电商数据名词解析
电商网站数据分析名词定义与解析
电商网站数据分析指标名词定义与解析网站分析采用指标可能有各种各样，根据网站目标和网站客户不同，可以有许多不同指标来衡量。
常用网站分析指标有内容指标和商业指标，内容指标指是衡量访问者活动指标，商业指标是指衡量访问者活动转化为商业利润指标。
一、网站分析内容指标转换率Take Rates （Conversions Rates）●计算公式：转换率＝进行了相应动作访问量／总访问量●指标意义：衡量网站内容对访问者吸引程度以及网站宣传效果●指标用法：当你在不同方测试新闻订阅、下载链接或注册会员，你可以使用不同链接名称、订阅方式、广告放置、付费搜索链接、付费广告（PPC）等等，看看那种方式是能够保持转换率在上升？如何增强来访者和网站内容相关性？如果这个值上升，说明相关性增强了，反之，则是减弱。
回访者比率Repeat Visitor Share●计算公式：回访者比率＝回访者数／独立访问者数●指标意义：衡量网站内容对访问者吸引程度和网站实用性，你网站是否有令人感兴趣内容使访问者再次回到你网站。
●指标用法：基于访问时长设定和产生报告时间段，这个指标可能会有很大不同。
绝大多数网站都希望访问者回访，因此都希望这个值在不断提高，如果这个值在下降，说明网站内容或产品质量没有加强。
需要注意是，一旦你选定了一个时长和时间段，就要使用相同参数来产生你报告，否则就失去比较意义。
积极访问者比率Heavy User Share●计算公式：积极用户比率＝访问超过１１页用户／总访问数●指标意义：衡量有多少访问者是对网站内容高度兴趣●指标用法：如果你网站针对正确目标受众并且网站使用方便，你可以看到这个指标应该是不断上升。
如果你网站是内容型，你可以针对不同类别内容来区分不同积极访问者，当然你也可以定义２０页以上才算是积极访问者。
●计算公式：访问时间在１９分钟以上用户数／总用户数●指标意义：和上一个指标意义相同，只是使用停留时间取代浏览页数，取决于网站目标，你可以使用两个中一个或结合使用。
电商的一些运营名词解释
电商的一些运营名词解释随着互联网的迅猛发展，电子商务（电商）正成为现代商业发展的主要趋势。
电商运营作为电商行业的核心业务之一，涵盖了各种各样的名词。
本文将对电商运营常用的一些名词进行解释，并探讨它们在电商行业中的意义和作用。
一、用户体验（User Experience）用户体验是指用户在与产品或服务进行互动的过程中所获得的感受和满意程度。
在电商中，用户体验是非常重要的，它影响着用户对网站的印象和购物决策。
通过提供简单易用的界面、快速的加载速度、直观的导航等，电商平台可以提升用户体验，增加用户的满意度和忠诚度。
二、流量（Traffic）流量是指访问一个网站或平台的用户数量。
在电商运营中，流量是指重要的指标之一。
流量的多少直接影响到网站的曝光度和销售机会。
电商平台通过不同的营销手段，如搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体推广等，吸引更多的用户流量，从而增加销售额。
三、转化率（Conversion Rate）转化率是指用户从访问网站到实际购买产品或完成某种目标行为的比例。
转化率是衡量电商平台运营效果的重要指标之一。
提高转化率可以通过改善网站设计、提供优惠促销、简化下单流程等手段来实现。
较高的转化率意味着更多的用户从浏览转化为购买，从而增加销售额和利润。
四、运营数据分析（Data Analytics）运营数据分析是指对电商平台的数据进行收集、整理和分析，以提取有价值的信息和洞察。
电商平台通过运营数据分析可以了解用户行为、产品销售情况、营销效果等，从而作出相应的决策和优化方案。
运营数据分析可以帮助电商平台更好地了解用户需求，提升用户体验，并实现精准营销。
五、用户画像（User Persona）用户画像是指通过收集和分析用户的个人信息、兴趣爱好、购买行为等来描述和定义用户群体的特征和特点。
电商平台通过构建用户画像可以更好地了解目标用户，并针对不同的用户群体制定个性化的营销策略。
用户画像有助于提高用户转化率和精准度，从而提升用户体验和销售业绩。
电商中常用的数据概念
电商中常用的数据和概念包括：
1. 销售额(Sales revenue):指企业在一定时间内通过电子商务平台销售商品或服务所获得的总收入。
2. 订单量(Order volume):指在一定时间内通过电子商务平台完成的订单数量。
3. 客单价(Average order value,简称AOV):指每个订单的平均消费金额。
4. 转化率(Conversion rate):指访问者转化为购买者的比率，通常以订单数量与访问量的比值来表示。
5. 退货率(Return rate):指在一定时间内通过电子商务平台退货的商品数量占总订单数的比例。
6. 客户生命周期价值(Customer lifetime value,简称CLV):指一个客户的终身价值，即该客户为企业带来的收益总和。
7. 流量(Traffic):指通过电子商务平台访问网站的用户数量。
8. 点击率(Click-through rate,简称CTR):指用户点击广告或链接的比率。
9. 毛利率(Gross profit margin):指企业销售商品或服务的毛利润与销售收入之比。
10. ROI(Return on investment):指投资回报率，即通过电子商务平台获得的收益与投资成本之比。
电商名词解释
21
默认出价：
宝贝创意： 26
对同一个宝贝的关键词和类目设置的统一的出价。
推广创意即宝贝的展现形式。在直通车推广位置上， 用户的推广以宝贝主图丶推广内容的形式展现。
22
总费用：
一段时间内的推广总花费。
27
关键词相关： 宝贝相关：
关键词的添加丶删除丶出价等关键词管理相关记录。
23
平均点击费用：
总花费/点击量。。
20
促销成交用户数：
参与宝贝促销活动的成交用户数。
宝贝页(促销)成交转化率： 21
参与宝贝促销活动的成交用户数占宝贝页访客 数的百分比 。“按月”丶“按周”查看报表时，该指 标是所选时间段内日数据的平均值。
非促销成交用户数： 25
未参与宝贝促销活动的成交用户数。
22
支付宝(促销)成交件数：
买家参与宝贝促销活动产生的支付宝成交件数。
05
平均点击花费：
推广宝贝每次被点击所花的平均费用(平均点击花 费=花费/点击量) 。
10
质量得分：
主要用于衡量关键词与宝贝推广信息和淘宝网用户搜 索意向三者之间的相关性，其计算依据涉及多种因素。
11
推广内容：
指的是直通车的推广标题，是宝贝在直通车展示 位上的标题。
16
推广中：
宝贝在淘宝直通车账户中处于上线的状态。
该来源带来的访客入店后只访问了该店铺1个页面 就离开的次数占该来源访客总入店次数的比例。
04
浏览量(PV)：
08
新访客数：
店铺各页面被查看的次数。用户多次打开或刷新同 一个页面，该指标值累加。
该来源在选定时间段内带来的访问人数中在前6天 从未访问过店铺的用户数。
电商数据分析指标(二)2024
电商数据分析指标（二）引言概述：电商数据分析是指通过对电商平台的相关数据进行分析和挖掘，以获取有关营销、用户行为和业务指标等方面的洞察和决策支持。
在上一篇文章《电商数据分析指标（一）》中，我们介绍了电商数据分析的基本概念和常见的几个指标。
本文将继续探讨电商数据分析中的指标，包括用户转化率、ROI、社交影响力、用户满意度和流量来源等指标。
正文：1. 用户转化率- 用户转化率是指从访问网站到完成购买的用户比例。
它可以反映电商网站的用户体验和销售效果。
- 计算用户转化率需要跟踪用户在网站上的行为，例如浏览商品、加入购物车和付款等，并对转化率进行细分，如注册用户转化率和访客转化率等。
2. ROI（投资回报率）- ROI是衡量投资回报效果的指标，可用于评估营销活动和广告投入的效果。
- 计算ROI需要比较投入和收益之间的关系，即投资获得的利润与投资金额之比。
高ROI表示投资效果好，反之则表示有待改进。
3. 社交影响力- 社交影响力是指通过社交媒体和社交网络传播的信息和内容，对用户购买行为产生的影响程度。
- 通过分析社交影响力，可以了解用户在社交媒体上的意见和评价，进而调整产品和服务策略。
4. 用户满意度- 用户满意度是评估用户对电商平台提供的产品和服务的满意程度的指标。
- 可通过用户意见反馈、评分和评论等方式进行测量，并根据用户的反馈改进产品和服务质量。
5. 流量来源- 流量来源是指用户访问电商平台的渠道来源，如搜索引擎、广告链接、社交媒体等。
- 分析流量来源可以帮助电商平台了解用户获取渠道的效果，调整营销策略和资源分配。
总结：电商数据分析中的指标包括用户转化率、ROI、社交影响力、用户满意度和流量来源等。
通过对这些指标的分析，电商平台可以了解用户行为和偏好，优化产品和服务，提升用户满意度和销售效果。
因此，电商数据分析是电商运营中不可缺少的环节。
电商数据名词解析
详情页成交转化率
详情页成交人数占详情页访客数的比率
详情页成交转化率=详情页成交人数/详情页访客数
详情页访客数、详情页成交人数
支付率
支付宝成交笔数占拍下笔数的百分比
支付率=支付宝成交笔数/拍下笔数
成交笔数、下单笔数
跳失率
用户登陆店铺后只访问了一个页面就离开的访问人次占店铺登陆页面访问总人次的比例
详情页平均停留时间
平均每个用户在连续访问店铺时，在每个详情页上停留的时间
详情页浏览量(IPV)、详情页访客数
访问深度
指用户一次连续访问的店铺页面数（即每次浏览店铺的页面数）
平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数。
浏览量(PV)、访客数(UV)
成交转化率
本店成交ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ数占总访客数的比率
成交转化率=成交人数/访客数
跳失率=跳失人次/登陆页面的访问人次
跳失人次、登录页访客人次
首页跳失率
用户访问首页后，直接跳出的用户数占首页访客总数百分比
首页跳失率=首页跳失人次/登陆首页的访问人次
跳失人次、详情页访客人次
成交用户数
成功拍下并完成支付宝付款的人数
所选时间段内同一用户发多笔成交会进行去重计算
支付率、跳失率
客单价
店铺每一个买家平均购买商品的金额，也即是平均交易金额。
数据名词解释
数据名词
定义
计算公式
相关名词
浏览量(PV)
店铺页面被访问的总次数
店铺内页面被点击一次，即被记为一次浏览（PV），一个用户多次点击或刷新同一个页面，会被记为多次浏览（PV），累加不去重。
人均店内停留时间、访客数(UV)
电商行业数据分析
电商行业数据分析1. 介绍电子商务（E-commerce）是指通过互联网技术进行产品销售和交易的商业活动。
随着互联网的普及和技术的发展，电商行业呈现出蓬勃发展的态势。
数据在电商行业中扮演着重要角色，通过对数据的分析，可以帮助企业更好地了解市场趋势、消费者需求以及产品销售情况，从而制定更加有效的营销策略和业务决策。
2. 数据来源在电商行业中，数据来源主要包括：•销售数据：包括订单数量、销售额、退货率等信息。
•用户数据：包括用户年龄、性别、地域等信息。
•产品数据：包括产品类别、价格、库存等信息。
•市场数据：包括竞争对手情况、行业发展趋势等信息。
这些数据来源形成了电商行业数据的基础，通过对这些数据的分析，可以深入了解电商市场的特点和规律。
3. 数据分析工具在进行电商行业数据分析时，通常会使用一些数据分析工具来处理和分析数据，常用的数据分析工具包括：•Excel：是一种通用的数据处理工具，可以对数据进行排序、筛选、统计等操作。
•Python：是一种强大的编程语言，具有丰富的数据分析库（如pandas、numpy）和可视化库（如matplotlib、seaborn）。
•SQL：用于管理和分析数据库中的数据。
•Tableau：一种流行的数据可视化工具，可以创建丰富多彩的数据图表和仪表板。
通过这些数据分析工具，可以有效地从电商数据中发现有价值的信息，帮助企业进行决策和业务优化。
4. 数据分析步骤在进行电商行业数据分析时，通常需要按照以下步骤进行：1.问题定义：明确分析的目的和问题，例如：分析销售额的季度变化趋势、用户购买偏好等。
2.数据收集：从各个数据源中收集所需的数据，包括销售数据、用户数据、产品数据等。
3.数据清洗：对数据进行清洗和预处理，包括缺失值处理、异常值处理等。
4.数据分析：利用数据分析工具对数据进行统计分析、可视化分析等，发现数据之间的关系和规律。
5.数据解释：解释数据分析的结果，给出结论和建议。
电商销售数据名词解释及计算方式
咨询后下单付款的客户数占咨询下单客户数量的比例。
咨询付款数/咨询下单数 [单位时间内100个咨询客户下单，90人付款，那付款成功率为90%]
单位时间内的销售总额/单位时间内的推广费用
客单价
平均每个成交用户带来的销售额。
销售额/成交用户数
人均店内停留时间（秒）
平均每个访客在店铺内的访问时间。
询单率
总访客数与询单人数的比值。
收藏量
访文后收藏店铺或者单品的次数，一个人收藏多个单品按多次记数。
静默下单率
总访客数与静默下单人数的比值。（可延伸出静默下单成功支付率既页面转化率）
当日拍下、且当日通过支付宝付款的金额
询单转化率
咨询后下单付款的客户数占总咨询客户数量的比例。
咨询付款数/咨询客户数 [单位时间内100个人咨询，60个人下单并付款，那询单转化率为60%]
客件数
单位时间内平均每个顾客购买的商品件数。
成交顾客数/总售出商品数量
最终付款成功率
无时间范围，付款成功的定单数占总拍下笔数的比例。
支付率
支付宝成交笔数占拍下笔数的百分比，即支付率 = 支付宝成交笔数 / 拍下笔数
支付宝成交笔数 / 拍下笔数 [单位时间内定单总数为100，支付90，那支付率为90%]
支付宝成交笔数
通过支付宝付款的交易总次数（一次交易多件宝贝，算成交一笔）
周环比增长
例：（本星期五支付宝成交金额-上星期五支付宝成交金额）/上星期五支付宝成交金额 *100%
指标
解析
计算公式
PV
PV(page view)，即页面浏览量，或点击量，一个访问者在24小时看了网站内几个页面。
UV
UV是unique visitor的简写，是指不同的、通过互联网24小时内访问、浏览这个网页的自然人数。
电子商务数据
电子商务数据电子商务数据是指在电子商务活动中产生的各种数据，包括用户行为数据、交易数据、商品数据、物流数据等。
这些数据对于电子商务企业来说具有极高的价值，它们可以帮助企业更好地理解市场动态、优化产品和服务、提升用户体验以及制定有效的营销策略。
电子商务数据的类型繁多，涵盖了从用户访问网站、浏览商品、下单购买到物流配送、售后服务等各个环节。
具体来说，电子商务数据可以分为以下几个主要类别：1. 用户行为数据：这包括用户在网站上的浏览历史、搜索记录、点击率、页面停留时间等。
通过分析这些数据，企业可以了解用户的偏好和行为模式，从而优化网站设计和产品推荐。
2. 交易数据：交易数据记录了用户的购买行为，包括购买的商品、购买时间、购买频率、购买金额等。
这些数据对于分析销售趋势、预测市场需求、制定促销策略等都具有重要意义。
3. 商品数据：商品数据包括商品的基本信息、库存情况、价格变动、评价反馈等。
通过对商品数据的分析，企业可以调整商品结构，优化库存管理，提高商品的竞争力。
4. 物流数据：物流数据涉及商品的配送过程，包括配送时间、配送成本、配送效率等。
物流数据的分析有助于优化物流流程，降低物流成本，提升配送服务质量。
5. 客户服务数据：客户服务数据记录了用户与企业之间的互动，如咨询记录、投诉处理、售后服务等。
这些数据对于提升客户满意度、改善客户服务流程具有重要作用。
电子商务企业在收集和分析这些数据时，需要采用先进的数据处理技术和工具，如数据挖掘、机器学习、大数据分析等。
通过这些技术，企业可以从海量的数据中提取有价值的信息，为决策提供支持。
同时，企业还需要关注数据的安全性和隐私保护。
随着电子商务的快速发展，用户数据的泄露和滥用事件时有发生，这不仅损害了用户的权益，也影响了企业的声誉。
因此，企业在处理电子商务数据时，必须遵守相关的法律法规，采取有效的安全措施，确保数据的安全和用户的隐私。
总之，电子商务数据是企业在激烈的市场竞争中获得优势的重要资源。
电商名词指标认识
电商名词指标认识引言在电商行业中，了解并掌握一些重要的名词指标是非常重要的。
这些指标可以帮助企业更好地了解市场情况、评估经营状况，以及制定合适的营销策略。
本文将介绍一些常见的电商名词指标，帮助读者更好地认识和理解它们。
1. GMV（Gross Merchandise Volume）毛交易金额GMV是指电商平台上所有交易订单的总金额，也被称为毛交易金额。
这个指标可以衡量一个电商平台上商品的销售总额，对于评估一个电商平台的经营规模和销售能力非常重要。
GMV = 单价 x 数量2. PV（Page Views）浏览量PV指的是网页的浏览次数，或者说是网页的访问量。
PV可以用来衡量网站的流量和受欢迎程度。
对于电商网站来说，高PV意味着用户对商品很感兴趣，可以帮助企业评估网站的营销效果。
3. UV（Unique Visitors）独立访客数UV指的是访问网站的独立用户数量。
一个用户可能在一天内多次访问网站，但只被计算为一个UV。
UV是用来衡量网站真实用户数量的指标，可以帮助企业评估网站的受众规模和覆盖范围。
4. 转化率转化率是指用户从一个阶段转化到下一个阶段的比例。
在电商领域，常见的转化率包括点击转化率、订单转化率等。
转化率是衡量营销效果和用户购买行为的重要指标，可以帮助企业评估营销活动的效果和改善网站用户体验。
转化率 = 转化数 / 访客数5. CAC（Customer Acquisition Cost）用户获取成本CAC是指企业获取一个新客户所花费的成本。
计算CAC需要将营销费用除以新增客户数量。
对于电商企业来说，降低CAC可以帮助提高盈利能力和市场竞争力。
CAC = 营销费用 / 新增客户数量6. ROI（Return on Investment）投资回报率ROI是指企业从投资中获得的回报。
在电商行业中，ROI可以用来评估营销活动的效果和投资的回报率。
高ROI意味着企业的投资有很好的回报，反之则需要重新评估营销策略。
电商专业数据名词解释
回头客占比、老客户成交占比 回头客UV、老客户成交占比
回头客UV、回头客占比
数据名词解释 数据名词
浏览量(PV)
定义 店铺页面被访问的总次数
计算公式
店铺内页面被点击一次，即被记为一次浏览 （PV），一个用户多次点击或刷新同一个页 面，会被记为多次浏览（PV），累加不去重。
详情页浏览量 (IPV)
店铺详情页面被访问的总次数
店铺的详情页面被点击一次，即被记为一次浏 览（IPV），一个用户多次点击或刷新同一个 页面，会被记为多次浏览（IPV），累加不去
浏览量(PV)、访客数(UV) 访客数(UV)、成交人数 详情页访客数、详情页成交人数
成交笔数、下单笔数 跳失人次、登录页访客人次 跳失人次、详情页访客人次
支付率、跳失率
成交金额、用户数 成交金额、成交笔数 成交件数、成交金额 成交件数、成交笔数 关联营销订单占比、客单价 下单用户数、下单笔数 下单金额、下单笔数 下单金额、下单笔数
数（即每次浏览店铺的页面数）
店铺页面数。
成交转化率 本店成交人数占总访客数的比率
成交转化率=成交人数/访客数
详情页成交转 详情页成交人数占详情页访客数 详情页成交转化率=详情页成交人数/详情页访
化率
的比率
客数
支付率
支付宝成交笔数占拍下笔数的百 分比
支付率=支付宝成交笔数/拍下笔数
跳失率
用户登陆店铺后只访问了一个页 面就离开的访问人次占店铺登陆
下单笔数 当天拍下的订单数量（主订单）
关联销售订单 占比
有两个或者两个以上不同商品的 订单，占总订单数的比例，一个 客户一天内不管下单几次，都算
一个订单
回头客UV
本店两年内有过购买记录的访问 人数
电商中常用的数据概念
电商中常用的数据概念作为一个基于互联网的新兴行业，电商依赖于数据的收集、分析和运用来提高销售效率和客户满意度。
下面是常用的几个数据概念。
一、GMVGMV（Gross Merchandise Volume）即成交总额，是指在一定时间内（通常为一年）以购买者支付的价格购买产品的总金额。
GMV包括所有交易方式，如在线支付、货到付款、银行转账、支付宝等。
二、UVUV（Unique Visitor）即独立访客，是指在一定时间内（通常为一天或一个月）访问网站的唯一用户数量。
不同的网站可以根据自己的需求来定义“独立访客”，比如在同一天内使用不同的设备访问同一网站的用户只计入一个UV。
三、PVPV（Page View）即页面浏览量，是指在一定时间内（通常为一天或一个月）网站的页面被访问的次数。
每次页面刷新都计入一次PV，因此相对UV而言，PV的数据会更大。
四、转化率转化率是指将浏览网站的用户转化为实际购买者的比例。
转化率越高，则表示网站的购买体验和营销策略越成功。
可通过收集用户行为数据和购买行为数据来分析和提高转化率。
五、退款率退款率是指在一定时间内（通常为一天或一个月）购买的商品被退款的比例。
退款率高通常是由于商品质量、服务质量、售后服务等方面存在问题，因此对于电商而言，应尽可能降低退款率。
六、库存周转率库存周转率是指在一定时间内（通常为一年）库存量被售出并重新进货的总次数。
库存周转率越高，则表示电商的库存管理效率越高，商品周转速度更快。
七、订单处理时间订单处理时间是指在订单提交后，从处理到发货的时间。
订单处理时间短，能够提高客户满意度和消费者忠诚度，并且有助于减少退货率和提高转化率。
八、客户生命周期价值客户生命周期价值是指在客户与电商的关系中，客户能够产生的价值总额。
客户生命周期价值是电商的长期目标，因为提高客户忠诚度和终身价值对电商的营销策略和运营模式具有重要意义。
九、留存率留存率是指在一定时间（通常为一天或一个月）之后，新用户仍在使用APP或访问网站的比例。
电商运营数据分析专用术语关键词解释
电商运营数据分析专用术语关键词解释常用电商运营关键词大全浏览量（PV）：指店铺各页面被查看的次数。
该指标值会累加，即使用户多次打开或刷新同一个页面。
访客数（UV）：指全店各页面的访问人数。
在所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。
浏览量和访客数的比值越大，说明用户在卖家店铺中查看的页面数越多。
如果该比值较小，卖家可以考虑增加各种宝贝间的关联，或重新调整宝贝分类，以吸引用户对店铺中其他宝贝的关注。
回头率：指回头客占店铺总访客数的百分比。
回头率越高，说明您的店铺或宝贝受欢迎程度越高，访客的忠实度越高。
若该指标不高，您可以考虑改善产品质量、售后服务或增加用户交流。
跳失率：表示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例。
注：该指标不显示今日数据，只能提供昨天及以前的数据。
最近7天、最近30天等数据则是计算前6天或前29天数据。
该指标可以直接体现出您的店铺页面是否有足够的吸引力让访客深入访问下去。
跳失率的数值越小代表店铺或宝贝越可能受欢迎，买家更愿意访问更多的页面，反之数值越大说明越不受欢迎。
停留时间：指用户打开本店最后一个页面的时间点减去打开本店第一个页面的时间点。
只访问一页的顾客停留时间暂无法获取，这种情况不统计在内，显示为“—”。
时间越长，说明店铺内容越吸引买家；若时间很短，卖家可以考虑调整店铺内容，或进行装修等等。
搜索次数：指在店内搜索关键词或价格区间的次数。
搜索次数越高说明该关键词或价格区间的被关注度越高，该指数可以帮助卖家优化店铺相关页面关键词，提高搜索相关度，以增加流量。
收藏量：指用户访问店铺页面过程中，添加收藏的总次数（包括首页、分类页和宝贝页的收藏次数）。
浏览回头客：指前6天内访问过店铺当日又来访问的用户数，所选时间段内会进行去重计算。
浏览回头率：浏览回头客占店铺总访客数的百分比。
全店成交转化率：即全店成交转化率=成交用户数/访客数。
单日“全店成交转化率”指单日成交用户数占访客数的百分比。
电商数据基本概念和影响因素
电商数据基本概念和影响因素在当今数字化的时代，电商行业蓬勃发展，成为了商业领域中不可或缺的一部分。
而电商数据，就如同电商企业的“血液”，贯穿于其运营的方方面面，对于企业的决策、优化和发展起着至关重要的作用。
首先，让我们来理解一下电商数据的基本概念。
简单来说，电商数据就是在电子商务活动中产生的各种信息和记录。
这包括了用户的个人信息，如姓名、年龄、性别、地址等；用户的行为数据，比如浏览商品的种类、时间、频率，加入购物车的商品，购买的商品以及购买的时间和金额等；还有商品的信息，像是商品的名称、描述、价格、库存数量；以及店铺的运营数据，例如销售额、订单量、退货率、好评率等等。
这些数据并非孤立存在，它们相互关联，形成了一个复杂而又丰富的数据网络。
通过对这些数据的收集、整理和分析，电商企业可以深入了解消费者的需求和行为，从而优化商品和服务，提高用户体验，增加销售额。
那么，电商数据都有哪些类型呢？从数据的来源来看，可以分为内部数据和外部数据。
内部数据主要是指由电商企业自身的运营活动所产生的数据，比如网站或 APP 的流量数据、销售数据、客户服务数据等。
外部数据则是来自于企业外部的数据源，比如市场调研数据、竞争对手的数据、行业报告等。
从数据的性质来看，又可以分为结构化数据和非结构化数据。
结构化数据是指具有明确的格式和结构的数据，例如数据库中的表格数据，包括用户的订单信息、商品信息等。
非结构化数据则是指没有固定格式的数据，比如用户的评论、社交媒体上的帖子、图片、视频等。
了解了电商数据的基本概念和类型，接下来我们探讨一下影响电商数据的因素。
市场环境是一个重要的影响因素。
经济形势的好坏、行业的竞争态势、消费者的消费习惯和趋势等，都会直接或间接地影响电商数据。
例如，在经济繁荣时期，消费者的购买力增强，电商销售额可能会大幅上升；而在经济衰退时期，消费者可能会减少消费，导致销售额下降。
电商平台的规则和政策变化也会对数据产生影响。
最全的电商名词解释
最全的电商名词解释电子商务（电商）在现代商业领域扮演着重要的角色，同时也伴随着大量的专业术语和名词。
本文将为您提供最全面的电商名词解释，帮助您更好地理解电商行业并应用到实际生活和工作中。
一、电商基础名词解释1. 电子商务（E-commerce）：互联网技术在商务领域的应用，涵盖了在线购物、在线支付、电子市场等多个方面。
2. B2C（Business-to-Consumer）：商家直接面向消费者进行销售和交易的模式，例如线上购物平台、电商网站等。
3. C2C（Consumer-to-Consumer）：消费者之间进行商品买卖和交换的模式，例如二手交易平台、拍卖网站等。
4. B2B（Business-to-Business）：企业之间进行产品或服务交易的模式，如供应链平台、批发市场等。
5. O2O（Online to Offline）：将线上的信息和线下的实体店进行结合，通过线上引流促进线下销售，如在线预约、线下消费等。
二、电商市场名词解释1. 电商平台（E-commerce platform）：提供商品展示、交易、支付等功能的在线商务平台，如淘宝、京东等。
2. SKU（Stock Keeping Unit）：库存量单位，用于标识商品的不同属性、规格和款式，便于管理和销售。
3. 拼购（Group buying）：多人集中购买同一款商品以获取更低价格的购物模式。
4. 跨境电商（Cross-border e-commerce）：通过互联网进行跨国界的商品交易和销售，如跨境进口、跨境出口等。
5. 电商保税区（E-commerce bonded zone）：设立在特定区域内的海关监管的保税仓库，方便跨境电商的海外仓储存和发货。
三、物流与配送名词解释1. 物流（Logistics）：商品从供应商到消费者手中的全过程，包括仓储、运输、配送等环节。
2. 仓储（Warehousing）：商品储存的场所，可以是传统的实体仓库或跨境电商的海外仓。
电商统计分析常用术语
一、基本术语1.Ad Views（广告浏览）:网上广告被用户浏览的次数。
2.PV(访问量)：即Page View。
页面浏览量，用户每次刷新即被计算一次。
网站各网页被浏览的总次数。
一个访客有可能创造十几个甚至更多的浏览量。
或者这样理解：用户在你的网站上打开网页的次数，浏览了多少个页面，或者刷新了的次数。
3.Impression (印象数):指受用户要求的网页每一次的显示，就是一个Impression；广告主希望10万人次看到广告，即10万次Impression；也是评估广告效果的元素之一。
4.UV（独立访客数）：即Unique Visitor,访问网站或看到广告的一台电脑客户端为一个访客。
24小时内相同的客户端只被计算一次。
5.IP (独立IP)：即Internet Protocol,指独立IP数。
24小时内相同IP地址之被计算一次。
6.URL（统一资源定位器）: URL给出任何服务器、文件、图象在网上的位置。
用户可以通过超文本协议链接特定的URL而找到所需信息。
也就是着陆页网址。
7.Key Word(关键字)8.HTML（超文本标识语言）: 一种基于文本格式的页面描述语言，是网页通用的编辑语言。
9.Band Width (带宽):在某一时刻能够通过传播线路传输的信息(文字、图片、音、视频)容量。
带宽越高，网页的调用就越快。
有限的带宽导致了尽可能地要使网页中的图片文件小。
10.Browser Cache(浏览器缓存):为了加速网页的浏览，浏览器在硬盘中储存了最近访问的页面，如果重新访问该站点，浏览器就从硬盘中显示这个页面，而不是从服务器中。
11.Cookie:电脑中记录用户在网络中的行为的文件；网站可通过Cookie来识别用户是否曾经访问过该网站。
12.Database(数据库):通常指的利用现代计算机技术，将各类信息有序分类整理，便于查找和管理。
在网络营销中，指利用互联网收集用户个人信息，并存档、管理；如：姓名、性别、年龄、地址、电话、兴趣爱好、消费行为等等。
电商大数据解析
电商大数据解析随着互联网技术的快速发展，电子商务成为了当前社会经济中的重要组成部分。
大数据作为电商行业的核心资源之一，对于提升企业竞争力和服务水平起着至关重要的作用。
本文将对电商大数据进行深入解析，探讨其应用与影响。
一、电商大数据的定义与特点电商大数据，即电子商务领域的海量数据，是通过互联网技术和相关应用收集到的大规模数据集合。
电商大数据具有以下几个特点：1. 高维度：电商平台每天都会收集到用户的大量数据，涉及到用户基本信息、浏览行为、购买记录等多维度数据。
2. 高速度：电商平台的数据更新速度非常快，每秒钟就能收集到大量的数据，所以数据的快速处理和分析尤为重要。
3. 多样性：电商平台的大数据不仅仅包括文本、图片等传统数据形式，还包括用户生成的评论、视频等非结构化数据。
二、电商大数据的应用领域1. 用户画像：通过对用户的浏览行为、购买记录等数据进行分析，电商企业可以建立用户画像，挖掘用户的需求和偏好，从而为用户提供更加个性化的推荐服务。
2. 市场营销：电商大数据可以帮助企业了解市场需求，分析用户行为，预测用户购买意向，有针对性地进行产品推广和营销活动，提升销售额和市场份额。
3. 客户服务：利用大数据技术，电商企业可以对用户的投诉、反馈等信息进行实时监控和分析，及时解决问题，提升客户满意度和忠诚度。
4. 风控管理：电商平台面临各种风险，如欺诈、虚假交易等，通过对电子商务大数据进行分析，可以实时监测并预警潜在风险，降低企业的经营风险。
5. 供应链管理：电商大数据可以对供应链中的库存、订单等数据进行分析，提供实时的数据支持，优化供应链管理，提高运营效率。
三、电商大数据分析工具与技术1. 数据采集与存储：电商企业通过爬虫技术、用户日志、API接口等方式收集大量的数据，并使用云计算等技术来存储和管理数据。
2. 数据清洗与处理：原始数据往往存在噪声和冗余，需要进行数据清洗和处理，例如去除异常值、缺失值填充等。
电商名词解释
SEO
SEO： （Search Engine Optimization）搜索引擎优化 利用网站或平台搜索引擎的规则提高店铺在平台搜索引擎内的自然排名。 目的是让其在行业内占据领先地位，获得流量和收益。 电商使用范围Email Direct Marketing） 电子邮件营销，简称为邮件营销 用电子邮件（Email）与受众客户进行商业交流的一种直销方式，邮件营销对于 企业的价值主要体现在三个方面：开拓新客户、维护老客户，以及品牌建设。
SEM
SEM： （Search Engine Marketing ）搜索引擎营销 基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯， 在人们检索信息的时候将信息传递给目标用户。搜索引擎营销的基本思想 是让用户发现信息，并通过点击进入网页，Return on Investment ）投资回报率
是指企业（店铺）从一项投资性商业（推广）活动的投资中得到 的经济回报，是衡量一个企业盈利状况所使用的比率，也是衡量 一个企业经营效果和效率的一项综合性的指标。
电商使用范围：淘宝直通车、钻展、淘宝客、店铺运营等
KPI： （Key Performance Indicator）关键绩效指标／绩效考核
（二）推广类名词
CPC
CPC： （Cost Per Click）每次点击付费 ／按点击付费 以每点击一次计费。这样的方法加上点击率限制可以加强作 弊的难度，网民的每一次点击就会为广告主带来真实的流量 或是潜在的消费者，这样的方法加上点击率限制可以加强作 弊的难度，而且是宣传网站站点的最优方式。 电商使用范围：淘宝直通车、天猫直通车 、京东快车等
电商使用范围：店铺访客、单品访客、推广渠道访客（如直通车）、手机访客
PV：（Page View）浏览量
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数据名词
定义
计算公式
相关名词
浏览量(PV)
店铺页面被访问的总次数
店铺内页面被点击一次，即被记为一次浏览（PV），一个用户多次点击或刷新同一个页面，会被记为多次浏览（PV），累加不去重。
人均店内停留时间、访客数(UV)
详情页浏览量(IPV)
店铺详情页面被访问的总次数
店铺的详情页面被点击一次，即被记为一次浏览（IPV），一个用户多次点击或刷新同一个页面，会被记为多次浏览（IPV），累加不去重。
详情页访客数、详情页平均停留时间
访客数(UV)
访问店铺的总人数
一个用户一天内多次访问店铺被记为一个访客
浏览量(PV)、人均店内停留时间
详情页访客数
到达店铺详情页面的访客数
详情页浏览量(IPV)、详情页平均停留时间
人均店内停留时间
平均每个用户连续访问店铺的时间（即平均每次访问店铺的时间）?
浏览量(PV)、访客数(UV)
本店两年内有过购买记录的访问人数
回头客占比、老客户成交占比
回头客比例
回头客占访客数的比率
回头客比例=回头客UV/访客数(UV)
回头客UV、老客户成交占比
老客户成交占比
成交用户中老客户所占的比例，老客户指两年内在该店内有过购买行为客户
成交用户中老客户数/成交用户数
回头客UV、回头客占比
访客数(UV)、成交人数
详情页成交转化率
详情页成交人数占详情页访客数的比率
详情页成交转化率=详情页成交人数/详情页访客数
详情页访客数、详情页成交人数
支付率
支付宝成交笔数占拍下笔数的百分比
支付率=支付宝成交笔数/拍下笔数
成交笔数、下单笔数
跳失率
用户登陆店铺后只访问了一个页面就离开的访问人次占店铺登陆页面访问总人次的比例
跳失率=跳失人次/登陆页面的访问人次
跳失人次、登录页访客人次
首页跳失率
用户访问首页后，直接跳出的用户数占首页访客总数百分比
首页跳失率=首页跳失人次/登陆首页的访问人次
跳失人次、详情页访客人次
成交用户数
成功拍下并完成支付宝付款的人数
所选时间段内同一用户发多笔成交会进行去重计算
支付率、跳失率
客单价
店铺每一个买家平均购买商品的金额，也即是平均交易金额。
下单金额
拍下的订单总金额
下单用户数、下单笔数
下单用户数
拍下订单的用户数（去重，同一用户拍下多笔订单记为1）
下单金额、下单笔数
Hale Waihona Puke 下单笔数当天拍下的订单数量（主订单）
下单金额、下单笔数
关联销售订单占比
有两个或者两个以上不同商品的订单，占总订单数的比例，一个客户一天内不管下单几次，都算一个订单
客单价
回头客UV
详情页平均停留时间
平均每个用户在连续访问店铺时，在每个详情页上停留的时间
详情页浏览量(IPV)、详情页访客数
访问深度
指用户一次连续访问的店铺页面数（即每次浏览店铺的页面数）
平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数。
浏览量(PV)、访客数(UV)
成交转化率
本店成交人数占总访客数的比率
成交转化率=成交人数/访客数
一段时间内的销售额/客户数（客户去重)
成交金额、用户数
成交件数
通过支付宝付款的宝贝总件数
成交金额、成交笔数
成交笔数
通过支付宝付款的交易总次数（一次交易多件宝贝，算成交一笔）?
成交件数、成交金额
成交金额
通过支付宝付款的金额?
成交件数、成交笔数
笔单价
店铺每一笔交易的平均金额
每日销售额/主订单交易笔数
关联营销订单占比、客单价