中医养生馆规章制度
中医养生馆规章制度
中医养生馆规章制度第一章总则第一条为了加强对中医养生馆的管理，保障其正常运营，提高服务质量，根据《中华人民共和国中医药法》、《公共场所卫生管理条例》等法律法规，制定本规章制度。
第二条中医养生馆应当坚持以人为本、服务社会的宗旨，充分发挥中医药在养生保健、防病治病中的作用，提高人民群众的健康水平和生活质量。
第三条中医养生馆的管理应当遵循合法经营、诚信服务、公平竞争、规范操作的原则，确保服务质量和服务安全。
第四条中医养生馆应当建立健全各项规章制度，加强内部管理，提高服务人员的业务素质和服务水平，为顾客提供优质、安全、便捷的服务。
第二章服务内容与管理第五条中医养生馆提供的服务包括：中医体检、健康咨询、中医理疗、中药调理、养生保健、康复训练等。
第六条中医养生馆应当根据顾客的需求和身体状况，提供科学、合理的养生保健方案，不得夸大服务效果，不得误导消费者。
第七条中医养生馆应当严格执行国家中医药管理部门制定的各项标准，确保服务质量。
第八条中医养生馆应当建立健全顾客档案，对顾客的健康状况、服务记录等进行详细记录，以便为顾客提供更加个性化的服务。
第九条中医养生馆应当加强服务人员培训，提高服务人员的业务素质和服务水平，确保服务质量。
第十条中医养生馆应当建立健全突发事件应急预案，确保在突发事件发生时能够及时、妥善处理。
第三章服务安全与卫生第十一条中医养生馆应当严格执行国家关于公共场所卫生的规定，保持经营场所的卫生整洁。
第十二条中医养生馆应当定期对经营场所进行消毒，防止疾病传播。
第十三条中医养生馆应当加强对服务工具、设备的管理，确保其安全、卫生、有效。
第十四条中医养生馆应当加强对中药饮片的管理，保证其质量合格、来源合法。
第十五条中医养生馆应当严格执行国家关于药品管理的规定，不得经营假冒伪劣药品。
第四章人员管理第十六条中医养生馆的负责人应当具备相应的专业知识和管理能力，取得相关资格证书。
第十七条中医养生馆的服务人员应当具备相应的业务素质，取得相关资格证书。
中医养生会所管理制度范本
第一章总则第一条为规范中医养生会所的运营管理，提高服务质量，保障顾客权益，促进员工成长，特制定本制度。
第二条本制度适用于本会所全体员工，包括但不限于技师、前台、后勤等岗位。
第三条本制度遵循以下原则：1. 以顾客为中心，提供优质服务；2. 公平公正，奖惩分明；3. 持续改进，追求卓越。
第二章岗位职责第四条前台：1. 负责接待顾客，解答咨询；2. 协助技师安排顾客预约；3. 负责会所的卫生清洁和物品管理；4. 负责顾客投诉的处理。
第五条技师：1. 负责为顾客提供专业的中医养生服务；2. 按照服务流程，确保服务质量；3. 参与制定和更新养生方案；4. 参与会所的培训和学习。
第六条后勤：1. 负责会所的物资采购、库存管理和分发；2. 负责会所的设备维护和保养；3. 负责会所的日常清洁和绿化；4. 负责会所的消防安全和安全管理。
第三章奖惩制度第七条奖励：1. 对工作勤奋、表现突出的员工给予口头表扬、通报表扬、现金奖励、加薪晋级等；2. 对提出合理化建议并被采纳的员工给予奖励；3. 对为公司做出突出贡献的员工给予奖励。
第八条惩戒：1. 迟到、早退、擅自离岗等违反劳动纪律的员工，根据情节轻重给予罚款、休班等处罚；2. 违反服务规范的员工，根据情节轻重给予警告、罚款、停职等处罚；3. 对损害公司利益、违反法律法规的员工，依法处理。
第四章会员管理第九条会员服务：1. 为会员提供预约、咨询、养生方案等服务；2. 定期举办会员活动，提高会员满意度；3. 对会员进行关怀和跟踪服务。
第十条会员权益：1. 会员享有预约优先、价格优惠等特权；2. 会员享有养生咨询、健康讲座等服务；3. 会员享有生日祝福、节日礼品等福利。
第五章安全管理第十一条会所安全：1. 定期进行安全隐患排查，确保会所安全；2. 加强防火、防盗、防骗等安全意识教育；3. 制定应急预案，确保突发事件得到及时处理。
第十二条顾客安全：1. 为顾客提供安全舒适的养生环境；2. 加强对顾客的健康评估，确保养生项目安全；3. 及时处理顾客的意外伤害事故。
中医养生店面管理规章制度
中医养生店面管理规章制度
《中医养生店面管理规章制度》
一、店面管理要求
1. 店面环境整洁，无异味，保持舒适和温馨的氛围。
2. 店内设施设备应保持完好，保养和维护工作要定期进行。
3. 妥善管理好各类治疗仪器和器械，确保其正常工作。
4. 店内物品摆放整齐有序，避免杂乱无章。
5. 提高服务质量，保证服务态度友善，服务技术精湛。
二、员工管理规定
1. 严格遵循工作时间表，不得擅自缺勤或迟到早退。
2. 勤奋敬业，服从安排，认真对待每一位客户。
3. 保持专业形象，着装整洁，保持良好的职业素养。
4. 遵守店内各项规章制度，不得私自调动仪器设备。
5. 相互协作，互相帮助，共同提高服务质量。
三、安全管理规定
1. 严格执行医疗卫生消毒操作规程，确保治疗过程的卫生和安全。
2. 熟悉并掌握急救措施，提高员工应急处理能力。
3. 防止火灾和其他安全事故的发生，保持店面安全稳定。
四、客户服务管理规定
1. 以客户为中心，尊重顾客需求，确保提供优质的中医养生服务。
2. 积极倾听客户意见和建议，及时解决客户的问题和抱怨。
3. 提高客户满意度，保持良好的口碑和品牌形象。
以上规定为店面管理的基本规章制度，希望每一位员工都能认真遵守，并且通过不断的学习和提高，为客户提供更优质的中医养生服务。
中药养生馆管理规章制度
中药养生馆管理规章制度第一章总则第一条为规范中药养生馆的管理，保障顾客的健康安全，提高服务质量，制定本规章制度。
第二条中药养生馆是指提供中药养生服务的场所，包括中药药膳、中药泡脚、中药按摩等。
第三条中药养生馆应当依法取得经营许可证，严格遵守相关法律法规。
第四条中药养生馆应当设置专业的中医团队，保证服务质量。
第五条中药养生馆应当加强员工培训，提高员工服务水平。
第六条中药养生馆应当定期进行设施设备检查，确保安全可靠。
第七条中药养生馆应当建立完善的顾客档案管理制度，保护顾客隐私。
第八条中药养生馆应当加强卫生管理，确保环境清洁卫生。
第九条中药养生馆应当建立健全的应急预案，应对突发事件。
第十条中药养生馆应当遵守行业规范，不得从事违法经营活动。
第二章中药养生服务管理第十一条中药养生馆应当定期对中医团队进行培训，提高专业水平。
第十二条中药养生馆应当根据顾客的实际情况开展个性化的中药养生服务。
第十三条中药养生馆应当遵守中医药的基本原则，不得滥用药物。
第十四条中药养生馆应当保证中药的质量安全，不得使用劣质药材。
第十五条中药养生馆应当对顾客进行健康评估，制定合理的养生方案。
第十六条中药养生馆应当建立中医诊断记录，确保服务的连续性。
第十七条中药养生馆应当遵守医疗机构管理规定，不得超范围开展医疗活动。
第三章顾客管理第十八条中药养生馆应当建立完善的顾客档案系统，记录顾客基本信息和养生情况。
第十九条中药养生馆应当尊重顾客权益，保护顾客隐私。
第二十条中药养生馆应当建立客户投诉处理制度，及时回应顾客反馈。
第二十一条中药养生馆应当严格执行预约制度，保证服务质量。
第二十二条中药养生馆应当加强顾客教育，提高顾客的养生意识。
第四章设施设备管理第二十三条中药养生馆应当购买设备设施符合国家标准，确保安全可靠。
第二十四条中药养生馆应当定期对设备设施进行检查维修，确保正常运转。
第二十五条中药养生馆应当设置专门的药房，保证药材的保存和使用安全。
中医养生店管理制度
中医养生店管理制度第一章总则第一条目的：为了规范中医养生店的经营管理行为，提高服务质量，保障消费者合法权益，制定本管理制度。
第二条适用范围：本管理制度适用于中医养生店的经营管理活动。
第三条定义：1.中医养生店：指主要经营中医理疗、药物保健、中药养生产品等业务的企业或机构。
2.经营者：指中医养生店的所有者或经营管理人员。
第二章经营管理第四条经营许可：1.中医养生店应当按照国家相关规定取得经营许可证，并在店内显著位置公示。
2.所有经营者应当具有相应的中医养生相关资质和职业健康证。
第五条服务内容：1.中医养生店应当明确经营内容，不得从事违法违规的经营活动。
2.中医养生店应当提供专业的中医养生服务，保证服务质量。
第六条营业时间：1.中医养生店应当按照规定的时间营业，不得擅自延长或缩短营业时间。
2.中医养生店应当在店内显著位置公示营业时间。
第七条价格管理：1.中医养生店应当公示服务项目及价格，不得虚假宣传或变相加价。
2.中医养生店不得搞“低价吸引顾客、高价收费”等违法行为。
第八条环境卫生：1.中医养生店应当保证店内环境整洁卫生，确保消费者的健康。
2.中医养生店应当定期清洁卫生，定期消毒工作台和器具。
第九条安全防范：1.中医养生店应当加强消防安全管理，确保店内人员的安全。
2.中医养生店应当配备急救设备，并确保员工有急救知识。
第十条客户服务：1.中医养生店应当提供优质的客户服务，保证消费者的合法权益。
2.中医养生店应当建立客户档案，保护客户的隐私。
第三章经营规范第十一条经营守则：1.中医养生店经营者应当遵守法律法规，诚信经营，维护中医行业的声誉。
2.中医养生店不得以虚假广告或不正当手段获取利益。
第十二条投诉处理：1.中医养生店应当建立健全的投诉处理机制，认真解决消费者的投诉问题。
2.中医养生店应当保护投诉者的隐私，严格保密投诉内容。
第十三条质量管理：1.中医养生店应当负责售出药品的质量，保证产品的安全有效。
2.中医养生店应当建立药品追溯系统，确保药品调配的准确性。
中医养生馆规章制度
中医养生馆规章制度第一章总则第一条中医养生馆规章制度的制定目的是为了规范中医养生馆的运营，保障员工和顾客的权益，维护良好的工作环境和秩序。
第二条中医养生馆规章制度适用于中医养生馆的所有员工及顾客。
第三条所有员工都应牢记中医养生馆的发展宗旨和服务理念，遵守本制度，并时刻树立服务至上、诚信守法的意识。
第二章管理制度第四条中医养生馆的管理由管理员负责，负责确定车间、岗位职责，督促员工正确履行职责。
第五条管理员应具备相关的医疗及管理知识，负责组织和安排专业人员提供符合标准的中医养生服务。
第六条管理员应随时关注员工的工作情况，保障工作的顺利进行，发现问题及时处理。
第三章员工管理第七条中医养生馆的员工应具备良好的职业操守和业务素质，服从管理，积极完成工作任务。
第八条中医养生馆的员工须经过相应的专业培训并持有相关资质证书，否则不得从事相关工作。
第九条在工作期间，员工必须穿着整洁、正式的工作服装，严禁穿戴过于暴露或不适宜的服饰。
第十条员工在接待顾客时应保持礼貌、热情，不得对顾客进行侵犯、诋毁或进行其他不正当行为。
第四章顾客权益保障第十一条中医养生馆的员工应严格遵守医疗行为规范，确保顾客的安全和健康。
第十二条员工在为顾客提供中医养生服务时，应尊重顾客的需求和意愿，不得利用职务之便进行推销行为。
第十三条中医养生馆应保障顾客个人隐私，不得泄露顾客的个人信息。
第十四条中医养生馆应建立健全投诉处理机制，保障顾客的投诉权益，及时处理顾客的投诉并作出合理的解释和处理。
第五章安全与卫生第十五条中医养生馆必须保持良好的卫生环境，做到定期清扫、消毒等工作，确保员工和顾客在一个健康、安全的环境中工作和服务。
第十六条所有的中医养生器械和设备应定期维护、保养，保证其正常运行。
第十七条中医养生馆应配备紧急救护设备并定期进行检查，以应对突发状况。
第十八条员工必须遵守中医养生馆的安全操作规程，正确使用器材和设备，严禁擅自更改或拆卸设备。
第六章违纪与处罚第十九条对于违反中医养生馆规章制度的员工，将根据违纪的性质和情节轻重给予相应的处理，从严警告、记过、降级直至解雇。
养生馆规章制度范本图片
养生馆规章制度范本图片第一章总则第一条为了规范养生馆的管理，保障员工和顾客的权益，提升服务质量，特制定本规章制度。
第二条养生馆的经营宗旨是遵循中医养生理论，提供高品质的养生服务，帮助顾客调理身体，促进健康。
第三条养生馆要积极承担社会责任，遵守法律法规，坚持健康第一的原则，传播正能量，营造和谐的工作环境。
第四条养生馆的管理者应具备专业知识和经验，对员工进行培训，确保服务质量和安全。
第五条养生馆的员工应具备健康证明，服从管理，热情服务，遵守规章制度。
第六条顾客在养生馆享受服务时，应遵守规章制度，尊重员工和其他顾客，维护良好的秩序。
第七条养生馆的规章制度适用于所有员工和顾客，不得有任何特殊待遇。
第二章养生馆的基本管理第一条养生馆的管理者应定期组织员工进行健康知识和服务技能培训，确保员工健康、文明、专业。
第二条养生馆的员工应遵守服务流程，保持工作形象，礼貌待客，不得擅自调整服务项目和价格。
第三条养生馆的员工应定期接受健康体检，确保身体健康，避免传染疾病。
第四条养生馆应保持室内清洁卫生，定期消毒设备，确保顾客和员工的健康安全。
第五条养生馆应安装监控设备，做好安全防范，防止意外事件的发生。
第六条养生馆应建立健康档案，记录顾客的健康状况和服务项目，保护顾客隐私。
第七条养生馆应建立健康评估系统，定期对顾客进行健康评估，提供个性化的健康服务。
第八条养生馆应建立客户反馈渠道，及时处理顾客投诉，提升服务质量。
第三章养生馆的服务规范第一条养生馆的员工应遵守服务规范，尊重顾客的隐私，保护顾客的个人信息。
第二条养生馆的员工应认真倾听顾客的需求，根据顾客的症状和体质，提供合理的养生建议。
第三条养生馆的员工应遵守业务办理规程，不得对顾客进行不必要的推销和变相消费。
第四条养生馆的员工应遵守服务时间规定，按时上班，提供良好的服务态度，不得拖延服务时间。
第五条养生馆的员工应遵守服务流程，不得私自接受顾客的回扣和小费。
第六条养生馆应建立服务反馈机制，及时收集顾客的意见和建议，改进服务质量。
中医养生馆卫生管理制度
一、总则为了确保中医养生馆的卫生、安全，保障顾客的健康权益，预防疾病传播，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例》等法律法规，结合我馆实际情况，特制定本制度。
二、卫生管理职责1.馆内全体员工应自觉遵守国家卫生法律法规，树立良好的卫生意识。
2.馆内卫生管理人员负责制定、实施、监督和检查本制度的执行情况。
3.各岗位工作人员应按照职责分工，负责各自工作区域的卫生工作。
三、卫生管理内容1.环境卫生（1）保持馆内清洁，无垃圾、杂物，地面、墙壁、天花板等定期进行清洁、消毒。
（2）卫生间、休息区等公共场所应保持整洁、卫生，定期消毒。
（3）加强垃圾分类管理，做到分类投放、及时清理。
2.设施设备卫生（1）各种医疗器械、工具应定期清洗、消毒，确保卫生安全。
（2）空调、通风设备应定期清洗、维护，保持空气流通。
（3）茶具、餐具等一次性用品应严格使用，避免交叉感染。
3.个人卫生（1）员工应保持个人卫生，勤洗手、剪指甲，不得在工作场所吃零食、吸烟。
（2）员工应穿戴工作服、工作帽，不得随意触摸顾客。
（3）顾客在使用按摩、拔罐等养生项目时，工作人员应指导顾客保持适当距离，避免交叉感染。
4.传染病防治（1）加强传染病监测，发现疑似病例应及时报告、隔离。
（2）定期对员工进行传染病防治知识培训，提高防治能力。
（3）顾客进入馆内应主动出示健康码，配合工作人员进行体温检测。
四、卫生检查与奖惩1.卫生管理人员应定期对馆内卫生进行检查，发现问题及时整改。
2.对违反卫生管理规定的员工，根据情节轻重给予批评教育、经济处罚或解除劳动合同。
3.对认真履行卫生管理职责、成绩显著的员工给予表彰和奖励。
五、附则1.本制度自发布之日起施行。
2.本制度由馆内卫生管理人员负责解释。
3.馆内各部门、各岗位应根据本制度制定具体卫生管理制度，并严格执行。
4.本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以修订。
中医养生馆管理制度范本
中医养生馆管理制度范本第一章总则第一条为了加强对中医养生馆的管理，保障消费者和员工的合法权益，提高服务质量，根据《中华人民共和国中医药法》、《公共场所卫生管理条例》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内从事中医养生服务的单位和个人。
第三条中医养生馆应当遵守国家法律法规，坚持中医养生保健原则，弘扬中医药文化，提供优质服务。
第二章中医养生馆设立与经营第四条开设中医养生馆应当具备下列条件：（一）有合法的房屋产权证或者租赁合同；（二）有符合条件的卫生、消防、税务等证件；（三）有合格的从业人员，并持有相关证件；（四）有健全的管理制度和服务流程；（五）有与经营范围相适应的设施设备和产品。
第五条中医养生馆经营范围包括：（一）经络养生、经道养生健康保养；（二）香熏SPA、美容美体；（三）按摩养生、中医预防养生；（四）其他与中医养生相关的服务。
第六条中医养生馆应当建立健全从业人员培训制度，定期对从业人员进行专业技能和法律法规培训。
第七条中医养生馆应当建立健全服务质量监控制度，确保服务质量和消费者权益。
第八条中医养生馆应当建立健全消费者投诉处理制度，及时处理消费者投诉，保障消费者合法权益。
第三章从业人员管理第九条中医养生馆从业人员应当具备下列条件：（一）持有相关从业资格证书；（二）具备专业知识和服务技能；（三）具有良好的职业道德；（四）符合国家规定的健康标准。
第十条从业人员应当遵守下列规定：（一）严格执行操作规程和服务规范；（二）尊重消费者意愿，不得强迫消费；（三）保守消费者隐私；（四）不得使用假冒伪劣产品。
第四章卫生与环境保护第十一条中医养生馆应当保持场所卫生，建立健全卫生管理制度，定期进行卫生消毒和检查。
第十二条中医养生馆应当遵守环境保护法律法规，加强环境保护设施建设，确保排放达标。
第五章法律责任第十三条违反本制度的，由相关部门依法予以查处，直至追究刑事责任。
第十四条中医养生馆应当积极配合政府相关部门的检查和管理，不得拒绝或阻挠。
中医养生机构规章制度
中医养生机构规章制度第一章总则第一条为规范中医养生机构的管理，维护医疗秩序，保障患者权益，制定本规章制度。
第二条中医养生机构应当遵守国家法律法规和相关政策，保障患者的合法权益，履行医疗保健服务的法定义务。
第三条中医养生机构应当加强医德医风建设，推崇中医精神，遵从中医原则，提高中医养生服务质量。
第四条中医养生机构应当建立健全诚信经营制度，营造和谐医疗环境，维护患者的合法权益。
第五条中医养生机构应当严格遵守相关规定，不得从事非法医疗活动，不得侵犯患者隐私权。
第二章机构管理第六条中医养生机构应当设立管理机构，明确组织架构，明确岗位职责，确保医疗工作的顺利进行。
第七条中医养生机构应当建立健全人员管理制度，严格按照国家规定招聘、培训医护人员，保障医疗服务的质量。
第八条中医养生机构应当设立医疗质量检测部门，定期对医疗服务进行评估，确保医疗质量达标。
第九条中医养生机构应当加强与其他医疗机构的合作，建立健全转诊制度，提高医疗资源的有效利用。
第十条中医养生机构应当建立信息管理系统，保护患者信息安全，严禁泄露患者隐私。
第三章员工管理第十一条中医养生机构应当对医护人员进行定期培训，提升专业技能水平，提高服务质量。
第十二条中医养生机构应当建立健全激励机制，根据员工的表现给予奖励，激发员工的工作激情。
第十三条中医养生机构应当建立健全考核制度，根据员工的工作表现评定绩效，对表现优秀的员工进行表彰。
第十四条中医养生机构应当建立职业道德规范，要求医护人员言行举止得体，为患者树立榜样。
第四章患者权益保护第十五条中医养生机构应当尊重患者的人格尊严，提供优质的医疗服务，保障患者的合法权益。
第十六条中医养生机构应当建立健全投诉处理机制，及时受理患者投诉，解决患者问题。
第十七条中医养生机构应当明确收费标准，不得恶意提高收费，不得以任何形式变相收费。
第十八条中医养生机构应当保障患者隐私权，不得泄露患者个人信息，不得擅自向第三方透露。
第五章突发事件处理第十九条中医养生机构应当建立应急预案，做好突发事件的处理准备工作，保障患者的安全。
中医养生馆规章制度范文(通用3篇)
中医养生馆规章制度范文(通用3篇)中医养生馆规章制度范文一：第一章总则第一条为规范中医养生馆的管理，保障顾客的权益，维护中医养生馆的正常运营秩序，特制定本规章制度。
第二条中医养生馆是用于提供中医养生服务的场所，项目包括但不限于中医按摩、中药养生、针灸、艾灸等。
第三条中医养生馆应保证设备和环境的卫生安全，器械设备的卫生安全性能要符合国家相关标准。
第二章员工管理第四条中医养生馆应聘请具有相关资质证书的中医养生师，员工数量要与工作需求相匹配。
第五条中医养生师应经过严格的专业培训，熟练掌握中医养生技术。
第六条中医养生师应保持良好的职业操守，不得以各种方式进行传销、诈骗等违法行为。
第三章顾客权益保障第七条中医养生馆应当明示服务价格和项目内容，不得随意变动或收取任何附加费用。
第八条中医养生馆应当为顾客购买保险，以应对意外伤害责任。
第九条中医养生馆不得强制顾客购买产品或服务，不得向顾客推销违法违规产品。
第四章环境卫生管理第十条中医养生馆应保持店内整洁卫生，经常进行卫生清洁保养，尤其是按摩床、针灸器械、艾灸桶等设备要经常消毒。
第十一条中医养生馆要合理使用洗涤剂、消毒剂等，确保使用的物品不会对顾客的健康造成危害。
第十二条中医养生馆应设置充足的通风设备，保持空气流通，减少室内污染。
第五章应急管理第十三条中医养生馆应为顾客提供急救物品和急救知识，设置明显的紧急出口标识。
第十四条中医养生馆应配备有培训合格的急救人员，能够随时处理突发情况。
第十五条中医养生馆发生重大伤害事故时，应立即报警，协助相关部门进行调查和处理。
第六章违规处罚第十六条中医养生馆如有违规行为，将依法受到相应的处罚，包括但不限于警告、罚款、吊销许可证等。
第十七条对于违反规章制度的中医养生师，将依法追究其责任，并取消其中医师资质。
第十八条顾客发现中医养生馆存在违规行为的，可以向相关部门投诉举报，并要求有关部门进行调查处理。
中医养生馆规章制度范文二：第一章总则第一条为保障中医养生馆的正常运营秩序，规范中医养生服务的提供，特制定本规章制度。
中医养生馆的管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范中医养生馆的经营管理，保障顾客的身心健康，提高服务质量，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国中医药法》等相关法律法规，结合我馆实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于本馆所有员工、顾客以及与馆内经营活动相关的第三方。
第三条本馆秉承“传承中医文化，弘扬养生之道”的理念，以顾客为中心，以服务质量为核心，为顾客提供专业、安全、舒适的养生服务。
第二章组织架构与职责第四条本馆设立以下部门：1. 经营部：负责馆内日常经营管理工作，包括市场调研、顾客服务、产品销售、活动策划等。
2. 技术部：负责馆内技术人员的培训和管理工作，确保服务质量。
3. 财务部：负责馆内财务收支、成本控制、税务申报等工作。
4. 行政部：负责馆内后勤保障、环境卫生、安全保卫等工作。
5. 客户服务部：负责顾客接待、咨询解答、投诉处理等工作。
第五条各部门职责：1. 经营部：（1）制定并实施经营策略，提高市场占有率；（2）负责馆内各项活动的策划与执行；（3）维护顾客关系，提升顾客满意度；（4）定期对市场进行调研，调整经营策略。
2. 技术部：（1）负责馆内技术人员的招聘、培训、考核；（2）确保馆内服务项目的质量和安全；（3）定期对服务项目进行更新和优化。
3. 财务部：（1）负责馆内财务收支的审核和监督；（2）制定成本控制措施，降低经营成本；（3）按时完成税务申报工作。
4. 行政部：（1）负责馆内环境卫生、安全保卫等工作；（2）负责馆内设施设备的维护和保养；（3）负责员工考勤、福利待遇等工作。
5. 客户服务部：（1）负责顾客接待、咨询解答、投诉处理等工作；（2）维护顾客权益，提高顾客满意度；（3）收集顾客意见，为馆内改进服务提供依据。
第三章顾客服务第六条本馆对顾客的服务要求如下：1. 顾客在馆内享受服务时，需遵守本馆的各项规定，尊重工作人员。
2. 顾客在预约服务时，需提前与工作人员联系，确认预约时间和服务内容。
中医养生馆规章制度(通用3篇)
中医养生馆规章制度(3篇)管理体系是指企业在管理理念、管理组织、管理人才、管理方法、管理手段等方面的支配。
以下是为大家整理的中医养生馆规章制度的文章3篇 ,欢迎品鉴！中医养生馆规章制度(一)环境管理1、一般门诊、儿科门诊、肠道门诊各自分开，自成体系，相对*。
设单独出入口和隔离室，并建立预检分诊制度，发觉传染病人或疑似传染病者，应到所指定的隔离室诊治，并准时消毒，同时在规定的时间内送疫情报告。
2、门诊室保持干净，坚持湿式清扫，定期通风通风换气;每日用500mg/l的含*制剂或二澳海因擦桌椅、诊察床，地面每日湿拖2次，如有病人血液，体液，排泄物等污染时随时消毒。
每周至少彻底打扫卫生一次;床套，枕套每周更换2次，遇污染时随时更换。
3、门诊大厅、候诊室每日用消毒液拖地1-2次。
4、各诊室有流淌水设施或消毒设备。
(二)人员管理1、工作人员上班应衣、帽干净，不留长指*，不戴首饰，不得穿工作服进食堂、会议或离院外出。
2、医护人员接触病人前后要肥皂流淌水洗手，进行无菌*作前，接触病人的分泌物、排泄物，血液及污染器械后和接触可疑传染病后应消毒液泡手，做诊断*治疗或处理病人的分泌物、排泄物以及其它物品时应戴手套。
3、医护人员在做侵袭**作时，均应戴无菌手套，严格执行消毒，铺无菌巾。
(三)消毒隔离制度1、体温表用0。
5%过氧乙*二道法浸泡消毒，每日更换消毒液，体温表使用前用冷水开水冲净。
2、血压计、听诊器、手电筒等每天用消毒液擦拭消毒一次，每周彻底清洁消毒一次。
3、静脉注*、肌肉注*做到一人一针一筒一巾一消毒。
4、穿刺、换*的器械、弯盘要先浸泡消毒后送供应室处理。
5、眼科门诊一律按门诊医院感染管理制度执行，遮眼板一人一板，用后消毒。
6、五官科门诊一律按门诊医院感染管理制度执行，检查器一人一消毒。
雾化吸入器、螺纹器、咬嘴及雾化罐每人每次用后用含*制剂或2%过氧乙*浸泡消毒，雾化器内的*物配置按无菌*作原则，所用*液开启后24小早内可用，并注明开瓶时间。
中医养生馆规章制度
中医养生馆规章制度第一章总则第一条为了规范中医养生馆的经营行为，保障员工和顾客的合法权益，加强中医养生服务的管理，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于中医养生馆内的所有员工和顾客，具有强制性。
第三条中医养生馆必须遵守国家法律、法规、行业规范以及本规章制度，保证服务的合法性、正当性和安全性。
第四条中医养生馆应当负责向员工和顾客提供安全、优质的中医养生服务。
第二章员工管理第五条中医养生馆应当建立健全员工管理制度，确保员工的合法权益。
第六条员工入职前必须进行专业培训并通过考核，取得相关从业资格证书，方可上岗工作。
第七条中医养生馆应当保障员工的休息和休假权益，并定期进行健康体检，确保身体状况能够胜任工作。
第八条员工应当按照规定的工作时间、岗位要求履行职责，不得擅自离岗或者违反规章制度。
第九条员工应当保护顾客的隐私，不得泄露顾客的个人信息。
第十条员工在工作期间应当保持良好的仪容仪表，严禁穿着不雅观的服装。
第三章顾客管理第十一条中医养生馆应当建立完善的顾客管理制度，确保顾客的合法权益。
第十二条顾客在使用中医养生服务前必须进行身体检测，并提供真实的个人健康信息。
第十三条顾客应当尊重中医养生馆的规章制度，遵守工作时间安排，不得擅自离开。
第十四条顾客在接受中医养生服务期间，应当听从医生和护理师的安排，积极配合治疗。
第十五条顾客应当保持良好的卫生习惯，不得故意污染中医养生馆的环境。
第四章安全管理第十六条中医养生馆应当建立安全管理制度，并配备专职人员负责安全工作。
第十七条中医养生馆必须具备安全设施，包括灭火器、防火门等，并定期进行安全检查。
第十八条中医养生馆应当制定应急预案，确保在突发事件发生时能够及时、有序地处置。
第五章行为规范第十九条中医养生馆的员工应当遵守职业道德和行业规范，不得从事违法犯罪活动。
第二十条员工不得向顾客推销与中医养生无关的产品或服务。
第二十一条顾客在中医养生馆内应当保持良好的礼仪和秩序，不得干扰其他顾客和员工的正常工作。
中医养生店面管理规章制度
中医养生店面管理规章制度第一章总则第一条为了规范中医养生店面管理，提升服务质量，保障消费者权益，制定本规章制度。
第二条中医养生店面管理规章制度适用于经营中医养生服务的店面。
店面包括但不限于中医诊所、养生馆、按摩院等。
第三条中医养生店面应当依法经营，遵守相关法律法规，维护社会公共秩序。
第四条店面应当遵循以人为本、健康第一的经营理念，为顾客提供高品质的中医养生服务。
第五条店面负责人应当具备中医养生相关专业知识和管理能力，确保店面正常运营。
第二章服务规范第六条店面应当保证提供的中医养生服务符合相关法律法规，不得夸大疗效，不得误导消费者。
第七条店面应当遵守医疗纪律，不得擅自开展医学活动，不得以中医养生为名变相进行医疗行为。
第八条店面应当按照消费者的需求提供合理的中医养生服务方案，不得推销虚假服务或产品。
第九条店面应当保障消费者的隐私权，妥善保管个人信息，不得泄露消费者隐私。
第三章卫生管理第十条店面应当保证环境清洁、整洁，定期消毒，确保卫生。
第十一条店面应当落实消毒管理制度，保证中医器械的消毒合格率达标。
第十二条店面应当购置符合规定的医疗器械设备，定期检验并保养设备，保证使用安全。
第十三条店面应当保持员工个人卫生，健康状况良好，不得患有传染病。
第四章安全管理第十四条店面应当建立安全管理制度，定期进行安全演练，保障员工和顾客的人身安全。
第十五条店面应当购买合适的保险，确保员工和顾客在经营活动中发生意外能得到及时赔偿。
第十六条店面应当加强食品安全管理，保障食品卫生安全。
第五章经营管理第十七条店面负责人应当遵守相关经营管理规定，确保经营合法合规。
第十八条店面应当建立健全的财务管理制度，做好会计核算工作，保证经营的合法性和透明度。
第十九条店面应当建立员工培训制度，定期组织员工培训，提升员工的专业技能和服务水平。
第二十条店面应当建立客户投诉处理制度，及时解决消费者的投诉问题，保障消费者的合法权益。
第二十一条店面应当建立消费者评价和满意度调查机制，及时了解消费者对服务的意见和建议，不断改进服务质量。
中医养生馆规章制度
中医养生馆规章制度
《中医养生馆规章制度》
为了营造良好的中医养生馆环境，保障养生人士的身心健康，我们制定了以下规章制度：
1.行为规范
(1) 入馆须知：养生人士须保持文明礼貌，遵守养生馆的相关规定。
禁止在馆内大声喧哗、吸烟、乱扔垃圾等行为。
(2) 穿着规范：养生人士必须穿着整洁、合体的衣物及鞋子入馆。
2.安全管理
(1) 保安巡逻：为了确保养生人士的人身财产安全，养生馆设有保安人员巡逻。
(2) 消防安全：养生馆内禁止私自焚烧、使用明火，严禁携带易燃易爆物品入馆。
3.仪容仪表
(1) 整洁卫生：为了提供清洁舒适的养生环境，养生人士必须保持个人卫生，不得在馆内随地吐痰或随意丢弃垃圾。
(2) 合理化妆：养生人士在入馆前，需合理化妆，不得使用刺眼的强光。
4.设施设备
(1) 爱护设施：养生人士应爱护养生馆内的设施和设备，不得恶意损坏养生馆财物。
(2) 合理使用：使用养生馆设施设备时，须按照规定进行操作，不得私自调整或损坏。
5.禁止事项
(1) 禁止饮食：养生馆内禁止饮食，只可饮用水或茶水。
(2) 禁止打闹：禁止在养生馆内打闹或进行危险行为，以免伤害自己或他人。
以上规章制度严格执行，违反者将受到相应处罚。
希望养生人士能够遵守规定，共同维护一个和谐、安全的养生环境。
中医养生馆规章制度
中医养生馆规章制度篇一：养生店规章制度足疗养生店规章制度为维护本店正常的经营活动和工作秩序；为标准员工行为，严明纪律，奖励先进，鞭策落后，特制定各项规章制度和工作流程；对员工的奖惩方法实行精神鼓励和思想教育为主，经济奖励和扣分罚款为辅的原那么。
一、奖励和惩戒制度奖励方法分为；口头表扬、通报表扬、加分奖励〔1分等同现金10元〕、加薪晋级。
1、工作勤奋，足月工作不休息，且不存休，无事假病假、无迟到早退、无旷工脱岗等，将获得全勤奖。
〔加5分〕2、技师努力工作，成绩突出，个人月度流水业绩第一〔保底期技师流水提成应超过保底工资〕。
〔加5分〕3、技师优质效劳受到顾客称赞，个人月度点加钟第一〔点加钟数应超过点加钟任务数〕。
〔加5分〕4、爱岗敬业，工作、学习积极主动，具有强烈的团队意识和奉献精神。
〔口头表扬-通报表扬-加5分〕5吃苦耐劳、工作努力、学习勤奋、品行端正、作风正派、严守公司各项规章制度，敢于揭发和制止其他员工违纪行为。
〔口头表扬-通报表扬-加5分〕 6、在公司经营管理，营销筹划，绩效增长方面提出合理化建议被公司采纳，对授权参与或交办的重大工作或特殊任务能准时圆满地完成。
〔加5分-加20分-加薪晋级〕惩戒方法分为；口头警告、批评教育、通报批评、扣分罚款〔1分等同现金10元〕、停岗停薪、辞退。
1、因工作疏忽，个人过失，造成公司物品破损的，由员工自己按原价赔付损失。
2、因玩忽职守，违反工作流程，造成顾客跑单，或买错单的，由员工自己赔付造成的损失，另对该员工追责，处于扣5分的处分。
3、违反公司各项规章制度，岗位职责、工作流程、效劳流程、技术流程的，视情节轻重程度处以；口头警告、批评教育、通报批评、扣分罚款〔1分等同现金10元〕、停岗停薪、辞退的处分。
二、聘用、辞职和辞退制度1、新入职员工应填写入职表，递交1张一寸免冠照片，1张身份证复印件；出示身份证原件。
〔警告-扣5分〕2、新员工试用期为3天-30天〔熟练工最低3天，学员工最高30天〕，本公司将根据新员工这个时期的工作表现决定留用与否。
中医养生馆规章制度范本
中医养生馆规章制度范本第一章总则第一条为了加强中医养生馆的管理，保障医疗安全和服务质量，根据《医疗机构管理条例》、《中医药条例》等有关法律法规，制定本规章制度。
第二条中医养生馆应遵守国家法律法规，严格执行国家中医药管理部门的相关规定，坚持中医特色，发挥中医优势，为患者提供优质的中医药服务。
第三条中医养生馆应建立健全各项规章制度，加强内部管理，提高服务质量，保障患者权益。
第二章组织管理第四条中医养生馆应设立馆长一名，负责全面工作。
馆长应具备执业医师资格，具有五年以上的临床工作经验，拥有主治中医师及以上的职称。
第五条中医养生馆应设立医疗质量管理小组，负责医疗质量管理和监督工作。
医疗质量管理小组由馆长、医疗技术人员、护理人员等组成。
第六条中医养生馆应设立药事管理小组，负责药品采购、储存、配送、使用等工作。
药事管理小组由馆长、中药师、药剂人员等组成。
第七条中医养生馆应设立财务管理小组，负责财务管理工作。
财务管理小组由馆长、财务人员等组成。
第三章医疗管理第八条中医养生馆应根据国家中医药管理部门的规定，开展诊疗活动。
诊疗活动应遵循中医诊疗规律，突出中医特色，发挥中医优势。
第九条中医养生馆应建立健全病历管理制度，规范病历书写，保障病历的真实性、完整性和及时性。
第十条中医养生馆应建立健全药品管理制度，严格执行药品采购、储存、配送、使用等环节的规定，保障药品质量和安全。
第十一条中医养生馆应建立健全医疗器械管理制度，严格执行医疗器械采购、使用、维护等环节的规定，保障医疗器械的质量和安全。
第四章人员管理第十二条中医养生馆应配备足够数量的专业技术人员，包括执业医师、执业护士、中药师等。
第十三条中医养生馆应加强对员工的教育培训，提高员工的专业技能和服务水平。
第十四条中医养生馆应建立健全员工考核制度，定期对员工进行工作绩效考核，激励员工提高工作质量。
第五章服务质量管理第十五条中医养生馆应建立健全服务质量管理制度，加强对服务过程的监督和管理，提高患者满意度。
中医养生医馆公司规章制度
中医养生医馆公司规章制度第一章总则第一条为规范公司员工的行为和工作，保障公司的正常运营，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全体员工，员工应当严格遵守。
第三条公司员工应当认真学习和遵守本规章制度，做到文明守法，团结互助，积极向上。
第四条公司将对违反本规章制度的员工进行处理，严重者将予以开除处分。
第五条公司管理层有权对本规章制度进行修改和完善，修改后的内容应当及时通知全体员工。
第二章工作制度第六条公司员工在工作期间应当认真履行岗位职责，服从管理层的安排和调度。
第七条公司员工应当按照工作要求完成工作任务，不得迟到早退，不能擅自离开工作岗位。
第八条公司员工应当保持工作场所的整洁和卫生，做到劳有所得，不得懒散浪费。
第九条公司员工应当严格遵守公司的保密规定，不得泄露公司的商业秘密。
第十条公司员工应当遵守公司的劳动纪律，不得发生宵禁和赌博行为。
第三章职业操守第十一条公司员工应当相互尊重，保持良好的职业道德操守。
第十二条公司员工应当诚实守信，不得以欺骗的手段获取利益。
第十三条公司员工应当自觉遵守专业道德规范，不得利用职务之便谋取私利。
第十四条公司员工应当热心为客户服务，提供优质的中医养生服务，切实维护客户的利益。
第四章奖惩制度第十五条公司将积极建立健全的奖惩制度，奖励优良员工，惩治违规员工。
第十六条对工作业绩突出的员工，公司将给予适当的奖励，比如表扬信、奖金或晋升等。
第十七条对违反公司规章制度的员工，公司将予以批评教育，情节严重者将给予处分，包括警告、记过、降职甚至辞退等。
第五章其他规定第十八条公司员工在生活中也应当注意自身修养和公共道德，做到遵守法律法规，尊重他人。
第十九条公司员工应当保持健康的生活方式，注意作息规律，不得沉迷于不良嗜好。
第二十条公司员工在社交活动中应当注意文明礼仪，不得损害公司形象或他人利益。
第二十一条如有违反本规章制度的情况，请及时向公司管理层举报或反映，公司将进行调查处理。
第六章附则第二十二条本规章制度自发布之日起正式生效。
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中医养生馆规章制度【篇一：中医养生保健中心管理制度 (1) 2】舒经堂中医养生保健中心管理制度第一节营业管理制度一、营业准备工作：1、准时上班，中心规定上班时间为上午9：00。
晚班人员为11：00。
员工须准时上班，工作时间内不得无故迟到、早退、擅离工作岗位。
上班时间必须签到，不得代签、虚签。
签到的管理工作由店长全权负责。
违反规定的按员工守则相关制度进行处罚。
2、仪容、仪表检查。
全体员工严格按规定着装，仪表保持整洁，符合上岗标准。
头发梳理整齐（男员工不留胡须，头发不能过耳，女员工扎好，不可披头散发、发型夸张、不得染夸张颜色）。
在店铺工作的员工，必须穿着整齐、干净统一的工作服（店长除外），佩戴好工牌。
调理师每天检查手指甲长短，不得过长或者染色。
不得佩戴夸张饰品。
检查工作由调理组长及客服组长各自负责。
不合规定的立即整改，拒不整改的按员工守则相关制度进行处罚。
3、晨会。
每日9时05分，准时由店长组织晨会相关工作。
全体员工必须参加，包括调理师、客服、体查老师、保洁、后勤保管等。
4、晨会后，正式一天的营运工作，员工必须保持良好的精神状态。
5、前台人员打开店内外营业用的（规定开户的）照明、空调、音乐等设备。
6、员工按规定分配的卫生区域进行卫生清扫。
10时前，所有部门的卫生清理工作须按时按质量完成。
由店长带领调后勤人员巡视检查，并记录检查情况。
卫生不合格区域必须立刻整改，屡教不改者，店长有权予以5-50元罚款。
7、客服人员根据邀约，销售计划给顾客打预约电话，或发短信。
8、客服组长查阅顾客预约表及顾客档案，了解顾客预订情况和其它需要继续完成的工作，并对相关调理师做好安排。
9、后勤保管：检查理疗室、仪器室等。
①检查各种设备、设施是否完好，发现故障要及时维修，保证各种设备的使用和运转情况一切正常。
②清点库房工作，保证每天的必须用品的使用量。
并及时做好登记工作，上报库存数量，货品，申购待购货品，并将情况上报店长。
二、营业过程1、顾客到来，微笑迎宾，态度热情，讲究礼节，礼貌问候。
2、客服人员以专业的态度认真询问客人的需要和情况，针对新/老顾客的不同，采取相应的接待方式：新顾客：询问、观察、专业建议、建档、办卡、服务。
老顾客：打招呼、询问、观察、服务。
3、调理师服务顾客的必须对手部进行清洁，制服要保持清洁。
4、在给顾客服务时保证口齿清新，并不得与旁人聊天或接听电话。
5、尊重客人风俗习惯。
6、耐心回答客人提出的各种问题，指导客人正确使用本店设备，避免客人受伤或本店设备受损。
7、对客人提出的合理要求尽量予以满足、不推卸，做不到的要做好解释工作，使客人理解。
并及时上报店长。
8、发现客人遗失物品需及时上交。
9、洁身自爱，对客人提出的不合理要求，要礼貌恰当地予以拒绝，自己处理不了时，需及时上报店长。
10、对客人已使用完的杯具等各类用品及时予以清洁整理。
11、服务过程中出现差错，需说“对不起”，不能说“不要紧的”。
12、客人意外受伤，要向客人表示歉意，表示负责后果和损失，视其受伤程度妥善处理，严重的送医院，并保持现场，并及时上报店长。
13、客人有意或无意损坏本店设备要立即礼貌制止，保持现场，并及时上报店长。
14、意外停电、停水或意外事项，保持冷净，维护现场秩序，稳定客人情绪，向客人表示歉意，注意场内情况，防止各种意外发生，立即采取应急措施，如是本店电源问题立即通知后勤人员进行维修，如因故障不能完成服务，要再次表示歉意，预约改天补上，并报店长。
15、服务前和服务完成后对客人进行自我介绍：您好，我是您的调理师***，很高兴为您服务，希望你能对我们的服务提出宝贵意见，请你保管（带好）随身贵重物品。
16、帮助顾客穿好衣服，叮嘱顾客按要求做好调理后的家庭自我护理，并感谢顾客的惠顾。
17、与客服人员一起送顾客出门。
18、理疗师做好服务收尾整理工作：①再次检查顾客有无遗忘物品，如有必须立即交前台。
②关闭空调，电灯等电器及水龙头，锁门关窗。
对于有火或灸的项目要特别注意火是否已经处理妥当。
③将调理物品放回操作间依次摆放好，以备下次使用方便。
④一次性用品需要库房以旧换新。
⑤将需要及时清洁应该消毒的物品放到制定地点，并及时通知保洁人员注意及时清洗。
（如毛巾、调理服等）。
19、用餐规定，中午10时30分（下午4时30分），由前台人员统计需要就餐人员，并及时通知餐馆。
就餐时间：中午：12：00--13：00。
下午：18：00--19：00。
所有工作人员轮流用餐，以保证店内的正常服务（前台保持至少一人，有调理工作的调理结束后就餐，对于因工作耽误就餐时间的，可以适时延长就餐时间）。
就餐结束后，及时清理各自的物品，并按规定的位置摆放整齐。
20、每天19时，由前台人员开启门前的宣传灯等。
三、营业结束1、营业结束时间：早班人员为20：00准时下班，晚班人员为22：00。
对于没有完成调理任务的员工待完成调理工作后准时下班。
客服人员应准确安排调理师的工作时间，尽量安排的项目能够使调理师在20：00前结束调理工作。
店长做好其中的协调工作。
2、清理垃圾。
2、保管后勤人员清点库存，前台清点营业款，做好各项纪录。
3、详细记录明天需要办理的工作事项。
4、检查店内安全，关闭店内外照明及各种电器，关闭店门。
第二节卫生制度一、总则本店卫生实行卫生责任分担区三清洁制度，即班前清洁，班中随时清洁和班后清洁，每次清洁结束后，店长要进行检查。
二、每日卫生清洁1、地毯、沙发等软装饰上的灰尘，要求不能有任何杂物、脏物。
2、砖地面的打扫和湿拖。
3、茶几、收银台、玻璃、灯具、墙面、天花板、音响、挂钟、毛巾等的摆设，饮水机、仪器、按摩床等营业场所的所有的灰尘、蜘蛛网等。
4、对调理用具及毛巾、拖鞋、调理服、调理房等要进行每日消毒。
5、要求营业场所所有摆设干净、明亮，无污垢，整洁美观，室内空气随时保持清新、干燥、无异味、美容床床单平整，无任何异物，花草植物及挂图，宣传品摆放整齐。
6、做好灭蚊、蟑螂、老鼠工作，定期喷洒药物。
7、每日对库房进行必要清理，对即将过期物品规定撤换。
8、消毒柜，空气净化器的使用和清理。
9、分担区负责人每天必须对所管理区域的卫生负有最后责任。
10、注意个人卫生，勤换工作服、工作鞋等。
三、卫生要求1、每一次营业面积卫生包括：调理项目用品、浴品、器皿、设备、地板、调理床、茶几、玻璃，各类物品分开洗晒、收、消毒，垃圾当天清倒。
2、以上物品清扫标准：无污垢、无灰尘、无杂物、无水迹，所有物品露出本色。
四、检查由店长及后勤人员每天根据卫生检查做详细记录、考核。
五、具体区域安排1、大厅、前台的台面，档案室及消毒柜桌面，会客厅的茶几，博古架等由前台及客服人员负责。
2、体查房间、专家房间由体查人员负责。
3、大厅的地面、走廊、楼梯由保洁人员负责。
4、调理房间内的卫生由调理组长组织具体的人员分配，有调理组长统一负责。
5、库房、办公室的卫生由保管后勤人员负责。
6、贵宾会客房间的卫生由店长负责。
7、需要及时清洗的日用品（毛巾、床单、调理服）由保洁人员及时清洗、晾晒、消毒。
第三节理疗师安排制度一、轮流原则：1、按顺序轮流（无预约、顾客无点单，客服人员按轮流表轮流进行）。
2、按顾客的点单。
（顾客的点单跳出轮流表之外，如遇到顾客点单与轮流顺序冲突时，由轮流表的下一个进行替换。
）3、按店长、客服的要求进行，店长、客服有权根据顾客的实际情况挑选更为合适的调理师进行工作。
在具体工作中一定按照顾客的要求或者实际情况进行挑选，不得徇私，一经发现，严肃处理。
二、店长根据以下情况决定调理师不参加轮流：1、理疗师没有工作而不到员工休息室等待的；2、因服务质量差而遭到顾客投诉的；3、檀自缩短或过分延长服务时间的；4、不遵守服务纪律，有推、挑客行为的；5、其它违反店规行为的；6、无论是点单，派单和轮单，技师不得拒绝，否则按员工违约处理。
三、服务结束后，或其他任何原因返回（包括被客人要求换人的）等待的技师都从最后重新安排轮流。
四、轮流中如果出现问题和舞弊现象，全体员工可向店长投诉。
店长须在一个工作日内予内解决。
第四节水电、仪器管理制度一、水电、仪器定义1、水：指会所内所有冷、热水和饮用水。
2、电：指会所内所有灯具和电器设备。
3、仪器：指会所内所有为顾客服务时所需的器械、器具。
二、责任界定1后勤保管人员最终责任。
操作人员负直接责任。
如因操作不当导致仪器、器皿毁坏，操作人员按原价赔偿。
如无法确定责任人，由后勤保管人员按原价赔偿。
2如属正常老化毁损，由后勤保管人员记录在案并及时上报交换。
三、随时、随事管理原则1、操作人员要按服务流程规定操作仪器、器具，做到服务结束立即关闭相关电器与仪器。
2、后勤保管人员负责随时、随地检查发现问题立即解决，并按规定对直接责任人进行处罚。
3、后勤保管人员不论能否妥善处理，都要记录在案，上报店长。
四、要求下班之前，后勤保管人员和相关责任人要对所有电器、仪器进行最后检查，做到断电、关仪器，各种器具清洁到位。
第五节物品清洗管理制度一、责任界定1、店长负总责2、各组组长及时上报，并将需要清洗物品送往指定地点。
二、需清洗物品1、毛巾类：毛巾、浴巾。
2、床品类：调理床上用品。
3、饰品类：窗帘、桌布、沙发套等。
4、服装类：调理服、员工工作服等。
三、清洗要求1、员工将需清洗的物品送往清洗房并办好交接登记，并取回下次调理所需的床上用品。
要求做到需要清洗的数目与取回的数目相同。
2、保洁每天负责清洗，清洗要求无污点，无异味，须消毒的要消毒。
第六节顾客物品处置制度一、责任界定1、店长总负责，客服负间接责任。
2、调理师负直接责任。
3、会员物品如有遗失，相关责任人按责任划分承担相应责任。
二、顾客物品定义：1会员在本店存放的私属物品。
顾客在消费时要求妥善保管的物品。
三、要求：1、在调理房间及公共休息区明显位置张贴温馨提示，请妥善保管您的贵重物品。
2、当顾客更衣时，服务人员要提醒顾客：请妥善保管您的贵重物品，并将物品放到制定位置。
3、当顾客离开会所时，服务人员要提醒顾客：请检查您的贵重物品，请勿遗忘。
4、如果顾客有要求，店长可将顾客的物品放在前台保管，当顾客离开时，由店长取出交还顾客。
5、以能在店内内部处理则一定在内部处理为原则，如果事关重大，部门负责人或当值员工要在第一时间内上报店长，由店长决定是否报警。
第七节安全制度一、责任界定1、店长负责会所的全部安全管理工作。
2、全体员工按营业操作规定完成各项工作，如出现人为导致不安全因素，相关人员视情节与结果严重程度承担相应责任。
二、制度要求：保证顾客和中心的人身财产安全是全体员工的基本责任，每位员工必须时刻牢记和遵守中心的安全管理制度，坚决执行中心的安全守则。
1、员工在工作过程中注意防火，防电、防盗，防事故，发现事故苗头或异常情况，必须立即找原因，及时处理，并及时报告店长。