大工20秋《工作分析》在线作业3【标准答案】
工作分析习题集含答案
《工作分析》习题集题型：一、单选题：20分（20小题）二、多选题：10分（5小题）三、名词解释：20分（5小题）四、简答题：32分（4小题）五、论述题：18分（1小题）一、选择题（单、多选）：1、工作分析的相关术语：工作要素：工作活动中不能再继续分解的最小单位。
任务：是工作分析的基本单位。
职位：是以“事”为中心确定的，它强调的是人所担任的岗位，而不是担任这个岗位的人。
教师、律师属于职业。
职权：是指为了赋予完成特定任务所需要的权力，职责与职权紧密相连。
2、工作分析的原则：（能根据题干内容判断是属于哪一个原则）目的性原则：根据工作分析目的有重点地进行工作分析清晰性原则：清楚界定职位的性质、内容、与其他职位的关系……全员性原则：高层的支持，员工的参与和配合选择性原则：根据不同目的选择不同工作方法系统性原则：综合考虑该岗位与其他岗位的关系可变通性原则：根据组织内部战略变动、业务调整等的变化，更改工作分析应用性原则：工作分析成果的应用（职位说明书的应用）3、工作分析的早期发展。
（每一个时期的代表人物及代表思想）（1）狄德罗的工作分析研究：他是18世纪法国启蒙思想家、《百科全书》的主编和组织者。
（2）泰勒的工作分析研究：科学管理之父；时间动作研究。
（3）明斯特伯格的工作分析研究：工业心理学之父；对工作中的个人进行研究（工业心理）（4）吉尔布雷思夫妇的工作分析研究：对时间动作研究方法做了改进4、工作分析的发展历程——工作分析的现代发展：关键事件分析技术（CIT）。
5、我国工作分析在组织工作展开大规模地运用起源于20世纪90年代的国有企业改革。
6、工作分析前的准备阶段包括：（1）确定工作分析目的；（2）取得认同与合作；（3）明确分析对象；（4）确定并培训工作分析小组。
7、应用观察法需要注意一个体现象，即“霍桑效应”：一旦观察对象得知他们正处于被观察地位的时候，他们的工作表现会比平常要好，也就是说当人们在感受到关注时会提高自身生产效率。
大工20秋《工作分析》在线作业1答案
(单选题)1: 岗位评价的关键要素不包括（）
A: 岗位评价的评价人
B: 评价程序
C: 岗位在岗员工
D: 评价标准
正确答案: C
(单选题)2: 工作说明书中使用最广泛的内容不包括（）
A: 工作识别
B: 工作分析日期
C: 履行的职责
D: 工作环境
正确答案: D
(单选题)3: （）是工作分析的逻辑结果，一般是为薪酬设计与结构调整提供依据。
A: 工作设计
B: 工作评价
C: 工作说明
D: 资格说明
正确答案: B
(单选题)4: 在工作分析的资格条件中，（）涉及到头脑反应、注意力集中程度和计划水平等方面的要求。
A: 工作经验
B: 智力水平
C: 技巧和准确性
D: 心理素质
正确答案: B
(单选题)5: 工作分析指标的评估标准不包括（）
A: 复杂性
B: 可操作性
C: 普遍性
D: 完备性
正确答案: A
(多选题)6: 工作研究的基本原则包括（）
A: 系统原则
B: 能级原则
C: 差异化原则
D: 最优化原则
正确答案: A,B,D
(多选题)7: 工作设计的主要内容包括（）。
工作分析试题及答案解析
工作分析试题及答案解析一、单项选择题1. 工作分析的最终目的是为了（）。
A. 收集工作信息B. 编写工作描述C. 编写工作规范D. 做出人事决策答案：D解析：工作分析的最终目的是为了做出人事决策，包括招聘、选拔、培训、晋升等。
2. 工作分析的主要参与者不包括（）。
A. 人力资源管理者B. 工作分析专家C. 员工D. 客户解析：工作分析的主要参与者包括人力资源管理者、工作分析专家和员工，客户不是工作分析的主要参与者。
3. 工作分析的方法不包括（）。
A. 访谈法B. 问卷调查法C. 观察法D. 案例分析法答案：D解析：工作分析的方法包括访谈法、问卷调查法和观察法，案例分析法不是工作分析的方法。
4. 工作分析的步骤不包括（）。
A. 准备阶段B. 收集阶段C. 分析阶段D. 应用阶段解析：工作分析的步骤包括准备阶段、收集阶段和分析阶段，应用阶段不是工作分析的步骤。
5. 工作分析的成果不包括（）。
A. 工作描述B. 工作规范C. 工作评价D. 工作绩效答案：D解析：工作分析的成果包括工作描述、工作规范和工作评价，工作绩效不是工作分析的成果。
二、多项选择题1. 工作分析的目的包括（）。
A. 人力资源规划B. 招聘与选拔C. 培训与开发D. 绩效管理答案：ABCD解析：工作分析的目的包括人力资源规划、招聘与选拔、培训与开发和绩效管理。
2. 工作分析的参与者包括（）。
A. 人力资源管理者B. 工作分析专家C. 员工D. 管理者答案：ABCD解析：工作分析的参与者包括人力资源管理者、工作分析专家、员工和管理者。
3. 工作分析的方法包括（）。
A. 访谈法B. 问卷调查法C. 观察法答案：ABCD解析：工作分析的方法包括访谈法、问卷调查法、观察法和工作日志法。
4. 工作分析的步骤包括（）。
A. 准备阶段B. 收集阶段C. 分析阶段D. 反馈阶段答案：ABCD解析：工作分析的步骤包括准备阶段、收集阶段、分析阶段和反馈阶段。
工作分析的试题及答案
工作分析的试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 工作分析的目的是什么？A. 确定员工的工作满意度B. 确定工作所需的技能和资格C. 评估员工的绩效D. 提高员工的工作效率答案：B2. 工作分析中，工作描述通常包括哪些内容？A. 工作职责B. 工作条件C. 工作绩效标准D. 所有以上选项答案：D3. 以下哪项不是工作分析的方法？A. 访谈法B. 观察法C. 问卷调查法D. 绩效评估法答案：D4. 工作分析的输出通常包括哪些？A. 工作说明书B. 工作规范C. 工作流程图D. 所有以上选项答案：D5. 在工作分析中，工作规范通常包括哪些内容？A. 教育背景要求B. 工作经验要求C. 技能和能力要求D. 所有以上选项答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 工作分析的步骤通常包括哪些？A. 确定分析的目的B. 选择分析的方法C. 收集工作信息D. 分析工作信息E. 编写工作说明书答案：ABCDE2. 工作分析的信息来源可能包括哪些？A. 员工访谈B. 观察工作C. 工作文件和记录D. 同事和上级的反馈E. 员工自评答案：ABCDE3. 工作分析的结果可以用于哪些人力资源管理活动？A. 招聘和选拔B. 培训和发展C. 绩效评估D. 薪酬管理E. 工作设计答案：ABCDE4. 工作分析中可能遇到的挑战包括哪些？A. 工作内容的快速变化B. 员工对分析过程的抵触C. 缺乏明确的工作描述D. 分析方法的选择困难E. 数据收集的困难答案：ABCDE5. 工作分析的参与者通常包括哪些？A. 人力资源部门B. 直接上级C. 工作分析专家D. 员工本人E. 其他利益相关者答案：ABCDE三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述工作分析在组织中的重要性。
答案：工作分析是人力资源管理的基础，它有助于明确工作职责、确定工作要求、设计工作流程、制定培训计划、评估员工绩效、制定薪酬政策等。
通过工作分析，组织能够确保工作与组织目标的一致性，提高工作效率和员工满意度。
工作分析与评价试题及参考答案
工作分析与评价试题及参考答案一、单选题（共92题，每题1分，共92分）1.()就是评定工作的价值,制定工作的等级,以确定工资收入的计算标准A、工作评价B、组织实施C、工作分析D、工作描述正确答案：A2.在以下关于工作分析指标体系的论述中,不正确的是()A、工作分析指标体系先于工作分析内容的标准化B、工作分析指标体系是工作分析内容标准化的标志C、工作分析指标体系实际上是工作分析内容标准化的结果D、工作分析指标体系是对工作分析与评价对象的具体掲示正确答案：A3.职位分类需要在工作说明书的基础上进行横向和纵向的分类,以下选项中不属于纵向分类所需要遵循的原则是()A、根据职位的繁简难易程度B、根据员工的入职时间C、根据责任的轻重D、根据任职资格条件正确答案：B4.一些附加细节构成工作识别圈,如组织出版物中的代码,这些属于()A、工作名称B、其他识别标志C、工作地D、隶属关系正确答案：B5.我们常见的或者说比较主流的工作评价方法都是指基于()的评估方法。
A、工作内容B、绩效成果C、市场D、人员正确答案：A6.智力水平中的敏感能力是()A、独立工作,独立做出判断,独立制订工作计划B、在处理突发事件时所必备的能力C、要求工作人员精力集中、反应迅速,避免工作失误或意外D、根据一系列原始材料,自己做出决定正确答案：C7.组建工作评价委员会时,对评价委员的要求不包括以下哪项()A、评价委员要有一定的群众基础B、评价委员要由公司高层组成C、评价委员的构成需遵循多角度原则D、评价委员应当在一定程度上熟悉被评价岗位的情况正确答案：B8.工作活动中达到某一目的的要素集合是()A、职位B、职责C、职务D、任务正确答案：D9.先将职位划分出构成的因素及主要成分,对各个因素予以量化打分,确定每个职位在每个因素项上的得分,然后把各个因素的各项得分汇总,得出每个职位的总分,最后按照一定的归级标准得出每一职位的具体等级的方法是()A、要素比较法B、评分法C、排序法D、职位分类法正确答案：B10.人力资源管理过程中的考核的依据是()A、工作目标B、职位说明书C、岗位职责与职务说明书D、工作要求正确答案：A11.主要是对岗位或职位工作职责任务的说明是()A、工作描述B、资格说明书C、工作说明书D、职务说明书正确答案：C12.工作描述再生形式中最为完整的一种是()A、工作说明书B、工作描述C、资格说明书D、职务说明书正确答案：D13.工作分析指标构成要素中的标度是指()A、对指标级别范围或程度的规定B、对指标级别范围或程度的规定,也是对每个级别范围的数量或质量的规定C、对指标级别的区分和辨认特征的规定D、对指标的来源、适用范围和操作方面的问题的说明正确答案：B14.工作评价是组织人力资源管理中不可或缺的阶段,具体来说工作评价的意义如下()A、明确岗位等级的手段B、建立薪酬体系的基础C、确立职业发展路径的依据D、以上都正确正确答案：D15.在以下资格说明书的形式中,哪一种形式具有“既突出重点,注意对任职者中心品质和中心能力的分析,也注意用定量的方法来分析问题;但在进行比较时,不够直观”的特点()A、文字表达法B、计分法C、专家判定法D、表格法正确答案：D16.要求工作人员精力集中、反应迅速,避免工作失误或意外,这指的是智力水平中的()A、应变能力B、独立能力C、敏感能力D、判断能力正确答案：C17.工作分析指标构成要素中的名称是指()A、对指标级别的区分和辨认特征的规定B、对指标内容和形式的总体概括C、对指标内容和操作的定义D、对指标的来源、适用范围和操作方面的问题的说明正确答案：B18.在岗位资格条件分析中,智力水平主要包括四种能力,其中不包括()A、逻辑思维能力B、独立能力C、应变能力D、判断能力正确答案：A19.下列工作评价方法中,属于定量方法的是()A、简单排序法B、配对比较法C、职位分类法D、要素比较法正确答案：D20.工作分析方法中,主管人员分析方法的理论依据是()A、主管人员做过这些工作,对这些工作有着深刻的了解B、主管人员可以收集极为全面的数据来对工作加以分析C、主管人员是了解工作所有情况的人D、主管人员会在工作分析中不带有任何偏见正确答案：A21.工作分析过程一般包括计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导五个环节,其中哪个环节是目的?()A、信息分析B、计划与设计C、结果表述D、运用指导正确答案：D22.人力资源管理过程中的配置的依据是()A、岗位职责与职务说明书B、职位说明书C、工作内容和要求D、工作要求正确答案：D23.关于工作评价的发展趋向,以下论述不正确的是()。
工作分析与评价考试题及参考答案
工作分析与评价考试题及参考答案一、单选题（共92题，每题1分，共92分）1.工作分析指标体系的构建方法不包括()A、工作实践法B、调查咨询法C、对象分析法D、观察分析法正确答案：A2.确定岗位等级的最佳手段是()A、岗位价值B、岗位说明C、工作评价D、工作分析正确答案：C3.负责组织和实施工作分析的人员,其职责包括( )A、评价工作分析方案B、建立工作分析小组C、选择合适的工作分析方法D、审查与督促计划方案的实施正确答案：D4.海氏工作评价系统认为一个职位存在的理由是()A、岗位的目标B、岗位的产出C、岗位的投入D、岗位的内容正确答案：B5.人事行政与社会行政同属于( )A、专业行政职系B、普通行政职组C、专业行政职组D、普通行政职系正确答案：B6.职系是指()A、若干工作性质相近的所有职系的集合B、职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件并不相同,但工作性质相似的所有职位集合C、同一职系中职责繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合D、主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称正确答案：B7.选择和培训工作分析人员、收集信息、实施工作分析,最终形成并公开发表工作分析结果,这些工作是属于工作分析活动组织和实施中的哪一个阶段( )A、质量评价和运用阶段B、实施阶段C、准备阶段D、完善阶段正确答案：B8.属于工作分析对象的是()A、工作标准、运作关系、员工福利B、工作经验、工作环境、五险一金C、工作标准、岗位晋升、员工福利D、组织结构、部门职能、战略目标正确答案：D9.工作分析指标的构成要素中,对指标来源、适用范围和操作方面问题进行说明的是()A、定义B、标志C、名称D、注释正确答案：D10.以下正确反映工作评价中评分法操作步骤的是( )A、标杆职位试测→准备一个评价方案→修订评价方案→进行方案的评价、打分B、标杆职位试测→准备一个评价方案→进行方案的评价、打分→修订评价方案C、准备一个评价方案→标杆职位试测→修订评价方案→进行方案的评价、打分D、准备一个评价方案→标杆职位试测→进行方案的评价、打分→修订评价方案正确答案：C11.工作分析的最后一部分即(),表明了工作任务及其完成的难易程度,这是工作分析的关键。
工作分析与评价习题库与答案
工作分析与评价习题库与答案一、单选题（共92题，每题1分，共92分）1.在进行工作分析的时候,首先要做的工作是()A、选择合适的部门B、选择合适的岗位C、选择恰当的人选D、选择恰当的时机正确答案：D2.对于订货员、维修协调员和青年辅导员来说,他们应该具有的人际技巧的等级应该是()A、初步的B、重要的C、关键的D、基本的正确答案：B3.工作评价以组织内部任职者的()为评价对象。
A、知识B、财务C、岗位D、人员正确答案：C4.如果上级给出240个工作分析表格,要求4天完成,那么所需分析人员的数量是()A、8-10人B、11-12人C、6-7人D、3-5人正确答案：A5.关于观察分析法的适用范围,下列说法正确的是()A、比较适用于长期的外显性行为特征的分析B、适用于比较、不断重复又容易观察的工作分析C、适用于没有时间规律与表现规律的工作分析D、适用于隐蔽的心理素质分析正确答案：B6.某岗位的职务说明书中有如下内容——“监督本室科员的日常工作,确保工作及时高效”,这属于职务说明书中的()A、工作概要B、工作责任C、工作权力D、工作任务正确答案：B7.当进行标杆岗位试打分时,被认为是得分离差过大的临界比例值为()A、15%B、20%C、30%D、10%正确答案：B8.工作描述在有些组织中还可以作为处理劳资纠纷与工作协议文件的依据,这体现了工作描述的()作用。
A、直接B、间接C、研究D、基础正确答案：A9.分析智力水平时,需要考虑的因素包括()①工作是重复的还是有相当程度的变化②工作人员是时刻警惕还是略加小心即可③工作是做出日常决策、紧急决策还是异乎寻常的决策④工作是注重质量还是注重数量,或者二者兼顾A、①④B、①③④C、①②③D、①③正确答案：C10.智力水平包括四种能力,这四种能力是()A、独立能力、判断能力、应变能力、敏感能力B、分析能力、判断能力、决策能力、沟通能力C、学习能力、工作能力、分析能力、应变能力D、活动能力、组织能力、领导能力、决策能力正确答案：A11.工作评价以组织内部任职者的()为评价对象。
最全工作分析试题与答案
精心整理精心整理《工作分析》(课程代码06092)第一大题：单项选择题1、以下不属于问卷调查法的优点是：（D ）A.规范，有利于计算机信息处理B.收集信息速度快，成本低C.方便，可随时安排调查D.调查深入2、A.。
B.C.D.B+C3、A.4、A.工作说明书B.工作分析报告C.工作评价D.工作说明书和工作分析报告精心整理精心整理5、工作分析的核心和基础工作是：（A ）A.信息收集B.工作信息分析C.明确工作分析的目的D.6、A.B.C.观察法D.7、A.8、A.访谈分析法B.观察分析法C.问卷调查法D.关键事件法. . .. . .9、成本最低的工作分析方法是：（B）.A.工作日志法B.资料分析法C.观察法D.问卷调查法10、以下不属于访谈法的优点是：（B）A.对生理特征的分析非常有效B.成本低C.能发现新的工作信息D.双向沟通，对任职者的了解较深入11、工作分析的方法主要指：（A）A.工作信息收集的方法B.工作信息处理的方法C.工作说明书的编写方法D.工作评价的方法12、工作分析思想溯源可追溯自：（C）.A.泰勒B.狄德罗C.苏格拉底D.明斯特伯格. 专业.专注 .精心整理精心整理13、工作分析方法的选择依据是：（D ）A.工作分析的目的B.工作分析的内容C.经济原则D.A+B+C14、以下属于隐性任职资格的有：（D ）A.工作技能B.工作经验C.教育程度D.任职者的内在能力和素质要求15、A.B.C.D.16、A.排列法B.分类法C.评分法D.因素比较法17、下列属于聘请外部专家进行工作分析的优点的是（D ）A.外部专家花费的费用会比较高B.工作任职者对外部专家有时候不能完全接受. . .. . .C.外部专家由于对工作业务缺乏了解，某种程度上会影响工作分析进程D.外部专家经验更丰富18、记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果的工作分析方法是指（A）A.关键事件法B.行为观察法C.工作日志法D.面谈法19、工作活动中不能再继续分解的最小单位是（B）A.任务B.工作要素C.职位D.职责20、下列选项中，与“岗位”的含义相同的是（D）A.职务B.任务C.工作. 专业.专注 .精心整理精心整理D.职位21、主要说明工作的内容是什么，是关于工作执行者要做什么，如何做一级在什么条件下做的一种书面材料（B ）A.工作规范B.C.D.22、A.面谈法B.C.D.23、A.使用语言应该具有较强的专业性B.工作职责的罗列应该符合逻辑顺序C.对于基层员工工作的描述应更具体、详细D.可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性. . .. . .24、整个人力资源管理的基础文件是指(B)A.绩效标准B.工作描述C.工作关系D.档案文件25、使员工有更多的工作可做，指的是下列哪一种工作设计方法？(B)A.工作轮换B.工作扩大化C.工作丰富化D.工作内容充实26、下列工作分析方法中，只适用于比较简单的工作职务分析的是(A)A.观察法B.问卷法C.工作日志法D.工作参与法27、在工作说明书中，描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是(C)A.工作标识. 专业.专注 .精心整理B.工作综述C.工作条件D.工作关系28、下列工作分析信息采集方法中，不适应脑力劳动为主的工作，也不适应于处理紧急情况的间歇性工作是（A）A.观察法B.问卷法C.D.面谈法第二大题1、2、、努力程度、__3、_确定每一个待评价职位在组织中的相对价值___。
大工20秋《公共政策分析》在线作业3答案
大工20秋《公共政策分析》在线作业3答案单选题)1:我国公共政策评估的现状可以概括为（）。
A:刚刚起步，问题重重B:刚刚起步，问题较轻C:起步较早，问题重重D:起步较早，问题较轻正确答案: A单选题)2:对于公共政策来说，政策执行的主体就是（）。
A:政府机构B:社会团体C:个人D:第三部门正确答案: A单选题)3:政策投入和绩效在不同利益群体之间的公平分配程度是指（）。
A:适当性B:公平性C:充分性D:执行性正确答案: B单选题)4:（）是政策执行的保障环节。
A:政策实验B:全面推广C:指挥协调D:监督控制正确答案: D单选题)5:评估政策的主要依据和前提是（）。
A:价值标准B:政策方案C:政策目标D:事实标准精确答案: C单选题)6:在政策执行过程附加了不恰当的内容的“土政策”，是哪种执行偏差的典型表现？（）A:象征性执行B:附加性执行C:选择性执行D:替代性政策执行精确答案: B单选题)7:（）是政策评估根本方法。
A:前后对比法B:成本收益法C:抽样调查法D:专家判断法正确答案: A单选题)8:人们常说的搞“土政策”是（）。
A:替换性执行B:选择性执行C:意味性执行D:附加性执行精确答案: D单选题)9:政策执行后对政策客体及环境所产生的影响称为（）。
A:政策输出B:政策效果C:政策方针D:政策反馈正确答案: B单选题)10:在政策执行中，“断章取义，为我所用”是哪种执行偏差的典型表现？（）A:意味性执行B:附加性执行C:残缺性执行D:替代性政策执行正确答案: C多选题)11:政策执行的基本手段有哪些（）。
A:行政手段B:经济手段C:法律手段D:引导手段精确答案: A,B,C,D多选题)12:通常公共政策问题的提出主体主要有（）。
A:政治领袖B:政党组织和利益集团C:民意代表和大众传媒D:各类政策研究组织E:政府部门本身正确答案: A,B,C,D,E多选题)13:公共政策评估的消纵目的包括（）。
北理工20年春季《工作分析》在线作业.doc
1.工作轮换的缺点有（）。
A.工作效率下降B.提高培训成本C.员工工作热情下降D.人员冗余【参考答案】: B2.工作轮换的优点有（）。
A.减少员工的离职率B.工作职责清晰C.工作深度加深D.精简人员【参考答案】: A3.能力要求法的优点有（）A.可用来进行身体素质的确定B.可以收集更广泛的信息C.信息准确度高D.时间和成本低【参考答案】: A4.在完成一项或多项责任的组织中的一个任职者所对应的位置就是一个（）。
A.任务B.职责C.职位D.工作要素【参考答案】: C5.通常来说，工作分析小组如果得不到（）的支持，将很难成功A.供应商B.客户C.总经理D.部门经理【参考答案】: C6.某修理厂负责装配汽车座椅的工人，其（）比汽车修理厂的管理者（负责电子维修、装配发动机、记账、采购）要低。
A.技能多样性B.任务同一性C.任务重要性D.工作自主性【参考答案】: A7.教师是一个（）A.职务B.职位C.职业D.职权【参考答案】: C8.以下（）不是工作分析的意义。
A.为人事决策提供坚实的基础B.人尽其才C.人尽其职D.战略发展【参考答案】: D9.（）是岗位设置工作的最后成果。
A.岗位设置表B.工作分析表C.工作说明书D.工作任务书【参考答案】: A10.( )是指依法赋予的完成特定任务所需要的权利。
A.职权B.职责C.职位D.职业【参考答案】: A11.任何一项任务一般都具有以下几个特点()A.无特定目标B.具备执行任务所需的条件C.有明确的起始和终端D.可能涉及多人【参考答案】: BCD12.下列属于工作评价的原则的是()A.模糊性原则B.一致性原则C.客观性原则D.抽象性原则【参考答案】: BCD13.下列对任务描述正确的是()A.是工作活动中一组具有特定目标的行为组合B.可能涉及对一些复杂的工具和设备的运用C.只是脑力的，没有体力的D.可能涉及对一些简单书面材料的使用【参考答案】: ABD14.要对工作系统进行分析，主要包括以下层面()A.产出B.投入C.过程D.关联因素【参考答案】: ABCD15.下列内容哪些可以解决员工恐惧问题()A.避免向员工透露工作分析目的B.禁止员工参与工作分析活动C.对员工要适当承诺D.工作分析活动结束后给员工一定反馈【参考答案】: CD16.下列属于工作评价的依据的是()A.组织的发展战略B.组织的阶段性目标C.关键业绩指标D.组织的员工结构【参考答案】: ABCD17.按照分析内容和确定程度划分，工作分析可分为（）A.基本方法B.非基本方法C.结构性D.非结构性分析方法【参考答案】: CD18.工作分析的基本流程包括A.准备阶段B.实施阶段C.结果形成阶段D.应用修订阶段。
大工20秋《工作分析》在线作业2【答案】
大工20秋《工作分析》在线作业2
红字部分为答案！
单选题
1.工作分析的基本方法不包括()
A.观察分析法
B.主管人员分析法
C.角色扮演
D.工作实践法
2.()指出人在从事某项工作时的技能可分为三种类型：适应技能、职业技能和特殊技能。
A.DOL系统
B.工作要素分析方法
C.职能分析系统
D.职位分析问卷
3.在工作分析中，费用低、速度快、使用最广泛的方法是()
A.问卷调查分析法
B.访谈分析法
C.观察分析法
D.主管人员分析法
4.()是一个用于工作者定位的工作分析系统。
A.DOL系统
B.工作要素分析方法
C.职能分析系统
D.职位分析问卷
5.()方法的总体目的是为联邦政府职员的遴选编制测验题。
A.DOL系统
B.工作要素分析方法
C.职能分析系统
D.职位分析问卷
多选题
1.任务分析的基本方法与工具包括()
A.决策表
B.流程图
C.语句描述
D.时间列
E.任务清单
2.任务分析表的应用范围包括()
A.安全工作的开展
B.人员资格要求的开发
C.培训方案的开发和评价
D.工序的开发和评价
3.在人员分析中，KSAO特征的选取要求包括()。
大工21秋《工作分析》在线作业2--辅导资料-[答案]
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大工21秋《工作分析》在线作业2试卷总分:100得分:95一、单选题(共5道试题,共25分)1.关于工作分析中特殊问题的处理，描述错误的是（）【A.】当政府官员以雇主的身份去进行工作分析时，他们所遇到的问题与企业内部的工作分差异巨大。
【B.】国有企业比其他企事业单位内部的工作分析问卷包含着更多的细节，记载着更为详细的资料。
【C.】在制定适合国家范围内需要的工作分析的过程中，经常遇到的问题是如何决定最小样本。
【D.】在运用工作分析去解决实际问题时，政府官员组织实施的范围则比较广，分析结果也比较可靠，会有更大的实践性【本题-标准-答案】：A2.影响岗位评价方法选择的主要因素不包括（）【A.】岗位的稳定性【B.】岗位数量的多少【C.】员工数量的多少【D.】薪酬体系的特点【本题-标准-答案】：C3.分析技巧与准确性需要考虑的因素不包括（）【A.】工作要做到什么程度，允许范围内的误差是多少。
【B.】工作所需的辅助手段，如工作手册、图表符号等。
【C.】工作是否需要体力和视觉等其他感官的配合。
【D.】是否需要决定工作方法？如果需要，有哪些可以选择的方法。
【本题-标准-答案】：D4.工作分析指标的评估标准不包括（）【A.】可操作性【B.】独特性【C.】独立性【D.】完备性【本题-标准-答案】：B5.关于工作评价的描述，错误的是（）【A.】工作评价是工作分析的逻辑结果，一般是为薪酬设计与结构调整提供依据。
【B.】评价的中心是“人”不是“事”。
【C.】评价是对企业各类具体劳动的抽象化、定量化过程。
【D.】工作评价主要运用劳动组织、劳动心理、劳动卫生、环境监测、数理统计知识和计算机技术。
【本题-标准-答案】：B二、多选题(共5道试题,共25分)6.对工作评价的实际应用，描述正确的是（）【A.】评价的参与人可以不包括公司各层级的员工。
【B.】对评价委员会进行培训。
【C.】评价的标准界定宽松。
【D.】评价的结果处理有严格的方法。
工作分析课后习题答案
《工作分析》课后习题答案第一章1.什么是工作分析？从不同的层面进行描述答：从不同的角度出发，根据侧重的方面不同，可以对工作分析给出不同的定义国内外学者对工作分析（Job Analysis）做出了许多定义比如：蒂芬&麦格米克的定义：从广义上说，工作分析是针对某种目的，通过某种手段来收集和分析与工作相关的各种信息的过程；高培德&阿特齐森定义：工作分析是组织的一项管理活动，它旨在通过收集、分析、综合整理有关工作方面的信息，为组织计划、组织设计、人力资源管理和其他管理职能提供基础性服务格雷·代斯勒从工作分析的具体目的出发对工作分析做出定义：工作分析就是与此相关的一道程序，通过这一程序，我们可以确定某一工作的任务和性质是什么，以及哪些类型的人（从技能和经验的角度）适合被雇佣来从事这一工作具体说来，就是可以从组织层面与岗位层面来分别界定其含义：1.基于组织层面的工作分析基于组织层面的工作分析是站在企业的角度，侧重于从宏观层面进行分析与研究，其研究的对象包括企业的组织结构、业务流程和岗位体系这一层面的工作分析更多的要考虑如何更好的实现组织的战略目标，因此需要对企业战略的透彻理解和对企业所处环境的透彻分析2.基于岗位层面的工作分析基于岗位层面的工作分析侧重于从组织的微观角度——即具体的岗位出发，通过系统分析的方法来确定具体岗位的职责、工作范围以及胜任此岗位工作所需要的知识和技能的过程这一层面的工作分析是为了使具体岗位的职责、任职要求等要素更加规范合理，从而更科学、高效地对岗位任职者进行管理，以及对招聘、培训工作做出科学的指导2.简述组织层面工作分析和岗位层面工作分析的内容答：组织层面的工作分析，就是从组织的宏观角度出发，通过系统分析的方法来实现组织结构优化、业务流程再造及岗位再设计的目的的过程可以说，组织层面的工作分析，是实现组织战略传递的重要工具组织层面工作分析，主要分为三大方面内容，分别是：基于组织结构优化的组织层面工作分析基于业务流程再造的组织层面工作分析内容基于岗位再设计的组织层面工作分析内容岗位层面工作分析的内容包括如下六个方面：此项工作做什么（What）为何要完成此工作（Why）工作何时做（When）工作在哪里做(Where)如何完成工作（How）完成工作需要哪些条件（Which）3.工作分析在我国的应用中存在那些问题？如何解决答：工作分析这门科学进入我国的时间比较晚，从建国后才被正式引进，而且由于国情因素，工作分析在我国的发展速度并不快，直至90年代后才开始逐渐开始受到重视并步上正规90年代前，工作分析在我国的发展并不正规其中最具有代表意义的即为我国纺织业职位评价体系及劳动规范的建立和国企岗位责任制的建立上个世纪90年代以后，随着改革开放的不断深化，社会主义市场机制的顺利发展，在不断涌现的民营企业和不断进入我国的外国企业的冲击下，市场竞争激残酷的时期在这种企业外部的环境瞬息万变的情况下，中国的本土老牌国企纷纷受到了严峻的挑战，在他们面前的，已经不仅仅是能够继续独领风骚的问题，更多的是能否生存的考验在这种情势下，工作分析受到了众多国企的重视，被视为救命稻草，纷纷被引进到企业当中1、工作分析脱离企业战略2、工作分析缺乏明确的目标导向3、工作分析缺乏与流程的衔接4、工作分析缺乏相关人员的支持与配合5、工作分析的客体不正确6、工作分析方法技术不合理、不科学7、缺乏及时应用和动态管理工作分析的成果文件西方企业的工作分析已经日趋模糊化，因为它们早期已经通过工作分析建立了非常规范的职位管理制度，而此时它们更需要做的是为应对激烈的竞争而合并职位以及建立团队，并制定灵活的角色（作用）说明书而在国内企业中，工作分析这一人力资源管理体系的基石还没有奠定牢固，因此，国内企业不能盲目学习西方企业的管理方式，国内企业首先要做的，就是做好、做实工作分析，为其他人力资源活动奠定牢固的基础4.应用案例题1.现在这家公司的工作分析存在那些问题？分析思路：没有结合公司的发展战略进行分析；职位说明书描述过于定性化，过于简单、粗浅；没有人员要求的描述；工作分析的角度过于简化，只从工作本身进行2.如果你是小西，你会如何完成这项棘手的工作分析工作呢？分析思路：做好工作分析的计划：充分的沟通，与公司高层领导的沟通，分析公司的发展战略和方向，还需要与员工的沟通；准备做好组织层面和岗位层面的工作分析，落实工作分析的内容；协调需要的人员和需要的资源，有必要的时候需要同事的帮忙或者外请专家和咨询服务第二章组织层面工作分析概述5.组织层面工作分析的内涵是什么？对企业有哪些方面的作用？组织层面工作分析（Job Analysis Based on Organization），不同于某个具体岗位层面的工作分析，侧重于站在企业的角度从宏观层面进行分析与研究，包括企业的组织结构、业务流程、岗位体系三个主要研究对象组织层面工作分析对企业有如下两方面作用：（一）实现战略传递（二）提高企业竞争力6.战略主要分为哪些不同层面？各层面具体包含什么内容？请举例说明一般来讲，企业的战略主要包括三个层面：公司层面、业务层面和职能层面的战略1.公司层面的战略（corporate-level strategy)公司层面的战略主要描述一个公司的总体方向，关注的是公司的整体目标和活动范围及如何增加公司各个不同部门（业务单位）的价值2.业务层面的战略（business-level strategy)业务层面的战略涉及到与每个业务单元相适合的各种决策和行动，业务战略的主要目标是使部门在它所面对的市场上更具竞争力3.职能层面的战略（Function-level strategy)职能层面的战略主要是指组织内的各个职能部分如何有效地利用组织资源、流程和人员，通过最大化公司的资源产出率来支持公司层面的战略和业务层面的战略7.试分析战略与组织层面工作分析的相互关系（一）战略与组织的关系任何企业在确定了其使命、愿景和战略的基础上，必须使其在组织和管理上得以有效的落实与传递因此，组织就成为在企业的目标系统与人力资源管理系统之间进行衔接的桥梁和纽带企业为了能在市场中获得并保持竞争优势，需要不断进行改革与创新，优化组织形式以应对不断发生的变化（二）战略与流程的关系战略是一个组织长期的发展方向和范围，它通过在不断变化的环境中调整资源配置以获取竞争优势在这个逐步发展的过程中，流程是战略实现的重要基石，承载着发展企业的重要使命它根据企业的发展战略来构建企业的业务流向，是战略达成的重要保障没有流程的支持，企业战略将无法实现（三）战略与岗位体系战略对组织、流程的决定作用直接决定了企业的岗位设置岗位是承载企业战略的最小单元，它呈现着企业为达成战略所需要承担的各项具体的工作战略的变化会改变企业的业务项目、业务深度、业务重要性等方面，最终通过岗位的增减、工作内容的变化等方面加以体现若企业的战略进行调整后，没有及时对岗位体系进行相应的改变，那么企业将难以实现既定的战略，更可能产生阻碍作用，威胁企业的发展甚至生存8.应用案例分析思路：启示：（1）战略对组织的重要影响；（2）组织结构调整对提高企业竞争力的重要作用；（3）产业链下企业效益的提升；（4）国际化竞争力与规模效应2、（1）分析国际竞争为人力资源管理提供的机遇和挑战；机遇：劳动力成本的转移；不同文化对组织、人员适应性的锻炼与提升；挑战：文化冲击对人力资源管理的影响；跨地域法律制度、相关法规的融合与平衡；不同发展阶段、不同市场机遇对企业管理水平、管控程度的要求；（2）分别从组织结构、流程、人员配备等方面进行深入分析第三章基于组织结构优化的组织层面工作分析9.企业什么时候需要进行组织结构优化？在现实情况下，企业需要进行组织优化可以归结为以下两种情况：（一）企业自身陷入“困境”这个“困境”，实际上可以体现为两种可能：一是现有的组织结构存在较大的问题；二是企业已然驻足不前，希望通过进行组织结构的局部调整和完善达成企业发展的目标（二）企业状况良好、期望飞越企业的管理者从更长远的角度考虑，希望通过组织结构优化达成企业的战略愿景，加大、加快企业前进的步伐，使企业能够提高到另外一个层次，发生质的飞越10.如何对组织结构进行诊断？组织结构通常会存在哪些问题？我们通常是从组织结构对企业贡献的这个角度来进行组织结构诊断的从对企业贡献的角度考虑，具体的贡献可以通过组织结构对企业价值创造所起到的功能大小来衡量，所有的功能可以概括为三个方面：效能、效率与安全效能是指实际产出与预期产出地比例，效率是指实际产出与实际投入的比例，安全则是现在对未来的投资组织结构通常会出现如下常见问题：1.部门定位不清晰2.结构设计不合理3.因人设岗现象较为严重4.权责设计不匹配11.简述企业实施组织结构优化的实施步骤组织优化的过程与内容与组织设计的过程与内容有所相似，主要区别在于前者是一种针对性调整，需要组织不断地根据战略的变化而进行改变、优化，使之与组织战略相适应具体地讲，组织优化的程序和内容可以归结为以下几个步骤：（一）确定组织优化的目的（二）职能分解与优化（三）组织结构框架优化（四）纵、横向管控、协调关系的确立（五）运行保障调整（六）反馈和修正12.一般情况下，企业实施组织结构优化需要注意哪些问题？具体的对策是什么？（一）组织优化的过渡性为了避免优化方案的难以实施或是不同程度的妥协与修改，在进行组织优化时，有必要设计一个过渡性或试运转的组织，特别是当优化的方案有较大变革时，往往因各种原因而使现有的组织无法进行结构的转换在过渡组织中，不能出现与优化方案相矛盾或是在优化目的上做重大修改的临时措施（二）组织结构中的人性因素人在组织结构中是处处受到限制的职位、部门、管理规范、规章制度、流程等等方面都对人加以制约如何使组织对人的限制与人的需要在组织中的满足相结合，是进行组织结构优化过程中需要考虑的重要方面（三）组织结构的合适性每个企业在进行组织结构优化时，都会参考标杆企业的组织结构设置模式，尤其会参照那些由于组织结构出众为企业带来巨大贡献的组织模式借鉴是有利的，它可以为企业提供一种崭新的思考角度，但是一味的照猫画虎、依葫芦画瓢只能学到表象，无法获得其精髓因此，企业需要找到最适合自身状况的部分加以借鉴，并根据自我特点进行适当的调整，以满足个性的需要13.为降低外部环境不确定性对企业内部运营的冲击与干扰，企业组织应如何应对？可以考虑增强组织的弹性以加强组织的适应性，尤其强调受外部环境影响较大的组织设计；同时，加强对企业组织的动态化、持续化管理，通过制度等方面的有效保障以最大程度降低组织因环境骤变而受到的冲击14.应用案例分析思路：1、失败的原因：（1）在进行组织结构优化前没有进行足够细化的前期分析；（2）凡实施大的组织变革应注意过渡方案的设计，不易进行“休克疗法”；（3）应针对不同的利润中心，对市场竞争程度进行细化分析，根据不同市场采取不同的运作模式，不可“一刀切”2、不同意不是每次组织结构的调整都为企业的发展等方面提供可能，若组织未能审时度势、有针对性、过渡性的进行优化，那么不仅连可能性也没有，甚至可能适得其反，正如案例所示，结合第一问，进一步扩展阐述第四章基于业务流程再造的组织层面工作分析15.什么是流程再造？它对企业的价值是什么？业务流程再造，是美国人汉默（Hammer）和钱匹(Champy)在1993年提出来的，是指以业务流程为改造对象和中心、以客户需求和满意度为目标、对现有业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段，最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业在经营成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善本书的业务流程再造的涵义，主要侧重于对企业现有流程的一种再造，是一种系统化改造法，通过分析理解企业的现有流程，提出相应的再造方案，进而达到优化流程、提高绩效的目的对企业而言，高效的业务流程再造有利于整合跨职能流程、强化并提升与客户满意度有关的业务流程、强化企业风险管理和降低业务流程及相关成本16.什么样的企业需要进行业务流程再造？一般情况下，需要实施BPR项目的企业大体可分成如下三类：（一）积重难返的企业这类企业身陷困境、走投无路，期望借助一套突破性的管理改进方案，冲出困境、柳暗花明（二）状况一般的企业存在潜在风险，适时的推行业务流程再造，以改进企业薄弱环节，提高企业整体素质和综合竞争力（三）辉煌时刻的企业希望企业能够通过实施业务流程再造，勇攀高峰，再创新的辉煌17.如何进行现有业务流程的诊断？（一）关键业务流程的选择在进行业务流程诊断之前，首先要甄选关键业务流程，这是实施业务流程再造的基本命题和首要、关键的问题在进行关键业务流程的选择时，重点关注企业跨职能部门的业务流程、绩效低的流程、对客户满意度的影响程度高的流程以及具备可行性的流程，具体可采用的方法包括：绩效表现－重要性矩阵，流程优先矩阵，成本－收益矩阵，学习五角星法（二）发现、研究现有流程存在的问题寻找现有流程存在的问题以及问题发生的根源，主要采用的“病症”诊断方法包括鱼骨分析法、标杆法、基于活动的成本分析方法、质量功能展开、时间动作研究、帕累托图18.简述业务流程再设计的方法和步骤（一）业务流程再造的步骤1、在业务流程诊断的基础上，针对流程存在的问题提出主要的变更建议2、经过高层领导者通过后，拟定新的业务流程方案3、当新流程方案拟定且描述后，对拟订的方案进行验证4、试点结束后，企业就需要将优化后的新流程逐步引入实施，在企业中逐步推广（二）业务流程再造的方法在进行业务流程再造时，可采用所谓的ESIA (E:eliminate,消除；S:simply,简化；I: integrate,整合；A: automate,自动化)方法使用这种方法应当在取得对待设计流程的理解之后，依次针对ESIA的每个方面列出所有可能改进的清单，让所有人员通过讨论会的形式各抒己见、献计献策，在大家达成共识的基础上设计出新流程19.如何用流程增值分析模型实施流程的评估？流程增值分析模型是在波特的企业价值链模型思想的指导下，对流程中每一项作业活动进行增值分析的工具它的最主要用途是区别作业活动是否为企业增值的环节，并根据作业的增值属性将作业分为增值作业和非增值作业增值作业（Value-added Activity）是指能为顾客增加价值的作业活动，非增值作业（Non Value-added Activity）就是那些无法增加顾客价值的作业活动企业是通过为顾客提供产品和服务获得利润若企业完成业务流程再造后，非增值作业的比例增加，或者是原本预计消除的非增值作业活动没有得以消除或改善，那么业务流程再造的效果必然不会像我们事先预计的那样，效率的提高幅度也会大打折扣甚至降低需要注意的时，对于企业中存在的各种非增值活动，并不能一视同仁有些非增值活动的存在，确保了流程本身的有序性，为流程的正常运转起支持作用，不能随意进行删减因此，在进行流程增值分析过程时，企业需要对发现的非增值活动做进一步分析，力争把无效的非增值作业活动数量最小化20.应用案例分析思路：1、成功的主要因素：（1）选择了恰当的时机，做战略调整下的灵活应对；（2）为迅速应对市场采取了以市场链为纽带的组织形式，大幅提高工作效率；（3）注重流程、结构变化下员工理念的转变、素质的提升2、学习到了：企业在做业务流程再造过程中时机选择、方式转变等方面的经验；充分了解企业在战略调整下的分析与抉择第五章基于岗位再设计的组织层面工作分析21.岗位再设计的含义是什么？岗位再设计是为了配合组织优化和业务流程再造的需要，按照一定的原则，在已有岗位的基础上对岗位进行重新设计的动态过程22.岗位再设计的内容是什么？岗位再设计的内容就是在岗位再设计的过程中应该涉及到的各个方面，包括三个方面：工作内容、岗位职责和工作关系工作内容主要包括工作的广度、深度、完整性、自主性和反馈性岗位职责主要包括岗位责任、权利、工作方法、相互沟通和合作工作关系主要体现为协作、监督等关系23.岗位再设计的原则是什么？岗位再设计主要遵循一下原则：系统原则、因事设岗原则、整分合原则、最少岗位数原则、规范化原则、动静结合原则、能级原则、一般性原则和客户导向原则24.岗位再设计应考虑哪些因素？一个成功有效的岗位再设计，需要综合考虑的因素较多，具体来讲包括如下七个因素：组织的目标和功能、组织结构、工作流程、技术/工艺/设备的要求、工作环境、工作时间以及对人员的开发与激励25.岗位设置诊断的内容是什么？（1）组织内是否存在职能职责的缺失或重叠；（2）组织内人员与岗位是否能合理匹配；（3）组织内人员发展问题26.岗位设置的常见问题及对策是什么？企业中一般都会存在以下几种不应该出现的违反岗位设置原则的情况：（1）多头领导；（2）副职设置过多；（3）岗位交叉、重叠；（4）以技术岗位或业务代替行政管理岗位；（5）缺少岗位晋升路线对策：（1）针对管理层次过少导致管理幅度过大,企业可以设中间层管理人员实现上传下达,做好上下级之间的沟通；(2)针对企业的部门职能划分不合理、组织结构不健全情况，企业应该对各个职能进行分析，把相近的职能划分到一个部门，性质不同的职能放在不同的部门；(3)针对组织职责不清问题，企业在进行分析的基础上，严格界定各部门的职能，明确各部门的职责对于职责过多问题，要在任务完成的前提下，对各部门的职能进行平衡，对于任务过多的部门可以考虑另设新的部门，将其中一部分职能分解出来；(4)针对组合子的业务流程不合理的问题，企业在科学分析的基础上按照流程精简的原则，对其进行岗位改进或重塑，通过改变作业或服务的顺序，减少流程周转时间；(5)针对岗位设置不合理和岗位职责不清的问题，企业在分析的基础上对不合理的岗位进行重新设置或撤消，明确各个岗位的职责和权限；(6)针对员工对自己的工作职责、权限和职位晋升路线不明确的问题，企业应该建立明确的层次结构图27.岗位再设计的方法主要有哪些？从方法论上可以概括为传统的岗位再设计方法、激励型的岗位再设计方法和人性化的岗位再设计方法三类传统的岗位再设计方法包括机械型岗位再设计方法、生物型岗位再设计方法和知觉运动型岗位再设计方法激励型的岗位再设计方法包括：工作轮换、工作扩大化和工作丰富化人性化的岗位再设计方法包括自主性工作团队、工作生活质量和灵活的工作时间制度28.应用案例分析思路：1、说明：充分体现出在进行岗位再设计过程中的人性化设计、激励型设计的重要性和优越性2、启发：（1）如何在注重人性化设计的同时对人员进行有效的管理，寻求到粗放与细化管理的平衡点；（2）团队作业中考核的难度如何进行有效的控制？针对每个人又如何进行细化的量化考核？（3）如何有效控制劳动力成本？第六章29.在何种情况下需要进行工作分析？答：对于一个组织来说,当组织发生重大变革的时候,为了保证组织能够继续的健康发展,有必要对组织实施工作分析这里所说的重大变革，可以分为如下几类：1.组织体制上的变革当组织由于国家政策导向要求，或者出于自身为了适应外部环境、希望更好的生存下去的目的而不得不进行体制改革的时候——比如中国的国有企业体制改革等，组织应该进行工作分析因为随着组织体制的转变，组织的一系列工作要素都将发生重大改变如果不及时进行工作分析而实现良性调整，或者只是追求形式上的转变，那么改革不仅对于组织无益，还可能带来严重的负面影响2.组织结构上的变革当组织内部根据战略调整或者业务流程的变化需要而建立了新的部门，或者对原有部门设置进行了局部的调整的时候；应该进行工作分析这是因为，随着组织结构的变化，组织内部各个岗位的工作内容、方法与职责都有可能或多或少的产生改变，如果继续沿用旧有的工作内容与工作规范的话，将可能导致与现行制度不适应，进而导致工作效率低下，影响整个组织发展3.新技术、新方法、新工艺的产生导致工作方法发生重大变化时，应该进行工作分析这是因为工作方法的改变直接影响到了岗位的工作职责、工作范围以及技能要求等要素30.选择工作分析实施主体时通常要考虑哪些因素？答：其工作方式、效率、以及组织人力、物力、财力的因素比如：成本、时间、工作的信度和效度、进行工作的效率等，。
2020年最新电大《工作分析实务》考试(题目和答案)
2020年最新电大《工作分析实务》考试（题目和答案）（管理学-人力资源）1.[单选题]以人身体的舒服和健康程度以及工作环境的物理特性为关注重点的工作设计方法是（）A.激励型B.机械型C.生物型D.知觉运动型2.[单选题]机械型工作设计方法源于()。
(2分)A.价值工程学B.人类工程学C.运动工程学D.古典工业工程学3.[单选题]以人类的心理承受能力和心理局限为关注重点的工作设计方法是()。
A.激励型B.机械型C.生物型D.知觉运动型4.[单选题]工作概要描述最主要的工作任务通常格式是()。
(2分A.用动词开头B.用名词开卷C.用形容词开头D.用岗位名称开头5.[单选题]战略性工作分析全过程的关键因素是正确挑选()。
(2分)A.分析团队B.行业专家C.设计专家D.主题专家6.[单选题]对现行作业系统进行记录和分析，寻找最经济和合理的工作程序和操作方法的管理技术是()。
(2分)A.方法研究B.时间研究C.工作衡量D.动作研究7.[单选题]将工作分析作为工业心理学的分支来研究的是()。
(2分)A.巴鲁什B.斯科特C.美国社会科学研究会D.宾汉8.[单选题]将心理学应用到工业研究中，探索如何取得最大的工作效率的人是()。
A.芒斯特伯格B.泰勒C.丹尼斯.狄德罗D.吉尔布雷斯9.[单选题]1747年，历史上首次大规模实施工作分析的人是()。
(2分)A.芒斯特伯格B.泰勒C.丹尼斯狄德罗D.吉尔布雷斯10.[单选题]在工作评价指标的确定方法中，ABC分类权重法的基本原理是()。
A.重要的少数和重要的多数B.次要的少数和次要的多数C.重要的少数和次要的多数D.次要的少数和重要的多数11.[单选题]以工作为基础、以管理型职位为分析对象的职位分析的结构化工作分析方法是(。
(2分)A.管理职位分析问卷法B.工作要素法C.职位分析问卷法D.临界特质分析法12.[单选题]主要作为原始工作信息搜集方法，为其他工作分析方法提供信息支持的分析方法是()。
工作分析六套试卷及答案
06092工作分析第一套试卷一、单选题（25题，每题1分，共25分）1、工作分析最初产生于（美国）的工业企业中。
A.英国B.德国C.美国D.日本2、1950年，（赛迪范）提出了“职能职业分类计划”理论。
A.泰勒B.狄德罗C.赛迪范D.莫里斯3、同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合（ A ）A.职级B.职务C.职系D.职组4、任何一个组织都是一个相对独立的系统，组织中的每一个职位都不是孤立存在的，而是整个组织系统的一部分是工作分析的（）原则。
A. 经济B. 参与C. 动态D.系统5、（）既适用于短时间可以把握的生理特征的分析，又适用长时间才能把握的心理特征的分析。
A.问卷调查法B.观察法C.访谈法D.工作日志法6、（）是用来评价管理类工作相对价值的维度，即用来衡量某一管理工作（职位）相对其他工作职位而言对组织的贡献度有多大。
A.管理工作因子B. 工作评价因子C.管理绩效因子D.工作分析因子7、（）指使工作者能够根据工作标准进行特定的工作。
A.通用技能B.特定技能C.适应性职能D.专业技能8、（）适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动速度等方面的信息；适用范围局限于周期较短、状态稳定、复杂琐碎的工作。
A.工作日志法B.职位分析问卷法C.管理职位描述问卷法D.职能工作分析法9、（）最早由美国管理学家梅奥在“霍桑实验”中提出的。
A.正式组织B.非正式组织C.企业组织D.社会组织10、按照（）划分，可将业务流程分为战略流程、经营流程和保障流程。
A.跨越组织的范围B.组织活动性质C.业务流程实现的功能D.输入输出对象11、（）是指在岗位设置时考虑管理幅度问题，就是考虑管理的效果问题，考虑不同层级岗位数量设计的合理性问题。
A.有效配合原则B.有效管理幅度原则C.能级原则D.一般性原则12、组织按照组织中员工总数或某一类人员总数的比例关系来计算另一类人员的定编定员法是（）。
A.比例定编定员法B.工作岗位定编定员法C.设备定编定员法D.效率定编定员法13、（）是工作识别项目中最重要的项目。
[大连理工大学]20春《工作分析》在线作业3-复习资料答案
![[大连理工大学]20春《工作分析》在线作业3-复习资料答案](https://img.taocdn.com/s3/m/53a85f51d5bbfd0a78567304.png)
科目名称：大工20春《工作分析》在线作业3学校名称：奥鹏-大连理工大学一、单选题 (共 3 道试题,共 15 分)1.（）是员工恐惧产生的根本原因。
A.减员降薪功能B.工作负荷C.工作强度D.工作时长提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答--本题参考答案：A2.企业处于动态环境中，应如何进行工作分析（）A.年度分析B.适时分析C.年度与适时分析交叉D.阶段分析提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答--本题参考答案：C3.通过对各项工作任务作不同的排列组合，寻找最佳操作方式，节约时间，提高效率的一种分析技术是（）A.问题回答分析技术B.鱼骨图技术C.路径分析技术D.程序优化技术提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答--本题参考答案：D二、多选题 (共 7 道试题,共 35 分)4.通过任务分析问卷结果可以产生各种绩效考评表格，常用的有（）A.绩效量表B.计划表C.加权量表D.加总考评量表提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答--本题参考答案：ACD5.职务工作说明书主要包括（）A.概况B.概要C.职责任务D.资格条件提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答--本题参考答案：ABCD6.净劳动时间包括（）A.工作时间B.损失时间C.必要工作时间D.准备结束工作时间提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答--本题参考答案：ACD7.（）是动态内外部环境对工作分析实践的影响。
A.外部环境变化B.企业生命周期的变化C.员工能力的提高D.员工需求层次的提高提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答--本题参考答案：ABCD8.工作描述的信度指标有（）A.稳定性B.等效性C.客观性D.准时性提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答--本题参考答案：AB9.工作分析质量鉴定的常用描述性统计方法有（）A.百分比分布B.集中趋势分析C.离散程度分析D.关系分析E.重叠统计方法提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答--本题参考答案：ABCDE10.工作分析主体问题即由谁来做工作分析最为合适，应坚持（）原则。
大工21春《工作分析》在线作业2【标准答案】
大工21春《工作分析》在线作业2试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 5 道试题,共 25 分)1.任务分析中，以下哪一个是分析性信息（）A.一个人的行为或活动，如打开电闸或观察仪表。
B.这类行为或活动导致的变化，如某个仪表上的指示灯发光或某个参数发生变化。
C.完成任务当中可能存在的错误D.某一活动发生的频率和其他一些凭经验获得的信息。
答案:C2.关于任务分析方法与应用的描述，错误的是（）A.流程图是把工作活动中的条件与行动加以区分，根据不同的条件采取不同行动的对应关系并以表格形式解释；B.语句描述是通过语言形式揭示工作任务中的要素、关系及其运作要求；C.时间列是根据时间长短与顺序来揭示整个工作过程中各任务的轻重与关系的形式；D.决策表和流程图比较适合那些任务之间存在前后顺序或逻辑关系的流水作业岗位。
答案:A3.量表粗糙、量化不足的人员分析方法是（）A.职能分析系统B.DOL系统C.职位分析问卷D.关键事件技术答案:B4.访谈是工作分析中资料收集的基本方法之一，访谈的准则和规则不包括（）A.在访谈前，确认访谈是不是得到所要信息的合适工具。
B.选择适当的回答者以满足所寻求信息的性质、资料收集的方式和研究的其他要求。
C.为达到访谈的目的需要取得回答者的支持。
D.由回答者主导访谈的方向。
答案:D5.任务是工作活动中一组具有特定目标的行为组合，其特点不包括（）A.具备执行任务所需的前提条件B.有特定的目标C.没有明确的开端和终端D.发生在一定的时间内答案:C二、多选题 (共 5 道试题,共 25 分)6.问卷可分为（）A.通信问卷与非通信的集体问卷B.检核表问卷与非检核表问卷C.标准化问卷与非标准化问卷。
20秋东北大学《工作分析与实务》在线平时作业3答卷
1.企业中直接生产人员岗位纵向分级的方法是()。
A、选择岗位评价要素B、建立岗位要素评价标准表C、按照要素评价标准给各岗位打分，并根据结果划分职(岗)级D、对职(岗)级统一列等答案：ABCD2.在管理类的行政管理岗位分类中，对其岗位族的分类可以大致分为()。
A、信息管理B、财务管理C、行政总务D、人力资源答案：ABCD3.工作岗位分级对岗位本身的()进行研究。
A、工作(业务性质)B、繁简难易程度C、所负担的工作职业大小D、岗位所需人员资格条件高低答案：ABCD4.海氏工作评价系统是将付酬因素进一步抽象为具有普遍适用性的三大因素，即()。
A、技能水平B、解决问题的能力C、知识水平D、风险责任答案：ABD5.按照责任轻重和繁简难易程度进行岗位分级的结果是()。
A、职(岗)系B、职(岗)组C、职(岗)级D、职(岗)等6.一般来说，工作岗位能级从高到低，可区分为四大层次：决策层、执行层、管理层和操作层，并呈上小下大的梯形分布状况。
()A、错误B、正确答案：A7.管理跨度是指企业生产行政指挥系统分级管理的数目。
()A、错误B、正确答案：A8.人力资源需求预测以组织的企业文化、组织的生产、服务需求以及相关的投入为依据。
()A、错误B、正确答案：A9.工作描述又称为工作者说明书，也可以称为工作规范，关注的是完成工作内容所需的人的特质，包含大量重要的报酬因素，如学历或教育程度、经验的多样性等。
()A、错误B、正确答案：A10.岗位名称只是岗位的一个代号，似乎给岗位定义什么名称都无关紧要。
()A、错误B、正确答案：A11.岗位评价的大部分信息是由岗位调查所提供的。
()B、正确答案：A12.在访谈时，若没有阐述清楚，可以及时追问，使用“为什么”这样的提问方式，这样会增加对方对自己表达的可信度。
()A、错误B、正确答案：A13.岗位职责的分析，不仅包括对本岗位任务范围的分析，还包括对岗位任职资格、性别要求以及岗位熟悉程度的分析。
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大工20秋《工作分析》在线作业3
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 5 道试题,共 25 分)
1.在一份合格的职务工作说明书中，（）是指职务说明书要严格、如实地反映现实职务特征，但又要有一定的柔性或弹性，拘泥于静态职务特征反而会与现实不符。
A.准确性
B.完备性
C.预见性
D.可操作性
答案:C
2.以下哪种描述性统计方法可以检验工作分析结果的信度（）。
A.百分比和百分比分布
B.集中趋势分析
C.离散程度分析
D.关系分析
答案:C
3.（）是通过对各项工作任务作不同的排列组合，寻找最佳操作方式，节约时间，提高效率的一种分析技术。
A.程序优化技术
B.鱼刺图分析技术
C.有效工时利用率分析技术
D.路径分析技术
答案:A
4.以下哪种描述性统计方法可以用工作分析结果的平均数和中位数衡量（）。
A.百分比和百分比分布
B.集中趋势分析
C.离散程度分析
D.关系分析
答案:B
5.方法分析的对象不包括（）
A.流程
B.方案方式
C.动作
D.人员
答案:D
二、多选题 (共 5 道试题,共 25 分)
6.工作分析可以由（）来操作最合适。
A.员工自己
B.基层负责人。