客房实训报告
2024酒店客房实习报告4篇3
2024酒店客房实习报告12024酒店客房实习报告1精选4篇（一）2024酒店客房实习报告报告人：XXX报告时间：2024年X月X日报告地点：XXX酒店一、实习部门介绍XXX酒店是一家五星级豪华酒店，客房部门是为宾客提供住宿服务的核心部门。
客房部门的主要职责包括接待宾客入住、维护客房的整洁与卫生、提供各类客房设施及服务等。
在这次实习中，我被分配到了客房部门进行实习，并且得到了师傅们的悉心指导。
二、实习内容及工作经历1. 客房清洁工作在实习期间，我主要负责客房的清洁工作。
每天早晨，我要按照部门的工作安排，入住宾客离店后及时清理客房。
我学会了如何高效地打扫客房，包括整理床铺、清洁卫生间、更换床上用品等。
我了解到客房整洁与卫生对宾客体验的重要性，因此我非常注重细节，努力做到让每一间客房都焕然一新。
2. 客房服务另外，我还参与了客房服务的工作。
在宾客入住期间，我会根据客人的需求，为他们提供各种服务和设施。
比如，送上餐点、清理客房、为客人提供额外的床上用品、帮助客人解决问题等。
这个过程中，我学会了如何与宾客进行有效的沟通和交流，如何满足客人的需求，并提供优质的服务。
3. 团队合作在实习期间，我还加强了与团队成员的合作。
我和其他同事一起协作，共同完成部门任务。
在这个过程中，我学到了团队合作的重要性，学会了互相支持和协调，共同努力实现部门的目标。
三、实习感悟通过这次实习，我对酒店客房管理有了更深入的了解。
我明白了客房部门对于酒店运营的重要性，以及提供高品质服务的必要条件。
我也体验到了客房工作的辛苦和挑战，但同时也感受到了工作的愉快和成就感。
在实习中，我学到了很多实践技能和专业知识，这将对我的职业发展有着积极的影响。
在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自己，为宾客提供更好的服务和体验。
四、实习总结通过这次实习，我对酒店客房管理有了更深入的了解，学到了实践技能和专业知识。
我在实习期间努力学习，不断提升自己，为宾客提供优质的服务。
2023客房的实习报告汇总8篇
2023客房的实习报告汇总8篇客房的实习报告篇1作为一名客房部工作人员，时刻都代表着酒店。
无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。
我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。
作为酒店的员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。
往往一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。
如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。
当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。
人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。
如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。
在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。
在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。
因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。
入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。
面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。
通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。
只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。
在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。
独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。
我重新看到了自身的不足以及缺点。
在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。
日常入住酒店的客源主要是国内客人以及韩国客人。
酒店主要的客源是外国客人。
由于自身的英语口语能力能力并非十分好，所以造成了与客人沟通上障碍。
并且由于自身的酒店工作经验不足，导致工作上出现不应该出现的错误，为同事带来了许多不便。
另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。
酒店客房实习报告
酒店客房实习报告（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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酒店实习报告客房5篇
酒店实习报告客房5篇酒店实习报告客房1如果你想要写一份好的实习报告，你可以先去一些专业的信息平台找范本做参考，毕竟一份好的实习报告在今后的工作中发挥着不可估量的作用。
实习报告不仅仅是一份报告，同时也是一个人的工作能力的体现，这在无形中又会提高你在上司心中的好印象。
同时也是给自己的实习一个完美的交代1.绪论本人于3月5日至7月4日在上海龙腾功夫小龙虾酒店进行了接近4个月的酒店业务实习。
我在该酒店餐饮部做服务员，实习期间对酒店的历史背景和产品知识有了相当的了解和认识，也对酒店的运作程序有了一定的熟知，巩固了自己所学的专业知识。
在服务技能上有所提高，在个人服务意识上有所提升。
1.1实习的目的和意义通过本次实习，我要了解餐饮的服务程序和技巧，学会如何去调整自己的心态，如何去处理好自己的利益和酒店的利益，如何去处理好同事之间的人际关系，如何去与顾客打交道。
我更要提高自己的服务意识，加强自己的给人文化修养，为自己日后向管理层努力做下铺垫。
1.2实习单位介绍龙腾功夫小龙虾酒店位于上海最繁华热闹的黄浦区汉口路，临近东方明珠塔，距黄浦江两千米之遥，可以乘车沿江游玩。
该酒店以做小龙虾为品牌效应来吸引周围的顾客，赢得了吃龙虾到龙腾功夫的美誉。
1.3实习要求在酒店实习期，按照酒店的要求去做好自己分内的工作，还要做好分外的事情。
在服务技能上加强训练，达到一流的水平;在服务意识上加强思考，达到超前的意识。
不管是在客人面前，还是在上级领导面前，表现自己好的一面，得到客人和领导的认可。
2.实习岗位和内容2.1实习岗位我的实习岗位是餐饮部服务员，每天做的事：布草的盘点及清洗、茶水服务、摆位、擦餐具,备好毛巾，整理包间，检查清洁卫生以及台面。
每天我都按要求地做好各项准备工作，以及客人用餐时的服务工作。
2.2实习内容2.2.1迎宾、问候客人当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。
当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人。
2024大酒店客房部实习报告4篇
2024大酒店客房部实习报告 1 (2)2024大酒店客房部实习报告 1 (2)精选4篇（一）实习单位：2024大酒店客房部实习时间：2024年6月1日-2024年8月31日一、实习背景和目标2024大酒店客房部实习报告的目的是总结我在客房部的实习经历，对实习期间所学知识进行梳理和反思，进一步提高自己的专业能力和实践能力。
在这段时间内，我将学习客房部的运作流程，参与酒店日常工作，并完成实习任务。
二、实习内容和实施方案1. 学习客房部的运作流程在实习初期，我将通过与同事交流和阅读相关资料深入了解客房部的运作流程，包括房间清洁和整理、床上用品更换和布置等。
2. 参与酒店日常工作在熟悉了客房部的运作流程后，我将主动参与酒店日常工作，包括房间清洁和整理、床上用品更换和布置等。
通过参与实际工作，我将掌握实际操作技巧，并在实践中提高自己的工作效率。
3. 完成实习任务在整个实习期间，我将根据导师的安排和指导，完成实习任务。
这些任务可能包括整理客房清洁记录、协助客户办理入住和离店手续等。
三、实习过程和成果1. 实习过程在实习期间，我积极与客房部的同事进行交流和学习，以了解他们的工作经验和技巧。
我主动提出帮助他们完成一些工作，积极参与团队活动，获得了同事们的信任和认可。
我还通过观察和实践，逐渐掌握了客房清洁和整理的技巧，提高了工作效率。
我学会了如何利用时间合理安排工作，如何与客户进行有效沟通，如何解决遇到的问题和困难。
2. 实习成果通过实习，我深刻地认识到客房部对一个酒店的重要性。
一个干净整洁、温馨舒适的客房环境对于提高客户的满意度和忠诚度至关重要。
我通过实习，学会了如何保持客房的卫生和整洁，如何布置客房使客户感到舒适和满意。
通过与客房部的同事们的交流和合作，我懂得了团队合作的重要性。
每个人的工作环节都相互依赖，只有团结合作，才能完成酒店的日常工作，并为客户提供高质量的服务。
四、实习心得和体会通过这段时间的实习，我不仅学到了专业知识和技能，还培养了团队合作意识和解决问题的能力。
2024度假酒店客房部实习报告6篇
2024度假酒店客房部实习报告 1 (2)2024度假酒店客房部实习报告 1 (2)精选6篇（一）实习报告：2024度假酒店客房部实习报告一、实习概况在2024年度，我有幸作为一名实习生被分配到度假酒店客房部进行实习。
客房部是酒店中非常重要的一个部门，负责酒店客房的准备工作以及客人的入住体验。
我在实习期间主要负责客房清洁、客房整理以及客房用品的补充等工作。
二、实习内容1. 客房清洁：我每天负责清洁一定数量的客房，确保客房内的卫生状况良好。
清洁工作包括清扫地面、更换床上用品、整理客房内的家具和摆设、清洁洗手间等。
在清洁工作中，我学会了如何高效地打扫房间，并保证质量。
2. 客房整理：客人退房后，我需要对客房进行整理。
首先，我会检查房间内的物品是否完好无损，如床上用品、浴巾等；同时，我还会整理家具和摆设，确保客房整洁有序。
在整理工作中，我学会了如何高效地利用时间，使客房恢复到最佳状态。
3. 客房用品的补充：除了清洁和整理客房外，我还需要补充客房所需的各种用品，如洗浴用品、纸巾、饮用水等。
这需要我与其他部门进行沟通，及时补充所需的用品。
在补充用品的过程中，我学会了如何与其他部门进行有效的合作，提高工作效率。
三、实习收获在这次实习中，我学到了很多专业知识和实际操作技巧。
首先，我学会了如何高效地清洁和整理客房，并保证质量；其次，我学会了如何与其他部门进行沟通和合作，提高工作效率；最后，我也收获了与客人进行有效沟通的能力，使客人在住宿期间享受到良好的服务。
四、实习总结通过这次实习，我对客房部的工作有了更深刻的了解，也提升了自己的专业素养和实际操作能力。
在未来的工作中，我将会继续努力，不断提高自己的专业水平，为客户提供更好的服务。
同时，我还会继续学习与提升自己的沟通能力，为客人提供更加温馨舒适的住宿体验。
感谢度假酒店客房部给我这次实习机会，也感谢领导和同事们对我的指导和帮助。
这次实习经历将会成为我职业生涯中宝贵的财富。
2024年酒店客房实习报告范文3篇
2024年酒店客房实习报告范文2024年酒店客房实习报告范文精选3篇（一）2024年酒店客房实习报告一、实习概况作为一名酒店管理专业的学生，在2024年暑期，我有幸实习于某知名酒店的客房部门。
整个实习期为期两个月，期间我主要负责酒店客房的日常管理和服务工作。
通过这次实习，我对酒店客房管理有了更深入的了解和认识。
二、实习内容1. 客房管理我在实习期间主要负责客房管理的日常工作，包括客房的清洁、整理和布置等。
通过与实习期间的同事合作，我学到了如何高效地完成客房清洁工作，并且了解到了不同客房类型的特殊要求和服务标准。
2. 客户服务作为客房部门的一员，我也有机会参与到客户服务工作中。
我学会了如何与客户进行有效的沟通和交流，解决客户的各种需求和问题。
在实习期间，我努力提升自己的服务意识和服务技能，尽力为客户提供满意的服务体验。
3. 协调合作酒店客房部门需要与酒店的其他部门进行协调合作，以保证客房服务的高效运作。
在实习期间，我积极与其他部门的同事合作，并且学会了如何协调各方之间的关系，使整个酒店的运作更加顺畅。
三、实习收获通过这次实习，我对酒店客房管理有了更加深入的了解和认识。
我学到了如何高效地完成客房清洁工作，提高了自己的服务意识和服务技能。
同时，我也学到了如何与客户进行有效的沟通和交流，解决客户的各种需求和问题。
此外，我还学会了如何与其他部门进行协调合作，使整个酒店的运作更加顺畅。
四、实习总结通过这次实习，我对酒店客房管理的重要性和复杂性有了更深入的认识。
我了解到，一个良好的客房管理团队对于酒店的成功至关重要。
在未来的学习和工作中，我将继续努力提升自己的专业知识和技能，为酒店客房管理做出更大的贡献。
以上是我2024年酒店客房实习的简要报告，感谢您的阅读。
2024年酒店客房实习报告范文精选3篇（二）酒店客房部实习报告一、实习概况时间：2024年X月X日至2024年X月X日地点：XXX酒店客房部实习岗位：客房部实习生二、实习目标及任务本次实习的目标是通过参与酒店客房部的工作，深入了解酒店行业的运营流程，提升对客房部门的了解和实践经验。
酒店客房部员工工作实习报告5篇
酒店客房部员工工作实习报告5篇酒店客房部员工实习报告1前言实习是通向实际工作的一个人生转折，对于我来说，它似乎来得好突然，因为这是我暑假返校后才接到的通知，回来后的第二天，我就开始了我的实习生活。
带着激动和憧憬，实习正式开始了。
当然实习是残酷的也是收获成功和希望的，我们都紧紧的牢记自己的目标和理想在自己的实习岗位上尽职尽责，不辞辛苦，勇于奉献，辛勤劳动，争取不给学校丢脸，不给自己抹黑，用自己的能力证明，我们是一个优秀的人，不论从工作还是学习。
实习目的1.真正的达到学习与实习相结合的目标，通过实习，来完善我们在学习专业知识中的不足与欠缺。
2.更加生动，形象，系统的了解熟知有关饭店的构成，服务，运作与管理等。
3.通过实习，增加我们的阅历，丰富我们的经验，增强我们的信心，培养我们吃苦耐劳等精神，“吃得苦中苦，方为人上”。
4.实习中会遇到好多意想不到的事，不断锻炼中教会我们如何冷静解决问题，如何与人交流等等。
实习单位介绍x集团位于x半岛的港口城市------x市，这里地处x经济带，东临x、南靠x、西依x港、北与x隔海相望，地理位置优越，水、陆、空交通十分便利。
x集团经过三十年的艰苦创业，现已发展成为以民营股份制经济为主体，多产业并举发展，进入中国企业500强行列的大型企业集团。
目前，x集团辖属三个园区(x工业园、南x海旅游度假区、x旅游区)，十三个居民生活区，40余处企业，x集团以工业生产为主相关服务业为辅，集生产经营和资本运营为一体，拥有能源、铝业、纺织服装、建材、葡萄酒、旅游、高尔夫、教育、房地产、金融等十大主导产业。
主要产品：电力、氧化铝、电解铝、铝型材、高精度铝板带箔制品、精纺、呢绒服装、塑钢型材、塑料管材、散热器、葡萄酒、装饰板材、家具等。
为满足公司国际贸易不断发展，目前，x集团在澳大利亚、美国、意大利、香港等国家和地区均设有分公司。
而这次我们实习的单位就是x集团辖属的x国际会议中心。
x国际会议中心由A、B两栋楼及x大剧院构成，是x首家挂牌的五酒店，坐落景色秀丽的x风景区内，依山傍水而建。
暑假酒店客房部实习报告范文5篇
暑假酒店客房部实习报告范文暑假酒店客房部实习报告范文精选5篇（一）【实习单位】：酒店客房部【实习时间】：2021年暑假【实习地点】：某某酒店【实习岗位】：客房部实习生【实习报告】一、实习背景在2021年暑假期间，我有幸在某某酒店的客房部实习，这是我大学期间的第一次实习经历。
通过这次实习，我对酒店客房部的工作流程和运营管理有了更加深入的了解，也锻炼了自己的沟通能力和团队协作能力。
二、实习内容1. 客房清控：我在实习期间主要负责协助客房部的清控工作。
每天我会按照领导安排的任务，对客房进行清理和整理，确保客房的整洁和卫生。
我学会了正确使用清洁工具和清洁剂，掌握了不同材质家具的清理方法，并学会了高效有序地完成清控任务。
2. 客房服务：我还有机会参与客房部的客房服务工作，为客人提供优质、周到的服务。
我学习了客房服务的基本流程，包括客房打扫、床上用品更换等。
在与客人的交流中，我积累了一些解决问题的经验，提升了自己的服务技能和情绪管理能力。
3. 团队合作：客房部是一个充满活力和团队合作精神的部门。
在实习期间，我与同事们共同完成了一些团队任务，如客房部的年度环境整治和床垫更换等。
通过团队合作，我认识到团队力量的重要性，学会了与他人合作，共同解决问题，提高工作效率。
三、实习收获通过这次实习，我收获了许多宝贵的经验和知识：1. 了解酒店客房部的运营流程和管理机制，对酒店行业有了更深入的了解；2. 学会了客房清控的基本技能和方法，掌握了清洁工具和清洁剂的使用；3. 通过客房服务，提高了自己的服务意识和服务技能，培养了与客人沟通的能力；4. 通过团队合作，学会了与他人合作，共同解决问题，提高工作效率；5. 拓宽了自己的人脉圈，与同事们建立了良好的工作关系。
四、实习总结这次实习是我大学期间的一次重要经历，对我今后的职业发展起到了积极的促进作用。
通过实习，我深刻认识到了酒店客房部的重要性和挑战，增强了自己的责任感和抗压能力。
客房服务员实习工作总结7篇
客房服务员实习工作总结7篇篇1一、实习背景与目的在过去的几个月里，我在某酒店作为客房服务员进行了实习工作。
本次实习旨在将所学的理论知识与实际工作相结合，提升专业技能，更好地适应酒店服务行业的需求。
通过实习，我得以了解酒店客房部的运作流程、服务标准以及管理技巧，为未来的职业发展打下坚实的基础。
二、实习内容与经历1. 客房清洁与整理在实习期间，我主要负责客房的清洁和整理工作。
这包括日常清洁、更换床单、清洗卫生间、补充用品等。
我学习到了如何高效地进行客房清洁，如何注意细节，确保客房的整洁和舒适。
2. 客户服务在客房服务过程中，我接触到了不同类型的客户，与他们沟通并提供服务。
我学会了如何礼貌、周到地为客户解决问题，如处理客人投诉、提供旅游建议等。
这使我更加了解客户服务的重要性，提升了我的沟通能力。
3. 团队合作在酒店客房部，团队合作至关重要。
我学会了与同事协作，共同完成任务，如集体清洁、举办活动等。
我认识到团队合作的重要性，学会了倾听和尊重他人的意见，共同为提升服务质量而努力。
4. 管理与培训在实习期间，我还观察了部门经理的管理工作，如安排工作计划、监督员工工作等。
我也参与了一些培训活动，学习如何提升服务技能和管理能力。
这些经历使我更加了解酒店管理的运作，为未来的职业发展提供了宝贵的经验。
三、实习收获与体会1. 技能提升通过实习，我将所学的理论知识转化为实际操作技能，提升了客房服务技能和客户服务能力。
我学会了如何高效地进行客房清洁，如何提供优质的客户服务，这将对我未来的职业发展产生积极影响。
2. 职业素养在实习过程中，我接触到了不同的客户和同事，学会了如何与他们沟通和合作。
我学会了尊重他人、关注细节、尽职尽责，提升了职业素养。
3. 职业规划通过实习，我对自己的职业规划有了更清晰的认识。
我意识到自己对酒店服务行业充满热情，愿意在这个行业长期发展。
我也认识到自己需要在管理和培训方面继续努力，提升自己的综合能力。
酒店客房实习报告集锦5篇
酒店客房实习报告集锦5篇在不断进步的时代，报告的使用成为日常生活的常态，其在写作上具有一定的窍门。
相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，以下是小编精心整理的酒店客房实习报告5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
酒店客房实习报告篇11.实习目标，2.实习经过，3.实习收获和实习心得4.以及最后的实习展望，自己对将来工作的感受和感触。
毕竟能力有限，有不对的地方，也请老师见谅批评，敬请老师匡正指教，以希在将来的人生路上走的更好，发展的更加出色！实习综述：实习前总听老师们和学长们说，我们这个旅游管理专业的同学大部分都是到酒店工作和实习的，当时还是不以为意的，到自己真的是去面对的时候，才实实在在的感觉真的是这样的吧。
回想自己从面试到被录取，总是少不了同学们的理解和支持的，最终我实现了自己的初级目标----直奔北京中国的心脏所在。
我实习的单位是首都宾馆，隶属于国务院国家机关事务管理局，管理集团是以前是新加坡的著名酒店集团---“文华”酒店管理集团公司。
中国最早的一批涉外四星级宾馆之一，在北京地区也是影响巨大的吧，不论从历史还是资历还是整体势力，在中国酒店业里也算是一个比较知名的航母。
当时感觉自己是庆幸的，真的。
不过自己也是有一些的放弃的了。
我放弃了去东莞一家豪华的商务五星大酒店---嘉华酒店。
没有办法现实是残酷的，我们都必须面对吧。
所谓一女只能嫁一男，虽然嘉华那边比较器重我，但真的对不起，我深深的感到为了自己的将来我必须去北京。
不过还好老师们同学们包括嘉华那边的人事经理都带着理解，现在实习结束了，我真的深深的感激他们，发自内心的谢谢你们，谢谢！引子：以下是我们酒店的简介：1.四星级饭店，通过iso9001和iso14001国际质量环境管理体系认证。
2.位于市中心，周边有许多著名景点、公司和部委。
3.高层客房俯瞰故宫及天安门广场。
客房全部翻修，宽敞明亮、设备齐全，有独立的淋浴间。
特设禁烟楼层、首都商务楼层和故宫观景房。
客房服务员实习报告5篇
客房服务员实习报告 (2)客房服务员实习报告 (2)精选5篇（一）实习报告实习单位：某酒店客房部实习时间：2021年6月-2021年7月一、实习目标通过此次实习，我希望能够：1.了解客房部的工作流程和职责，熟悉客房服务的各项工作内容和要求。
2.掌握客房清洁、整理和维护工作的基本技巧和方法。
3.提高服务品质意识，学会与客人进行有效沟通和交流。
4.了解客房部与其他部门的协作关系，学会团队合作和协作。
5.培养解决问题和应变能力，提高客房服务的效率和质量。
二、实习内容和成果1.了解客房部的工作流程和职责在实习期间，我通过观察和向导师请教，了解了客房部的运作流程和各项职责。
我学会了客房部的组织架构和岗位设置，了解了工作中需要注意的事项和规定。
2.掌握客房清洁、整理和维护工作的基本技巧和方法我在实习期间参与了客房清洁和整理工作，学会了使用各种清洁工具和设备，掌握了清洁技巧和方法。
我了解了不同房型的布置和要求，学会了对客房进行有效的整理和布置。
3.提高服务品质意识，学会与客人进行有效沟通和交流在实习期间，我与客人进行了多次接触和交流。
我了解了客人的需求和要求，学会了耐心倾听和正确回应。
我学会了主动向客人提供帮助和建议，提高了自己的服务品质意识。
4.了解客房部与其他部门的协作关系，学会团队合作和协作我在实习期间与其他部门的员工有了很多交流和合作机会。
我学会了与其他部门的员工进行有效沟通和协调，了解了各个部门的工作内容和要求。
我体会到了团队合作和协作的重要性，学会了与他人合作完成任务。
5.培养解决问题和应变能力，提高客房服务的效率和质量在实习期间，我遇到了一些问题和困难，如客房突发故障、客人投诉等。
我通过与上级领导和同事的交流和指导，学会了合理解决问题和处理突发情况的方法。
我提高了工作效率和质量，学会了应对各种情况。
三、实习心得和体会通过此次实习，我对客房服务的工作内容和要求有了更加深入和全面的了解。
我体验到了客房服务的繁琐和辛苦，也领悟到了服务工作的意义和价值。
实用的客房的实习报告3篇
客房的实习报告实用的客房的实习报告3篇在人们越来越注重自身素养的今天，大家逐渐认识到报告的重要性，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。
为了让您不再为写报告头疼，下面是小编精心整理的客房的实习报告3篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
客房的实习报告篇1早上来到6楼，客房的姐妹们正准备开会，我们就进去了，主管为我们安排了师傅。
会后，她们各自拿着自己的交接本上岗了，我被安排在12楼。
我所在楼层的师傅对我很友好，有条不紊地进行着自己的工作，同时和我聊着工作和生活中的一切，看起来她很健谈。
在工作中，工作是有些累有些脏，但没有人因为这个原因而放弃自己的工作，虽然我们只是一名普通客房服务员，但她的工作也绝不仅仅是打扫卫生那么简单，其中也有一系列复杂程序。
在这几天的实习中，我发现要能自如地做好一项工作，首先要端正自己的工作态度，以一种乐观的心态去面对每一天的工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，都要用积极的态度去完成，而不是为工作量的大小抱怨，因为抱怨会增加我们的负担，本来工作就很辛苦，多了这些负担我们哪儿还有精力好好上班呢？我们不要把事情想得太糟糕，要告诉自己人生的意义就是要在繁忙的工作中寻找属于自己的乐趣，所以每天要保持好的心态，因为快乐的心态会使我们不觉得工作的疲惫，这不是更好吗？我在工作中有很多失误，是客人、师傅给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情。
米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励。
是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢地闯过难关，不断进步。
工作已有一个多月了，在这短短的时间里我真的学到了很多，过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以它们来炫耀或为此而悲伤，应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面对即将来临的难题。
人生中有许多要学的东西，趁着年轻我们要多学习知识，那样等到我们年老的时候才不会觉得空虚，仔细想想我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的学习，有目标的出发，撒下种子，我们还要勤劳地栽培与耕耘，只有努力付出才会有收获。
酒店客房部实习报告范文汇编五篇
酒店客房部实习报告范文汇编五篇在现实生活中，报告不再是罕见的东西，其在写作上有一定的技巧。
我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，以下是小编精心整理的酒店客房部实习报告5篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
酒店客房部实习报告篇1做的时间长了我的思想也放开了。
我只把实习当作是体味社会和人生了，从社会的最底层做起，在进行实践的同时，感受社会上的人情事理，积累社会经验和处世之道，了解人际关系的复杂，也许这才是实习生活中最重要的。
实习的生活就像一把放大镜，不仅让我看到自己优秀的一面，更重要的是将你在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，古语有云：闻过则喜。
这也是一个人进步的前提。
从我在客房部这几天的实习中可以明白，客房部服务员的工作量是很大的，而另外的，客房部的领班、主管和经理都是从基层服务员干起一步一步走上来，对基层工作很了解，也很熟酒店客房部客房部实习报告酒店实习报告练，主管就曾亲自给我做铺床示范，动作麻利。
而且，每当酒店接待重要的客人时，通常是主管甚至经理亲自整理打扫客房，丝毫不疏忽。
从这里看，实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西在领导们的指导下逐渐成长的，我十分感激领导们在我们身上所做的付出。
在工作中，虽然我只是充当一名普通客房服务员的角色，但我的工作也绝不仅仅是打扫卫生那么简单，其中也有一系列的复杂程序。
在这半年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，就必须正视好自己的工作态度，以一种乐观的心态去面对着每一天的工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。
我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天。
因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫。
我在工作中也有过失误，是客人、师傅们给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情。
米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励。
是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。
客房部实习报告六篇
客房部实习报告六篇客房部实习报告篇1一、实习酒店单位及简介国际竹藤大厦国际竹藤大厦坐落于北京市朝阳区望京开发区，毗邻第四使馆区及机场高速，地理位置优越，交通便利。
它是一座以“竹藤文化”为主题的新型概念酒店，隶属于国家林业局国际竹藤络中心。
大厦设计独特，典雅，是商务会议的理想之所，由北京长城饭店所属的.专业管理公司管理，以其自然脱俗，创新进取，乐于奉献的独特气质在酒店业独树一帜。
二、部门及介绍前厅部前厅部设于酒店内宾客过往频繁的大厅内，是酒店服务群体中的先锋部队，代表整个酒店向客人提供客房销售，入住登记及帐务处理等各项服务的部门。
总服务台是前厅部最显眼的部分，它执行前厅的大多数功能，是宾客最初接触的地方，是联络酒店前台和后台的纽带，总台因与客人之间密切联系，既是宾客投诉处，也是咨询查询处，又是一切服务的协调中心。
因而理所当然就又成为宾客和酒店联系的纽带。
1、前厅服务的工作特点及要求（1）工作内容庞杂；（2）工作涉及面宽。
前厅在整个酒店的管理过程中负有协调功能，必然与各个相关部门发生联系；（3）专业要求高。
随着时代的进步，现代科技不断引入到各行各业的管理中，酒店前厅也大都实现了电脑管理，员工必须经过培训才能上岗操作，另外，在帮助宾客克服困难，回答其提出的问题时，也需要员工具备相应的能力与业务知识背景，这就对员工的素质，专业技术水平，业务水平提出了较高的要求。
2、前厅部的工作要求前厅部特定的工作内容对其员工提出了特定的工作要求（1）员工必须具备良好的服务意识。
前厅是酒店的门面，前厅服务质量的好坏，具有深远的意义，因此，前厅的员工要格外强化自身的服务意识，力求做到热情，细致，周到。
员工还要落落大方，彬彬有礼，笑容可掬，认识到自己的一言一行就代表了酒店的形象，自己的表现可能给酒店带来利益，也可能使酒店蒙受损失，因此要爱岗敬业，认真负责的做好本职工作；（2）员工必须有勤奋好学，探索求知的精神，不断提高自己的素质，拓宽自己的知识面，以求为顾客服务；（3）员工必须有良好的语言理解，表达能力及交流能力。
酒店客房部实习报告范文（精选4篇）
酒店客房部实习报告范文（精选4篇）酒店客房部范文篇1实习一个月，刚开始过的是度日如年，几天习惯之后感觉时间很快就过去了，实习时间不是很长，在这短短的一个时间里，体会了很多东西，感受也很多.刚来到酒店，住进员工宿舍，宿舍是是十六人间的上下床，两排柜子，一个空调，很简单.对于我们这些实习生来短短的实习住是没什么问题，对那里的员工来说，条件是差了点，不够人性化。
首先是人太多，即使不是住满十六人，也会让人感觉到拥挤，宿舍没桌子凳子不说，连厕所也没有，造成很大不便.厕所在这层楼的尽头有间大房就是的，洗漱台很高，水龙头很远，厕所很多，能冲热水的就几个，其他都坏了却没人来修.门坏了也就一直坏在那！这样的住宿环境自然使员工不爱惜酒店设施.住宿条件很难改变，但可以改善，现在最主要将厕所弄坏的东西修好，这也是对员工的关心，自然员工也会注意，不会轻易弄坏！员工饭堂，饭堂饭菜一般，能吃的饱，只是早餐有点不好，每天都是米粉，吵的煮的，一个月就偶尔几次是不一样的.吃久了根本吃不下，早餐多点花样，吃的好心情好，才能工作的好。
员工服，衣服代表形象，员工衣服也就代表酒店的形象，我们实习穿的员工服没有一件是完整无损的，几乎都有破烂，里面很烂看不到，外面的衣服袖子严重的，线掉了一半.这件衣服是一年四季不变的，冬天穿了觉得冷，夏天穿了又很热，洗衣时间又是定在周二和周六穿，时间相隔很远啊，夏天怎么能忍受穿这么久呢，自己洗衣服材料又是很难干那种，第二天又穿着湿衣工作.穿着破烂的衣服工作，既不舒服，被酒店客人见到还破坏酒店形象。
目前十分有必要对员工服进行改革，原本这种员工服不分季节就已经很不人性化了，加上已经很多破烂，换是很应该做的。
在客房部实习，对客房工作当然是了解了。
首先是班次安排，我不明白这间酒店为什么要每人工作10个小时，包括吃饭的时间，那还是要工作9个多小时.有时还开会又要拖很久.而我们早上几乎要到九点才有事做，早早的来到是坐在哪里无聊的等待，下午四点以后就没事做，而中班的也来接班了，我们还是要坐在那里无聊的等下班。
酒店客房部实习报告总结5篇
酒店客房部实习报告总结酒店客房部实习报告总结精选5篇（一）在酒店客房部实习期间，我有幸参与了酒店日常运营和管理的各个方面。
通过这次实习，我受益匪浅，对酒店客房部的工作有了更深入的了解，并学到了许多实用的技能和知识。
首先，我了解到一个高效的团队是酒店客房部运作的基础。
在实习期间，我与客房部的团队紧密合作，他们用他们的经验和技能来完成每天的工作任务。
我学到了如何与团队成员协调合作，如何有效地分配任务和管理时间，以确保工作的顺利进行。
其次，我学会了如何管理客房的日常维护和清洁工作。
我参与了客房清洁和布置的工作流程，了解了不同类型客房的需求和要求。
通过实际操作，我掌握了清洁工具的使用和清洁剂的选择，学会了如何高效地打扫客房并保持其整洁舒适。
此外，我还学到了如何处理客房部的日常操作和客户服务。
我参与了客房预订和入住办理的工作流程，了解了客人需求和要求的处理方式。
通过与客人的互动，我学到了如何提供高质量的客户服务，如何解决客人的问题和投诉，并学会了处理紧急情况的方法。
在实习期间，我还参与了酒店客房部的一些特殊项目，例如进行客房设施的维护和更新，组织客房部的培训活动等。
这些项目的参与使我学到了更多有关酒店客房部管理的知识和技能，为我今后的职业发展打下了坚实的基础。
总的来说，这次实习让我对酒店客房部的工作有了更全面的了解，提高了我的组织和沟通能力，培养了我的团队合作精神和服务意识。
我相信这次实习经历对我的职业发展将会有着积极的影响，我将会利用所学知识和技能，在酒店客房部的工作中不断进步和发展。
酒店客房部实习报告总结精选5篇（二）尊敬的领导、各位同事：大家好！我是酒店客房部的XXX，今天非常荣幸能在这里给大家汇报一下客房部过去一年的工作总结。
一、工作回顾1. 业绩达成：客房部去年完成了规定的客房出租任务，实现了良好的业绩。
我们通过合理的管控房态，提高房间出租率，与其他部门紧密合作，有效地推广客房服务，使得酒店的收入得到了很大的提升。
酒店客房服务员实习报告6篇
酒店客房服务员实习报告6篇酒店客房服务员实习报告1一、实习目的和任务：大学生实习是为了在毕业进入社会前，将自己的理论知识与实践融合，并且完成从学生到职员的过渡。
我认为大学生的实习是迈向成熟重要的一步，也是大学生正视社会和正视自己，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步，同时，也能开拓视野，完善自己的知识结构，到达锻炼潜力的目的。
我期望透过几个月的实习，能将自己这些年所学知识运用到工作中去，了解企事业单位的运作流程，加强自己的人际沟通潜力，更好的处理与领导、同事间的关系。
为接下来踏入社会奠定务必的经验基础。
二、实习单位介绍：亚龙湾五号度假别墅酒店位于亚龙湾国家AAAA级旅游度假区内，是由108栋独具热带浓郁巴厘岛风情的园林别墅和1栋会所组成。
酒店总占地面积200亩，总建筑面积4.5万平方米。
其中别墅建筑面积3。
6万平方米；会所面积8千平方米；绿地面积9.5万平方米，绿化率达71%；并建有约1.4万平方米的人工湖泊。
酒店由九种不同类型的单体别墅组成，共有房间406间。
户型包括行政别墅、三居别墅、四居别墅、情侣别墅、会所客房、五居别墅、国王别墅和总统别墅。
每户均设客厅、餐厅、厨房、保姆房及庭院、泳池、花园、莲花池、SPA亭、车位，将古朴与现代，开放与私密完美结合，追求有若自然的新贵族风范。
三、实习资料：酒店客房服务员主要事项为别墅卫生的清洁。
在正式上岗前，酒店对我们做了为期一周的理论培训，在这一周时间里，我了解了酒店的经历，从3月1日正式营业始，酒店就一路昂扬奋进，荣获了很多荣誉。
开业不久就荣获第四届中国酒店金枕头奖之最佳新开业主题酒店等称号；10月在上海揭晓的中国百佳酒店评选中，亚龙湾五号度假别墅酒店榜上有名；继10月获得中国百佳酒店殊荣之后，11月19日，亚龙湾五号度假别墅酒店在峰会评选中获得中国最具特色精品酒店品牌称号。
在培训中，酒店副总经理梁钊向我们介绍了酒店的经营理念当客人走进五号，我们要像对待自家人一样为客人带给服务，我们要面带微笑，情切问候，主动与客人交谈，认真倾听客人的需求，努力超越客人的期望，让客人真正感到温馨如家；当我们来到五号，就成为一家人，我们要相互鼓励，相互帮忙，团结合作，共同成长，对待工作我们勤奋刻苦、尽职尽责、坚持不懈。
有关客房酒店实习报告四篇
有关客房酒店实习报告四篇客房酒店实习报告篇1半年的实习稍纵即逝，在__度假酒店的实习，我学会了也懂得了很多在学校里无法获得的人生哲理。
在实习中经历了生活中的挫折和失败后，现在的我变得做事会深思熟虑，也使我明白了社会竞争的残酷与现实，真正体会到了父母平日的辛苦，让我一夜之间成熟了许多，也越挫越勇……一、实习目的。
在实习之前，学院给我们开了一个顶岗实习动员大会。
从目前的社会就业形势看，培养具有实际操作技能的人才，是我学院对我们旅游专科班的教学方向。
学院找到理论知识与实际操作的结合点，为我们联系了__度假酒店，根据学校的教学安排，酒店的需要，安排我们于__月__日到__月__日到__度假酒店实地实习，从而使我们了解酒店的生产经营，组织管理的过程，酒店的服务及文化，加强我们的酒店管理理论与实践相结合。
让我们学会酒店里的服务精神，培养我们的服务意识。
二、实习内容。
（一）实习单位概况。
1、__度假酒店简介。
位于__旅游度假区，坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上，拥有面积一万多平方米的沙滩，以及两万平方米的天然海水浴场，酒店按四星级标准规划兴建，__月全新投入使用，建有豪华别墅海景房和园林房，特色亲海小屋、套房共260间，同时拥有大型的海景餐厅，私人海滨浴场和五星级沐浴阁，以及巽寮标志性建筑——欧式灯塔，并拥有多个不同规格的豪华会议室（最大可容__人），是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。
2、实习部门。
__度假酒店所分部门有：人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部。
酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要，结合我们班人员总数，分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部实习。
为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作，在为期六个月的实习时间里，酒店还安排了一些同学分期的轮岗制度和见习，给有意往酒店方面发展的同学更多的机会了解实践酒店各部门的工作。
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贺州学院人文与管理系实训单位都市便捷酒店专业指导老师 xx专业旅游管理年级 10级学号 1010220001 姓名 xxx 20xx年 5 月 13 日酒店客房实训报告酒店客房实训报告一．前言酒店客房实训是《前厅与客房服务管理》重要组成部分，其目的是使学生将在课堂上所学的基本理论知识与实践相结合，从而提高对知识的理解和掌握能力，同时强化学生的动手能力。
在此过程中培养学生对酒店业正确、积极的态度，培养学生适应和独立从事实际工作的能力，提高人际沟通能力，从而使之得到全面锻炼，为毕业后快速成长为专业人才奠定基础。
酒店客房实训的基本任务是要求学生在实习期间了解所在实习部门运作的情况，结合理论知识之所学，获得相关方面的实际操作技能。
二．实习单位简介目前，贺州全市旅游星级酒店总数达到15家，其中三星级6家，占40%；二星级9家，占60%。
全市有一定规模、纳入旅游行业管理的酒店26家，床位超过4000个，包括社会酒店全市有1.2万个床位以上。
根据《广西贺州市旅游业发展总规划（2003-2020年）》，在2020年之前，将贺州市区发展成为旅游服务中心：五星级酒店1家，四星级酒店3家，三星级酒店10家，二星级酒店10-15家。
都市便捷酒店位于市区地带，交通极为便利，湖广大市场就在酒店对面。
酒店客房环境优雅，将为客人提供舒适及松弛的住宿空间。
三．实习内容酒店客房部客房部在酒店地位十分重要，为宾客提供安全、舒适、清洁的居住房间和配套设施，通过客房周转为酒店带来经济效益。
我们一来到酒店就受到服务员的热情接待。
接着，客房部的黄大姐带我们上楼参观并收拾客房。
我们先是看着黄大姐收拾一间客房，接下来我们也参与到其中，第一步是打开窗户窗帘通风，然后除去床上的被套、枕头套、床单，并拿来干净的换上，整理摆放整齐、美观；接着收捡垃圾以及清洗茶杯和烟灰缸，把各种物品归回原位，检查房间里消耗了多少日常用品，补充物品（纸巾、拖鞋等），检查客人自费用品记录并上报总台；再清理卫生间、拖地板和抹尘，一间客房就整理完成了。
从服务过程来看，客房服务员的岗位是辛苦琐碎的，在服务特点上是随机不可控制的。
服务员需要有吃苦耐劳的精神，打扫整个房间并非轻松，属于体力活，必需有不怕脏不怕累的精神。
要有细心周到的服务，客房的每件物品的摆放都是有标准的。
四．实习收获虽然我们的实训时间只有一个上午，但在实习实践过程中，长了新见识。
1.理论与实践结合的重要性在时间过程中通过接触具体实际工作强化了动手能力，了解到了客房部的服务流程，掌握了基本操作技能。
通过实践操作是我加深理解专业理论知识。
2.体会到酒店从业人员的艰辛在服务过程中，当我亲身体验的时候，才发现并不是想象中的那样简单，需要很好的技五．实习总结通过在酒店的体验和实习，使我对酒店几层服务人员的工作有一定的认识，了解酒店发展的现状。
开阔视野，丰富了自身的知识结构，对专业理论知识有了更深的体会。
动手能力得到了强化，服务意识得到了培养。
培养了对酒店业正确、积极的态度，提高了适应和独立从事实际工作的能力。
六．酒店存在的问题酒店工作的规范化有所欠缺，清洁服务工作没有严格标准。
客房的除尘工作并没有做到位，要么是象征性地擦一下，要么就是没擦；消毒工作更没有做到位，拖鞋只是贴上封条，并没有消毒；卫生间也没有进行消毒，只是冲洗一下和拖一下地板。
“看不见为净”的意识在这家酒店有一定深度。
篇二：酒店客房实习报告范文酒店客房实习报告范文实习综述：实习前总听老师们和学长们说，我们这个旅游管理专业的同学大部分都是到酒店工作和实习的，当时还是不以为意的，到自己真的是去面对的时候，才实实在在的感觉真的是这样的吧。
回想自己从面试到被录取，总是少不了同学们的理解和支持的，最终我实现了自己的初级目标----直奔北京中国的心脏所在。
我实习的单位是首都宾馆，隶属于国务院国家机关事务管理局，管理集团是以前是新加坡的著名酒店集团---“文华”酒店管理集团公司。
中国最早的一批涉外四星级宾馆之一，在北京地区也是影响巨大的吧，不论从历史还是资历还是整体势力，在中国酒店业里也算是一个比较知名的航母。
当时感觉自己是庆幸的，真的。
不过自己也是有一些的放弃的了。
我放弃了去东莞一家豪华的商务五星大酒店---嘉华酒店。
没有办法现实是残酷的，我们都必须面对吧。
所谓一女只能嫁一男，虽然嘉华那边比较器重我，但真的对不起，我深深的感到为了自己的将来我必须去北京。
不过还好老师们同学们包括嘉华那边的人事经理都带着理解，现在实习结束了，我真的深深的感激他们，发自内心的谢谢你们，谢谢！引子：以下是我们酒店的简介：1.四星级饭店，通过iso9001和iso14001国际质量环境管理体系认证。
2.位于市中心，周边有许多著名景点、公司和部委。
3.高层客房俯瞰故宫及天安门广场。
客房全部翻修，宽敞明亮、设备齐全，有独立的淋浴间。
特设禁烟楼层、首都商务楼层和故宫观景房。
4.一、二层餐厅（大堂吧、咖啡厅、四季厅、鲍翅酒楼）、会议室、宴会厅及商务楼层可使用无线宽带上网。
十八层特设网络中心，提供网吧及it服务。
实习真的是收获很大的，由于我在的餐厅是咖啡厅，算是一个西餐厅吧，所以感受最深的还是好好的学习英语，英语不行你什么都不是的。
实习目标：通过在酒店的实习工作，1.熟悉酒店的基本机构，以及每个工作机构的基本工作流程2.通过自己的努力实践自己在学校所学的一切关于酒店管理方面的理论和基本知识，3.在实际中提高自己对管理的理解和感悟4.为以后的工作打下基础，作好工作前的热身吧5.建立自己个关系网络，学会如何做人，在实际工作中，不断发现自己的缺点和优点，扬长弊短吧，希望自己不断的提高和更好的发展。
6.在工作中学习在学校学不到的实际知识7.学会如何的变通，不能一成不变，不能太死板，不能人云亦云，要有自己的见解和收获，不能太放纵，要学会和同事之间好好的相处，在工作中实现自己的定位和理想吧8.在工作中感受社会的变化，为将来的发展有个良好的调查吧。
9.去北京感受北京的人文启发。
10.在工作中学习别人的经验和其他同类学校同学的优点和长处，最后找到适合自己的工作方式，找到适合自己的发展轨迹。
最后希望自己在实习中有所收获，不要心高气傲，要平心静气的塌实工作，会得到别人的认可和称赞的！实习经过：我们是通过面试，并于首都大酒店签定了实习合同。
我于2月8日早上一个人到达北京西站，又是一个人到酒店的人力资源部报到，那时真的有些佩服自己的能力，只身一个人，什么也不怕，什么也不担心就那么去报到了。
可能就是因为这样，酒店的经理对我的印象不错。
从2月9日开始体检，然后是不断的强化的培训，整整的好几个星期，到月底我们就分部门了，或许我的英语在我们这批实习生比较好，所以我被分到了西餐厅咖啡厅。
三月开始正式上班，然后在餐厅自己的培训，感觉时间那时过的实在是太慢了，每天都在忙碌的培训中，因为我是新来的嘛，所以要吃的苦也是很多的...不管怎么样我都不断的告戒自己一定要忍住，一定要坚强，没有谁能拯救自己，也只有自己在不断的挣扎中不断的潜行和成功。
4月是自己一个转折点，我之前做个领位，做个盯台服务，做过自助餐服务，后来又是预定员，接着是走菜员，我成了餐厅里的万金油，那里需要，那里就有我的身影，那里有问题，那里我总会协助经理去处理，所以虽然我只是一个小小的实习生，但我的价值我的能力被经理们很看好，虽然我没有什么荣誉，但我知道自己的影响在那里的。
收获是相对而言的，谢谢经理给我那么多的信任和期待，我知道再以后的工作中，这将是我人生很很大的财富，真的感激那些曾真心指导和帮过我的人们，谢谢你们！我会继续走好自己的每一个旅程，在将来的路上不断的加油，成功能够实现自己的理想和价值！！实习收获和心得：实习已经结束，回忆自己的收获和心得，总觉得自己不管如何还是有所得的吧，不管怎样，虽然我们没有拿到太多的荣誉，但内在的收获的提高是不可否认的，谁也不敢说自己就是混过来的吧。
总的来说我的收获有以下几个方面吧：1.我学会了如何的做人和如何和人们尤其是那些难相处的客人和有特殊要求的客人，真的我们必须大度的接受，我们必须学会忍耐，不经历风雨不见彩虹，这句话真的的太感人了。
2.无论作什么一定要用心，否则你总是那个大家讨厌的人，不受欢迎的人吧，你要学会察言观色，要从客人的一个动作一个眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服务的意识和精神。
就象我们酒店的一个领班所说：“服务要有灵性，否则自己很难在这里立足”。
3.不要太高傲不要太气盛，要虚心，要平心静气的接受别人的长处和优点以及建议，这样你的头脑才时刻是清醒的吧，这样你才能在不断的竞争中取得自己的成功和收获.4.要学好英语，真的这是感受最深的了，英语在酒店的工作中真的是太重要了，如果你的英语好一点的话你的机会将比别人多的太多了，如果你的英语不是那么的好你一定从现在开始就要加油，因为只有这样你才会为你的客人提供更加人性化更加优越的服务吧。
5.我收获了一个美丽的回忆和经过，这将成为我人生的一个美丽的驿站，在以后的发展中我会长长的想起这段难忘的回忆。
6.我同时收获了一个生存的技能，以及人生很重要的朋友们，真的我又要感激了！最后的展望：我们已经是大人了吧，所以我们一定要明白自己要面对的是什么，不管如何我们都要坚强，我们都要学会用自己的努力证明自己是一个强者，我们不要给别人增加那么多的压力和负担，我们一定先解决自己的问题，在试着总结以下自己以前所走过的路程，为以后的发展奠定一个基础吧。
在以后的工作中我们要继续的发挥自己的优势和长处，不断的创造奇迹，创造属于自己的星空。
我们的未来或许是有风有雨但我们的内功和外功只要足够的强，我们都会乘风破浪，我们都会闯出自己的世界。
对于将来的展望我已经有自己的安排和打算，本来我打算自己继续的深造升本，可是这次回来我突然的改变了注意，我会把在学校的学习放在以后，我知道我们还要学的东西还是很多的吧，但我想先去自己喜欢的酒店中工作几年的吧，我会依旧的塌实，依旧的勤劳，依旧的保持自己的方向，同时我会一如既往的努力拼搏，不会辜负那些对自己很好的老师，朋友们和同学！后记：汪国珍说过：“既然选择了远方就风雨兼程吧！”是的，实习已经结束了，再以后的学习和生活及工作中，又会有新的情况和艰难，但我们必须变的足够的强大和坚强，加油吧，朋友们，我们的未来不是梦，我们的目标在远方，我们的希望在远方，我们的成功在将来，加油吧！我们的未来真的不是什么空想，只要我们有自己！！！篇三：酒店客房实习报告客房部实习报告随着社会的快速发展，当代社会对我们即将毕业的大学生要求越来越高，对于我们而言，为了能更好地适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快地融入社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，我们管理系为我们11级和12级的同学安排了此次顶岗实习。