2018寒假酒店社会实践报告4篇
学生寒假酒店社会实践报告(精选4篇)
学生寒假酒店社会实践报告(精选4篇)学生寒假酒店篇1时间总是在不经意间悄然而过,还记得暑假在家的日子,转眼又到了寒假,不得感叹时间的流逝。
在家的时候就打算今年寒假不回家,出来体验外面的生活,后来又因为自己身上发生了一些事情,就不得不利用寒假出来打工赚钱了。
过年不回家这对我来说是一种体验,也是一种无奈。
在决定了出去打工后,我选择了既熟悉又陌生的礼顿酒店当保安,一来四月份的时候曾经在这间酒店当过客房服务员,基本上了解了这是怎样的一间酒店,还有同学一起同行;二来相比之下这里的工资比其他的地方高,而且工作相对轻松,同事之间相处的氛围也不错。
进过厂区工作的我根本就不想再去进厂,首先很多的中介学生不靠谱,波折颇多,二是厂里面能学到的东西实在少得可怜,完全的成为厂里的一台机器。
这也是实践得来的经验,所以社会实践能让我们更加的接近社会,了解分析身边的事件,从而作出对自己最有利的选择!1月15号,学院放假。
因为去酒店打工的同学比较少,酒店原本答应的专车接送也取消了,这多少给我们带来了麻烦。
这天天气有点阴沉,寒风呼啸,我们带着包袱从学校出发到广州珠江新城。
东西比较多,体会到了什么叫“舟车劳顿”,这也是打工者必须要走的一步。
珠江新城作为广州亚运会开幕式所在地,亚运过后,这里依然干净漂亮,特别是这里的珠江夜景,七彩的小蛮腰,广州国际金融中心,组成了美丽的大都市绚丽多姿。
因为来过这里工作,所以很多的高楼大厦已经不再让我感到震撼和惊讶。
记得四月份来这里的时候,看着这些高楼大厦,仰着头,震撼和感叹萦绕心头。
对我这个从山村里出来的孩子来说,可真是见了老人们所说的世面了。
我住在明月二路,接近海心沙公园,开窗就能看到七彩缤纷的小蛮腰和闪烁的射灯,都市的夜晚是灯光的世界,将广州城映射的繁华多彩。
这样的住宿环境对我来说真的很好了,睡前欣赏下夜景,将美丽的景色带到梦中,这也应该算是一种享受吧!酒店在珠江新城华成路6号,掩映在高楼大厦中,豪华是的装饰,安静舒适的环境,整栋大厦分为东塔,中塔,西塔三部分,其中东、中塔为礼顿阳光公寓,西塔为礼顿酒店。
大学生寒假酒店实习总结报告6篇
大学生寒假酒店实习总结报告6篇篇1引言寒假期间,我进入了一家知名酒店实习,旨在通过实践学习酒店管理的相关知识,提升自己的专业技能和实践能力。
经过一个寒假的努力,我获得了宝贵的实习经验,不仅加深了对酒店管理的理解,还提升了自己的综合素质。
一、实习背景与目标随着旅游业的发展,酒店行业逐渐成为国民经济的重要支柱。
本次实习的目的是通过亲身实践,了解酒店管理的全过程,提升自己的专业技能和实践能力。
具体目标包括:1. 掌握酒店管理的核心技能与知识;2. 提升沟通协调能力和团队协作精神;3. 培养创新思维和解决问题的能力;4. 加深对酒店行业的理解和热爱。
二、实习内容与过程在实习期间,我主要从事了以下几个方面的工作:1. 客房服务:包括清洁客房、更换床单、毛巾等;2. 餐饮服务:在餐厅和咖啡厅提供服务,包括点菜、送餐、结账等;3. 前台接待:接待客人入住,办理入住手续,解答客人疑问;4. 客户关系管理:维护客户关系,处理客人投诉和建议。
在实习过程中,我遇到了许多挑战。
首先是语言沟通问题,由于酒店接待的客人来自全国各地,甚至海外,我的语言能力有限,导致沟通不畅。
其次是团队协作问题,由于每个部门都有自己的任务和目标,需要与其他部门密切配合才能完成工作。
最后是创新思维问题,酒店行业日新月异,需要不断更新观念和方法才能跟上时代。
为了克服这些挑战,我采取了以下措施:首先,我利用课余时间学习英语和其他地方语言,提高自己的语言能力;其次,我主动与团队成员沟通,了解彼此的需求和想法,共同制定工作计划;最后,我关注行业动态和趋势,不断学习新知识新技能。
三、实习收获与感悟通过一个寒假的实习,我获得了宝贵的经验和成长。
首先,我掌握了酒店管理的核心技能与知识,包括客房服务、餐饮服务、前台接待和客户关系管理等。
其次,我提升了沟通协调能力和团队协作精神,学会了如何与不同背景的人有效沟通以及如何与团队成员密切配合完成任务。
此外,我还培养了创新思维和解决问题的能力,能够在面对复杂问题时迅速找到解决方案。
寒假酒店社会实践报告范例7篇
寒假酒店社会实践报告范例7篇第1篇示例:寒假酒店社会实践报告一、实践目的和意义寒假酒店社会实践是我校大学生社会实践活动的重要组成部分,旨在让同学们能够利用假期时间,了解酒店管理的实际情况,提高综合素质和实践能力。
本次实践活动选择了本地知名的五星级酒店作为实践地点,通过观察和参与,使同学们能够更加深入地了解酒店管理运营的各个环节,促进自身的成长和发展。
二、实践活动内容本次实践活动历时两周,同学们被分配到酒店的各个部门进行实践。
我被分配到了前台部门,负责接待客人、处理预订、办理入住手续等工作。
在实践过程中,我学会了如何高效地处理大量信息,如何与客人进行有效沟通,以及如何应对突发状况。
我还深入了解了酒店前台的管理流程和规范,提升了自己的管理和组织能力。
除了前台部门,同学们还分别参与了客房部、餐饮部、后勤部等不同部门的实践。
通过与各部门员工的交流和合作,同学们不仅了解了酒店管理的全貌,还学到了很多实用的技能和经验。
三、实践感悟在实践过程中,我深刻地感受到了酒店管理工作的复杂性和多样性。
每一个环节都需要高效地协作,才能保证酒店的正常运营。
酒店行业的竞争也非常激烈,需要不断创新和提高服务质量,才能吸引更多客人并保持竞争力。
在与客人交流的过程中,我也学到了如何更好地服务客人,如何处理客人投诉和问题,以及如何保持耐心和微笑。
这些都是我在课堂上无法学到的实践技能,对我的成长和发展都有很大的帮助。
四、实践收获和建议通过这次酒店社会实践,我不仅提高了自己的实践能力和专业知识,还结识了很多优秀的同学和业内人士。
我认为,这次实践活动对我的人生和职业发展有着重要的意义,我会继续努力学习,提高自己的综合素质,为将来的发展做好准备。
我也希望学校能够继续组织这样的社会实践活动,让更多的同学能够有机会参与拓宽视野,提升能力。
希望学校能够加强与社会各界的合作,为同学们提供更多更好的实践机会和平台。
五、结语这次寒假酒店社会实践让我受益匪浅,不仅增加了我对酒店管理工作的了解,还让我感受到了实践的重要性和价值。
酒店打工寒假社会实践报告8篇
酒店打工寒假社会实践报告8篇第1篇示例:酒店打工寒假社会实践报告为了丰富自己的暑假生活,增加社会实践经验,我选择在一家知名酒店进行暑假打工。
在这段时间里,我深刻体会到了酒店行业的辛苦与忙碌,也收获了许多宝贵的经验和启示。
酒店工作需要细心和耐心。
清洁房间是我在酒店工作中最常做的工作之一,这需要我们细心、耐心和耐力。
每一间房间都要打扫干净,将所有物品摆放整齐,确保客人的住宿环境舒适干净。
在这个过程中,我学会了如何高效率地完成工作,如何做到细致入微,更加重视卫生和卫生间架的规范使用。
酒店工作是团队合作的体现。
在酒店工作中,我不是一个人在战斗,而是与同事们共同合作,共同努力。
在忙碌的客流中,我们要互相协助,互相配合,共同完成任务。
只有团结一心,才能做好酒店工作。
通过这次社会实践,我体会到了团队合作的力量,学会了如何与他人合作共事。
通过这段时间的酒店实习,我深刻认识到了自己的不足之处,也更加珍惜自己的实践经验。
我将努力克服自己的缺点,继续提升自己的能力,为将来更好地进入社会做好准备。
我也体会到了酒店行业的辛苦和付出,深深感受到了在服务中的快乐和满足。
希望在未来的求职工作中,能够将这些经验和收获运用到实际工作中,不断提高自己的服务水平和专业能力。
在这段时间里,我收获良多,感受颇深,希望通过这份实践报告,能够让更多的人了解酒店工作的辛苦和忙碌,也能够让更多的人认识到社会实践的重要性和价值。
让我们共同努力,共同进步,为建设和谐美好的社会做出自己应有的贡献。
愿我们的社会实践之路越走越宽广,收获越来越丰硕!第2篇示例:酒店打工寒假社会实践报告一、前言寒假是大学生最好的实践时期之一,很多大学生选择利用寒假时间到社会中去实践,了解社会,增长见识。
今年寒假,我选择在某知名酒店进行打工实践。
通过这段时间的实践,我深刻体会到了酒店行业的辛苦与奇妙之处,也积累了不少宝贵的经验和感悟。
二、实践过程1. 岗位介绍我在酒店的实习岗位是前台接待。
寒假酒店工作社会实践报告(精选多篇)
寒假酒店工作社会实践报告(精选多篇) 第一篇:____寒假酒店工作社会实践报告____寒假酒店工作社会实践报告一:实践目的在经历大学生活一学期后,接受了更加系统和完备的文化知识教育,对当代经济社会有了理论上的初步认识。
然而作为当代大学生,我迫切希望更深刻的体验社会生活的点点滴滴。
加之,如今众多企事业单位都非常注重工作经验和实际生活工作能力。
我也深深体会到亲自参加感受工作生活的重要性。
借此寒假之际,我来到紫蓬大酒店参加社会实践工作,来提升个人综合素养和完善对社会生活其他方面的细微认知。
以自我亲身经历为基点,努力提升个人工作服务能力,拓宽认识领域,升华思想,全面提高个人综合素质。
二:实践单位简介紫蓬大酒店是紫蓬镇上规模和设备都相对比较好的地方酒店,其位于镇上街道的中心地区。
气派的外部装潢,反映着当代经济社会的发展和地方经济的突飞猛进。
该酒店建立之初,主要承担一些地方政府工作的接待任务,后来开展一些婚庆酒席服务,逐渐发展为服务对象宽泛的地方酒店,随着硬件设备的改善和服务环境的改善,服务人员热情的工作态度和综合素质的提高,在紫蓬镇赢得较好的评价和较大的认可。
三:实践概况介绍1.岗位安排:酒店的餐饮服务人员2.实践时间:____.1.20——____.2.153.实践地点:安徽盛合肥市肥西县紫蓬镇紫蓬大酒店四:实践过程介绍:1. 实践初期我带着无限的热情和积极的态度投身于我的工作岗位。
在刚来到酒店时,我凭借大学生的活力,努力地其他服务人员建立良好的交际关系,以获取他们的指点与教诲。
由于刚刚接触这项工作,我还是比较被动的进行我的工作,我仔细的观察其他服务员的工作方法,汲取他们的工作技巧,加上平日里在学校里积累的经验。
我微笑着尝试着主动进行我的工作,就这样让客人和其他工作伙伴感受到我的亲和力。
其他细节方面的工作在服务部部长的带领下,我也渐渐的上了手,能够很好的做好我的工作了。
我发挥我的主观能动性,努力工作。
就这样,我得到了工作伙伴的认可,和顾客的赞赏。
酒店打工寒假社会实践报告8篇
酒店打工寒假社会实践报告8篇第1篇示例:酒店打工是大学生寒假社会实践的一种常见形式,通过在酒店工作,可以锻炼学生的实际操作能力、服务意识和团队协作能力。
下面就我在酒店打工的经历和所得进行一份社会实践报告。
一、实习地点及时间我在寒假期间选择了一家知名酒店进行实习,实习的时间是一个月。
二、实习内容1. 接待客人在酒店的前台工作,主要负责接待客人并进行入住登记。
在这个过程中,我学会了如何礼貌待人、如何熟练使用计算机系统进行客房分配等技能。
2. 清洁服务还参与了酒店客房的清洁服务工作,学到了客房清洁的操作规范和卫生常识,同时也锻炼了自己的动手能力和耐心。
3. 餐饮服务酒店的餐饮服务也是我的实习内容之一,学习了如何布置餐桌,如何优雅地为客人倒酒倒水、上菜等技巧,同时也学到了餐饮卫生管理的重要性。
4. 客户投诉处理实习期间也遇到了一些客户投诉的情况,学会了如何冷静应对并解决问题,提高了自己的应变能力和亲和力。
三、实践收获通过这一个月的实习,我收获了很多。
首先是对酒店行业的了解,包括酒店管理模式、运营模式等方面的知识。
其次是提升了自己的实际操作能力,比如在接待客人时的沟通能力、在清洁服务时的细致耐心等。
还有就是学会了团队协作,因为酒店工作需要各部门的密切合作,自己的工作需要与其他员工紧密配合才能完成得更好。
四、反思与展望在实习的过程中,我也发现了一些自己的不足,比如在客人投诉时处理不够果断,还有在餐饮服务中的细节处理不够到位。
这些都是我需要进一步提高的地方。
而在未来,我希望可以在更多的酒店进行实习,学到更多的知识和技能,为自己的职业发展打下坚实的基础。
以上就是我的酒店打工寒假社会实践报告,通过这次实习,我不仅学到了很多专业知识和技能,也增强了自己的社会实践能力和职业素养。
希望在未来的学习和工作中,能够更好地将这些经验和收获运用起来,做出更大的成绩。
第2篇示例:酒店打工寒假社会实践报告一、引言寒假期间,我有幸在一家知名酒店实习,从中收获了很多工作和生活上的经验,也对酒店行业有了更深刻的了解。
寒假酒店工作社会实践报告3篇
寒假酒店工作社会实践报告寒假酒店工作社会实践报告精选3篇(一)引言社会实践是学生接触社会、了解社会、服务社会的重要途径,是培养和提高学生实践能力、创新能力和创业能力的有效方式。
本次寒假,我有幸在XX酒店进行了为期一个月的社会实践,通过这段时间的工作体验,我不仅学习到了酒店服务行业的专业知识,还提升了自己的社交能力和团队协作能力,对服务行业有了更深刻的理解和认识。
XX酒店位于市中心繁华地段,是一家集住宿、餐饮、会议、娱乐为一体的五星级酒店。
酒店拥有各类客房数百间,多个大中型会议室,以及风格各异的餐厅和娱乐设施。
酒店以优质的服务和良好的客户体验著称,是商务人士和旅游者的首选。
在实践开始前,我通过查阅资料和网络学习,对酒店服务行业有了初步的了解。
同时,我还参加了酒店组织的新员工培训,学习了基本的服务礼仪、操作流程和酒店文化等。
我的主要工作职责是前台接待,包括客人的入住登记、房间分配、结账服务等。
在这个过程中,我学会了如何与客人进行有效沟通,如何处理各种突发情况,以及如何提供个性化服务以满足客人的需求。
除了前台接待,我还参与了客房服务工作,包括客房清洁、物品补充、设施检查等。
通过这项工作,我了解了客房服务的标准流程和质量要求,也认识到了细节服务的重要性。
在餐饮部门,我协助服务员进行餐前准备、餐中服务和餐后清理工作。
此外,我还学习了如何协调厨房与餐厅之间的工作,确保餐饮服务的高效和顺畅。
通过这次实践,我对酒店服务行业有了更为深入的了解。
我学习到了酒店管理的基本理论和实际操作技能,对酒店的运营模式、服务流程和质量控制有了直观的认识。
在与客人和同事的交流中,我锻炼了自己的沟通能力和人际交往能力。
我学会了如何用积极的态度和专业的知识去赢得客人的信任和满意,如何处理人际关系和解决冲突。
酒店工作是一个团队协作的过程,每个部门、每个岗位都紧密相连。
在这次实践中,我学会了如何与同事协作,共同完成任务。
我也认识到了团队精神的重要性,以及每个成员在团队中的价值。
酒店寒假社会实践报告范文9篇
酒店寒假社会实践报告范文9篇第1篇示例:酒店寒假社会实践报告一、实践背景寒假期间,作为大学生,我们有着大量的时间可以利用。
考虑到自身专业与兴趣爱好,我和几位同学选择到酒店进行社会实践。
我们选择酒店行业是因为这个行业与我们专业相关度较高,而且在酒店工作的过程中,可以锻炼自己的实际操作能力与人际交往能力。
这次社会实践对我们来说是一个很好的机会,有助于提高自己的综合素质。
二、实践内容我们选择了一家位于城市中心的三星级酒店进行社会实践。
实践期间,我们主要参与了酒店前台接待、客房服务、餐饮服务等工作。
在前台接待工作中,我们学习了如何进行客房预订、办理入住、处理客人投诉等情况;在客房服务中,我们主要负责整理客房、更换床单、清洁浴室等工作;在餐饮服务中,我们学习了餐厅服务流程、服务礼仪等相关知识。
在实践过程中,我们不仅学到了专业知识,还提高了自己的实际操作能力。
在接待客人时,我们要保持微笑、耐心解答客人的问题;在处理客房时,我们要细心、认真;在餐饮服务中,我们要熟悉菜单、礼貌待客。
这些工作都对我们的综合素质提出了很高的要求,也让我们在实践中不断提升。
三、实践心得在这段时间的实践中,让我们深刻体会到了社会实践的重要性。
通过这次实践,我们不仅学到了专业知识,更重要的是锻炼了实际操作能力和人际交往能力。
在实践的过程中,我们还结识了很多工作人员,他们都非常热心地指导我们,让我们受益匪浅。
通过这次实践,我们也更加明白了自己未来要走的道路。
社会实践不仅是一次锻炼,更是对自己自身素质的一次提升。
这段时间的实践让我们更加坚定了选择酒店管理专业的决心,也明白了自己在这个领域要不断努力学习,将自己不断提升。
四、实践收获在这次实践中,我们不仅学到了专业知识,更重要的是锻炼了自己的实际操作能力与人际交往能力。
这次实践对我们来说是一次很好的锻炼机会,也是对未来工作的很好的准备。
通过这次实践,我们更加清晰了以后的发展方向,也更加坚定了自己的未来目标。
关于酒店打工的寒假的社会实践报告6篇
关于酒店打工的寒假的社会实践报告6篇篇1一、引言寒假期间,我选择了在酒店打工,希望通过实践来锻炼自己的能力和提升自己的综合素质。
在这份报告中,我将详细介绍我的打工经历、所获得的收获以及反思和总结。
二、打工经历在酒店打工期间,我主要从事客房服务和餐饮服务工作。
客房服务方面,我需要负责清理客房、更换床单被套、补充客房用品等;餐饮服务方面,我需要负责接待顾客、点菜、送菜、结账等工作。
这些工作虽然看似简单,但实际操作起来却需要一定的技巧和经验。
在客房服务方面,我学到了如何高效地清理客房,如何更换床单被套,以及如何补充客房用品等。
通过实践,我不仅掌握了这些基本技能,还学会了如何与顾客沟通,提供优质的服务。
在餐饮服务方面,我学到了如何接待顾客、点菜、送菜、结账等基本技能,还学会了如何与同事协作,共同完成工作任务。
除了日常工作外,我还积极参与酒店组织的各种培训和学习活动。
这些活动不仅让我更加深入地了解了酒店行业的知识和技能,还让我认识到了自己的不足之处,从而有针对性地进行改进和提高。
三、所获得的收获通过这次寒假打工经历,我获得了以下几方面的收获:1. 提升了自己的专业技能和服务意识。
在酒店打工期间,我不仅掌握了客房服务和餐饮服务的基本技能,还学会了如何提供优质的服务,如何与顾客和同事建立良好的关系。
2. 培养了自己的团队协作精神和沟通能力。
在酒店工作中,我需要与同事密切协作,共同完成工作任务。
这种经历让我更加注重团队协作,学会了如何与他人有效沟通,共同解决问题。
3. 增强了自己的应变能力和解决问题的能力。
在酒店工作中,我遇到了各种突发情况和问题,如客人投诉、设备故障等。
这些经历让我更加注重应变能力和问题的解决能力,学会了如何冷静应对,及时处理。
4. 获得了丰富的社会经验和人生感悟。
通过与不同类型的人交往和相处,我更加深入地了解了社会的复杂性和多样性,也让自己的人生感悟更加深刻。
四、反思和总结回顾这次寒假打工经历,我认为自己取得了不小的收获和成长。
寒假酒店打工社会实践报告7篇
寒假酒店打工社会实践报告7篇第1篇示例:寒假酒店打工社会实践报告一、实践背景寒假期间,我选择在一家知名酒店进行打工实践,以丰富自己的社会经验,培养自己的服务意识和团队合作能力。
这次实践为我提供了一个了解酒店行业运营管理的机会,也让我更加理解了服务行业的重要性。
二、实践内容1. 酒店前台工作在酒店前台工作期间,我主要负责接待客人、办理入住手续、登记客人信息等工作。
我学会了如何友善、耐心地对待客人,如何应对客人遇到的问题和需求。
这个岗位让我深刻体会到了服务行业的辛苦和重要性,也让我感受到了服务态度的重要性。
2. 餐厅服务岗位在餐厅服务岗位上,我主要负责为客人提供餐饮服务,协助服务员端菜、收碗盘等。
我学会了如何协作配合,如何快速高效地为客人提供服务。
在这个岗位上,我感受到了团队合作的重要性,也更加了解了餐饮服务的细节和技巧。
3. 房务部工作在房务部工作期间,我主要负责整理客房、更换床上用品、清洁卫生间等工作。
在这个岗位上,我对酒店的卫生管理和服务质量有了更加深刻的理解,也学会了如何细致认真地完成工作。
这个岗位让我感受到了房务工作的辛苦和重要性,也让我更加珍惜服务人员的辛勤付出。
三、实践收获通过这次寒假酒店打工实践,我收获了很多。
我学会了与他人合作,团队合作的重要性和技巧。
我学会了如何友善、耐心地对待客人,提升了我的服务意识和服务态度。
我也学会了关注细节,细致认真地完成每一项工作。
最重要的是,我体会到了服务行业的辛苦和重要性,更加珍惜每一个为我们提供服务的人。
四、实践感想这次寒假酒店打工社会实践让我收获颇丰,也让我对服务行业有了更加深刻的了解和体会。
通过这次实践,我不仅提升了自己的服务意识和团队合作能力,也培养了自己的耐心和细致认真的工作态度。
我相信这次实践经历将对我的未来发展产生积极的影响,让我更加坚定地走在服务行业的路上。
五、实践建议在未来的实践中,我希望能够更加注重细节、提升服务质量,不断完善自己的服务技能和服务意识。
大学生酒店寒假社会实践报告8篇
大学生酒店寒假社会实践报告8篇第1篇示例:大学生酒店寒假社会实践报告一、实践活动背景近年来,社会实践已经成为大学生综合素质教育中的重要组成部分。
在假期期间,为了帮助大学生更好地增长见识、提升能力、促进成长,许多高校都会组织学生进行社会实践活动。
本次寒假社会实践活动由我校组织,选定在当地的一家知名酒店进行。
1.日常实习在酒店实习期间,我们被分配到前台、客房、餐饮等部门进行轮岗实习。
在前台工作期间,我们学习了如何接待客人、办理入住手续、解决客人问题等技能;在客房部门,我们学会了打扫客房、更换床上用品、整理布草等工作;在餐饮部门,我们了解了餐厅运营、食材处理、端菜等基本流程。
2.客户服务在实践中,我们时刻被要求做到“服务至上”,要求我们对待顾客要有礼貌、耐心。
在这个过程中,我们深刻体会到了服务行业的辛苦和忙碌,更加懂得了感恩和尊重。
3.团队合作在酒店实习期间,我们经常需要与同事一起完成工作。
通过团队合作,我们学会了分工合作、互相配合,共同解决问题。
这让我们更好地理解了团队的重要性,也加深了我们对集体主义的理解。
4.自我提升在实践中,我们不断调整自己的状态,提升自己的工作效率和能力。
在与同事和领导的交流中,我们也收获了许多宝贵的建议和经验。
这让我们更加自信和成熟。
通过这次寒假社会实践活动,我们获益匪浅。
我们学到了许多专业知识和技能,深入了解了酒店行业的运作和管理。
我们提升了自己的综合素质,增强了团队合作能力和服务意识。
通过这次实践,我们进一步明确了自己未来的目标和方向,为将来的发展打下了坚实的基础。
四、总结通过这次寒假社会实践活动,我们深刻体会到了实践的重要性和意义。
在未来的学习和工作中,我们将继续保持实践的态度,不断提升自己的能力,为建设和谐社会贡献自己的力量。
我们也感谢学校和酒店的支持和关心,让我们有机会参与这次难得的实践活动。
希望未来能有更多的机会让我们参与实践,不断成长和进步。
第2篇示例:大学生酒店寒假社会实践报告一、背景介绍二、实践内容在寒假期间,我们选择了一家知名的五星级酒店进行社会实践。
寒假酒店社会实践报告5篇
寒假酒店社会实践报告5篇第1篇示例:寒假酒店社会实践报告一、实践背景寒假是大学生们放松心情、锻炼身体的好时机,也是开展社会实践的良机。
本次寒假,我们一行五人组成小组,选择在酒店进行社会实践,从中学习相关管理知识,提升自己的实践能力。
二、实践目的1. 了解酒店管理的基本知识;2. 掌握酒店前台服务流程;3. 学习酒店安全管理知识;4. 提升自己的团队合作能力和沟通能力。
三、实践过程我们在一家三星级酒店进行实践,首先进行了为期两天的培训课程。
在培训过程中,我们学习了酒店的基本管理知识、前台服务流程、客房清洁流程、安全管理知识等。
培训结束后,我们被分配到不同的岗位进行实习。
我被分配到前台部门,主要负责接待客人、办理入住手续、解答客人疑问等工作。
在实践中,我深切感受到前台工作的繁忙和重要性,需要快速反应、耐心细致地与客人沟通,确保客人得到满意的服务。
我在师傅的指导下,逐渐熟悉了前台工作流程,并取得了不错的业绩。
另外四位队友也被分配到不同的岗位,分别是客房服务、餐饮服务、安保服务和后勤服务。
每个岗位都有其独特的工作内容和要求,我们需要相互协作、互相帮助,共同完成工作。
四、实践收获通过寒假在酒店的社会实践,我收获良多。
我对酒店管理的流程和操作有了更深入的了解,掌握了一些行业知识和技能。
我提升了自己的团队合作能力和沟通能力,学会了与他人有效地合作、沟通、解决问题。
我也锻炼了自己的应变能力和耐心,遇到困难和挑战时能保持冷静、勇往直前。
五、总结与展望通过本次寒假酒店社会实践,我收获颇丰。
我将继续努力学习、提升自己的专业知识和实践能力,为将来的就业打下良好的基础。
我也希望通过不断的实践,锻炼自己,成为一个更加优秀的人。
感谢酒店提供了这次实践机会,也感谢老师和师傅们的悉心指导和帮助。
我将永远铭记这段珍贵的实践经历,为自己的成长与进步而努力奋斗!第2篇示例:寒假酒店社会实践报告一、实践背景寒假,是学生们期盼已久的假期。
大学生寒假酒店管理社会实践报告5篇
大学生寒假酒店管理社会实践报告5篇篇1寒假,对于大学生来说,是一个难得的假期。
在这个假期里,我选择了在酒店进行社会实践,以提升自己的管理能力和服务水平。
本文将详细介绍我在寒假酒店管理社会实践中的经历和感悟。
一、实践背景与目标随着旅游业的快速发展,酒店行业对管理人才的需求日益增长。
为了更好地了解酒店管理的实际操作,提升自己的管理能力和服务水平,我选择了在寒假期间进入酒店进行社会实践。
本次实践的目标是:1. 了解酒店管理的实际操作流程;2. 提升自己的管理能力和服务水平;3. 培养团队协作精神和沟通能力。
二、实践过程与体验在酒店社会实践期间,我先后担任了客房服务员、餐厅服务员和前台接待员等职位。
每个职位都有其独特的职责和要求,需要我不断学习和适应。
1. 客房服务员:在客房部,我主要负责客房的清洁和维护工作。
通过实际操作,我学会了如何高效地清洁客房,如何处理客房内的各种问题。
同时,我也了解了客房管理的相关知识,如客房布草的更换频率、客房设施的维护等。
2. 餐厅服务员:在餐厅部,我主要负责为顾客提供优质的餐饮服务。
通过实践,我学会了如何接待顾客、如何点菜、如何送菜等基本技能。
同时,我也了解了餐厅管理的相关知识,如餐厅的菜品选择、价格制定、促销策略等。
3. 前台接待员:在前台部,我主要负责接待入住的客人,办理入住手续。
通过实践,我学会了如何使用酒店的接待系统,如何与客人进行有效的沟通。
同时,我也了解了前台管理的相关知识,如前台的操作流程、客房预订、结账等。
在实践过程中,我不仅学到了专业知识,还培养了团队协作精神和沟通能力。
我明白了,作为一名管理者,不仅需要具备专业知识,更需要具备团队协作精神和沟通能力,才能更好地完成工作任务。
三、实践总结与感悟通过本次寒假酒店管理社会实践,我收获颇丰。
首先,我提升了自己的管理能力和服务水平,为未来的职业发展打下了坚实的基础。
其次,我培养了团队协作精神和沟通能力,学会了如何与他人有效地合作和交流。
大学生酒店寒假社会实践报告8篇
大学生酒店寒假社会实践报告8篇篇1一、实践背景与目标寒假期间,我选择了位于某市的一家知名酒店进行社会实践,旨在通过亲身实践,了解酒店行业的运作流程和专业技能,提升自己的综合素质。
本次实践的目标包括:1. 了解酒店前台、客房、餐饮等部门的日常工作流程。
2. 掌握基本的酒店服务技能,如接待、问询、预订等。
3. 提升团队协作能力和沟通能力,培养服务意识和责任心。
4. 通过实践反思,明确自己的职业规划和发展方向。
二、实践内容与过程在为期一个月的实践中,我先后在酒店的前台、客房、餐饮等部门进行了轮岗学习。
1. 前台接待:在此岗位,我学习了如何使用酒店管理系统进行预订、入住、退房等操作,掌握了接待流程和技巧。
通过实践,我不仅提升了操作技能,还学会了如何以专业的态度和语言为客人提供优质服务。
2. 客房服务:在客房部,我参与了客房的清洁、整理、布草更换等工作。
通过实际操作,我了解了客房服务的标准和要求,学会了如何提供舒适的住宿体验。
同时,我还参与了客房设施的维护和保养工作,确保酒店的硬件设施始终保持良好的状态。
3. 餐饮服务:在餐饮部,我学习了如何制作和呈现各种美食,了解了餐饮服务的流程和规范。
通过实践,我不仅提升了烹饪技能,还学会了如何根据客人的需求和口味提供个性化的餐饮服务。
在实践过程中,我积极参与各项培训和学习活动,不断充实自己的专业知识和技能。
同时,我还与同事们积极沟通交流,学习他们的经验和技巧,不断提升自己的团队协作能力和沟通能力。
三、实践体会与感悟通过一个月的实践,我收获颇丰。
首先,我了解了酒店行业的运作流程和专业技能,为自己的职业发展奠定了坚实的基础。
其次,我在实践中不断提升自己的服务意识和责任心,学会了以客户为中心的理念。
最后,我通过反思和总结,明确了自己的职业规划和发展方向。
在未来的学习和工作中,我将继续努力提升自己的专业素养和实践能力。
同时,我也将注重培养自己的团队协作精神和创新意识,为酒店行业的发展贡献自己的力量。
酒店打工寒假社会实践报告9篇
酒店打工寒假社会实践报告9篇第1篇示例:酒店打工是一种常见的寒假社会实践活动,通过在酒店工作可以锻炼自己的沟通能力、团队合作能力和服务意识,同时也可以获得一定的经济收入。
本文将介绍我在酒店打工期间的社会实践经历和收获。
在这个寒假,我选择在一家当地知名的酒店进行打工。
酒店的工作任务主要包括前台接待、客房清洁、餐厅服务等,每天的工作内容都是相当繁忙的。
在刚开始工作的时候,我感到有些吃力,不太适应工作的节奏和强度。
但是随着时间的推移,我逐渐适应了工作环境,也学会了如何高效地完成工作任务。
在前台接待的工作中,我学会了如何与客人进行礼貌的沟通,如何处理客人提出的问题和投诉。
有时候客人可能会对酒店的服务有所不满,这时候需要我耐心地倾听,并尽力解决问题,以保证客人的满意度。
这让我意识到服务行业的重要性,服务意识也得到了提高。
在客房清洁的工作中,我学会了如何高效地打扫客房,如何保持客房的整洁和卫生。
每一次打扫完客房,我都要仔细检查,确保没有遗漏任何一个细节。
这种细致的工作态度也让我受益匪浅。
在餐厅服务的工作中,我学会了如何快速地为客人提供优质的服务,如何协助厨师准备食物,如何保持餐桌的整洁。
通过这些工作,我不仅锻炼了自己的动手能力,也锻炼了自己的团队合作能力。
在整个寒假的社会实践中,我不仅增加了自己的社会经验,也提高了自己的就业竞争力。
通过与客人和同事的交流,我学会了如何与不同的人相处,如何处理各种复杂的情况。
这些经验将对我的未来发展产生积极的影响。
酒店打工寒假社会实践让我收获颇丰。
通过这次实践,我不仅提高了自己的专业能力和服务意识,也增加了自己的社会经验和人际交往能力。
我相信这次实践经历将对我的未来发展产生积极的影响,我会在以后的学习和工作中继续努力,不断提升自己。
【字数: 420】第2篇示例:酒店打工是许多大学生在寒假期间选择的一种社会实践方式。
通过在酒店工作,不仅可以赚取一定的经济收入,还能锻炼自己的沟通能力、服务意识和团队合作能力。
大学生的酒店打工社会实践报告5篇
大学生的酒店打工社会实践报告5篇篇1一、实践背景及目的作为一名大学生,我认为社会实践是大学生活中不可或缺的一部分。
为了更好地了解社会、锻炼自身能力,我选择了在酒店打工作为我的社会实践项目。
通过这次实践活动,我期望能够了解酒店行业的运作机制,提高自己的团队协作能力,培养解决实际问题的能力,并为未来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实践内容1. 岗位分配与工作职责在酒店中,我担任了前台接待员的角色。
我的主要工作职责包括接待客人、办理入住手续、解答客人疑问、处理预订信息以及推销酒店的产品和服务。
2. 工作流程与团队协作酒店的前台工作涉及多个环节,从接待到入住再到退房,都需要严格按照流程操作。
我迅速熟悉了这些流程,并在实践中不断磨合与同事之间的配合。
通过团队协作,我们保证了前台工作的顺利进行。
3. 服务技能与沟通技巧服务技能是酒店工作中不可或缺的一部分。
我通过培训和实践,掌握了基本的接待礼仪和沟通技巧。
在与客人交流时,我始终保持微笑,用礼貌的语言和积极的态度回应客人的需求。
4. 应对突发情况与处理投诉在酒店工作中,经常会遇到一些突发情况和客人投诉。
我学会了如何沉着冷静地应对这些情况,并及时向相关部门汇报和寻求帮助。
在处理投诉时,我始终遵循“顾客至上”的原则,努力解决客人的问题。
三、实践收获与心得体会1. 深入了解酒店行业通过这次实践,我对酒店行业有了更深入的了解。
我认识到酒店行业的竞争非常激烈,要想在行业中立足,必须具备良好的服务意识和专业素养。
2. 提高团队协作能力在酒店的实践中,我深刻体会到了团队协作的重要性。
只有与同事紧密合作,才能确保工作的顺利进行。
3. 增强解决问题的能力在应对突发情况和处理投诉时,我学会了如何快速分析和解决问题。
这种能力对于我未来的职业生涯非常有帮助。
4. 提升职业素养与技能水平通过实践,我提高了自己的职业素养和技能水平。
我学会了如何与客人沟通、如何处理突发事件、如何推销产品和服务等。
大学生寒假酒店社会实践报告7篇
大学生寒假酒店社会实践报告7篇篇1寒假,对于大学生来说,是一个难得的假期。
在这个假期里,我有幸能够参加酒店的社会实践活动,不仅锻炼了自己,还收获了许多宝贵的经验。
一、实践背景与目标本次社会实践活动的背景是随着旅游业的发展,酒店行业逐渐成为服务行业的重要组成部分。
在大学期间,我虽然学习过酒店管理的相关知识,但理论和实践之间还是存在差距的。
因此,我计划利用这个寒假的时间,通过在酒店的实际工作,加深对酒店管理的理解和认识。
实践的目标包括:一是提升自己的专业技能和实践能力;二是通过实践了解酒店行业的现状和发展趋势;三是学习如何与同事和客户建立良好的沟通和合作关系。
二、实践过程与体验在实践过程中,我首先需要了解酒店的基本情况和业务流程。
通过培训和学习,我逐渐熟悉了酒店的服务流程、客房管理、餐饮服务等方面的知识。
同时,我也深刻认识到酒店行业对细节的严格要求和对客户服务的重视程度。
在实践过程中,我也遇到了一些挑战。
例如,刚开始工作时,由于对业务流程不熟悉,我在处理客户咨询时常常显得手忙脚乱。
但是,通过不断学习和实践,我逐渐掌握了与客户沟通的技巧和方法,能够更好地为客户提供服务。
此外,酒店行业的竞争压力也让我深刻认识到提升自身能力的紧迫性。
在实践过程中,我不仅参加了酒店组织的培训和学习活动,还利用业余时间自学了相关知识和技能。
通过不断努力,我逐渐成为了酒店里的得力助手。
三、实践成果与收获经过一个寒假的实践和学习,我取得了以下成果和收获:一是提升了自身的专业技能和实践能力,为未来的职业发展打下了坚实的基础;二是对酒店行业有了更深入的了解和认识,为今后的学习和工作提供了有力的支持;三是学会了如何与同事和客户建立良好的沟通和合作关系,为今后的职业发展奠定了良好的人际关系基础。
此外,通过这次社会实践活动,我还深刻认识到自己的不足之处。
例如,在处理问题时有时会显得过于急躁,需要进一步加强自己的耐心和细心;在与客户沟通时有时会过于注重个人表达,需要进一步提高自己的倾听能力和理解能力。
酒店寒假社会实践报告9篇
酒店寒假社会实践报告9篇第1篇示例:酒店寒假社会实践报告1. 引言寒假期间,我参加了一次酒店实践活动。
这次实践活动让我深刻体会到了酒店行业的工作环境和服务态度,也让我对自己的职业规划有了更清晰的认识。
2. 实践内容我所参与的酒店实践活动主要包括前台接待、客房清洁、餐饮服务等方面的工作。
在前台接待的工作中,我学会了如何礼貌、有效地与顾客沟通,解决他们的问题。
在客房清洁方面,我明白了房间整洁对于顾客的重要性,学会了细致入微地清洁工作。
在餐饮服务方面,我感受到了团队合作的重要性,学会了如何为顾客提供优质的服务。
3. 实践收获通过这次实践活动,我学会了更多与他人相处的技巧,提高了自己的沟通能力和处理问题的能力。
我也体会到了付出努力的重要性,只有脚踏实地地去工作,才能取得更好的成绩。
我对酒店行业有了更深入的了解,对于未来的职业发展有了更清晰的规划。
4. 实践感悟在这次酒店实践活动中,我看到了酒店员工们一丝不苟的工作态度,他们为了顾客的满意度不断努力,这让我深受感动。
我也意识到了自己的不足之处,明白了只有不断学习、提升自己,才能在竞争激烈的社会中立足。
5. 结语这次酒店寒假社会实践活动让我收获颇丰,不仅提升了自己的工作能力和社会适应能力,也让我对未来的发展有了更明确的规划。
我相信,在未来的工作生活中,我会继续努力学习、不断提升自己,争取更好的成就。
感谢这次实践活动给我的机会,我会牢记这次经历,将其发挥到更大的作用中。
第2篇示例:酒店寒假社会实践报告一、实践背景每到寒假,大学生纷纷返乡或者选择外出实习或社会实践,以此丰富自己的人生阅历,增加社会经验。
本次实践是在某知名酒店进行的,旨在了解酒店的日常运营管理情况,以及酒店行业的实际工作情况,增进对实际职场生活的认识。
二、实践目的1. 了解酒店业的管理模式和运营机制;2. 熟悉酒店前台、客房、餐饮等部门的工作内容和流程;3. 掌握酒店行业的服务流程和标准,提高自身的服务能力;4. 增强团队协作能力,培养沟通能力和应变能力。
2018寒假酒店社会实践报告4篇
2018寒假酒店社会实践报告4篇我决定不让它荒废。
于是早在期末考还未结束之前就计划要出去打工,以此来让我的寒假生活更加丰富多彩,更加与众不同。
我想,现在的打工是对我们来说是一种磨练。
它能让我们提前体会社会上的一些事物,让自己匮乏的人生经历更加丰富,让自己以后能更快更好地适应这个社会。
在学校里,我们学的都是理论知识,真正用到的却不多。
理论加实践才是最科学的学习方法。
感谢学校给我们学生布置这样一个作业,社会给我们提供一个社会实践的平台。
所以,有这样一个锻炼自己的机会真是很难得的。
由于我们药学专业所从事的工作一般不会招收我们这样的短期工,所以这次工作虽然与我们所学专业没有太多相关关系,却一样让我学到了很多东西。
二、实践内容:我是通过熟人的介绍才找到的打工的机会。
酒店的老板娘我认识,平常都叫她阿姨。
人很和善。
实践的主要内容有刷盘子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等。
先说说我在那里的工作情况吧:第一天进去做事时感觉很奇怪,因为以前一直都是以消费者的身份进的酒店,这次的身份却是一个服务生。
呵呵,第一个感觉就是首先要把心态调整好。
每天8点半上班,一直到晚上9点半。
刚进来什么也不懂,阿姨就叫了一个老生来教我们。
第一天只是试工,大家都在努力的学习,虽然说有点累,但我们每个同学都很积极、很投入,都感到很乐意,因为这毕竟是我们本次社会实践的第一步嘛。
所以在那一天的时间里,虽然说有一点点累,但我们却都觉得挺充实的。
我们每天需要做的工作就是在客人来之前把房间弄干净,客人吃饭的时候,男生负责端菜,而我们女生就负责上菜报菜名,帮客人倒酒、换餐盘之类的杂活。
在我看来最辛苦的,就是每次客人吃饭的时候,你必须站在外面等候,一天下来腿跟腰都很痛,刚开始的时候真的有点受不了。
平常在酒店吃的时候不觉得,来工作了才发现酒店的工作还真不是盖的,每个细节都要弄好。
虽然说顾客就是上帝,但有的时候难免会遇到些难缠的客人。
要么是过于挑剔,要么就是素质不是很高。
寒假酒店社会实践报告范文4篇
寒假酒店社会实践报告范文4篇社会实践活动是在校大学生了解国情,接触社会,投身改革,在活动中锻炼能力,提高素质,增长才干的有效途径,有利于大学生培养自己的社会责任感和使命感。
学生通过与社会接触,有利于将知识运用到实际中,全面提高综合素质和能力。
因此,学校借助寒假时期,为学生提供一个实践舞台,让学生在实践中寻求开展,在实践中发现缺乏以在今后的学习当中努力取长补短,全面开展。
在师兄的帮助之下我顺利的找到了一份寒假社会实践活动的工作,这份工作由10个成员组成,地点是佛山市东方广场得胜楼丰生水喜饮食,主要是当任该饮食传菜部的传菜员。
我们这个团队在1月15号从我们学校出发,顺利的到达该饮食公司,并开始展开了长达一个多月的实践工作,现将此次实践活动的有关情况报告如下。
经过了一个晚上的培训及现场操作,我们知道了如何工作,工作中应该注意的事项。
第二天我们就开始了我们的工作,由于是年末了,该酒家的生意非常的旺,客人可谓是来往不绝,不但已经爆满了,而且还有一些在排队等候。
大厅,客房走道上到处都有很多客人,送菜都已经道路不通了。
如此旺的生意可真把我们给累坏了,一天下来既然脚都起了水泡。
但是我们想到母校的声誉是多么的好,并且该公司和母校已经有了四年的合作了,我们不能因为累就把母校的声誉给败坏了。
再者就算再累也是一个多月,我们是应该可以坚持的,且说我们的师兄都能够坚持下来,难得我们就不可以吗?我们一致的想法是:我们是可以的。
我们心里的想法都是再苦再累也要坚持到最后,绝不可以当逃兵,因为我们是广东轻工职业技术学院的学生。
一直坚持到了那天晚上,我们有的同学已经是走路一瘸一拐的啦。
部长很是体贴,询问我们累不累?然后抚慰我们说:过了这几天的适应期以后就好过了,她还说道当年她当传菜员的时候做了快一个月才适应下来,不过她相信我们用不了一个星期就会适应的。
最后部长还让我们提前下班了半个小时。
就这样我们坚持了一个多星期,也渐渐的适应了下来,对于工作我们也熟悉的掌握了,成为了传菜部的一支新主力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
2018 寒假酒店社会实践报告 4 篇实践人:山东经济学院燕山学院国贸系xx 班xx实践时间:20xx 年-1-28 —xx 年-2-28 实践活动:酒店大厅服务实践目的;第一,勤工俭学;第二,锻炼自己与人交往的能力,增加社会经验酒店介绍:实践经历及收获:这是我上大学以来的第二个寒假,一年到头,忙于学业,在外奔波,理所当然要回家和父母亲人团聚。
不过身为当代大学生,总不该“日出三竿而起,日落西山而息”地无所作为。
况且也是大二学生,应该出去锻炼一下了。
回到家后,我与父母商量,准备找一份工作。
我家不远就是肥牛大世界,放假的第二天就去应聘了。
我先从传菜干起的,在我的印象中,传菜不外乎是把菜交到服务员手里就啥事没有了,但实际上我想错啦,酒店里的传菜员工作很多,当点完名后,就要把前一天的酒瓶都收起来放到洗刷间等人来卖掉,不能小看这活,当你面对成山的瓶子时就有感触啦。
然后去给大厅打热水以供客人喝,两个人抬八十多斤的水桶,起初还不习惯,胳膊酸得抬不起来,慢慢适应了才缓过劲来。
接下来就是最脏的活了——打扫厕所。
由于下水道管子细,又难找人疏通(清扫工过年下班)。
就只有我们拿塞子哼哧哼哧的干啦,好几次都想呕了,真不容易啊! 当这些活干完,我已是气喘吁吁了,这时候心理开始不平衡来,心想来从小到大读了这么多的书,家里花了那么多的钱把我培养长大成人,可现在只能干这些零活,怎么着在学校里也是个学生会干部,多少也有点社会能力,不免有点失落。
我们正式站位时差不多是中午十一点和晚上五点钟。
这一站就是四五个小时不能歇着,师傅先教我认了台号和房间,当客人陆陆续续进来时,正式传菜才开始。
我眼睛都跟不上刨肉机的速度,我必须集中精力接好每一盘肉和菜,接肉时还要懂规矩,就是每接盘肉都要大喊菜名,喊菜员告知你地点,你必须回一声才能去传,刚开始我羞于出口,总是惜如金,总是挨批,后来随着环境的熟悉,拘束感没了,自然也就没事啦。
传菜可有学问,它不仅练体力,还练反应能力和菜名,几十种菜名几天就认清了,但体力是有点吃不消了,晚上回到家时累得一句话也不想说,睡觉时腿抽筋很厉害,开始那会真想打退堂鼓了。
累只是一方面,真正的考验是如何服务好客人,在打工期间里,服务员有的休班回家过年,留下来继续工作的不多,我们传菜员就客串了一回服务员,负责备小菜,出锅,酒水服务。
不干不知道其中不易啊! 作为80年代后的我们,平时在家象个小皇帝,享受着年轻所应有的优越,让我们一下子放下这一切去服务别人真是不习惯,客人有时是很苛刻的,对服务要求很高,我初来乍到,就惹了不少祸。
大年初一,我在收拾台面时,不小心将汤桶弄翻,结果弄了旁边的客人一身,客人很生气,找到了老板,并喝叱我,当时我吓坏了,不知如何是好,这件事整整斡旋了两个小时才解决了,老板出于同情,并未罚我工资,但经过此事,我真是害怕了,做事反而拘束的不得了,心情也很差,从初一到初三这几天里,我始终是战战兢兢,也不知是怎么过来的,精神始终不振。
好不容易修了一天班调整,我也主动找我同事虚心地向他们请教和学习,传菜部的领班跟我说:“我知道你是大学生大常有志向,想做大事,但是你千万不要小看做小事,大事都是由小事积累起来的,做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的,不积小流无以成江海; 不积跬步无以致辞千里。
”他为我指出了工作中的很多错误和缺点,还对我说,我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样,关键是看此人做事是否认真勤快踏实,对事对物要对得起良心,对得起自己,凡事要坚强,拿得起放得下。
你跟我们的一些同事不一样,你是受过高等教育的,应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年轻人的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗确实,听了我的领班对我所说的金玉良言。
我的确让的思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,给我指明了很好的一个努力方向。
从那天开始,我重新树立了目标,重新找回了信心,在这几天里,我从没犯任何差错,始终默念一条原则,“客人永远没有错,我们永远有不足”。
终于我的努力有了回报,我第一次听到了客人对我的夸奖,那一刻,我别提多兴奋了,从小到大,我听到无数夸奖,却没有此句这么让我如此的感动,如此的感慨,如此的回味,真的! 我也认真学习其他工作,慢慢琢磨,总结,后来我成了多面手,除了传菜员,还能胜任洗刷工,喊菜员,吧台结算员等多种角色。
我的老板在走之前也给了我一些指点,他说:“一个人在他的学生时代最重要的是学习知识,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,选用寒假期间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等你毕业了有的是赚钱的机会,然后他给我说了他读书时的事,他说他读书的时候,也是求知欲非常强烈,想方设法地想多学点本领,放假的时候,经常往全国各地跑,不为别的,就为了增长见识”。
这个假期,我过得是如此的充实,如此有意义。
它是一笔财富。
一分付出,一分收获,有付出,就一定会有收获。
在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让我开阔视野,了解社会,深入生活,无限回味。
更何况参加社会实践活动的过程、阅历本身就是一笔宝贵的财富。
范文二实践时间:xx 年寒假,实践地点:华信大酒店康乐部,实践信念:锻炼自己,积累经验。
寒假一个半月的时间,一晃而过,这个假期说短不短,说不长也不长,在这个假期,通过社会实践,让我领悟很多的东西,而这些让我终身受用,这些日子有辛酸有快乐,现在回想都觉得不可思议,一句话可以概括纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行(陆游)。
实践过程:一听到有一个半月的寒假,就在抱怨说在家会无聊死去,一定要找事做,和一个朋友说好腊月二十之前决不回家,死也在长沙,可是我们的思想很单纯,以为找工作很容易,好似只要我们去寻找到处有事做,可惜这种想法经过无数次拒绝变得很凋零,后来和朋友还去了中介所交了一些钱,其实我们都知道中介所是骗人的。
可还是希望中介所能给我们一些机会,经过几次交道,深深知道为什么有很多人上那些很简单的圈套,是因为人在无路可寻时,只要有关他的目地什么都会相信。
回来对找事做的心还没有死,打假期工好像是我理所当然要做的事,懵懂的以为只要表现的勤恳老板就会聘请我,可现实是那么的无情,对方只要听说短期工就直摇头,找事做的那份心慢慢的冷却下来,加上父亲不怎么赞成去打工。
决定最后去一次面试,冒然的闯进华信,领班带我到七楼的总经办公室,主任拉了一张表让我填。
认真的填了交给他,可主任一下认出我是假期工,问他原因说是你的迹,学历,还有你问题分析都说明你还是个学生,说你以后在填简历表要注意,知道这次又没戏呢,和主任聊了很久,从他口中了解现实的无情,作为人力资源部的难处及一些官腔话,看到宋总进来连忙与主任道谢说打扰,出门找事做的心彻彻低低的死了,决定在家好好的呆着,第二天就接到电话说我可以做,前提是要做三个月,就这样交了押金领了两件衣服。
上班是三班倒早班是上午8:00~16:00,中班xx:00~19:00 ,晚班16:00~24:00 ,第一天经理第一句话“欢迎进康乐部”,然后知道是假期工,接着说了一句时刻提醒我自己的话“说真的,我并不喜欢假期工,第一大学生眼高手低,第二人力物力培养划不算”,就明白做服务员我要拿出勇气面对挑战自己,然后出去实习,第一天过后就知道做服务生并不容易,除了勤劳,还要眼观顾客所需求以及避免跑单,听顾客的呼叫建议以及上级的要求建议,做事要及时并不出错,我认真的学习姐姐们怎么待客,以及注意的细节问题,刚开始脚疼得很厉害,她们要我休息会儿,我倔强的摇摇头,坚持下去,因为我知道“吃得苦中人,方为人上人”如果对自己不严厉些,以后累了就会办法休息,就像军训一样咬着嘴唇没有倒下去,就这样一直坚持,体味生活,了解社会,在实践中提升认知,增长经验,对自己的目标更加清晰,同时丰富假期生活。
社会实践心得:一责任心贵重。
“责任心使我们约束自己,完善自己所必需的,它将伴你成长(胡缨)”,在校学生的责任只是读书,而在大学里多了一份对自己负责的责任心,马哲思想告诉我们“责任心能培养我们成为主人翁,”在康乐部做服务生深知一个标准的服务生的责任是对顾客负责也对自己负责,做服务生会出现很多差错,像茶水端错,账单开错记错,跑单等是自己服务区域出现的问题,上级一查到第一时间承担责任,不要找借口推卸责任,不要用无所谓的态度甚至出现态度不好处理差错,第一形象不好,第二影响不好。
一个服务员最大的成就莫过于得到顾客的称赞和上级的赏识,一个人只要带着责任心,会使你有颗坚定的心,努力完美的做好每件事,以至每天重复简单的服务不至于很枯燥,一份责任心让我明白很多的道理,在工作中它能让你的工作让顾客满意,上级满意,同事满意,自己满意,同时工作水平和质量就会得到不断的飞跃,所以作为一个学生有责任的学好专业知识,拓展知识面,增加自身的综合素质。
二珍惜时间。
大学过了一年,回想起来好像是虚度过得,比尔•盖茨曾把人生比作在燃烧的“火灾”,说一个人所能做的就是必须做的就是竭尽全力在这场“火灾”中抢救些东西过来,时间是这样,我们大学生以为自己什么也不多,多的却是时间,把它奢侈的消费在玩耍网络游戏空虚中,须不知进了社会才辛酸的明白没有好好的珍惜大学四年珍贵的时间。
社会圈子与学校的圈子,毕竟学校的氛围要纯真多了,在社会圈子里,你会真正的懂得“浪费别人的时间就是刽子手”,时间问题影响报酬的问题,报酬在工作中是每个人敏感的话题,迟到要扣工资,开例会不准时要工资,在工作中,顾客要求有所推移,准会受到责备甚至是责骂。
一天工作八个小时很容易过,早晨是搞包厢的卫生,十一点到是十四点都是忙不赢的,只有在交班那段时间才会清闲些,忙起来就像是在抢时间,因为怕顾客投诉,怕上级责骂。
在这四十几天中我的早晨的生物钟又恢复了正常工作,自从高考后一直是放松,生活没有时间观念,在大学中总是想把睡眠时间延长,养成爱睡懒觉的坏的习惯,可在这里上班,上班的时间逼迫自己不得不早起,现在这个习惯纠正过来,以后在学校也要坚持早起,在空闲的时候我会计算我的时间,它用在哪里,将会用在哪里,感触最深的是我的时间在也不能让它悄悄地溜走,只留下懵懂,在以后要在学业和工作上忙碌,把时间计划好,这样做起事来不会想一盘散沙,我们每个人要好好的珍惜时间,创造受于自己的人生价值。
三宽容他人。
在校的学生都有过这样的感想大学就是一个小的社会,所谓“林子大了,什么鸟都有”,大学这个小社会远比社会要纯真,单纯多了,毕竟我们都是拥有那没有退却的幼稚,用着稚嫩的心去面对眼前的一切,遇到挫折,有亲人老师朋友来庇护。
像我这种娱乐的服务生,见到形形色色的人,受到一些看不起的侮辱,我这种涉世不深的人开始有些措手不及,其中有次,顾客明确的要求不准我服务,当时委屈的泪珠就要落下来,可想到是自己不会处理这些问题,“严于律己,宽以待人”,把泪水吐下,微笑的进去服务,从那以后,慢慢的学会用玩笑带过,顾客是来消费,而我是服务员,顾客有些话是避免不说的,可以这个耳朵进,另外个耳朵出。