H20-20交换机维护手册
哈里斯H20-20交换机检修规程
大唐陈村水力发电厂检修规程哈里斯H20-20交换机检修规程1.技术规范设备的技术参数1.1机械及环境参数机箱机构尺寸：高：94cm（三机架）、180．3cm（四机架）；宽：67．94cm；深：61．91cm1.2环境要求：正常工作温度：10～40°C；极限工作温度：-10～50°C；储存及运输：20%～80%1.3额定电气参数：直流电压：-56～-44V（-48V）直流电流：最大输入电流19A（3A）用户环阻：普通用户≤1000Ω远距离用户≤2000Ω（包括电话机）数字话机用户线长度≤1500m（二线）2.维护检修周期（工期）2.1全部测试参照HA20-20 G955 680-10B《系统规划手册》等测试周期：新设备投运后一年必须进行一次全面测试。
检验工期： 1天。
2.2部分测试参照HA20—20 G955 680—10B《系统规划手册》等测试周期：设备投运后每月必须进行一次比较全面测试检验工期： 0．5天。
2.3新设备安装参照HA20-20 G955 680-10B《系统规划手册》等工程工期：3天。
包括柜体安装和旧柜拆除、电缆配线1天，配线和配线正确性验证1天，测试电路1天。
3.引用标准下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。
本标准出版时，所示版本均为有效。
所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。
3.1 HA20-20 G955 680-10B《系统规划手册》大唐陈村水力发电厂检修规程3.2 HA20-20 G955 086-10B《系统安装手册》3.3 HA20-20 G955 096-12B《软件手册》3.4 HA20-20 G955 087-12A《数据库配置手册》3.5 国电发[2000]589号文《防止电力生产重大事故的二十五项重点要求》3.6《国家电网公司十八项电网重大反事故措施》3.7 SD 230-87 《发电厂检修规程》4.维护检修（保养）内容4.1清理盘柜灰尘；4.2检查电源电压；4.3各路由的出、入中继线；4.4终端进入系统显示告警状态或进行TDD测试；4.5检查或确认各模块的连接；4.6检查各指示灯是否正常；4.7模拟用户端口；4.8数字用户端口；4.9每一模块、风扇系统除尘。
交换机维护操作手册
MAINTANENCE NOTE第一部分：工具和软件简介1. 首先要学会使用WINFIOL 和ALEXWINFIOL 是由爱立信公司开发的一个通信软件，利用WINFIOL可以与爱立信交换机进行通信。
用户通过WINFIOL使用MML（MAN MACHINE LANGUAGE）与爱立信交换机进行人机对话。
ALEX是由爱立信公司提供的一个技术文档数据库。
它详细地讲述了对交换机操作的具体流程，和绝大部分MML指令的描述。
2．使用WINFIOLWINFIOL安装在运行WINDOWS 操作系统的PC机上。
利用串行电缆把PC机上的RS232接口与IOG上的LU（LINE UNIT）连接起来。
在交换机上定义相关的数据，然后设置WINFIOL里的相关参数就可以进行通信了。
当一切都准备好了，可以：a．打开WINFIOL里的CHANNEL, OPEN或NEW一个CHANNEL。
b．然后再选择CHANNEL菜单里的PROPERTIES。
c．PROTOCOL这一项可以设成RS 232(SERIAL PORT)。
d．SETUP这一项可以选择当前所连接的串口，和BAUD RATE。
e．TARGET这一项可以选择IOG 20(AXE)或IOG 11(AXE)。
f．这时候可以按F5或点击CONNECT按钮来联机。
联上以后你将看到：类似WO GZJMSC57/GB/0/0/09/05B AT-4 TIME 010430 1311 PAGE 909或EX GZJMSC57/GB/0/0/09/05B AT-4 TIME 010430 1311 PAGE 909 的字样。
esc按钮可以释放终端，当再按F5时又会见到以上的PRINTOUT。
到此你已经能联上交换机了。
如果不行则再重复以上各步骤。
3．MML（MAN MACHINE LANGUAGE）指令和 ALEX很多操作流程和指令的解释都可以查阅ALEX。
a．ALEX要和IE 或 NETSCAPE 配合使用。
Harris20-20程控交换机的维护和管理
量 童
Ｈ ｒ ｓ０ ２ 程控 交换 机 的维 护和管理 ａｒ ２ — ０ ｉ
赵 良敏
（ 威供 电公司 ， 武 甘肃 武 威 ７ ３ ０ ） ３００ 摘 要： 根据 Ｈ ｒｓ０ ２ ａ ｉ — Ｏ型程 控交换 机的软硬件 特点 ， ｒ２ 结合 实际运行 维护工作 中出现 的故 障进行分析 ， 总结 了 Ｈ ｒ ｓ ａ ｉ 程控交换 机的维护 与 ｒ
管 理 的特 点 。
１ Ｈａｒ ｒｓ程 控 交换 机 软硬 件特 点 ｉ
１ １ 硬 件 配 置 ．
Ｈ ｒ ｓ 控 交换 机 的硬 件 通 常 采用 灵 活 的模 块 化 结构 ，包 括 ａ ｉ程 ｒ
公 共控 制和 外 围 电路 部分 ， 公共控 制 采用 热 备份 双控 制 系 统 ， 通过 冗 余系 统提 高 程控 交换 机 的 可靠 性 Ｉ － 。公共 控制 电路通 过 系 统控 制 呼 叫话 务量 ， 而在 外 围端 口之 间建立 音 频连 接 。ＩＯ（ 从 ／ 输入 ／ 输 出） 接 器 连接 到交 换 机 背板 上 ， 连 背板 的 出线 使 用标 准 的 ２ ５线对 电缆连 接到 总 配线 架 上 。由交 换机 背 板连 接 到 中继 电路 、分 机 电
障 ， 然会 造 成 通 信 网处 于 瘫 痪 状 态 ， 电 力系 统 的 安 全 生产 、 必 对 设 备 运行 、 政 管理 等各 方 面 工作 带来 威胁 。 行 由于 电力 系统 的 生产 工 作 对通 信联 络 保 障要 求 高 ， 以对程 控交 换 机也 格 外重 视 。 文 主 所 本 要 从 Ｈａ ｉ ０２ ｒｓ —０程 控 交 换 机 软硬 件 维 护 要 点 入 手 来 阐 述 其 维护 ｒ２
H20-20普网人工话务接续系统功能及原理浅析
H20-20普网人工话务接续系统功能及原理浅析高洋(山西省专用通信局，山西太原030071)摘要:随着信息技术的日益发展，作为信息传递的重要桥梁和枢纽，迅速、准确和不间断的通信显得愈发重要。
因此人工 话务系统的特殊地位也不言而喻。
关键词:H20-20;人工话务；系统功能中图分类号:TP311.52 文献标识码:A文章编号:1673-1131(2017)09-0195-02H20-20普网人工话务接续系统（CTS)由H20-20交换 机、维护终端、话务台、班长台、管理台和数据库服务器等设 备组成。
图1H20-20普网人工话务接续系统硬件示意图1 H20-20 交鰂H20-20交换机通过E1数字中继与S1240进行组网连接 形成普网。
根据人工话务转接系统的特点，经S1240进入 H20-20的任何呼入均直接转移至话务台座席上，并由话务员 首先接听，话务员根据主叫报出的号码或姓名将呼叫转接至 对应的被叫专线用户或者位于S1240的其他用户。
1.1维护终端系统维护终端通过D C A及H D D U与H20-20交换机相 连接，用于实现交换机系统管理、用户数据库配置及电话故障 诊断等。
数据库服务器1兼维护终端功能，本套系统没有单 独配置维护终端。
1.2数据库服务器出于数据安全性考虑，系统提供2套配置相同、采取镜像 工作模式的数据库服务器。
数据库服务器具有针对工号、原 始话单及服务质量的数据过滤、存储及传输功能，以及提供定 时叫醒、短信数据、号码本等附加管理业务。
1.3管理台管理台有权进行工号管理，定义的数据包括工号傲名、专 用密码及限定的操作权限。
管理台支持管理员对原始话单、服务质量进行数据过滤列表、明细和统计处理•管理员可以 对在原始话单数据列表中选定的记录进行录音播放，并根据 录音内容进行计时、工号更正以及服务质量评估意见提供。
管 理台提供外部号码本录入界面，录入数据保存在数据库服务器中。
1.4话务台戌5长台话务台康长台具有呼入转接、代理呼出、査号受理、收发 席闾短信、定时叫醒设置、群呼会议召集及话单管理等功能；班长台还可以对话务台的操作进行监视、监听。
华为交换机日常维护手册
华为交换机日常维护手册1、例行维护简介设备稳定运行一方面依赖于完备的网络规划，另一方面，通过日常的维护和监测发现设备运行隐患也是非常必要的。
2、设备环境检查设备运行环境正常是保证设备正常运行的前提。
No. 检查项评估标准和说明1 机房温度状况长期工作环境温度：0℃～45℃；短期工作环境温度：-5℃～55℃。
机房的长期工作环境相对湿度应在5%RH～85%RH之间，不结露；短期工作环境相对湿度应在0%RH～95%RH之间，不结露。
若机房的环境温度长期不能满足要求，应考虑检修或更换机房的空调系统。
若机房的相对湿度过大，应考虑为机房安装除湿设备；若机房的相对湿度过小，应考虑为机房安装加湿设备。
说明：短期工作条件是指连续不超过48小时和每年累计不超过15天。
具体设备的温度规格要求请参见《S7700&S9700智能&核心路由交换机硬件描述》2 清洁状况所有项目都应干净整洁无明显尘土附着。
注意防尘网的清洁状况，及时清洗或更换，以免影响机柜门及风扇框的通风、散热。
3 散热状况设备正常工作时，要求保持风扇正常运转（清理风扇期间除外），擅自关闭风扇会引起设备温度升高，并可能损坏单板。
不要在设备子架上通风口处放置杂物，还应定期清理风扇的防尘网。
4 线缆布放电源线与业务线缆分开布放。
电源线布放整齐、有序。
业务线缆布放整齐、有序。
5 线缆标签线缆标签清晰、准确，符合规范。
6 机框散热机框进风口没有过多灰尘堵塞，不影响设备正常散热。
如果防尘网上灰尘较多，需要及时清洗。
机框的防尘网清洗建议一季度进行一次。
9 检查配置是否保存<Quidway> compareconfiguration业务配置正常后，要进行保存。
运行配置需要与保存过的配置相同。
3、设备运行检查检查设备的运行情况，如单板运行状态、设备复位情况、设备温度等是否正常。
No. 检查项检查方法评估标准1 单板运行状态<Quidway> display device 重点关注单板在位信息及状态信息是否正常，当显示如下信息时表示为正常。
哈里斯H20-20LH交换机路由模式表PAT
路由模式表
5
增加PAT表
RECORDER ---- 把呼叫引导到带有录音设备的中继组。 BATCH ------- 用于音频批处理 PAGEn ------- 把呼叫引导到与广播设备相连的中继组， 对应的广播区是N(n=1-8)。 GENERAL ----- 将呼叫引导到与话音邮政设备（VMS） 相连的中继组 。 SECRETARY --- 将呼叫引导到与话音邮政设备相连的 中继组。 AUTO-ANSWER - 用于VMS自动应答功能。
00-12-29
路由模式表
8
增加PAT表
转移路由类[END] ...? 承载业务类是允许的 [END] ...? HEL 有效的命令是: 命令 说明 END -- 结束修改 REMOVE <范围> -- 删除 REVIEW -- 查看 <范围> -- 增加 <范围> 如下: n -- 承载业务类n
00-12-29
路由模式表22ຫໍສະໝຸດ 增加PAT表（中继组为EM型）
PAT ...? ADD RP-EM Route pattern type [STANDARD] ...? Route/Queue/Allow point (END) ...? ROU Routing classes to allow [END] ...? ALL Routing classes to allow [END] ...? Forward routing classes to allow [END] ...? ALL Forward routing classes to allow [END] ...? Bearer capability classes to allow [END] ...? ALL Bearer capability classes to allow [END] ...?
H20—20LH、NEC交换机联网问题分析与解决措施
间的语 音 、 据等 通信业 务 日益 频繁 ， 数 由于两地 程控
郢 中一 钟 祥采 用 ＮＥ — ｄ Ｃ Ｃ Ｎｏ ｅ系 列 Ｓ ＴＭ 一 １速 率
（ ５ ｉ ｓ 的 Ｓ Ｈ 光纤通 信设 备 。 １ ５Ｍｂｔ ） ／ Ｄ
荆 门 、 祥 两地 交 换 机互 联 通 道 的路 由及 所 经 钟
维普资讯
Ｖｏ ． Ｏ № ２ １３
Ａ ｐ ． ０６ ｒ ２０
湖 北 电 力
笙００６年笠 ２ 鲞 ４月 塑
Ｈ 一 ＮＥ 交 换 机 联 网 问题 ２ ２ Ｈ、 Ｃ Ｏ Ｏ Ｌ 分 析 与 解 决 措 施
夏 昌 兰 陈 云 祥 谭 必 宁 ， ，
继互联 的 实现过程 ， 并探 讨 了硬 件测 试 、 交换机 数据 配置 等技 术手段 在异 构程 控数 字 交换机 与 混合 通信
网互联 方面 的应 用。
［ 关键 词］ 异 构 交换 机 ；混 合通信 网 ；互联
交换机维护操作流程
交换机维护操作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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harris20-20交换机操作指导书
哈里斯H20-20交换机操作指导书
编写：年月日
审核：年月日
批准：年月日
作业负责人：
作业日期：年月日至年月日
黄石供电公司
1、工作任务
本指导书适用于哈里斯H20-20交换机设备工作。
2、人员要求
√
序号
内容
责任人
备注
1
人员身体健康、精神状态良好
2
必须掌握安全规程知识，并经过年度《电业安全工作规程》考试合格者。
* - Database/shelf is active
（数据库处于激活状态，该层机架处于主用状态，如上所示：第二机架的A数据库为当前使用的数据库）
R - System must be reset to save edit session
（系统需要重新启动以激活编辑好的数据起作用，命令为：uti…? Reboot，回答yes即可。）
防止病毒干扰。
网管用硬盘备份微机运行数据库数据备份时，使用专门指定的移动硬盘，不得使用指定移动硬盘做其它事项；备份微机、服务器的操作系统、每套网管的运行程序，当出现系统不能运行时，采用一键还原、GOUST的方法恢复系统。
5、流程
6、工作内容
√
序号
内容
备注
1
开机
1、打开H20-20服务器电源，按CTRL+C键进入控制平台；
3
懂得电脑知识，熟练掌握电脑打字、各种绘图、常用程序的使用，并熟练掌握本作业指导书各项技能。
4
了解通信基本原理。
3、工具
√
序号
名称
单位
数量
责任人
备注
1
记录表
本
1
2
记事笔
完整版)华为交换机日常维护手册
完整版)华为交换机日常维护手册例行维护简介：设备稳定运行需要完备的网络规划和日常维护和监测，以发现设备运行隐患。
设备环境检查：设备运行环境正常是保证设备正常运行的前提。
以下是检查标准和说明：1.机房温度状况：机房的长期工作环境温度应在℃～45℃之间，短期工作环境温度应在-5℃～55℃之间。
机房的长期工作环境相对湿度应在5%RH～85%RH之间，不结露；短期工作环境相对湿度应在0%RH～95%RH之间，不结露。
如果机房的环境温度长期不能满足要求，应考虑检修或更换机房的空调系统。
如果机房的相对湿度过大，应考虑为机房安装除湿设备；如果机房的相对湿度过小，应考虑为机房安装加湿设备。
2.清洁状况：所有项目都应干净整洁无明显尘土附着。
注意防尘网的清洁状况，及时清洗或更换，以免影响机柜门及风扇框的通风、散热。
设备正常工作时，要求保持风扇正常运转（清理风扇期间除外），擅自关闭风扇会引起设备温度升高，并可能损坏单板。
不要在设备子架上通风口处放置杂物，还应定期清理风扇的防尘网。
3.线缆布放：电源线与业务线缆要分开布放。
电源线布放整齐、有序。
业务线缆布放整齐、有序。
线缆标签清晰、准确，符合规范。
4.机框散热：机框进风口没有过多灰尘堵塞，不影响设备正常散热。
如果防尘网上灰尘较多，需要及时清洗。
机框的防尘网清洗建议一季度进行一次。
设备基本信息检查：检查设备的基本信息，如软件版本、补丁信息、系统时间等是否正确。
1.设备运行的版本：Quidway>display startupQuidway>display n2.检查License文件是否已激活：Quidway>display XXX3.检查补丁信息：Quidway>display n补丁文件必须与实际要求一致，建议加载XXX发布的该产品版本对应的最新的补丁文件。
补丁数量必须与已生效的补丁数量一致。
同时，设备时间应与当地实际时间相符，以便在故障时通过时间精度检查系统时间。
交换机操作维护手册
EXSLP：SPG=spg；
可能的状态有：NORMAL（NORM），SEPARATED（SEP），BLOCKED（ABL，MBL，TBL=TEST BLOCKED）。分离的LINK（SEPARATED LINK）用来与分离的CP备用侧通信，在CP的初始化及FUNCTION CHANGE过程中都要使用这一方法（此时还要分离终端）。若要分离1条LINK，可通过两种方法来实现：CP正常工作时，使用命令FCSLI；CP故障时，按下RPA的PRO电路板上的按键。
LM（LINE MODULE）是IOEXT机框的老名称。在NODE A这一侧，IOEXT A代表LM=1，在NODE B这一侧，IOEXT B代表LM=2。
LU有如下几种状态：WO（WORKING），MB（MANUALLY BLOCKED），AB（AUTOMATICALLY BLOCKED），HB（HARDWARE BLOCKED），CB（CONTROL BLOCKED）。
用来增加SAE中的FILE SIZE。NI表示命令生效后记录（Record）的总数目，不是增加的数目，对于不同的SAE而言，NI的步长是不一样的。
2．SAADI：[BLOCK=block]，SAE=sae，NI=ni；
用来减少SAE中的FILE SIZE。NI表示命令生效后记录（Record）的总数目，不是减少的数目
1．MCLOC：USR=usr，PSW=psw；
进入本地模式。在本地模式下，运行子系统MCS和DCS的子命令无需使用入口命令，运行子系统FMS的子命令需要使用入口命令，子系统SPS的子命令无法使用。
2．EXIT；
退出本地模式。
附：如果不能使用上面的方法进入本地模式，例如：所有的LU（Line Unit）都闭塞，可采用将终端连接至SP中的CPU板上的Local Port的方法进入本地模式。在这种情况下，不需要执行MCLOC，并且可访问SP的全部4个子系统，子系统SPS和FMS的入口，命令无需spg参数。
行政交换机检修维护规程.
行政交换机维护检修规程1内容及适用范围本规程规定了我公司哈里斯20-20IXP2000C型行政交换机系统的检修维护内容、要求及方法。
本规程适用于基建、生产和运行单位继电保护通信工作人员进行哈里斯20-20IXP2000C型行政交换机系统的现场检修维护工作。
2 引用标准下列标准所包含的条文，通过在本规程中引用而构成为本规程的条文。
本规程出版时，所示版本均为有效。
所有标准都会被修订，使用本规程的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。
《H20-20IXP2000C型数字程控交换机通用说明》《H20-20IXP2000C型数字程控交换机软件手册》《H20-20IXP2000C型数字程控交换机数据库配置》3 检验项目新安装检查、全部检查和部分检查的项目见表3.1。
检修项目新安装全部检验A级部分检验B级专业巡验C级1环境检查1.1供电系统、火警、烟尘报警√√√√1.2机房、设备全面清洁处理√√√√1.3机房温、湿度环境检查√√√√2 交换设备运行状态检查2.1告警历史记录查询√√√√2.2 检查修正交换机时间√√√2.3 查询模块单板实时运行状态√√√2.4主控系统主备倒换试验√√√2.5查询2M电路系统状态，测试2M电路√√√2.6电路单板除尘√√2.7备用电路板的检测√√3、维护终端、话务、计费系统3.1 查询运行状况√√√√3.2交换机、计费数据修改√√√√3.3 磁盘空间整理√√√3.4计费系统、话务统计查询√√√3.5数据库、话单备份√√√4、电源部分4.1电源连接线检查√√4.2机柜风扇清扫检查√√4.3地线检查，接地电阻测试√√注 1. 全部检验周期： 1年内进行1次。
2. 部分检验周期：每月进行1次。
3. 专业巡检周期：建议每周进行1次。
4. 表中有“√”符号的项目表示要求进行检查。
说明：行政交换机运行状态诊断评价为：“正常状态”、“异常状态”和“严重状态”，并根据结果类型进行相应的检修操作。
哈里斯交换机H20-20软件结构
20-20®培训教材软件结构957622-01A河北远东哈里斯通信有限公司HeBei Far East Harris Communications Co., Ltd.目录第一章启动系统维护管理程序 (1)一、联机 (1)二、系统维护管理程序 (1)三、通用管理命令 (3)四、通用命令 (6)五、特殊操作 (7)第二章数据库编辑程序(EDT) (8)一、EDT程序介绍 (8)二、启动EDT (8)三、EDT程序的结构和命令 (9)第三章UTILITY命令 (12)一、生成数据库(CREATE) (12)二、激活一个数据库(ACTIVATE) (12)三、去活一个数据库(DEACTIVATE) (12)四、拷贝一个数据库(COPY) (14)五、备存一个数据库(BACKUP) (14)六、恢复(RESTORE) (15)七、删除一个数据库(DELETE) (16)八、测试数据库的修改(TEST) (17)九、取消数据库的测试(UNTEST) (17)十、执行自举(REBOOT) (17)十一、恢复一个数据库(RECOVER) (18)十二、备份刷新(REDUNDANT) (19)十三、安装一个新的软件版本(RELEASE) (20)第四章数据库编辑 (21)一、概述 (21)二、呼叫处理综述 (21)三、配置数据库正确顺序 (22)四、数据库编辑命令 (22)五、数据库各表 (27)六、电路板表(BOA) (28)七、收集路由表(COL) (32)八、拨号控制级别表(DIA) (51)i九、功能级别表(FEA) (54)十、路由级别表(ROU) (60)十一、服务级别表(COS) (61)十二、分机表(EXT) (62)十三、中继组表(TRU) (70)十四、控制设备表(FAC) (76)十五、路由模式表(PAT) (79)十六、呼叫转接组(CRG) (83)十七、分机组表(GROUP) (85)十八、代答组表(PICKUP) (91)十九、系统编辑表(SYSEDT) (91)第五章2B+D调度台 (97)一、概述 (97)二、数据库的详细配置 (101)第六章关于R2信令 (110)一、R2规约表介绍 (110)二、R2收集路由表举例——两个交换机之间 (112)第七章中国7号信令 (114)一、信令的分类 (114)二、7号信令的介绍 (115)第八章配置数据库实例 (127)一、电路板表 (127)二、收集路由表——第一步 (129)三、功能级别表 (130)四、拨号控制级别 (131)五、路由级别表 (133)六、服务级别表 (133)七、分机表 (135)八、中继组 (136)九、控制设备表 (138)十、路由模式表 (138)十一、收集路由表—第二步 (139)第九章电话设备诊断程序(TDD) (141)一、介绍 (141)二、启动TDD程序 (141)三、配置TDD诊断门 (142)ii四、TDD命令 (142)第十章告警控制程序(ALM) (159)一、介绍 (159)二、ALM报告 (160)三、告警类型 (160)四、告警输出设备 (161)五、启动告警控制程序 (161)六、ALM命令 (161)附录1 7号信令相关告警 (172)附录2 RS232电缆接线 (173)iii第一章启动系统维护管理程序一、联机要进入系统维护管理程序，首先需要联机，联机步骤为：1. 输入CTRL+C命令按着“CTRL”键，同时按“C”键。
H20—20程控交换机常见故障分析
直接进行现 场检查等方法来实施施工项 目的质量控 制，因而技术 资质证明文件，开工、施工方案，施
人 民服务的原则，既要对建 设单位 的成果性 目标负 工组织设计，器材质量检验的报告，工序质量动态 责，又要对企业效益 目标负责 ，切切实实抓好每项 百年大计 ，质量第一”作 统计资料和控制图表 ，工程质量检查，问题的处理 工程的质量，同时要 以 “
是工程建设质量管理的最重要一环。 江泽民主席说过：“ 提高产品质量，提高经济效
５ 控制的方法
工程项 目经理通过审核有关技术文件 、报告和
益 ，是实现我国经济发展第二步奋斗 目标的一个重 要经济发展战略……” 。工程质量是一个极其重要的 问题，项 目经理在实际工作 中，应本着全心全意为
方 式．
【 关键词ｌ 程控 交换机 话务台 故障分析
－
１ 话务 台接收 不到外线 呼叫
外线 电话拨打用户交换机总机号码后 ，能听到 回铃音 ，而话务员未发现有 电话打进来 。这种现象 多由下述几种原因引起 。 （ ）数据库 中话务台组排队没有打开，使得话 １
务台空闲时只有第 １个来话能接到话务台，其后的
、
Ｉ ＩＩ ￣ Ｌ” ＢＴ ［ Ｌ Ｈ ＲＣ Ａ
此种故障时现象 ：不仅入 中继忙 ，而且 出中继 （ 禁止重叫） 若设置为 Ｎ 。 ， ０ 打完 电话后如果拍下叉 也忙，导致外线根难要通局 内用户，同时局 内用户 簧或按 了 Ｒ键后再挂机 ，就会引起振铃，但摘机后 也很难 占上出中继空闲电路 ，造成局 内用户出局困 却是忙音或无音； 若将此项设置为 Ｙｓ 则这种误振 ｅ，
维普资讯
甘 肃
电 力 技 术
４ ３
Ｈ０ ２ ２ － ０程控交换机常见故障分析
51CTO下载-H20-20通用说明书资料
HARRIS 20-20 通用说明手册编号：955085-07河北远东哈里斯通信有限公司HeBei Far East HARRIS Communications Co., Ltd.目录955 300-07 H20－20综述第一章系统描述综述Harris20－20是一个具有全综合、无阻塞数字交换系统能力的交换机，支持最苛求的网络和独立保密话音/数据交换系统的要求。
20－20产品家族支持100到10000个端口，有效地满足小企业到大公司通信的需要，20－20提供全汇接交换功能，及标准、扩展、用户呼叫功能。
20－20的电源、灵活性和可靠性已经取得世界范围的企业和政府机构的认可，多于20000个的Harris交换系统工作于各种企业环境下，象公用事业、交通部门、工厂、商场、机构、保健系统、高度保密和金融机构、专网、本地和长途电话公司，Harris系统安装在世界各地，包括美国北部、中部、南部，东欧、西欧，亚洲、中东、和非洲。
结构H20-20灵活的模块化结构（见图1），使之能定制适用于广泛的发展应用。
20－20系统的每种类型由一个无阻塞交换矩阵和一个公共控制系统包括微处理器、内存、磁盘驱动器、和电话控制设备组成。
尽管这些类型有不同的机柜和机架结构，但它们有公共的接口为中继和用户板使用，通用端口结构允许分配用户、中继和服务板到任何接口插槽，因为它的灵活性，在系统升级时，增加用户或中继板只需要一个很小的花费。
每种20－20类型共享软件功能和一套公共操作和维护程序，简化了类型间的改动并使网络中混合类型的配置更容易。
图1 20－20结构综述120－20综述955 300－072 图2 20－20家族20－20 混合了当前的技术，象脉冲编码调制（PCM），时分复用（TDM）交换，和完全无阻塞结构设计，系统支持北美μ律和ITU－T（CCITT）A律编码。
20－20系列20－20主要有3种不同的规格：●20－20MAP最大支持896端口，可有冗余或非冗余配置。
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255 BRICTL[55个告警]
2.3.2 CNB
哈里斯CNB诊断显示，此数据有助于分析交换机的重启原因，请不要随意删除。
CNB ...?hel
DISplay----------显示CNB数据
PURge-----------删除激活机架和备份机架的所有CNB数据
EXIt------------退出CNB
举例
CNB ...?dis
输入显示选项[ALL] ...?hel
输入显示选项[ALL] ...?act
显示激活机架的复位信息: CC-2 - MPU
PROMSERV> uts CRC error reading serial encode prom.
SIT> BOOT START
2.2
交换机中可提供下面几种告警：CRITICAL（紧急告警）、MAJOR（大告警）、MINOR(小告警)、INFO（信息告警）、DIAG(诊断告警)。
CRITICAL（紧急告警）：是致命的告警，它可引起系统重新自举，或冗余系统公共设备机架的切换，一般由公共控制板、公共控制机架电源故障引起。
MAJOR（大告警）：可引起部分机架工作不正常，一般由几块电路板或电话机架电源引起，但不影响整体的呼叫处理。
D0 : ADMIN ...? exi
D0 :用户名...? admin
D0 : ADMIN ...? exi
机架CC-2 4-22-2005 14:35
D0 :用户名...? admin
D0 : ADMIN ...?
D0 : ADMIN ...? exi
机架CC-2 4-ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ2-2005 14:46
输入显示选择项[ALL]…？HELP
输入显示选择项[ALL]…？dis /aft 22-apr-05 12:00 /bef 22-apr-05 15:00
输入显示选择项[ALL]…？
机架CC-2 4-22-2005 14:06
D0 :用户名...? admin
机架CC-2 4-22-2005 14:08
2.1
在系统硬盘上ALM保持两个文件：一个告警历史文件和一个复位历史文件，告警历史文件包括所有告警的历史，在交换机系统最多保留8000个记录，复位历史文件包括一个复位历史，并且最多保留225个记录，ALM按告警发生的次序存贮告警记录，并且当记录达到最大数目时，它就开始覆盖文件中最老的记录。
在冗余系统，ALM在备用机架和激活机架都保留有告警和复位历史文件。
D0 :用户名...? admin
D0 : ADMIN ...? exi
机架CC-2 4-22-2005 15:00
D0 :用户名...? admin
---共显示10条记录
MHC…？STATUS
MHC的状态22-APR-2005 15:06:35
机架
文件大小
文件利用率
第一个记录
最后一个记录
激活架CC-2备份架CC-1
1
MHC维护历史管理程序，可浏览所有在系统管理终端的键盘上输入的历史，浏览此历史对于排除数据库配置问题或意想不到的系统操作故障是有用的。
记录的资料有：
登录到系统管理终端上的用户姓名
在哪个端口登录的
激活的日期和时间
提示和用户输入的次序
一个系统管理员可使用存贮在维护历史文件中的资料，以跟踪编辑错误和系统未授权的使用。
SIT> Bootstrap from device :F2: .. using file MPU.000: 01/20/05 17:27:52
SIT> BOOT COMPL
SIT> EXIT Entering Kernel via initial TSS
Time Stamp: 03/10/05 08:11:06FSIDE > Model number: Maxtor 2B020H1
---最早的: 10-MAR-2005 8:30:55 THU最晚的: 22-APR-2005 15:13:38 FRI
## MINOR ACTV CC-2 CTUPCTL ALARM 042 count = 00100 22-APR-2005 14:46:39 FRI CTUP trunk Reset request failure FROM TIS_______
125 Kb
125 Kb
100%
24%
21-MAR- 5 14:05:00
13-MAY-5 14:57:00
22-APR- 5 15:06:00
17-MAY-5 18:23:00
MHC…？EXIT
ADMIN…？EXIT
2
ALM告警程序监视所有内部软件通讯和硬件工作参数，如果它检测了一个故障，它就在告警历史文件中记录关于此故障的信息，并发送一个告警到一个输出设备，象终端或打印机，ALM也有命令让你恢复，报告，和修改输出数据。
NMIH> nmi source=10 VSU cfg=c2
NMIH> TSA> BEACR=0040f90e page_reg=00
NMIH> TSA> red_ctl=00 rerr_src=18
EAX=000000b2 EBX=0000008a ECX=00000000 EDX=0000ffff EFL=00003246 CR0=0000001b
MODify----------修改告警数据库中的告警描述
SCHedule--------设置、修改或清除综合报告的时间
SET---------------激活或去活告警打印
SHOw------------显示设置的参数|
STAtus------------显示告警的当前状态和级别
SUMmary--------显示告警综述
ESP=fffffd48 EBP=fffffd60 ESI=000006f8 EDI=000006f8 CR2=00a7f000 CR3=00000000
EIP=000084cf CS=0600 TR=0580 LDT=0590 DS=0340 ES=0000 FS=03c0 GS=0000 SS=0588
CNB------------显示哈里斯诊断数据
DISAble---------去活指定告警的报告
ENAble----------激活已经去活(DISable)的告警的报告
DISPlay----------浏览告警历史文件
DXEnable--------激活程序诊断消息|
LISt---------------列出告警数据库中的告警描述
0008:0600 TYPE=b BASE=00020000 LIMIT=0b097 DPL=0 P=1 G=0
0008:0340 TYPE=3 BASE=0002b0a0 LIMIT=03086 DPL=0 P=1 G=0
0008:0000 TYPE=0 SSEL=2260 SOFF=00000000 DPL=0 P=0 WCO=00
ADMIN ...? hel
哈里斯系统管理菜单
命令
说明
系统管理命令:
ACD
ACM
ALM
CDR
CSM
EDT
LTM
MHC
NCF
SMM
SPM
STS
TDD
自动呼叫分配
旅馆功能
告警控制
呼叫详细记录
会议状态监控程序
配置编辑
线路测试
维护历史控制
网路控制设备
系统SOFT METER监控器
系统性能监控器: CPU和系统话务量统计
MINOR(小告警)：个别电路有问题，不影响交换机的整体呼叫处理。
INFO（信息告警）：系统软件运行中出现的错误，交换机中的系统软件具有容错处理，所以不会对呼叫处理产生影响，不需要时可在ALM程序中用命令SET关闭此告警。
DIAG(诊断告警)：诊断信息报告软件问题，并且用于查找故障，在正常使用期间，诊断信息应该被去能（用EXENABLE）。
当出现告警时，告警板上有相应告警状态灯显示；维护终端在脱机状态时也显示各种告警信息；话务台的状态显示区也有相应的告警显示；在告警ALM程序中也可使用命令显示当前告警或告警历史。
告警程序中各级命令图如下：
2.3
ALM ...?help
CATegories-----显示已定义的告警类别以及每个类别中的告警数
1
交换机加电后系统加载流程图如下：
最后维护终端处于脱机状态，CTRL-C联机即可进入维护管理程序。
2
交换机系统管理程序中的各种命令采用分层结构设计，每一级中各有自己的命令，不能混淆。在维护管理程序的任何一级命令下均可键入HELP请求帮助，即可得到在本命令下可使用的管理菜单命令。要想进入系统维护管理程序，CTRL-C联机后，键入用户名和口令（初始用户名和口令均为AMDIN）即可进入ADMIN…?管理程序下。在ADMIN下的命令菜单如下：
1.2
MHC…?HEL
DISPLAY----显示维护历史文件。
STATUS------检查维护历史文件的状态，STATUS报告文件的大小，文件的使用，以及在维护历史文件中的第一次输入和最后一次输入的日期和时间。
EXIT----------退出MHC，返回到上一命令级。
1.2.1
MHC…？DISPLAY
FSIDE > Firmware revision: WAH21PB0
ROMSERV> uts CRC error reading serial encode prom.
NMIH> FATAL NMI ERROR
NMIH> nmi cause 08
NMIH> TSA MAN or SW_CMD Reset