电子商务员技能鉴定试题

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电子商务专业综合技能测试题与参考答案

电子商务专业综合技能测试题与参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.简单随机抽样又称为（）。

A、随机数表抽样B、等距随机抽样C、纯随机抽样D、抽签抽样正确答案：C2.下列对防火墙的说法中正确的是( )A、防火墙既可以防止内网非法用户访问外网，也可以防止外网非法用户访问内网B、防火墙只可以防止内网非法用户访问外网C、防火墙可以防止内网非法用户访问内网D、防火墙只可以防止外网非法用户访问内网正确答案：A3.网络营销活动所面临的各种外部条件的总称是指A、网络营销平台B、网络营销方式C、网络营销手段D、网络营销环境正确答案：D4.网络营销对传统营销策略的影响不包括()A、对传统广告障碍的巩固B、对传统产品品牌策略冲击C、对传统营销渠道的冲击D、对定价策略的影响正确答案：A5.茶叶可分为经茶、绿茶、乌龙茶、这是按（）分类的A、商品的外观、形状B、商品的原料C、商品成分D、商品的用途正确答案：B6.分析某型号喷墨打印机在打印时出现乱码的原因，下列说法正确的是A、彩色墨盒缸色B、安装的是黑白墨盒C、没有正确安确驱动程序D、打印电缆未接通正确答案：C7.在非对称加密体制中，（）是最著名和实用。

A、RSAB、PGPC、SETD、SSL正确答案：A8.在常用网站推广方法中不包括以下内容（）。

A、关系推广B、搜索引擎C、资源推广D、信息推广正确答案：C9.数据库用户一般有三大类，即()A、计算机软件维护员、硬件维护员及操作员B、数据采集员、数据处理员及数据分析员C、数据录入员、数据统计员及程序设计员D、数据库管理员、终端用户及程序设计员正确答案：D10.如下（）不是多媒体技术的特点A、实时性B、交互性C、兼容性D、集成性正确答案：C11.在商务谈判中，双方地位平等是指在（）上的平等A、经济利益B、级别C、法律D、实力正确答案：C12.在洽谈中，你是否关心对方需要的满足（）A、根本不关心B、不太关心C、十分关心D、比较在意正确答案：C13.计算机病毒通常会依附于其它文件而存在，是指计算机病毒具有（）A、寄生性B、传染性C、破坏性D、触发性正确答案：A14.对待职业和岗位，( )并不是爱岗敬业所要求的。

电子商务专业综合技能测试题及答案

电子商务专业综合技能测试题及答案一、单选题（共72题，每题1分，共72分）1.（）不是承担违约责任的方式。

A、价款B、继续履行C、违约金D、赔偿金正确答案：A2.以下不是订单分拣分类中的是哪个（）A、单个订单分拣B、复合分拣C、订单合并D、批量分拣正确答案：C3.数字证书不包括以下哪个组成部分？（）A、CA签名B、申请者公钥信息C、申请者照片D、有效日期正确答案：C4.以下不属于等级保护定级流程的是A、最终确定等级B、确定定级对象C、初步确定等级D、公安机关评审正确答案：A5.在商业活动中，不符合待人热情要求的是（）。

A、严肃待客，不卑不亢B、主动服务，细致周到C、微笑大方，不厌其烦D、亲切友好，宾至如归正确答案：A6.移动存储设备简称（）设备A、PSDB、PDAC、PDCD、LINK正确答案：A7.下面不属于网络拓扑结构的是A、环形结构B、网状结构C、层次结构D、总线结构正确答案：C8.由于网络营销的（），使其真正实现了全程营销。

A、跨时空性B、双向互动性C、技术性D、成长性正确答案：B9.以下病毒中不属于引导性病毒的是（）A、小球病毒B、大麻病毒C、WYX病毒D、冲击波病毒正确答案：D10.对计算机病毒与危害社会公共安全的其她有害数据的防治研究工作,由( )归口管理。

A、公安部B、信息产业部C、政府D、国务院正确答案：A11.网络营销最基本的应用方式是（）A、网络营销集成B、网上直接销售C、企业上网宣传D、网上市场调研正确答案：C12.计算机病毒通常会依附于其它文件而存在，是指计算机病毒具有（）A、破坏性B、寄生性C、触发性D、传染性正确答案：B13.在下列互联网服务方式中，属于“一对多”式的电子邮件通信服务的是()。

A、FTPB、TelnetC、MailingListD、WAIS正确答案：C14.在以（）的组织结构下，采购人员可以集中关注一个范围不大的采购领域，并逐渐成长为这一供应市场上经验丰富的专家。

电子商务专业综合技能试题库含参考答案

电子商务专业综合技能试题库含参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.修改数据库或数据库中对象的DDL语言是（）。

A、DeleteB、UpdateC、AlterD、Revoke正确答案：C2.客户的购买记录属于( ) 信息A、客户的静态B、客户的行为C、客户的动态D、客户的操作正确答案：B3.IBM兼容机上最早出现的病毒是（）A、文件型病毒B、引导型病毒C、混合型病毒D、宏病毒正确答案：B4.随机铺存适用的场合除了种类少或体和较大的货品之外还有( ）A、重要货品B、库房空间有限，需尽量利用储存空间C、易燃货品D、储存条件对货品储存非常重妥时正确答案：B5.伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的（）A、数据库系统B、信用卡管理系统C、购物车D、信息发布系统正确答案：C6.关系数据库中有三种基本操作，对关系中的某些属性进行纵向操作称为（）。

A、扫描B、连接C、投影D、选择正确答案：C7.《产品质量法》规定，产品缺陷损害赔偿的诉讼时效为（)A、一年B、二十年C、二年D、十年正确答案：C8.下列那些不属于家用类电器类商品的是（）A、电扇B、沙发C、冰箱D、电锅正确答案：B9.在非对称加密体制中，（）是最著名和实用。

A、RSAB、PGPC、SETD、SSL正确答案：A10.订立劳动合同在( )后即告成立。

A、提出B、要约C、承诺D、组织正确答案：C11.以下哪一种超链接打开方式为：新窗口打开（）A、_blankB、_parentC、_selfD、_top正确答案：A12.使用Google的货币转换时，下列查询中，不能完成货币转换的是( )。

A、10美元等于多少人民币B、10 USD = ? RMBC、10 $ = ?￥D、10美元= ?RMB正确答案：C13.购物车显示模块主要采用技术来实现( )A、CookieB、WEBC、E- MAILD、SET正确答案：A14.下列对变更或解除采购合同解释错误的是（）A、合同经双方当事人协商同意后可以解除B、变更或解除合同的通知，可以采用书面形式或者口头形式C、协议变更或解除合同未达成之前，原采购合同仍然有效D、当发生不可抗力致使采购合同的全部义务不能履行时，可以解除合同正确答案：B15.微信营销的营销方式是()。

电子商务专业综合技能试题与参考答案

电子商务专业综合技能试题与参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.使用Google的货币转换时，下列查询中，不能完成货币转换的是()。

A、10美元等于多少人民币B、10USD=?RMBC、10$=?￥D、10美元=?RMB正确答案：C2.在双密钥体制的加密和解密过程中，要使用公共密钥和个人密钥，它们的作用是（）A、公共密钥用于解密，个人密钥用于加密B、两个密钥都用于解密C、公共密钥用于加密，个人密钥用于解密D、两个密钥都用于加密正确答案：C3.使用OutlookExpress时，可以设置（）默认电子邮箱账号。

A、多个B、两个C、一个D、三个以内正确答案：C4.防火墙是()A、软件B、硬件C、软件+硬件D、其他正确答案：C5.()是电子签名法所独有的法律原则。

A、合适性原则B、当事人自治原则C、技术中立原则D、合理性原则正确答案：C6.不合理配送的表现形式不包括（）A、配送价格不合理B、库存决策不合理C、用户要求不合理D、资源筹措的不合理正确答案：C7.电子邮件的发送和接收过程中，接收和发送是由（）完成的。

A、ISP的邮件服务器B、WWWC、用户的电脑D、互联网正确答案：A8.就某个企业而言，其核心客户通常拥有下面哪一项特点（）A、一旦失去，影响严重B、缺乏稳定的合作关系C、数量较多D、不符合公司未来的发展目标正确答案：A9.制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于？（）A、企业内部的电子商务B、企业与消费者之间的电子商务C、企业之间的电子商务D、企业与政府部门之间的电子商务正确答案：C10.()攻击破坏信息的完整性。

A、截取（窃听）B、中断（干扰）C、伪造D、篡改正确答案：D11.木马的信息反馈机制收集的信息中最重要的是（）A、服务端硬盘分区情况B、服务端系统目录C、服务端系统口令D、服务端IP正确答案：D12.下列哪项不符合问卷设计的一般原则（）。

A、开放式问题在前,封闭式问题在后B、可以按照时间顺序排列C、敏感性问题放在后面D、容易回答的问题放在前面正确答案：A13.职业道德是（）A、劳动者的日常行为规范B、保障从业者利益的前提C、社会主义道德体系的重要组成部分D、劳动合同订立的基础正确答案：A14.电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类：（）A、调查内容B、调查方法C、调查者组织调查样本的行为D、调查采用的技术正确答案：D15.网络安全是目前电子交易中存在的问题，（）不是网络安全的主要因素。

电子商务专业综合技能测试题含答案

电子商务专业综合技能测试题含答案一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.下列选项中行为不符合网络礼仪的是（）A、注重他人隐私保护B、随意向他人电子邮箱发送大量广告邮件C、非商业转载请注明内容出处D、付费下载内容正确答案：B2.电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述不正确的是？（）A、改变了市场结构B、促进经济全球化的发展C、改变了市场的准入条件D、改变了人们的社会地位正确答案：D3.一个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时，CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考，此列体现的是()A、客户信息采集B、客户信息使用C、客户信息归档D、客户信息分析正确答案：B4.效率最高、最保险的杀毒方式是()A、磁盘格式化B、自动杀毒C、手工杀毒D、杀毒软件正确答案：A5.《电子签名法》是()年颁布的。

A、2006B、2008C、2004D、2010正确答案：C6.办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到()。

A、有求必应，服务热情B、公私分开，实事求是C、追求真理，坚持原则D、奉献社会，助人为乐正确答案：C7.下列哪个网站的搜索引擎提供全文搜索服务（）A、GoogleB、搜狐C、雅虎D、新浪正确答案：A8.现代通信的发展趋势是A、模拟通讯B、数字通讯C、有限通讯D、无线通讯正确答案：D9.()是消费者购买动机之一。

A、初始动机B、内在动机C、攀比心理D、从众动机正确答案：A10.在电子邮件中，邮局一般放在（）。

A、发送方的个人计算机中B、接收方的个人计算机中C、ISP主机中D、服务器上正确答案：C11.＜HR＞在HTML中是标记什么？()A、换行B、空格C、标题D、水平标尺正确答案：D12.下列技术成果中，（）不可以成为技术转让合同的标的。

A、专利权B、技术秘密C、专利申请权D、现有技术成果正确答案：D13.DES算法属于()。

A、对称加密体制B、不对称加密体制C、单向散列函数D、数字签名算法正确答案：A14.淘宝顶部模块的高度默认是（）。

电子商务职业技能鉴定复习题(理论部分)

电子商务职业技能鉴定复习题（理论部分）（包括员、师、习题册）第一章电子商务基本知识和基本操作一、判断题1、电子商务不仅应用在交易方面，而且可以贯穿企业营运的其他环节。

√2、企业实施电子商务实质上就是要在互联网上建立企业网站。

╳3、买卖双方在交易过程中由于违约所进行的受损方向违约方索赔的行为，不属于电子商务的交易过程。

╳4、经营规模不受空间限制不是电子商务的特点。

╳5、按照使用网络类型分类，电子商务分为基于Internet的电子商务、基于Intranet的电子商务两种。

√6、B2C电子商务基本属于网络商品直销的范畴。

√7、企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式。

√8、网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交易。

是B2B电子商务的另一种形式。

√9、目前国际上流行的EDI标准有两种：UN／EDIFACT和ANSIX﹒12。

√10、EDI是一种实用的电子文件交换技术，是实现电子商务的有效工具。

√11、覆盖面广，拥有全球市场不是电子商务的优势。

（）二、单选题1、1997年报11月，欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是A、电子商务就是建立网站B、电子商务是指对整个贸易活动实现电子化C、电子商务就是在Internet上从事的商务活动D、电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关部门岗的网络服务的一种新型的商业运营模式2、不属于电子商务系统组成成员是A、客户（包括购物单位、消费者）B、供货方（包括厂家、商户、电子商城）C、银行（包括商户，又称收单银行；发卡银行；支付网关）D、相关的安全交易协议（SET、SSL、S/MIME、S- 、S等）3、电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方法扩大失常份额等”，这些行为属于A、“交易前准备”阶段B、“洽谈和签定合同”阶段C、“办理合同履行前手续”阶段D、“交易合同履行”阶段4、关于EDI和电子商务的误解说法是A、电子商务是基于互联网Inter这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网V AN的B、电子商务具有开放性好、覆盖面广、用户众多，因而使用成本较EDI高C、EDI依托的V AN具有大型机系统的长处、具有封闭、可靠及安全等优点D、EDI多被看作是一种电子文件的交换技术和手段，是实现电子商务的一种高效的工作方式5、电子商务系统的框架结构中，象征着电子商务的社会环境是A、电子商务各应用系统B、信息发布平台C、电子商务平台D、公共政策、法律法规，以及安全协议、技术标准6、无认证中心的网络商品直销属于（）形式A、B2BB、B2CC、B2GD、C2C7、EDI的中文译名为A、电子商务B、电子数据交换机C、报文数据格式D、电子贸易8、网上购物属于电子商务结构中的哪一层？________A、电子商务应用B、网络平台C、网络银行D、电子商务平台9、按参与交易的对象分，网上商店最适合于哪一类？________A、B2CB、C2CC、企业内部的电子商务D、B2B10、电子商务的两种基本流程是________A、无认证中心的网络商品直销和认证中心存在下的网络商品直销B、网络商品直销的流程和网络商品中介交易的流程C、企业间网络交易的流程和网络商品中介交易的流程D、网络商品直销的流程和网络商品非直销的流程11、下列关于电子商务与传统商务的描述，哪一种说法最不准确？________A、电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同B、电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点C、电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于：电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类，并有针对性地分别投放不同的广告信息D、用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机技术用户无法收到其购买的产品12、电子交易流程一般包括以下几个步骤：（1）商户把消费者的支付指令通过支付网关送往商户收单行（2）银行之间通过支付系统完成最后的结算（3）消费者向商户发送购物请求（4）商户取得授权后向消费者发送购物回应信息（5）如果支付获取与支付授权并非同时完成，商户还要通过支付网关向收单行发送支付获取请求，以便把该年交易的金额转到商户账户中（6）收单行通过银行卡网络从发卡行（消费者开户行）取得授权后，把授权信息通过支付网关送回商户正确的步骤是________A、（3）—（1）—（6）—（4）—（5）—（2）B、（3）—（1）—（5）—（2）—（6）—（4）C、（3）—（4）—（5）—（1）—（2）—（6）D、（3）—（1）—（4）—（5）—（6）—（2）13、下面关于EDI的说法，哪一种最准确？________。

电子商务专业综合技能试题+答案 (2)

电子商务专业综合技能试题+答案一、单选题（共13题，每题1分，共13分）1.一次（）时间称为帧长A、量化B、复用C、编码D、抽样正确答案：D2.SEO是搜索引擎优化的意思，其英文全称是（C）A、SearchEngineOptimizineB、SearchExplorOptionzationC、SearchEngineOPtimizationD、SearchExplorOptimization正确答案：C3.蠕虫不具有病毒的（）A、潜伏性B、自我繁殖能力C、寄生性D、自我传播能力正确答案：C4.量化可分为A、均匀量化和连续量化B、离散量化和非均匀量化C、非均匀量化和均匀量化D、连续量化和离散量化正确答案：C5.客户关系管理的英文简称是（）。

A、CDMB、CRNC、CRMD、CMR正确答案：C6.关于网络营销和传统营销的说法准确的是（）A、网络营销将完全取代传统营销的一切方式B、网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式C、网络营销最终将和传统营销相结合D、网络营销不可能冲击传统营销方式正确答案：C7.网络营销对传统营销策略的影响不包括()A、对传统产品品牌策略冲击B、对传统营销渠道的冲击C、对定价策略的影响D、对传统广告障碍的巩固正确答案：D8.()是网络媒体中形式最多、效果最好、表现最丰富、互动性最强，但价格远低于传统媒体的广告形式A、网络广告B、网络社区C、搜索引擎D、电子邮件正确答案：A9.数字证书是（）。

A、数字化的各类证书B、标志信息内容的一系列数据C、标志通讯各方或其通讯信息的一系列数据D、标志通讯各方身份信息的一系列数据正确答案：C10.C2C电子商务模式的特点错误的是？（）A、便捷的信息搜索B、经营模式不受限制C、较高的交易成本D、加大的销售范围和销售力度正确答案：C11.消费者的购买动机来源于()A、需要B、动机C、认识D、环境正确答案：A12.以下哪些社交媒体不适合用作跨境电商营销（）。

电子商务专业综合技能考试

电子商务专业综合技能考试一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.在计算机安全中，“防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性”指的是？（）A、完整B、认证C、即需D、保密正确答案：D2.量化可分为A、均匀量化和连续量化B、离散量化和非均匀量化C、非均匀量化和均匀量化D、连续量化和离散量化正确答案：C3.在进行身份验证时候，用个人特征识别的方法是（）？A、密码B、身份证C、密钥D、指纹正确答案：D4.网络声音信息的三要素是指( )。

A、响度、失真、频率B、音色、频率、失真C、频率、响度、音调D、音调、响度、音色正确答案：D5.防火墙的基本体系结构是什么？（）A、双重宿主主机体系结构B、屏蔽主机体系结构C、屏蔽子网体系结构D、以上都是正确答案：D6.店铺头像图片大小限制在（）以内，像素要求为（），超出规范内的头像素材，则无法成功上传的。

A、70KB，70*60B、80KB，80*80C、60KB，60*60D、50KB，50*50正确答案：B7.分析客户的注册资金、投资总额以及企业资金自有率，是为了评估客户的（）A、资金信用B、发展前景C、资金实力D、盈利能力正确答案：C8.虚拟机如何能在网络上与物理设备通信（）A、虚拟机通过虚拟机端口组连接到虚拟交换机；虚拟交换机通过上行链路端口连接到物理网络。

B、虚拟机通过上行链路端口直接连接到网络；虚拟交换机仅用于ESi通信。

C、虚拟机通过特殊物理卡直接连接到网络；虚拟交换机仅用于ESi通信。

D、虚拟机通过上行链路端口连接到虚拟交换机；虚拟交换机通过虚拟机端口组连接到物理网络。

正确答案：D9.互联网络被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换可以多种形式进行，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。

体现了网络营销的哪种特性？（）A、交互式B、跨时空C、多媒体D、拟人化正确答案：C10.《电子签名法》于()开始施行A、2005年4月1日B、2004年8月28日C、2004年D、2005年1月1日正确答案：A11.（）是一个包含持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件A、数字证书B、数字签名C、电子印章D、CA正确答案：A12.以下操作错误的是（）A、确认接收的贵品数量、外包装无误后，所有贵品统一移至相应待发区B、贵重物品必须在贵品操作区内完成分拣作业，并独立打印交接单C、非贵品操作人员，不得对贵品进行接收、发运、分拣等操作；D、分拣中心设立独立的贵品操作区，并做好安全、监控设施正确答案：A13.市场经济条件下，通过诚实合法劳动，实现利益最大化，不违反职业道德规范中关于（）的要求。

电子商务专业综合技能考试题与答案

电子商务专业综合技能考试题与答案一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.在Word工作过程中，当光标位于文中某处，输入字符，通常都有两种工作状态。

A、改写、复制B、插入、改写C、插入、移动D、复制、移动正确答案：B2.群发电子邮件需注意的要点不包括以下内容（）。

A、设定邮件主题时，请不要在主题中加入带有网站地址的信息B、主题不要太短容易产生乱码C、设计时尽量避免过多的敏感文字D、可以使用图片实现某些敏感文字的屏蔽，但是图片应切为小图，避免下载时间过正确答案：B3.对于网络广告的说法，下面哪一种说法是不正确的（）A、网络广告已经无所不能B、网络广告仍在不断革新C、网络广告的形式更趋分化D、网络广告市场集中趋势更加明显正确答案：A4.产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。

以下那个顺序是正确的？（）A、介绍期、成长期、成熟期、衰退期B、衰退期、成长期、介绍期、成熟期C、衰退期、介绍期、成熟期、成长期D、成长期、介绍期、成熟期、衰退期正确答案：A5.网络商务沟通的最大特点就是与客户进行（）沟通。

A、电话B、直接C、间接D、信函正确答案：B6.在电子邮件中所包含的信息（）A、只能是文字信息B、只能是文字和图形图像信息C、只能是文字与声音信息D、可以是文字、声音和图形图像信息正确答案：D7.Banner的标准尺寸为（）。

A、920*500B、920*600C、950*500D、950*600正确答案：D8.国内搜索引擎市场上排名第一的是（）A、搜狗B、百度C、谷歌D、雅虎正确答案：B9.在双密钥体制的加密和解密过程中，要使用公共密钥和个人密钥，它们的作用是（）A、公共密钥用于解密，个人密钥用于加密B、公共密钥用于加密，个人密钥用于解密C、两个密钥都用于解密D、两个密钥都用于加密正确答案：B10.以下软件中，不属于所见即所得的网页编辑软件的是：A、记事本B、FrontPageC、GoLiveD、Dreamweaver正确答案：B11.C2C是一种（）A、企业与消费者之间的电子商务B、企业与政府之间的电子商务C、消费者与消费者之间的电子商务D、企业与企业之间的电子商务正确答案：C12.FIR滤波器的线性相位特性是指A、相位特性是频率的二次函数B、相位特性是频率的一次函数C、相位特性是常数D、相位特性不是频率的函数正确答案：B13.以下不属于配送加工特点的是（）A、简单加工B、创造价值和使用价值C、加工对象是商品D、目的是为消费和流通正确答案：B14.1998年，()开发公钥基础设施（PKI）技术，在支持SSL和SET的同时，还有效地弥补了SSL协议的缺陷。

电子商务专业综合技能题库及参考答案

电子商务专业综合技能题库及参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.下列文件中，属于音频文件格式的是( )。

A、pptB、movC、wavD、tiff正确答案：C2.制定《电子商务法》是为了保障( )的合法权益，规范电子商务行为，维护市场秩序，促进电子商务持续健康发展。

A、电子商务各方主体B、消费者C、人民群众D、电子商务平台正确答案：A3.无论客户满意与否，用户别无选择，只能够长期使用这些企业的产品或服务的忠诚称为（）A、亲缘性忠诚B、利益性忠诚C、信赖性忠诚D、垄断性忠诚正确答案：D4.按照顾客订单的内容提供准确的品种、数量和高质量的产品，并运送到正确的交货地点。

当需要延期供货和分批送货时，应与顾客充分协调于沟通并要取得客户的同意，以上这点体现了完善网上商店订单处理流程关键因素中的( ）A、信息因素B、时间因素C、成本因素D、供货准确性因素正确答案：D5.下列关于防火墙的说法正确的是（）。

A、一个防火墙只能用来对两个网络之间的互相访问实行强制性B、防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的C、防火墙的安全性能是一致的，一般没有级别之分D、防火墙不能把内部网络隔离为可信任网络正确答案：B6.企业根据其经营情况和每一个客户的偿付能力规定允许给予给客户的最大赊购金额，称之为（）A、信用额度B、客户授信C、信用期限D、信用政策正确答案：A7.影响配送中心选址的主要因素之一是（）A、运输条件B、生产原料的批量大小C、营销网络分布D、生产管理能力正确答案：A8.市场调查的核心内容是（）A、市场商品需求调查B、市场商品资源调查C、市场环境调查D、市场流通渠道调查正确答案：A9.企业物流的核心是（）A、供应物流B、销售物流C、生产物流D、回收物流正确答案：C10.店铺头像图片大小限制在（）以内，像素要求为（），超出规范内的头像素材，则无法成功上传的。

A、70KB，70*60B、80KB，80*80C、60KB，60*60D、50KB，50*50正确答案：B11.下列选项中行为不符合网络礼仪的是（）A、非商业转载请注明内容出处B、随意向他人电子邮箱发送大量广告邮件C、付费下载内容D、注重他人隐私保护正确答案：B12.在提高被调查者的积极性的技巧中不包括以下内容（）。

电子商务专业综合技能试题+参考答案

电子商务专业综合技能试题+参考答案一、单选题（共13题，每题1分，共13分）1.互联网络被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换可以多种形式进行，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。

体现了网络营销的哪种特性？（）A、交互式B、多媒体C、拟人化D、跨时空正确答案：B2.（）是配送业务的核心A、送货B、集货C、备货D、理货正确答案：A3.电子商务和传统商务的主要区别不包括？（）A、交易虚拟化，不需要在线下实体去交易B、增加流通环节，提高费用C、突破时间的概念，不论什么时候，在什么地方，想买就可以买D、更全方位的展示产品和服务正确答案：B4.如下（）不是多媒体技术的特点A、兼容性B、交互性C、集成性D、实时性正确答案：A5.电子商务物流信息的特点不包括（）A、企业化B、柔性化C、信息化D、自动化正确答案：A6.数字证书是（）。

A、数字化的各类证书B、标志信息内容的一系列数据C、标志通讯各方或其通讯信息的一系列数据D、标志通讯各方身份信息的一系列数据正确答案：C7.一个完整的网络交易安全体系，不必须包括（）A、技术安全B、法律健全C、福利健全D、管理安全正确答案：C8.网络营销对传统营销策略的影响不包括()A、对传统产品品牌策略冲击B、对传统营销渠道的冲击C、对定价策略的影响D、对传统广告障碍的巩固正确答案：D9.以下不可否认业务中为了保护发信人的是（）A、源的不可否认性B、递送的不可否认性C、提交的不可否认性D、以上全是正确答案：D10.电子商务的基本组成要素一般包括（）A、信息流B、网络、用户、工商部门、银行C、网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行D、用户、认证中心、物流配送、网上银行正确答案：C11.消费者的购买动机来源于()A、环境B、认识C、动机D、需要正确答案：D12.一次（）时间称为帧长A、复用B、量化C、抽样D、编码正确答案：C13.( )是网络媒体中形式最多、效果最好、表现最丰富、互动性最强，但价格远低于传统媒体的广告形式A、电子邮件B、网络社区C、搜索引擎D、网络广告正确答案：D二、判断题（共87题，每题1分，共87分）1.散播网络病毒会危害网络安全，但并不会破坏网络交流礼仪。

电子商务专业综合技能题库含答案

电子商务专业综合技能题库含答案一、单选题（共13题，每题1分，共13分）1.一个完整的网络交易安全体系，不必须包括（）A、福利健全B、法律健全C、技术安全D、管理安全正确答案：A2.互联网络被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换可以多种形式进行，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。

体现了网络营销的哪种特性？（）A、交互式B、跨时空C、多媒体D、拟人化正确答案：C3.量化可分为A、均匀量化和连续量化B、离散量化和非均匀量化C、非均匀量化和均匀量化D、连续量化和离散量化正确答案：C4.网络营销对传统营销渠道产生了一定冲击，以下说法错误的是（）A、由跨国公司所建立的传统的国际分销网络对小竞争者造成的进入障碍将明显降低B、通过互联网，生产商可与最终用户直接联系C、中间商的重要性有所提高。

D、分销商将很有可能不再承担售后服务工作正确答案：C5.（）协议不能实现VPN功能A、L2TPB、SHTTPC、SSLD、IPSec正确答案：B6.一次（）时间称为帧长A、复用B、抽样C、编码D、量化正确答案：B7.C2C电子商务模式的特点错误的是？（）A、便捷的信息搜索B、经营模式不受限制C、较高的交易成本D、加大的销售范围和销售力度正确答案：C8.网络营销最基本的应用方式是（）A、网上市场调研B、网上直接销售C、网络营销集成D、企业上网宣传正确答案：D9.物流信息系统具有集成化、模块化、（）、网络化和智能化等主要特点A、实时化B、信息化C、柔性化D、数据化正确答案：A10.下列说法哪一项是最不准确的？（）A、B2B可提供7*24小时的服务B、B2B可增加客户和供货方的联系，提高企业的服务质量C、B2B可以缩短企业产品的开发周期，提高产品质量D、B2B提高了企业间的通信速度正确答案：C11.电子商务物流信息的特点不包括（）A、柔性化B、自动化C、企业化D、信息化正确答案：C12.消费者的购买动机具有()性。

电子商务师职业技能鉴定考卷(A卷)

电子商务师职业技能鉴定考卷（A卷）考试时间：60分钟本试卷满分100分一、判断题：（本题共10小题，每小题2分，共20分）（）1.网易考拉海购是网易旗下海外商品购物网站，属于纯自营B2C模式。

（）2.合理的商品信息展示，才能激发消费者需求，达成购买行为。

（）3.宝贝发布时，不管是否包邮，每一个宝贝都必须设置运费模板。

（）4.开通淘宝手机店铺的必备资料只需智能手机、淘宝店主本人身份证原件以及淘宝店主本人银行卡这三种资料。

（）5.每一个产品发布在淘宝网后都会生成一个宝贝ID。

（）6.一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以作为证据举证。

（）7.CSS是“Cascading Style Sheet”的缩写，可译为“层叠样式表”或“级联样式表”。

（）8..jpeg、.gif、.psd都是网页图片的常用格式。

（）9.在货物上货架存储时，不允许在相同编码的货位中放置不同的商品。

（）10.仓库打包时，不同的商品要分开包装，但外观相同、型号不同的商品也可以不分开包装。

二、单项选择题：（本题共15小题，每小题2分，共30分）1.下列属于B2B平台的是（）。

A.天猫B.闲鱼C.阿里巴巴D.淘宝2.一个好的标题应该要符合（）消费的体验。

A．买家 B.卖家 C.厂家 D.产品3.淘宝SEO的三大相关不包括（）。

A．类目相关 B.属性相关 C.标题相关 D.评价相关4.以下哪项是首页布局形式（）。

A.黄金分割布局B.三栏结构布局C.大众布局D.对称对比布局5.直通车的点击付费模式下是将“点击出价”折算后的（）出价与其它商家进行竞争。

A.CPMB.CTRC.CPCD.CPP6.以下不属于淘宝网的站内付费推广工具的是（）。

A．直通车 B．钻石展位 C．淘宝客 D．淘营销平台活动7.下列关于淘宝论坛发帖，错误的是（）。

A.不能发投诉贴B.可以显示卖家ID等联系方式C.不能过于简短的无意义的水贴D.不能分享开店经验8.数码相机上的“M”标记，代表什么意思？（）。

电子商务专业综合技能练习题(附参考答案)

电子商务专业综合技能练习题（附参考答案）一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.下面不属于网络拓扑结构的是A、环形结构B、总线结构C、层次结构D、网状结构正确答案：C2.下列是安全密码的是()A、123456B、abcdefgC、45ffD、14sd%^DF41正确答案：D3.屏幕保护程序的作用是A、保护计算机系统的显示器B、保护用户的眼睛C、保护用户的身体D、保护整个计算机系统正确答案：A4.木马的主要能力是()A、自我繁殖能力B、自我传播能力C、传染性D、信息收集能力正确答案：D5.要能顺利发送和接收电子邮件，下列设备必需的是（）A、Web服务器B、扫描仪C、邮件服务器D、打印机正确答案：C6.《计地算机房场、地、站技术要求》的国家标准代码是（）A、GB-501174-93B、GB-9361-88C、GB2887-89D、GB50169-92正确答案：C7.在运行Linux操作系统的服务器上，管理员使用BIND配置了域名系统服务，请问主配置文件是()A、named.caB、named.localC、named.confD、rndc.key正确答案：C8.网上支付属于()A、电子支付B、票据交易C、银行卡交易D、现金交易正确答案：A9.我国最早产生的电子商务模式是？（）A、B2CB、B2BC、C2CD、P2P正确答案：A10.在进行身份验证时候，用个人特征识别的方法是（）？A、密钥B、身份证C、密码D、指纹正确答案：D11.DES算法属于()。

A、对称加密体制B、不对称加密体制C、单向散列函数D、数字签名算法正确答案：A12.下列选项中，关于职业道德与人的事业成功的关系的正确论述是()。

A、缺乏职业道德的人也会获得事业的成功B、职业道德水平高的人肯定能够取得事业的成功C、人的事业成功与否与职业道德无关D、职业道德是人事业成功的重要条件正确答案：D13.()主要以表格形式出现，用于各网站收集用户信息和确认用户身份A、信息收集类网上单证B、信息发布类网上单证C、身份注册类网上单证D、信息交流类网上单证正确答案：C14.以下不可否认业务中为了保护发信人的是（）A、源的不可否认性B、递送的不可否认性C、提交的不可否认性D、以上全是正确答案：D15.()网上单证主要用于网站收集用户信息和确认用户身份A、普通信息交流类B、信息发布系统C、身份注册类D、信息调查类正确答案：C16.网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。

电子商务专业综合技能题库(含答案)

电子商务专业综合技能题库（含答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.（）阶段须确定投诉产生的原因及责任部门和责任人A、反馈投诉B、分析投诉C、判断投诉D、投诉回访正确答案：B2.关于数字签名的说法正确的是（）A、用户可以采用公钥对信息加以处理，形成了数字签名B、采用数字签名，能够保证信息是由签名者自己签名发送的，但由于不是真实签名，签名者容易否认C、采用数字签名，不能够保证信息自签发后至收到为止未曾作过任何修改，签发的文件真实性。

D、数字签名的加密方法以目前计算机技术水平破解是不现实的正确答案：D3.网络消费者第一次在网上购物时首先要（）A、注册账号B、进行电子邮件确认身份C、输入帐号D、进行电话身份确认正确答案：A4.()在PKI 中提供数据完整性保护和不可否认性服务A、数字证书B、电子模拟签名C、数字时间戳D、数字签名正确答案：A5.（）又译为网络日志、部落格或部落阁等，是一种通常由个人管理、不定期张贴新的文章的网站。

A、博客B、微博C、贴吧D、论坛正确答案：A6.对称密钥算法加密和解密使用()A、相同密钥或实质相同的密钥B、一把密钥C、两把密钥D、密钥对，一个加密则用另一个解密正确答案：D7.信息都是具有时效性的，其价值与时间成（）A、同时减B、正比C、同时增D、反比正确答案：D8.效率最高、最保险的杀毒方式是( )A、杀毒软件B、手工杀毒C、磁盘格式化D、自动杀毒正确答案：C9.《中华人民共和国消费者权益保护法》是{.XZ}年通过的。

A、1999B、1990C、1993D、1992正确答案：C10.物流系统的要素包括功能要素、（）、支撑要素和物质基础要素A、物质要素B、一般要素C、劳动要素D、资金要素正确答案：B11.使网络服务器中充斥着大量要求回复的信息，消耗带宽，导致网络或系统停止正常服务，这属于什么攻击类型? （）A、拒绝服务B、文件共享C、BIND漏洞D、远程过程调用正确答案：A12.下面在采购方式中会造成采购物品规格不一的方式是（）A、议价、比价B、比价、公开招标C、公开招标、议价D、公开招标、比价、议价正确答案：B13.电子邮件法是属于依照什么对网上直接调查进行的分类：（）。

电子商务专业综合技能试题及参考答案

电子商务专业综合技能试题及参考答案一、单选题（共13题，每题1分，共13分）1.电子商务和传统商务的主要区别不包括？（）A、更全方位的展示产品和服务B、增加流通环节，提高费用C、突破时间的概念，不论什么时候，在什么地方，想买就可以买D、交易虚拟化，不需要在线下实体去交易正确答案：B2.下列商品中，需要依靠一些外部要素才能完成整个交易活动的是（）A、电子杂志B、纸质图书C、计算机软件D、网络游戏正确答案：B3.营销产品应该是一个产品整体，不包括（）个层次。

A、核心产品B、无形产品C、有形产品D、附加产品正确答案：B4.一个完整的网络交易安全体系，不必须包括（）A、管理安全B、福利健全C、技术安全D、法律健全正确答案：B5.消费者的购买动机具有()性。

A、趋同性B、隐蔽性C、可预见性D、反馈性正确答案：B6.电子商务物流管理具有计划、组织、协调、（）、领导与激励和决策等管理职能A、管理B、规划C、控制D、执行正确答案：C7.计算机病毒的特点具有（）A、传播性、破坏性、易读性B、传播性，潜伏性，安全性C、传播性、潜伏性、破坏性D、潜伏性、破坏性、易读性正确答案：C8.网络营销对传统营销方式产生了巨大的影响其中说法错误的是（）A、逐步体现市场的个性化最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售B、实施客户关系管理是网络营销成功的关键C、网络营销的企业竞争是一种以市场为焦点的竞争形态D、基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异正确答案：C9.网络营销的出现，使大规模目标市场向( )目标市场转化成为可能。

A、个人B、区域C、消费者D、集体正确答案：A10.电子商务安全协议SET主要用于A、交易认证B、信用卡安全支付C、数据加密D、电子支票支付正确答案：B11.网络营销对传统营销渠道产生了一定冲击，以下说法错误的是（）A、分销商将很有可能不再承担售后服务工作B、由跨国公司所建立的传统的国际分销网络对小竞争者造成的进入障碍将明显降低C、中间商的重要性有所提高。