知识管理经典理论共52页
园林绿化种植与养护管理基础知识PPT精品文档52页
1.3.城市园林绿地的种类 城市园林绿地一般按主要功能进行分类，可分为公园绿 地、生产绿地、附属绿地和其他绿地五大类。
2、园林树木的基本知识
境、三是摆花、四是立体造型、五是组合式造
景。
• 4.4.4.2.花卉的配置要求：一是结合环境、立意为
先，二是以花为主、选材得当，三是巧妙搭配、
富于变化，四是比例合适、均衡得体，五是色
彩和谐、构图清晰。
• 4.4.5.水生植物的配置要求：一是因地制
宜、选择合适种类，二是比例恰当、注 重均衡和谐，三是巧妙搭配、创造优美 意境，四是合理种植、利于植物生长。
园林绿化种植与养护管理基础知 识与技能
主要内容
• 1、园林基本概念 • 2、园林树木的基本知识 • 3、花卉的基本知识 • 4、园林植物的形态特征及类型 • 5、园林绿化施工与养护管理 • 6、园林植物的保护 • 7、园林机械种类及使用要求介绍 • 8、园林植物及应用图片
1、园林基本概念
1.1.园林含义 园林就是在一定的地域运用工程技术和艺术手段，通过改 造地形或进一步筑山、叠石、理水、种植树木花草，布置 园路、园林小品等途径创作而成的优美的自然环境和游憩 境域。
• 4.4.1.6.林植：指成片、成块大量栽植乔灌木，构成林地
或森林景观的种植形式。若长短轴之比大于4：1，则 称为林带。
• 4.4.1.7.色块与模纹：指根据设计图形将色叶植物紧密栽
植，并按设计高度修剪的种植类型。若长宽比大于4： 1，则称色带。这种植方式广泛用于广场、街道、坡 地、立体交叉等绿地的草坪上，是一种装饰性强、效 果美观的种植形式。可规则、可自然。
知识管理理论框架学习PPT(共64页)
知识管理的含义
• 方法的平衡发展：重点在于这四种方法要视 组织不同的背景与需要来平衡发展。
• 核心能力的影响层次：在四种核心能力中， 愈外层的愈为内隐、影响力亦愈大、愈属于 基本面的范围。
2.3.4 知识型组织结构模式
• 问题的解读与诠释阶段 ---环境变化的刺激：有关环境变化的资讯
常常不确定、片断、不完整、模糊、复杂甚 至矛盾。
影响知识管理的四个主要促进因素（续1）
• 评估 组织应设法评估知识管理与财务绩效间的因 果，发展出作为衡量知识管理绩效的特定及 明确的指标让执行知识管理绩效表现较佳的 单位，配置更多的资源等之鼓励行为。
2.3.3 知识建立的核心能力模式
• 1.实体系統 • 2.管理系統 • 3.员工的知识与技能 • 4.企业的价值与规范
知识管理的流程能力
• 在知识的获取流程方面 具备创造新知识的能力、能从项目中获取经验 与教训的能力、可以执行外部标竿学习及与伙 伴知识交流的能力，以及具备执行内部最佳实 务转移的能力。
• 在知识的转换流程方面 能将知识转化成新产品／服务的设计能力、将 知识转化成对外的有效竞争战略与行动、或将 组织的知识传递给所有相关的员工，以及能有 效地归纳、整合、转化、组织、更新各种来源 的知识等。
• 在知识的保护流程方面 应具备可以防止内、外部窃取及不正当手段 获取知识的保护措施、员工保护智慧财产权 的文化激励措施，与充分地沟通及具备完善 的知识保护政策、程序与科技等。
知识管理与组织的效能
• 新产品／服务的创新能力 发现、掌握新商机的能力 各单位对产品开发的协调能力 创造快速商品化的上市能力 对於环境突发改变的预期及快速调适能力 缩短市场反应时间的能力 内部流程的有效性 降低知识的重复性
2 知识管理相关理论
2 知识管理相关理论2.1知识及知识管理2.1.1 知识管理的起源和发展“知识管理”术语可以追溯到1969年，Zand在1969年提出了知识组织管理，预见了即将到来的知识社会、企业员工向知识员工的转化，指出需要发展新的管理理念对这些巨大变化进行管理，即：知识组织管理。
1976年，Rickson在社会积累领域研究大工业公司在技术知识应用和创新方面作用时，提出“知识管理”术语，用于分析在社会方面知识应用和发展的过程，然而并非在企业领域。
知识管理的起源得益于管理理论和计算机技术的迅速发展。
上世纪70年代，Drucker和Strassmann提出并强调了信息和显形知识作为组织日益重要资源，Senge研究集中于如何管理知识的文化纬度：学习型组织，Chris Argyris、Christoper Bartlett以及Dorothy Leonard-Barton从多个视角研究如何管理知识，其中Leonard-Barton在Chaparral Steel公司的知识管理的案例中提出了有效的知识管理战略。
Everett Rogers的创新扩散理论和Thomas Allen信息和技术转移的研究，对组织内知识产生、应用和扩散具有重要价值。
上世纪80年代，1986年，Romer提出新增长理论，从经济学角度论述了新经济增长点，并认为知识是企业必备的资源之一[17]。
此后，不同领域学者从不同角度对此做了迸一步的研究，普遍认为知识是组织必备资源，并且逐渐成为组织发展的第一要素。
与此同时，企业逐渐认识到知识对企业生存、发展以及创造价值的重要作用，开始关注企业知识，进行企业知识的管理实践。
组织知识日益受到学者和企业重视，然而，大多数公司面对几何增长的信息和知识、日益复杂的产品和业务流程，缺乏管理企业知识的策略和方法，无法对企业知识进行有效的管理。
计算机技术发展提供了处理海量信息和知识解决方案，对企业开展知识管理提供有力的技术支持。
知识管理的经典理论
知识管理的经典理论知识管理是指组织和个人通过有效地收集、组织、存储、传递和利用知识来创造价值的过程。
它旨在提高组织的效率和创新力，帮助企业保持竞争优势。
在实践中，知识管理涉及多种方法和理论。
本文将讨论几个经典的知识管理理论。
第一个经典的知识管理理论是Nonaka和Takeuchi的知识转化理论。
他们认为知识是从个人中不断转化成为组织资产的过程。
他们将知识分为隐性知识和显性知识两种类型。
隐性知识是个人内部的经验和直觉，不容易被表达和传递。
显性知识是可以被记录和共享的知识，比如报告和文件。
Nonaka和Takeuchi认为，知识转化发生在四种模式中：社会化、外化、组合和内化。
社会化指的是个人通过与他人交流和互动来分享隐性知识。
外化指的是将隐性知识转化为显性知识。
组合指的是组织已有的显性知识的整合和组合。
内化指的是将显性知识转化为个人内部的隐性知识。
这一理论强调个体和组织之间的相互作用以及知识的创造和转化过程。
另一个经典的知识管理理论是Peter Drucker的知识经济理论。
Drucker认为，知识是现代经济的核心资源，对于组织的成功至关重要。
他提出了知识经济的概念，并强调组织需要将知识视为一种战略资产。
Drucker认为，知识管理应该包括几个方面：知识的获取、知识的更新、知识的传递和知识的应用。
知识的获取是指通过培训、研发等途径来获取新的知识。
知识的更新是指持续学习和改进知识的过程。
知识的传递是指将知识有效地传递给组织的其他成员。
知识的应用是指将知识应用于问题解决和创新过程中。
Drucker的理论强调了知识在组织中的重要性，并提出了一种系统的方法来管理知识。
第三个经典的知识管理理论是Polanyi的个人化和社会化知识理论。
Polanyi认为，知识有两个层面：个人化知识和社会化知识。
个人化知识是个体内的直觉、技能和经验，是由个体通过实践和经验积累得到的。
社会化知识是在社会上共享的知识，是通过交流和合作得到的。
知识管理-理论与实务PPT课件讲义
公司简介
➢ 联强国际前身为神通计算机公司微电脑部门。神通于 1975 年 成立该部门， 1985 年，神通将微电脑部门的业务与团队并入 子公司联通电子，联通自此全力拓展电子组件代理业务，于 1988 年见时机成熟，遂改组成立联强国际公司，发展为专业 通路商。
➢ 联强国际（Synnex Technology International Corporation）集团 是亚太地区最大的3C专业通路商， 针对高科技产业供应链提 供整合型服务。联强国际集团的营运据点，涵盖台湾、中国 大陆、港澳、澳大利亚、泰国等国家及地区，并投资美国、 加拿大、墨西哥及印度等国家， 营运据点遍布全球16个国家 与地区、141个城市，形成以亚太为主轴，美洲、印度两翼为 辅的全球通路布局。
➢ 联强国际集团深耕通路领域达三十年，发展出销售、 通路、维修三合一的独特经营模式。 多年来致力于 拓展多元化的产品及市场，研发通路管理的核心关 键技术，建立整合配售、物流、维修的通路运作系 统。 一九九五年股开公开上市，成为台湾第一家上 市的通路商，并陆续推出「手机两年保固」及「联 强维修网」等多项创新服务。
电子零 组件
中央处理器、内存、逻辑、音效、影像、多媒 体处理组件、工业用组件、线性组件、光电组 件、信息家电组件
用于生产个人计算机及电子 产品所需之集成电路及零组 件
知识管理-理论与实务
8
結束
(一)联强国际近来之改革
联强用十年多的通讯通路经营经验，采开放式通路结构， 目前锁定换机市场，尤其重视对营业额贡献较大的中高 档手机。(策略) 藉由拿手的「30分钟完修」、「2年保固」等差异化服务， 每天联强物流车队「一日三配」到单店，建立一套销售 情报系统，计算机每三小时更新门市的信息 (Batch update)，「单店下单量就等于销售量」，联强不希望店 老板库存太多货，尽量做到快速配送、零库存。(Copy)
知识管理理论-知识管理的思想
知识经济的发展历程
20世纪80年代以前：“知识经济”的萌芽，未来学家预言——依赖知识 和信息超过依赖传统劳动力和资本生产要素的经济形态。 20 世纪 80 年代－ 95 年：以美国总统克林顿第一次使用“知识经济” （Knowledge Economy）概念为某些发达国家初见雏形的最终标志。
知识资本；人才； 硬件：IT支撑 软件：组织学习
知识管理 战略实践
•
知识管理的操作平台
知识管理平台
知识管理（KM）观念； KM基础设施与IT支持； 知识地图与数据挖掘； 知识创造与组织学习； KM进程的外部推动力。
•
思想渊源
知识管理学科思想基础
泰勒管理；TQM；战 略管理；知识论，经 济思想史，认知学习； 组织理论；系统论； 知识创新思想
1996年至今：经济合作与发展组织（OECD）发表《以知识为基础的经 济》（Knowledge based on Economy）宣告全球知识经济时代的到来。 （简称为“知识经济”，并将其界定为“建立在知识和信息的生产、分 配和使用之上的经济”。）
Ø【案例资料】 大量的统计数据表明，OECD主要成员国目前的国内生产 总值（GDP）已有一半以上是以知识为基础的企业生产的，投资正向高技 术产业和知识服务业大幅度倾斜，用于 R&D、教育培训的投资数额也很 大：OECD主要成员国投入到R&D的费用平均占GDP的2.3%，教育经费平 均占政府支出的12%左右，而且还有进一步增长的趋势。这些现象说明了 发达国家已经高度重视知识的生产与应用，知识资源的更有效地利用已是 当前国内外管理界迫切关注的重要课题之一。
讨论：您以往工作实践中是否意识到隐性知识的重要性？ 【案例】 车间知识：学徒－师傅； 政务流程学习
第二章 知识管理的理论
知识螺旋模型
知识螺旋是指知识流量、分享、及转换之一种连续性 活动，它遍及个人、团队、及组织本身。 知识螺旋中有关于改变知识种类的两个步骤(外部化与 内部化)是最困难的转换过程。 透过知识螺旋发生的知识分享与知识使用，始于个人 阶段，再经由团队互动 部门别的交叉互动，能够带动组织的知识创造。 社会化指的是个人可以不需透过言语，透过观察、模 仿、及练习而自他人处获得内隐知识，只是各人模仿 与观察能力有别。 把两个原来彼此无关的知识链接或组合而成。
知识转换四种表现方式(modes)
内隐知识 to 外显知识
内隐知识 from 外显知识
社会化 内部化
外部化 组合化
知识转换四种表现方式(modes)
社会化(socialization)过程：从内隐知识到内隐知识，包括 知识分享 外部化(externalization)过程：从内隐知识到外显知识，经 典的知识creation process, know-how, know-why, and care-why.一旦外部化知识就变成有形、永恒的知识。 组合化(combination)过程：从外显知识到外显知识，the process of recombining discrete pieces of explicit knowledge into a new form. 内部化(internalization)过程：从外显知识到内隐知识，与 learning-by-doing强烈关连。一旦内部化知识就变成知识用 户延伸、扩增、重新组织的内隐知识。
2.组织内部知识创造模式
隐性知识 隐性知识 显性知识 社会化 内部化 显性知识 外部化 组合化
知识管理-理论与实务PPT课件讲义
知识管理-理论与实务
4
結束
第一节 联强国际背景资料
➢ 一九九七年，联强国际进军海外市场，将经营通路 的核心技术与管理知识复制到海外市场。 二００三 年，联强国际海外营收正式超越总营收的五成，显 示海外经营策略成功。 此举也使得联强名列台湾信 息通讯流通业龙头，也晋身为世界级的通路商。
➢ 除营运绩效持续稳定成长外，其经营、管理能力， 迭获多方肯定。 包括曾获《亚元杂志 （Asiamoney）》评选为「台湾最佳管理企业」； 入选美国《商业周刊》评选全球IT百强；名列台湾 《商业周刊》「2003两岸三地1000大上市公司排行」 前五十大企业。
知识管理-理论与实务
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結束
(1)知识管理发展历程
联强在知识管理的发展中，发现当前的商业环 境有几个重要的趋势方向。
一. 由于成本与速度成为市场竞争的主轴，使得中间商 的价值开始受到质疑，中间商必须要能创造附加价 值才有机会生存。
二. 联强从客户电话下单，到备货、包装、到分货准备 配送，前后只需要十五分钟的时间 。
知识管理-实例一
实例一 信息与通讯产品专业通路商
結束
联强国际公司
成功的企业非偶然得到，是经过多年的淬炼与用 心经营，联强国际公司是相当成功的资讯与通讯 专业通路商，让大家来学习它的知识管理方法， 本案例数据丰富，学生可学习它的成功知识管理 手法……。
知识管理-理论与实务
2
結束
第一节 联强国际背景资料
➢ 到五年前，联强利用机械自动化，建立自动化仓 储；两年前联强又在台北物流中心，装设一条 BTO（Build to Order，接单后生产）组装生产线， 全程由电脑控制流程。
知识管理-理论与实务
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結束
知识管理知识管理理论框架PPT课件
哲学观 知识编码 知识连接
知识能 力
知识的 商业价
值.
组织 学派
知识的 学习网
络
知识搜 集和分
享
知识学 习群组
互动文 化和知 识中介
群组软 件和企 业内部
网络
知识的 协同合
作
行
间
提供资 源与地
点
鼓励参 与有目 的的知 识讨论
知识呈 现和获 取系统
科技性的知识管理基础能力
让员工能快速、方便、有效地监督外部的竞争环境、与企业內外相 关人士进行群组讨论与协同合作、找到使用者所需要的新知识及 存储位置；与访问內部产品或工作流程相关的知识，以及外部或 竞爭者的相关知识等。
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知识管理的基础能力（续）
结构性的知识管理基础能力
部门间的互动机制与风气良好，沒有本位主义，组织支持及鼓励 群体合作、团队精神，不鼓励个人英雄行为，组织支持新知识的 创造、发现、传递与分享机制，以及建立部门间知识分享互动的 流程等。
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13
2.2 知识管理的主要学派
5、知识资产学派：
知识资产、知识资本 OECD（1999）:知识资产就是一个公司内部最重要的
两种无形资产，即组织资本和人力资本的经济价值。
其他学派 如战略学派等
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技术导向
重点
系统 学派
信息技术
制图 学派
知识地图
目标
知识库的 知识目录
建立
的建立
单位
特殊领域 企业集体 的知识 的知识
第2章 知识管理理论 框架
张# ##@
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1
内容提要
2.1 知识管理的基本理论观点 2.2 知识管理的主要学派 2.3 知识管理的重要模型 2.4 知识管理基本框架