企业HR如何实现自身价值学习地图的绘制引用

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如何绘好HR管理的“地图”

如何绘好HR管理的“地图”中人网-HR战略规划来源：华恒智信作者：日期：2012-08-01评论：0条关键字：人力资源管理人力资源战略人力资源我来当编辑根据人力资源战略部署及实际需求，逐步引入先进的人力资源管理方法与手段，对原有的各项工作进行改造、完善，全面提升人力资源管理层次，培养一支专业化的人力资源管理队伍。

当企业进入一个比较稳定发展的阶段，战略规划是在过往的管理中不断演化形成的。

刘经理几天前才调到北京某能源环境公司的人力资源部当副经理，就接受了一项紧迫的任务，要求他在14天内提交一份本公司5年的人力资源战略规划。

虽然老李从事人力资源工作已经多年，但面对桌上那一大堆文件、报表，不免一筹莫展。

经过几天的一番整理和苦思，他最后决定求助于我们，帮助他来编制这个规划。

通过与刘经理的沟通，以及对公司人力资源状况的调研，我们了解到公司的基本情况如下：首先是本公司人力资源现状。

该公司目前拥有一批具有较高水平的研发人员近100人，其中高级职称的技术人员占19%，中级职称的技术人员约占24%.该能源环境公司高层管理人员20人，平均年龄34岁，本科以上学历占88.8%；技术人员150人（其中研发人员120人），中高级职称占45%.其次，该能源环境公司是隶属于某集团公司的下属企业，近年该集团公司“人才国际化”和“国际化人才”有较大进展，一批曾在国际著名大企业高级管理层任职和从事研发工作的人才开始加入。

我们经过对该公司以上人力资源现状的调研和分析后，认为该公司所属集团公司的人力资源管理工作从整体上看正处于由人事管理体系向现代人力资源管理体系过渡的阶段：1.该集团人力资源规划体系已初步形成，建立了能够及时、准确、系统反映该公司人力资源整体状况的统计分析体系，以统计分析为基础的战略性人力资源规划已开始启动。

2.该集团统分结合的人力资源招聘体系初步形成，搭建了基于校园、猎头、网络等多渠道的招聘平台，建立了支持、指导各企业自主招聘的制度和机制。

从战略地图到学习地图——绘制学习地图支撑组织能力发展

李智专栏发表时间：2012-06-18从战略地图到学习地图——绘制学习地图支撑组织能力发展本文刊载于《培训》杂志6月刊本文作者：李智，凯洛格公司（KeyLogic）人才发展咨询中心总监2004年哈佛商学院教授卡普兰提出“战略地图”理念与框架，旨在消除企业战略制定和战略执行之间的鸿沟，通过“战略地图”工具让公司上下都能参与战略的执行与落地，而非仅仅将战略局限于高管层的“一屋子人”。

战略是这样，企业的人才培养与发展又何尝不是这样。

当前，关于这个命题最大的一个误区即是将员工培训看成是培训职能的事情，而管理者将开发员工的职责推得一干二净。

要跳出这个误区，培训部门需要拿出一套行之有效的框架工具，让公司上下都能参与人才培养与发展，消除培训实践与业务需求之间的鸿沟，而“学习地图”的提出正是基于这样一种思路。

凯洛格在咨询实践中，通过“学习地图”框架工具，成功架起业务部门与培训职能间的桥梁。

双方有更多的共同语言，在需求分析、目标制定、方案设计、项目实施以及训后评估各环节中都能展开充分研讨和沟通，既推动业务管理者积极参与人才培养活动，又大大提升员工培训与发展效果。

学习地图框架学习地图框架包括职业发展、能力要求以及学习活动三要素。

职业发展指员工的职业发展路径以及相对应的关键工作任务。

能力要求指不同职涯发展阶段、不同岗位设置下的核心能力要求，包括知识、技能与素质要求。

学习活动则是为帮助员工加速职业成长、提升能力水平而设置的各种教学与发展活动。

以航空公司飞机航线放行控制岗位（签派员）学习地图绘制为例，通过职业发展与工作分析图（见图1）、能力分析图（见图2）以及学习活动设计图（见图3）三张图的框架工具，培训职能与业务部门管理者及专家骨干展开充分研讨，逐步梳理出不同层级岗位员工的能力发展目标以及所需的学习发展项目，构建良好的人才培养体系基础。

从职业发展与关键任务到能力分析，再到学习发展活动，对于业务部门来说，是一个逐渐从熟悉领域转向陌生领域的过程。

画好属于自己的学习地图

画好属于自己的“学习地图”“学习地图(Learning Maps)”是指企业基于能力模型的全面而系统的全员学习规划蓝图，同时也是每一个员工实现其职业生涯发展的学习路径图。

学好个性化学习地图，就可以在学习的路程中不迷路，发挥所长，展现自我。

学习地图内容提要：目录前言活到老学到老第一章变化中的世界消逝中的工作机会不确定性我们能做些什么？其他的解决方法“学习地图”的概念第二章不可思议的人脑认识头脑——容易得像在数3－2－1 三合一的人脑两个脑胜过一个独有的吸引力新的八大智能观四种脑波第三章记住，记住！五种记忆永久的记忆情感分明感可以创造牢固的记忆。

人脑丛林不用它就会失去它！第四章MASTER计划的六大步骤第五章进入正确的心智状态设定明确目标第六章吸收资讯视觉策略听觉策略动觉策略视听动总出击的策略第七章找出意义运用你的八种智能。

学习智能的测验探索学习内容的八种方法第八章启动记忆值得深思的一点你的记忆行动计划真实案例第九章展示所知第十章反省学习过程个人的进度规划第十一章精通（MASTER.）一种外语第十二章音乐的妙用第十三章分析性思考第十四章创意性思考第十五章永不嫌太早第十六章成功的学校教育（理论篇）一个出色的任务宣言第十七章成功的学校教育（实践篇）犹他州经验第十八章加速教学法（父母也必读）进入正确的心智状态吸收资讯找出意义启动记忆展示所知反省学习过程第十九章企业学习/323 建立“M.A.S..ER组织”理想的劳资关系，第二十章远景建立“终身学习型社会”“远景”摘要进一步的研究尽早学习提高学生的成绩新的工作技巧在几周内学会一种外语艺术才华公司的员工训练课程学习地图作者简介：作者简介柯林·罗斯（ColinRose）加速学习系统（AcceleratedLearningSystems）的创始人，经常巡回全球各大学术会议与座谈会演讲，并担任Motorola、IBM等大企业的咨商顾问。

曾受英国政府委托，建立全国性的父母教育中心网站。

人力资源之学习地图设计分享

让学习有章可循——敏捷学习地图设计分享分享人：XXX学习地图是什么0103敏捷学习地图实践02如何绘制学习地图CONTENT01学习地图是什么？一张寻宝地图都有哪些属性\要素路线节点内容终点学习地图的概念路线提示终点节点学习路径学习方式学习里程碑学习目的学习地图(又称学习路径图）就是为了达成某一学习目的，带有明确路径的学习指引学习地图的呈现形式EXCLE版卡通版图表版还可以是啥版?活动练习请将学习地图呈现形式与对应的使用场景连线？EXCLE版动画版图表版给自己用给学员看给老板看学习地图课程体系学习地图与课程体系关系新员工助理专员专家学习地图学习项目领导力项目实施测评与选拔管自己引领价值导向管业务赢得市场领先管团队创造组织优势评估与发展模块一模块二模块三毕业汇报课程1课程2课程3主题任务1主题任务2主题任务3IDP发展行动学习主题汇报最佳实践分享毕业典礼A领导力发展项目全景图阶段三：收获期阶段二：强化期阶段一：培养期线下集训（开班）- 2天任务：学习计划制定高管座谈线上片区行动-3个月任务：完成个人能力发展计划完成团队学习计划线下集训 - 2天任务：参与能量集市业务痛点研讨线上片区行动-4个月任务：完成个人轮岗计划完成团队行动计划线下集训- 2天任务：复盘会议业务突破外训角色转变外训团队管理外训A 领导力发展项目学习路径图线上片区行动-3个月任务：完成个人行动计划完成团队建设行动个人答辩结业表彰结果应用学习地图是学习项目的产品说明书。

运营全景图学习路径图学习地图与人力资源各模块的关系学习地图的作用从战略到组织能力实现路径为部门团队建设提供了可操作的体系参考让个人职业生涯路径看得见组织部门个人成功看得见较少焦虑02学习地图分类绘制介绍学习地图的分类部门\岗位序列个人\岗位组织战略驱动型S-C-L流程驱动型职能驱动型任务驱动型P-C-LF-C-LT-C-L职涯驱动型C-C-LS-C-L （战略驱动型)•基于组织未来发展\战略目标达成•关注组织能力提升•通常用于：商业报告、战略解码战略举措人才挑战组织能力关键人群能力学习项目学习活动S （Strategy ）C （Capability ）L （Learning)战略举措关键挑战组织能力关键人群能力学习项目学习活动S （strategy ）C （Capability ）•开拓海外市场•资金高周转•新增200个项目•标准化、精品化•无海外人才支撑•高压之下执行力欠缺•各关键职能模块人员储备不足•现有项目总储备不足•没有统一标准和方法论•新员工较多，文化稀释•国际化视野•强管控强执行•团队建设•精益求精•职业经理人•工程•投资•营销•管理•设计•储备项目总班•新任经理班•职能专项培训•未来领袖•人人是讲师•客户满意度•精益求精•高管座谈L （Learning)战略/业务分析识别战略性工作任务S培训体系资源整合创新发展品牌影响追求卓越人际影响全局思维流程运营项目开发规划设计专业力要求领导力要求人群能力要求识别培养人群岗位能力要求领导力要求专业力要求关键任务核心组织能力战略重点成人学习70-20-10规律通过实践培养（70%）通过辅导反馈培养（20%）通过课堂学习培养（10%）基于工作实际的在岗发展主题行动学习基于个人能力发展的领导力提升培养长效持续互动学习项目基于持续推进在岗学习的应用技术组织能力识别组织转型阶段需求（业务实施）C岗位能力识别个人发展阶段需求（能力提升）C学习发展项目基于组织能力提升的关键人群学习项目LP-C-L （流程驱动型)•工作存在一致的流程或存在同一套商业价值链•通过流程提炼胜任能力，不同岗位层级对应的能力程度不同•通常用于：部门级\岗位级人才发展项目KPI关键流程胜任能力岗位能力要求P （Process ）C （Competency ）L （Learning)资源课程项目流程驱动型P-C-L（同职能驱动型）C-C-L （职涯驱动型)•以个人职业生涯成长不同阶段为节点•以不同节点的挑战为分析依据•通常用于：领导力梯队培养、新员工转身职业通道职涯节点应对挑战目标\任务C （Career ）C （Challenge ）L （Learning)资源支持活动领导力职涯与挑战•忽略与直接下属的沟通重要性；•不愿意花时间去倾听下属的意见；•还是按照以往的工作套路去完成任务；•更多的时候是直接帮助下属完成工作，事必亲躬，而不是辅导下属如何去做。

HR学习成长知识地图(三茅)

希望：精准有逻辑的方法驱力：把事做好面对生活压力可能会：慢半拍、退缩希望别人：提供完整说明以详细资料害怕：被批评
乐观且情绪化
希望：认同、友好关系驱力：社会认同面对生活压力可能会：杂乱无章、口出恶语希望别人：讲优先级、讲信用、给予声望害怕：失去社会认同
讲关系以人
稳健/支持型Steadiness
Ⅲ：奶牛
Ⅰ：问题 Ⅳ：瘦狗
低
相对市场份额：为分布在其本产业的市场份额与该产业最大竞争公司的市场份额之比圆圈的大小：代表该业务单位的收入占公司总业务收入的比例圆圈中阴影：部分代表该业务单位所创利润占公司总利润的比量
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二、人力资源战略与规划学习地图
图5.GE矩阵
高
产业中吸引力
低
尽量扩大投资，谋求主导地位
总体战略：发展战略+稳定战略+放弃战略竞争产略：成本最小化+差异化战略+集中化战略职能战略：营销战略+财务战略+人力战略+其他战略
战略实施：战略执行+预算控制+业绩控制+战略纠正+报告分析
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二、人力资源战略与规划学习地图
2.人力资源规划内容
人力资源战略发展规划（广义）
发展规划
战略规划
组织规划
HR学习成长知识地图
1
目录
一、思维重构 1. 用运营思维做人力资源管理的三个要素 2.1 用产品思维架构人力资源体系 2.2 用产品思维做人力资源体系 3. 人力资源从业者的最新五角模型二、人力资源战略与规划学习地图 1. 战略分析工具 2. 人力资源规划内容 3. 人力资源战略调整
三、招聘与岗位分析实战学习地图

HR如何实现自身价值-学习地图的绘制PPT课件( 60页)

2、企业培训体系搭建的问题
♦教师队伍不稳定——由于受企业改制或企业资金实力和规模的影响，很多企业没有固定的专职教师队伍，而兼职教师也多是从企业内部临时抽来的业务人员，或是从外部临时聘用的，使得其教学水平和教学质量具有很大的不确定性，而这个不确定性则意味着企业培训方面存在一定的成本风险。 ♦培训课程体系建设不健全——没有对培训课程进行梳理和打造，缺乏可供企业内部各个岗位选择的员工职业技能提升及综合素养提升的固定的成熟课程。
第一部分：引言 1、现在HR的工作现状 2、HR在现代企业中的角色转换及定位第二部分：企业培训体系的现状和问题 1、企业培训体系的现状 2、企业培训体系搭建的问题第三部分：学习地图 1、什么是学习地图 2、为什么要绘制企业学习地图第四部分：如何绘制学习地图 1、学习地图的类型 2、学习地图绘制的步骤 3、企业应用学习地图的实践案例第五部分：互动实践——绘制HR在企业成长的学习地图
HR如何实现自身价值 ——关于学习地图的绘制
交流嘉宾：李含果 2010年07月20日
学习地图绘制课程大纲：
第一部分：引言 1、现在HR的工作现状 2、HR在现代企业中的角色转换及定位第二部分：企业培训体系的现状和问题 1、企业培训体系的现状 2、企业培训体系搭建的问题第三部分：学习地图 1、什么是学习地图 2、为什么要绘制企业学习地图第四部分：如何绘制学习地图 1、学习地图的类型 2、学习地图绘制的步骤 3、企业应用学习地图的实践案例第五部分：互动实践——绘制HR在企业成长的学习地图
核心技术
核心人才
核心才能
人才培训
人力资源管理的角色定位发生变化：
目前人力资源部门的主要工作
企业与员工之间的协调者
员工招聘及培养

[实用参考]构建学习地图

构建学习地图引言——看清大象的全貌盲人摸象的寓言相信大家并不陌生，很多企业老板认为培训只是大象的尾巴。

为什么呢？“因为，他们认为，培训就是请老师讲课，或者派员工去外面听课，仅此而已。

企业刚开始请老师来讲课的时候很新鲜，也带来新观念和新方法，挺好；但现在员工听了几年课了，不新鲜了，经济又不景气，培训就象尾巴一样，可以割了吧？”培训是一个复杂的事物，是推动企业健康成长的润滑剂，是保持企业基业长青的保鲜剂，是促使企业员工不断进步的加油站。

因此，它绝不是大象的尾巴！那么，我们怎样才能看清大象的全貌呢？学习地图——企业培训体系的最直观形象的体现，它涵盖企业所有的培训活动。

如果企业老板拥有这样一张学习地图，那么——1、培训全貌可视化：因为学习地图就是将企业所有的培训活动全面、系统、形象的展示出来，涵盖了新员工培训、岗位任职资格培训、管理发展培训、专业发展培训以及企业相关的一系列动态培训活动，都可以在学习地图中一一显示。

2、培训效果可量化：由于学习地图是以能力为基石的，每一个能力都有清晰的行为定义，对于员工接受培训之后的行为改变便可轻松量化。

如果企业员工拥有这样一张学习地图，那么——3、培训有了牵制力：新员工培训和岗位任职培训都是企业要求每一位员工都必须接受的培训，并且需要通过考试认证，员工需要积极参加培训并且争取通过认证。

4、学习有了主动力：在管理发展培训和专业认证培训这两个平台为员工的职业生涯发展提供了上升的通道和空间，员工可以根据自己的兴趣爱好主动学习。

一、什么是学习地图？“学习地图”是指企业围绕实现战略目标所需的能力开展丰富多样的培训和学习活动，帮助员工获得或改进与工作有关的知识、技能、态度和行为，提高员工和企业的绩效水平，并帮助员工实现职业发展的路径图。

学习地图◇学习地图是以能力为基石。

培训是为了支持实现企业战略所需的关键竞争能力，所以定义培训体系首先要从定义企业的竞争能力开始；清晰地用相关的行为和任务来定义能力，有助于明确培训的内容，提高培训的针对性。

画好人力资源战略地图

画好⼈⼒资源战略地图⼈⼒资源战略这个领域内，依然⽋缺公认且实⽤的⼯具，直接导致了HR与⽼板之间难以沟通。

这样的局⾯下，HR⼀把⼿常常陷⼊尴尬——明明⾃⼰是这个领域的操盘者，但⽼板们却喜欢越级指挥。

公平来说，这⾥可能存在两个问题：⼀⽅⾯是HR不懂业务战略，制定的⼈⼒资源战略难以推动经营；另⼀⽅⾯是⽼板不懂⼈⼒资源专业，他们忽视专业规律，“下跳棋”⼀样的指挥最后往往是企业的⼈⼒资源战略不了了之。

在这个时代，笔者怀疑⽼板和HR们从未相互了解，从未达成共识。

⼈⼒资源经营价值链的三个维度要跳出困境，必须理解⼈⼒资源专业为企业创造价值的逻辑——⼈⼒资源经营价值链（图1）。

这个⼯具精准地呈现了从⼈⼒资源职能到队伍、再到效能的价值创造全过程，体现了顶级⽼板们在⼈⼒资源专业上的思维⽅式。

⽽HR如果能够驾驭这⼀⼯具，必然可以与顶级⽼板同频共振，甚⾄帮助低段位⽼板迭代升级。

图1：⼈⼒资源经营价值链⼈⼒资源经营价值链分为三个维度。

第⼀个维度是⼈⼒资源效能。

典型的⼈⼒资源效能指标有劳动⽣产率、⼈⼯成本投产⽐，⼈均营收、⼈均⽑利等等。

为了真正实现“战略性⼈⼒资源经营”，我们应该将企业的复杂战略阐释为对于⼈⼒资源效能的直接要求，尤其要从宽⼝径⼈效⾥过滤出窄⼝径⼈效，这样才能找到真正推动经营的“⽀点”。

第⼆个维度是⼈⼒资源队伍。

⼈⼒资源效能是由⼈⼒资源队伍状态决定的。

衡量⼈⼒资源队伍的⽅式有传统的数量、质量、结构等，也有流动率、储备率、沉积率、敬业度等。

队伍是持续输出效能的保障，⼈的有机搭配构成了⼀种可以⾃动进化的协作系统。

因此，企业需要有清晰和长期的“建队思路”。

需要提醒的是，队伍状态是“组织+⼈才”的状态。

当前⼈⼒资源业界的⼀个典型误区是要么单独盘点组织，要么单独盘点⼈才。

前者得到的是⼀个⼲瘪的组织框架，⽽后者却忘了⼈⼒资源这个要素是不能朴素相加的。

相较之下，后者的误区尤其⼤。

举例来说，是不是把五个NBA超级明星放⼊⼀个篮球队，就⼀定能够夺得冠军？显然不是，还是要讲排兵布阵。

企业HR如何实现自身价值

•变革的领导者 •企业与员工 •之间的协调者
•员工招聘及培养
•档案管理、制定规章制度、编写人力资源管理有关的报告等
企业HR如何实现自身价值
人力资源管理工作重心相应发生转移：
•现在
•未来
•战略性 •咨询性
•10% •25%
•25% •50%
•事务性服务
•65%
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• 25%
•战略性 •咨询性和开发性
显示，培训的成果转化方面，大多数企业的培训仅产生10%-20%的转化率，
即80%-90%的培训资源被浪费了；在培训评估方面，有6%的企业曾做过
二级评估，所有被访企业均没有进行过三级评估，也就是说，连企业自身
都不清楚培训到底有没有实际作用于经营和管理中。
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企业HR如何实现自身价值
•2、企业培训体系搭建的问题
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企业HR如何实现自身价值
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•第一部分：引言 •1、现在HR的工作现状 •2、HR在现代企业中的角色转换及定位 •第二部分：企业培训体系的现状和问题 •1、企业培训体系的现状 •2、企业培训体系搭建的问题 •第三部分：学习地图 •1、什么是学习地图 •2、为什么要绘制企业学习地图 •第四部分：如何绘制学习地图 •1、学习地图的类型 •2、学习地图绘制的步骤 •3、企业应用学习地图的实践案例 •第五部分：互动实践——绘制HR在企业成长的学习地图
企业HR如何实现自身价值
•1、企业培训体系的现状：
• 据一份对我国企业的培训调查报告显示，92%的企业没有完善的培训体系。在企业的培训管理机构方面，仅42%的企业有自己的培训部门；在培训制度方面，64%的企业声称有自己的培训制度，但经座谈和探访发现，几乎所有的企业承认自己的培训制度流于形式；在培训需求方面，没有几家企业进行过规范的培训需求分析。很多企业一提到培训，就是来场讲座，外派学习一周等单调方式，或者说很少考虑自身需要，更多的是流于形式，为培训而培训。

企业学习地图与员工学习策略规划

企业学习地图与员工学习策略规划The document was prepared on January 2, 2021企业学习地图与员工学习策略郑晋昌／中央大学人力资源管理研究所所长壹、前言「企业学习地图与员工学习策略」系以企业组织之知识管理的角度来出发探讨。

贰、知识管理的目的知识管理不只是增加我们的知识体量，亦希望能将知识分享予其它人拥有，就像在银行中的存款，如果不善加利用，则无法增加其附加价值，因此必须使用某种方法，让原本只属于个人所有之知识，变成大家的知识，这个方法就是知识管理，即知识管理之道是让其它人可以获取同样素质的知识，使之能够协助组织的掌握与创新，发展组织核心技能。

知识管理所谈的就是组织的核心技能，及如何提升组织的学习能力，而形成有利于知识创新的企业文化，让企业更具竞争力。

参、知识的阶层在信息力的时代中，信息技术是一项很重要的技术，在数字神经网络一书中提到，信息技术对企业影响的关键点。

知识管理系统与MIS系统何差异，所谓MIS系统系处理第一阶及第二阶的，而知识管理就是知识、专业技能和企业优势的管理。

举例子来说，张三在东区经营一家餐厅，这个餐厅经营的不错，现在想要提升餐厅的经营绩效，为了使绩效能够激增，他开始搜集能够使自己更为成功的条件，他开始做记录，每天观察顾客的姓氏、性别、进门的时间及食用之食物等等。

对诸如此类之数据作这样的纪录，对经营者而言是非常重要的，许多的企业在经营过程中都有做这样的纪录，这些行销用的纪录即是上述第一阶的资料。

这些数据可能是一个执行挡、或是一些磁盘中的数据文件，这些数据对企业的经营是有帮助的。

但是仅有数据对经营之决策的帮助还是太少，于是张三再将这些数据作进一步的处理。

再将数据整理过后即成所谓的信息，这些信息显示出，来店的顾客女性居多，女性顾客与男性顾客的比率约是3比2，年龄介于20~30岁之间，且顾客较偏好辛辣的食物。

信息就是结构性的数据，现在的企业做很多的报表，这些报表也许可以得知企业的绩效，但是对于知识的管理来讲，还是不够。

使用平衡计分卡描绘企业的HR战略地图

平衡计分卡简介7平衡计分卡是一种有效的企业业绩衡量工具平衡计分卡结合了滞后指标和领先指标，以及长期驱动因素与短期驱动因素过去将来·财务·流程·客户·发展发展(长期)客户(外部)财务(短期)流程(内部)9利润利润运作成本运作成本销售销售财务客户数量客户数量客户层次客户层次客户满意客户满意客户流程优化流程优化部门协调部门协调回应速度回应速度内部管理员工建议员工士气,能力员工士气员工学习和发展平衡计分卡的四个方面相互关联、相互影响平衡计分卡是一种有效的战略执行工具案例：美孚石油公司美国市场与炼油事业部相对盈利水平：1990-199811人力资源战略地图问题：HR工作的核心是什么？做企业的内部顾问（身份定位），帮助直线经理提高人力资源管理的意识与技能（具体工作），从而创造能够促进个人、团队和公司整体业绩提升的工作环境（达到效果）（个人观点，仅供参考）13战略伙伴——你能回答这些来自CEO的问题吗?•我们评估高层员工应该基于什么?•我们应该怎样构架组织?•如果你能改变公司的3件事，会是哪些?•我如何能做到让HR人士更多参与解决业务上的问题?•我们如何做，能保证公司10年内有出色的管理人员?15HR 与CEO 所关注的焦点的分歧HR 关注的焦点CEO 关注的焦点领导力提升薪酬和奖励构架组织结构设计持续学习利益成本控制多样性内部沟通有效招聘销售额增长客户关系竞争情况分析战略计划(1-3 年.)利润支出控制新产品开发供货商关系战略的层次目标集团业务单元研发、销售、人事、生产、采购等竞争战略功能战略如何去做集团战略远景使命做什么，不做什么如何为客户创造价值如何对付竞争对手如何提高竞争能力理解战略制定的前提能够帮助我们更好地分解和描述战略前提平衡计分卡战略地图17关键成功因素·成本优势·创新·人员的良好组合·质量·新技术·销售管理·品牌形象·售后服务·…19学习与发展角度企业的战略地图举例人力资源的战略地图举例21人力资源战略的执行（1）战略沟通/企业文化领导力培养战略性资质(Competency)发展·战略清晰度调查·企业文化认同度调查·正式的与非正式的沟通渠道·内部导师制度·战略沟通·变革管理·业绩导向·内部提拔数量·领导力培训小时数·下对上的评估反馈·培养管理者的远见·培养使命感·培养管理者对战略的责任感·培养管理者的领导能力·领导力培养·继任计划·公司治理·战略管理·培训小时数·资质级别的提升·内部招聘·岗位轮换·不断的培训·招聘与选拔·培训与发展·工作设计衡量方式举例成功做法举例人力资源工作/职能人力资源战略的执行（2）创造协同效应激励·员工对公司知识管理系统的使用频率以及评价·关键岗位员工的留任·跨部门的团队合作·基于内部网的知识管理系统·组织机构重组·知识管理·组织有效性·员工目标支持企业目标·人均产值基准比较·薪酬基准比较·支持企业战略的业绩管理体系·使用平衡计分卡制定业绩目标·员工股权计划·职业发展规划·业绩管理·薪酬管理·创造良好的工作环境衡量方式举例成功做法举例人力资源工作/职能。

构建学习地图

构建学习地图
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构建学习地图
引言——看清大象的全貌
盲人摸象的寓言相信大家并不陌生，很多企业老板认为培训只是大象的尾巴。

为什么呢？“因为，他们认为，培训就是请老师讲课，或者派员工去外面听课，仅此而已。

企业刚开始请老师来讲课的时候很新鲜，也带来新观念和新方法，挺好；但现在员工听了几年课了，不新鲜了，经济又不景气，培训就象尾巴一样，可以割了吧？”
培训是一个复杂的事物，是推动企业健康成长的润滑剂，是保持企业基业长青的保鲜剂，是促使企业员工不断进步的加油站。

因此，它绝不是大象的尾巴！那么，我们怎样才能看清大象的全貌呢？
学习地图——企业培训体系的最直观形象的体现，它涵盖企业所有的培训活动。

如果企业老板拥有这样一张学习地图，那么——
1、培训全貌可视化：因为学习地图就是将企业所有的培训活动全面、系统、形象的展示出来，涵盖了新员工培训、岗位任职资格培训、管理发展培训、专业发展培训以及企业相关的一系列动态培训活动，都可以在学习地图中一一显示。

2、培训效果可量化：由于学习地图是以能力为基石的，每一个能力都有清晰的行为定义，对于员工接受培训之后的行为改变便可轻松量化。

如果企业员工拥有这样一张学习地图，那么——
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3、培训有了牵制力：新员工培训和岗位任职培训都是企业要求每一位员工都必须接受的培训，并且需要通过考试认证，员工需要积极参加培训并且争取通过认证。

4、学习有了主动力：在管理发展培训和专业认证培训这两个平台为员工的
职业生涯发展提供了上升旳通道和空间，员工可以根据自己的兴趣爱
——. 嗒1KA 证习。

什么是学习。

如何设计员工学习地图

如何设计《员工学习地图》一、员工学习地图的概念在企业发展的过程中，“人”是关键因素。

员工能力是否跟得上企业发展的需要，是企业非常关注的问题。

企业的员工能力体系可以通过外聘、培养、保留、解雇、借才等方法来建设，其中人才培养也是一个相当重要的方法。

因此，建设一个符合企业发展进程的培训与发展体系是非常重要的，它可以帮助企业在发展过程中跨过员工能力的瓶颈，真正地成长壮大起来。

员工学习地图，就是用来描述和展现员工的学习目标、次序和方法的系统性工具，是企业人力资源部门规划和建设培训体系的蓝图和基石。

学习地图是以职业、技能发展为主轴而设计的一系列学习活动，是员工在企业内学习路径的直接体现。

在这些学习活动中，即包括传统的课堂培训，又包括其它诸多的学习方式，如岗位实践、教练辅导、拓展训练、经验分享及担任内部讲师等。

在企业中，根据专业分工的不同，需要设立不同的学习路径图，如销售人员学习地图、生产人员学习地图等；根据岗位任务的不同，员工可以跟随一个专业的学习地图、也可以同时跟随多个专业的学习地图；管理岗位上的员工在跟随管理能力学习地图的同时，也可以跟随一条以上的专业学习地图。

二、员工学习地图的作用通过学习地图，员工可以找到自己从进入企业开始，直至成为公司内部专家的学习发展路径。

每个员工根据自己本年度工作计划及个人发展方向，在直接上级的指导下，对自己进行评估并确定需要提升的能力。

结合适合自己的学习地图，制定出适合自己的年度培训与学习计划。

学习地图的主要作用：1、明确方向和学习路径在学习地图中，员工可以看到自己成功的方向以及通向成功的路途。

在路途中，应知、应会、应熟练的学习内容被清楚有序地标识出来，同时，根据学习内容的特点，也标注了最佳的学习方法、资源配置和测量标准，以及不同学习阶段的里程碑。

学习“路径”包括参加公司举办的培训、阅读书籍、网上学习、工作中学习、辅导等；不断提升自己的能力，以适应岗位的需求。

员工只要依照学习地图的要求按部就班地参与学习和培训，就一定会得到快速的成长和进步。

如何绘制学习地图

企业的培训主管非常困惑，我们每年都进行培训需求的征询，制定培训计划，培训实施组织和课后学员评价都做了，培训的制度打开几十页，企业花了很大的代价，包括外请培训都做了，可为什么员工们对公司的培训总是抱有意见，觉得培训流于形式，没有什么效果？于是更多的是提高培训频次、扩展培训范围和增加培训经费上，但培训负责人仍倍感力有不逮，员工对培训亦抱怨连天，培训工作仿佛千斤重拳打在棉花上。

其实，要想培训取得好的效果，不光光是从传统的培训需求调研到培训计划、培训组织和培训评估这样的培训体系的健全上来看待，更应该从提高优化和设计员工的学习内容和学习方式，着力于营造学习氛围和机制上来，而学习地图则为企业设计卓越的学习发展体系提供了有效指引。

企业中不同岗位所要求的技能、能力不同，员工致力于晋升或轮岗时的能力提升时，就如同开车一般，需要一个详细的指引，并时时刻刻进行加油充电，维持不断前行的动力和能量，这就是学习地图的关键意义。

一、什么是学习地图学习地图，是围绕着员工能力发展路径和职业规划而设计的一系列学习行为，是员工在企业内学习发展路径的直接体现。

通过学习地图，员工可以找到其从一名进入企业开始的新员工，直至成为公司高层管理者的学习发展路径，通常，学习地图中拥有不同的学习路径，如专业线条学习路径、业务线条学习路径和管理线条学习路径等。

在这些学习活动中，既包括传统的课程培训，也可包括其他的诸多新兴学习方式，如行动学习、在线学习、动力学习等。

在学习地图中，提供给不同层级、不同岗位的员工的具有针对性的学习内容有两个关键要素——晋级包和轮岗包。

晋级包：职业生涯纵向跃迁的晋级学习包，当员工的职业发展走向更高层级时，帮助员工更快、更好地适应新的工作，为员工提供晋级学习与发展课程。

轮岗包：职业生涯横向转换的轮岗学习包，当员工在不同的岗位、不同的部门之间发生岗位转换时，将为其提供转换目标所需要的必要的学习和发展内容，以求得在较短的时间内能快速掌握新岗位的工作内容。

[实用参考]构建学习地图.doc

构建学习地图引言——看清大象的全貌盲人摸象的寓言相信大家并不陌生，很多企业老板认为培训只是大象的尾巴。

为什么呢？“因为，他们认为，培训就是请老师讲课，或者派员工去外面听课，仅此而已。

因此，它绝不是大象的尾巴！那么，我们怎样才能看清大象的全貌呢？学习地图——企业培训体系的最直观形象的体现，它涵盖企业所有的培训活动。

2、培训效果可量化：由于学习地图是以能力为基石的，每一个能力都有清晰的行为定义，对于员工接受培训之后的行为改变便可轻松量化。

学习地图◇学习地图是以能力为基石。