小米手机的市场定位(完整资料).doc

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目录

一、小米科技简介 (1)

（一）公司概况 (1)

（二）小米手机 (1)

二、小米手机市场定位 (2)

三、小米公司营销弊端及面临的挑战 (3)

（一）小米公司饥饿营销的弊端 (3)

（二）小米公司面临的挑战 (4)

四、对小米公司发展建议 (5)

（一）注重产品创新 (5)

（二）重视品牌价值提升 (6)

（三）建立网络沟通渠道，进一步加强与用户的沟通 (6)

（四）重视售后服务，提高顾客忠诚度 (7)

小米公司的营销策略分析

一、小米科技简介

（一）公司概况

2010年4月，著名天使投资人雷军成立的小米公司，是国内著名的的移动互联网公司，专注于高端智能手机研发。小米公司旗下拥有小米手机、MIUI、米聊三大核心业务。与其他手机公司不同，小米公司首创了互联网开发手机系统的模式，以最短的时间、最近的距离了解用户的想法，吸引了近60万手机发烧友共同参与手机的开发。伴随着小米手机受到广大用户的热力追捧，目前，小米正在规划新一轮融资，融资规模达15亿美元，公司估值将超过400亿美元，这是自2011年Facebook的一轮融资以来，规模最大的私营企业融资，成立两年便一跃超过盛大、携程等老牌互联网公司，仅次于腾讯、百度、阿里巴巴及网易。2014年10月30日，中国制造商小米公司已经超过LG公司和联想，仅次于苹果公司和三星公司，一跃成为全球第三大智能手机制造商。

（二）小米手机

小米科技迄今为止陆续推出了小米手机1、小米手机青春版、小米手机1S、小米手机2、小米手机2S、小米手机2A、红米手机1、小米手机3、小米手机4等版本以及相应的电信、联通定制版。小米手机从成立之初就没有走国产手机以往的以款数多样化致胜的老路，转而致力于单个产品的精雕细塚，无论是系统开发、外观设计还是营销服务都向世界一流品牌看齐。小米手机的独具匠心也换来了巨大的成功，无论是前面的几款小米手机还是正在热销的红米和小米手机4都受到消费者热捧，十万台分分钟售罄的情形屡见不鲜。据网上公布数据显示，小米科技2013财年出货量为1870万台，含税销售额达到了316亿元。刚刚过去的2014年双十一，小米公司公布的成交额显示，小米此次双十一总销售额15.6亿元，手机销量116万台，位列所有手机品牌第一，预计2014年全年，小米手机的出货量将达到创纪录的4000万台。

小米手机专注于打造性价比最高的高端手机，一直追逐一流水平的手机配置。例如小米手机4有以下吸引人的高端配置：搭载高通骁龙801(V3)2.5GHz处理器，3GB RAM及16/64GB ROM，

后置摄像头为1300万像素的Sony IMX214，800万像素前置摄像头，屏幕为5英寸1080p，由夏普和JDI提供；外观设计上采用了不锈钢全金属边框，光栅纹后盖，工艺复杂度高。除了在硬件配置方面无懈可击之外，在操作系统上也是深度定制，但价格方面却比苹果、三星同类产品低了一千多元。

二、小米手机市场定位

市场定位是指市场营销人员为了使自己的产品区别于其他企业的产品，设计出一系列的营销策略，使自己的产品在顾客心中形成独树一帜的印象，其目的主要是在消费者心中形成良好的品牌形象。准确的市场定位不仅有利于企业开拓新的市场，而且有利于企业增强市场竞争力。

小米手机作为一个刚刚面世的产品，在市场上的知名度还很低。在中国智能手机市场，竞争如此激烈，为突出产品特色和企业形象，在国内的中端手机市场占据一席之地，小米瞄准市场的缝隙采取了利基定位策略，将手机定位于“发烧友”。然后借助众多媒介的宣传，传播了小米手机的特色，突出了企业的优质服务，在用户心中树立了良好的企业形象。小米的精准定位不仅避

免了与苹果、三星等知名品牌的直接竞争，还快速地占领了市场。

国内中高端的手机市场一直是被三星、苹果等知名品牌占据。和高端市场被垄断的局面不同，中国中低端手机市场一直被步步高、OPPO、酷派、魅族、LG等众多品牌瓜分，但是在这几个品牌中，没有一个能够强势占据主导地位。

小米手机初始定价1999元，注定了要与步步高、OPPO、酷派、魅族、LG等品牌进行竞争，也注定了小米主要面对的目标人群必然是经济实力相对较弱的年轻群体。这一群体处在手机产品购买的初级阶段，一般是选择一款低价手机作为过渡机型，当有一定经济实力的时候选择更加高端的品牌，所以他们的品牌忠诚度相对较弱。在这样一种情况下，如何在手机购买的初级阶段建立品牌与用户的感情链接就成为了营销破题的关键。

小米从品牌发展的开端就一直强调“用户就是驱动力，‘为发烧而生’的产品理念”，在品牌理念之中第一强调用户的尊崇感，第二强调产品的性能,加之其低廉的价格，就成为这一目标群体的首选品牌。但是，仅仅只是将营销停留在定位上是不够的，如果要得到年轻族群的认可就必然要深人洞察目标消费者，解决

目标消费者的真正需求，才能够扩大粉丝营销的效果，真正建立用户与品牌的情感性连接，从而通过粉丝来进行品牌的营销。根据群邑发布的一份《中国年轻人媒体生存报告》显示，“年轻人会选择帮助他们社交与表达、学习、娱乐的媒体，现阶段的年轻人更多的将媒体看做身份构成要素、人际关系调节工具，以及社交资本”，我们将年轻族群的需求进一步进行分解，可以看到为年轻族群创造价值，身份、自我表达等心理要素的满足将是整体粉丝营销重要的内核,社交媒体成为主要的用户沟通渠道,而娱乐化方式，偶像崇拜将成为主要内容构成，而小米的粉丝营销成功的原因也就在于此，它很好的完成的三者的完整传播生态系统。

三、小米公司营销弊端及面临的挑战

（一）小米公司饥饿营销的弊端

1.由于小米手机的畅销，所以准备不足一直是小米手机饥饿营销引起的弊端之一。小米的产能预估不足导致了小米产品的大面积缺货，有时甚至要等一个月甚至几个月才能买到自己心仪的小米手机，当然这也可能是小米公司运用饥饿营销故意而必然引起的结果，但是这个产品不足的“度”却很难掌握。