新员工培训礼仪1

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礼仪培训(完整版)

礼仪培训（完整版）第一部分：基本礼仪规范一、仪表仪容1. 着装得体：在正式场合，着装应整洁、得体，避免过于暴露或随意的穿着。

男士应穿着西服、衬衫、领带等正装，女士则应穿着职业套装或优雅的连衣裙。

在非正式场合，着装应简洁、大方，避免过于花哨或过于随意。

二、言谈举止1. 礼貌用语：在与人交往中，使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等。

尊重他人，避免使用粗俗、侮辱性的语言。

2. 倾听他人：在与他人交流时，要认真倾听对方讲话，避免打断对方。

在对方讲话结束后，给予适当的回应，表示理解和尊重。

三、接待礼仪1. 热情迎接：在接待来宾时，应热情、友好地迎接，主动问候，并引导来宾到合适的位置。

在对方离开时，应礼貌送别，表示感激和期待再次见面。

2. 注意细节：在接待过程中，注意细节，如保持接待环境的整洁、提供茶水、座椅等。

在对方需要帮助时，主动提供协助，展现热情、贴心的服务态度。

3. 尊重隐私：在接待过程中，尊重对方的隐私，避免询问敏感问题。

在对方不愿回答的问题时，应给予理解和尊重。

四、商务礼仪1. 交换名片：在商务场合，主动递上名片，并双手接过对方的名片，表示尊重。

在交换名片时，注意观察对方的名字、职务等信息，以便日后联系。

2. 座位安排：在商务宴请或会议中，按照身份、职务等安排座位，确保主宾双方都能舒适、愉快地参与活动。

3. 礼品赠送：在商务活动中，适当赠送礼品，表示友好和尊重。

在选择礼品时，应考虑对方的喜好、文化背景等因素，避免送出不当的礼品。

五、餐桌礼仪2. 用餐顺序：在用餐时，按照主宾的顺序进行，避免抢先或拖延。

在夹菜时，避免使用筷子夹取对方的食物。

3. 餐桌交谈：在用餐过程中，与同桌的人进行愉快的交谈，避免涉及敏感话题。

在对方讲话时，认真倾听，并给予适当的回应。

礼仪培训（完整版）第一部分：基本礼仪规范一、仪表仪容1. 着装得体：在正式场合，着装应整洁、得体，避免过于暴露或随意的穿着。

男士应穿着西服、衬衫、领带等正装，女士则应穿着职业套装或优雅的连衣裙。

新员工入厂培训礼仪规范

乘车次序
■ 职位高者先伸手 ■ 女士与男士握手;女士先伸手 ■ 长辈与晚辈握手;长辈先伸手 ■ 客人告辞时;应先伸手与主人相握
握手礼仪
■ 男士西装三色原则：全身颜色不超过三种 ■ 男士西装三一定律：鞋子腰带公文包颜色协调统一 ■ 禁忌：袖口商标未拆正式场合穿夹克打领带白色袜子
礼仪
■ 打时谁先挂
■ 他人递名片给自己时;应起身站立;免含微笑;目视对方 ■ 接受名片时;双手捧接;或以右手接过 ■ 接过名片后;要默读一遍;以示尊重 ■ 不可将名片随处乱放或者当面放客人发自内心地感觉员工的良好素质 ■ 如客人来访时;应及时到会客室会客;如有急事请事先跟客人打招呼 ■ 不要让客人在会客室久等 ■ 遇见客人在办公区找人;应热情向前提供帮助
西装礼仪
■ 正式场合;包与皮鞋颜色应一致 ■ 女士发型时尚得体 ■ 女士化妆清新自然 ■ 男士腰上不挂任何物品
服饰礼仪
■ 在集体宿舍居住;不在房间内大声喧哗;不妨碍他人休息
■ 保持房间和床铺的卫生
■ 离开房间时;应关门关灯关空调
住宿礼仪
■ 卫生：大小便入池便后冲水废纸入纸篓不乱扔杂物来也匆匆;去也冲冲上前一小步;文明一大步
■ 节约：节约用水节约用纸节约用电
■ 规范：用洗手间时要关门;用完洗手间时不用关门
洗手间礼仪
■ 吸烟
餐桌五忌
■ 给他人夹菜
■ 劝酒
■ 整理服饰
■ 吃东西发出声音
垃圾桶
果皮桶
售饭窗口
碗柜
公告栏
电脑
洗碗
洗手
洗手
餐厅入口
员工就餐区
食堂工作区
荣誉墙
小餐厅
餐盘区
就餐须知

新员工培训(公共礼仪 )

1、铃响三声之内必须接听。 2、统一接听语言：“您好，千山物业，请问有什么可以帮您”。 3、不能对客人说“不”。 4、让客人先挂电话。 5、手机：公众场合，请选择适合的手机铃声，声音切不可过大，可调整成震动状态。若培训或开会等必须调整成震动或静音状态。
电话礼仪——用语规范
一：服饰礼仪 1、西服穿着要点 2、女士职业形象要点二、办公室礼仪三、会面礼仪 1、名片礼仪 2、握手礼仪 3、其他会面礼仪四、电话礼仪五、位次排列礼仪 1、电梯的次序礼仪 2、乘车的座次礼仪 3、宴会的桌次与座次六：就餐礼仪七、斟酒礼仪
主人1
客人1 2
4 3
5
6
7
8
9 主人2
10
门
宴会的座次礼仪
一：服饰礼仪 1、西服穿着要点 2、女士职业形象要点二、办公室礼仪三、会面礼仪 1、名片礼仪 2、握手礼仪 3、其他会面礼仪四、电话礼仪五、位次排列礼仪 1、电梯的次序礼仪 2、乘车的座次礼仪 3、宴会的桌次与座次六：就餐礼仪七、斟酒礼仪

应将名片正面面对对方，双手奉上，眼睛应注视对方，面带微笑，并大方地说，"这是我的名片，请多关照。"
如何接拿名片？
一：服饰礼仪 1、西服穿着要点 2、女士职业形象要点二、办公室礼仪三、会面礼仪 1、名片礼仪 2、握手礼仪 3、其他会面礼仪四、电话礼仪五、位次排列礼仪 1、电梯的次序礼仪 2、乘车的座次礼仪 3、宴会的桌次与座次六：就餐礼仪七、斟酒礼仪

握手姿势：伸出右手，稍用力握住对方手掌，双目注视
对方，面带笑容，上身略微前倾，头微低

握手时间：一般控制在3—5秒之内。男士与女士握手时间稍短，遇见老友，可适当延长握手时间。

员工基本礼仪培训教材

2024/7/19
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接的要领及方法
1、铃声——响马上接＊自报公司、部门、姓名、明快、爽朗＊准备记录
2、确认对方＊是XX的XX先生；记录，对不报姓名时需确认
3、寒喧总是得到您的关照
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接的要领及方法
4、确认要找的人是XX吧？知道了，请稍等。
5、转达〔要找的人不在时〕＊XX先生打来＊按住通话器或按住保留键对不起，不凑巧XX外了了，预定〔提供消息〕
在小腹前，右手握左手腕，或者两手背后于腰济，右
手握左手腕，重心落于中间，神情自然，忌两臂交叉
抱于胸前，或两手叉腰。
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仪态
2、坐姿：
〔男〕两腿自然分开，两脚自然平放或交叉，或以左腿搭在右膝上，或右腿搭在左膝上，双腿不宜伸展，腰背挺自，如有背靠，可靠于后，两手搭在扶手上，或肘压扶手，两手抱于腹前，要坐势端正；
工裤、工鞋，工帽。工衣、工裤颜色：白色。工帽颜色：试用期红色，
转正后操作工蓝色，QC白色，管理人员黑色。 C、注塑部：穿蓝色夹克衫，普通工鞋〔模房操作工穿
安全鞋〕。
2024/7/19
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仪表
2、着装：穿戴整洁，浑身上下搭配不超过三种颜色。
A、穿西装时，衬衫领要超过西装领CM；衬衫袖口要比西装袖口长1CM，袖口商标在穿装前须拆掉，穿装后纽扣上扣或都不扣，或扣最上边一个为宜。
第二部分待人接物礼仪
〔行为礼仪〕
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言谈礼仪
1、寒喧是建立良好人际关系的润滑油，而人与人之间的关系也就是建立在互相尊重与礼貌相待的基础之上，故而也便产生了一种融洽的氛围。
A、常用的寒喧语如下：

新进员工基本礼仪培训内容

新进员工基本礼仪培训内容新进员工基本礼仪培训内容 1一、站姿1、叉手站姿即两手在腹前交叉，右手搭在左手上直立.这种站姿，男员工可以两脚分开，距离不超过20厘米.女员工可以用小丁字步。

这种站姿端正中略有自由，慎重中略有放松.在站立中身体重心还可以在两脚间转换，以减轻疲惫，这是一种常用的接待站姿。

常见的不良站姿：双手抱胸;斜靠墙上;双脚张开斜站，重心偏在一侧。

二、坐姿1、正确的坐姿正确的坐姿是在其身后没有任何依靠时，上身应正直而稍向前倾，头平正，两肩放松，下巴向内收、颈项挺直，胸部挺起，并使背部与臀部成始终角，双膝并拢，双手自然地放于双膝或椅子上.这样显得比较精神，但不宜过于死板、僵硬.即使背后有依靠时，在正式社交场所里，也不应随意将头向后仰靠，显出很懒散的样子。

谈话时，可以侧坐，此时上体与脚应同时转向一侧，双膝靠拢，脚跟靠紧，眼平视，嘴微闭，面带笑容.女性员工在穿裙子时，可能侧坐比正坐姿态更美丽，但在答礼时必需正坐。

三、行姿1、规范的行姿(1)头正双目平视，收敛，表情自然平和。

(2)肩平两肩平稳，防止上下前后摇摆.双臂前后自然摇摆前后幅度在30—40度，两手自然弯曲，在摇摆中离开双腿不超过一拳距离。

(3)躯挺上身挺直，收腹直腰，重心稍前倾。

(4)步位直两脚尖略开，脚跟先着地，两脚内侧落地，走出的轨迹在一条直线上。

(5)步幅适度行走中两脚落地的距离大约为一个脚长，即前脚的脚跟距后脚的脚尖相距一个脚的长度为宜.不过不同的性别，不同的身高，不同的着装，都会有些差异。

(6)步速平稳行进的速度应当保持匀称、平衡，不要忽快忽慢.在正常状况下，步速应自然舒缓，显得成熟、自信。

(7)员工行走时要防止八字步，低头驼背.不要摇摆肩膀，双臂大甩手，不要扭腰摆臀，瞻前顾后.脚不要擦地面。

(8)在职场中切记奔跑，不得已需快走时，也需保持和缓神色，不能显得仓惶急迫，更不能在交谈或并列的二人中穿过。

2、变向行姿(1)后退步与人告辞时，应当先后退两三步，在转身离去，退步时脚轻擦地面，步幅要小，先转身后转头。

员工礼貌礼仪培训

新员工礼貌礼仪培训新员工礼仪规范：仪容礼仪：头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。

指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。

女性职员涂指甲油要尽量用淡色。

胡子：胡子不能太长，应经常修剪。

口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。

具体要求是：衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。

领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。

鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。

职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。

仪态：站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。

两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。

会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。

要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

握手时用普通姿，并目视对方眼睛。

握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。

伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。

进入后，回手关门，不能大力、粗暴。

进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。

而且要说："对不起，打断您们的谈话"。

递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

走通道、走廊时要放轻脚步。

新员工接待礼仪规范一、引导与介绍礼仪①用右手引导方向；②介绍的顺序：职位低的介绍给职位高的；晚辈介绍给长辈；公司同事介绍给客户；把非官方人士介绍给官方人士；把本国同事介绍给外国同事；把男士介绍给女士；未婚的介绍给已婚的。

新员工入职教育培训——礼仪礼节

仪容仪表仪态
二、仪表——头发
1、头发要经常梳洗，肩上不可留有断发和
头屑。保持发型发色美观大方，不染夸张的颜
色。 2、男士保持头发前不遮眉，鬓不盖耳、后不到领；女士应束发，不要披发，不用色泽鲜艳或形状夸张的发饰，切忌与客人争艳。 3、工作帽须佩戴端正，沿不遮眉。 6
第一章
二、仪容——着装、头发
仪容仪表仪态
仪容仪表仪态
二、仪表
是指人的外表，包括人的容貌、服饰、体态和举止等方面，是一个人精神面貌的外观体现，我们应做到仪表端庄，整洁大方。 • 着装 • 头发 • 手部 • 个人卫生
三、仪态
是指人在行为中的姿态和风度，我们在日常工作和生活中的站立姿态、行走步态、面部表情等，都应力求优雅规范。 • 站姿 • 座姿 • 行姿 • 蹲姿 • 手势
7
第一章
二、仪容——手部
二、仪容——个人卫生
仪容仪表仪态
1、指甲不能留长，应经常修剪，不涂有色指甲油，从事食品制作与服务的人员不得涂指甲油。 2、只允许佩戴一枚戒指，从事食品制作与服务的人员不得佩戴。
1、勤洗手，勤洗澡，勤刷牙漱口，保持面容整洁、口腔清新，避免身体有异味。 2、上班前不能喝酒或吃有异味的食品，不宜用香味浓烈的化妆品和香水。 3、男士经常修面，不留小胡子；女士应化淡妆，不要浓妆艳抹或不化妆。
新员工公共课程培训
——礼仪礼节规范
1
礼仪礼节规范
2
仪容仪表仪态
1
目录
礼仪礼节要点
2
*
礼仪礼节规范
第一章
• • • • • •
3
仪容仪表仪态
微笑目光着装头发手部个人卫生
*
•
站姿

入职培训之礼仪篇

入职培训之礼仪篇入职培训是新员工融入企业文化、了解岗位职责和工作流程的重要环节。

在入职培训中，礼仪规范一直是关注的重点，它涵盖了员工的仪表形象、言行举止、人际交往等方面。

下面，我们就来详细谈谈入职培训中的礼仪规范。

首先，入职培训的礼仪规范中，仪表形象是非常重要的一环。

因为“衣冠不整不如无衣”，一个人的仪表形象直接体现了他对工作的态度和职业素养。

因此，新员工首先要注意仪容仪表。

保持整洁的发型、面容，穿着干净整齐的服装，搭配适当的饰品，可以营造出专业的形象。

另外，注意卫生习惯也是必要的，保持口腔清洁、指甲干净修剪、防止体味等，都有助于提升仪表形象。

言行举止也是入职培训中的重要礼仪规范内容。

在工作场景中，新员工应该保持适度的举止和表达方式。

首先，要注意语速和音量的控制，不要过快过慢，不要过高过低，以免给人留下不专业的印象。

其次，要遵守职场礼仪，避免过度亲昵或者过于冷漠，保持适当的距离感。

此外，应该学会尊重他人的意见和权利，不随意打断别人的发言，不过度抢占资源。

同时，要注意自己的非语言表达，比如姿势、眼神、微笑等，都可以传递出积极的沟通意愿和愉悦的工作状态。

在人际交往方面，入职培训中的礼仪规范要求新员工能够与同事、上级和下级建立良好的关系。

一是要尊重他人的隐私和个人空间，不要过问他人的私事或者过于贴近对方。

二是要注意言谈之间的尊重和礼貌，避免冲突和争吵。

如果发生意见纷争，应该尽量以彼此尊重的方式进行协商解决，不以一言堂或者僵持不下的态度对待。

此外，也要注意工作场合的聊天内容和方式，不要引起别人的反感或者困扰。

最后，要学会夸奖和感谢他人的帮助和支持，对于他人的贡献要给予适当的肯定和赞扬，这有助于建立良好的合作关系。

入职培训的礼仪规范还包括了电子邮件和电话交流的规范。

在现代商务环境中，电子邮件和电话沟通已经成为工作中不可或缺的一环。

因此，新员工需要掌握电子邮件和电话交流的规范。

在写邮件时，要注意邮件的标题简洁明了，内容明确简洁，不要使用带有侮辱、挑衅等不文明用语。

员工礼仪培训内容

员工礼仪培训内容随着企业竞争的日益激烈，员工礼仪的重要性也日益凸显。

良好的员工礼仪不仅能提升企业形象，还能增强员工的职业素养和沟通能力。

为了帮助员工提升礼仪素养，以下是一些重要的培训内容。

1. 仪容仪表仪容仪表是员工礼仪的基础，它直接影响到员工形象的好坏。

在培训中，应重点强调员工的穿着、发型、妆容等方面的要求。

员工应该穿着整洁、得体的服装，发型要整齐，妆容要淡雅。

此外，还应注意个人卫生，保持清洁和良好的口腔卫生习惯。

2. 礼仪常识员工应了解基本的礼仪常识，包括如何行走、站立、坐姿、握手、鞠躬等。

在培训中，可以通过示范和模拟演练的方式，让员工掌握正确的礼仪动作和姿势。

此外，还应教授员工如何正确使用电话、电子邮件和社交媒体等工具，以及如何处理各种社交场合中的礼仪问题。

3. 语言表达良好的语言表达能力是员工与他人有效沟通的基础。

在培训中，应注重培养员工的口头表达能力和书面表达能力。

员工应学会用简洁明了的语言表达自己的意思，避免使用含糊不清或冗长的语句。

此外，还应注意语速、音量和语调的控制，以及正确使用敬语和礼貌用语。

4. 商务社交礼仪商务社交是企业中常见的活动，员工应具备一定的商务社交礼仪。

在培训中，可以介绍商务社交的基本规则和注意事项，如如何与客户和同事交流、如何参加商务宴请、如何处理商务礼品等。

员工还应了解不同文化背景下的礼仪差异，以避免因文化冲突而引起的尴尬和误解。

5. 团队合作礼仪团队合作是企业中不可或缺的一部分，员工应具备良好的团队合作礼仪。

在培训中，可以强调员工应尊重他人、倾听他人的意见、积极参与团队活动等。

员工还应学会与不同性格和背景的人合作，处理团队冲突，并建立良好的工作关系。

6. 职场礼仪职场礼仪是员工在工作场所中应遵守的规范。

在培训中，应介绍职场礼仪的基本原则和规则，如准时上班、尊重上级和同事、保护公司机密等。

员工还应了解职场礼仪与职业道德的关系，以及如何处理职场纠纷和冲突。

通过以上的培训内容，员工可以提升自己的礼仪素养，树立良好的企业形象，增强职业竞争力。

员工基本礼仪培训大全(14篇)

员工根本礼仪培训大全(14篇)无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以进步我们的语言组织才能。

范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？这里我整理了一些优秀的范文，有所帮助，下面我们就来理解一下吧。

员工根本礼仪培训篇一商务礼仪的适用范围主要包括三个场：1、初次交往中，主要表如今人际间隔。

2、公务交往中公务活动中讲礼仪的作用：(1)划清界限，公事公办;(2)维护企业形象值得关注的五个方面：(1)庆典;(2)仪式;(3)商务会议;(4)商务活动;(5)商务接待从礼仪角度看，最关键三个问题：(1)会谈者的着装;(2)会谈策略(3)会务安排3、涉外交往，“十里不同风，百里不同俗”要秉承入乡随俗的原那么。

〔1〕.握手只握右手。

〔2〕.送花不要送菊花(欧美人眼中为死人专用)。

〔3〕.忌讳猪的民族会不喜欢熊猫等类似猪的礼品。

二、商务礼仪适用的对象商务礼仪适用的对象主要针对于商务人员，而商务人员的工作才能应该由两部分组成：一个是业务才能，业务才能为现代商务人员的根本工作才能；另一个是交际才能，交际才能才是商务人员的可持续开展的才能，人际关系重视程度与处理才能。

三、商务礼仪的三个方面主要作用1、进步个人素质：商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。

如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。

2、维护个人和企业形象：商务礼仪最根本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系。

假设遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模拟，以静制动。

3、有助于建立良好的人际沟通：例如，拜访别人要预约，且要遵时守约，提早到可能会影响别人的安排或正在进展的事宜;又如秘书接听找老总的，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。

其作用在于内强素质，外强形象。

四、商务礼仪的根本理念商务礼仪最重要的就是四个字：尊重为本。

从专业角度来讲，有两个层面：自尊与尊重别人。

五、其他的根本礼仪1、着装佩戴首饰方面标准表达四个方面：〔1〕、符合身份：以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种，每种不多于两件如夏天，商务人员应着正式西装;〔2〕、擅长搭配：如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴，戒指应戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去party，脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链)〔3〕、遵守惯例：遵循同质同色，遵守风俗原那么，如配玉坠男戴观音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示单身，拇指不戴戒指。

礼仪篇(新进员工培训)课件

礼仪篇(新进员工培训)
3
她们给你的感觉有什么不同？
礼仪篇(新进员工培训)
4
个人礼仪
• 个人服饰。
• 男士着装礼仪:
• 总结：
• 男士的穿着不求华丽、鲜艳，衣着不宜有过多的色彩变化，大致以不超过三种颜色为原则。平时，穿一些便装也不是不可，也是比较不错的选择，但是参加正式、隆重的场合，则应穿礼服或西服。
参加正式活定前，不宜吃带有强烈刺激性气味的食物（如葱蒜、韭菜、洋葱）在公共场合，应避免高声谈笑、大呼小叫。
礼仪篇(新进员工培训)
11
员工礼仪
• 办公室礼仪 • 要树立整洁、端庄的个人礼仪形象。 • 在办公室上班要做到“六不”、“四要” • “六不” • 不对他人平头论足，不谈论个人薪金，不要诿过给同事，不干私
交叉相叠而坐，但搭在上面的腿和脚不可向上翘“二朗腿”。最后，无论男女，就座时下意识
的随意抖动双腿都是登不了大雅之堂的。
礼仪篇(新进员工培训)
6
礼仪篇(新进员工培训)
礼仪篇(新进员工培训)
蹲姿
礼仪篇(新进员工培训)
9
拾东西
礼仪篇(新进员工培训)
10
个人礼仪
个人举止行为的各种禁忌在公众之中,应力求避免从身体内发出的各种异常的声音.(咳嗽、打喷嚏、大哈欠，均应侧身掩面再为之) 公众场合，不得用手抓挠身体的任何部位（文雅起见，最好不当众挖耳朵、柔眼睛，也不要随意的剔牙齿、修剪指甲、梳理头发等，应去洗手间完成）
活，不听私人电话，不打听探究别人隐秘。 • “四要” • 办公室卫生要主动搞，个人桌面要整洁，同事见面要问好，办公
室来人要接待。
礼仪篇(新进员工培训)
12
社交礼仪

新员工礼貌礼仪培训

新员工礼貌礼仪培训引言：尊敬的各位新员工：大家好！感谢大家莅临今天的礼貌礼仪培训班。

礼貌礼仪是企业文化建设的重要一环，也是各位新员工职业素养和职业形象的窗口之一、希望通过今天的培训，能够大家对礼貌礼仪有一个全面的了解，并能够在工作中注重细节，提高自身的职业素养。

接下来，我将为大家介绍礼貌礼仪的基本要点。

一、仪容仪表仪容仪表是企业员工向外界展示自己的一张名片，也是对企业形象的重要宣传。

在日常工作中，我们要注意以下几个方面：1.穿着干净整洁：保持衣物整洁，避免污渍和破损。

根据企业的不同要求，选择适合场合的服装。

搭配得体，以简约大方为原则。

2.言谈举止：言语要文明、礼貌，不使用粗俗的语言和方言。

举止要得体，不随意摆弄头发、衣物或其他物品，不乱吐痰、吸烟等。

3.保持良好的卫生习惯：勤洗手，保持口气清新，保持整洁的指甲和头发，避免过度喷洒香水等。

二、社交礼仪在工作中，我们常常需要与同事、客户和领导进行社交，以下是几点需要注意的社交礼仪：1.问候礼节：每天到单位或面对同事开始工作时，可以适当使用问候语言，例如“早上好”、“下午好”、“工作愉快”等。

与客户和领导交流时，应该注重礼貌，适当称呼对方的职称或姓名。

2.微笑和眼神交流：微笑是一种积极、友好的表情，可以缓解紧张气氛，拉近和他人的距离。

同时，通过适当的眼神交流，可以展示你的兴趣和关注。

3.主动倾听：与他人交流时，应该尊重对方的意见，主动倾听，不要打断他人发言，表达自己的观点时要注意文明用语。

三、餐桌礼仪餐桌礼仪是一个人综合素质的重要体现，也是商务社交中必备的技能。

以下是一些常用的餐桌礼仪：1.入座礼仪：在进入餐厅时，应该依次按照座次顺序入座，如果没有指定座位，应该等待主人指引。

2.用餐礼仪：吃饭时应注意方式和姿态，避免吧嗒声、大声喧哗等行为。

餐巾应居于大腿上方，不要塞在领口或放在椅背上。

吃饭时要注重适量，不可过多或过少。

3.酒宴礼仪：对于公司的宴请或客户的宴请，员工要懂得适度饮酒，不要过量。

新员工礼仪培训范文

新员工礼仪培训范文尊敬的各位新员工：欢迎加入我们的团队！作为新员工，熟悉和掌握正确的礼仪是你顺利融入和成长的关键。

礼仪是一种社交行为的方式，它能够展现你的敬业精神、职业素养和公司文化的认同度。

今天，我将向你们介绍一些基本的新员工礼仪，希望可以为大家的工作打下良好基础。

首先，服装礼仪是最容易让人忽视但极其重要的一项。

请注意，不同的职位、不同的场合和不同的公司对服装要求都有所不同。

在我们公司，我们主张专业、整洁和得体的着装。

对于男士员工，适合的着装是正式的西装、长袖白衬衫、领带和正装鞋。

对于女士员工，适合的着装是职业套装、得体的连衣裙、穆勒鞋或中高跟鞋。

在穿着方面，务必注意遵守公司的着装要求，特别是参加重要会议或客户拜访时更要注意。

另外，保持服装的整洁和干净也是至关重要的。

千万不要穿着褴褛的衣物或者过于个性化的服饰，这都会给人留下不好的印象，甚至影响你在工作中的形象。

其次，仪容仪表是展现个人形象和职业水平的重要方面。

保持良好的个人卫生习惯是基本的要求。

每天保持清洁的面部、整洁的发型、干净的指甲和对于个人护理的关注，不仅会让你自信满满，也会得到同事和上级的认可。

在工作场合中，要确保自己的仪表整洁大方，笑容满面，气质亲和。

注意，不要在工作中使用浓重的香水或者有刺激性的味道，以免影响他人和自己的工作效率。

最后，要注意上下级之间的尊重和合作。

无论你在公司的职位多高，尊重他人是必须遵守的基本原则。

要学会称呼他人的姓名，尊重对方的隐私，不侵犯别人的私人空间。

对于上级的安排和要求，要做到按时、高质量地完成，并时刻保持谦虚、乐于助人的心态。

与同事之间，要以友善的态度相处，帮助他人解决问题，时刻保持良好的合作心态。

一个和谐的工作环境需要每个人都以礼待人，以合作为基础。

总之，正确的礼仪行为对于新员工的个人职业发展至关重要。

透过我们的行为展现我们的专业素养和企业文化的认同度。

请大家能够重视礼仪培训，努力将之融入到日常工作和生活中。

新员工入职礼仪培训课件

应答，如“不客气”、“这是应该的”。 ❖ 4 ．请托语：如“请问？”、“拜托您帮我个忙。” ❖ 5 ．道歉语：如 “对不起”、“抱歉”。 ❖ 6 ．征询语：如“需要我帮忙吗？”、“我能为您做些什么吗” ❖ 7 ．慰问语：如他人劳累后，可说“您辛苦了“、“望您早日康复” ❖ 8 ．祝贺语：如“恭喜”、“祝您节日愉快”。 ❖ 9 ．礼赞语：如“太好了”、“美极了”、“讲得真对”。
❖ “不行就算了！” ——不如“如果觉得有困难的话，那就不麻烦您了。”妥帖；
❖ “有事吗？”——不如“请问有什么可以帮助您的吗？”热忱。
2.6 言词的沟通技巧
❖ 1．声音大小：全场听得见，声音有强弱变化。 ❖ 2．讲话速度：快慢适中，约100-120字/分钟，重要地方放慢。 ❖ 3．音调变化：根据内容改变，有高昂、有低沉，配合面部表情。 ❖ 4．重音运用：在关键性词句上加强，时而轻松叙述。 ❖ 5．顿挫使用：短暂的顿挫促使听者期待或思考。 ❖ 6．措辞格调：通俗易懂，深入浅出，避免粗俗或咬文嚼字。 ❖ 7．逻辑顺序：先后成章，不颠三倒四，举例后能回到中心。 ❖ 8．情绪修饰：要有表演者精神，依内容体现情意，吸引听众。
❖ 2．不在他人面前化妆打扮。如与他人交往中梳头、抖动头皮屑、在公共场所化妆补妆。
❖ 3．不在他人面前做小动作。如抠鼻孔、挖耳朵、搓泥垢、搔痒痒、剔牙齿、抖腿。
❖ 4．礼貌处理无法控制的修饰行为。如在打喷嚏、擤鼻涕、打哈欠、咳嗽时，用纸巾捂住口鼻，面向旁边，并说声“对不起”。
1.6 开门礼仪
送茶。
开门五步曲
❖ A.敲门——得到允诺才可开门。 ❖ B.开门——知道应用哪只手（门把对左手，用右手开；门把对右
手，用左手开），明确进门顺序（外开门，客先入，内开门，已先入） ❖ C.挡门（侧身用手或身挡门，留出入口） ❖ D.请进（礼貌地用语言和手势同时示意请进） ❖ E.关门（进毕再慢慢地关门）

新员工入职礼仪培训礼仪培训

新员工入职礼仪培训礼仪培训培训内容：1.公司文化和价值观：介绍公司的使命、愿景和核心价值观，让新员工了解公司的重要性和长期目标。

2.穿着与仪容仪表：讲解公司的着装要求和形象，确保新员工明白如何在工作场所穿着得体和整洁。

3.社交礼仪：教授基本的社交礼仪，包括如何进行自我介绍、握手礼仪、礼貌用语和微笑等。

5.会议和演示礼仪：指导员工在会议和演示中的行为规范，包括如何提问、回答问题和展示自己的观点。

6.礼品与赠送礼仪：解释公司的送礼政策，提供送礼的一般准则和注意事项。

7.社交媒体礼仪：介绍如何在社交媒体上维护公司的声誉和个人形象，提醒员工遵循专业和道德标准。

培训目标：1.培养文化意识：让新员工了解公司的文化和价值观，以便他们能够与公司的目标和使命相一致的工作。

2.构建职业形象：通过教授适当的仪容仪表和社交礼仪，帮助新员工在工作场所中塑造专业和有信任感的形象。

3.提升沟通技巧：教授有效和礼貌的沟通技巧，以确保新员工能够与同事、客户和上级进行良好的交流。

4.培养团队合作：鼓励新员工在会议和工作团队中积极参与，以帮助他们更好地理解合作和协作的重要性。

5.维护公司声誉：提醒员工在社交媒体上注意言行举止，以保护公司的声誉和形象。

培训的形式可以包括面对面的培训课程、小组讨论、角色扮演和案例学习等。

此外，可以邀请公司的资深员工和管理层参与培训，分享他们在公司中建立成功形象和适应文化的经验。

培训结束后，可以通过问卷调查或个人反馈，了解员工对培训的反应和理解程度。

这些反馈可以用来进一步改进和完善培训内容，确保培训对新员工的有效性。

通过新员工入职礼仪培训，新员工可以了解公司的期望和准则，并且能够更快地适应新环境。

这将有助于促进员工的积极性、提高工作效率，并确保公司文化和形象的一致性。

新员工礼仪培训

朝里开门
只进
手去
请
对后
客换
人手
请门
手
，
别
一
请客人坐下时
间把坐客上人座领
进了会客室请让客人世
……
请些上坐，座那接的里待位
员置指一着般上都座离劝入客口人稍说远：一
上座的位置根据房间的布局，大多都是靠窗户，而且周围有装饰架里摆的装饰品或书籍可映入眼帘，离空调的距离也很适当
在门口送客
在门口送客时，等到看不见客人为止，才可返回（如客人有行李时，请在客人上车时，帮忙把行李放好）。
在电梯前送客
门在关电闭梯好前往送下客降时时，，要再等离电开梯。
某A非常热情的把客户送到电梯上，在电梯前对客户深深的鞠弓并寒喧，当电梯门刚刚关闭上，A就匆匆离去了，不巧，电梯门又开了，客户急忙下了电梯，可是却不见刚才那个深深鞠弓而热情的A了。客人很失望，原来客户把东西忘在A的里了。以上这种事情虽然很例外，但应该引起注意。
在走廊时
去请哪问
您
在走廊里碰到客人时，请不要忘记跟客人打招呼或给客人做向导，许多人习惯从卫生间里边往外走边化桩，或也用手巾擦手，还有些人习惯站在卫生间前的走廊上和同事闲谈，走廊本属公共场所，以上这些不好的习惯应该避免，以免给去卫生间的人造成不便。还有碰到对本楼不熟悉的客人时，要主动寻问去哪里并礼貌的告诉客人。
新员工礼仪培训
什么礼仪
• 礼仪的内涵 • 礼仪的本质
第一印象的形成
• 视觉效果（印象） • 听觉效果（语言效果） • 触觉效果 • 嗅觉效果
商务礼仪包含哪些内容
• 衣着打扮 • 基本姿态 • 行礼寒暄 • 接送宾客 • 拜访顾客 • 招待宾客 • 职场规矩

企业新员工礼仪培训

企业新员工礼仪一、企业新员工职业形象工作期间，所有员工应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、积极向上的精神面貌;员工着装应符合职业要求;特殊时间或场合，公司有统一着装规定时，必须遵从;周末可着与工作场所相适应的轻便服装,但短裤、超短裙不在此列;仪表端庄、整洁.男士不得留长发,蓄胡须,留奇怪的发型；女士不可浓妆艳抹,要化淡妆,发型清爽、利落,不宜做夸张造型,不得染彩发;二、办公室礼仪1.上下班时，要微笑着向同事问好和再见;平时相遇时点头微笑示意;2.遵守时间,到达公司后,积极、高效地工作;从大局考虑,团结协作，为共同的工作目标努力,不得以公司、部门为界限，互相推诿工作任务；3.谈话时应避免滥发言论、私自议论有关公司职务、薪资及人员方面的事务或评论同事和上级；4.办公时间不得擅离工作岗位。

如需暂时离开,应向同事打招呼，说明去向；如有急事需外出,则必须履行请假手续.5.工作时间,尽量不要有私人朋友来访;6.正确使用公司物品及办公设备,摆放有序，细心维护,不得挪为私用,用完之后应及时归还原处；7.在岗工作时不得聚集聊天、戏闹、吃零食;不在网上传输、发布有关公司内禁止或不宜出现的内容，不做与工作无关的任何事情；8.不在办公区域高声喧哗，办公室内避免争执或争吵；9.进入他人办公室之前,要先敲门，得到允许后方可进入，离开时,将门轻轻关上;10.经过通道、走廊时需放轻脚步，遇到同事或客人要礼让,不能抢行，不可边走边大声说话，更不得唱歌或吹口哨;11.接待来访、业务洽谈要在会议室内或其他公司指定区域进行,并主动为客人准备饮品及公司资料;12.在走廊或是办公区内遇到陌生人,应主动询问。

并指引客人到所要拜访的部门,不可无视无问；如该部门暂时无人,最好将来访客人引领到会议室等待；13.尽量不要将客人单独留在办公室,如必须这样做时,应将客人安排在合适地点等待、关闭电脑、收好重要文件并委托其他同事关注客人的举止,不允许客人随意翻看资料;14.注意保持整洁的办公环境,不得随地吐痰、乱扔垃圾，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟;15.离开办公桌或会议室,座椅要归位,并保持办公桌和会议桌周围清洁;16.使用电话时,注意语言简明，音量适中，以免影响周围工作人员;电话接通时应说“您好”，始终保持礼貌待人;17.注意办公室的电话安全;代接同事办公电话,做好必要记录并及时转达；18.不要使用公司电话拨打私人电话；适时调整你的手机铃声,办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声；19.上下楼或乘坐电梯时注意礼让；遇到客人或领导应让其先行;20.工作时间禁止饮酒，酒后不得上岗;21.个人的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存，以免丢失或损坏，养成随时锁柜、锁门的良好习惯；22.未经许可,不得随便翻阅同事的工作夹、笔记本、电脑、抽屉或其他物品,更不要随便拿走；23.资料保密,机要文件放在档案柜，电脑必须设密码，桌面不要放一些涉及到部门机密的文件；24.下班前检查所有用电设施,饮水机、灯、电源插座,确定断电后再离开;25.晚上在公司加班人员,应注意人身安全，独自在办公区内工作时，锁好大门；26.对流动率较高部门的人员，要有必要的防范意识,办公区的钥匙应由本部门人员掌管；27.工作场合注意回避亲属关系,情侣之间不要有不合礼仪的亲密举止。

新员工培训-礼仪礼节及办公常识

礼仪礼节及办公常识一、礼仪礼节1、男士礼仪：头发（眉、耳、领以上）、面部（剃须、口气清新）；着装：职业装（深色为主、不要花、格子）、系扣子（单排最下不系）、衬衣（内衣色浅）、领带（正好抵达腰带上方或距1、2公分）、皮带、皮鞋、袜子（透气好、和皮鞋协调、避免花色）、钢笔（西装内侧口袋里）、名片夹、通讯录、大方的笔记本、手绢或餐巾纸、公文包（手机、本、笔，避免口袋臃肿）；2、女士礼仪：饰物（庄重大方、避免过于奢华）、严格区分（套装、晚礼服、休闲服）；丝袜（上沿高过裙下摆）、鞋跟不要过高过细；3、不随地吐痰；捂嘴咳嗽；手帕纸；4、站姿：站姿要挺直如松，基本要点是：挺直、均衡、灵活。

双手手心向下，右手放在左手上，虎口合并，右手轻握左手四指；双脚有两种摆法，（1）脚跟微并，脚前部分开呈30度至45度，左脚跟稍前合拢；（2）脚跟微并，脚前部分开呈30度至45度，脚跟并排合拢；头正面向前，挺胸收腹，眼睛直视前方（客人）。

5、行姿：要从容稳直，基本要点是：从容、平稳、直线。

平时应当避免的行姿。

6、坐姿要文雅端庄。

入座前双手轻抚衣摆，坐下；不满座（一般空出1/2至1/3）；双手自然（或与站姿相同）摆放在双膝处；挺胸，不正面面向客人，座位稍斜；双脚至膝部并拢；双脚同时放于正中或左倾或右倾（倾斜角度不可过大）。

7、引路礼仪：手臂伸开（不可过大），抬起（不可过高或过低）；身体向引路方微微倾斜；眼睛看客人，并稍加提醒等引路语；引路时应时刻关心客人走动位置，不可只顾自己走。

8、问候：注目（目光交流）、点头礼、问好、挥手；使用普通话；握手：女士先伸手、长辈先、领导先，力度适中，不过分摇动；9、称呼：称谓客人（先生、女士、职位），称谓内部人有客户、外来人在场需使用职位称呼；日常中可直呼其名、姓、姐、哥；10、引见的基本原则和礼节：介绍他人相识时要做到自然、慎重，不可勉强从事；语言要简洁、清楚而有礼貌。

注意：先把男方介绍给女方；先把年轻人介绍给年长者；先把地位低的人介绍给地位高的人；先把外国客人介绍给单位领导。