高速公路收费员先进个人事迹材料
收费站个人先进事迹材料(精选多篇)
收费站个人先进事迹材料(精选多篇)第一篇：收费站个人先进事迹材料假如还让我当站长我还做一名称职的站长尊敬的各位领导、各位同仁，大家好！今天，我作为一名收费战线上的党员干部，与大家一起交流学习和工作，深感荣幸。
我向大家汇报的题目是：假如还让我当站长，我还做一名称职的站长。
我叫--，现在是----站站长。
1995年元月，34岁的我，继承父业，来到---公返绷艘幻胀ǖ氖辗言保?000年12月，受组织委派来到---站担任站长。
辗转几个春秋，我在高速公路收费站一干就是十年，十年来，我始终恪守着一个共产党员的宗旨和信念，在平凡的收费站岗位上，用自己的一言一行履行着高路人“人在路上，心在路上，以路为家”的诺言。
从2014年到2014年，我先后从-----站最后调换到天易收费站担任站长。
所到---站都已相继被拆，由于5年间调换了5个收费站，变动频率大，管理处不少人戏给我封了一个响当当的职务“拆站专家”。
面对大家的戏言，我总是置之以笑，心想：我是一名共产党员，一个人成就和贡献的大小，并不在于职位的高低和岗位的异同，而要看你是否全力以赴为你所从事的工作尽其所能、尽其所职。
名是别人叫出来的，活是自己干出来的。
在哪山唱哪山的歌，这个“拆站专家”我算是当定了。
收费站的工作小到收费人员的吃、喝、拉、撒、睡，大到收费秩序、周边环境、“窗口”形象的维护，稍有不慎，将会酿成不良后果，对于这一点，我有着刻苦铭心的体会和感受。
那是2014年，我从--收费站调到--东收费站任站长。
当时，---收费站是管理处最大的收费站，一无住地，二无水，三无电，特别是周边环境复杂，是管理处难啃的一块“骨头”。
记得刚到收费站，我接听到的第一个电话就是一个农民在电话里的大声谩骂和恐吓：“再不赔钱，休想在这呆下去！”站里的人告诉我，像这样的电话，他们一天要接上10多个，这伙人是湘潭东站附近的几户农民，因为农田水毁赔偿一直没有协调到位，隔三叉五找站里的茬。
由于阻工现象站里朱电一直无水得到解决，眼看着开通日期越来越近，怎么办？听了大家的一翻话，我把自己着实关在办公室里闷了一个多小时，心里暗暗有了谱，我迅速将方案报请领导。
收费员的事迹优秀5篇
收费员的事迹优秀5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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优秀收费员先进事迹
竭诚为您提供优质文档/双击可除优秀收费员先进事迹篇一：收费员个人先进事迹材料收费员个人先进事迹材料自20XX年12月建站以来，我一直从事收费员工作。
十多年来，我在收费岗位上勤勤恳恳、任劳任怨，始终以收费员的标准严格要求自己，始终保持求真务实、开拓进取的工作作风，在平凡的岗位上用实际行动体现着一个收费人员对事业、对人生的执着追求。
刻苦钻研，争做业务上的能手20XX年12月建站成立之时，收费公路起步阶段，许多司机对收费政策不理解，收费过程中存在很多困难，收费员们在通车收费前掌握的收费知识无法打消司机拒绝缴费的念头，为了尽快熟悉收费业务，更好地为司机解释收费政策，经常将收费过程中遇到的棘手问题一一记录下来，下班后及时查看相关政策法规、业务知识，同时还经常虚心地向其他同志请教，努力寻求解决问题的办法，不断提高自己的业务技能，丰富自己的工作经验，做到了解释收费政策有理有据、判断车型准确无误、收款递票迅速快捷。
作为收费员，自己经常主动学习，在工作中精益求精，还积极和全班人员认真学习各项法律法规、收费政策及业务知识，通过学习不断提高自身理论修养和业务技能。
严于律己，争做遵章守纪的模范收费工作天天与金钱打交道，没有良好的政治素质和较强的拒腐防变意识是很难胜任的。
多年来，一直严格要求自己，模范遵守各项管理制度，自觉抵制各种不正之风，在收费工作中真正做到了应征不免、应免不收，让大家由衷的感到钦佩。
为了做到车辆通行费的足额征收，文明收费争做构建和谐交通的践行者，收费站是公路行业的窗口，收费员形象的好坏，直接影响着整个公路乃至交通行业的形象。
每当激情满怀地走向收费岗亭的时候，都会清醒地认识到自己所肩负的责任和对司乘人员的无声承诺!在工作中一直以规范化、人性化、特色化的服务实践着“三个服务”的理念，和同事们一起，文明收费、优质服务，做到了停车交费有迎声，司机询问有答声，收费临走有送声，服务不周有歉声、配合工作有谢声。
两年来，始终保持着“零投诉”的记录。
交通收费员青安岗事迹材料
交通收费员青安岗事迹材料
《交通收费员青安岗的事迹》
在中国的高速公路上，有一位叫做青安岗的交通收费员，他以勇敢、正直和善良的品质而闻名于世。
青安岗在工作中展现出了出色的职业能力和高尚的品格，成为了众人敬仰的楷模。
青安岗在高速公路收费站服务已有二十年的时间。
他时刻关心着道路上的安全，不仅认真履行收费工作，还时常关心前来交费的车辆乘客。
有一次，他发现一辆载满人的旅行车火势蔓延，他毫不犹豫地冲上前去，帮助车上的乘客们疏散并控制火势。
这一幕感动了众多路人，青安岗因此成为了众人口中的“高速
公路守护神”。
除了在工作中展现出英勇的一面，青安岗也是一位热心公益的人。
他常常参加志愿者活动，帮助需要帮助的人。
一次暴雨袭来，青安岗组织了一场抗洪救灾行动，帮助受灾的村民撑起了一片防护屏障。
青安岗的善举得到了大家的认可和支持，他成为了当地爱心人士的代表。
青安岗的事迹感染了众多人，他的精神也影响了许多人。
他被誉为“因为有你，世界变得更美好”，成为了一道亮丽的风景线。
他用自己的一份力量，改变了很多人的生活，也为社会做出了积极的贡献。
交通收费员青安岗的事迹值得我们深思和学习。
无论在什么岗位上，只要我们肩负起责任，尽心尽职，就能让周围的人受益，
创造出新的价值。
让我们向青安岗学习，为了自己的梦想和社会的进步，努力奋斗！。
收费站先进生产者事迹
篇一:《收费站先进员工材料》平凡的岗位不平凡的业绩——团陂管理所收费班长万玲同志事迹材料万玲，女，汉族，1975年12月生，武英高速团陂管理所收费班长。
万玲同志96年参加工作以来，一直在二级公路从事收费岗位工作。
2009年二级公路收费站撤站后到武英高速团陂管理所从事收费班长工作至今。
十多年来，在收费岗位上勤勤恳恳、任劳任怨，始终以标准严格要求自己，始终保持求真务实、开拓进取的工作作风，在平凡的岗位上用实际行动体现着一个普通交通人对事业、对人生的执着追求。
刻苦钻研，争做业务能手2009年加入武英高速团陂管理所，虽同样是为国家征收通行费，但是在具体征收管理办法上，二级公路收费站和高速收费站是有很大区别的，万玲通过认真学习各类规章制度、相关法律法规以及培训教材，借由二级站工作经验很快的胜任了高速收费班长这一岗位，并带班组蓬勃发展。
作为收费班长，她不但自己经常主动学习，在工作中精益求精，还积极组织全班人员认真学习各项法律法规、收费政策及业务知识，通过学习不断提高全班人员的理论修养和业务技能，他所带领的团陂所收费四班也成了一个富有凝聚力、团结战斗的班集体，多次被管理所评为流动红旗班组，她个人也多次被管理处评为“优秀收费班长”、“春运先进个人”、“先行保障杯优秀个人”并连续3年为团陂管理所收费前三名，2011年度更是团陂管理所收费第一名。
严于律己，争做遵章守纪模范收费工作天天与金钱打交道，没有良好的政治素质和较强的拒腐防变意识是很难胜任的。
多年来，万玲同志一直严格要求自己，模范遵守各项管理制度，自觉抵制各种不正之风，在收费工作中真正做到了应征不免、应免不收，让大家由衷的感到钦佩。
2011年的一个夜班，一辆安徽牌照的货车驶入团陂所出口车道，司机称拉的水果并递上了验货单要求免费放行，万玲发现整车包裹的比较严实，便让司机打开包装检查，司机以各种理由拒绝检查，万玲敏锐的感觉到有蹊跷，便正声道：“师傅，请您配合我们查验，不然是不能享受优惠政策的。
高速公路收费员先进事迹材料
高速公路收费员先进事迹材料京秦高速大路，一条连接华北与东北的交通运输主干线，一条历经十年锻造的政治路、旅游路、经济路。
在十年的运营管理里取得了骄人的业绩，京秦人与京秦路一路同行，在摸索中走向成熟，在学习中成进步步。
京秦人在平凡的岗位上，制造着不平凡的业绩；在有限的路程里，制造着无限的价值。
香河主线站的收费员姚颖同志就是其中的一个代表。
她做为一名京秦高速大路的收费员，守护着京秦、效劳着京秦路上的广阔司乘人员，为推动京秦事业的进展十年如一日的坚守在自己的收费岗位上。
用无限的工作热忱、严谨的工作看法，过硬的业务技能与京秦路共同成进步步，并取得了骄人的业绩。
20**年被评为省级“技术能手”，屡次被评为“先进工”。
20**年在全省收费岗位青工比武中取得了个人六项综合第九名，20**年在高管局收费岗位练兵比武中取得了业务理论学问个人第一名，六项综合第四名。
20**年在京秦处收费岗位技能比武推断车型、承载力量和行为挑错竞赛中取得个人三等奖。
十年前刚刚走出高校校门的她，怀着对将来的向往，带着对工作的憧憬，来到了京秦高速大路，成为了一名荣耀的收费员。
她踏入岗位的第一天就暗下决心“肯定要努力工作，要以年轻人特有的朝气和热忱，将青春和爱心融入到通往四周八方的滚滚车流，洒遍京秦高速沿线的山山水水”。
从道路通车运营，到运营管理不断深化完善，再到京秦文化建立深植，十年来，她爱岗敬业、塑造文明效劳新形象；热忱效劳、情暖过往司乘心；业务娴熟、收费保畅促和谐。
仔细的看法、严谨的作风、热忱的效劳，赢得了同事们及很多过往司乘人员的好评。
奉献做起爱岗是她的责任，敬业是她的本分，用行动诠释“宁可我苦我累，不让司机等候排队”是她的使命。
在工作中她严格要求自己，高标准、严要求，时刻贯串规章制度及工作纪律。
对领导布置工作任劳任怨、勤勤恳恳、一丝不苟。
遇到暑期、节假日、车流量突然激增时，更是随叫随到，常常主动请缨主道收费；常常顾不上刚下夜班的疲乏，还将来得及洗脸吃早饭，就又重新回到了收费岗位上。
高速公路收费员先进事迹材料
高速公路收费员先进事迹材料高速公路收费员先进事迹材料作为一名收费员，做好文明服务.收好费是他们的工作职责。
南华收费站收费员xx也和其他收费员一样，坚守在三尺岗亭中，以快捷优质的文明服务，精湛的业务技能，兢兢业业，向过往的司乘人员提供热情的服务。
xx1979年4月生于昭通鲁甸，2000年毕业后来到了公路行业，2000xx年在楚雄监控分中心工作，xx年至今一直在收费站从事收费工作，了解公路行业的人都知道，无论是监控工作还是收费工作，都是一项分辛苦而又枯燥的工作，长年累月昼夜颠倒，特别一线收费员，还要忍受尾气熏呛，还不时受到司乘人员的辱骂，没有顽强的毅力是坚持不下来的。
可xx在这平凡的岗位上一干就是12年，她把最美的青春献给了公路事业，创造了管理处伊始连续个季度的五星级收费员记录，同事都称她“郭大姐明星”。
曾多次被单位评为“先进生产工作者”和“优秀共青团员”。
三尺岗亭献真情南华收费站是南华县唯一的进出口，每个收费窗口代表的是整个云南高速公路的形象，南华县俗称“野生菌”王国，每天都有来自五湖四海的司乘人员经过。
每当走进收费亭，xx就认识到，她代表的不仅仅是个人，而是整个收费站，是整个云南公投的形象，优质的文明服务.良好的举止.端正的仪表.熟练的业务技能都将给广大司机及“匆匆过客”留下美好的印象。
每次交接班，她都要比别人提前半小时进行心理.情绪调整，以饱满的精神面貌.真挚的笑容和热情的服务迎送过往的每一位司乘朋友。
每逢节假日，南华收费站车流就如潮水一样，xx在岗期间尽量不喝或少喝水，减少上厕所次数，争取早一分钟让司乘人员通过收费站，保障收费站能快捷通行，人员紧缺时，她总是主动要求上班.顶班，自从xx年来，她从未请过一天假。
xx年公司工资改革后，每位员工的月度考核结果直接与工资相挂钩，随着考核制度不断严格，致使员工竞争更加激烈。
南华收费站有职工38人，五星级收费员名额有2名，要升到五星级收费员，那必须练就一身过硬的业务技能和优质文明服务水平，有的收费员经过几年的努力也难于升到五星收费员，就算升到了五星最多也只能保持一两个季度，而xx凭着她精湛的业务技能.优质的文明服务水平及良好的心态，从xx年7月至xx年12月，连续保持了个季度（30个月）五星级收费员荣誉称号。
收费员个人先进事迹
收费员个人先进事迹收费员个人先进事迹5篇无论是身处学校还是步入社会，大家总免不了要接触或使用事迹吧，事迹是对先进集体、先进人物的模范事迹进行综合整理所形成的总结性书面材料。
那么你真正懂得怎么写好事迹吗？以下是店铺为大家收集的收费员个人先进事迹，仅供参考，欢迎大家阅读。
收费员个人先进事迹1收费站是高速公路的主要窗口，而收费员更是在此窗口上和司乘人员直接接触的人。
因此每位收费员的工作态度、工作效率，甚至一言一行、一举一动都直接影响到廊涿高速乃至河北高速的形象，这就要求我们收费员要加强政治思想和职业道路德教育，增强“窗口”意识，做到爱岗敬业无私奉献。
去年，我认真学习了郭娜陆地航空班的先进事迹，面对她们付出的辛苦和取得的成绩，我感触良多。
给我最大的体会就是“郭娜陆地航空班”忠实履行平凡而光荣的岗位职责，认真履行行业核心价值体系，充分展示了现代交通运输职工的精神风貌和过硬素质，她们是当代交通人的优秀代表，是时代的楷模、文明的典范。
结合郭娜班的五种精神对照自己的工作岗位、工作效率和工作水平，我深深感到了自身存在的不足，有很多地方需要改进。
由于我们岗位的特殊性，我们的一言一行、一举一动都代表着行业形象，代表着河北交通人的形象。
为了更好的将学习郭娜陆地航空班先进事迹和五种精神融入到本职工作中，我努力学习她们团结协作，勇于探索的精神，学习她们立足岗位、乐于付出的奉献精神，学习她们勇于超越、创先争优的进取精神。
在具体工作中，就是要以“服务人民、奉献社会”为宗旨，把收费工作同文明服务结合起来，寓工作于服务之中，想司乘人员之所想，帮司乘人员之所需，按章收费，做到“应征不漏，应免不征”，热情服务，从自身的良好形象出发，切实把收费站建成社会主义精神文明窗口。
牢固树立优质服务理念，以窗口标准规范操作，增强服务自觉性和责任感。
文明服务不仅仅是推行简单的文明用语和微笑服务。
做到文明用语和微笑服务并不难，难的是要有一颗真诚的心去面对来来往往性格各异的司机。
高速公路普通收费员先进事迹材料,,——当好主人翁,,建功新时代
高速公路普通收费员先进事迹材料,,——当好主人翁,,建功新时代自2011年5月，24岁的韩笑走进吉林省高速公路管理局吉林分局蛟河收费站，成为一名普通的收费员，时间已经走过了九个年头。
九年时间，转眼3000个日夜，她守候在三尺岗亭，工作简单而重复；九年时间，走过春夏秋冬，她端坐方寸窗口，用真诚感染过往司乘人员。
每一天，都是相同的问候和动作，每一天都是相同的微笑和话语。
这，是一份平凡的职业。
但在韩笑眼中，这，却不只是一份工作。
因为她了解，“窗口服务”是高速公路行业的一面镜子，自己的一举一动，一言一行，都会影响社会公众对收费站乃至整个高速公路行业的看法。
所有的小事，都可能会酿成大事。
一、“坐得住板凳，守得住心性”收费员的岗位很枯燥，每天工作的地方只有3平方米不到，一坐就是12个小时。
对于很多年轻人来说，单单坐得住板凳就已经让人难以忍受。
可是，韩笑却是出了名的“坐得住”。
为了保持坐姿始终端正，使冰冷的文明用语具有“人情味”，让微笑更亲切自然。
九年来，她认真查阅文明服务相关要求，虚心向他人请教，还上网查找各类文明服务的视频、书籍，揣摩他人的神态、语言和微笑，每天坚持面对镜子练习。
虽然，每天都是那两句话：“您好，请出示您的通行卡。
”“请慢走，祝您一路顺风。
”但韩笑仍常会在家里不断练习，力求让语速和语调给司乘人员留下温和、稳定的感觉。
“高速上行车时间长了，司机难免心浮气燥。
一句有温度的话语，有时候会起到很好的安排作用。
”多年的一线工作，韩笑深刻的体会到，业务知识水平是提高文明服务的基础。
只有业务知识掌握精炼，收费技能运用娴熟，才能为司乘人员提供快捷、优质的服务。
她每天都坚持不懈地学习理论知识和业务知识，掌握各种特殊情况车辆的处理方法。
为了方便司乘人员，把真情服务落到实处，尽可能多掌握司乘人员经常询问的问题，多给他们一些满意的答复，多提供一些他们所需要的信息。
此外，她还特别深入的、有针对性的对收费站周边的通行路线、路况、市区宾馆、餐厅及附近加油站和修理厂的位置、路线进行汇总，做到熟记于心，随时能用简洁易懂的话语为司机提供行车路线。
收费个人员先进事迹材料（精选5篇）
收费个人员先进事迹材料收费个人员先进事迹材料（精选5篇）在学习、工作或生活中，大家都不可避免地会接触到事迹吧，根据范围的不同，事迹可分为集体事迹和个人事迹。
到底应如何拟定事迹呢？以下是小编为大家收集的收费个人员先进事迹材料（精选5篇），欢迎阅读与收藏。
收费个人员先进事迹材料1自20xx年9月合安高速开通起，陈青同志成为合安高速员工一员。
在这两年来，她抓住点滴时间加强学习业务知识，努力提高自身的业务素质，并逐渐成为收费行业的标兵，合安路上的模范。
工作的获得与同她生命的二次逢生，对此她也倍加的珍惜这份工作，没有理由和借口在工作中打折扣。
在干好工作的同时，着重加强思想品德意识，加强求稳、求细、求高、求精的意识，加强“职业道德”和“文明服务意识”。
以“树高速形象”，“立合安品牌”为思路，寻找着力点。
收费站是窗口单位，它的好坏直接关系到高速的声誉。
为此只有在实际工作中揣摩、探索，不断总结经验。
一、立足本职、体现价值以单位为家，奉献岗位。
就必须划清单位和家里之间的矛盾关系。
我所在安排班次上实行四班三转制度，故此这给家庭带来了一定的的冲突，身为：人妻、人母、主妇，其家庭的责任必然是不可少，连续几天不能回家料理，这是可想而知的。
每次回家，家中的零乱，小孩的幼小并身着肮脏的衣服，无不让她这位做母亲的感到心酸。
当然两者只能选择一种，家庭联产承包责任的牺牲是必然的。
她选择了单位就必须扎根于单位，安心于单位。
既然失去了一半就必须获取另一半的成绩。
这是她追求地理想，也是工作中无形的动力。
记得起在交通通报的先进个人许振超同志先进事迹。
他的`一番话最能鼓励陈青同志。
他是这样讲道：“一代人要有一代作为，一代人要有一代人的牺牲主人翁精神。
爱岗敬业、顽强拼搏、艰苦奋斗、无么奉献，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
”他那种勇敢的敬业精神，坚持不论干什么，干就一流、争就争第一，拼命也要创品牌，为企业增效，为集体争光的精神是她为这之学习的楷模。
收费站收费员先进事迹材料
先进事迹汇报材料敦化收费站收费员XX 我叫XX,今年21岁，我出生在敦化远郊一个普通的农村。
小时候家境贫寒，但是农村的日常劳作却造就了我不服输的性格。
2008 年9 月我来到敦化收费站工作，转眼间已在收费岗位工作了三年。
我先是从最基层的收费员做起，通过自己的不断努力成长为收费班长。
在领导与同事的支持帮助下，经过长期的学习与磨练，个人素质与能力得到了提高，工作取得了一定的成绩，积累了宝贵的工作经验，养成了耐心细致、严谨求实的工作作风。
现在我将这两年来的工作心得汇报给大家。
一努力学习，力争上游，立足本职，体现价值。
1 、对于收费工作，我理解就是要用热情的态度、谦和的言语服务于过往的司乘人员，做到不带情绪上岗，时刻以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往乘客，树立良好的窗口形象，给过往司乘人员留下美好的形象。
刚开始工作时，我存在许多不足，但是我相信勤能补拙，每天不当班的时候，我都会抓紧时间学习业务知识，对于不懂的问题及时向老同志求教，经过半年的不懈努力，我终于达到了标准要求。
2、担任收费班长后，肩上的担子重了，我带领全班把好绿色通道大关，努力做到应征不漏。
由于天气转冷，长途运输需要加盖棉被保温，这给我们的验货工作带来了一定难度。
为防止有假冒绿色通道车辆蒙混过关，我们采用长钳铁钩深扎的方法，探查车箱里面的货物是否符合要求，为此，许多司机有情绪。
那是2010 年的一天，我在岗上正常检查一辆绿色通道车辆，由于验货非常细致，司机对我非常不满，情绪失控，上来就把我推倒，并对我出言辱骂，不配和我的验货工作，可是不管对方如何辱骂，我咽下了委屈的泪水继续耐心地为他讲解政策要求。
我告诉他，假冒绿色通道车辆如果不治理，不但就会损伤我们道路的质量，还会影响合理绿色通道司机的利益。
最终，司机被我的耐心解释感动了，不但配合我完成了验货，还向我道歉。
渐渐的，许多司机师傅体理解了我们的工作性质，对待的我们的态度也由敌视转为配合。
正是由于我们细致地工作，今年共查获假冒绿色通道及混装不合格车辆12 辆。
收费员“优秀服务标兵”个人事迹材料
收费员“优秀服务标兵”个人事迹材料韩超，女，汉族，1979年2月生，自2001年11月任职于东营市公路局新海路田庄收费站，现为我站一名普通的收费员。
十年来，她在通行费征收岗位上勤勤恳恳、尽职尽责，始终坚持以“服务零投诉、安全零隐患、上岗零违纪、操作零失误”的要求严格约束自己，规范售票，文明服务，得到了全站职工的一致好评，连续多年被市公路局评为“十佳收费员”。
争先创优树形象收费站是公路行业的窗口，收费员形象的好坏，直接影响着公路行业乃至整个交通运输系统的形象。
在收费窗口，韩超坚持“以人为本、以车为本、服务人民、奉献社会”的服务宗旨，做到了停车交费有迎声，司机询问有答声，。
额急剧下降。
为了做到车辆通行费的足额征收，韩超和全中队人员认真核查车辆吨位，严格查验鲜活农产品绿色通道车辆，耐心细致地做好收费政策的解释说明工作，及时堵塞收费漏洞，做到了“应征不免、应免不征”，确保了通行费的足额征收。
多年来，其个人收费额均在全站名列前茅。
日常工作中，总会有一些想方设法逃避通行费或要求减免通行费的司机，但韩超总是坚持原则，不为人情所动、不为金钱所惑、不为恐吓所吓，坚持做到了应收尽收。
2010年12月23日凌晨3点，一辆货车驶入车道，递给韩超一张手工填写的鲜活农产品检疫证书，称该车拉的是水果，要求按绿色通道车辆免费通行。
凭着多年的工作经验，韩超发现该车疑似假冒鲜活农产品运输车辆，于是，她出票亭和警卫人员查验，要求司机打开车厢篷布进一步检查。
这时司机试图和她“套近乎”，说拉的真是水果，还说这三九寒天、大半夜地你就不嫌麻烦，还是别查了吧，并从驾驶室内抱出两箱苹果，打算送给她们。
但韩超并不为蝇头小利所惑，她微笑着拒绝了司机递上的水果，并坚决要求查验车辆所载货物。
在韩超坚决地坚持下，司机最终承认自己并未拉运水果，并无可奈何地缴纳了车辆通行费。
在收费过程中，个别司机难免有抵触情绪，交费后骂骂咧咧，更有一些人出言不逊、恶语中伤，但不论怎样，韩超同志都能够正确面对，一贯地坚持文明收费、热情服务，遇到无理取闹的车主，她总是以平和的态度、淡定的心态，坚持晓之以理，动之以情，向对方进行耐心细致的劝说与解释，让司机从不理解到理解，从不满意到满意，用自己的真诚服务使对方心服口服，从未跟车主发生过收费纠纷，也为其保持了连续三年服务“零投诉”的记录。
收费站收费员服务之星事例
第一篇、十佳收费站先进事迹材料 (3500字)收费站收费员服务之星事例申报“十佳收费站”先进事迹材料——×高速公路××收费站南梧高速公路兴业至六景段，是××高速公路有限责任公司采取bot模式建设、运营、管理的项目，也是广西交通公路建设史上第一个采取内资bot模式的项目，它起于玉林兴业县，终于横县六景，接桂柳高速公路，××收费站是兴六路的重要站点之一，也是通往桂平、梧州的重要通道之一，本路段车流量及通行费都排首位。
现有职工31名，其中团员27人，具有中专学历的占75%、大专学历以上的占25%，平均年龄在22岁以下，是一支朝气蓬勃的年轻队伍。
一、执行法律法规，行业文明××收费站自2003年8月开通以来，严格执行国家和自治区有关收费政策、法规及行业管理，相关制度规范；健全机构设置，建立健全岗位职责，实行政务公开。
在公司领导、收费部领导带领下，按照“依法收费、文明服务、应征不漏、应免不征”十六字方针开展收费工作，我们从建设的理念转变为服务理念，以争创“文明单位、青年文明号、文明服务窗口、十佳收费站”活动为载体，以收费工作为中心，以畅、洁、绿、美和优质服务为目标，大力开展文明创建活动；以“文明礼仪伴我行”为主题，牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，不断加强职工思想政治工作和开展精神文明建设，不断加强职工人生观、价值观和职业道德观念，取得了良好的社会效益和经济效益，推动了贵港市周边经济繁荣及良好的精神风貌建设。
贵港收费站自2009年被授予自治区文明单位、2011年区级青年文明号称号以来，做为“青年文明号”集体的一员，我们为能获得这一荣誉感到荣幸，同时感受到身上的担子重了很多。
我们做为交通系统的一员，积极学习同行业的先进典型、成功经验，努力提高自身行业水准，接受社会监督与批评，听取广大司乘人员意见，不断改进与修正，不断丰富和拓展高速公路服务新内涵，精心打造服务特色品牌，有力地推动了两个文明建设的同步发展，得到了上级领导和社会各界的普遍赞誉。
优秀收费员事迹材料(推荐3篇)
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篇1：高速公路优秀收费员先进事迹材料__，一名有着10年工龄的普通高速公路收费员，她每天守候在三尺岗亭，工作简单而重复，相同的问候和动作迎来无数个黎明，送走无数个黄昏。
每天伴着月亮上路，陪着星星入眠。
十年来，他收的车流量通行费累计超过2000多万元，没有出现一分钱的差错。
多次被评为五星级收费员和技术能手。
收费员的岗位是枯燥的，每天工作的地方只有3平方米不到，一坐就是12个小时。
对于很多'80后'、'90后'的人而言，单单坐在这样的地方就是难以忍受的。
可是和__搭过班的同事都有这样的体会，这个人坐得住。
正常12个小时的班，别人要起身喝水、上厕所等等杂事，需要帮着代几次班，她只需要替一次。
她是某年走上收费员岗位的，刚走上岗位时，她是'生手'，也曾经收过假钞。
为了尽可能提高收费速度，缩短车主在道口的停留时间，她在判别车型、点钞速度上下工夫，无论工作多么劳累，她坚持充分利用业余时间苦练点钞、识别假币等收费技能，从而练就了一手稳、准、快的收费本领。
无论过往车辆多么繁忙，她都能从容应对，不仅收费快速、准确，而且确保不出差错。
近10年来，她的收费出错率几乎为零。
她在工作中善于思考，总结出快速收费的规律。
她收着一辆车，看到了五辆车，甚至可以提前看到后面驾驶员准备的是多少钱，提前准备好找零;二是收得快。
她工作时，两手协同动作，一手收钱找零，一手准备发票，尽量节约收费时间;三是准备足。
车多了，她会一次性多打几张发票，肯定发得完;车少了，她利用空闲时间整理零票。
总之，把上班的时间用到最足。
__和她所在的班组不断学习，共同提高技能。
她将自己总结出的经验一一无私地传授给他人。
有段时间20元假币较多，同班组的同事会互相提醒，当心啊，这几个字母开头的有可能是假币;农产品绿色通道政策实行了，有的驾驶员利用这一点想蒙混过关，蔡玉萍她们也会互相提醒，多学政策，掌握技能。
高速公路收费员“微笑大使”事迹材料
高速公路收费员“微笑大使”事迹材料XX，女，XX管理所收费员，“芳式微笑法”的创始人，XX年度全省“青年岗位能手”，京珠管理处“微笑明星”，XX年度连续十一个月被管理所评为“五星级微笑大使”，在管理所各类业务考试中均名列前茅，多次被评为“业务标兵”、“收费”和“收发卡”能手。
微笑之星XX虽然处在最平凡的岗位，却被司乘人员称赞为“最美丽的收费员”，她的嗓音不大，却总能得到司乘最多的回应与感谢。
因为她的美丽源自于她的真诚。
XX常说：“我知道，论长相，我不是最美的，可是我的微笑却是最真诚的。
”经常有司机对她说：“你的微笑甜美，服务真是到位，我们真是应该向你学习啊！”每当看到司乘回应她一个笑脸时，她就对自己说：“值！”。
每一个经过窗口的司乘人员，有90%的司乘都给予了她友好的回应，在工作中她找到了自信，这也成为她工作的最大动力。
一时的微笑并不难，难的是要坚持八个小时每时每刻都一样，心情好与不好都一样，司乘态度好与不好都一样。
要做到“八个一样”，XX告诉自己：“要把每一辆车都当成自己接待的第一辆车，见到司机就向见到亲人和朋友一样”。
这是微笑服务培训课上，培训老师的一句话，在接下来的工作中，这句话便成了她工作中的制胜法宝。
XX所车流量大，收费员平均每天都要面对六、七百辆车，这就意味着每天至少要微笑六、七百次。
坚持下去的压力不仅仅源自于工作的强度，还有同事的不理解。
有不少同事问她：你天天如此不累吗？你觉得这样坚持值得吗？她回答说：“累，特别是在车流量很大或者是我的身体亮红灯时，会觉得很累，可这是我的责任和义务啊！于是我将微笑服务变成了一种习惯，时间一长也就习惯成自然了。
”她始终将管理所“感恩、乐业、尊重、和谐”的服务理念放在心上，坚持心怀一颗感恩的心，微笑服务。
有很多经常往返的司机跟她打招呼：“又碰到你啦，下次来一定要告诉我你的名字哦！”“待会我还走你的道。
”“深夜班，辛苦你了！”……她与司乘之间不知不觉地建立了一种朋友般的关系，在管理所年终进行的司乘满意度调查中，她的服务反馈卡上几乎全部都是非常满意。
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高速公路先进个人事迹材料范文高速公路先进个人事迹材料范文滔滔千里xx源头，“xx第一桥”xx高速公路xx特大桥的施工现场，一个高高瘦瘦、皮肤黝黑的青年人正在仔细检查着深水桩基础浇灌,他就是全线最年轻的项目经理——xx，此时刚满30岁的他担负着xx 高速公路as15标段工程总造价1.72亿元的建设重担。
了解、熟悉他的人，都知道他既是一位高速公路建设的优秀“战斗员”，更是一位出色的“指挥员”。
朝出两脚露，晚归一身霞，把最美好的年华献给了大山沟，留在了xx土地……这就是他辗转xx南北修建江西崛起高速公路的真实写照。
他无怨无悔地为高速公路建设甘洒着青春的热血，奉献着青春的智慧，因为在他心中一直暗藏着“鬼斧神工架彩虹，誓将天堑变通途”的梦想。
多项工程建设奇迹的创造者他参加工作以来，一直在国家重点工程（高速公路）建设项目上从事一线施工生产、技术管理和项目管理工作。
兢兢业业、无怨无悔，辛勤的劳动取得了辉煌的业绩，实现了多项零的突破，在多年的工程实践中，xx通过自己及所率团队的努力，创造出了多项让常人难以企及的工程奇迹：在国家重点示范工程xx高速公路施工中连续两年始终保持排名第一的奇迹；创造了集团公司有史以来大型工程项目施工形象最好，政治效益、社会效益、经济效益最佳的奇迹，1.09亿元工程项目实现纯利润1100万元大关；通过大胆改革创新和实践检验，短时间内探索出一套完整的、规范的、精细的、高效的大型工程施工项目标兵管理模式的奇迹，在集团公司得到广泛推广。
出生于山区的xx对山区的交通有着自己切身的体会，心中一直渴望着走出大山，去外面的世界读书学习，追求知识，追求文明。
渴望改善交通的梦想也就从儿时埋进了自己心中。
中专毕业后，他分配到了xx系统工作，从此与公路建设结下了一生的不解之缘，也为他实现自己的梦想提供了机会，xx高速公路更是为他提供了一个大舞台。
xx高速公路建设工期紧，任务重、要求高，对项目经理的能力是一个最佳的考验。
巾帼标兵收费员先进事迹材料
巾帼标兵收费员先进事迹材料
1.立足岗位，业务精湛
作为一名收费员，巾帼标兵收费员始终坚守在自己的岗位上，严谨认真地对待每辆过往车辆，熟练掌握收费政策，做到应收尽收，应免尽免。
在日常工作中，她积极向同事学习，不断提高自己的业务水平，是收费站里出了名的业务尖子。
2.优质服务，传递温暖
在收费过程中，巾帼标兵收费员始终坚持微笑服务，用诚挚的微笑和热情的态度感染每一位过往司机，为他们提供周到、细致的服务。
她用一颗真诚的心，传递着温暖和关爱，赢得了广大司机朋友的一致好评。
3.拾金不昧，弘扬正气
某日，巾帼标兵收费员在收费现场捡到一部价值不菲的手机，她毫不犹豫地将手机上交至收费站办公室，并通过各种途径寻找失主。
最终，手机物归原主。
这样的拾金不昧行为充分展现了她高尚的道德品质，为广大职工树立了良好的榜样。
4.乐于助人，传递正能量
在工作中，巾帼标兵收费员总是乐于助人，积极帮助遇到困难的同事和司机朋友。
她积极参与收费站组织的各类志愿活动，将正能量传递给身边的每一个人，为构建和谐社会贡
献自己的一份力量。
鉴于巾帼标兵收费员在工作中表现出的优秀品质，她曾多次荣获单位“先进个人”称号，并在最近一次的评先活动中，荣膺“巾帼标兵”荣誉称号。
巾帼标兵收费员用自己的实际行动，充分展示了新时代女性职工的崭新风貌。
她严谨的工作态度、优质的服务水平、高尚的道德品质，赢得了广泛赞誉。
让我们向这位优秀的收费员学习，一起为我国交通事业的发展贡献自己的力量。
高速公路收费员主要事迹(合集7篇).doc
高速公路收费员主要事迹（合集7篇）高速公路收费员主要事迹（精选篇1）一个简单朴实、默默无闻、踏实肯干的女孩子，她的工作地点就是那小小空间的三尺岗亭，三尺岗亭虽小，却装载着她对工作的无线热情，对司乘人员暖暖的笑意，一句问好声，一句祝福语，都能让司乘人员如沐春风的开心和快乐，她在这平凡的岗位上，勤勤恳恳，任劳任怨，总是做好自己的每一份工作，她就是裴__。
自20__年9月她来到高速公路这个大家庭以后，五年的时间，她在收费岗位上勤勤恳恳、任劳任怨，始终以收费员的标准严格要求自己，始终保持求真务实、开拓进取的工作作风，在平凡的岗位上用实际行动体现着一个收费人员对事业、对人生的执着追求。
她，刻苦钻研，争做业务上的能手在工作期间，许多司机对收费政策不理解，收费过程中存在很多困难，她在通车收费前掌握的收费知识无法打消司机拒绝缴费的念头，为了尽快熟悉收费业务，更好地为司机解释收费政策，经常将收费过程中遇到的棘手问题一一记录下来，下班后及时查看相关政策法规、业务知识，同时还经常虚心地向其他同志请教，努力寻求解决问题的办法，不断提高自己的业务技能，丰富自己的工作经验，做到了解释收费政策有理有据、判断车型准确无误、收款递票迅速快捷。
作为一名基层收费员，她经常主动学习，在工作中精益求精，还积极和全班人员认真学习各项法律法规、收费政策及业务知识，通过学习不断提高自身理论修养和业务技能。
她，从微笑做起，从奉献做起爱岗是她的责任，敬业是她的本分，用行动诠释“宁可我苦我累，不让司机等候排队”是她的使命。
在工作中她严格要求自己，高标准、严要求，时刻贯穿规章制度及工作纪律。
对领导布置工作任劳任怨、勤勤恳恳、一丝不苟。
收费工作是收费站对外服务的窗口，岗亭的面积很小，服务的范围很大，通行的时间很短，微笑的窗口很长。
在她心中有一种信念，就是要用微笑面对困难，用耐心化解僵局，用真诚打动每一位司乘人员。
记得一天夜里一辆满载货物的天津籍车辆，车刚驶到收费窗口司机就又急又烦地说“快点，伸手要钱还这么慢!”她微笑着问候“您好”，接过IC卡快速的读卡操作，报出应缴费额，司机把钱往她手里一丢，接着猛按喇叭催促无杆通行。
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高速公路收费员先进个人事迹材料
高速收费员的工作虽然只是一个平凡的工作，但是他们之中也发生过一些优秀的个人先进事迹。
下面是职场范文网跟大家分享的高速收费员个人先进事迹，欢迎大家阅读学习~
高速收费员个人先进事迹一
再普通的花朵也能够装扮春天，再平凡的岗位也一样可以取得成就。
怀揣对收费事业的热爱和对人生理想的追求，XX在小小的收费窗口创造着平凡中的不平凡。
她就像是一颗小小的铺路石，牢牢地镶嵌在XX高速的大道上，用无悔的青春和全部的努力，演绎着属于自己的精彩篇章!
在XX高速XX主线收费站，有一位非常出色的员工，每一个黑夜和白天，她都在三尺岗亭里用文明的服务和诚挚的微笑感染着过往的司乘人员，一次又一次地用行动展示着感动服务的魅力和伟大，她就是XX。
从进入XX高速从事收费员这一行业开始，她就一直真心热爱着这份工作。
时时警醒自己，要干一行，爱一行，专一行，精一行，不断加强学习，提高自身的业务素质;在简单重复的平凡工作中，奏响了激昂的人生乐章。
一份要强的个性，搭起施展才干的舞台
2008年，XX来到XX高速，当时她还是一个对收费业务一窍不通的普通人。
但是生性要强的她从一开始就要求自己既然选择了这份工作，就一定要做到最好!为了实现自己的目标，她在工作中认真磨练收费发卡技巧，在业余时间练微笑，练点钞，练验钞，背制度，背方法，背要求;同事们惊奇地发现，她的速度和准确率与日递增，甚至青出于蓝而胜于蓝，超过了几位当初教会她收费操作的优秀的老员工。
桃李不言下自成蹊，寒风凛冽时节里那千百次练习，酷暑难耐季节里那百千回的努力，使她最终获得了成功。
无论是XX还是山东系统的操作，她都达到了几乎能够盲打的水平，在2011年度的全处岗位练兵比武竞赛中取得了收费岗位第一名的佳绩，成为了名副其实的收费状元。
可以说，在一种对自己近乎苛刻的自我要求下，XX在极其短暂的时间里完成了从外行人到业务精英的转变。
在收费过程中，XX还总结和摸索出了一套自己的收费工作方法，并被形象地命名为“XX操作法”;站上的同事们都说“看XX收费就像在欣赏艺术一样，看上去又快又有节奏，一点也不乱”，用她自己的话说“任何工作都有自己的乐趣，我就是收费工作找到了这样一种特殊的韵律，在工作中找到快乐，在快乐中得到提高”。
以用心的交流构建化解矛盾的桥梁
我们收费员其实就是高速路上的一颗颗小小的铺路石，无论窗外是冷风还是
热风，我们送出的应该是始终如一的春风，这样朴实的一番话，正是XX服务司乘的工作准则。
在工作中，她始终把司乘人员的困难当成是自己的困难，把帮助他人当成自己的快乐。
她常说“我做的是平凡的工作，虽说没有什么科技含量，但是能把简单的事做好就不简单”，能帮助到每一位司乘，让自己平凡的工作给司乘带来便捷和方便对于XX来说就是最大的快乐，遇到天气不好致使一些车辆滞留在站口时，她会第一时间为他们送去热水、食品;为迷路的司机进行不厌其烦的指路;主动帮助司机修车等等。
“她所在的车道是最省心的车道。
”XX所在的收费二班班长这样评价。
XX 所在的收费车道很少出现非正常情况，她认真的态度、娴熟的业务和一张真诚的笑脸在无形之中化解了许多的矛盾。
她总说，人与人之间的相互信任本来就不容易，只要我们的工作到位了，司乘人员一定会理解的。
记得2011年7月的一天，一辆超载的农产品车辆驶进了非绿色通道收费车道，不但拒绝缴纳通行费，更故意闹事，满嘴脏话的找人评理，甚至堵在相邻车道和邻道的司乘人员“要说法”。
造成了严重的交通堵塞。
当时，作为疏导员的XX立即上前协助班长，指挥司机将车停在收费广场，然后和班长一起耐心细致地做司机的思想工作。
7月的炎热天气，加上路面烈日的灼烤，温度足有40多度，显得格外的炽热和火辣，流淌的汗水几乎浸透了他们的全身。
但为了防止事态扩大、矛盾升级，她一次又一次告诫自己，要冷静，千万莫急躁!无论司机怎样
说，无论司机说不说，始终保持友好的态度，坚守合法征费的原则，寸土不让，苦口婆心对司机进行劝导。
最后经过近三十分钟的解释和说服，司机终于被感化了，按章缴了费。
当那辆车启动时，一声短笛和司机那难为情的笑脸，是送给她工作的最大的肯定与理解，像这样的事情她还遇到了很多很多，无论是哪种情况下，她始终坚持着不卑不亢处理纠纷、有理有节解决冲突。
久而久之，一些总爱刁难人的大车司机遇到XX不但不再找茬，还会开上几句玩笑，甚至将自己车上的一些时鲜的水果搬下来请她尝尝鲜,但是她都婉言谢绝了。
面对有些同事抱怨司乘人员时，她总是说，我们要多站在司乘的角度，设身处地、将心比心的多为他们想一想，只要我们用心服务，换位思考，我们获得的不在是抱怨，而是尊重和司乘的善意笑容。
荣誉的丰碑是激励人进步的阶梯,自开展星级考核以来XX先后获得了五星级收费员6次,四星级收费员14次，无差错收费额达到55847485万元。
并先后荣获了2009年XX主线收费站先进个人、2010年管理处先进个人、2011先进团干部、管理处先进个人、高管局先进个人的荣誉称号。
平凡的岗位上，XX用一个个生活的点滴、工作的片段，抒写着她不平凡的人生。
她就像是一颗小小的铺路石一样，牢牢地镶嵌在XX高速的大道上，用无悔的青春和全部的努力，在收费窗口这个舞台上演绎着属于自己的精彩篇章!
高速收费员个人先进事迹二
我是一名刚加入高速公路收费员队伍仅仅几十天的年轻姑娘，所以自己对收费业务还是很生疏，工作中并没有做出什么轰动业绩。
相比众多同事，他们长期坚守在平凡岗位上，将他们自己温暖贴心的微笑和语言奉献给来自天南地北的司乘人员，这使我受到感动和教育!几天的学习中在班长和老收费员的的悉心教导下，我由最初的紧张不安到现在可以熟练操作收费程序，现在我把这段时间工作的心得和感想总结
微笑服务是高速公路窗口形象的重点，是提高窗口服务的关键所在，收费员在工作保持微笑，这既是对别人的尊重，也是对爱心的和诚心的一种品德美得表现。
每天上班要和各种各样的的司机打交道有时遇到不理智的司机对收费标准感到不满，出言不逊、满腹牢骚时，我的心情真的很不好，从来都没被人这么骂过，但依然要保持平和的心态甜美的微笑和优质的服务向司机耐心解释一切!使他们能够理解我们的工作，从而配合我们工作。
当然也有让我感动的瞬间有些素质高的司乘人员经过的时候见你笑的那么甜也会问今天碰到什么高兴的事情，笑的真甜，这些也是对我工作的肯定和鼓励。
记得有次在绿色通道上班时，由于自己的粗心大意，导致少了20块，当时心里真的很忐忑不安，脑海一直在想，那一刻我认识到了自己的业务水平还是不够，同时也对自己的疏忽感到羞愧，所以下定决心，努力学习，提高业务，防止和减少错误的发生。