售前工程师工作说明书

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售前工程师岗位说明书

本岗位说明书有效期：自 XX 年 X 月 X 日至 X 年 X 月 X 日。
拟定人签字：
直接主管签字：本人签Fra bibliotek：日期：
日期：
日期：
2
技能技巧
有较强的组织、协调、沟通能力；有一定的电路知识；较高水平的项目方案写作能力；熟悉安防行业规范，了解或熟悉现场施工经验，熟练使用办公软件。
个人素质具有良好的判断与决策能力，计划和执行能力；良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力。
工作内容： 1. 为公司经营产品销售提供优质的售前服务，针对项目制作优质合理技术解决方案；
2. 对公司内部员工进行技术方面的培训；
1
岗位名称
售前技术工程师
岗位等级
所属部门
技术部
岗位编号
3. 不断的对自身技术能力进行提高；
4. 积极主动了解公司内部及本部门的运行现状，及时发现问题，提出改善建议；
5. 主动跟踪了解各项目实施情况，主动为客户提供专业的服务；
6. 对客户做技术培训；
7. 参与前期项目技术实施方案讨论，提出顾问性意见；
售前工程师岗位说明书
岗位名称所属部门
售前技术工程师技术部
岗位等级岗位编号
岗位目的负责公司项目方案设计、客户技术培训、项目功能设计及沟通。
组织关系图：
部门经理
客户
外部
售前技术工程师
内部
技术部助理、公司各职能部门
任职资格：经验两年以上安防行业相关职位工作经验。
知识
知识结构较全面，具有丰富的电子行业工作或安防行业工作经验；能够快速学习与公司产品有关的知识。
8. 完成部门经理交办的其他任务；工作权限：

售前工程师岗位说明书

售前工程师岗位说明书一、岗位概述售前工程师是公司销售团队中至关重要的一环，负责在销售过程中提供技术支持和解决方案。

该岗位需要具备一定的技术知识和沟通能力，能够有效地与客户进行沟通和合作，协助销售团队达成销售目标。

二、岗位职责1. 参与销售团队的工作，协助销售人员了解客户需求，提供相应的技术支持和解决方案；2. 为客户进行产品演示和培训，解答客户的技术问题，建立良好的客户关系；3. 参与标书编写及技术方案制定，确保技术方案满足客户需求；4. 协助销售人员进行售前工作，包括项目可行性分析、技术交流等；5. 熟悉公司产品特点和竞争对手产品，能够为销售团队提供有力的竞争优势。

三、任职要求1. 本科及以上学历，计算机、电子工程等相关专业优先；2. 具有较强的沟通能力和团队合作精神，能够有效与客户和内部团队进行沟通；3. 熟悉计算机网络、数据库、操作系统等相关知识，有一定的技术背景和能力；4. 良好的学习能力和解决问题的能力，能够在压力下独立工作；5. 具有销售或技术支持相关经验者优先考虑。

四、待遇1. 公平合理的薪资待遇，根据个人能力和表现提供良好的晋升机会；2. 完善的培训体系和福利待遇，公司提供良好的工作环境和发展空间；3. 优秀的员工有机会参与公司股权激励计划，分享公司发展成果。

五、总结售前工程师是公司销售团队中不可或缺的一部分，需要具备较强的技术背景和沟通能力。

通过持续学习和不断提升自己的综合素质，售前工程师可以在销售领域中发挥重要作用，实现个人价值和公司利益的双赢局面。

希望有志于此岗位的候选人能够抓住机会，加入我们的团队，共同成长与发展。

售前工程师岗位职责范文(三篇)

售前工程师岗位职责范文一、岗位概述售前工程师是指负责协助销售团队与客户沟通、提供技术方案支持并推动售前阶段的工程实施、解决方案制定及方案演示的专业技术人员。

他们在销售过程中发挥着关键的角色，帮助客户理解和选择正确的产品和解决方案，从而实现销售业绩的增长。

二、岗位职责1. 根据公司业务发展战略和销售目标，与销售团队密切合作，在整个销售过程中提供技术支持和建议。

2. 根据客户的需求和要求，深入了解其业务需求，进行技术调研和分析，并结合产品特点和优势提供合适的解决方案。

3. 协助销售团队准备和提交技术方案和投标文件，包括方案描述、技术架构、产品和服务说明等。

4. 参与销售谈判过程，与客户沟通、解答问题，并针对客户需求进行方案演示和产品演示。

5. 负责组织和参与实施方案的工程项目，包括系统集成、技术调试、测试和上线等工作。

6. 提供售后技术支持，协助客户解决技术问题和故障，并完成售后服务工作。

7. 与产品研发团队和工程团队保持良好的沟通和合作，及时反馈客户需求和市场反馈。

8. 参与行业展会和技术交流会议，不断学习和研究最新的科技发展动态和市场趋势。

9. 解决关键技术问题，提升团队整体能力，提供专业的技术培训和指导。

三、任职要求1. 本科以上学历，计算机、电子、通信等相关专业背景。

2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效与销售团队、客户和内部团队协同工作。

3. 具有扎实的技术背景和较强的问题解决能力，能够独立分析和解决复杂的技术问题。

4. 具备较强的项目管理能力，能够协调和组织多方资源完成项目实施。

5. 熟悉相关行业的产品和技术，具备一定的市场洞察力和商业敏感性。

6. 具备一定的英语读写能力，能够与外籍客户交流和阅读相关技术文档。

7. 具备较强的学习能力和持续创新精神，能够不断跟踪行业动态和科技发展。

四、职业发展路径1. 初级售前工程师：在初级阶段主要参与项目实施和售前技术支持工作，熟悉产品和解决方案的实际运用。

售前工程师--科技开发类公司岗位职责说明书

知识技能能力
教育水平
大专及以上
专业要求
通信、管理和市场营销专业
工作经验
2年以上计算机、通信、管理和市场营销工作经验
职业资格
硬件工程师认证或调测工程师认证
专业技能
熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识
能力要求
具有较强的领导、沟通协调、计划与执行能力
其他要求
能适应出差要求
岗位名称
售前工程师
岗位代码
岗位序列
技术业务
岗位层级
直接上级
部门经理
工作目的
负责公司的产品销售，协助完成产品规划，销售策略，产品定位，宣传推广和售前技术支持。
工作描述
职责任务
职责：收集与分析市场信息和用户需求
工作任务
1.了解目前市场的需求导向
2.针对公司现有产品进行市场需求调研
3.选择合适的客户，建立与客户的联系，了解竞争对手
职责：策划和实施全年营销方案
工作任务
1.负责参与产品宣传和市场推广
2.负责参与市场信息的收集、整理和分析
3.研究有价值的市场信息并及时反馈
职责：完成上级交办的其他工作
业绩标准
1.用户满意度达90%
2. 重要任务完成率达95%
工作难点
市场需求汇总报告
工作忌
泄露公司技术机密
职业发展
高级售前工程师
任职资格

软件企业售前工程师岗位职责说明书

软件企业岗位职责说明书范例
1、职位基本资料职位名称售前工程师职位编号所属部门营销部职位编制 2人直接上级营销部经理
职务序列专业层
直接下级无
管理幅度
直接管理：无；间接管理：无
2、职位目标
在部门经理的直接领导下，负责公司项目的售前支持工作，并做好行业产品的市场分析与推广。

3、工作关系
4、岗位重要职能与任务描述 1）专业工作
（1）配合与支持销售活动，分析与理解客户需求，制订相关的技术实现方案；（2）配合销售经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作；（3）负责销售项目的技术支持，对行业内新技术新产品和新项目进行技术跟踪；（4）负责行业产品的市场分析与市场推广；
售前工程师
上级管理部门、行业协会、公司客户
公司各部门
营销部经理
上级管理部门、行业协会、公司客户
（5）参加招投标会，进行技术、商务上的讲解和答疑；（6）负责对销售人员、客服人员、客户等进行技术培训；（5）完成上级交办的临时工作任务。

2）权责范围
（1）对产品的售前技术方案负责；
（2）对产品的技术培训负责。

5、岗位绩效
关键绩效领域关键绩效指标
行为管理营销人员反馈需求，根据需求能够按时按质量的完成相关方案文档的整理，一个月内不得低于15个相关文档
移动通讯助理及信息化产品培训场次（内部）
协助区域经理进行单位拜访，参与招投标工作的配合，整理公司产品培训文档资料
工作结果
支撑配合后新增签约项目
每个月支撑签单一个
培训指标产品培训学习完成率%
推广演示讲解产品方面的培训学习完成率% 营销方法手段的培训学习完成率%
商务谈判报价的能力提升。

售前工程师的岗位说明书

8．比重5%：完成公司交办的其他工作；七、权限范围1．技术方案的建议权；2．投标商务决策的建议权；3．外围设备选择的建议权；4．响应标书时和合同变更时的设备技术选型建议权。

八、任职资格教育背景:计算机、网络、通信、信息管理等专业本科及以上学历。

考核比重20%受过项目管理、营销等在职培训。

具有项目经理、建造师等职业资格证书或职称优先。

工作经验:2年以上售前工作经验。

考核比重20%具备本岗所需的良好的的职业化行为规范。

专业技能:技术专业知识全面，熟悉本行业业务、技术和产品发展动向；考核比重20%熟悉公司的产品和方案，良好的方案策划和提案能力；熟悉项目招投标的流程及工作内容；熟练使用OFFICE、图形编辑等办公软件进行方案、标书的编写。

社会技能:善于交流，良好的沟通能力和技巧。

考核比重20%具有很强的学习能力。

良好的团队合作能力。

能承受工作压力。

人品态度:良好的敬业精神、有进取心和事业心。

考核比重20%做事认真负责、具有高度的工作热情。

九、业务接触对象公司外部：潜在和实际存在的公司客户、行业内的人脉、外围设备厂家等。

公司内部：其他的相关部门工作人员。

撰写人初审人核准日期年月日一、立刻要回报，穷人心态（1）每碰到一个机会他们总是看到机会中的困难，总说不！（2）总想一夜暴富，容易得到的东西决不是有价值的，有价值的东西决不会让你轻而易举得到，奥运会冠军是一夜成名的吗？他们只不过是在比赛中得到了人们对他们训练成绩的肯定而已罢了！《富爸爸商学院》中说，在美国凡中彩票超一百万的，五年后他们的生活还不如以前。

二、不自律1、不愿改变自己的旧有的思考方式人与人之间最根本的区别就是思考方式的差别，我们要想成为成功人士，就必须先改变我们的思考方式，然后改变我们的行为方式，做一件事你光看到困难，你连想都没想能成功，你会成那不成了奇迹？旧有的思考方式：立刻要回报、穷人心态、遇到困难就放弃，持之以恒的力量是无坚不摧的！旧有的行为方式：看电视、喝酒、无聊的应酬、打牌、下棋……2342555 30306第一个五年计划，一般要解决定位问题。

岗位说明书-售前工程师

胜任力指标核心定义：对项目、市场、行业等分析，引导项目建设，协助市场推广建设
分层定义： 1、全面的知识和分析能力技巧，能胜任各种情况下的工作 2、在工作的挑战中获得乐趣，不断地挑战高标准，并付出巨大的目标以达成标准；
3、自己主动设定高标准，挑战目标，并采取行动；
4、对现实不满，表现做好工作的愿望，虽有计划但没行动；
KPI一：分析质量
KPI二: 工作态度
KPI三: 个人学习提高
产品培训 1、沟通能力
2、主动进取
胜任力指标核心定义：胜任力指标核心定义：包括帮助销售完成过去的或正在进行的培训计划，提出产品培训的计划及改进。
3、融合与协作
胜任力指标核心定义：反应了这样一种倾向，认同或愿意深入了解销售的意愿，愿意与销售合作并采取配合行动。
KPI一：负责公司产品培训、群体活动率 % KPI二: 帮助销售学习与成长的情况（销售部门负责人的评语） KPI三: 本人参加产品培训、会议、活动率 %
技能
1、文档能力 2、沟通能力 3、新技术及行业业务理解能力 5.演讲能力
行为
1、CDN项目方案优化；2、CDN故障判断；3、沟通交流；
二、岗位职责描述及比重序号岗位职责描述职责1 销售支持
职责2 分析推广
职责3 职责6
产品培训
职责细项描述
从技术角度分析客户需求，协助销售人员与客户进行技术交流，配合销售人员完成相关项目的打单。负责售前支持工作，包括与用户的技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲等；配合公司销售人员完成相应项目的投标。标书的技术应答、系统软硬件配置/公开报价、讲标答标等工作跟踪客户测试效果，协调各部门优化、保障客户测试体验
分层定义： 1、具备持续的动力，用始终坚定的信念和努力来完成艰巨工作任务、达成高标准或适应工作变化。 2、在工作的挑战中获得乐趣，不断地挑战高标准，并付出巨大的目标以达成标准； 3、自己主动设定高标准，挑战目标，并采取行动； 4、对现实不满，表现做好工作的愿望，虽有计划但没行动； KPI一: 客户转正率 KPI二: 交流沟通 KPI三: 文档数量质量 KPI四: 招投标工作 KPI五:项目引导分析推广

售前工程师岗位职责说明书

售前工程师岗位职责说明书Data Fault Tolerance system CO.,LTD.售前工程师岗位职责说明书职责概要: 负责销售全过程中的技术支持，对销售工程师培训和指导，解决技术难题。

岗位职责:1. 对公司日常公关项目的策划及实施督导 ;2. 配合销售团队提案及客户竞标 ;3. 配合公司营销人员完成相关项目的打单。

负责所有的售前支持工作，包括与用户的技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲等;4. 配合公司营销部门完成相应项目的投标。

标书的技术应答、系统软硬件配置/公开报价、讲标答标等工作;5. 配合公司营销部门完成用户产品、方案测试工作，做好用户沟通、需求反馈等;完成相关产品/方案宣传资料的撰写、产品/系统演示等工作; 6.7. 配合公司渠道人员做好与合作伙伴、原厂商等的技术交流工作; 8. 指导并协助销售部人员，以对公司销售业务发展方向提供咨询; 9. 营销计划制订:根据市场战略，提出新闻和广告等营销方案的整体规划，并组织人员实施，对实施过程进行全面监督和指导;10. 对行业、市场、用户需求、竞争对手等方面定期提出分析报告，为公司的市场方向、产品研发和软件开发等提供建议;11. 传播体系建设:规划并组织建设公司网站、渠道内刊、电子邮件等传播渠道，指导、审核公司公关策略的制订，保证企业公关形象的统一传播，指导、审核广告投放策略，保证媒体投放价格的合理性和媒体组合的科学性;12. 资源整合与推广效果评估:协调、整合公司的各种市场推广资源，建立跨部门合作机制，组织协调公司产品的宣传推广活动，确保宣传推广目的的达成，定期进行宣传策划工作的分析调研，评定市场宣传的效果，及时调整策略，确保市场策划方案的灵活性与准确性;Data Fault Tolerance system CO.,LTD. 岗位要求:1. 2年以上集成公司售前、市场工作经验;2. 协助销售，通过与用户的沟通提高公司对项目的整体把控度;3. 独立完成技术方案，独立制作培训资料;4. 独立对销售进行培训，独立完成SI培训;5. 熟悉招投标程序，进行现场答疑和讲标;6. 优秀的文字撰写能力 ;7. 熟悉金融、IT、通信等行业 ;8. 具备独立的方案策划及提案能力，以及对信息快速提炼、整合的学习能力与方法 ; 9. 良好的敬业精神，肯吃苦，有进取心与事业心10. 本科学历及以上， 35岁以下Data Fault Tolerance system CO.,LTD.下面红色部分是赠送的总结计划，不需要的可以下载后编辑删除～2014年工作总结及2015年工作计划(精选)XX年，我工区安全生产工作始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，以落实安全生产责任制为核心，积极开展安全生产大检查、事故隐患整改、安全生产宣传教育以及安全生产专项整治等活动，一年来，在工区全员的共同努力下，工区安全生产局面良好，总体安全生产形势持续稳定并更加牢固可靠。

售前服务工程师岗位说明书

售前服务工程师岗位说明书一、岗位介绍售前服务工程师是公司销售团队中的重要一员，主要负责为客户提供售前技术支持和解决方案。

岗位要求工程师深入了解公司产品和服务，具备良好的沟通能力和客户服务意识。

二、岗位职责1. 提供售前技术支持：为客户解答产品和解决方案相关的技术问题，帮助客户理解产品特点和优势。

2. 制定解决方案：与销售团队紧密合作，根据客户需求和市场情况，提供最佳的解决方案。

3. 客户演示和培训：负责组织并参与产品演示和培训活动，确保客户能正确地使用和维护产品。

4. 技术调研：定期关注行业动态和竞争对手情况，提供技术咨询和市场分析报告。

5. 售后支持：协助售后团队解决客户反馈的技术问题，确保客户满意度。

三、岗位要求1. 学历要求：本科及以上学历，计算机、电子工程等相关专业优先。

2. 技术知识：熟悉计算机网络、操作系统、数据库等相关技术，了解主流产品和解决方案。

3. 沟通能力：良好的沟通和表达能力，能够准确理解客户需求并与客户保持良好的合作关系。

4. 自我学习能力：具备快速学习新技术和产品知识的能力，能够及时了解和掌握最新行业动态。

5. 团队合作：善于团队合作，与销售团队密切配合，为客户提供卓越的服务。

四、薪酬福利公司将根据员工的工作经验和能力进行薪资待遇的评估，同时提供完善的福利待遇，包括社会保险、带薪年假、调休假等。

五、发展前景售前服务工程师是公司技术团队的核心力量，对公司的业务发展具有重要影响。

在岗位的工作经验积累和专业技能提升之后，员工有机会晋升为高级售前服务工程师、方案经理等职位，成为公司的技术专家。

六、工作地点售前服务工程师将根据客户需求进行出差，工作地点不固定，视具体项目而定。

七、申请方式请将个人简历发送至公司人力资源邮箱，并注明应聘岗位。

八、附录在提供简历时，建议附上相关的技术证书和项目经验介绍，以便更好地评估申请人的能力。

九、总结售前服务工程师是一份高度技术性和服务性的工作，要求员工具备扎实的技术功底和出色的沟通能力。

售前技术支持工程师的具体职责说明范文(三篇)

售前技术支持工程师的具体职责说明范文职责：1、负责公司产品、项目的前期调研、需求分析等;2、负责公司产品、项目解决方案设计、技术讲解和答疑等;3、负责客户的技术交流、产品演示等;4、负责公司产品的售前支持工作，包括客户交流、现场测试、方案制定等5、负责配合公司销售对客户进行产品的推广和技术交流工作;6、负责收集新技术新产品、竞争对手资料、市场动态信息等，定期反馈给公司，为公司产品战略规划提供依据和建议。

要求：1、至少具备____年以上互联网产品售前支持工作经验;2、具备较强的客户关系处理经验和技术文档、方案书写作、售前PPT制作能力;3、有优秀的逻辑分析能力、业务协调能力和跨部门沟通能力;4、执行能力强，抗压能力强，善于推动项目进展，有责任心和良好的团队合作精神。

5、计算机或相关专业本科以上学历6、具有新能源充电服务行业经验者优先考虑，具有软件研发经验者优先考虑;售前技术支持工程师的具体职责说明范文（二）职责：1、熟练使用公司产品，撰写技术说明文档。

2、负责公司内部培训，培训产品的使用场景，功能特点。

3、提供技术支持，解决用户的技术问题和产品使用问题。

岗位要求：1、汽车或者发动机相关专业，本科以上学历，一年以上工作经验。

2、有发动机厂家、整车厂或者检测设备制造商（解码器，诊断设备）工作经历，熟悉发动机和整车的工作原理。

3、有培训经验，能够主持公司内部的日常培训。

4、了解汽车诊断，知道车辆常见问题的排查思路。

5、符合以下任意一条工作，优先考虑：1）汽车诊断产品售前/售后/销售工程师2）解放、东风、潍柴、锡柴、玉柴、重汽等整车厂或发动机厂的售后/售前技术支持工程师，应用开发工程师，质量分析工程师，现场服务工程师3）商用车维修技术，应用技术培训经验4）车辆维修经历，熟悉车辆常见问题的解决方案5）发动机厂或者整车厂售后技术指导文档编撰售前技术支持工程师的具体职责说明范文（三）职责：1、配合市场营销人员开拓新市场;2、负责现场查勘、资料搜集和客户交流，充分挖掘客户需求;3、编写项目建议书、技术标等相关技术文件;4、负责与公司技术部对接项目相关技术信息。

集团公司售前关键工程师工作专项说明书

直接督导1个岗位，共1人
间接督导1个岗位，共1人
四、岗位职责：
1、根据客户规定，设计特制零件图纸，编制明细表、作业指引书开具改制工程书交PMC主管
2、对改制过程进行技术指引
3、配合开发部门，对公司产品开发和技术改善提供意见
4、对改制图纸及时归档
5、接受客户旳技术征询及售后服务人员旳征询
6、参与质量分析会
某集团公司售前工程师工作阐明书
一、岗位资料
岗位名称：售前工程师岗位编号
岗位人数：1职位级别
所属部门/科室：客户服务部直属上司职位：客户服务部经理
临时替代岗位：产品工程师
可轮调岗位：产品工程师（开发部）
可升迁岗位：客户服务部经、报告程序及督导范畴
直接报告对象：客户服务部经理
7、参与编写产品维修手册
8、参与特殊合同评审
9、对办事处反映旳质量报告进行分析、提出改善意见并及时转送质量部门，并将成果反馈给办事处
10、负责上门客户旳样机演示
五、权限范畴
·改制机型技术指引权
·特殊技术合同评审权
六、使用设备
电脑
七、任用资格
受教育限度：大专以上年龄：26岁以上
经验：3年以上有关工作经验。
基本技能：产品设计技能、电脑辅助设计技能、
基本素质：工作认真、负责、细心，有保密意识
特殊规定：对产品特性理解全面
八、业务接触对象
公司外：客户
公司内：开发部、装配部、物流部、质管部，本部门同事、各办事处
九、绩效考核原则
撰写人初审人核准人日期

弱电售前工程师岗位说明书

6、对销售,代理和客户进行技术培训，有针对性地介绍竞争对手产品的情况及公司产品优势和解决方案,增强销售人员和代理商的技术分析能力，从整体上增强市场拓展能力;
7、领导临时交办的其他任务。
四、工作绩效标准
1、对客户讲解产品清晰准确度;
2、客户对公司产品认可度；
3、项目售前技术方案完整、细化度；
4、产品技术相关材料准备精确、完整度；
4、3年以上智能建筑、综合布线、系统集成行业工作经验；
5、熟悉相关行业政策、技术标准和规范;
6、较强的领导力、判断与决策能力、人际能力、计划与执行能力等；
7、能独立解决问题.
十一、工作经验要求
至少2年以上同等岗位工作经验。
十二、其他素质要求
任职者需具有健康的体魄和充沛的精力,强烈的责任心，个性细致严谨,一般对任职者无特殊性别与年龄要求。
六、岗位工作权限
1、据客户要求制定实现技术方案的权力；
2、售前技术支持权;
3、对本部门技术培训权；
4、对公司引进新产品、项目的建议权；
5、售前技术支持方案的细化、编写权.
七、岗位工作时间
在公司制度规定的正常班时间内工作，有时需要加班加点。
八、岗位工作环境
在办公室和户外工作的时间各占50％左右,环境良好。
四川茂烨建筑智能化工程有限公司
弱电售前工程师岗位工作说明书
一、岗位标识信息
岗位名称：弱电售前工程师隶属部门：弱电市场部
直接上级：弱电市场部经理直接下级：暂无
可轮换岗位：
二、岗位工作概述
参与系统集成、智能化弱电工程的调研、咨询、方案制作、招投标工作,参与项目的协调及管理.
三、工作职责与任务
1、配合与支持销售活动,协助销售或代理商与客户交流，向客户讲解公司产品和技术方案,分析与理解客户需求,并根据客户需求制订相关的技术实现方案；

售前技术支持工程师的具体职责说明范文（4篇）

售前技术支持工程师的具体职责说明范文一、准备工作1. 跟踪市场需求，了解公司产品的竞争优势和市场地位，熟悉公司的产品特点、功能和优势，掌握产品的技术资料和相关信息。

2. 研究并了解竞争对手的产品特点和市场需求，对市场的技术趋势有准确的把握和预测，及时向公司报告和反馈市场信息和竞争动态。

3. 定期组织技术培训，培训销售人员对公司的产品了解深入，提高销售人员的产品知识和销售技能，帮助销售人员更好地向客户推广公司的产品。

二、销售支持1. 参与销售团队的工作，与销售人员一起对客户进行技术咨询和分析，帮助销售人员确定最佳的销售方案，并提供相应的技术支持。

2. 协助销售人员进行产品演示和试用，解答客户对产品的技术问题，为客户提供技术支持和解决方案。

3. 与客户进行技术沟通，了解客户需求，收集客户反馈和建议，为客户提供售前和售后咨询服务，提供相关技术方案和解决方法。

4. 协助销售人员进行竞标工作，撰写技术方案和投标文件，与客户进行技术对接和谈判，帮助销售人员获取项目的技术要求和需求。

三、产品推广1. 参与相关产品的市场调研和分析，为产品推广提供技术支持和建议，帮助公司确定产品的市场定位和销售策略。

2. 参与产品的宣传和推广活动，撰写产品宣传材料和技术文档，为客户提供产品演示和培训，提高客户对公司产品的认可度和满意度。

3. 协助销售人员开展产品推广和销售活动，提供技术咨询和技术支持，帮助销售人员解答和处理客户的技术问题和疑虑。

4. 参与行业展览和技术交流活动，了解市场动态和行业趋势，通过与客户和同行的交流，推广公司产品，提高公司产品在市场中的竞争力。

四、售前技术支持1. 负责解答客户对产品的技术问题和疑虑，为客户提供准确的技术解决方案和服务。

2. 协助销售人员进行产品演示和试用，帮助客户了解和体验产品的功能和优势。

3. 与客户进行技术沟通和需求分析，了解客户的需求和要求，为客户提供定制化的技术支持和解决方案。

4. 协助销售人员进行投标工作，撰写技术方案和投标文件，为客户提供完整的技术规划和解决方案。

售前工程师岗位职责说明书v0.1

附：
每日必做：确保个人办公环境清洁，签到、签退，每日工作总结。
每周必做：参加周会，汇总本周各个客户/项目新资讯和项目新进展，每周工作总结。
每月必做：汇总本月各个客户/项目新资讯和项目新进展，每月工作总结。
签字确认：
日期：年月日
售前工程师岗位职责
岗位名称
售前工程师
所属部门
售前技术部
文件编号
文件名称
售前工程师岗位职责说明书
版本
V 0.2
页数
2
直接上级岗位
售前经理
直接下级岗位
无岗Βιβλιοθήκη 目标1、熟知公司技术的原理、应用领域和现有成果
2、可以熟练讲解公司技术和公司商务版解决方案
3、收集整理客户在技术领域的需求和要求
4、能够针对不同领域的客户需求撰写应用解决方案
项目促进
1.及时跟进项目进展，掌握项目最新动态。
2.对内整理项目进度，定期汇报。
资讯整理
1.及时归纳整理项目相关材料，进行定期汇报。
对外商务事务处理
商务洽谈
1.配合公司领导、销售人员等与客户进行沟通，负责技术答疑。
项目促进
1.掌握所属项目的进展，对外配合销售与客户保持良好沟通，对内配合项目经理确保项目进度和质量。
5、各类场合一般性技术资料准备
6、会展等活动所需资料准备和技术讲解
7、配合公司领导拜访客户等相关工作
工作职责与结果
一级职责
二级职责
工作内容
讲解公司技术
撰写解决方案
业务对接
1.针对客户讲解公司技术和方案，对接客户技术、业务部门关键岗位人员，熟悉客户业务、需求并保持良好沟通。
2.针对客户需求，撰写解决方案。

售前工程师岗位职责说明书

售前工程师岗位职责说明书职责概要: 负责销售全过程中的技术支持，对销售工程师培训和指导，解决技术难题。

岗位职责：1.对公司日常公关项目的策划及实施督导；2.配合销售团队提案及客户竞标；3.配合公司营销人员完成相关项目的打单。

负责所有的售前支持工作，包括与用户的技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲等；4.配合公司营销部门完成相应项目的投标。

标书的技术应答、系统软硬件配置/公开报价、讲标答标等工作；5.配合公司营销部门完成用户产品、方案测试工作，做好用户沟通、需求反馈等；6.完成相关产品/方案宣传资料的撰写、产品/系统演示等工作；7.配合公司渠道人员做好与合作伙伴、原厂商等的技术交流工作；8.指导并协助销售部人员，以对公司销售业务发展方向提供咨询；9.营销计划制订：根据市场战略，提出新闻和广告等营销方案的整体规划，并组织人员实施，对实施过程进行全面监督和指导；10.对行业、市场、用户需求、竞争对手等方面定期提出分析报告，为公司的市场方向、产品研发和软件开发等提供建议；11.传播体系建设：规划并组织建设公司网站、渠道内刊、电子邮件等传播渠道，指导、审核公司公关策略的制订，保证企业公关形象的统一传播，指导、审核广告投放策略，保证媒体投放价格的合理性和媒体组合的科学性；12.资源整合与推广效果评估：协调、整合公司的各种市场推广资源，建立跨部门合作机制，组织协调公司产品的宣传推广活动，确保宣传推广目的的达成，定期进行宣传策划工作的分析调研，评定市场宣传的效果，及时调整策略，确保市场策划方案的灵活性与准确性；岗位要求：1.2年以上集成公司售前、市场工作经验；2.协助销售，通过与用户的沟通提高公司对项目的整体把控度；3.独立完成技术方案，独立制作培训资料；4.独立对销售进行培训，独立完成SI培训；5.熟悉招投标程序，进行现场答疑和讲标；6.优秀的文字撰写能力；7.熟悉金融、IT、通信等行业；8.具备独立的方案策划及提案能力，以及对信息快速提炼、整合的学习能力与方法；9.良好的敬业精神，肯吃苦，有进取心与事业心10.本科学历及以上，35岁以下。

售前工程师工作说明书标准范本

编号：QC/RE-KA3838售前工程师工作说明书标准范本In the collective, in order to make all behaviors have rules and regulations, all people abide by the unified norms, so that each group can play the highest role and create the maximum value.（管理规范示范文本）编订：________________________审批：________________________工作单位：________________________售前工程师工作说明书标准范本使用指南：本管理规范文件适合在集体中为使所有行为都有章可偱，所有人都共同遵守统一的规范，最终创造高效公平公开的的环境，使每个小组发挥的作用最高值与创造的价值最大化。

文件可用word 任意修改，可根据自己的情况编辑。

售前工程师工作说明书范文一、岗位资料岗位名称：售前工程师岗位编号岗位人数：职位等级所属部门/科室：客户服务部直属上司职位：客户服务部经理临时替代岗位：产品工程师可轮调岗位：产品工程师(开发部)可升迁岗位：客户服务部经理、制作室主任二、岗位在组织中的位置三、汇报程序及督导范围直接汇报对象：客户服务部经理直接督导1个岗位，共1 人间接督导1个岗位，共1 人四、岗位职责：1、根据客户要求，设计特制零件图纸，编制明细表、作业指导书开具改制工程书交PMC主管2、对改制过程进行技术指导3、配合开发部门，对公司产品开发和技术改进提供意见4、对改制图纸及时归档5、接受客户的技术咨询及售后服务人员的咨询6、参加质量分析会7、参与编写产品维修手册8、参与特殊合同评审9、对办事处反映的质量报告进行分析、提出改进意见并及时转送质量部门，并将结果反馈给办事处10、负责上门客户的样机演示五、权限范围·改制机型技术指导权·特殊技术合同评审权六、使用设备电脑七、任用资格受教育程度：大专以上年龄：26岁以上经验：3 年以上相关工作经验。