邮政营销工作演讲稿
邮政演讲稿
邮政演讲稿邮政演讲稿演讲稿是一种实用性比较强的文稿,是为演讲准备的书面材料。
现如今,越来越多人会去使用演讲稿,演讲稿的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编为大家收集的邮政演讲稿,欢迎大家分享。
邮政演讲稿1尊敬的各位领导、各位评委:大家好!我是来自xxxx的xxx。
又是一年春来早!田野里,杨柳吐绿,桃花盛开,一年中最迷人的季节正款款而来。
在这醉人的春光里,我不愿做一名旁观的的看客,我认为,哪怕是做一片小小的绿叶,我也要融入其中,以自己的朴实无华扮靓这多姿多彩的春天!名址信息中心副主任的职位不仅是一个有吸引力的岗位,更是一份沉甸甸的责任,他不仅要做好人员管理,还要同主任协调好听从领导安排;不仅要做好名址的搜集、整理和维护还要负责其在经营中的应用。
所以,要做好这项工作不仅要求他具有较强的专业技能和吃苦耐劳的精神,更为重要的是具有敬业奉献的精神和忘我的工作态度。
经过综合权衡我认为我具有担此重任所要求的综合素质:首先,我具有多年的工作经验和较强的组织协调能力。
屈指算来,参加工作已经xx年了,多年的工作经历不仅丰富了我的人生阅历,同时也使我积累了丰富的工作经验。
工作以来,我谦虚上进,不断学习业务知识,增强自己的业务能力。
尤其是xx的工作经历不仅使我对名址中心有了跟深入的了解,对如何做好名址工作也有自己独特的见解,更为重要的是通过x年的`锻炼,我的组织协调能力和管理能力都有了很大进步,具备了作为一名副主任所要求的素质。
其次,具有严谨细致、扎实高效的工作作风。
我富有强烈的事业心和责任感,工作严谨细密,一丝不苟,高效快捷。
回想自己所做的工作,可以说,多年的工作经历,使我养成了不怕吃苦、迎难而上、甘愿奉献的品质,造就了勇于承担责任,永远不言放弃的坚强性格。
再次,具有积极的工作态度。
参加工作以来,无论在什么岗位上,我都努力争取提高,努力做得更好。
我时常提醒自己,一个人的岗位有不同,能力有大小,虽不能惊天动地,但务必兢兢业业。
邮政储蓄营业员演讲稿
邮政储蓄营业员演讲稿第一篇:邮政储蓄营业员演讲稿大家好,我是来至于xxx市xxx支行的xxx,今天我演讲的题目是爱我邮储-从做好服务开始爱因斯坦有句话说:任何在小事上不坚持原则的人,那么在大事上也不值得信任。
这里说的就是干一行,爱一行的爱岗敬业精神。
关于爱岗敬业,很小的时候就看电视,听广播,看过很多这类报道,上学的时候课本上也很多很多这种例子。
人民卫士雷锋,石油工人王进喜 ,人民警察任长霞,有太多太多的例子,让我觉得爱岗敬业很简单,然而到了工作中才发现,爱岗敬业不是我想的那么简单。
当刚毕业的我来到三尺柜台,每天都是刷刷刷的数钱声音,噼里啪啦的计算机电脑键盘声音,每天都是重复不变的刷卡取钱,收钱付钱。
那时的我心里迷茫了:觉得干一行爱一行,还真不容易!这段时间以来,我的同事们,前辈们,不仅教会了我业务技术,服务知识。
更是以身作则用事实告诉我什么是敬业。
我们工农路平常业务量就比较忙尤其每个月20号左右,是取工资高峰期。
往往会排起长队,这个时候正是体现我们的服务水平的时候,我们全体人员认真配合,加班加点,有时候忙的一整天都顾不上喝一口水。
所里也积极出台应对措施:针对取工资人群多为中老年人的的特点我们积极配备老花镜。
方便客户看的清楚。
大堂经理保安在旁边帮忙规范凭条书写,签字,做客户业务咨询解释工作疏导vip台客户办理业务。
支局长和客户经理一闲下来就在大堂帮忙。
而我们前台柜员则用微笑和快速准确的服务来化解客户等待的怨气。
立争做到我们所保证的,快速。
准确,用心服务,让客户满意。
敬业,就是从细节招手,应用于服务。
在平常服务中,对一些老客户大客户,实行个性化,服务,比如我们规定取款5万元需要提前预约。
而对一些大客户来说,急用时五万元真是不够用,有时候又忘记预约。
我们对老客户,都留给他们所里电话,如果需要用钱提醒其需提前一天打电话预约:另外针对一部分优质客户的取钱周期,提前打电话询问,劲量在规章制度范围内满足他们的需求。
邮政营销员发言稿简短
邮政营销员发言稿简短
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
《邮政营销员发言稿》
大家好!我是邮政营销员,很荣幸能在这里和大家分享我对邮政服务的热爱和信念。
作为一名邮政营销员,我深知邮政服务在人们日常生活中的重要性。
无论是寄送包裹、邮件,还是办理业务,我们都能为顾客提供快捷、便捷、安全的服务。
而且,邮政作为一个国有企业,更是承载着社会责任,积极参与公益事业,为社会做出贡献。
在这个信息化、网络化的时代,邮政也在不断创新和发展。
我们通过智能化技术,提高了服务质量和效率,为顾客带来更好的体验。
同时,我们也不断开拓新的市场,拓展服务领域,为邮政事业的发展注入新的活力。
作为一名邮政营销员,我将以更加饱满的热情和更高的工作质量,为客户提供更好的服务。
我相信,只有不断努力和创新,我们才能赢得顾客的信任和支持,让邮政服务更好地造福人民。
谢谢大家!。
2024年邮储银行先进青年演讲稿(3篇)
2024年邮储银行先进青年演讲稿尊敬的各位领导、各位同事,大家好:我是来自____市____银行综合业务部的____。
今天我演讲的题目是《____与踏实共进,虚心和创新并存》,很高兴能够站在这里与大家____一些我工作中的心得体会,希望同大家共勉。
我是银行的一名普通青年员工,也许很多人认为像我这样默默无闻的青年员工,不太可能成为公司里“走在前、作表率”的员工,但是我想说,即使我不能成为人人学习的楷模,我也要尽我所能,努力发挥自己的光和热,认真做好自己的每一项工作。
我的主要工作是发展公司业务,起初我想,公司业务可能并不复杂,无外乎就是走访客户,开立账户,这么简单。
但是当我真正开始从事这项工作的时候,我才发现这项工作远远不像我想象的那样简单。
从跟客户面对面接触到介绍产品再到____存款,看似简单的工作流程却环环相扣,因此作为银行邮储公司业务的员工,除了要具备强大的执行能力之外,更需要方方面面的知识与素养来提升自身的业务能力。
记得刚开始接触公司业务的时候,我在工作中就遇到了瓶颈。
我的性格比较外向,平日里与朋友亲人基本上都是侃侃而谈,但是在与客户交流的时候,却发现自己经常词穷,不能用专业的词语准确的表达自己。
一时间说话竟然成了我的工作障碍,这让我很不解,也使我的自信心受到了很大的打击,整个人很消沉。
当时部门领导看出了我的沮丧,微笑着鼓励我说“工作之外经常看一看专业的相关书籍,每一个业务流程都必须记牢、了解清楚,这样工作的时候才能显示我们的专业,才能游刃有余的取得我们想要的结果。
”于是我开始利用闲暇时间大量阅读专业书籍,自学营销、口才、心理学等方面的知识。
同时向部门领导虚心请教,向前辈同事用心学习,努力提升自己的专业知识。
终于,在领导和同事的帮助下,业务水平得到了显著地提高。
下面我就本人的业务内容谈谈自己的成长经历。
对于公司业务内容而言,最重要的就是存款业务。
要求客户在银行开户说起来简单,但是要让客户相信你,放心的把钱存在你们的银行里,这还是有难度的。
邮政演讲稿
邮政演讲稿尊敬的评委、老师、同学们:大家好!我是XXX。
今天,我非常荣幸能够站在这里,给大家带来关于“邮政”的主题演讲。
邮政,是我国现代物流体系的重要组成部分,承载着传递信息、流通商品、促进经济发展等重要使命。
然而,在信息高速发展的今天,邮政行业又面临着许多新的挑战与机遇,我想用这篇演讲稿来给大家分享我对于邮政的看法。
首先,我想谈谈邮政的历史意义。
邮政的历史可以追溯到几千年前,最早的邮政系统可以追溯到我国古代的驿站制度。
驿站是古代国家通讯交通的重要场所,服务于国家和人民。
在交通不发达的年代,驿站有着承载信息传递和货物流通的重要功能,是国家疆域联系和治理的重要支撑。
其次,我想谈谈邮政的现代意义。
作为媒介的一种,邮政扮演了信息传递的角色。
从古代的驿站到现代的邮局和快递公司,邮政一直承载着传递信息的使命。
无论是家书、明信片,还是今天的电子邮件、快递包裹,邮政服务一直在为人们传递感情,连结亲友做出努力。
与此同时,邮政也承担着流通商品的功能。
无论是线上购物平台的快递送货,还是农村包裹邮递员的邮政服务,都是邮政行业为推动经济发展做出的贡献。
然而,邮政行业也面临着许多新的挑战与机遇。
一方面,电子邮件、手机通讯等新技术的快速发展,给传统邮政业务带来了冲击。
越来越多的人通过电子邮件传递信息,越来越多的人通过手机购物,这导致邮政业务的流失。
另一方面,随着电子商务的兴起,快递业务蓬勃发展。
快递业务要求快速、准确地将商品送达,这对邮政行业提出了新的要求和挑战。
那么,如何应对这些挑战?我认为,邮政行业应该转变思维,积极推动自身的转型升级。
首先,邮政行业要加大技术创新和科技投入,加快信息化建设,提升服务质量。
其次,邮政行业要加强与电商企业的合作,拓宽服务范围,提供更多元化的快递服务。
最后,邮政行业要加强与国际邮政组织的合作,拓展海外市场,提供跨国快递服务。
总结一下,邮政是我国现代物流体系的重要组成部分,承载着传递信息、流通商品、促进经济发展等重要使命。
邮政营销交流发言稿
邮政营销交流发言稿营销中的小故事_邮政营销交流发言稿各位领导和同仁大家好!我叫___,06年荣幸加入邮政事业是__区邮政局大客户中心的一员,很感谢局领导给我们这次相聚在一起相互交流、学习、吸取经验的好机会按照要求现在向各位讲述一个让客户和我本人都感到很喜悦快乐的小故事。
记得去年5月局里召开会议让我们着手在各个学校抓招生商函我一共做了6个学校当我进入八中联系招生商函时校长冷冰冰的带着傲慢的语气告诉我我们学校是国有单位用不着招生商函当时只有独自灰溜溜的离开他们学校但我不想放弃回办公室后左思右想终于想出一个留住客户的好办法;用不着商函可以做校园邮资封啊。
我为自己想法很高兴立马写出校园邮资封的营销方案(包括使用邮资封的方便、快捷、安全、作用等)当我再次带着营销方案去找校长时接连几次都落了空。
因为他事务繁忙很少到学校去我心里挺失望的因为我没有自己的交通工具每天出门营销为了节约费用尽量步行每天下班都是腰酸腿痛。
但认可了这份工作就要坚持走下去最后我决定每天上午9点之前到他办公室等他功夫不负有心人终于在去他们学校的第5次见到了他当我看他看方案时露出微笑的表情我就知道已经成功一半了果不然他看完方案后和蔼的对我说:“你这方案不错头脑很灵活校园邮资封对我们来说可以给被录取的学生寄通知书平时可给家长寄学生的成绩单也可通过书信方式与学生家长交流学生的成长经历平时的表现与变化美观又大方与特快相比又节约成本等等最后他爽快的签了3000份邮资封合同。
合作成功后我每周定时实行跟踪服务比如:装粘交信件等等在平时的接触中恰当地向他介绍邮政的其它业务现在八中不仅仅使用邮政邮资封还使用贺年卡航空票务、储蓄汇兑等业务。
校长告诉我:“你贴心的服务诚恳的态度良好的建设打动了我有你为我办事心里踏实”现在我与八中校长从联系业务已成为可信的朋友。
所以从这个营销小故事中我自己总出这么一句话:营销有路勤为径学海无涯乐作舟。
主要体现在“勤与学”勤问勤看勤学勤思考勤跟踪。
邮政营销工作演讲稿
邮政营销工作演讲稿尊敬的评委、亲爱的观众们:大家好!我是今天的演讲者,今天我将为大家分享关于邮政营销工作的演讲。
邮政营销工作是一项极具挑战和机遇的工作,随着互联网的发展,传统邮政服务正在面临前所未有的压力。
然而,在面对挑战的同时,我们也可以看到邮政业务的巨大潜力。
首先,邮政拥有广泛的覆盖区域和客户群体。
无论是城市还是农村,无论是年轻人还是老年人,每个人都使用过邮政服务。
这意味着我们有机会将邮政业务与其他服务进行整合,搭建起一个全方位、综合性的服务平台,满足人们对各种需求的追求。
其次,邮政在物流领域具备巨大的优势。
随着电商的快速发展,物流成为了现代商业的重要一环。
作为一个拥有雄厚经验和专业能力的邮政部门,我们可以通过提供高效、可靠的物流服务来满足客户的需求,并与电商合作,共同促进邮政和电商业务的发展。
此外,邮政在传统邮件投递方面仍然有着重要的作用。
尽管电子邮件和即时通讯工具的使用越来越普遍,但在某些情况下,传统邮件仍然是最有效的沟通方式。
保举例而言,重要文件的寄送、官方信函的传递等都需要邮政的专业服务。
我们应该不断提升投递效率、优化服务,以保证客户对我们的信赖和满意度。
为了实现邮政营销的目标,我们需要提高服务质量和效率。
首先,我们应该提升员工的专业技能和服务意识。
通过培训和激励机制,激发员工的工作热情和创新能力,提高服务质量。
其次,我们应该优化流程和使用先进的技术来提高工作效率。
例如,可以使用自动化设备来加速邮件分拣和投递过程。
最后,我们应该积极与合作伙伴合作,共同创新,共同提高服务水平。
亲爱的评委、观众们,邮政营销工作是一项具有挑战和机遇的工作。
我们应该充分利用邮政的优势,整合资源,提高服务质量和效率。
只有这样,我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,为客户提供更好的服务。
谢谢大家!。
邮政演讲稿范文4篇_演讲稿范文_
邮政演讲稿范文4篇尊敬的各位领导、同事们:大家好!我叫,今年xx岁,xx年毕业于大学计算机应用专业。
同年进入原储汇分局工作,年,进入信息技术分局从事系统维护工作,年5月起, 负责值班室班务等相关事宜、以及市局综合网运行质量分析、统计,助理工程师职称。
九年来,我先后经历了邮政综合网相关的多项重点工程的实施;我努力学习、尽职尽责,做了大量的基础工作,积累了丰富的工作经验,曾获得市局工会积极分子、三八红旗手等荣誉称号,并被评为年度“芙蓉杯”百岗明星。
这些荣誉都是市局对我工作的肯定。
但我并不满足于现有的成绩,我相信,在技术岗位上表现优异的我,在管理岗位上也能够出类拔萃。
这次我竞聘的职位是:市局经营部主任助理。
我自信有能力胜任,理由在于我的4点优势:一、我有过硬的思想素质。
我的父亲曾任银行党总支书记,母亲是从事邮政工作的老党员,我的爱人,多年连续评为先进个人、优秀党员,屡获优秀科技人才、技术骨干称号,而且今年被评为中国电信集团公司“抗冰抢险”模范典型。
他们不计得失,乐于奉献的党员品质深深感染了我,使我养成了勤劳踏实、勇于担当的处事作风。
就在竞聘备考期间,恰逢市里举办“创省卫、迎奥运”知识电视大赛;我和同事罗洁、谭欢有幸被市局委以重任参赛,面对集体荣誉和个人利益,我们果断地选择了前者,伴随局领导、同事们铿锵有力地助威声,我们激战群雄,勇夺亚军殊荣!此时,距离竞聘笔试仅1天时间!我觉得幸运,同时也倍感骄傲!因为有如此优秀的领导、优秀的同事,优秀的亲人在身边督促我、勉励我!诚挚地感谢你们,感谢你们的关爱、感谢你们的培养!二、我具有多方面的专业知识,勤奋好学、永不服输。
作为对经济活动进行运筹、谋划,用以实现企业目标的综合性职能部门,邮政经营工作需要多方面专业知识。
我在大学所修的是计算机应用专业,经过九年的系统维护工作,与各个系统相关的业务知识,我也有了一定的了解。
在工作之余,我刻苦自学,变更原有专业,成功获取大学金融本科自考文凭。
邮政营销员发言稿怎么写
邮政营销员发言稿怎么写各位领导、各位同仁:大家好!我是XX公司的邮政营销员,非常荣幸能够在这个平台上与大家分享我们邮政营销的经验和心得。
邮政营销是一个与传统营销相结合的新型营销方式,它充分利用了邮政渠道的广泛覆盖和强大的传播能力,将产品和服务推广到更多的受众面前。
在当今信息化快速发展的时代,如何通过邮政渠道实现更高的营销效果,已经成为了我们邮政营销员所面临的重要课题。
首先,作为一名优秀的邮政营销员,我们需要具备良好的产品知识和市场分析能力。
只有了解产品的特点和优势,我们才能更好地将其传递给消费者。
同时,我们还需要通过市场调研和数据分析,了解消费者的需求和购买习惯,以便精准定位目标群体和制定有效的营销策略。
其次,邮政渠道的广泛覆盖为我们的营销工作提供了有利条件。
作为国家级营业网点,邮政局几乎遍布全国各个省、市、县,无论是城市还是农村,邮政都能够到达。
这意味着我们的目标受众将无所不在,我们的产品和服务也能够覆盖到更广泛的市场。
因此,我们应该充分利用邮政渠道的优势,将产品和服务送到消费者的手中。
第三,我们需要将邮政渠道与其他营销渠道结合起来,实现多渠道营销。
在当今社会,媒体和互联网渠道的发展已经不可忽视,我们应该通过邮政渠道吸引消费者的注意,然后将其引导到其他渠道中进行购买。
比如,我们可以通过邮政快递寄送优惠券或样品,吸引消费者到线下门店进行购买,或者通过电商平台提供邮政快递服务,方便消费者在线上进行购物。
最后,我们邮政营销员需要具备良好的沟通能力和服务意识。
在邮政渠道中,我们面对的不仅仅是消费者,还有各类企业和机构。
我们需要与他们建立良好的合作关系,共同推动产品和服务的销售工作。
同时,我们需要有耐心和细心,提供优质的服务,解决消费者的问题和需求。
只有这样,我们才能树立起良好的企业形象,提高消费者对产品的信任度。
尊敬的领导、亲爱的同事们,邮政营销这条路并不容易走,但是只要我们始终秉持着客户至上的原则,不断学习和进取,相信我们一定能够取得更好的成绩。
邮政旺季营销发言稿范文
邮政旺季营销发言稿范文
尊敬的各位顾客,大家好!
在这个充满喜悦和繁忙的邮政旺季里,我们非常荣幸能够为您提供高效、可靠的快递和邮政服务。
为了更好地满足您的需求,我们已经做好了充分的准备,以确保在这个特殊时期能够为您提供最优质的服务。
我们的团队将全天候为您提供服务,确保您的包裹能够及时送达。
无论是节日快递、年货邮寄,还是各类来往文件,我们都会用心对待,保证安全送达,并且提供实时跟踪服务,让您随时了解包裹的情况。
在此,我们还要感谢您对我们的信任和支持,您的满意是我们不懈追求的目标。
我们将一如既往地努力工作,为您提供更好的服务。
最后,我们祝愿大家在这个特别的季节里,取得丰硕的成果,家庭幸福美满,一切顺利!感谢大家!
祝愿大家新年快乐!。
邮政储蓄营业员演讲稿
邮政储蓄营业员演讲稿
尊敬的领导、各位客户:
大家好!
我是一名邮政储蓄营业员,今天很荣幸能够在这里演讲。
我想在这个场合和大家分享一些关于邮政储蓄的知识和我的工作经验。
作为一名邮政储蓄营业员,我们的工作职责是接待客户、办理储蓄业务和管理储蓄账户等。
我们所服务的客户主要是社会大众,他们的需求多种多样,例如存款、取款、转账、购买国债、理财产品等等。
我们要根据客户的需要,提供专业的咨询和服务,满足客户的需求。
邮政储蓄计划是中国最早的储蓄服务之一,历史悠久。
现在,邮政储蓄已经发展成为全面、多元化的金融服务体系,覆盖了各行各业的客户。
它不仅提供传统的储蓄和贷款服务,还包括信用卡、电子支付、金融投资等一系列服务。
它的服务网点遍布全国各地,提供便捷、高效的金融服务。
我在工作中遇到了很多客户,也了解了他们的需求和诉求。
我认为,作为一名邮政储蓄营业员,我们要关注客户的需求,从客户的角度出发,全面、细致地为客户提供服务。
我们要关注客户的生活和发展,积极为客户提供理财和投资方面的建议,帮助他们实现财富增值。
在工作中,我们也会遇到一些困难和挑战。
例如,客户数量多,工作量大,服务要求高;新技术、新产品层出不穷,需要不断学习和更新知识。
但是,我相信只要我们保持良好的工作态度,提升服务意识和专业能力,我们一定能够克服困难,取得更大的成绩。
最后,我想再次强调,如何提供更好的服务,服务于客户,是我们的目标和使命。
我相信,在全体营业员的努力下,邮政储蓄能够为客户提供更好、更便捷、更高效的金融服务。
谢谢大家!。
邮政演讲稿
邮政演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
今天,我站在这里,非常荣幸地向大家介绍一下我们邮政行业的发展现状和未
来展望。
邮政作为国家的基础设施和公共服务机构,一直以来都承担着重要的社会职责,为人民群众提供着邮件投递、物流运输、金融服务等多方面的服务。
随着社会经济的不断发展,邮政行业也在不断变革和创新,适应着新时代的需求。
首先,我想和大家分享一下我们邮政行业的发展成就。
近年来,我国邮政行业
在国家政策的支持下,不断加强技术创新和服务水平提升,全国范围内建设了一批现代化的邮政网点和物流配送中心,邮政服务覆盖面不断扩大,服务质量和效率明显提升。
同时,邮政金融业务也日益完善,为广大人民群众提供了更加便捷的金融服务,成为了金融领域的重要参与者。
其次,我想和大家谈谈邮政行业的未来展望。
随着数字化、网络化时代的到来,邮政行业也在积极探索新的发展路径。
未来,我们将进一步推动邮政物流与电子商务的深度融合,拓展多元化的服务领域,提升服务品质和体验,满足人民群众多样化的需求。
同时,我们还将加强科技创新,推动智能化、信息化建设,提升邮政行业的整体竞争力和发展水平。
最后,我想强调的是,邮政行业的发展离不开全社会的支持和参与。
我们期待
与各界合作伙伴共同推动邮政行业的发展,为人民群众提供更加优质、便捷的服务。
希望大家能够关注和支持邮政行业的发展,共同分享邮政行业发展带来的成果和便利。
在未来的道路上,我们将继续努力,不断提升自身的服务水平和发展能力,为
实现邮政行业的可持续发展而努力奋斗!
谢谢大家!。
邮政演讲稿“用心服务笑迎天下客
邮政演讲稿“用心服务笑迎天下客用心效劳,笑迎天下客各位领导、各位评委、同事们:大家好!很荣幸我能有这样的时机参加今天的演讲。
我叫XXX,,今天,我演讲的题目是“用心效劳,笑迎天下客”。
随着商品经济的快速开展,竞争意识的不断增加,高质量的效劳比以往任何时候都显得重要。
中国邮政作为典型的效劳行业,效劳对其的重要意义自然不言而喻,我作为中国邮政的一员,自我踏进邮政大门的那一刻起,便思索着这样一个问题----我能带给顾客怎样的效劳?从我实习的那一刻开始,就明白每个人其实都离不开效劳。
无论你身处在哪个行业,都从各个不同的角度扮演着各种效劳与被效劳的角色。
如果说以前的我所理解的效劳,仅仅是概念,是宽泛的,那么在邮政日常工作的不断摸索和学习中才开始逐渐体会到效劳的真正内涵和重要性。
体会到亲情化的效劳在现今竞争环境中的重要性。
无论是工作在业务一线与客户直接接触部门,还是工作在后台的支持部门,我们的每一言、每一行都关系到效劳水平,关系到客户满意。
几个月来的营销经历让我对“用心效劳”深有体会,也感触颇多。
实际营销中的历炼,让我得到了一个致胜真理,那就是“只有用心效劳、才能赢在终端”。
其实我们天天都在讲效劳,都在做效劳,,而因为太平常,太普通,以至让我们在思想上产生了麻痹,而无视了效劳必须要用心的重要性。
实际中的营销是一个情商与智商并具的职业。
只顾着发挥自己的智商,即使讲的再好,再怎么懂得躲避顾客可提出的一些不利于营销的问题,而无视了以人为本的重要性,让顾客感到你是在图利推销,导致了顾客的不信任,让每一次的顾客流失都习以为常,从而不可能形成有效的营销,最终的自己充其量算作一名讲解员。
而只有以人为本,情商并重,将用心落实到实处,用真诚感动客户,让顾客在轻松愉悦的环境中体验我们的用心,这样即使没有完成营销,顾客和我们的心情也很愉快不是么。
而微笑,古人解释为“因喜悦而开颜”。
它是一种特殊的“情绪语言”,是一种国际通用语言。
邮政业务讨论发言稿范文
邮政业务讨论发言稿范文
尊敬的各位领导、各位同事:
今天我们聚在一起,是为了讨论邮政业务的发展和提升。
邮政业务作为一项基础性的公共服务,对于促进经济社会发展、满足人民群众日益增长的通讯需求、推动供给侧结构性改革具有重要意义。
因此,我们要认真思考如何进一步优化提升邮政业务服务水平,满足广大客户的需求。
首先,我们应当加强技术创新,提升业务效率。
随着信息技术的不断发展,我们应当充分利用互联网、大数据等先进技术手段,优化业务流程,提高处理效率。
同时,还应根据市场需求,推出更加智能、便捷的邮政服务,满足客户个性化需求。
其次,我们需要建立更加完善的服务体系。
邮政业务作为社会基本服务业,我们应当不断提升服务质量,建立健全的投诉处理机制,及时解决客户反映的问题,增强客户满意度。
另外,还可以通过拓展网点、延长服务时间等方式,方便广大客户的邮寄需求。
最后,我们要加强员工培训,提升队伍素质。
作为一名邮政从业人员,我们要不断提升自身素质和业务水平,增强服务意识,提高服务技能,为客户提供更加优质的服务。
总之,邮政业务是关乎民生的基础性行业,我们要不断进行改革创新,提升服务水平,满足客户需求,为邮政业务的发展贡献自己的力量。
谢谢大家!。
邮政营销工作演讲稿
邮政营销工作演讲稿各位领导、同事们:大家好!今天,我想和大家分享一下邮政营销工作的重要性和我们的任务。
在当前市场竞争日益激烈的环境下,邮政EMS作为国有企业,如何发挥我们的优势,赢得客户的信任和支持,是摆在我们面前的重大课题。
首先,邮政EMS拥有覆盖范围广泛的优势。
我们的服务网络遍布全国,无论是城市还是乡村,都可以享受到我们的快递服务。
而且,我们的国际快递服务已经覆盖了全球200多个国家和地区,可以满足不同客户的需求。
正是基于这样的网络优势,我们才能够为客户提供更加便捷、快速的服务。
然而,价格优势也是邮政EMS不可或缺的竞争手段之一。
作为国有企业,我们承担着一定的社会责任,始终将客户利益放在首位。
在保证服务质量和效率的同时,我们尽可能降低价格,让客户获得更多的实惠。
这样不仅可以吸引更多的客户,还可以增强客户忠诚度,实现业务持续增长。
为了更好地满足客户需求,邮政EMS还提供了多样化的服务。
从寄送文件、商品到样品等不同类型的货物,我们都有相应的服务方案。
例如,对于急需的快递,我们可以提供“次日达”、“当日达”等加急服务;对于大件物品或重货,我们可以提供“大件物流”、“重货托运”等服务;对于需要特殊包装或运输要求的货物,我们可以提供“特殊物品寄递”等服务。
这些多样化的服务可以满足不同客户的需求,进一步提升客户满意度。
当然,邮政EMS的优势不仅仅体现在服务网络、价格和多样化服务等方面。
我们的员工队伍也是我们的核心竞争力之一。
我们的员工拥有丰富的行业经验和专业知识,能够为客户提供专业、周到的服务。
而且,我们一直注重员工培训和素质提升,让我们的团队更加优秀、专业、高效。
正是这样的团队优势,让客户更加信任我们,并愿意选择我们的服务。
各位领导、同事们,邮政营销工作是我们邮政事业发展的重要组成部分。
我们要充分发挥邮政EMS的优势,不断提升服务质量和效率,赢得客户的信任和支持。
同时,我们还要不断创新、完善服务体系和产品线,以满足市场的不断变化和客户的需求升级。
邮政演讲稿8篇
邮政演讲稿8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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邮政演讲稿精选6篇
邮政演讲稿精选6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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邮政演讲稿
邮政演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!我很荣幸站在这里,发表关于邮政的演讲。
邮政作为一个有着悠久历史的行业,在经历了不断的变革和发展之后,依然保持着其重要的地位和作用。
今天,我想通过演讲来向大家分享邮政的历史、发展以及我们面临的挑战和机遇。
邮政作为一种交流和联系的方式,可以追溯到人类文明的早期。
在古代,邮政的主要形式是人工传递消息,通过快速奔跑或者骑马传递口信,以满足人们之间的沟通需求。
而随着文明的进步,邮政逐渐演变成了书信和包裹的收发系统,以便更加高效地满足人们日益增长的通信需求。
在现代化社会中,邮政成为了连接世界各国的重要纽带。
邮政能够将人们的思念和问候,通过包裹和信件的方式送达给远方的亲人和朋友。
无论是生日、节日还是各种庆典,邮政都为我们提供了便捷的方式来表达情感和传递祝福。
此外,邮政还为商业领域提供了重要的支持,帮助企业完成订单的派送和交接,促进了经济的发展和国内外商业交流的增加。
然而,随着电子科技的迅猛发展,邮政面临着前所未有的挑战。
电子邮件、即时通讯等现代技术的普及和广泛应用,使得传统邮政的业务量显著下降。
人们更倾向于使用电子邮件来传递信息,快递行业也逐渐成为了人们首选的包裹寄送方式。
这无疑给邮政业务带来了巨大的压力和冲击。
然而,正是在这样的背景下,我们看到了更多的机遇。
邮政正朝着数字化和智能化的方向发展,积极创新,在互联网和大数据的支持下,将邮政服务与现代科技进行融合。
通过打造线上线下结合的服务模式,邮政实现了从传统邮政向现代邮政的转型。
以此为例,我们将触角延伸到电商领域,与各大电商平台合作,提供包裹派送和物流服务。
这不仅为我们带来了新的业务增长点,也将传统邮政产业与电子商务相结合,推动了邮政的更新和转型。
此外,我们还关注到电商纠纷的解决,积极参与到电商仲裁机构中,为消费者提供公正、快速和高效的维权服务。
这样一来,我们不仅提高了客户满意度,也为社会提供了重要的公共服务。
同时,邮政也需要适应社会的需求,推行可持续发展的战略。
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邮政营销工作演讲稿标题:邮政营销工作演讲稿让青春在营销中飞扬今天,当我走上这个演讲台时,感慨万千!此时此刻,站在这里,我激动,我自豪,我骄傲!因为,我是一名为挚爱的邮政事业倾注热血的营销人!在过去的岁月里,我只是做了每一个称职的邮政人应该做的事,企业却给了我太多的荣誉!而这些荣誉,也时时刻刻激励、鞭策着我以最佳的姿态和作风,为邮政企业贡献自己微薄的力量,为我所热爱的营销岗位竭尽全力!我叫李__,来自__市邮政局__营销团队。
今天,我就自己在邮政营销岗位工作六年来的点滴体会在这里向大家作汇报。
我于2001年从事邮政营销工作。
六年来,是邮政企业培养教育了我,给了我不断进步的机会,使我逐渐成长、成熟。
从营销员到营销经理,我一步一个脚印,经历了__营销团队从无到有,从小到大,从最初仅我一人专职营销,发展到今天由12个精英组成的营销团队,每一步的成长过程,都历历在目。
营销团队刚刚起步时,没有现成的经验,没有成功的样板,一切都还在摸索中。
当时,一想起这,头就发晕。
可面对领导的关怀和同事的信任,我还是信心十足迈出了自己营销生涯的第一步。
波导__分公司于2002年6月12日落户__,从最初的试合作到成为今天亲密友好的长期合作伙伴,在5年的合作中,我一直负责波导公司的个性化服务,并推出一系列延伸服务,求得双方的“共赢”,建立了稳固的客户关系。
五年了,我一直清楚地记得当年第一次接洽这个项目时的情景:那是2020年6月,当得知波导将在__成立分公司的时候,我们想尽一切办法,前后跑了不下30趟,终于打动了政府部门的一位负责人,同意我们和他一起去武汉机场迎接从波导总部来__任职的叶总。
得到这一答复我激动万分,心里暗暗给自己打气,一定要谈成这个项目。
我翻来覆去想了许久,为了让叶总看到我们的诚意,第二天我便去买了一部波导最新款的手机,然后定了一束漂亮的鲜花,在花束中间醒目地写上“欢迎波导分公司落户__,__邮政EMS热忱为您服务”!和我们同去的政府领导非常感慨地说:“邮政人服务的细节真是完美!”当叶总看到我手中的鲜花和手机时,眼前一亮,立刻走上来和我握手,我非常激动地说:“__邮政随时为您服务!”叶总初来__,各方面情况都不熟悉,我常常主动和他联系,无论是工作还是生活,他没想到的我们先想到,尽可能地满足他的一切需求,终于在最短的时间内谈成了波导手机从邮政EMS寄递的项目。
这是我营销生涯中终生难忘的一个项目。
在激烈的速递业务市场竞争中,我深深感到“开发一个客户难,而守住一个客户更难”。
波导这个项目自从接下来,我就一直看作自己工作中最重要的事,从来不敢懈怠。
由于波导公司交寄的物品价值高,时限要求强,因此对出口邮件的时限和查询信息反馈十分重视。
如果货物慢一天或许会丢掉一个区域性的市场,造成的损失不言而喻。
针对客户的这种特殊需求,我对每批货物都及时跟踪查询,并负责收集、整理反馈的回单,定时向客户反馈,以细致、周到的服务赢得理解与认可,并建立了良好的沟通渠道和融洽愉快的合作关系,同时,也架起了波导公司同邮政其他业务之间的桥梁。
波导公司董事长徐立华的老家在__市洛阳镇,当我们得知徐总的大哥在老家乔迁新居,徐总将亲自赶回来祝贺时,我们连夜赶往武汉买回当地农村人最喜欢的吉祥物寿礼和巨型花篮于第二天上午打上__邮政的标识送往洛阳,在众多的贺礼中,立刻以其新颖独特吸引了徐董的目光,并对几年来邮政对波导的服务表示了肯定和感谢。
此后,波导公司在元旦、春节、端午节、中秋节以及员工生日等节假日或庆典日,为其大客户送祝福时,只要有业务需求,首先想到的就是__团队,只需一个电话,找到__团队的任何一个人,就可以办成邮政任何一项业务。
在我们营销团队的龙头作用下,邮政的储汇、代理保险、集邮、报刊等业务也纷纷渗透进了波导公司的业务范围。
2020年,波导在邮政EMS的市场份额由年初的48%提升到78%,挤走了非邮快递“宅急送”,2020年波导仅产生特快收入就达155万元,礼仪收入10万元,五年来产生收入650万元,成为__邮政速递业务发展中一抹动人的春色。
“身教重于言教”。
我时时刻刻用这句话激励自己,用表率的作用拉近与营销员之间的距离。
在我的带领下,团队的12名成员真真切切的把自己溶入企业这个大家庭,却十分苛刻自己的小家庭。
我和35岁的胡道村是这个团队中年龄最大的两名女同志,平日很少顾家,每个月在家难得吃到几餐团圆饭,就连刚刚上小学的孩子,也很少过问。
经常放在外公外婆家里。
每个节假日都是速递营销最忙碌的时候,为了客户的利益,常常没有正常的星期天和节假日。
去年中秋佳节期间,我们没有好好地陪过家人和孩子一天,当女儿扬着她稚嫩的小脸,满脸疑惑地问我:“为什么别人的妈妈在节假日都有时间陪伴他们,而我的妈妈总不能陪我?”看到女儿孤独的眼神,我一阵阵辛酸,眼泪直在眼眶里打转。
可我只把泪水咽进肚里,义无反顾的做好自己的工作,每天都是早出晚归。
华灯初上,我们少了与家人团聚、与孩子沟通的机会,而是一起拜访客户,用真诚和热情与客户架起沟通的桥梁。
为攻下__工行这个客户,我和营销员们先后十次登门拜访,找了这个部门找那个,从一个办公室到另一个办公室,从部门负责人到分管领导,一直找到行长,甚至找到了客户家中,凭着锲而不舍的精神和品牌服务的承诺,签下了配送月饼近千份的协议。
在竞争激烈的月饼市场,历时两个月的艰苦公关,不知道跑了多少路,受了多少气,吃了多少闭门羹,流过多少委屈的泪水,硬是凭着一股不服输的劲头,打动了许多单位的主要领导,同意从邮政订购月饼作为职工中秋节的福利。
在2020年__中秋“思乡”月礼仪专递营销中共配送月饼2万份,形成业务收入50万元。
在这期间,有一件事让我终生难忘:那是去年中秋节前夕的一天晚上,我接到一位姓彭的客户的电话,说要寄一份月饼到上海,要我上门收寄,我二话没说,立即带上五种月饼和我们事先设计好的贺卡赶过去供他选择。
他当时就说:“没想到你们想得这么周到,连贺卡都替我设计好了!真是谢谢你们!”在月饼寄走以后,我及时跟踪查询,当获知对方已经收到月饼的时候,我们主动打电话联系对方并表达了邮政对她的祝福。
她非常激动地告诉我们:她是受那位姓彭的客户资助考上上海大学的贫困学生,收到月饼她非常激动,也非常感谢邮政周到的服务,并希望通过邮政表达她对那位姓彭的客户深深地谢意!听完这些,我立即按寄件人地址找到客户单位,向客户说明收件人的心意,也直到此时,我才知道对方是__市国土资源局的局长,知道他从小学就开始资助那个农村女孩一直到现在。
我走的时候,他说:“以后有什么事情需要我帮忙尽管开口,只要能办的我一定办!”我只说了一句:“如果我们的服务让您满意,而中秋节您的单位也考虑为职工表示祝福的话,希望您能选择邮政的服务!”三天之后,我接到了他的电话,定下了整个国土系统近500份月饼,创收4万余元。
为加深客户的印象,我挨户将月饼送到家里,并额外加上贺卡表达邮政的祝福,所有收到月饼的员工一致对我们的服务非常满意。
而当我送完所有的月饼赶回家的时候,已经夜里十一点钟了。
想想做营销工作的艰辛,心中也常常感觉委屈,有时甚至想流泪。
但是这些委屈和成功的喜悦相比,也就不算什么了。
也正是这样一次周到的服务,给我带来了意想不到的收获:在2020年邮政邮资封片卡业务发展中,国土局是一个竞争非常激烈的单位,局里先后有十余人上门营销,都吃了闭门羹或者遭到婉言拒绝,在最后只剩下十多天的情况下,我上门找到彭局长,说明了来意,没想到一下子就谈成了制作2000多份贺卡的协议。
当谈下这个项目时,我的眼眶湿润了,我深深地感到,邮政营销工作虽然难,但客户给我的回报就是对我工作的最大肯定!以此为契机,我又瞄准了__的节日礼仪专递市场,在拜访客户的过程中,几乎走遍了__的大街小巷,发现礼仪市场有不少潜在的客户群,而__礼仪服务店铺经营尚为空白,于是我大胆设想,调查走访客户需求,并逐一根据客户特点和档次,寻找时尚、销路好的商品作为派送礼品,使生日礼仪、春节专递等节日礼仪专递成为__贺礼新时尚,我在每一次派送时,都记下客户的详细资料和重要纪念日,预约下一次的服务。
2020年仅春节礼仪专递就实现收入15万元,鲜花礼仪ZZ00多份,形成收入26万元。
营销人员的付出别人难以体会,工作性质决定了长假里我们只能是看客,无论是“五一”、“十一”,还是春节、中秋、国庆,我们只能放弃与家人或朋友出游、休闲的机会,始终坚守在工作岗位上;客户的需求让我们全力以赴,风雨无阻。
无论是酷暑炎夏,还是三九寒冬,我们总会及时出现在客户需要的地方。
速递物流业务的发展离不开一个忠诚的客户群,客户的满意是我们最大的追求。
在工作中我们时刻以自己的一言一行,展示邮政营销人良好的服务形象,让客户感受我们真诚的服务。
在营销过程中,我十分注意留心身边每一件事,帮助客户解决一些力所能及的问题。
深圳、广州、上海、北京等城市是__市民出行最多的城市,火车车次比较紧张,我就留心记下__通达这些城市的车次,常常为客户提供他们意想不到的额外服务。
有一位客户的老公在广州工作,春节前夕老公临时决定不回来,要她带孩子去广州过春节。
这个时候是火车票最紧张的时候,当客户找到我时,我立即答应下来,然后连夜赶到火车站找熟人,可是都没法弄到车票,最后我硬着头皮找到了铁路派出所,好话说了一大堆,终于让他们同意想办法让那位客户搭上了第二天开往广州的火车。
当我帮她把孩子一起送上车的时候,她流着泪说:“大姐,我们夫妻团聚一次实在不容易,非常谢谢你!别的我帮不上你,可是我能为你宣传你们邮政的业务!做你的忠实客户!”说实话,象这样的例子在我的工作中实在是太多了。
许多客户在和我打交道时,发出这样的赞叹:你简直是__的活地图和生活中的万事通!许多时候,我们没有时间陪伴自己的家人,却要千方百计陪好客户和客户的家人,客户有事的时候,常常会想到我们。
为牢牢抓住客户,我们经常在节假日陪同客户的孩子在游乐场、公园、体育馆、肯德基等休闲场所活动,而自己的孩子却只能放在家里。
也正是我们这种无微不至地关怀,培育了一批以波导公司、健民公司为主的稳定大客户。
客户的认可是我们最大的收获。
在平时工作中,我们留心记住客户的生日及重要庆典日,在客户或其家人生日时送去温馨的祝福,在客户生病时,送上一束问候的鲜花,在春节、中秋节,客户都会有一份意外的惊喜,而在客户感到惊喜的同时,也感到与邮政不再是简单合作的关系,更是朋友与伙伴!在速递物流市场竞争日益激烈的今天,为了让团队更好地发挥潜力,针对__实际,我大胆建议,探索出了一套新的区域营销管理方式,2020年3月在全局所有营销团队中率先实行了薪酬改革,制定了“定区域,定专人,定客户”的营销方式,将__城区划分为5个营销区域“分田到户”,每个区域确定一定基数,超基数部分按提成计酬。