企业管理者的权利和责任(1) (1)
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论企业管理者的权利和责任
管理是指在特定的环境条件下,以人为中心,对组织所拥有的资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制,以便达到既定组织目标的过程。管理者是管理过程的主体,一般由拥有相应的权力和责任,具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成。管理者及其管理技能在组织管理活动中起决定性作用。
一、管理者是具有职位和相应权力的人
管理者的职权是管理者从事管理活动的资格,管理者的职位越高,其权力越大。组织或团体必须赋予管理者一定的职权。如果一个管理者处在某一职位上,却没有相应的职权,那么他是无法进行管理工作的。韦伯认为管理者有三种权力:传统权力:传统惯例或世袭得来,比如帝王的世袭制;超凡权力:来源于别人的崇拜与追随,带有感情色彩并且是非理性的,不是依据规章制度而是依据以往所树立的威信;法定权力:法定权力即法律规定的权力,通过合法的程序所拥有的权力,比如通过直接选举产生的总统。
但实际上,在管理活动中,管理者仅具有法定的权力,是难以做好管理工作的,管理者在工作中应重视“个人影响力”,成为具有一定权威的管理者。所谓“权威”,是指管理者在组织中的威信、威望,是一种非强制性的“影响力”。权威不是法定的,不能靠别人授权。权威虽然与职位有一定的关系,但主要取决于管理者个人的品质、思想、知识、能力和水平;取决于同组织人员思想的共鸣,感情的沟通;
取决于相互之间的理解、信赖与支持。这种“影响力”一旦形成,各种人才和广大员工都会吸引到管理者周围,心悦诚服地接受管理者的引导和指挥,从而产生巨大的物质力量。
二、管理者是负有一定责任的人
任何组织或团体的管理者,都具有一定的职位,都要运用和行使相应的权力,同时也要承担一定的责任。权力和责任是一个矛盾的统一体,一定的权力又总是和一定的责任相联系的。当组织赋予管理者—定的职务和地位,从而形成了一定的权力时,相应地,管理者同时也就担负了对组织—定的责任。在组织中的各级管理人员中,责和权必须对称和明确,没有责任的权力,必然会导致管理者的用权不当,没有权力的责任是空泛的、难于承担的责任。有权无责或有责无权的人,都难以在工作中发挥应有的作用,都不能成为真正的管理者。
责任是对管理者的基本要求,管理者被授予权力的同时,应该对组织或团体的命运负有相应的责任,对组织或团体的成员负有相应的义务。权力和责任应该同步消长,权力越大,责任越重。比较而言,责任比权力更本质,权力只是尽到责任的手段,责任才是管理者真正的象征。如果一个管理者仅有职权,而没有相应的责任,那么他是做不好管理工作的。管理者的与众不同,正因为他是一位责任者。如果管理者没有尽到自己的责任,就意味着失职,等于放弃了管理。
三、权责对等
法约尔在论述权力与责任原则时说:“有权力的地方,就有责任。责任是权力的孪生物,是权力的当然结果和必要补充”。这就是著名
的权力与责任相符的原则,也叫权责对等原则。
权责对等原则是组织职位设置的重要原则之一。很明显,权大于责会导致管理者权力滥用、腐败和官僚主义;而权小于责会使管理者无法履行职责,完成工作任务,因此,“权”与“责”在逻辑上应该对等或相等。然而,在企业组织运作过程中,企业不同层次的管理者权责并非一定对等。
1、企业高层管理者“权”>“责”
企业高层管理者的主要职责是制定公司发展战略,确定公司经营目标与任务,审核并批准公司计划、预算和主要投资,保证整个公司按照战略规划顺利运作。美国著名管理专家德鲁克认为,高层管理者的首要职责是考虑企业使命,即提出“我们的企业是什么以及应该是什么”的问题。如果把企业当作是一艘轮船,那么高层管理者就是船长,其职责就是驾驭轮船安全地驶向目的地。
为保证企业发展战略的顺利实施,企业高层管理者必须拥有足够的权力,我国《公司法》对董事长、总经理等企业高层管理者的职权作了明确的说明。在企业运营过程中,企业高层管理者拥有的权力可以用一句话概括:有权决定公司资源的使用与分配。企业高层管理者拥有的权力是清晰的,明确的,具体的,而承担的责任却是笼统的,抽象的,属于权大于责。
2、企业中层管理者“权”=“责”
企业中层管理者既是执行者,又是领导者。如果把一个企业比作一个人的话,高层管理者就是脑袋,要去思考企业的发展方向和发
展战略;中层管理者就是脊梁,要去协助大脑传达和执行命令到四肢(也就是基层管理者)。
中层管理者是企业的中坚力量。中层管理者不但要正确理解和贯彻好高层管理者的意图,而且要全面掌握本部门人员的思想和工作状况,完成本部门的各项生产任务和经营指标。企业经营管理的好坏,与中层管理者的素质与能力有着很大的关系。美国著名企业abb的原董事长巴尼维克说:“一个企业的成功,5%在战略,95%在执行,而90%的执行是由企业中层管理者承担的”。
中层管理者既是企业管理者,同时又是被管理者。因此,中层管理者的主要职责在于执行与领导。在企业中,中层管理者要不折不扣地执行高层管理者的决策,同时又要领导与指挥下属完成部门的经营目标与经营计划,帮助下属掌握工作方向与工作方法,提高下属的胜任度,激励与调动下属工作的积极性与创造性。
因此,中层管理者所拥有的权力与其承担的职责基本上是对等的,属于“权”=“责”。
3、企业基层管理者“权”<“责”
企业基层管理者包括班长、组长、值长、工段长、队长、线长、拉长、领班等,负责执行企业、车间的生产指令,组织本部门的生产作业活动。企业基层管理者,处于企业管理层次的作业层,是企业基层领导。多数企业的基层管理者既是管理者,同时又从事生产活动,扮演着管理者与工人的双重角色。因此,基层管理者是需要“动手”的管理者,在企业中属于“兵头将尾”。企业基层管理者,同样拥有
相应的权力与职责,但总体上说职责大而权力小。
企业组织机构中的职位设置,无疑要遵循权责对等原则,然而,由于企业不同层次管理者的职位性质、工作特征、能力要求等方面有着较大差别,权责对等原则就会有不同的表现,所以企业管理者不仅要具备一定的专业素养和统筹能力,也要平衡好权责关系。
<供应科>梁根柱