中国市场操作模式PPT课件
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商业模式PPT课件
目前中国的电子商务市场 C2C 模式日渐式微，而 B2C 市场逐渐饱和。消费者因实 体商城价格而蹙眉，因线上 消费的虚拟而不安，O2O 模 式脱颖而出，成为连接线上 与线下的一个桥梁。国内巨 大的互联网市场潜力、O2O 本身相对的低投入、高盈利 特点、行业人士和风投的普 遍看好，都成为孕育 O2O 模 式的温床。
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感谢您的欣赏
第10页/共10页
O2O 将线 下商务的机 会与互联网 结合在一起
B2C 企业与消费 者之间的电 子商务
C2C 消费者与消 费者之间的 电子商务
B2B 企业与企 业之间的电 子商务
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O2O商业模式的运转
消费者
实体门店
订单处理 信息通知和反馈
网络平台
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目前O2O 运作的三种主要模式
广 场 模 式
020即Online To Offiine,简单地讲就是“线上拉客，线下消费”，泛指通过有 线或无线互联网提供商家的销售信息，聚集有效的购买群体 ，并在线支付相应的 费用，再凭各种形式的凭据去线下也就是现实世界的商品或服务供应商那里完成 消费，让互联网成为线下交易的前台。
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020商业模式产生背景
3）020比线下消费更便宜
比如团购网的火爆，线下商家通过线上做商品及服务的广告，薄利多销，因此消 费者花更少的钱获得同样的价值。
4）020商业模式其他优势
•有利于实体店宣传自己的商品或服务； •有利于食品饮食店铺的外卖业务； •有利于顾客寻找自己需要的商品； •有利于搜寻具有地方文化的店铺和独特的商品。
网、酒店达人、
易到用车等。
布丁优惠券等。
第4页/共10页
020商业模式的特点
5市场 PPT课件
2019/10/15
版权所有 谢绝翻印
2
以顾客和市场为中心 理念篇 标准篇
2019/10/15
版权所有 谢绝翻印
3
客户经济时代的到来
企业的目的必须存 在于企业本身之外
价值理论的新突破：被客户与市场认可并接受的产品 （或服务）才具有价值。
IBM:IBM是以客户和市场为导向的而不技术！
选择目标市场Targeting
细 细 细 细 细 ….
分分分分分 市市市市市 场场场场场 12345
细分市场3应是 我们的目标市 场
可可可可可 行区进测赢 动分入量利 性性性性性 分分分分分 析析析析析
2019/10/15
版权所有 谢绝翻印
12
3.1 顾客与市场的了解－术语和理论基础
产品定位Positioning
IBM是以顾客和市场为导向的，而不是技术！ “务必在24小时内解决顾客的任何抱怨和疑难”！ 服务不惜代价，如愿意花同几百美元专门派上一辆卡车，给用户送
去只值30美元的产品。因为出色的企业是靠仍户和市场来驱动，而 不是靠技术来驱动的，对用户所作的每项建议，从用户自身的立场 来看，都应该是最为经济实惠的。坚持百分之百合格的质量和可靠 性，否则产品不出厂。要以量体裁衣的方式来为用户服务，要善于 倾听用户意见。
现代战略营销的核心－STP理论 市场细分Segmenting 选择目标市场Targeting 产品定位Positioning
LGD营销策略 午餐Lunch 高尔夫Golf 晚餐Dinner
菲利普·科特勒：营销 是一个长长的工作链， 其根本是“客户”。
德鲁克：营销就是使销售成为不必要
2019/10/15
中国海外客源市场分析PPT课件
17
4、入境旅游大跨度的长线团减少，一次旅 游经停城市数趋减，环口岸地域游或一 地游的游客增多。
5、海外旅游者对中国旅游资源最感兴趣的 是山水风光、文物古迹和民俗风情，其 次是餐饮、购物和文化艺术。
6、海外游客在数量上约占中国国内外游客 总数的1/5。
18
1、地域结构特征
①客源地分布广泛，少数重要客源国居主导地 位 广泛分布于亚、欧、美、大洋洲和非洲各地， 具有地域多样性的特征；少数重要的客源国提 供了绝大部分的客源，居主导地位。
39
5、海外游客在国内的流量流向分析
①入境游客在国内的流量流向分析 近程和洲内旅游占绝对优势，洲际旅游为 重要补充。 流向：“趋高性”、“向丰性” 流量：由“集中垄断式”渐趋“多元分流 式”
②入境游客在我国国内的流动
40
第三节 中国海外客源市场—— 战略目标与发展趋势
一、战略目标 1、国际旅游接待与创汇水平
中国客源市场的主体是亚太地区，两翼 为欧洲和美洲
13
欧洲和美洲虽然是世界上最主要的客源 输出地，但由于距离遥远，历史文化、 生活方式、价值观念差距等原因，却不 是中国入境旅游业的最大客源地。不过， 美、英等发达国家人均GDP高，跨国旅 游支付能力强，居民来华旅游人数增长 有较大潜力。
14
大洋洲的澳大利亚和新西兰是中国在南 半球的重要客源市场，近年来以2位数增 长。 非洲始终是中国对外政治、经济、文化 交往的重要伙伴，但由于其经济能力有 限，每年来华旅客的绝对数量至今未超 过40万人次。2007年非洲市场的增长率 为29.05％，居五大洲之首。
2
二、中国海外客源市场现状
3
入境人数分析
4
近年来，随着中国经济的快速稳定发展， 中国的国际旅游业保持了较快的增长态 势，入境旅游人数和外汇收入迅速攀升。
4、入境旅游大跨度的长线团减少，一次旅 游经停城市数趋减，环口岸地域游或一 地游的游客增多。
5、海外旅游者对中国旅游资源最感兴趣的 是山水风光、文物古迹和民俗风情，其 次是餐饮、购物和文化艺术。
6、海外游客在数量上约占中国国内外游客 总数的1/5。
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1、地域结构特征
①客源地分布广泛，少数重要客源国居主导地 位 广泛分布于亚、欧、美、大洋洲和非洲各地， 具有地域多样性的特征；少数重要的客源国提 供了绝大部分的客源，居主导地位。
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5、海外游客在国内的流量流向分析
①入境游客在国内的流量流向分析 近程和洲内旅游占绝对优势，洲际旅游为 重要补充。 流向：“趋高性”、“向丰性” 流量：由“集中垄断式”渐趋“多元分流 式”
②入境游客在我国国内的流动
40
第三节 中国海外客源市场—— 战略目标与发展趋势
一、战略目标 1、国际旅游接待与创汇水平
中国客源市场的主体是亚太地区，两翼 为欧洲和美洲
13
欧洲和美洲虽然是世界上最主要的客源 输出地，但由于距离遥远，历史文化、 生活方式、价值观念差距等原因，却不 是中国入境旅游业的最大客源地。不过， 美、英等发达国家人均GDP高，跨国旅 游支付能力强，居民来华旅游人数增长 有较大潜力。
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大洋洲的澳大利亚和新西兰是中国在南 半球的重要客源市场，近年来以2位数增 长。 非洲始终是中国对外政治、经济、文化 交往的重要伙伴，但由于其经济能力有 限，每年来华旅客的绝对数量至今未超 过40万人次。2007年非洲市场的增长率 为29.05％，居五大洲之首。
2
二、中国海外客源市场现状
3
入境人数分析
4
近年来，随着中国经济的快速稳定发展， 中国的国际旅游业保持了较快的增长态 势，入境旅游人数和外汇收入迅速攀升。
市场营销策略和商业模式阐述ppt课件
设立专门的土地产权交易板块是相对专业与高级的层次。农村土地经营权进入产权 交易市场进行交易。 在政策允许的条件下，尽快地提高农村土地产权交易的“专业化水 平”，以专业的工作人员、专业的交易规则及运作程序进行农村土地产权交易，既可以 保证以“专业手段”解决农村土地产权交易，依托福农农村土地产权交易中心设立专门 的农村土地产权交易板块，是公司农村土地产权交易进程的“进化阶段”。
FACE TO FACE
面对面(face to face) 营销， 其代表为诚盟网F2F平台，是全 球优势产品集中营销平台，个体 商家(或企业)在F2F平台上提交优 势产品，经审核通过产品被收录 后，平台将安排全球区域股东展 开地毯式销售。
FARM TO FAMILY
farm to family(农场进家庭)，首先“去
的合作关系，就类似代理直销和直销之间，
这样的关系中间免去了不少的资源损耗，
所以产生了更大是获利空间，这也是为什 么F2F得以存在的原因之一，B为F提供生 产方案或是计划，F便依照执行，最终生 产成品，而B也从中以更低的价格得到了 F所产生的资源，在工厂F，到家庭或个 体F的过程中，商家B的利益空间是最大
04
农村集体经营性资产
农村集体经营性资产是指由农村集体统 一经营管理的经营性资产（不含土地）的所 有权或使用权，可以采取承包、租赁、出让、 入股、合资、合作等方式流转交易。
2
目标领域
05
农业生产设施设备
农业生产设施设备是指农户、农民合作 组织、农村集体和涉农企业等拥有的农业生 产设施设备，可以采取转让、租赁、拍卖等 方式流转交易。
03
实现农村土地产权证券化
第一步，农村牧区土地产权交易市场要具备丰富的股权托管、转让的实际经验，将这些 经验运用到土地市场，可以为农村土地的证券化交易作指导；第二步、利用现有的广泛 资源设立专业的农村土地产权交易平台，并设定相应的进入门槛、交易规则和资金管理 办法等；第三步，依托土地产权交易平台积累的经验，将土地产权由“整体交易”向 “分割交易”过渡；第四步、依托现有资源逐步培育合格的农村土地产权证券化交易的 参与者，即散户及机构投资者；第五步、依托产权交易平台，保证安全的资金结算，解 决相应的问题。福农农村土地产权交易中心将利用积累的经验及专业化知识，逐步推进 农村土地产权证券化，是公司农村土地产权交易进程的“高级阶段”。
FACE TO FACE
面对面(face to face) 营销， 其代表为诚盟网F2F平台，是全 球优势产品集中营销平台，个体 商家(或企业)在F2F平台上提交优 势产品，经审核通过产品被收录 后，平台将安排全球区域股东展 开地毯式销售。
FARM TO FAMILY
farm to family(农场进家庭)，首先“去
的合作关系，就类似代理直销和直销之间，
这样的关系中间免去了不少的资源损耗，
所以产生了更大是获利空间，这也是为什 么F2F得以存在的原因之一，B为F提供生 产方案或是计划，F便依照执行，最终生 产成品，而B也从中以更低的价格得到了 F所产生的资源，在工厂F，到家庭或个 体F的过程中，商家B的利益空间是最大
04
农村集体经营性资产
农村集体经营性资产是指由农村集体统 一经营管理的经营性资产（不含土地）的所 有权或使用权，可以采取承包、租赁、出让、 入股、合资、合作等方式流转交易。
2
目标领域
05
农业生产设施设备
农业生产设施设备是指农户、农民合作 组织、农村集体和涉农企业等拥有的农业生 产设施设备，可以采取转让、租赁、拍卖等 方式流转交易。
03
实现农村土地产权证券化
第一步，农村牧区土地产权交易市场要具备丰富的股权托管、转让的实际经验，将这些 经验运用到土地市场，可以为农村土地的证券化交易作指导；第二步、利用现有的广泛 资源设立专业的农村土地产权交易平台，并设定相应的进入门槛、交易规则和资金管理 办法等；第三步，依托土地产权交易平台积累的经验，将土地产权由“整体交易”向 “分割交易”过渡；第四步、依托现有资源逐步培育合格的农村土地产权证券化交易的 参与者，即散户及机构投资者；第五步、依托产权交易平台，保证安全的资金结算，解 决相应的问题。福农农村土地产权交易中心将利用积累的经验及专业化知识，逐步推进 农村土地产权证券化，是公司农村土地产权交易进程的“高级阶段”。
市场管理ppt课件
精品课件
科特勒：市场需求状况及其对策
• 充分需求——供需水平和时间与预 期基本一致
–关注变化和竞争，经常测量顾客满意度并 设法保持
• 负需求——绝大多数人不喜欢、甚至花 费一定代价回避
–分析原因，重新设计产品，降低价格和更积极促销 的营销方案，改变市场信念和态度
精品课件
• 无需求——目标市场对组织的产品毫无 兴趣或漠不关心的需求状况
–分析衰退原因，改变产品开辟新目标市场，或用促 销刺激需求，扭转下降趋势
• 不规则需求——市场需求在不同季节、 日期或钟点呈现很大波动
–用定价、排队论等改变需求的时间模式，协调供需
• 有害需求——对有害物品或服务的需求
–要“反市场营销”，宣传危害，劝说消费者放弃
精品课件
亨特：描述与规范
• 从“现在如何”与“应该怎样”这两个 方面来考察：• 潜在需求——现有产品或劳务尚不能满 足市场、隐而不现的需求状况
–研究市场和开发新产品，有效满足需求
• 过量需求——需求超过现有组织能 够和愿意供给的水平
–实施“低营销”：提高价格、合理分销产 品、减少服务和促销
精品课件
• 下降需求——对产品的需求呈下降趋势
精品课件
推销和营销对比图
精品课件
三、社会长远利益为中心
• 社会营销观念——确定目标市场的需要、 欲望和利益，比竞争者更有效地使顾客 满意，同时维护和增进顾客及社会福利。
• 对市场营销观念作了修改：
–顾客为中心，增进安全感和社会整体利益 –利润是顾客满意的结果、而不是摆在首位
–最重要的事是为谁干
精品课件
–品牌竞争:相同顾客、类似产品、相似价格 –行业竞争:相同顾客、类似产品 –形式竞争:相同顾客、类似服务 –一般竞争:相同顾客
科特勒：市场需求状况及其对策
• 充分需求——供需水平和时间与预 期基本一致
–关注变化和竞争，经常测量顾客满意度并 设法保持
• 负需求——绝大多数人不喜欢、甚至花 费一定代价回避
–分析原因，重新设计产品，降低价格和更积极促销 的营销方案，改变市场信念和态度
精品课件
• 无需求——目标市场对组织的产品毫无 兴趣或漠不关心的需求状况
–分析衰退原因，改变产品开辟新目标市场，或用促 销刺激需求，扭转下降趋势
• 不规则需求——市场需求在不同季节、 日期或钟点呈现很大波动
–用定价、排队论等改变需求的时间模式，协调供需
• 有害需求——对有害物品或服务的需求
–要“反市场营销”，宣传危害，劝说消费者放弃
精品课件
亨特：描述与规范
• 从“现在如何”与“应该怎样”这两个 方面来考察：• 潜在需求——现有产品或劳务尚不能满 足市场、隐而不现的需求状况
–研究市场和开发新产品，有效满足需求
• 过量需求——需求超过现有组织能 够和愿意供给的水平
–实施“低营销”：提高价格、合理分销产 品、减少服务和促销
精品课件
• 下降需求——对产品的需求呈下降趋势
精品课件
推销和营销对比图
精品课件
三、社会长远利益为中心
• 社会营销观念——确定目标市场的需要、 欲望和利益，比竞争者更有效地使顾客 满意，同时维护和增进顾客及社会福利。
• 对市场营销观念作了修改：
–顾客为中心，增进安全感和社会整体利益 –利润是顾客满意的结果、而不是摆在首位
–最重要的事是为谁干
精品课件
–品牌竞争:相同顾客、类似产品、相似价格 –行业竞争:相同顾客、类似产品 –形式竞争:相同顾客、类似服务 –一般竞争:相同顾客
《中国资本市场》PPT课件
❖ 1982年起，少量企业开始自发地向社会企业内部筹集并支付利息，最初企业 债开始。到1992年，企业债当年发行总量近700亿元，创历史最高水平。 93 年后企业债进入一个较长的低迷时期。
❖ 1984年，为治理严重的通涨，中国实行紧缩货币政策。此时，一些由银行贷 款的在建项目出现资金不足，银行开始发行金融债以支持这些项目的完成。
3. 1979年10月，邓小平提出“要把银行作为发展经济、革新技术的杠杆，要 把银行办成真正的银行”，从而开始了恢复金融、重构金融组织体系的工 作。30年来，中国金融改革遵循以市场为取向、渐进化的改革思路，随着 国民经济的发展，中国金融体系发生了巨大变化，金融业从单一的国家银 行体制到多元化金融机构改革初见成效 ❖ 1979年农行成立后，农村信用社交由农行管理。 ❖ 1999年，开始进行了农村信用社改革试点，改革主要强调农村信用社要 为“三农”服务，并以小额信用贷款为主。 ❖ 2003年下半年以来，农村信用社改革试点在全国30多个省（区、市）逐 步推开。 ❖ 截至2008年8月末，已有61家新型农村金融机构开业，实收资本17.03亿 元，存款余额28.31亿元，贷款余额19.17亿元。
自发形成的市场有待规范和监管 ❖ 股份制改革初期，股票发行缺乏全国统一的法律法规。
❖ 1990年3月，中国政府允许上海、深圳两地试点公开发行股票，两地分别颁布 了有关股票发行和交易的管理办法。大量的投资者涌向深圳和上海购买股票。 地方政府虽然采取措施缓解过热，但仍不能改变股票的供不应求局面。最终 导致“8 · 10事件”。
萌生（1978－1992年）
中国走上经济改革之路是中国资本市场产生的先决条 件，从1978年12月中国将经济建设成为国家的基本任 务，改革开改成为中国的基本国策。
股票的出现 ❖ 1978 年开始，农村出现家庭联产承包责任制，农民自发采用“以资带劳、 以劳带资”的方式筹钱，合股经营的股份制乡镇企业成为股份制经济的 最早雏形。
❖ 1984年，为治理严重的通涨，中国实行紧缩货币政策。此时，一些由银行贷 款的在建项目出现资金不足，银行开始发行金融债以支持这些项目的完成。
3. 1979年10月，邓小平提出“要把银行作为发展经济、革新技术的杠杆，要 把银行办成真正的银行”，从而开始了恢复金融、重构金融组织体系的工 作。30年来，中国金融改革遵循以市场为取向、渐进化的改革思路，随着 国民经济的发展，中国金融体系发生了巨大变化，金融业从单一的国家银 行体制到多元化金融机构改革初见成效 ❖ 1979年农行成立后，农村信用社交由农行管理。 ❖ 1999年，开始进行了农村信用社改革试点，改革主要强调农村信用社要 为“三农”服务，并以小额信用贷款为主。 ❖ 2003年下半年以来，农村信用社改革试点在全国30多个省（区、市）逐 步推开。 ❖ 截至2008年8月末，已有61家新型农村金融机构开业，实收资本17.03亿 元，存款余额28.31亿元，贷款余额19.17亿元。
自发形成的市场有待规范和监管 ❖ 股份制改革初期，股票发行缺乏全国统一的法律法规。
❖ 1990年3月，中国政府允许上海、深圳两地试点公开发行股票，两地分别颁布 了有关股票发行和交易的管理办法。大量的投资者涌向深圳和上海购买股票。 地方政府虽然采取措施缓解过热，但仍不能改变股票的供不应求局面。最终 导致“8 · 10事件”。
萌生（1978－1992年）
中国走上经济改革之路是中国资本市场产生的先决条 件，从1978年12月中国将经济建设成为国家的基本任 务，改革开改成为中国的基本国策。
股票的出现 ❖ 1978 年开始，农村出现家庭联产承包责任制，农民自发采用“以资带劳、 以劳带资”的方式筹钱，合股经营的股份制乡镇企业成为股份制经济的 最早雏形。
公开市场业务操作ppt课件
回购交易现券交易发行中央银行票据slo02回购回购交易交易正回购逆回购正回购为中国人民银行向一级交易商卖出有价证券并约定在未来特定日期买回有价证券的交易行为逆回购为中国人民银行向一级交易商购买有价证券并约定在未来特定日期将有价证券卖给一级交易商的交易行为02现现券交易发行券交易发行现券买断现券卖断央行直接从二级市场买入债券一次性地投放基础货币央行直接卖出持有债券一次性地回笼基础货币02中央银行中央银行票据票据中央银行为调节商业银行超额准备金而向商业银行发行的短期债务凭证其实质是中央银行债券02sloslo公开市场短期流动性调节工具本质上是超短期的逆回购这是央行2014年1月引入的新工具0202公开市场操作目的公开市场操作目的调节商业银行的准备金影响其信用扩张的能力和信用紧缩的规模通过影响准备金的数量控制利率为政府债券买卖提供一个有组织的方便场所通过影响利率来控制汇率和国际黄金流动02公开市场业务的特点公开市场业务的特点主动性灵活性局限性唯一能够直接使银行储备发生变化的主动性工具中央银行只能在储备变化的方向上而不能在数量上准确地实现自己的目的
策
效
出效应”
果
四是促进了银行间债券市场的发展
①运用公开市场业务操作的主动权在中央银行，可以经常性、连续
04
性地操作，并具有较强的弹性；
灵活性
主动性
②公开市场业务的操作可灵活安排可以用较小规模进行微调，不至
优
于对经济产生过于猛烈的冲击；
缺
点
③通过公开市场业务，促使货币政策和财政政策有效结合和配合使
用。
时效性
优点
缺点
04
①需要以发达的金融市场作背景，如果市场发育程度不够，交易工具太
少，则会制约公开市场业务操作的效果；
优
策
效
出效应”
果
四是促进了银行间债券市场的发展
①运用公开市场业务操作的主动权在中央银行，可以经常性、连续
04
性地操作，并具有较强的弹性；
灵活性
主动性
②公开市场业务的操作可灵活安排可以用较小规模进行微调，不至
优
于对经济产生过于猛烈的冲击；
缺
点
③通过公开市场业务，促使货币政策和财政政策有效结合和配合使
用。
时效性
优点
缺点
04
①需要以发达的金融市场作背景，如果市场发育程度不够，交易工具太
少，则会制约公开市场业务操作的效果；
优
跃莱市场运作模式(吴汉伟)PPT课件
❖ 1、先肯定 ❖ 健康意识、选择健康行业 ❖ 贵公司优质产品 ❖ 个人执着、坚持、穿着、气质等拉近关系 ❖ 2、提问 ❖ 投了多少钱、做多久、现收入、是否好做、伙伴多
少人挣到钱了、你的运作模式是？
❖ 3、分析现代直销的八大瓶颈及您的处理方法：
❖ （1）推荐难；
（2）服务难；
❖ （3）启动市场难； （4）能力转移难；
❖ 1、是否有效？ ❖ 百分百有效，但你要配合我，按我的要求的疗程和禁忌。
2、多长时间好？ ❖ 你给我七天的时间，七天是一个很好的效果，七天以后是否
要继续治疗你自己定。 3、多少钱？ ❖ 不到医院的三分之一，甚至都不够医院的检查费，但是医院 是头痛医头，脚痛医脚，而我们通过调理你的颈椎、腰椎也 好了，乳腺也好了，妇科、甚至脚气都好了，买一送五，你 说合不合算？
做跃莱首先：定心、定位
❖定心
❖ 1、准备做多久？ ❖ 2、准备拿出多少精力？ ❖ 3、世界很“浮”，你能“沉”不？
定位
消费者
经营者
领导者
销售者
我们需要
❖ 1：消费者
2：合作伙伴
前店后网模式
起步
加盟：找到适合自己的起步 1、1万~3万--------普通消费者、VIP客户，优惠
使用产品 2、4万----高级经理，可以经营店面、经营者
一技只能生存，之长方可创富
学会面疗你将拥有 一个流动的美容院
学会理疗你拥有 一个流动的医院
学会生殖美疗你将成为 一个真正的妇科专家
透皮蒸‘‘聊”
❖ 1、聊成功的案例
பைடு நூலகம்❖ 2、聊他的变化
❖ 3、聊好转反应
透皮蒸疗的几种好转反应： 1、好热——说明正在疏通经络！ 2、好凉——说明你身体寒气好重！ 3、好痒——说明你身体风邪重或血燥热， 湿气正在出来！ 4、出水——说明你身体湿气太重！ 5、好麻——说明你身体有痛症！ 6、没感觉——说明你身体寒气入骨，需要 排出骨缝里的湿气寒气！
少人挣到钱了、你的运作模式是？
❖ 3、分析现代直销的八大瓶颈及您的处理方法：
❖ （1）推荐难；
（2）服务难；
❖ （3）启动市场难； （4）能力转移难；
❖ 1、是否有效？ ❖ 百分百有效，但你要配合我，按我的要求的疗程和禁忌。
2、多长时间好？ ❖ 你给我七天的时间，七天是一个很好的效果，七天以后是否
要继续治疗你自己定。 3、多少钱？ ❖ 不到医院的三分之一，甚至都不够医院的检查费，但是医院 是头痛医头，脚痛医脚，而我们通过调理你的颈椎、腰椎也 好了，乳腺也好了，妇科、甚至脚气都好了，买一送五，你 说合不合算？
做跃莱首先：定心、定位
❖定心
❖ 1、准备做多久？ ❖ 2、准备拿出多少精力？ ❖ 3、世界很“浮”，你能“沉”不？
定位
消费者
经营者
领导者
销售者
我们需要
❖ 1：消费者
2：合作伙伴
前店后网模式
起步
加盟：找到适合自己的起步 1、1万~3万--------普通消费者、VIP客户，优惠
使用产品 2、4万----高级经理，可以经营店面、经营者
一技只能生存，之长方可创富
学会面疗你将拥有 一个流动的美容院
学会理疗你拥有 一个流动的医院
学会生殖美疗你将成为 一个真正的妇科专家
透皮蒸‘‘聊”
❖ 1、聊成功的案例
பைடு நூலகம்❖ 2、聊他的变化
❖ 3、聊好转反应
透皮蒸疗的几种好转反应： 1、好热——说明正在疏通经络！ 2、好凉——说明你身体寒气好重！ 3、好痒——说明你身体风邪重或血燥热， 湿气正在出来！ 4、出水——说明你身体湿气太重！ 5、好麻——说明你身体有痛症！ 6、没感觉——说明你身体寒气入骨，需要 排出骨缝里的湿气寒气！
超级市场ppt课件2023年
服务质量提升
加强员工培训，提高员工的服务意识和能力，为顾客提供优质的 服务体验。
客户反馈机制
建立客户反馈渠道，收集客户的意见和建议，及时改进服务质量和 商品品质。
满意度监测
通过调查问卷、客户评价等方式，定期监测客户满意度，及时调整 经营策略和服务质量。
11
03
超级市场市场营销策略
2023/11/29
4
超级市场的历史与发展
起源
超级市场起源于20世纪初的美国 ，最初以销售食品为主，后来逐
渐扩展到销售各类日用品。
2023/11/29
发展
随着时间的推移，超级市场逐渐成 为全球范围内的重要零售业态，并 不断推出新的服务和产品。
现状
现代超级市场已经高度自动化和智 能化，引入了各种新技术如无人售 货、自助结账等，以提升购物体验 和效率。
品牌建设
超级市场需要建立自己的品牌形象， 通过品牌形象来提升消费者对商品的 信任度和忠诚度。
2023/11/29
14
价格策略与竞争策略
价格策略
超级市场需要制定合理的价格策略，包括平价、高低价、折扣等，以吸引消费者并保持利润。
竞争策略
超级市场需要关注竞争对手的动态，采取相应的竞争策略，如商品促销、服务质量提升等，以保持竞争优势。
16
2023/11/29
04
超级市场物流与供应链管 理
17
供应商选择与谈判
供应商选择
选择具有良好信誉、稳定供应能力和产品质量可靠的供应商。
谈判策略
就价格、交货时间、付款方式、质量标准等进行协商，确保双方利益。
2023/11/29
18
采购订单处理与库存管理
采购订单处理
《中国市场化改革》课件
中国市场化改革起源于1978年的改革开放，经历了几十年的发展和变化。本部分将回顾中国市场化改革的历程， 以及它在国际上的地位和影响力。
市场化改革的实践
中国市场化改革的实践包括经济体制改革、金融体制改革和土地制度改革。本部分将介绍这些实践并讨论其重 要性。
市场化改革的成果
中国市场化改革所取得的成果包括经济效益的提升、社会福利的增加以及人民生活水平的改善。本部分将详细 介绍这些成果。
结论
市场化改革具有重要的意义和价值，不仅对中国具有启示，也对世界有着深 远影响。本部分将总结市场化改革的意义、对中国和世界的启示以及未来市 场化改革的方向和前景。
市场化改革的问题和挑战
市场化改革也面临着一些问题和挑战，如收入分配不平等、资源浪费和环境 污染以及政府管制过多。本部分将讨论这些问题，并提出解决方案。
市场化改革的未来发展
为了推动中国经济进一步发展，市场化改革需要加强，突破关键领域的改革 障碍，并推动改革和开放的深入发展。本部分将展望市场化改革的未来。
中国市场化改革
中国市场化改革是指中国政府基于经济现代化的需要，对社会主义市场经济 体制进行改革的过程。本课件将介绍市场化改革的背景、历史和发展，以及 它对中国和世界的影响。
市场化改革的背景
什么是市场化改革？为什么需要市场化改革？本部分将解答这些问题
市场化改革的实践
中国市场化改革的实践包括经济体制改革、金融体制改革和土地制度改革。本部分将介绍这些实践并讨论其重 要性。
市场化改革的成果
中国市场化改革所取得的成果包括经济效益的提升、社会福利的增加以及人民生活水平的改善。本部分将详细 介绍这些成果。
结论
市场化改革具有重要的意义和价值，不仅对中国具有启示，也对世界有着深 远影响。本部分将总结市场化改革的意义、对中国和世界的启示以及未来市 场化改革的方向和前景。
市场化改革的问题和挑战
市场化改革也面临着一些问题和挑战，如收入分配不平等、资源浪费和环境 污染以及政府管制过多。本部分将讨论这些问题，并提出解决方案。
市场化改革的未来发展
为了推动中国经济进一步发展，市场化改革需要加强，突破关键领域的改革 障碍，并推动改革和开放的深入发展。本部分将展望市场化改革的未来。
中国市场化改革
中国市场化改革是指中国政府基于经济现代化的需要，对社会主义市场经济 体制进行改革的过程。本课件将介绍市场化改革的背景、历史和发展，以及 它对中国和世界的影响。
市场化改革的背景
什么是市场化改革？为什么需要市场化改革？本部分将解答这些问题
市场营销(大学课件)PPT课件
• 企业在现代社会经济条件下,遵循现代营销理念,以 市场为对象,以等价交换为原则,以系统市场营销活 动为手段,积极主动创造交换机会,以通过满足消费 者需要实现自己赢利目的为宗旨的一系列经营活 动的总称.
7
2.经典市场营销举例：
• 英国航空公司的一架波音747客机在东京起飞前，因机械 故障不得不向已购买机票飞往伦敦的191名乘客发出通知： 008号班机将推迟20小时才能起飞，请乘客换乘其他航班。 随后，190名乘客改乘了其他航班走了。唯独一名叫大竹 秀子的日本乘客对008号班机“情有独钟”，非008号班 机不坐．在此情况下， 008号班机在排除故障后，拥有 353个座位的008号班机载着大竹秀子一人,开始了从东京 到伦敦13000公里、13小时的飞行。大竹秀子被请到头等 舱，6部电影、精美食品，15位服务员与6位机组人员热情 地为她服务。一时间，英国航空公司“顾客至上”的经营 经理念经报道后，成为航空界的美谈。千千万万个乘客为 之赞叹，并视能有机会乘坐该航班而自豪。
二、对市场营销环境研究的重要意义
33
第三节 企业的微观环境
• 企业内部：高层管理，营销，制造，财务，会计，研究开 发，采购。
• 供应者: • 中间商: 物流公司，营销服务机构，财务中介机构。 • 顾客：消费者市场，生产者市场，中间商市场，非营利组
织市场，国际市场。 • 竞争者：愿望竞争者，属类竞争者，产品形式竞争者，品
市场营销理论与实践
浙江师范大学行知学院 王新伟
1
第一章 市场营销介绍
教学内容: 市场与市场营销概念及相关概念 市场营销学产生与发展 市场营销学研究对象、意义和方法
教学目标: 了解营销学的产生,掌握营销学核心概念
教学要求: 准确理解现代市场营销的含义;
7
2.经典市场营销举例：
• 英国航空公司的一架波音747客机在东京起飞前，因机械 故障不得不向已购买机票飞往伦敦的191名乘客发出通知： 008号班机将推迟20小时才能起飞，请乘客换乘其他航班。 随后，190名乘客改乘了其他航班走了。唯独一名叫大竹 秀子的日本乘客对008号班机“情有独钟”，非008号班 机不坐．在此情况下， 008号班机在排除故障后，拥有 353个座位的008号班机载着大竹秀子一人,开始了从东京 到伦敦13000公里、13小时的飞行。大竹秀子被请到头等 舱，6部电影、精美食品，15位服务员与6位机组人员热情 地为她服务。一时间，英国航空公司“顾客至上”的经营 经理念经报道后，成为航空界的美谈。千千万万个乘客为 之赞叹，并视能有机会乘坐该航班而自豪。
二、对市场营销环境研究的重要意义
33
第三节 企业的微观环境
• 企业内部：高层管理，营销，制造，财务，会计，研究开 发，采购。
• 供应者: • 中间商: 物流公司，营销服务机构，财务中介机构。 • 顾客：消费者市场，生产者市场，中间商市场，非营利组
织市场，国际市场。 • 竞争者：愿望竞争者，属类竞争者，产品形式竞争者，品
市场营销理论与实践
浙江师范大学行知学院 王新伟
1
第一章 市场营销介绍
教学内容: 市场与市场营销概念及相关概念 市场营销学产生与发展 市场营销学研究对象、意义和方法
教学目标: 了解营销学的产生,掌握营销学核心概念
教学要求: 准确理解现代市场营销的含义;
中国市场分析PPT课件
户外用品三大品类：服装，鞋类和装备
2005年爆发性增长减弱后，从2008年开 始，服装仍然在以每年20-30%的速度增 长，
但自2008年开始，装备类产品每年以200300%的速度爆发性增长。
10
战略分析之三： 中国户外行业的五力模型
11
战略分析之三： 中国户外行业的五力模型
消费者：变得理性 品牌商：参差不齐 代理商：桥梁作用 零售商：行业短板 制造商：能力瓶颈
5
中国户外市场的井喷式增长
十年来，平均每年增长49% 近两到三年增长率超过150% 预计在接下来的3-5年中，户外产业总零售额将
超过人民币600亿元，年均增长率超过40%
一百二十亿
七十三亿
四亿
四十七亿
六百亿
2000年
单位：人民币 数据来源：高润仁和，《户外》杂志，Coleman公 司，戈尔公司
户外占比 体育产业
2
战略分析之一： 国外户外行业的现状和未来走向
金融危机下的“西方乐土” 欧洲的户外产业年平均增长率在1-2% 美国的户外产业表现得比欧洲要更加优秀一些
3
战略分析之一： 国外户外行业的现状和未来走向
1. 品牌化趋势增强 2. 品牌并购加剧 3. 国际化加剧
4ห้องสมุดไป่ตู้
战略分析之二： 中国大陆户外行业现状及未来走向 井喷式增长 精细化分工 户外休闲化 服装不再一枝独秀
至今中国已经拥有超过6.5万公里的高速公路总里程，而 且这个数字将在未来三年内超过美国。
从原来的炫耀式的出外游玩方式，变成了周末化的时尚休 闲方式。
活动主体从原来极少数精英人士变成了城市中高端人群。 这部分人群占城市人口的30%以上，而且比例日趋增大。
9
2005年爆发性增长减弱后，从2008年开 始，服装仍然在以每年20-30%的速度增 长，
但自2008年开始，装备类产品每年以200300%的速度爆发性增长。
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战略分析之三： 中国户外行业的五力模型
11
战略分析之三： 中国户外行业的五力模型
消费者：变得理性 品牌商：参差不齐 代理商：桥梁作用 零售商：行业短板 制造商：能力瓶颈
5
中国户外市场的井喷式增长
十年来，平均每年增长49% 近两到三年增长率超过150% 预计在接下来的3-5年中，户外产业总零售额将
超过人民币600亿元，年均增长率超过40%
一百二十亿
七十三亿
四亿
四十七亿
六百亿
2000年
单位：人民币 数据来源：高润仁和，《户外》杂志，Coleman公 司，戈尔公司
户外占比 体育产业
2
战略分析之一： 国外户外行业的现状和未来走向
金融危机下的“西方乐土” 欧洲的户外产业年平均增长率在1-2% 美国的户外产业表现得比欧洲要更加优秀一些
3
战略分析之一： 国外户外行业的现状和未来走向
1. 品牌化趋势增强 2. 品牌并购加剧 3. 国际化加剧
4ห้องสมุดไป่ตู้
战略分析之二： 中国大陆户外行业现状及未来走向 井喷式增长 精细化分工 户外休闲化 服装不再一枝独秀
至今中国已经拥有超过6.5万公里的高速公路总里程，而 且这个数字将在未来三年内超过美国。
从原来的炫耀式的出外游玩方式，变成了周末化的时尚休 闲方式。
活动主体从原来极少数精英人士变成了城市中高端人群。 这部分人群占城市人口的30%以上，而且比例日趋增大。
9
市场分析ppt课件
demand， 有购买力的愿望
3
课堂讨论：营销是否创造需要？
发现和满足
需要
营销者
影响与满足欲望Fra bibliotek创造与满足
.
需求
4
课堂讨论：营销是否创造需要？
发现和满足
需要
营销者
影响与满
足
欲望
创造与满足
.
需求
5
小资料 ： ▪ 50年一身衣服一包糖，一桌酒。
▪ 70年代：三转一响——自行车、缝 纫机、手表和收音机。
（四）、消费者购买行为模式
研究消费者购买行为的理论中较有影响的是刺激—反应模式 (Stimulus-Response Model)。
.
33
消费者的购买动机
2020/11/2
.
3434
影响消费者行为的心理因素
2020/11/2
.
3535
1、 动机的概念及其形成过程 （1）动机
动机是指引起和维持个体活动并使之朝一 定目标和方向进行的内在心理活动，是引 起行为发生、造成行为结果的原因。
俺们刚有点钱买睡衣，你们又改裸睡了！
7
.
7
.
8
.
9
人口
市场三要素 购买力
购买欲望
Authority
Money
Need
市场的男人（MAN）法则
.
10
1、人口
国家和地区的总人口
家庭户数和家庭人数 人口性别和年龄
文化水平和职业
民族与宗教信仰
地理分布和人口流动
.
11
2、购买力
人均国民收入
个人收入
社会集团 购买力
.
18
二、市场营销管理的任务
3
课堂讨论：营销是否创造需要？
发现和满足
需要
营销者
影响与满足欲望Fra bibliotek创造与满足
.
需求
4
课堂讨论：营销是否创造需要？
发现和满足
需要
营销者
影响与满
足
欲望
创造与满足
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需求
5
小资料 ： ▪ 50年一身衣服一包糖，一桌酒。
▪ 70年代：三转一响——自行车、缝 纫机、手表和收音机。
（四）、消费者购买行为模式
研究消费者购买行为的理论中较有影响的是刺激—反应模式 (Stimulus-Response Model)。
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33
消费者的购买动机
2020/11/2
.
3434
影响消费者行为的心理因素
2020/11/2
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1、 动机的概念及其形成过程 （1）动机
动机是指引起和维持个体活动并使之朝一 定目标和方向进行的内在心理活动，是引 起行为发生、造成行为结果的原因。
俺们刚有点钱买睡衣，你们又改裸睡了！
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人口
市场三要素 购买力
购买欲望
Authority
Money
Need
市场的男人（MAN）法则
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1、人口
国家和地区的总人口
家庭户数和家庭人数 人口性别和年龄
文化水平和职业
民族与宗教信仰
地理分布和人口流动
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2、购买力
人均国民收入
个人收入
社会集团 购买力
.
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二、市场营销管理的任务
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
成本
18
市场营销是什么？
第一步： 将一个市场以地理、顾客年龄、消费行为、利益等因
素划分为若干个小的利益组合。 第二步： 认真地考察每个市场的容量、潜力、顾客的需求组合、
环境中的影响因素、与竞争对手的综合实力。 第三步： 考察本企业与所设定的竞争对手的比较优势，考察本
企业是否具有，或者能够在未来构建出在这个细分市 场中竞争所需要的核心资源与核心能力。
19
市场营销是什么？
第四步： 考察本企业进入细分市场所须的各项资源，预测整体
的投资收回周期，预测竞争对手的反应，预测可能产 生的不确定性因素，预测最好与最坏的结果。 第五步； 依据前期的考察与预测为企业制定整体的战略计划而 不仅仅是营销战略计划。 第六步： 制定市场战略与市场管理计划。
3在自然资源利用上中国企业由于技术与生产落后，不占 有优势。
12
中国市场营销环境特点
社会环境：
1中国人的消费仍然处于不理智的时期。 2社会的文化环境越来越向西方与港、澳靠拢。 3中国人贪图享受，但是消费能力不强。 4中国人本质上是懒惰的！ 5中国全民面对全球化经济与知识经济，正处于新的
1产品战略：技术、质量、效率、成本 2服务战略：流程、质量、效率、能力 3品牌战略：品牌内涵、品牌发展、品牌构成 4传播战略：传播的效率、传播的结果、传播的能力 5市场战略；市场机会、市场控制、市场发展、市场管
理
7
中国市场营销环境特点
政治与法律环境：
1中国整体的民族产业目前正受到前所未有的挑战。 2国家对于少数重要的产业实行一定程度的保护政策，而
“麻木不仁”的状态。 6在Байду номын сангаас国引导消费有很强的营销效果。
13
中国市场营销环境特点
经济环境：
1中国的经济发展不均衡态势严重。 2中国未来的经济发展面临一定的考验。 3中国的产业经济还没有形成。 4大部分的企业没有规模经济的效益。 5多元化经济的形成有利于社会的发展。 6中国企业必须赶在中国经济发展中成长起来。 7中国的相关经济发展不均衡，限制了主流经济的发展。
对于大多数产业则要求依靠其自身的实力去发展。 3国家更看中税收、人员就业与区域发展。 4很多经济法律正在逐渐出台，对于中国企业而言这是一
把双刃剑，同时也是经济社会发展的必然趋势。 5中国加入WTO对于人民是一件好事，对于企业是一个挑
战。
8
中国市场营销环境特点
人文环境：
1中国幅员辽阔、民族众多，我们必须在不同的区域与不 同特征的人去打交道，目前来看很多汉族人开办的企 业仍然不适应与一些少数民族群众进行交往。我们对 于很多少数民族同胞的需求了解较少。
2欲在中国开展市场营销、各地的人员沟通是一个非常重 要的环节，我们必须了解广东人、上海人、江浙人、 中原人、山东与东北人、西北人、四川人、福建人、 新疆人等不同地区的人员整体特点，学会与他们打交 道的方法才能更好地沟通。
9
中国市场营销环境特点
人文环境：
中国人普遍存在的生意交往行为特征： 1大部分地区的人民热情好客。 2普遍对企业经营知识了解不多，经营决策要么快得让人
16
市场营销是什么？
市场营销是比竞争对手更迅速更有效地满足目标 顾客的需要、欲望与需求的整体运作过程。
供方 供方
企业
中间商
竞争者 顾客 竞争者
供方
竞争者
17
市场营销是什么？
选择价值 提 供 价 值
传播价值
顾价产
服
人
营销直
客值品制务定分员广销售接
细组开造开价销推告公促营
分合发
发
销
关进销
构思 技术 工艺 品质
14
中国市场营销环境特点
技术环境：
1中国企业没有成熟的技术资源。 2由于技术落后很多中国的企业没有未来，很多行业生存
环境恶劣。 3随着越来越多的先进技术变为常规技术企业打拼的另外
两个重要因素：质量与成本变得越来越重要，中国企 业不在这两方面系统运作没有未来。 4少数中国独有的传统技术还没有被中国企业有效的发挥 与利用。
20
市场营销是什么？
环境研究
顾客研究
企 业
行业与竞争者研究 战
略
企业研究
技术研发 物流管理 生产与品质
营销 金融与财务 人力资源
中国市场操作模式
温利阳 博士
1
市场营销是一面镜子
市场营销可以反应出企业在各个方面存在的不 足。
企业在市场营销中必须发现系统的问题。 单纯地市场营销活动不会占据持久的竞争优势。 基于未来的产业核心因素构建企业的战略竞争
因素。
2
解决问题
扩大销售
降低流
运
程成本
如何增 加利润
降低成本
降低规 模成本
作 规
开发新 项目
降低综
合成本
划
3
解决问题
员工绩效差
员工激励
企业业 绩不佳
4
解决问题
问题 问题 问题 问题 问题
5
市场营销在中国的发展
1人际关系推销阶段 2广告创造市场阶段 3品牌表层运营阶段 4销售管理阶段 5终端抢占阶段 6信用营销阶段 7顾客关系管理阶段 8未来——战略营销阶段
6
战略营销——获取竞争优势的关键
15
中国市场营销环境特点
产业环境：
1很多产业对于技术的要求越来越高，一般的产业也普遍 要求质量与成本，但是中国企业在这方面不占有优势。
2在经营与管理上中国企业同样不占有优势，现在很多中 国的企业正在努力学习管理，却不考虑技术改造等问 题，结果企业在经营中还是有很多问题没法解决，这 是系统问题。
3中国企业在少数产业的技术发展中占有一定的优势，但 是新产品因为管理与资金等问题不能有效地转化为资 产。
吃惊，要么迟迟无法制定。 3生意处于困境的时候，喜欢推卸责任。 4抱怨大于改变。 5注重短期效益。 6对于市场估计乐观，了解不足。 7一些地区的少数企业不首信誉。
10
中国市场营销环境特点
人文环境：
1地区发展不均衡，消费能力集中。 2很多区域人口众多，但有效顾客非常少。 3没有成熟的区域营销环境。 4农村的消费能力不高，同时农村的营销网络也不健全。 5农村群众素质有待发展，现在农业类产品与在农村经
营的企业面临着沟通的困难。 6中国市场潜力很大但是现状也另人担忧。
11
中国市场营销环境特点
自然环境：
1很多企业依靠自然资源发展起来，但是这些企业普遍存 在管理落后、商业伦理不佳的状况，同时也没有未来。
2国外企业正在利用资本与生产等优势，开发中国的优势 自然资源，然后以成品高价出售给中国及世界。