优秀班组长培训资料
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(2)班组长作为管理者要对自己所扮角色有一个清醒的认识和正确的 态度。班组长在企业内，从广义上讲是经营管理层的一 员，因此， 对实现企业目标负有责任。既要在生产组织、班组管理、产品质量、 成本控制等方面发挥作用，又要充分认识到，作为班组长还要积极 协助上级开展工作，比如配合上级的工作意图，妥善地处理好上下 级之间、部门之间、员工之间以及工序之间等内外部协调关系。
优秀班组长培训资料
2020/11/3
优秀班组长培训资料
杰出班组长培训
●班组长的基本职责和能力 ●工作中的八大意识 ●高效的工作方法 ●案例分析
优秀班组长培训资料
企业及班组管理及构成
“经营者阶层”，负责制 定企业总体经营方针和 政策。
决策层
根据决策层的方针和指 示而进行工作的是“经 营管理阶层”。
重要性。
作为一个管理者必须明确自己的权限，掌握与工作相关的各种
规章，自觉地维护员工的合法权益。拒绝违章指挥，停止违章作业，
执行劳动纪律，维护正常的生产秩序。
3、班组长对于所负责工序，必须具备相当高的技术和技能。班组长
对完成本班组的生产任务应具备相关的专业知识，要能熟练地进行操
作，熟悉本班组产品各工序的技术标准，工艺流程、操作要领和检测
管理层
管理者
班组长
被管理者
班组工人，作业者、其他人 员
包括：生产的作业指标(数量、质量、 期限、成本、安全作业方法、劳动态 度等)。
必须管理的内容
机械、工具、能源、原材料 等。
必要的物质条件
班组长
在经营管理层下直接对 部下指示工作和总结工 作的是“监督管理阶 层”，也称“督导层(包 括班组长)。
操作层
优秀班组长培训资料
班组长应具备的基本素质
2、班组长要掌握关于企业发展和组织职责方面的知识
班组长是企业最基层的负责人，作为班组生产管理指挥者和组
织者必须掌握关于企业及组织方面的基本知识，要理解和掌握企业的
发展目标，认识当前企业的现状和存在的问题。只有这样，才能真正
认识到自己所负责班组在整个企业中的重要地位，理解班组长工作的
发掘问题 分析问题 改善问题
团队沟通能力训练 问题员工处理
提案改善与小组活动
人际关系
自我成长与前途规划
班组长的使命:提高产品质量, 提高生产效率, 降低成本, 防止工伤及重大事故! 优秀班组长培训资料
生产组长需履行的工作职责：
1. 实施生产计划, 作业指导书监督执行,生产员培训及合格鉴定; 2. 作业品质之控制, 首件品质之确认,物料使用(BOM正确与否)之
* 成本管理 ---- 具有成本意识，掌握节能降耗等方面的基本 知识 与方法。
* 材料管理 ---- 具有材料的领取、保管以及使用方面的知识、和 管理能力。
* 设备管理 ---- 具有排除故障和保养机器设备方面的知识和方法。 * 人事管理 ---- 掌握人事考核及员工在工作现场内调配、轮班等 方面的知识和方法。 * 考勤管理 ---- 掌握考勤制度，进行员工考勤管理。 * 情绪管理 ---- 具有提高下属工作热情和积极性，增强协作意识 和能力的知识和方法。 * 安全生产管理 ---- 掌握工业安全方面的知识和方法。 * 教育训练管理 ---- 掌握把有关知识、技能的教育训练渗透到日 常工作中去的方法。
在督导层的组织和指引 下从事日常工作的“实 施者阶层” ( 如生产线 员工)。
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班组长的立场
班组长是: 班组生产管理的直接指挥者 和组织者，是企业最基层的 负责人，既是生产者，也是 组织领导者。
班组长应有的立场:
只有具备了向三种人负责 的正确态度，通过自己的 创造性工作，把三种人的 利益有机地融合在一起.
确认 3. 执行生产安全及7S之管理, 生产效率(PPH)之提升,制程改善之
提出並实施. 4. 生产用设备.工装夹具之使用及保管,实施制程监督/稽核 5. 生产員工出勤之统计并呈报,按规定要求，填写好相关记录、
报告等。 6. 与作业員之間沟通.協调,了解員工心态,做出人員离职之原因
调查,并呈报主管; 7. 控制好人力、物力和机器设备，保证系统的正常运作,不断提
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人际关系能力
这是在人和人之间制造良好“人际氛围”的待人处事的能力。 作一个组长，要想有较好的工作成绩，必须具备人际交往能 力，与上级、下级建立广泛的交往，沟通思想，联络感情， 努力使自己成为同级的知音，下属信赖的上司。这样，对外 能打开局面，得到其他部门的鼎力相助，对内能得到下属的 拥护，从而齐心协力地完成工作任务。具体包括：
高生产效益。 8. 接受工作需要的训练，并根据公司要求训练属下员工，教导新 员工工作并审核其工作成效。
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ß 班组长应具备的基本素质
班组长的基本素质，就是班组长应具有的品质、能力和素养，也就 是选拔班组长的主要条件。班组长的素质，直接关系到整个班组的 人员、技术、管理的素质，决定着整个班组工作的成效 1、班组长应具有称职的人品，这主要包括两点： (1)、在品格方面，要有较强的民主、法制、文明意识；为人态恳谦 虚，办事果断，具有决断能力，既坚持原则不含糊，又发扬发主不 武断；要待人平等，办事公正，责任心强，具有质量意识；对工作 充满热情和信心，并能自觉发挥表率带头作用，凡事以身作则，树 立自己的威信，以其良好的品质，形成班组核心力量。
面对经营者应站在反 映部下呼声的立场
面对部下应站在代表 经营者的立场
面对上司，应站在部下 同时也是上级辅助人员
的立场。
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杰出班组长的基本职能
认知教育
班
日常管理
组
长
机能管理
的
基
问题排除
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
本
职
能
领导统御
认识企业 认识基本管理概念
角色与自我认知 人员/设备/物料/方法/环境管理 质量/成本/交期/安全管理
方法，对生产过程中出现的一般性技术质量问题，有组织处理的能力，
善于学习和掌握新设备、新技术、新工艺，成为生产技术上的多面手。
这样，不仅能够在员工需要的时候给予及时的指导和帮助，同时也可
以避免出现“外行”管理“内行” 的状况，以更好地树立自身在下
属心目中的威信。
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班组管理能力
* 作业管理 ---- 起草生产计划和作业指导，作业准备和进度管理，作业 方法。对付异常标准，检查作业结果，以及开展工作的知识与方法。
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2020/11/3
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杰出班组长培训
●班组长的基本职责和能力 ●工作中的八大意识 ●高效的工作方法 ●案例分析
优秀班组长培训资料
企业及班组管理及构成
“经营者阶层”，负责制 定企业总体经营方针和 政策。
决策层
根据决策层的方针和指 示而进行工作的是“经 营管理阶层”。
重要性。
作为一个管理者必须明确自己的权限，掌握与工作相关的各种
规章，自觉地维护员工的合法权益。拒绝违章指挥，停止违章作业，
执行劳动纪律，维护正常的生产秩序。
3、班组长对于所负责工序，必须具备相当高的技术和技能。班组长
对完成本班组的生产任务应具备相关的专业知识，要能熟练地进行操
作，熟悉本班组产品各工序的技术标准，工艺流程、操作要领和检测
管理层
管理者
班组长
被管理者
班组工人，作业者、其他人 员
包括：生产的作业指标(数量、质量、 期限、成本、安全作业方法、劳动态 度等)。
必须管理的内容
机械、工具、能源、原材料 等。
必要的物质条件
班组长
在经营管理层下直接对 部下指示工作和总结工 作的是“监督管理阶 层”，也称“督导层(包 括班组长)。
操作层
优秀班组长培训资料
班组长应具备的基本素质
2、班组长要掌握关于企业发展和组织职责方面的知识
班组长是企业最基层的负责人，作为班组生产管理指挥者和组
织者必须掌握关于企业及组织方面的基本知识，要理解和掌握企业的
发展目标，认识当前企业的现状和存在的问题。只有这样，才能真正
认识到自己所负责班组在整个企业中的重要地位，理解班组长工作的
发掘问题 分析问题 改善问题
团队沟通能力训练 问题员工处理
提案改善与小组活动
人际关系
自我成长与前途规划
班组长的使命:提高产品质量, 提高生产效率, 降低成本, 防止工伤及重大事故! 优秀班组长培训资料
生产组长需履行的工作职责：
1. 实施生产计划, 作业指导书监督执行,生产员培训及合格鉴定; 2. 作业品质之控制, 首件品质之确认,物料使用(BOM正确与否)之
* 成本管理 ---- 具有成本意识，掌握节能降耗等方面的基本 知识 与方法。
* 材料管理 ---- 具有材料的领取、保管以及使用方面的知识、和 管理能力。
* 设备管理 ---- 具有排除故障和保养机器设备方面的知识和方法。 * 人事管理 ---- 掌握人事考核及员工在工作现场内调配、轮班等 方面的知识和方法。 * 考勤管理 ---- 掌握考勤制度，进行员工考勤管理。 * 情绪管理 ---- 具有提高下属工作热情和积极性，增强协作意识 和能力的知识和方法。 * 安全生产管理 ---- 掌握工业安全方面的知识和方法。 * 教育训练管理 ---- 掌握把有关知识、技能的教育训练渗透到日 常工作中去的方法。
在督导层的组织和指引 下从事日常工作的“实 施者阶层” ( 如生产线 员工)。
优秀班组长培训资料
班组长的立场
班组长是: 班组生产管理的直接指挥者 和组织者，是企业最基层的 负责人，既是生产者，也是 组织领导者。
班组长应有的立场:
只有具备了向三种人负责 的正确态度，通过自己的 创造性工作，把三种人的 利益有机地融合在一起.
确认 3. 执行生产安全及7S之管理, 生产效率(PPH)之提升,制程改善之
提出並实施. 4. 生产用设备.工装夹具之使用及保管,实施制程监督/稽核 5. 生产員工出勤之统计并呈报,按规定要求，填写好相关记录、
报告等。 6. 与作业員之間沟通.協调,了解員工心态,做出人員离职之原因
调查,并呈报主管; 7. 控制好人力、物力和机器设备，保证系统的正常运作,不断提
优秀班组长培训资料
人际关系能力
这是在人和人之间制造良好“人际氛围”的待人处事的能力。 作一个组长，要想有较好的工作成绩，必须具备人际交往能 力，与上级、下级建立广泛的交往，沟通思想，联络感情， 努力使自己成为同级的知音，下属信赖的上司。这样，对外 能打开局面，得到其他部门的鼎力相助，对内能得到下属的 拥护，从而齐心协力地完成工作任务。具体包括：
高生产效益。 8. 接受工作需要的训练，并根据公司要求训练属下员工，教导新 员工工作并审核其工作成效。
优秀班组长培训资料
ß 班组长应具备的基本素质
班组长的基本素质，就是班组长应具有的品质、能力和素养，也就 是选拔班组长的主要条件。班组长的素质，直接关系到整个班组的 人员、技术、管理的素质，决定着整个班组工作的成效 1、班组长应具有称职的人品，这主要包括两点： (1)、在品格方面，要有较强的民主、法制、文明意识；为人态恳谦 虚，办事果断，具有决断能力，既坚持原则不含糊，又发扬发主不 武断；要待人平等，办事公正，责任心强，具有质量意识；对工作 充满热情和信心，并能自觉发挥表率带头作用，凡事以身作则，树 立自己的威信，以其良好的品质，形成班组核心力量。
面对经营者应站在反 映部下呼声的立场
面对部下应站在代表 经营者的立场
面对上司，应站在部下 同时也是上级辅助人员
的立场。
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杰出班组长的基本职能
认知教育
班
日常管理
组
长
机能管理
的
基
问题排除
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
本
职
能
领导统御
认识企业 认识基本管理概念
角色与自我认知 人员/设备/物料/方法/环境管理 质量/成本/交期/安全管理
方法，对生产过程中出现的一般性技术质量问题，有组织处理的能力，
善于学习和掌握新设备、新技术、新工艺，成为生产技术上的多面手。
这样，不仅能够在员工需要的时候给予及时的指导和帮助，同时也可
以避免出现“外行”管理“内行” 的状况，以更好地树立自身在下
属心目中的威信。
优秀班组长培训资料
班组管理能力
* 作业管理 ---- 起草生产计划和作业指导，作业准备和进度管理，作业 方法。对付异常标准，检查作业结果，以及开展工作的知识与方法。