保安保洁绩效考核方案
人力资源部对保安、清洁工、门卫的绩效考核细则1.3版
考评
类型
具体指标
分值
日 期
1
2
3
4
5
6
7
8
9
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11
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24
25
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29
30
31
卫生打扫
1、每天厂区卫生打扫干净
30
2、无卫生死角
20
绿化带保养
1、定期做好绿化带打农药工作
10
水电维护
1、及时反映公共卫生间灯泡不亮、下水道堵塞问题
10
纪律
1、不得随意离岗,有急事要离岗需向领导请假。
10
其他
1、服从领导的安排
10
2、工作中不拈轻怕重、不讨价还价
10
合 计
100
人力资源部安全保卫科生活区门卫绩效考核细则
考评人:被考评人：日期：年月
考评类型
具体指标
分值
日 期
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22
23
5
6、保卫室地面干净,办公桌上无灰尘、杂物
5
安全
保卫
(42%)
1、人员、车辆的出入登记规范，接待访客热情礼貌，并引导如何停车。
3
2、保卫室大门24小时值班，不得睡岗、看小说
3
3、货物出厂，要看到《货物出厂证明》才能放行.
保安保洁绩效考核方案
打扫不干净扣2分/次
10
垃圾处理
每天清倒垃圾并分类，可回收类放入杂物间，不可回收类用斗车拉去附近垃圾站
【
将可回收垃圾扔掉扣2分/次，当天未清倒垃圾扣2分/次
10
胶盆清洗
每天下午抽2-3小时清洗胶盆
胶盆清洗不干净扣2分/次，胶盆摆放无序扣2分/次
月出勤率低于90%扣5分
5
%
工作纪律
工作时间内做其他与工作无关事情，第一次提醒，第二次以上扣2分/次
上班时间跟路人聊天扣2分/次
4
：
岗位卫生及周边卫生
本人岗位及周边脏乱，第一次提醒，第二次扣5分/次；公司组织的大扫除无故缺席扣2分/次
10
按时参加相关会议和培训
无故缺席扣2分/次
4
上级临时交办事项
未完成或领导不满意完成结果的扣2分/次，不服从领导安排扣5分/次
10
~
应急处理
公司内如发生纠纷,或其它紧急事件，应及时劝阻和制止,并第一时间报告部门领导处理
未劝阻扣5分/次，未报告扣10分/次
10
二、工作态度和工作能力考核（共40分，占总分40%）
考核项目
%
指标细化及指标定义
考核内容及标准
权重分
得分
工作态度
出勤率（月实际出勤天数/月应出勤天数*100）不低于90%(病假、工伤除外）
10
^
花卉浇灌
室内花卉的清洁，叶面必须保持干净，4-9月每周二及周五浇水,其他月份每周五浇水
发现叶面不干净扣2分/次，花卉浇水不及时导致枯死扣5分/次
10
二、工作态度和工作能力考核（共30分，占总分30%）
人力资源部对保安清洁工门卫的绩效考核细则13版
人力资源部对保安清洁工门卫的绩效考核细则13版一、绩效考核目的及原则1.绩效考核目的：以提高员工工作表现和个人能力为目标，促进员工的发展与成长，提高组织绩效。
2.绩效考核原则：公正、客观、以绩效为导向、结果为导向、注重员工的个人能力与发展、注重团队合作与协作。
二、绩效考核内容1.保安：(1)协助公司建立和维护安全管理制度，确保公司财产和员工人身安全。
(2)做好门岗把守工作，严守公司出入口的安全。
(3)主动巡逻，及时发现并处理安全隐患。
(4)保安技能和应急处理能力。
(5)与员工、外部人员合作的能力。
(6)认真执行公司的工作规定和制度。
(7)保持警觉性和敬业精神。
2.清洁工：(1)负责公司办公区域的日常清洁工作。
(2)维护公司办公环境的整洁和卫生。
(3)定期或按需清洁公司公共区域，如洗手间、休息室等。
(4)集中工作区和个人工作区的清洁情况。
(5)防止工作区灰尘和垃圾的积累。
(6)配合相关部门做好废弃物的分类和处理。
(7)配合公司内外会议和活动时的场地准备和清理。
3.门卫：(1)熟悉公司门禁制度，确保来访人员符合相关规定。
(2)准确登记来访人员及车辆的信息，并做好相关记录。
(3)负责对来访人员、车辆进行安全检查。
(4)保持门卫室的整洁和卫生。
(5)配合公司安全和保安人员，发现异常情况及时报告。
三、绩效考核指标与权重根据工作情况和岗位要求的不同，制定绩效考核指标的权重。
其中，保安、清洁工、门卫的主要指标和权重如下：1.保安：(1)协助公司建立和维护安全管理制度，确保公司财产和员工人身安全（25%）。
(2)做好门岗把守工作，严守公司出入口的安全（20%）。
(3)主动巡逻，及时发现并处理安全隐患（20%）。
(4)保安技能和应急处理能力（15%）。
(5)与员工、外部人员合作的能力（10%）。
(6)认真执行公司的工作规定和制度（5%）。
(7)保持警觉性和敬业精神（5%）。
2.清洁工：(1)负责公司办公区域的日常清洁工作（25%）。
保安绩效考核细则(优秀模板7篇)
保安绩效考核细则（优秀模板7篇）保安绩效考核细则第1篇总分数100分，其中包括：一、黑板：20分1、板面未擦扣10分2、板面未擦干净(有粉笔痕迹) 扣5分3、板槽内有粉笔头、粉笔灰等杂物扣5分二、桌椅：40分1、桌面有杂物扣5分2、桌堂内有果皮，纸屑等杂物扣10分3、桌堂内书本未摆放整齐扣5分4、讲桌上粉笔盒、板擦未摆放整齐扣5分5、桌椅未摆放整齐扣15分三、地面：25分1、讲台地面未清扫扣15分2、门后卫生角不干净扣5分3、清扫工具摆放不整齐扣5分四、窗台：10分1、窗台有灰尘扣5分2、窗台有水杯、书等物品扣5分五、各班负责人配合情况： 5分一周评比一次，根据各班级每周成绩评出一个“卫生先进班级”，颁发奖状以此鼓励!学期末根据班级获的“卫生先进班级”次数给于全班同学德育成绩加分!保安绩效考核细则第2篇一、组织纪律方面1、迟到、早退、旷工(按考勤制度罚款扣分);2、未按要求佩戴厂牌，穿厂服(扣1分);3、穿拖鞋进入车间作业(扣1分);4、未参加会议(扣1.5分);5、未开早会(扣2分);6、工作时间内擅自窜岗、脱岗(扣1分);7、在车间聊天、嬉闹，吵架(扣1分);8、离岗经过批准但时间超过规定(扣1分);9、在工作及管理活动中有省籍观念或行为区分(扣1分);10、在生产车间违规吸烟(扣1分);11、不服从工作安排、协调与指挥(扣2分);12、无理取闹，影响生产秩序(扣2分);13、漫骂、污辱、攻击、威吓上级或同事(扣2分);14、作业时间接听私人电話(扣1分);15、拖拉怠工效率低(扣1分);16、不乐于接受批评指正且屡教不改(扣1分);17、未召开周例会(扣3分);(是否为生产主管的责任呢)18、日常行为考核未记录(扣2分);(是否为生产主管与生产厂长都有责任呢)19、私自携带公司物品出车间(扣5分);二、计划落实方面(是否为生产主管与生产厂长都要承担责任，按以下标准扣份呢?)1、未制定且提报月或周生产计划(扣5分);2、未将周生产计划分解为日生产计划(扣2分);3、车间未按照生产计划排产(扣5分);4、车间当日出勤情况未统计上报(扣2分);5、未进行耗料计算(扣2分);6、材料浪费严重(扣2分);7、可用余料未重新入库(扣1分);8、未完成当日生产任务(完成95%以上扣5分,80%以上扣10分，80%以下扣15分);9、故意涂改生产记录(扣5分);10、产成品未按时入库(扣3分);11、未统计且提报车间生产日报表(扣5分);12、交货耽误交期(扣15分);三、工艺规范方面1、未领取加工图纸(扣1分);2、未按图纸要求加工(扣5分);}是否为生产主管的责任3、未阅读作业指导书违反作业规定(扣1分);4、未按规定私自领取物料(扣1分);5、未按工艺规程操作擅改工艺(扣5分);6、加工件未跟随工艺流程卡流转(扣1分);｝是否为生产主管与生产员工都要有责任呢?四、产品质量方面(那些是员工、检验员、生产主管应该承担的责任呢?1、毛坏件未检验(扣1分);2、外加工件未检验即交付使用(扣2分);3、外加工件检验问题未记录未报告(扣3分);4、未拒绝且报告不符合规定的原辅材料(扣1分);5、作业过程中发现有错误未立即停止并报告(扣1分);6、出现质量问题未停工、未报告、未制止、未检举(扣2分);7、加工件出现质量问题(扣1分);8、首件未检验导致批量错误(扣10分);9、不合格品未按标识区分摆放(扣2分);10、不合格品未按要求处置(扣1分);11、成品出现批量质量问题(扣10分);12、成品出现重大质量问题(扣15分);13、检验记录不全不实(扣5分);14、客户质量投诉(扣5分);15、出现质量问题索赔(扣20分，按索赔金额另行计算罚款)。
物业公司保洁、保安三级考核20100911
商贸公司保安部、保洁部三级考核方案1目的：1.1通过三级考核完善和提高部门绩效考评管理的能力，指导员工正确履行自己的工作职责；1.2检验预定工作目标的执行情况，检查任务完成情况以及工作中存在的问题，并进行有效的分析、评价，找出差距，从而提出工作的改进措施，为员工绩效水平的提高和部门的管理改进及不断发展提供保障；1.3充分调动员工的积极性和创造性，客观评价部门员工工作水平，保证公司生产经营目标的顺利实现；1.4对被考评者进行工作业绩、能力、态度等的定量、定性评价，以鼓励先进、鞭策落后，实现绩效的持续改进，并以绩效考核结果作为员工异动、培训及薪酬变动等的依据。
2原则2.1公开性原则——绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定并向全体员工公开；2.2客观性原则——绩效考评应当根据明确规定的考评标准，针对客观考评资料进行评价，尽量避免掺入主观性因素和感情色彩；2.3差别性原则——考评的等级之间应当有鲜明的差别界限，针对不同的考评结果在工资、晋升、使用等方面应体现明显差别；2.4时效性原则——考评的结果要及时反馈给被考评者；考评数据要求与考核周期相吻合，而不该将本期之前的行为强加于当期的考评结果中，也不能取近期的绩效和比较突出的一两个成果来代替整个考核期的绩效进行评价。
3用语的定义3.1绩效考评：指考评者对照工作目标或绩效标准，采用一定的考评方法，评定员工的工作任务完成情况、工作职责履行程度和员工的发展情况，并将上述评定结果反馈给员工的过程。
绩效考评是绩效考核和评价的总称。
3.2考核周期：指同一考评类型中上一次考评起始与本次考评起始之间间隔的时间段。
4适用范围：4.1本考核方案适用本部门所有基层员工。
5考核方法：5.1根据通用考核细则，规范员工劳动纪律，加强员工日常行为管理，从而提高团队的正规化建设；5.2根据员工岗位工作职责、工作内容为依据，制定其工作标准，从工作程度标准、效率标准、效果标准出发制定相应的考核标准；5.3对照各岗位职责，采用经理检查班长、主管，班长、主管检查员工的办法，对员工日常工作绩效进行考评监督检查；经理对特殊岗位的基层员工可以直接检查；每月检查考评不低于三次。
物业保安员绩效考核细则
经济赔偿责任。
10、及时、正确处理工作区域内的突发事件。 4、车管岗-车辆进出小区的管理不到位, 有乱停车现象。
11.岗位上资料、应急报警电话要齐全, 要管理好 车辆进、出时间、车况不规范, 大宗物品进出未检查确认
各类登记本。
（每项扣 5 分）；违规装修材料进入未有效制止（扣 10 分）；
12.要提前做好排版工作。
为的（每次扣 10 分）。
10、无视客户所反映的意见和建议, 使客户产生对物业管
理服务的不满（每次扣 50 分）。
11.不懂常用的物业管理知识、相关法规、突发事件处理
不当（每次扣 50 分）。
12、有违法国家法律、法规行为者, 由公安相关部门追究
其行为责任（给予开除辞退）。
（五）培训 1.严格按时、按质按量完成训练科目（每周一次 一小时班训练, 每天按班前 15 分钟进行训练）。 2.严格按时、按质、按量菜价学习或会议行为（每 周一次）
（六）内务整理 1.值日员未打扫、宿舍不整洁现象（每项扣 2 分）。 2.队员不按内务要求整理物品行为（每项扣 2 分）。 3.私自留宿外人（包括已离职人员）（每项扣 10 分）。 4.下班前没有打扫岗位周边卫生（每项扣 2 分）。 5.下班后个人口杯等物品放置岗位内（每项扣 1 分）。 6.在宿舍内赌博（每项扣 100 分）。 6、在宿舍内赌博（每项扣 100 分）。
4、车场岗 做好车辆进出大厦的管理, 维护停车 规定处罚并承担相应的经济赔偿责任。
秩序, 做好车辆进出时间车况, 收费工作和记录, 3、中控岗-设备出现故障及小区异常未及时发现, 记录、
用标准的交通指挥动作指挥车辆。
处理（每小项扣 5 分）, 未及时报告处理（扣 10 分）, 突
物业保安绩效考核方案
-未及时发现并处理安全隐患，视情节严重程度扣3-10分；
-未完成上级领导安排的工作任务，每次扣3分。
2.业务技能评分标准
-未掌握基本消防知识或消防设施设备使用，扣5分；
-未掌握基本安防知识或应对突发事件的处置能力不足，扣5分；
-沟通协调能力不足，导致业主投诉处理不当，视情节扣3-5分；
物业保安绩效考核方案
一、考核目的
为确保物业保安服务质量，提高保安人员工作积极性，加强团队凝聚力，制定本绩效考核方案。通过客观、公正的考核，激励保安人员不断提升自身业务水平，为业主提供优质、安全的服务。
二、考核原则
1.公平公正：确保考核过程公开透明，避免主观臆断，确保每位保安人员都能在同等条件下接受考核。
2.对考核成绩较差的保安人员，给予针对性的培训和指导，帮助其提升工作能力；
3.鼓励保安人员之间相互学习、交流经验，形成良好的学习氛围。
十五、考核制度的修订与完善
1.物业管理部门应定期对考核制度进行评估，根据实际工作需要和外部环境变化进行修订；
2.修订考核制度时，应广泛征求保安人员及相关部门的意见和建议；
2.鼓励保安人员对考核体系提出合理化建议，对有助于提升考核质量的建议给予采纳；
3.根据考核过程中发现的问题，及时调整考核指标和评分标准，不断完善考核体系。
十、考核激励措施
1.对月度考核成绩优秀的保安人员，给予一定的奖金奖励；
2.季度考核成绩优秀的保安人员，可优先考虑晋升机会；
3.年度考核成绩优秀的保安人员，除奖金奖励外，还可获得年度优秀员工称号，并作为职业发展的重点培养对象；
（2）严格执行门禁制度，对进出人员、车辆进行严格管理；
保安保洁绩效考核方案
厕所卫生
厕所洗手池及台面要随时保持清洁、无垃圾、无杂物、无积水、无异味
打扫不干净扣2分/次
10
垃圾处理
每天清倒垃圾并分类，可回收类放入杂物间，不可回收类用斗车拉去附近垃圾站
将可回收垃圾扔掉扣2分/次，当天未清倒垃圾扣2分/次
10
胶盆清洗
每天下午抽2-3小时清洗胶盆
胶盆清洗不干净扣2分/次，胶盆摆放无序扣2分/次
（1）清洁工绩效考核表
一、工作业绩考核（共70分，占总分70%）
考核项目
指标细化及指标定义
考核内容及标准
权重分
得分
办公区域卫生
办公区域地面、桌面、窗户等做到无污垢、无灰尘
打扫不干净扣2分/次
10
车间走廊卫生
走廊无污垢、无废纸、无杂物
打扫不干净扣2分/次
10
公共区域卫生
公共区域保持干净整洁
打扫不干净扣2分/次
10
消防安全检查
定期对安全设施进行检查，及时发现安全隐患并上报及时处理
未按期检查扣2分/次
10
外来人员来访
对所有来访人员在进入工厂前的盘查，并要求来访者出示有效证件，询问其因何事访何人，在联系被访人并征得同意后，在《来访登记表》上详细记录
未登记来访人员信息扣2分/次
10
员工上下班监管
督导公司员工打卡,按规定穿工作服,带工作证。上班时间,员工凭放行条外出
6
沟通协调能力
与公司、部门、同事沟通协调不力，扣3分/次
6
6
（2）保安绩效考核表
一、工作业绩考核（共60分，占总分60%）
考核项目
指标细化及指标定义
考核内容及标准
权重分
得分
保洁安保人员绩效考核方案(需完善)
保洁、安保人员绩效考核方案
一、考核目的：
通过有效的绩效考核机制使保洁人员、安保人员收入与工作业绩挂勾，以提高员工的素质、能力和工作热情。
促进管理者与员工之间的沟通与交流，在企业内部形成开放、积极参与、主动沟通的氛围，增强企业凝聚力。
二、考核周期
月度考核：对当月的工作表现进行考核评分，考核时间为下月5日前，遇节假日顺延。
年度考核：年度12个月考核各项目平均分的总计，考核时间为年度结束的7个工作日内。
三、主要考核指标
对保洁人员的绩效考核指标见《保洁人员绩效考评实施细则》。
对安保人员的绩效考核指标见《安保人员绩效考评实施细则》。
四、考核结果使用
1、月度考核结果划分为两级
以100分为标准，并根据保洁安保人员的具体表现进行评分，将其考核评分结果纳入相应的等级，以此作为保洁、安保人员绩效工资的发放依据。
（1）绩效考核成绩在61－100分者，当月绩效工资按（2×考核得分-80）％的比例发放；（2）绩效考核成绩在60分及以下者，当月绩效工资全部扣除。
2、年度考核结果将作为保洁、安保人员晋级、年终奖金评定的重要依据。
五、绩效工资设定
依据保洁、安保人员工作量情况，对绩效工资设定固定数额。
当工作量发生较大变化时，另行调整绩效工资考核基数。
2012年绩效工资考核基数设定如下：
六、考核申诉
保洁、安保人员对月度绩效考核有异议，可以进行逐级申诉，相应管理层级应在接到申诉的2个工作日内予以答复。
保安岗位绩效考核制度
保安岗位绩效考核制度保安岗位绩效考核制度保安岗位：1、卫生要求和处事能力考评标准：1.1 每班上班都要打扫保安室卫生及管区卫生(如鱼池、大门口、门牌等）发现有垃圾、积水、积物、发现不达标或收到投诉扣0.5分/次，超过8小时未能改扣1/次。
1.2按公司制度要求对公司人员进行监督（如发现不按规定摆放物品，乱扔垃圾，随地吐痰等不文明行为），如视而不见或收到投诉扣0.5分/次。
1.3保安室物品按要求摆放整齐，做好记录违者扣0.5分/次；物品用具以旧换新，违者扣0.5分/次；如发现物品掉失，找不到责任人扣当班人员扣1分/次。
1.4维护保安室器材、用具完好无缺无损无尘，如发现损坏或缺少及时上报找出责任人，未能及时汇报扣0.5分/次。
1.5遇到特发事情未能处理和及时上报（如外来车辆损坏公司财物、员工坐阳台、爬窗户、偷东西等一切违规行为），发现问题但未能处理或上报扣0.5分/次。
1.6未经领导批准同意，擅自放外来人员、员工（工伤除外）进入保安室者扣0.5分/次。
1.7禁止衣冠不整者（如穿拖鞋、背心等），醉汉、精神病患等人员进入厂区，违者扣0.5分/次。
1.8保安室内禁止严禁吸烟、听音乐、聊天，如发现违者扣1分/次。
2、工作态度纪律及考评标准：2.1对来访客人主动问好有礼，有人查询时要站立起来回答，不得漫骂、扰乱同事和领导，如有发现或收到投诉扣0.5分/次。
2.2同事之间和平共处，共同完成工作，如有发现愉懒，斤斤计较者、吵架闹事者扣0.5分/次。
2.3积极主动做事，发现被动者或被主管及员工投诉者扣1分/次。
2.4不服从工作安排，顶撞领导者，带有个人情绪工作装模装样者扣1分/次。
2.5工作不到位、发现问题未能及时到位（如未经登记、同意，带外来人员进入厂区；红外红异响乱报；员工爬窗等）扣1分/次。
2.6禁区内（宣传栏范围、正门口等阻塞通道）不准停车，如发现或收到投诉扣1分/次。
3、工作质量要求及考评标准:3.1进出公司的车辆、人员都要经过登记、检查、通知确认允许后方能放行，如发现未经同意允许、检查放入者或收到投诉扣0.5分/次。
人力资源部对保安、清洁工、门卫的绩效考核细则13版
1
2
8
2
9
0
3
1
安全 保卫
k陌生人进入生祐区及时9歿，取得联系
10
2、及时反映什宿人员竝圾釘0 42鹿的现彖
10
3、保证公可财产和人身安全
10
卫生
h做好门卫电及周围卫生打扫工作
10
2.做好牛活区公共区域.:E生工伟
20
纪律
1、不岗.右角少耍肉岗霜向颁导诵眞・
20
真他
K保安07:30丿|层企的时忧.fiHT*值以宅位阴
3
12、保证公司财产和人身安全
5
其他
(15%)
K如JR要去发赏.中门值班的保安耍HK从安井
3
2、有团队敬业吊神.乐J助人•同间和肺相处
3
3、工作中不拈glfilft.不讨价还价
3
4、照相机ttim地m卜违纪违規行为
3
5、兀他违规违纪彳j为
3
合计
100
说明:空格为满分•“厂为不樹分.其余以实济分数为准.
人力资源部对安全保卫科清洁工绩效考核细则
考评 次型
具体指标
分
值
H期
1
2
3
4
5
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••i
8
9
I
0
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1
1
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1
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f1Βιβλιοθήκη 7181
9
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3
保安公司绩效考核方案（通用5篇）
保安公司绩效考核方案保安公司绩效考核方案（通用5篇）为了确保事情或工作科学有序进行，就常常需要事先准备方案，方案具有可操作性和可行性的特点。
那么你有了解过方案吗？以下是小编帮大家整理的保安公司绩效考核方案（通用5篇），希望能够帮助到大家。
保安公司绩效考核方案1为加强对局机关保安工作的管理，规范门卫工作人员行为，保持好机关稳定有序的工作秩序，特制定本制度。
一、工作守则1、热爱本职工作，做到坚守岗位，文明服务，不得擅离职守，认真执行领导指定的任务，树立高度的组织纪律观念，全面做好局机关大楼的安全保卫工作。
2、上岗时注意形象，做到服装整齐，仪表端正，精神饱满，态度和蔼，礼貌待人，不干与工作无关的事，不随便会客、聊天，不擅自把无关人员带进机关，严禁在门卫室内进行娱乐活动。
3、全天24小时守卫，遵守考勤制度，做到无迟到、早退、缺勤，因事、因病离岗或请假须提前和分管领导报告。
经批准并确定代班人员后方可离开，不得擅离岗位。
4、爱护办公设备设施，熟悉有关设备的操作、使用，按照安全、节俭的原则，使用水、电等设施。
二、岗位职责1、负责局机关办公楼(包括后院)内的一切安全保卫工作，忠于职责，勤巡勤查。
防止无关人员和车辆进入机关办公楼或院内，对陌生人员或可疑人员要询问，发现可疑人员要提高警觉，对可疑情况要及时报告。
2、对出入机关办公楼的外来人员要认真按要求进行登记，严防推销、收废品等闲杂人员进入办公楼推销业务或随便行动出入，维护机关机关办公楼和院内的治安和正常的办公秩序。
负责检查公物外出情况，并进行登记，出门物资在未查验清楚前不得放行。
3、熟悉本机关人员、车辆等基本情况，对外单位及外地来机关办事的车辆，应问明情况。
外单位的车辆在下班后和公休日，不准在机关院内停放，非来办事的车辆，不准停放在机关院内和办公楼前。
4、要热情接待前来办事的群众，并正确指引有关部门的位置，接待集体上访人员要注意工作方法和态度，人数较多并有聚众闹事苗头时，要及时关上大门，并迅速通知局领导，防止有关人员冲击机关办公场所。
保安保洁考核评分细则
检查时间：
检查人：
序号
内容
应得分
实得分
不合格内容
1
能服从命令，听从班、队长指辉，做好本职工作
5
2
能按时上下班，准时上岗执勤
3
3
能认真交接班，填写交接记录，重要物品事件重点交接
4
4
能认真完成本职工作，本人无违章违纪行为
5
5
能认真参加上岗培训，明确工作职责
3
6
能保证做到不脱岗、睡岗、岗上聊天、看书、干私活等
2
7
能做到不和业主、来访客人发生正面冲突
3
8
能按规定着装、佩带装备，上岗执勤、仪容仪表整洁
3
9
能了解掌握小区重点防卫对象、部位
2
10
能端正服务态度、执勤纠偏，文明礼貌
4
11
能保证所在岗位卫生整洁、物品摆放整齐
2
12
能坚持执行24小时值岗、巡岗制度
2
13
能做到24小时监控无脱岗
4
14
能正确使用对讲机，严禁用对讲机闲聊
5
13
楼梯地面无尘物、无烟蒂、无水、无污渍、无死角
5
14
楼梯扶手、护栏无尘、无污渍，无花痕
4
15
楼道内各类门框、设施无尘、无污渍
4
16
楼道内插座开关、消防用具箱、网络配线箱无尘、无污渍
4
17
楼前健身器材每日清擦一遍
4ห้องสมุดไป่ตู้
18
楼前厅楼宇门框、把手无尘、花痕、污渍
4
19
楼前垃圾箱按标准清洗表面、无花痕、污渍
5
23
能够熟练掌握消防器材、设备使用方法
物业清洁保安考核制度范本
物业清洁保安考核制度范本一、总则第一条为了提高物业服务质量，确保物业清洁、保安工作的高效、有序进行，根据国家相关法律法规和物业管理条例，结合实际情况，制定本考核制度。
第二条本考核制度适用于物业管理公司对所管理的物业项目的清洁、保安人员的绩效考核。
第三条考核原则：公平、公正、公开、透明；注重实际工作效果，鼓励优秀，激励进步，惩罚落后。
第四条考核周期：每月一次。
二、清洁人员绩效考核第五条清洁工作质量1. 公共区域：地面干净、无垃圾、无杂物、无污渍、设施设备清洁完好，达到国家卫生标准。
2. 楼道：墙面、楼梯扶手、电梯间等清洁干净，无污渍、无灰尘，窗户明亮。
3. 卫生间：地面干净、墙面整洁、镜子明亮、洗手池干净、无异味，达到国家卫生标准。
4. 垃圾处理：分类收集，及时清运，垃圾桶清洁、无异味，垃圾房保持整洁。
第六条工作态度1. 遵守公司制度，按时到岗，着装整洁，礼貌服务。
2. 认真执行工作职责，积极主动，不怕困难，不辞劳苦。
3. 团结协作，互相帮助，共同提高。
4. 积极参加公司组织的培训和学习，提高自身业务能力。
第七条工作纪律1. 遵守国家法律法规，严守公司机密，不得泄露客户信息。
2. 严格执行工作流程，确保工作安全，防止事故发生。
3. 不得迟到、早退、擅自离岗，有事提前请假。
4. 不得在工作期间饮酒、吸烟、赌博，不得做与工作无关的事情。
三、保安人员绩效考核第八条保安工作质量1. 门岗：严格执行门禁制度，外来人员必须登记，业主出示证件，礼貌问候，热情服务。
2. 巡逻：按照规定路线和时间进行巡逻，发现问题及时报告，处理突发事件迅速、果断。
3. 监控：认真观察监控画面，发现问题及时记录，重大事件立即报告。
4. 车辆管理：严格执行车辆管理制度，疏导交通，确保车辆有序停放。
第九条工作态度1. 遵守公司制度，按时到岗，着装整洁，礼貌服务，积极维护公司形象。
2. 认真执行工作职责，积极主动，不怕困难，不辞劳苦，确保小区安全。
保安公司年度绩效责任目标考核方案
公平公正公开
统一考核标准
确保所有保安人员在同一套考核标准下 进行评价，避免出现主观性和不公平现 象。
VS
公开透明
考核结果应向所有参与考核的保安人员公 开，确保考核过程的透明度和公正性。
强化激励约束
奖励与惩罚并行
对于表现优秀的保安人员给予适当的 奖励，对于表现不佳的则采取相应的 惩罚措施。
保安公司年度绩效责任 目标考核方案
汇报人： 2023-12-29
contents
目录
• 考核目的与原则 • 考核对象及范围 • 考核指标及权重设置 • 考核方法及流程 • 结果应用与奖惩措施 • 持续改进方向及建议
考核目的与原则
01
明确考核目的
01
02
03
提升保安服务质量
通过对保安人员工作绩效 的考核，促使其提升服务 意识和技能水平，提高客 户满意度。
激励与约束相结合
通过设立明确的奖惩制度，激励保安 人员积极工作、争取优异成绩，同时 对其不良行为进行约束和纠正。
考核对象及范围
02
考核对象确定
全体员工
包括管理层、技术层、基层员工等所有在职人员。
各部门
按照公司组织架构，将考核对象划分为不同的部门或团队。
考核范围划分
工作业绩
主要考核员工在岗位职责履行、任务完成情况、工作 效率等方面的表现。
强化考核前的培训和指导
加强对保安人员的培训和指导，提高其对考核标准和流程的认知度 ，确保考核的顺利进行。
及时反馈考核结果
在考核结束后，及时向被考核人员反馈考核结果，指出其存在的问 题和不足，提出改进意见和建议。
保安保洁绩效目标
保安与保洁绩效目标1.提升安全警惕性：□目标：通过实施先进的监控技术、定期进行安全演练，加强与当地执法部门的协作，提高整体安全警惕性。
□关键绩效指标（KPI）：□将应对安全事件的响应时间减少20%。
□完成计划内的安全演练，达到100%的完成率。
□在本季度结束前部署新的监控技术，以覆盖盲区。
2.提高清洁标准：□目标：通过制定高效的清洁计划、使用环保清洁产品，并进行员工持续培训，提高清洁标准。
□KPI：□通过定期客户反馈，保持90%以上的清洁满意度。
□推行环保清洁产品，减少有害化学品的使用量25%。
□实现员工培训新清洁技术的出勤率达到100%。
3.主动风险防范：□目标：通过定期风险评估和实施预防措施，识别和缓解潜在的安全与清洁风险。
□KPI：□每季度进行一次风险评估，及时解决发现的问题。
□在风险评估中明确的预防措施的合规率达到95%。
□制定紧急响应计划，以最小化突发事件造成的停工时间。
4.客户满意度与反馈：□目标：通过保持开放的沟通渠道、及时解决问题，以及积极寻求反馈来优先考虑客户满意度。
□KPI：□通过定期反馈调查，保持95%以上的客户满意度。
□在24小时内回应客户的问题，并迅速实施纠正措施。
□每月举行客户会议，解决问题，分享更新，并收集反馈。
5.资源高效管理：□目标：通过优化保安与保洁资源的分配，确保在不影响服务质量的前提下实现成本效益。
□KPI：□通过改进班次计划，实现加班费用的降低10%。
□使用节能的清洁设备，以降低15%的运营成本。
□通过员工认可和职业发展机会，保持90%的员工留任率。
6.持续培训与发展：□目标：通过投资于保安与保洁团队的培训与发展，培养持续改进的文化。
□KPI：□每两个月进行一次关于安全协议和清洁最佳实践的培训。
□实现强制培训计划的100%完成率。
□推行导师计划，提升新团队成员的技能水平。
保安保洁考核办法【范本模板】
**＊＊＊*物业保安员考核方案为建立合理的监督机制及公平的管理体系,落实各岗位的职责，对被考评者进行工作业绩、能力、态度等的定量、定性评价、鞭策落后，实现绩效的持续改进,并以绩效考核结果作为保安员调岗、培训及薪酬变动等的依据.一、考核办法1、公司正式保安员全部参与考核，试用期保安员不在考核范围内。
2、每月考核一次，每月例会公布上月考核结果，根据考核结果按月发放绩效考核奖金。
3、考核采用百分制、扣分与加分相结合方法，根据考核标准加分或扣分,考核以本部门考核为主、结合公司考核小组抽查考核的办法，由各站站长对保安员进行日常考核，结合公司考核小组不定期的检查进行考核。
4、考核奖励每人每月300元，从个人绩效工资提出100元，公司每人每月拿出200元作为绩效考核奖金。
考核得分在优良分以上(含优良分）则全额奖励.得分在优良分以下但在及格分以上，则按低于优良分的以下分值，以每分10元扣款.得分在及格分以下取消考核奖励。
5、月业绩、季度、年度考核成绩都将作为公司年终评比及职务和工资升降与绩效奖金发放的重要依据。
6、保安员如果一年内累计3个月得分为及格分以下，将作为部门的岗位调整、解除劳动关系对象。
7、工作严重失误，给公司造成重大损失的将扣除当月全部工资并解除劳动关系，情节严重的移交司法机关处理。
二、保安员考核标准：1、保安人员上岗值勤必须统一着保安装(工装、安全带、工牌、帽子、领带、肩章、腰带、手套)。
（2分）2、保安人员立岗时或外派值勤必须戴白手套。
（2分）3、保持仪容整洁，不准穿拖鞋、留长发、蓄胡须，有良好的卫生习惯.（2分)4、坚守工作岗位，不得擅自离岗、串岗。
（2分）5、工作时间严禁睡觉、打瞌睡.(2分）6、保安人员严禁私自调班、换班.（2分）7、工作期间严禁参与打架、赌博或有意闹事。
（2分）8、严格服从上级指挥和安排。
(2分）9、严禁保安人员搬弄事非，挑拨离间，破坏团队精神。
（2分）10、严禁私自将保安装备借给别人使用.(2分）11、未经公司同意,必须参加公司培训、学习及集体活动。
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厕所卫生
厕所洗手池及台面要随时保持清洁、无垃圾、无杂物、无积水、无异味
打扫不干净扣2分/次
10
垃圾处理
每天清倒垃圾并分类，可回收类放入杂物间，不可回收类用斗车拉去附近垃圾站
将可回收垃圾扔掉扣2分/次，当天未清倒垃圾扣2分/次
10
胶盆清洗
每天下午抽2-3小时清洗胶盆
胶盆清洗不干净扣2分/次，胶盆摆放无序扣2分/次
6
沟通协调能力
与公司、部门、同事沟通协调不力，扣3分/次
6
10
消防安全检查
定期对安全设施进行检查，及时发现安全隐患并上报及时处理
未按期检查扣2分/次
10
外来人员来访
对所有来访人员在进入工厂前的盘查，并要求来访者出示有效证件，询问其因何事访何人，在联系被访人并征得同意后，在《来访登记表》上详细记录
未登记来访人员信息扣2分/次
10
员工上下班监管
督导公司员工打卡,按规定穿工作服,带工作证。上班时间,员工凭放行条外出
上班时间跟路人聊天扣2分/次
4
岗位卫生及周边卫生
本人岗位及周边脏乱，第一次提醒，第二次扣5分/次；公司组织的大扫除无故缺席扣2分/次
10
按时参加相关会议和培训
无故缺席扣2分/次
4
上级临时交办事项
未完成或领导不满意完成结果的扣2分/次，不服从领导安排扣5分/次
5
工作能力
专业能力
客人来访未热情对待扣3分/次，说粗话或口头婵扣3分/次
未制止不按规定打卡和未穿工作服者扣2分/次，未制止无放行条就外出者扣5分/次
10
车辆管理及院内卫生
指挥院内车辆停放及负责门口车棚内车辆安全；夜班负责打扫院内卫生
车辆停放无序扣2分/次，门口车辆丢失扣10分/次；院内卫生打扫不干净纠纷,或其它紧急事件，应及时劝阻和制止,并第一时间报告部门领导处理
6
（二）保安绩效考核表
一、工作业绩考核（共60分，占总分60%）
考核项目
指标细化及指标定义
考核内容及标准
权重分
得分
财产安全检查
下班后须对全厂各车间的水电、门窗锁进行检查。夜班保安要巡视厂区，检查厂区的照明系统及闭路电视系统，确保安保系统的正常运行。并进行相关的记录，如有问题应即时向部门领导汇报。
未巡查扣5分/次，有问题未发现扣2分/次，未记录扣2分/次
月出勤率低于90%扣5分
5
工作纪律
工作时间内做其他与工作无关事情，第一次提醒，第二次以上扣2分/次
4
按时参加相关会议和培训
无故缺席扣2分/次
4
上级临时交办事项
未完成或领导不满意完成结果的扣2分/次，不服从领导安排扣5分/次
5
工作能力
专业知识
不能胜任本职工作扣6分
6
沟通协调能力
与公司、部门、同事沟通协调不力，扣3分/次
10
花卉浇灌
室内花卉的清洁，叶面必须保持干净，4-9月每周二及周五浇水,其他月份每周五浇水
发现叶面不干净扣2分/次，花卉浇水不及时导致枯死扣5分/次
10
二、工作态度和工作能力考核（共30分，占总分30%）
考核项目
指标细化及指标定义
考核内容及标准
权重分
得分
工作态度
出勤率（月实际出勤天数/月应出勤天数*100）不低于90%(病假、工伤除外）
（一）清洁工绩效考核表
一、工作业绩考核（共70分，占总分70%）
考核项目
指标细化及指标定义
考核内容及标准
权重分
得分
办公区域卫生
办公区域地面、桌面、窗户等做到无污垢、无灰尘
打扫不干净扣2分/次
10
车间走廊卫生
走廊无污垢、无废纸、无杂物
打扫不干净扣2分/次
10
公共区域卫生
公共区域保持干净整洁
打扫不干净扣2分/次
未劝阻扣5分/次，未报告扣10分/次
10
二、工作态度和工作能力考核（共40分，占总分40%）
考核项目
指标细化及指标定义
考核内容及标准
权重分
得分
工作态度
出勤率（月实际出勤天数/月应出勤天数*100）不低于90%(病假、工伤除外）
月出勤率低于90%扣5分
5
工作纪律
工作时间内做其他与工作无关事情，第一次提醒，第二次以上扣2分/次