中国建设银行个人网上银行业务有哪些
建设银行网上银行功能分析
建设银行网上银行功能分析作者：孙伟来源：《时代金融》2014年第02期【摘要】电子银行作为虚拟的银行柜台，为广大消费者的金融理财提供了极大的便利。
原来必须到银行柜台办理的业务，如今通过互联网或者是电话、手机等，即可直接进入电子银行，进行账务查询、外汇买卖、银行转账、网上购物、账户挂失等业务，客户真正做到足不出户办妥一切银行业务。
面对客户日益增长的“方便需求”，建行有必要在维护好当前电子银行系统的同时，学习、借鉴先进经验，使其能够更好地服务客户。
【关键词】建设银行工商银行网上银行功能比较一、建行电子银行发展历程建行于1999年8月面向社会推出了网上银行业务，标志建行电子银行正式起步，这在国内金融同业中也是比较早的。
同年北京分行、广州分行推出客户服务中心业务，2000年与中国联通合作试点推出了基于STK技术的手机银行业务，2001年重要客户服务系统开通服务，2002年基于网络银行体系研究与应用系统课题研究的需要，广东、四川分行开始试点家居银行。
建行把电子银行确定为战略性业务以后，电子银行快速的发展起来。
2006年建设银行正式提出率先建成国际一流的电子银行的目标，同年总行启动了与战略投资者美国银行的合作建设银行电子银行开始站到一个新的起点。
经过过去几年的快速发展，建行建立了以网上银行、电话银行、重要客户服务系统、在线手机银行、手机短信金融服务为主要内容，在国内同业中最丰富的电子银行产品服务体系。
虽然建行电子银行产品在同业中占有一席之地，但与主要竞争对手中国工商银行相比在功能上还有一些差异，也与一些值得借鉴的地方。
本文将以网上银行为例，对建行与工行的电子银行功能进行对比分析。
二、建行网银与工行网银的比较分析工行网银共有7个版本：个人网上银行、贵宾版个人网上银行、个人网上银行个性版、海外版网上银行、ipad网上银行、android网上银行和windows8平板电脑网上银行。
每个版本都有其特有的适用人群和独特的业务模板。
中国建设银行股份有限公司网上银行业务章程
中国建设银行股份有限公司网上银行业务章程第一章总则第一条为规范中国建设银行股份有限公司(以下简称“建设银行”)网上银行业务（以下简称“网上银行”）的管理，保障网上银行系统的安全有效运行，为客户提供快捷、安全、方便的服务，根据国家相应的法律法规、中国人民银行《网上银行业务管理暂行办法》和中国银行业监督管理委员会有关规定，特制定本章程。
第二条建设银行及网上银行客户应遵守本章程，网上银行交易受本章程约束。
第三条本章程所称的网上银行是建设银行通过因特网向客户提供金融交易服务和信息服务。
第四条建设银行应在保障网上银行系统稳定运行、客户资金安全的前提下，拓展业务范围，增强系统功能，为客户提供快捷、方便的服务。
第五条客户在网上银行系统进行交易所产生的经过数字签名的电子支付信息，为有效的支付依据。
依据电子支付信息打印的纸式凭证，与客户填制的凭证具有同等法律效力，建设银行据此进行有关业务处理。
第二章业务范围与服务对象第六条网上银行系统可为客户提供支付结算、客户理财及信息等各类服务。
第七条凡已在建设银行开立账户的公民（自然人，以下称“个人客户”）、法人以及其他合法组织（以下称“企业客户”）均可申请网上银行业务服务。
第三章个人客户申请程序第八条申请网上银行服务的个人客户需同意《中国建设银行网上银行个人客户服务协议》，在网上或柜台登记个人相关信息，获得个人客户凭客户识别号，设定密码。
登记的信息必须真实、有效。
第九条个人客户签约时应提交申请人有效身份证件和账户资料；银行应认真审查，对符合网上银行申请条件的客户，由客户在《中国建设银行网上银行服务个人申请表》上签字。
第十条个人客户可以通过网上银行系统自助下载由中国建设银行认证中心颁发的电子证书。
第十一条个人客户凭客户识别号、密码、电子证书等办理所有网上银行个人业务，也可以仅凭客户识别号与密码使用网上银行提供的查询类、小额支付类服务。
第十二条个人客户应按照《中国建设银行网上银行个人客户操作手册》办理网上银行业务。
建设银行网上银行办理银期直通车操作流程示意图
建设银行网上银行办理银期直通车操作流程示意图
★办理条件：已有建设银行借记卡并已开通网上银行的个人客户
客户到建设银行网点开通网上银行功能，获得“网银盾”后，即可登录“建行个人网上银行”进行银期直通车相关业务的操作。
说明：建设银行网上银行可以实现银期直通车业务签约、银期直通车业务取消和转账等功能。
新界面网银
一、登陆网上银行。
二、在菜单中选择投资理财，然后在银期直通车的下拉菜单中选择银期签约。
三、模糊搜索“瑞达”，选择开通。
四、填写基本信息，打勾，下一步。
五、最后，需要使用U盾确认（可提前装好相应控件，控件安装问题可联系95533或建行在线客服）。
旧界面网银
如使用不习惯，可登陆旧版操作
一、登陆网上银行。
二、在菜单中选择投资理财，然后在银期直通车的下拉菜单中选择银期签约。
三、模糊搜索“瑞达”，选择开通。
四、填写基本信息，打勾，下一步。
五、确定，这里需要U盾确认。
最新中国建设银行个人E商贸通操作流程
3、 ★输入网银盾密码 ★出金成功
三、解约（时间：24小时）
（一）登录网上银行，进入E商贸通界面，选择“我的席 位”，选中签约的席位，点击“删除席位”。
（二）确认要删除的席位信息
（三）输入网银盾密码，席位删除成功。
结束语
谢谢大家聆听！！！
20
3输入网银盾密码入金成功1登录网上银行进入e商贸通界面选择出金申请输入金额及用途点击下一步
中国建设银行个人E商贸通 操作流程
业务介绍
一、前提条件
★申请一张中国建设银行借记卡。 ★开通网上银行,申请建行网银盾。
二、业务流程简介
★签约：客户个人结算账户、交易账号、交易中心结算账户 建立转账关系。
★入金：资金由个人账户转入交易中心。 ★出金：资金由交易中心划入个人账户。 ★解约：个人账户解除与交易中心签约关系。
（三）网银入金
1、登录网上银行，进入E商贸通界面，选择“入金”，输 入金额及用途，点击“下一步”。
2、核对入金信息，如无误，点击“确认”。
3、 ★输入网银盾密码 ★入金成功
（四）网银出金
1、登录网上银行，进入E商贸通界面，选择“出金申请”， 输入金额及用途，点击“下一步”。
2、确认出金信息，如无误，点击“确认”。
二、出入金（时间：8：00-23：30）
（一）客户端入金 ★登录交易端，进入“出入金管理”界面，选择“修改资金密码”,初始资
金密码为“111111”。 ★选择“出入金操作” ★转账类型：入金 ★选择银行：建设银行 ★输入金额及资金密码 ★点击“确认”
（二）客户端出金
★登录交易端，进入“出入金管理”界面，选择“出入金操作”。 ★转账类型：出金 ★选择银行：建设银行 ★输入金额及资金密码，金额可参照市场当前可出金额。 ★点击“确认”
中国建设银行个人网银
中国建设银行个人网银新增服务功能用户操作手册电子银行部二ΟΟ九年十一月一、大众客户开通网上银行(一)大众客户开通个人网上银行功能您可以通过网站在线申请网上银行服务功能,成为网银普通或便捷支付类客户。
其中,成为普通客户，可以享有现有的个人网银普通客户的所有网银服务功能,包括查询、投资理财等;成为便捷支付类客户，除享有普通客户的服务功能以外,还可以办理小额的转账汇款、缴费支付、网上支付交易。
１．办理条件（1）您持有建行活期或定期储蓄账户。
（2）您尚未成为建行个人网上银行客户。
2．业务指南２.１普通客户(1）您如果已开通或签约建行个人网上银行服务的客户（高级客户、便捷支付客户)不能申请普通客户。
(2)其他业务规则参照目前网上申请网银服务规则。
２.2便捷支付类客户(1）您如果已通过柜台签约成为建行个人网上银行高级客户，则不能再通过网站申请成为便捷支付类客户。
(2）您可以在网上直接开通成为便捷支付类客户，通过手机验证码的验证后,即可办理小额的转账汇款、缴费支付和网上支付交易。
（3）新开通客户身份验证信息及规则如下：1）首先验证您的账号、账户密码和附加码。
如果您的账户密码为简单密码，需到柜台、或自助设备修改账户密码后,再办理申请网上银行业务；如果您输入账户密码的错误次数达到3次,需携带身份证件、账户介质到柜台为该账户解锁后重新申请网上银行;２）账户信息验证通过后，系统反显您账户开户时预留的手机号码，您需要输入此手机收到的短信验证码进行验证;如验证码日累计验证的错误次数超过１0次，则网上开通失败。
3)暂不支持您使用信用卡作为便捷支付类客户的首个开通账户。
客户只能使用储蓄账户开通便捷支付功能。
4)如您在柜台开户时,没有预留手机号码,或预留的手机号码不正确，您不能直接通过网站“开通网上银行服务”功能申请成为网银便捷支付类客户,只能至柜台修改手机号码或在柜台签约网上银行成为网银高级客户。
（4）您手机验证码验证通过后，需要自行设置一个私密问题，并填写答案。
中国建设银行股份有限公司关于调整个人网上银行交易限额的通知-
中国建设银行股份有限公司关于调整个人网上银行交易限额的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 中国建设银行股份有限公司关于调整个人网上银行交易限额的通知尊敬的客户：为进一步改善服务，方便广大客户运用电子银行渠道进行交易，提升客户体验，应广大客户的要求，我行近期将对个人网上银行的交易限额做如下调整：一、使用网银盾且开通了短信验证服务的个人网上银行客户转账类交易限额由单笔20万元提高到500万元，日累计50万元提高到500万元。
二、使用网银盾且未开通短信验证服务的个人网上银行客户转账类交易限额由单笔20万元提高到50万元，日累计50万元提高到500万元。
三、使用网银盾的个人网上银行客户网上支付交易限额提高到单笔和日累计50万元。
四、使用网银盾的个人网上银行客户外汇买卖交易限额调整到单笔和日累计1000万元。
上述限额调整自2010年4月16日9：00点开始执行，本次限额调整只针对使用网银盾的个人网上银行客户的转账、网上支付、外汇买卖交易限额。
其中，转账类交易包括客户向本人或他人账户的转账与汇款、定活互转、跨行转账、私对公转账等。
我行手机银行交易限额维持不变，您可以登录我行网站查询网上银行和手机银行全部交易限额标准。
感谢您对建设银行的支持！特此公告。
中国建设银行股份有限公司2010年4月6日附1：中国建设银行网上银行交易限额表交易类型网银缴费网上支付转账汇款类型（单笔/日累计）（单笔/日累计）（单笔/日累计）普通客户便捷支付500/500500/500500/500普通客户1000/5000----高级客户文件证书1000/5000----动态口令卡5000/50005000/50005000/5000短信动态口令文件证书＋动态口令卡5万/10万5万/10万5万/10万一代网银盾＋动态口令卡5万/10万50万/50万50万（二代支付跨行5万元）/100万一代网银盾＋短信动态口令5万/10万50万/50万500万（二代支付跨行5万元）/500万二代网银盾5万/10万50万/50万500万（二代支付跨行5万元）/500万账号支付服务--1000/1000（深圳5000/5000）--说明：1、“--”为不提供此类服务。
中国建设银行个人网银储蓄国债用户操作手册
附件4：中国建设银行个人网银储蓄国债用户操作手册一、菜单您可以通过个人网银“投资理财”——“债券”——“储蓄国债”功能，办理储蓄国债查询、认购业务。
1．办理条件个人网上银行高级客户。
2．业务指南（1）您可通过“债券”——“储蓄国债”——“储蓄国债首页”功能，查询我行正在代销的储蓄国债产品信息。
（2）您可在“储蓄国债首页”页面中，点击上方的“持仓查询”标签菜单，查看您本人名下通过我行已成功购买的国债产品。
（3）您可在“储蓄国债首页”页面中，点击上方的“交易明细查询”标签菜单，查看您本人名下通过我行投资国债产品的成交明细记录。
（4）您必须使用网银签约账户开通证券交易功能后，方可正常访问储蓄国债首页。
（5）若您尚未开通证券交易功能，请选择使用网银签约账户，通过“投资管理”——“开通证券交易功能”完成交易开通操作。
（6）若您使用证券卡或网银非签约账户作为证券交易账户，将无法进入储蓄国债首页。
请移步至我行网点办理交易介质变更，并签约网银服务后再使用。
3．操作流程登录个人网上银行，选择“投资理财”——“债券”——“储蓄国债”，选择相应功能菜单。
二、开立国债账户1．办理条件个人网上银行高级客户。
2．业务指南（1）您需使用网银签约账户开通证券交易功能后，方可正常开立国债账户（101国债市场）。
（2）您可通过“投资理财”—“投资管理”—“投资账户管理”—“国债账户”功能，增开国债账户。
（3）若您使用网银非签约账户作为证券交易账户，或使用证券卡时，将无法通过网银开立国债账户，“增开”按钮将变灰为不可点击状态。
请移步至我行网点办理交易介质变更，并签约网银后使用。
3．操作流程第一步：选择“投资理财”——“投资管理”——“投资账户管理”——“债券账户”，进入开户页面；第二步：点击“增开”按钮，开户成功；三、储蓄国债首页（一）储蓄国债首页1．办理条件个人网上银行高级客户。
2．业务指南（1）您必须使用网银签约账户开通证券交易功能后，方可正常访问储蓄国债首页。
中国建设银行新版网上银行个人客户服务业务介绍
中国建设银行新版网上银行个人客户服务业务介绍中国建设银行秉承“以客户为中心”的经营理念和建设“国内领先，国际一流”电子银行的发展战略，在上市一周年之际，隆重推出新版网上银行个人客户服务（以下简称“新版网银”）。
建设银行新版网银以国际一流商业银行为目标，对原有网上银行系统进行了整体的流程再造，对页面风格、操作风格进行了全新的人性化设计，重点关注客户体验和易用性，让客户进入建行网银就能拥有一个清新的操作界面、一套简捷的操作流程、一次愉悦的操作体验。
可以说，新版网银的推出对建设银行全面迈向国际一流商业银行有着深远的意义。
服务定位建行新版网银将服务定位为由基本业务、支付业务、投资理财业务和客户服务四大战略业务组成的立体式服务架构。
设计理念新版网银借鉴国际一流网上银行的设计思想，以“为客户呈现一个最简单、最好用的网上银行”为设计理念,实现了改变页面设计风格与操作方式，完善基本业务、开通基本功能，丰富投资理财类业务，实现网上信息交互功能等四个方面的突破。
特点优势建设银行推出的新版网银与同业产品比较，具有申请服务更简单、操作网银更愉悦、网银功能更易用、服务帮助更周到、网银安全更放心的特点。
新版网银以“为客户提供登录操作最便捷、服务内容最丰富、服务质量最优异的网上银行”为服务宗旨，充分考虑客户体验，对功能菜单、页面风格、操作方式进行全面的人性化设计，简化申请流程，重点优化查询、转账、汇款、缴费和支付等五大个人日常基本金融服务，并将在今后全面推出外汇买卖、证券业务、个人贷款、公积金业务等理财金融服务，使客户享受到申请简单、登录快捷、操作顺利、功能丰富、使用愉悦的全新网上银行个人客户服务。
服务介绍建设银行新版网银与原有网银相比在规划网上银行的整体页面风格，完善、丰富转账汇款、缴费支付等基础功能，提高网上银行系统的整体安全性等十几个方面的服务进行了革新。
1、服务菜单建设银行新版网银重点考虑了客户的操作体验，提供了查询形式多样。
建行电子银行
温馨提示：
（1）若要使用网上重置登录密码功能，您必须在开通 个人网上银行时预留您真实的手机号码。
（2）如果您是2009年8月15日后在柜台新开通且未通 过网上设置登录密码的客户，不能使用此功能。
（3）如果您是2009年8月15日前在柜台开通的非预制 证书客户，没通过网上下载过证书而忘记了在柜台设
置的登录密码，不能使用此功能。 （4）如果您是2009年8月15日前在柜台开通的预制证 书客户，在您激活您的个人网上银行之前，不能使用
三、建行电子银行功能分析
➢ 手机银行：手机快捷查询 手机到手机转账 手机信用卡还款 手机跨行转账 手机股市 手 机缴费等功能。只需将手机号与建行账户绑 定，就能让我们的手机成为一个掌上的银行 柜台，随时随地体验各项金融服务。
➢ 短信金融服务：服务功能 开通流程 申请开 通 申请注销 等功能。通过建设银行短信平 台，并依托建行业务系统，以手机短信的方 式为客户提供的建行相关金融信息通知的服 务。
便捷易用 您只要进入建设银行网站，填写6项基本要素，即可成为个人网上 银行客户。从此不用跑网点排长队，不再发愁错过营业时间，足不出户即可 享受7×24小时全天候个人金融服务。站内功能设计人性化，无需学习即会使
用。 安全可靠 给您提供先进的建设银行网银盾和动态口令等安全产品，并提供短
信通知、身份认证、限额控制、多重密码验证、银行后台实时交易监控，预 留防伪信息验证、私密问题设置，以及国际先进的软、硬件网络技术保障信
此功能。 （5）当日登录密码被锁死的客户，可以使用此功能重
置登录密码，设置成功后可以立即登录使用。
特点优势
• 个人网上银行是我行客户通过因特网享受 的综合性个人银行服务，包括账户查询、 转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款 、投资理财（基金、黄金、外汇等）等传 统服务，以及利用电子渠道服务优势提供 的网上银行特有服务，合计有八大类、百 余项服务。我行个人网上银行于1998年开 始，至今已有十余年历史。目前已形成一 套体系完整、功能丰富、设计先进的服务 体系，在国内处于领先水平。
T15建行个人网上银行业务操作指导书
T15 网上银行实验操作指导实验4-1 建行个人网上银行业务操作指导书（一）中国建设银行网上银行业务简介中国建设银行于2003年8月开始推出全新的网上银行服务，对申请流程、转账服务以及页面设计进行优化，只要你在网上银行成功登记了活期类账户，即可使用网上转账功能。
目前网上银行个人客户系统可提供账务查询、转账、缴费、个人外汇买卖、网上速汇通、债券基金等特色服务，客户可随时申请、即时使用该行提供的网上金融服务项目。
该行个人网上银行提供的服务功能主要包括：⑴账户管理——包括账户设置、余额/明细查询、省内实时转账、网上速汇通及账户口头挂失功能。
⑵缴费服务——无需到柜台签约，只要在网上成功申请即可办理移动、联通电话代缴费服务。
⑶证券业务——与30多家券商合作，提供证券保证金转账服务。
⑷外汇买卖——可办理实时、委托交易及外汇交易查询。
⑸网上支付——与合作商户提供网上购物服务。
（二）实验目的和内容①掌握中国建设银行个人网上银行简易版的申请过程；②掌握简易版的登录方法、升级到专业版的过程和数字证书的申请安装方法。
③掌握专业版的登录方法、个人账户查询和转账业务操作。
④掌握终止个人网上银行服务的方法。
（三）实验操作指导1.在中国建设银行营业网点开立留有自己密码的实名制账户，包括储蓄卡、信用卡、活期一折通和定期一折通账户。
拥有与实名制账户预留证件相符的有效身份证件，包括：身份证、护照、军官证等。
2.检查计算机系统网络浏览器的版本及密钥长度。
中国建设银行的网上银行操作要求使用IE5.0以上版本的网络浏览器，加密位数必须在128位以上。
请在IE浏览器工具栏的“帮助”→“关于Internet Explorer”下查看密钥长度；如果达不到要求可以通过IE浏览器的工具栏的“工具”→“Windows Update”访问微软网站进行在线升级。
3.在线申请个人网上银行业务。
⑴访问中国建设银行网站（）。
如图4-8所示。
选择左上角“登录个人网上银行”。
建行网上银行简明使用指南
建行网上银行简明使用指南前言在21世纪、在信息时代，在光速与网络成为主流生活，您还把你宝贵的光阴虚掷在去银行的路途上、柜台前的排队中？你还愿意忍受工作时间外，银行大门拒绝开启的无奈？你还在辛苦账单上的金额和信息手工抄录在您的记事本、私人账簿、个人电脑上？这一切您完全都不必再忍受了。
您应该享受一种更快捷、更自由、更方便的金融服务。
您应该享受建设银行网上银行服务。
如果您对网上服务不清楚、不了解、不放心，您无须担心，这一篇简单的指南就是带您领略网上银行的简单、方便与安全的。
本文分为四个部分准备篇、安全篇、功能篇和优惠篇。
您可以直接跳转到任一感兴趣的内容阅读，跳转方法：按住Ctrl键，单击蓝色标记的内容。
准备篇建行网上银行非常简单方便，当然还需要我们做一点点小小的准备，好，我们开具一个简单的清单，然后讨论一下要做哪些准备：必要材料1、建行账户；2、上网环境。
可选内容1、开通网上银行；2、拥有各种业务所需要素，如网上基金、黄金业务需要设立证券卡、网上银证托管需要开通银证关系……OK，并不多，必要材料就两样。
可选内容，暂不着急，我们稍后自然明白。
首先，我们要使用建行网上银行，那么我们必须要有一个建行账户，也就是说你得有建行龙卡（包括信用卡、理财卡、龙卡通，你可以翻一翻你的钱夹，极可能就有一张建行的龙卡）、或建行存折。
如果您的确没有的话——没关系，建行网点分布全国，您可以出门随便找到一家，即可解决。
当然非常真诚地建议，您这一路，顺便开通建行证券业务、办好银证托管、银证转账等业务的手续，我们后面都会用得着。
至于上网环境，您能看到这篇指南，说明您就在电脑旁边。
如果您是通过网络得到这篇指南的，相信上网环境不成问题了。
那现在开始解决我们真正遇到的第一个问题——开通网上银行。
如果您已经开通了，请跳过本篇，看安全篇、功能篇和优惠篇等章节内容。
同样，我们给个简单步骤，开通建行网上银行有两种方法，方法一：网上自助开通。
1、登录建行互联网网站2、选择开通网上银行，填入必要信息。
中国建设银行 电子银行产品介绍
中国建设银行电子银行产品介绍A：什么是电子银行？网上银行手机银行电话银行短信银行家居银行……21世纪的主流金融服务！缓解排队压力，促进社会和谐！方便快捷信息丰富费用优惠保障安全个人网上银行—持续优化，功能超强！功能：我的账户、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财、客户服务、安全中心特点：申请简便；功能强大；便捷易用；安全放心动态口令：一次一密、安全可靠；作简单、方便快捷；技术成熟、应用广泛；量身定做、便于携带安全保障：密码控件、安全控件、预留仿伪信息验证、暂停网银服务、账户保护、短信通知等安全手段，配合双重密码保护、电子证书、USBKEY、动态口令卡等申办方式：1.先网上注册后柜台签约；2.先柜台签约，后网上激活企业网上银行—2007最新版闪亮登场！版本：简版、高级版、英文版、繁体版、VIP版、电子对账版功能：1.查询----实时、动态掌握账务信息2.资金划转----足不出户，资金任务调度3.资金管理----强大的企业集团理财功能4.财务内控管理----内部管理好帮手特点：全国实时转账、7Х24小时服务功能实现；查询功能强大准确；人性化流程设置、菜单结构和页面设计优化安全保障：技术方面；业务处理方面手机银行—全天候最贴身的金融服务！第一个国内实时在线手机银行第一个实现手机到手机转账的手机银行第一个实现全国开通、全网漫游的手机银行特色服务：手机到手机转账；基金投资；手机股市；信用卡还款；Q币充值功能：提供查询、转账汇款、缴费、支付、外汇买卖、银证业务、手机股市、信用卡、公积金、基金查询、本地服务和万易通商城等十二大类，近百种的服务。
特点：即需即用、贴身服务；功能丰富、交易快捷；技术先进、安全可靠；申办快捷、手续简便安全保障：手机独特的安全特性；系统层的安全；应用层安全；手机丢失问题申办方式：手机号与建行账户绑定即可95533电话银行—功能强大的7 X 24小时不间断人工服务！2007年中国最佳呼叫中心2007年中国最佳客户服务奖2007中国呼叫中心十年成就奖服务咨询、服务监督、交易处理、外呼经营、8小时以外唯一人工服务协调窗口、增值服务具体功能：查询、转账、汇款、外汇买卖、代缴费、银证转账、银期转账等所有非现金、非票据单证业务，以及客户关怀、客户回访、问卷调查、贷款到期提醒、存款到期提醒、信用卡透支催收、基金、国债等新产品推介等申办方式：柜台签约短信银行—发个短信享受银行服务！功能：通知提醒，缴费支付，转账交易，账户查询特点：方便及时, 功能多样, 快捷准确, 成本低廉安全保障：无风险的金融服务申办方式：在开通地区柜台签约或拨打当地95533家居银行—一场即将登陆家庭的金融革新！功能：银行服务：账户查询；转账汇款；缴费支付；投资理财……电视购物：体验数字化生活的乐趣金融资讯：享受丰富的金融信息服务特点：足不出户；使用方便；功能强大；安全性高；声像图文展示；速度快、信号稳定安全保障：独立封闭的数字电视专网；支持128位加密算法的SSL安全通信协议；客户号与机顶盒IC卡号的唯一绑定；多级密码控制；交易限额控制申办方式：1.95533；2.网点签约。
建设银行个人网银操作手册
中国建设银行E商贸通业务
个人网银操作手册
中国建设银行现已成功上线“E商贸通”网银签约、变更、解约服务功能，网银签约无需填写纸质三方协议与“E商贸通”业务申请表，持有建设银行网银U盾的客户即可通过网银渠道自行办理资金账号的签约、变更及解约手续。
1、网银在线签约流程
（1）登录个人网上银行，选择“缴费支付”—“E商贸通”—“在线签约”，进入商户列表页面；
（2）选择已申请席位的商户，点击“下一步”；
（3）输入席位号、席位属性，选择指定交易账户，阅读并同意《中国建设银行股份有限公司E商贸通业务客户服务协议》，点击“下一步”；
（4）核对签约信息无误后，点击“确认”提交。
（5）验证网银盾密码，完成签约
备注：席位号为交易商的9位交易代码；席位属性需选择日终清算。
2、网银在线修改信息
客户可以修改交易商自有资金账户、联系人姓名、联系人地址、联系人手机号码。
修改后，席位不变。
操作流程：
（1）登录个人网上银行，选择“缴费支付”—“E商贸通”—“我的席位”。
（2）选择要修改的席位，点击“修改信息”按钮，修改席位信息；
（3）验证网银盾密码，完成信息修改。
3、网银在线解约
通过个人网银在线删除席位并注销对应的“E商贸通”服务。
只有当您完成席位的所有交易，且席位账户余额为零时，才能删除该席位。
席位删除后，对应的E商贸通服务将在建行注销。
操作流程：
（1）登录个人网上银行，选择“缴费支付”—“E商贸通”—“我的席位”；
（2）选择要删除的席位，点击“删除席位”；
（3）确认删除席位信息，点击“确认”；
（4）验证网银盾密码，完成席位删除。
中国建设银行新版网上银行个人客户服务业务介绍
中国建设银行新版网上银行个人客户服务业务介绍中国建设银行秉承“以客户为中心”的经营理念和建设“国内领先，国际一流”电子银行的发展战略，在上市一周年之际，隆重推出新版网上银行个人客户服务（以下简称“新版网银”）。
建设银行新版网银以国际一流商业银行为目标，对原有网上银行系统进行了整体的流程再造，对页面风格、操作风格进行了全新的人性化设计，重点关注客户体验和易用性，让客户进入建行网银就能拥有一个清新的操作界面、一套简捷的操作流程、一次愉悦的操作体验。
可以说，新版网银的推出对建设银行全面迈向国际一流商业银行有着深远的意义。
服务定位建行新版网银将服务定位为由基本业务、支付业务、投资理财业务和客户服务四大战略业务组成的立体式服务架构。
设计理念新版网银借鉴国际一流网上银行的设计思想，以“为客户呈现一个最简单、最好用的网上银行”为设计理念,实现了改变页面设计风格与操作方式，完善基本业务、开通基本功能，丰富投资理财类业务，实现网上信息交互功能等四个方面的突破。
特点优势建设银行推出的新版网银与同业产品比较，具有申请服务更简单、操作网银更愉悦、网银功能更易用、服务帮助更周到、网银安全更放心的特点。
新版网银以“为客户提供登录操作最便捷、服务内容最丰富、服务质量最优异的网上银行”为服务宗旨，充分考虑客户体验，对功能菜单、页面风格、操作方式进行全面的人性化设计，简化申请流程，重点优化查询、转账、汇款、缴费和支付等五大个人日常基本金融服务，并将在今后全面推出外汇买卖、证券业务、个人贷款、公积金业务等理财金融服务，使客户享受到申请简单、登录快捷、操作顺利、功能丰富、使用愉悦的全新网上银行个人客户服务。
服务介绍建设银行新版网银与原有网银相比在规划网上银行的整体页面风格，完善、丰富转账汇款、缴费支付等基础功能，提高网上银行系统的整体安全性等十几个方面的服务进行了革新。
1、服务菜单建设银行新版网银重点考虑了客户的操作体验，提供了时尚、简约式的页面风格，将网上银行一级功能菜单简化为：“我的账户”、“转账汇款”、“缴费支付”、“贷记卡”、“个人贷款”、“投资理财”、“客户服务”和“安全中心”等八大类，让客户通过操作体验到清新的感受。
中国建设银行个人网银
中国建设银行一、网上银行的功能：1. 我的账户服务功能为：我的网银，账户查询，追加新账户，虚拟卡，VIP对账单，个性化设置，E家亲账户，其他账户服务，功能介绍。
“我的账户”为您提供了丰富的账户查询和管理功能，您可以查询活期、定期、公积金、支票通、履约保函等账户信息，核对VIP对账单，对您的账户进行个性化设置，追加新的网上银行账户，实现网上银行与手机银行、电话银行等的互动，挂失账户等等。
足不出户，账户维护尽在指掌中。
（1）E家亲账户客户通过网上银行可将本人名下的账户，授权给他人进行账户余额及明细查询，也可以接受他人的授权，查看他人的账户信息。
（2）虚拟卡我行针对网上购物支付业务推出的一项安全支付工具，只有卡号，没有实体卡，通过网上银行开立，只能进行规定金额内的网上购物支付，不能进行转账、汇款，保证资金的相对封闭流转。
2. 转账汇款服务功能为：活期转账汇款，定活互转，向企业转账，跨行转账，预约转账，批量转账，外汇汇款，结果查询，收款人名册，功能介绍。
“转账汇款”使您能够实现多种账户之间的转账汇款；收款人既可以是建设银行个人客户，也可以是建设银行企业客户，还可以是其他商业银行的个人客户，您还可以进行全球汇出汇款。
为了省去您多次输入同一账号的麻烦，我们还为您准备了方便易用的收款人名册。
3. 缴费支付服务功能为：缴费支付，批量缴费，预约缴费，缴费支付记录查询，E付通，银行卡网上小额支付，功能介绍。
“缴费支付”为您提供全方位的缴费服务，包括缴纳手机费、电话费、水费、电费等各种日常生活费用，并且可以批量缴纳、预约缴纳，免去您的奔波之苦。
新推出的银行卡网上小额支付功能让您的银行卡即便不开通网上银行，也能进行网上支付。
4. 信用卡服务功能为：信用卡开卡，信用卡查询，信用卡还款，购汇还款，信用卡管理，3DS管理，功能介绍。
“信用卡”为您提供：在线开通信用卡，查询信用额度、取款额度、可用额度、余额、消费积分等，还可以给您的信用卡还款、挂失信用卡、验证3DS支付密码等。
中国建行网银的使用
中国建⾏⽹银的使⽤登陆介绍⾸次登录功能简介2009年8⽉16⽇后，在建⾏营业⽹点新开通个⼈⽹上银⾏的客户⽆需现场设置登录密码。
您可在⽅便的时候，访问建⾏个⼈⽹上银⾏登录页⾯，使⽤⽹上银⾏⾸次登录功能，设置登录密码和交易密码，这项新功能减轻了客户忘记先前设置密码的烦恼。
设置成功后，即可登录建⾏个⼈⽹上银⾏办理各项业务。
办理条件（1）您需要成为建⾏个⼈⽹上银⾏⾼级客户。
（2）您尚未设置过个⼈⽹上银⾏登录密码。
操作流程2009年8⽉16⽇后，在柜台直接开通个⼈⽹上银⾏，且未设置登录密码的客户，⾸次登录流程如下：第⼀步：打开个⼈⽹上银⾏登录页⾯，点击“如果您是在银⾏柜台开通⽹上银⾏⾸次登录，请点击这⾥进⼊”，进⼊⾸次登录页⾯后，输⼊证件号码、姓名；第⼆步：选择任意签约账户，并输⼊签约账户取款密码、附加码；第三步：设置您的个⼈⽹上银⾏登录密码和交易密码，如果您使⽤的是⾮预制⽹银盾客户，则提⽰您继续下载数字证书；第四步：点击“进⼊⽹上银⾏”，登录成功。
温馨提⽰：（1）如您使⽤⾮预制证书⽹银盾作为⽹上银⾏安全产品，则使⽤此功能在成功设置⽹上银⾏登录密码和交易密码后，系统会要求您下载数字证书。
此数字证书将在您进⾏相关账务交易时使⽤，请妥善保存。
（2）如您使⽤动态⼝令卡作为⽹上银⾏安全产品，则使⽤此功能在成功设置⽹上银⾏登录密码后，系统会要求您下载数字证书。
此数字证书将在您进⾏相关账务交易时使⽤，请妥善保存。
（3）您设置的⽹上银⾏登录密码（或交易密码）不能是简单密码（6个连续数字、6个重复数字、⽣⽇等）。
⽹银盾快速登录功能简介如您使⽤⽹银盾作为建⾏⽹上银⾏的安全产品，则可以通过新版⽹银盾管理软件进⾏⽹银盾快速登录设置。
设置成功后，⽆须打开建⾏个⼈⽹上银⾏页⾯，在电脑中插⼊⽹银盾即可进⼊快捷登录流程。
办理条件（1）您是个⼈⽹上银⾏⾼级客户。
（2）您使⽤⽹银盾作为个⼈银⾏安全产品。
（3）您的电脑上安装了新版⽹银盾管理⼯具，并设置开通⽹银盾快速登录功能。
中国建设银行电子银行渠道开通及服务指南-个人篇
中国建设银行电子银行渠道开通及服务指南个人篇目录第一章网上银行个人服务开通和使用流程 (3)第二章电话银行个人服务开通和使用 (12)第三章手机银行服务开通和使用流程 (21)第四章手机短信金融服务开通和使用流程 (32)第五章网上银行特约商户服务开通和使用流程 (38)第六章网点柜台办理个人客户签约流程 (42)第七章国际互联网站服务功能和应用 (73)第一章网上银行个人服务开通和使用流程第一节定义个人网上银行是指客户通过上网电脑操作享受的金融服务，包括银行存款、银行贷款、银行结算、银行代理中间业务、信用卡、投资理财及电子商务资金结算等各类金融服务。
特点和优势：方便——在任何地方，任何时间，只要能上网，就可以享受到建设银行开办的各类金融服务，省时！省力！快捷——个人网上银行网页简洁明了、操作步聚少，无须学习，即联即用！速度快！经济——申请个人网上银行免费，使用网上银行转账汇款收费打折优惠，通过网上银行购买基金享受手续费优惠（降低认购费率或申购费率）。
安全——个人网上银行使用国际最先进的USBKEY存储证书，以及动态口令技术等多种安全策略，保障资金安全。
自主——个人网上银行以客户为中心，采用人性化、个性化的页面和操作流程，体现您的自主权利。
第二节功能与服务建设银行个人网上银行业务包括九大类91项服务功能，主要有：（一）银行账户管理（我的账户）具体服务功能为：个性化页面设臵（我的网银），账户查询，追加新账户，开设虚拟卡，VIP对电子账单查询，账户个性化设臵，与他人共享账户查询（E 家亲账户管理），账户注销，账户挂失，支票通账户管理，预约换卡，公积金账户查询，企业年金查询，与手机银行、电话银行互动。
（二）转账汇款具体服务功能为：活期存款到活期存款转账，活期转定期，向企业转账，跨行转账，预约转账，批量转账，个人向境外外汇汇款，转账汇款结果查询。
（三）缴费支付具体服务功能为：单笔缴费，批量缴费，预约缴费，缴费结果查询，缴费记录维护。