转变思想作风大讨论活动学习心得体会

转变思想作风大讨论活动学习心得体会

回忆过去一年中的工作记忆。结合本次我局开展的转变思想作风大讨论活动”，我经过自己深刻的反思，对自己存在的咨询题进行了仔细细致的总结。现将其归纳、汇报如下：一、工作中重视了效率，忽略了热情。

去年，新的参保开始未来，劳保所内外几乎天天基本上门庭若市，吵吵闹闹。也许是人太多，任务重；也兴许是天热气闷，人声吵杂，我一门心思的只想快一点把手续办完，清净一会。于是，工作中就只顾匆匆的办理手续，忽略了个别群众的咨询话，失去了往昔般满面笑容的解答，让某些群众遭受了零降，造成了部分别良的妨碍，从而使得有时候在工作中产生了很多的被动。

二、工作中没有很好的说究方式、办法。

平时的工作中，我们的接触面要紧是一些上了年纪的老年人。因此，特别应该注意一些说话的方式办法，因为有时候你说话的声音小了，他可能听别到；有时候说话的声音高了，他可能会认为你是在对他吼，说你别尊重老人。那段时刻，参保的人太多了，每天重复解释着同样的话几百遍。一是实在太累了，声音都哑了；还有算是实在是别想说了，确实有点心烦了。

三、工作积极性减退，自由主义有所抬头。

医保忙完后，算是整理档案了，这一段时刻较为轻松。于是，工作的积极性就明显的下落了，有时候早上上班会玩到一些，有时候下午下班会早走一会，纪律散漫。尽管，有时候自己也会意识到如此不行，但是，自律意识总是别强，让别正之风占领了上风。

我局凉快的“转变思想作风大讨论活动”，如一救命的稻草，如一声震天的惊雷，使我在恶梦中及时醒来。针对自己存在的咨询题，结合自身的实际事情，以及对将来工作中需要注意的咨询题，经过仔细考虑，特制定了一下整改措施：

1、始终保持高度的工作热情，确保参保群众中意。工作中，首先要思考到参保者的情绪，与之建立和谐、融洽的关系，才干得到群众的谅解，赢得群众的支持，才干把工作真正的做好，效率才干够提高的更快。

2、说究办法策略，服务好群众。将来的工作中，特别是在为上年纪的老同志办业务时，一定要因人而定，声音始终，尽最大努力让每一具来参保的群众都高兴而来，中意而归。

3、保持高度的积极性，完全根除自由主义。转变思想，改变作风，严肃纪律，激发活力，挖掘动力，别断自省，别断的学习新知识，新政策来充实自己，提高业务素养，以崭新的面貌迎接来自工作中的一切挑战。