大学生志愿者银行实践心得体会

寒假中，我非常荣幸作为一名大学生志愿者在长阳农商银行城东支行进行社会实践活动。短短20多天时间，获益匪浅，学到了很多在课堂上学不到的东西，获得了宝贵的实践经验，锻炼了自己的学习能力、动手能力、交际能力等，明白了毕业参加工作以后所需要的能力和态度，可以让自己在今后的学业中重点培养这方面的能力，为以后能好好工作做铺垫，打好基石，能发挥出更大的才能。

此次实践感受最深刻的就是做事一定要有认真负责的态度。首先是每一个成员对自己行为规范的负责，俗话说一切从小映大，银行本来8点半上班，来实习才知道员工7.40就要着装整齐地到岗参加晨训，进行文明礼貌用语、礼仪姿态的练习，领导在晨会上对前一天工作进行总结并对当天的工作进行布署和安排，强调工作中应注意的各种事项等，最后以十全十美掌声结束晨训，员工以良好的精神面貌投入到新一天的工作中去。其次是对执行的工作负责，实习的这段时间正值春节前期，业务非常忙，网点所有工作人员经常加班甚至周末也不休息，对每一位客户、任一笔业务，都会以最真诚的态度，认真负责的去处理好，给客户最满意的答复。来网点办理业务的客户中，我听到过好多这类声音“农商行的态度真的是好”、“农商行的服务真的很到位”。虽然只是一名志愿者，我都会感到特别骄傲特别开心。所以在今后的生活中，要好好学习农商行每位员工认真负责的精神。

团队精神也让我记忆犹新。城东网点虽然很小，只有三个服务窗口，但却是一个充满激情和爱的一个大家庭。在网点工作的姐姐们外表看上去都是温文尔雅的，但工作起来却是激情习扬，大家齐心协力，互帮互助，做好每一份工作。在任何一项工作中，团队精神永远最重要。虽然每天都是各司其职，但是每一项业务都是整个部门的队员合伙完成的，遇到什么问题也是互相研究互相讨论询问，共同解决问题，这让我明白，一群人的力量始终比一个人的力量大，否则，在系统操作过程中遇到点事，如果不共同讨论的话，任何一项任务都会更费时，造成效率低下。而且大家在完成自己的任务后，都会自觉的做本职工作以外的事情，诸如扫地捄窗，整理桌面、柜台，以实际行动营造了一个良好和谐的工作环境。她们的言传身教让我学会了如何与大家交流，明白了一些在与同事的交流中应注意的细节，在与顾客的交流、与领导的谈话、与客户的沟通协调中都大大提升了自己的交往能力。

在这次实习中，除了让我对农商银行的基本业务有了一定了解外，在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的寒假实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。我觉得，到了实际工作中以后，个人的业务能力和交际能力是尤为重要的。因此，我体会到，如果将我们在大学

里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，可以使我们具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。

这次实习，虽然时间短暂，但让自己成长了很多，只要有理想有目标不放弃自己，脚踏实地从一件件小事做起，持着认真负责的态度，保持积极进取的心，终究会取得自己理想的成绩。非常感谢长阳农商银行给我这次来之不易的机会，让我得到成长与进步。如有不弃，假期我会报名再来的。