主要特点： ①形式劳动关系的运行。劳动者派遣机构是形式劳动关系的主体之一，是以劳动力派遣形式用工的 用人单位。 （2分） ②实际劳动关系的运行。派遣劳动者的接受单位是实际劳动关系的主体之一，是获得劳动者实际劳 动给付的用人单位。 （2分） ③劳动争议处理。劳动者派遣中的劳动争议，即可能发生于派遣劳动者与派遣机构之间，也可能发生于派遣劳 动者与接受单位之间。派遣机构与接受单位之间发生的争议虽然也会涉及派遣劳动者的利 益，但不属于劳动争议，而属于民事纠纷。 三、综合题（本题共3题，每小题20分，共60分） 1、评分标准：
2024年5月人力资源管理师二级真题答案( 全)
2024年5月企业人力资源管理师二级答案
理论部分答案
人力资源管理师操作技能试卷
标准答案与评分标准
一、改错题（本题共2题，每小题5分，共10分）
2023年-2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师真题精选附答案
2023年-2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共45题）1、被称为人力资源管理活动的纽带的是( )。
A.制度规划B.人力资源规划C.战略规划D.工作岗位分析【答案】 B2、企业设置培训课程应体现的基本原则不包括（）。
A.要符合企业和学员的需求B.应尽可能紧跟当前行业发展趋势C.应符合成年人的认知规律D.应体现企业培训功能的基本目标【答案】 B3、( )绩效面谈为下属提供了参与考评以及与上级主管进行交流的机会,特别是员工在受到挫折时,有助于减少或消除员工的不良情绪。
A.双向倾听式B.综合式C.解决问题式D.单向劝【答案】 A4、采用（）对管理人员进行培训，能够提高其解决问题能力和决策能力。
A.事件过程法B.案例评点法C.敏感性训练D.阅读训练法【答案】 B5、下面各项中不是无领导小组讨论的缺点的是（）。
A.题目的质量影响测评的质量B.对测评者和测评标准的要求较高C.应聘者表现不易受同组其他成员影响D.被评价者的行为有伪装的可能性【答案】 C6、一般来说，不同层次的管理人员有不同的技能要求。
对于中层管理人员而言，()是最重要的。
A.专业技能B.理念技能C.人文技能D.协调技能【答案】 C7、围绕与工作相关的关键胜任能力的面试问题属于（）。
A.压力眭问题B.知识性问题C.行为性问题D.经验性问题【答案】 C8、模拟训练法的缺点不包括( )。
A.模拟情景准备时间长B.对学员要求较高C.模拟情景质量要求高D.对组织者要求高【答案】 B9、员工的动态特征不包括( )A.员工激励B.员工学习和评价C.员工的自我保护机制D.员工的成熟和发展【答案】 B10、以下关于劳动定额的说法，不正确的是( )。
A.班产量定额=工作时间/工时定额B.基本形式有工时定额和产量定额C.工人劳动效率=劳动定额/定额完成率D.采用产量定额或工时定额计算定员数时，其结果是相同的【答案】 C11、对于学习能力测评，可以有多种方式，其中最简单有效的是()A.心理测验B.面试C.情境测验D.品德测验【答案】 A12、作为职业道德规范的“诚信”，其特征是（）。
历年人力资源管理师二级理论和技能真题附答案解析
人力资源管理师二级理论和技能真题附答案解析一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)(一)单项选择题(第1～8题)1．在道德建设中，所谓“应该”和“不应该”的含义是（）A．自己想怎么做，就怎么做，凭自己的主观判断行事B．社会公众所谓的“应该”，在自己看来往往是“不应该”C．人们在长期的社会生活中所形成的共同的行为规范D．长辈或上司说“应该”就是“应该”，反之亦然2．道德与法律相比较，二者的区别是（）A．道德比法律产生得早B．道德不如法律的作用力强C．道德依附于法律D．道德的适用范围小3．企业文化的整合功能是指（）A．对人们起到整顿效用B．增强人们的归属意识C．抑制功能D．激励作用4．符合文明礼貌具体要求的是（）A．市场经济条件下，做生意要讨价还价B．从业人员热情服务，主动将顾客拉进店铺C．饰品华丽，以招徕顾客D．主动向顾客介绍情况，当好参谋5．下列说法中，不合乎语言规范要求的是（）A．“您走好”B．“请稍候”C．“嘿”D．“您请便”6．下列典故中，其核心体现爱岗敬业精神的是（）A．三顾茅庐B．庖丁解牛C．买椟还珠D．刻舟求剑7．职业责任的特点是（）A．明确的规定性B．非物质利益相关性C．人为性D．非强制性8．下列做法中，体现了诚实守信要求的是（）A．知耻后勇B．凿壁借光C．童叟无欺D．程门立雪(二)多项选择题(第9～16题)9．据说某公司有如下做法，其中你认为真实的是（）A．每次开会前，贴出告示，告诉与会者每秒钟值多少钱B．工作用的手套，一只破损了，只允许换这一只C．员工办事，离开工作岗位三步以上，一律要跑步前进D．在厕所的马桶里放三块砖，以节约冲水量10．对从业人员站姿的要求是（）A．不托腮，两手下垂B．不前趴后仰C．直立，目视前方D．没有顾客时，抓紧时间学习11．在处理各种利益关系时，要做到（）A．把个人利益放在第二位，以个人利益服从集体利益B．不管发生怎样的事情，要始终把企业利益放在第一位C．处理好眼前利益与长远利益的关系，以眼前利益为重D．在发生利益矛盾时，以局部利益服从整体利益12．符合忠诚所属企业要求的做法是（）A．不管发生怎样的变化，只在一个单位工作B．按照与企业签订的合同和契约，开展各种职业活动C．在产品生产上，用一些略次一点的材料，以降低生产成本D．敢于批判所在企业的弊端13．关于产品的认识，正确的看法是（）A．产品如人品B．产品反映着一个企业的文化品位C．产品中既包含着技术和技能，也包含着职业道德要素D．产品中凝结着超过市场价值以外的价值14．下列做法中，违背办事公道要求的是（）A．“这个人虽然穿着一般，但看起来好像很有钱，我们不能怠慢”B．“一个巴掌拍不响，两个人都写检查，各扣罚半个月奖金”C．“请大家排队，不分男女，先来后到，依次购物”D．“看装束，你是个学生，但如果你拿不出证件，就只能购买全价票”15．体现了团结互助要求的是（）A．三个臭皮匠，胜过诸葛亮B．三人行，则必有我师焉C．以子之矛，攻子之盾D．人敬我一尺，我敬人一丈16．关于创造，正确的认识是（）A．人人是创造之人B．天天是创造之时C．事事是创造之机D．处处是创造之地二、职业道德个人表现部分(第17～25题)17．小李总与别人的观点不一致，并常因此与他人发生争执。
人力资源管理师二级考试真题(带答案)真题
2012.11 二级第二部分理论知识（26～125 题，共 100 道题，满分为 100 分）一、单项选择题（26～85 题，每题1 分，共60 分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所答案的相应字母涂黑）26、劳动力供给的工资弹性Ｅs 的计算公式为（）（A）(△S／S)／(△W／W)（B）(△W／W)／（△S／S）( C ) (△W／S)／（△S／W）( D ) (△S／W)／（W／S）27、劳动法律系中的（）包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。
（A）劳动标准制度（B）促进就业法律制度（C）职业培训制度（D）社会保险和福利制度28、确定型决策方法不包括（）。
（A）微分法（B）量本利分析（C）收益炬阵法（D）线性规划法29、社会知觉失真的表现不包括（）（A）蝴蝶效应（B）光环效应（C）投射效应（D）对比效应30、（）是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程。
（A）心理测量（B）素质测验（C）生理测量（D）人事测评31、为有效完人力资源管理的基本职能，必须完善的基础工作不包括（）（A）健全的员工绩效管理体系（B）完善的劳动人事规章规划（C）系统的工作岗位分析与评价制度（D）静态的员工教育培养各训练体制32、以下关于组织理论与组织理论的说法不正确的是（ B ）(A)从逻辑上说组织理论应该包括组织设计理论(B)组织理论与组织设计理论在外延上是相同的(C)动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论（D）静态的员工教育培养和训练体制33、（B ）不属于企业集团设立的专业中心。
（A）科研开发中心（B）素质测验（C）人才培训中心（D）计量检测中心34、在企业中组织结构变革时需分析组织关系，其中不需要分析的内容是（ C ）(A)某个单位应同哪些单位和个人发生联系(B)某个单位要求别人给予何种配合和服务(C)某个单位的工作效率和员工的士气如何（D）某个单位应该为别的单位提供哪些服务35、组织结构设计要分析的影响因素不包括（ C ）（A）企业环境（B）企业规模(C)员工素质（D）企业战略36、人员培训开发计划具体内容不包括（ D ）（A）培训的目标（B）培训费用的预算（C）培训的内容（D）培训人员的资格37、以下关于企业人力资源预测的说法不正确的是（ C ）（A）人力资源预测是人员规划的一部分（B）人力资源预测是人员规划中定量分析最多的部分（C）人力资源的增量预测，即预测劳动力市场中的过度供给（D）人力资源的存量预测，即预测企业人力资源的自然消耗和自然流动38、人力资源需求预测的内容不包括（ C ）（A）未来人力资源需求预测（B）现实人力资源预测（C）过去人力资源流动分析（D）未来流失人力资源预测39、以下关于人员规划的说法不正确的是（ A ）（A）人员规划是人力资源预测的一部分（B）人员规划在实现组织目标的同时，也要满足个人的利益（C）人员规划要保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应（D）人员规划要保证企业人力资源数量、质量和结构符合特定生产技术要求40、以下关于德尔菲的描述不正确的是（ D ）（A）可用于企业整体人力资源预测的一部分（B）可用于预测企业某部门人力资源需求（C）适合于人力资源需求的长期趋势预测（D）是一种定性与定量相结合的预测方法41、便于横向比较员工素质的测评方式是（ C ）（A）表面测评（B）形式测评（C）静态测评（D）动态测评42、员工素质测评的（`D ）采用“优、良、中、差”的刻度形式。
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人力资源管理师二级真题及答案解析理论技能 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#原题 2017年11月二级人力2017年11月人力资源管理师二级真题及答案解析（理论+技能）（简答、案例理论卷在P79，选择题答案、解析在P82）2017年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1—25小题，为职业道德试题;第二部分，26—125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考试务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
·第一部分职业道德·(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)(一)单项选择题(第1～8题)1．《公民道德建设实施纲要》提出的我国从业人员应该遵循的职业道德要求是()A．爱岗敬业、诚实守信、公道正派、服务社会、创业进取B．爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会C．爱国守法、诚实守信、崇尚科学、团结和谐、创新进取D．遵纪守法、敬业奉献、公道正派、崇尚科学、开拓进取2．世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准，要求建立“良好的人际关系”。
对从业人员来说，践行这一标准的意义在于()A．通过建立良好的人际关系，能够增强员工的工作舒适感B．良好的人际关系会成为员工一生中最珍贵的资产C．可以减少管理中的矛盾D．人际关系好，自然好办事3．关于职业道德的说法中，正确的是()A．企业利益至上日益成为职业道德的主导价值观B．职业道德具有激励功能，表明它能够给从业人员以强大精神动力C．职业道德具有鲜明的行业性，说明职业道德缺乏共性特征D．职业道德只有在接受和认可的前提下才能发挥作用4．古语说：“进学不诚则学杂，处事不诚则事败。
”下列说法中，对此理解正确的是()A．进学之道在于防止学杂，处世之道在于防止失败B．“诚”通“成”，求学不诚会庞杂，办事不诚会败露C．不讲诚信，用心不专，终究难以成功D．求学不成则莫如当学徒，自然办事不成会导致失败5．职业化的核心是()A．职业化技能B．职业化管理C．职业化素养D．职业化理念6．从职业活动内在的道德准则看，“审慎”的根本含义是() A．不冒险B．多请示汇报，同时集思广益C．谨慎，少言多做D．以最佳手段取得最优效果7．“通用”总裁杰克·韦尔奇曾说：“任何一家想竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。
”下列说法中，与韦尔奇上述言论意思相符的是()A．敬业精神高于企业发展战略B．想方设法使员工敬业是企业管理的核心目的C．只要员工具备敬业精神，企业必会无往而不胜D．员工的敬业精神是企业竞争取胜的重要保障8．我国社会主义职业道德的原则是()A．人道主义B．民主集中制C．群众路线D．集体主义(二)多项选择题(第9～16题)9．关于操作规程，从业人员在业务工作中必须明确的有() A．操作时要多尝试使用新方法B．上岗时必须坚持操作规程C．岗前加强操作规程演练D．心中时刻牢记操作规程10．关于“合作”，正确的说法有()A．宽容忍让、不计较是非，是推动合作的现实条件B．公平竞争、创先争优，是优化合作的文化环境C．换位思考、理解他人，是促进合作的思想基础D．合理安排的工序流程，是加强合作的必要措施11．近现代以来，西方国家职业道德建设取得了许多进展，主要表现在() A．职业重点由“群体”转向“个体”B．管理思想从“物本”转向“人本”C．管理作风从“控制”转向“参与”D．职业观念由“尽本职”转向“尽天职”12．关于“奉献”的特征，正确的是()A．非功利性B．不稳定性C．可为性D．普遍性13．依照“节约”的价值差异性，在具体实践中()A．在社会领域倡导节约，所有人应像陈光标那样摒弃汽车改骑自行车B．企业厉行节约，需要建立相应的企业操作规范或计量标准C．在部门实行节约，应该建立目标责任制D．为促进社会和谐，在个人“节约”上，对挥霍无度者应予包容14．社会主义核心价值体系所包含的内容有()A．马克思主义指导思想B．共同富裕的社会理想C．以改革创新为核心的时代精神D．社会主义荣辱观15．在企业经营过程中，应该秉持的正确利益观有()A．社会利益第一、经济利益第二B．客户利益第一、公司利益第二C．公司利益第一、员工利益第二D．眼前利益第一、长远利益第二16．关于践行“公道”的理解中，正确的有()A．所谓公私分明，即只要不是牟取个人利益，就必然是为公的B．所谓按照贡献取酬，即多劳多得，不劳动者不得食C．所谓坚持原则，即首先要立场坚定，同时要方法适当灵活D．所谓平等待人，即尊重人格，但服务方式可以有所不同二、职业道德个人表现部分(第17～25题)17．本来工作做得很好，结果因为你的小疏忽而略显瑕疵。
对此你会() A．对自己的表现非常满意B．人非圣贤，孰能无错?对自己感到满意C．后悔不迭，真的希望这个工作能够重来D．多少感到有点遗憾，但也没有关系18．对于日常交流中，时不时使用网络语言的人，你的感觉是() A．不解B．新鲜C．别扭D．不在意19．分配任务后，在执行任务时，你一般会()A．跟着感觉走B．自己先定个计划，然后按照计划执行C．一边和同事们讨教商量，一边执行D．时时请示上司，按照上司的要求执行20．某个员工一向对你有成见，最近他工作上犯了一个严重错误，受到处罚，对此你会()A．提醒自己别犯类似的错误B．当面说几句解解气的话C．多少有些幸灾乐祸的感觉D．引以为戒，但并不希望他犯错误21．员工甲因忙于工作，于是委托同事乙代为购买彩票、结果中了百万大奖。
乙认为，号码是自己选的，钱也是自己付的，自己没有要全部奖金已经不错了，所以，这笔奖金应该至少分给自己一半。
对此，甲不予认可，坚持只给乙一万元作为报酬。
如果由你来调解二人的纠纷，你会() A．要求甲再多分配一些奖金给乙B．找几个人一起研究C．赞同乙的意见D．赞同甲的意见22．你能够认可的说法是()A．钱是身份的象征B．钱是能力的标志C．钱是人生的风向标D．有了钱就有了幸福23．你工作已经很努力了，但上司依然有些不满，你会()A．问心无愧，不要当一回事儿B．寻找原因C．生气，决定找主管当面说一说D．觉得委屈24．两个同事都是你的好朋友，不知何故闹起别扭，你会() A．不介入，装作不知B．找主管来处理C．警告双方这样做的危害D．帮谁都不好，顺其自然25．某企业长期排污受到国家环保部门处罚，一是巨额罚款，二是停业整顿。
如果停业整顿，将导致企业利润减少，员工工资无法保障。
如果你是该企业员工，你的态度是()A．边生产边整顿B．考虑离开该企业C．只接受罚款D．接受罚款，停业整顿·第二部分理论知识·(第26～125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(第26～85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26．管理人员培训需求的相关信息，无法从()中获得。
A．人员与绩效分析B．岗位与薪酬分析C．工作与任务分析D．战略与环境分析27．()不是处理薪酬调查数据的集中趋势分析方法。
A．简单平均法B．百分位法C．加权平均法D．中位数法28．组织设计理论一般可以区分为()A．静态与动态组织设计理论B．生产与服务组织设计理论C．一般与特殊组织设计理论D．近代与现代组织设计理论29．工资集体协商的双方可书面委托本企业外的人士作为本方协商代表，但委托人数不得超过本方代表的()A．1／4B．1／3C．1／5D．1／230．根据绩效考评的具体目的和要求，用于培训的考评应以()为重点。
A．工作过程B．工作效率C．工作结果D．工作方式31．面试评分中的量化方法往往是() A．一次量化B．二次量化C．类别量化D．模糊量化32．对考评者培训的具体内容不包括() A．考评指标B．绩效反馈C．考评方法D．考评程序33．绩效沟通的主要内容不包括() A．绩效辅导沟通B．绩效改进沟通C．绩效考评沟通D．绩效计划沟通34．培训课程设计的本质目标是() A．进行人力资源开发B．体现现代系统理论基本原理C．满足企业员工需求D．体现成年人的认知规律35．薪酬满意度调查的主要对象是()A．企业的员工B．竞争对手的员工C．同行业从业人员D．企业的客户36．人力资源需求预测的方法中，()的主要思路是通过观察历年企业内部各级别人数的变化，找出人事变动规律，以此推断未来人事变动趋势和状态。
A．计量经济模型B．马尔可夫分析法C．计算机模型法D．定员定额分析法37．劳动争议一方当事人提出协商要求后，另一方当事人应当积极做出口头或者书面回应。
()内未做出回应的，视为不愿协商。
A．5日B．10日C．3日D．15日38．员工素质测评标准体系的纵向结构要素不包括()A．测评目标B．测评指标C．测评标准D．测评内容39．企业组织结构整合的全过程包括：(1)互动阶段；(2)拟定目标阶段；(3)控制阶段；(4)规划阶段。
正确的排序是()A．(2)(4)(3)(1)B．(4)(2)(1)(3)C．(2)(4)(1)(3)D．(1)(2)(4)(3)40．()又称为“华德决策准则”。
A．悲观决策标准B．中庸决策标准C．乐观系数决策标准D．最小后悔决策标准41．()是培训管理者为实现整体培训规划而制定的支持性规划。
A．员工培训开发战略规划B．员工培训开发管理规划C．员工培训项目评估规划D．培训需求分析规划42．岗位横向分类的最后一步是划分() A．职系B．岗级C．岗等D．职级43．工作岗位设计的基本方法不包括() A．工业工程方法B．工效学的方法C．心理学的方法D．方法研究技术44．企业发展战略决定了组织结构的不同模式，以产品为中心设立事业部的大型跨国公司，宜采用()组织结构模式。
A．事业部制B．直线职能制C．矩阵制D．多维立体45．人力资源需求预测的准备阶段有以下步骤：(1)岗位分类；(2)构建人力资源需求预测系统；(3)预测环境与影响因素分析；(4)资料采集与初步处理。
正确的排序是()A．(4)(3)(2)(1)B．(2)(3)(1)(4)C．(1)(3)(4)(2)D．(1)(4)(3)(2)46．以下测评指标中，()不属于客观指标。