淘宝网店的管理信息系统分析设计47页PPT
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商品主图与详情设计 ppt课件
36
替客户做决定
以上15个逻辑关系可以根据不同店铺的情况作次序的调换和优化
37
38
产品描述——包含基本信息 重点
• 商品展示类：色彩、细节、优点、卖点、包装、 • 实力展示类：品牌、荣誉、资质、销量、生产、仓储 • 吸引购买类：卖点打动、情感打动、买家评价、热销盛
况
• 交易说明类：购买、付款、收货、验货、退换货、保修 • 促销说明类：热销商品、搭配商品、促销活动、优惠方
式
39
运用刚才所学到的知识分析下边的详情页的优点和缺点。
40
41
42
43
44
45
46
47
48
修改之后：
49
23
24
从信任到信赖 消费者不买这个产品会有什么痛苦。
7.做卖点设计—坏处设计 挖掘痛处
25
从信任到信赖
26
从信任到信赖
8.要考虑消费者为什么要买你店铺的产品 一定要做同类型商品
的对比，比如价格对比， 价值对比，功能对比，第 三方评价对比等！
27
从信任到信赖
28
从信任到信赖
9.一定要增加第三方评价 在淘宝的内页设计中大量采用客户的评价 作为重要的打分环节，在内页设计中也应该加 上第三方评价，比如买过这个商品的客户评价， 权威机构对商品的评价，第三方服务机构对商 品的评价等！
29
从信任到信赖 10.一个商品内页必须要有几个关于非使用价值的文案设计
告Байду номын сангаас消费者还能给他带来什么非使用价值？
30
从信任到信赖
31
信赖到想拥有 11.在文案里必须由消费者购买这个商品后的感觉塑造
强化信任关系，给客户一个百分百的购买理由
替客户做决定
以上15个逻辑关系可以根据不同店铺的情况作次序的调换和优化
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产品描述——包含基本信息 重点
• 商品展示类：色彩、细节、优点、卖点、包装、 • 实力展示类：品牌、荣誉、资质、销量、生产、仓储 • 吸引购买类：卖点打动、情感打动、买家评价、热销盛
况
• 交易说明类：购买、付款、收货、验货、退换货、保修 • 促销说明类：热销商品、搭配商品、促销活动、优惠方
式
39
运用刚才所学到的知识分析下边的详情页的优点和缺点。
40
41
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44
45
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48
修改之后：
49
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从信任到信赖 消费者不买这个产品会有什么痛苦。
7.做卖点设计—坏处设计 挖掘痛处
25
从信任到信赖
26
从信任到信赖
8.要考虑消费者为什么要买你店铺的产品 一定要做同类型商品
的对比，比如价格对比， 价值对比，功能对比，第 三方评价对比等！
27
从信任到信赖
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从信任到信赖
9.一定要增加第三方评价 在淘宝的内页设计中大量采用客户的评价 作为重要的打分环节，在内页设计中也应该加 上第三方评价，比如买过这个商品的客户评价， 权威机构对商品的评价，第三方服务机构对商 品的评价等！
29
从信任到信赖 10.一个商品内页必须要有几个关于非使用价值的文案设计
告Байду номын сангаас消费者还能给他带来什么非使用价值？
30
从信任到信赖
31
信赖到想拥有 11.在文案里必须由消费者购买这个商品后的感觉塑造
强化信任关系，给客户一个百分百的购买理由
网上购物教程(很全哦!)PPT课件
67
点击确认收货（如果快递没签收，则千万不 要确认收货。）
68
提问与解答环节
Questions and answers
69
添加
添加
添加 标题
标题
标题
添加
标题
此处结束语
点击此处添加段落文本 . 您的内容打在这里，或通过 复制您的文本后在此框中选择粘贴并选择只保留文字
70
谢谢聆听
THANK YOU FOR LISTENING 演讲者：XX 时间：202X.XX.XX
网上购物
1
整体概况
+ 概况1
您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后。
概况2
+ 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后。
概况3
+ 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后。 2
开通网络银行
• 拿着自己的银行卡身份证去银行开通网上 银行业务，银行会给你介绍如何开通，并 给你密保卡或者Ｕ棒密匙。（以农业银行 为例，密保卡是不需要付钱的，Ｕ棒是需 要付３０元费用）Ｕ棒的安全性更高一点。
44
第二步：网银充值
选择“帐号管理”中的“支付宝帐户管理”，点击 充值。
45
选择“网上银行”下的一家银行，输入充 值金额，点下一步。
46
点击“去网上银行充值”。
47
输入帐号和密码，帐号一般为“身份 证”号码。
48
输入U盾密码，此时你需要把U盾插入电脑。
49
充值成功。
50
第四步：手机卡充值（收费的） 选择“帐号管理”中的“支付宝帐户管理”， 充值。
71
• 开通好网上银行之后，将银行卡与支付宝 绑定，可以网上充钱购物了。（银行卡和 支付宝里的钱可以相互转存）
点击确认收货（如果快递没签收，则千万不 要确认收货。）
68
提问与解答环节
Questions and answers
69
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网上购物
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开通网络银行
• 拿着自己的银行卡身份证去银行开通网上 银行业务，银行会给你介绍如何开通，并 给你密保卡或者Ｕ棒密匙。（以农业银行 为例，密保卡是不需要付钱的，Ｕ棒是需 要付３０元费用）Ｕ棒的安全性更高一点。
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第二步：网银充值
选择“帐号管理”中的“支付宝帐户管理”，点击 充值。
45
选择“网上银行”下的一家银行，输入充 值金额，点下一步。
46
点击“去网上银行充值”。
47
输入帐号和密码，帐号一般为“身份 证”号码。
48
输入U盾密码，此时你需要把U盾插入电脑。
49
充值成功。
50
第四步：手机卡充值（收费的） 选择“帐号管理”中的“支付宝帐户管理”， 充值。
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• 开通好网上银行之后，将银行卡与支付宝 绑定，可以网上充钱购物了。（银行卡和 支付宝里的钱可以相互转存）
SCRM产品体系规划参考PPT
33
客服模块——自动化聊天
高效的自动化聊天: ①好友被动添加，自动通过； ②自动通过后，自动回复； ③关键字触发，话术自动回复； ④话术提前准备，点击即可快捷回复；
解决痛点：解放人工的操作，大大提升工作效率 自动通过验证后，自动回复，及时触达，降低被删概率，解
决客服重复回复问题。
34
客服模块——朋友圈功能
整合多渠道客户数据，依据企业的业务形态，消费者历程以及现 有的业务模式，规划出可持续提升消费者体验的全域营销场景， 以及数据洞察、人工智能与业务优化，助力品牌/企业切入营销全 环节，坚持以客户为中心，打通营销痛点，影响客户心智。
43
CRM：全渠道会员管理 客户管理工具
解决问题 · 整合多平台交易客户
解决问题
· 不依赖平台流量 · 告别高额的平台费用 · 其他“孤立”微商城小程
序流量少
· 老客户大面积沉睡回
购少
各平台及门店客户沉淀
客户管理 自动化标签管理
老客专享优惠 二次复购 自购省
钱
客户就是金钱 积累的客户能变现
客户/粉丝/会员 营销互动
会员等级和权益
朋友社交分销 三级分销 分享赚
钱
电商宝SCRM 客户营销管理
解决问题 · 公众号涨粉难 · 吸粉方式单一 · 吸粉慢
创建海报
微信端推广 粉丝传播
裂变增粉，粉 丝获得福利
28
营销应用：公众号群发 粉丝精细化营销神器
解决问题
· 突破服务号一月 只能发4次的限制
· 粉丝筛选，更有 针对性的内容推送
·支持标签交集、并 集筛选
筛选群发对象
编辑图文
多次群发消息，不 同粉丝推送不同内 容
5
电商宝SCRM核心定位
客服模块——自动化聊天
高效的自动化聊天: ①好友被动添加，自动通过； ②自动通过后，自动回复； ③关键字触发，话术自动回复； ④话术提前准备，点击即可快捷回复；
解决痛点：解放人工的操作，大大提升工作效率 自动通过验证后，自动回复，及时触达，降低被删概率，解
决客服重复回复问题。
34
客服模块——朋友圈功能
整合多渠道客户数据，依据企业的业务形态，消费者历程以及现 有的业务模式，规划出可持续提升消费者体验的全域营销场景， 以及数据洞察、人工智能与业务优化，助力品牌/企业切入营销全 环节，坚持以客户为中心，打通营销痛点，影响客户心智。
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CRM：全渠道会员管理 客户管理工具
解决问题 · 整合多平台交易客户
解决问题
· 不依赖平台流量 · 告别高额的平台费用 · 其他“孤立”微商城小程
序流量少
· 老客户大面积沉睡回
购少
各平台及门店客户沉淀
客户管理 自动化标签管理
老客专享优惠 二次复购 自购省
钱
客户就是金钱 积累的客户能变现
客户/粉丝/会员 营销互动
会员等级和权益
朋友社交分销 三级分销 分享赚
钱
电商宝SCRM 客户营销管理
解决问题 · 公众号涨粉难 · 吸粉方式单一 · 吸粉慢
创建海报
微信端推广 粉丝传播
裂变增粉，粉 丝获得福利
28
营销应用：公众号群发 粉丝精细化营销神器
解决问题
· 突破服务号一月 只能发4次的限制
· 粉丝筛选，更有 针对性的内容推送
·支持标签交集、并 集筛选
筛选群发对象
编辑图文
多次群发消息，不 同粉丝推送不同内 容
5
电商宝SCRM核心定位
(中职)电子商务基础教学课件(全套)pptx
物流成本控制与优化
探讨如何降低物流成本、提高物流效率的方法和策略，包括仓储 管理、运输管理、信息化应用等方面的内容。
04
电子商务营销策略
网络营销概述
网络营销的定义
利用互联网技术和平台，通过在 线活动、内容创作、社交媒体等 手段，实现企业品牌推广、产品 销售和客户关系管理等目标的营
销方式。
网络营销的特点
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念、 调整对象和范围
电子商务法的立法现 状及趋势
电子商务法的基本原 则
电子商务交易中的法律问题
01
02
03
04
电子合同的成立与生效
电子支付中的法律问题
电子商务交易中的知识 产权保护
电子商务交易中的消费 者权益保护
电子商务职业道德规范
01
02
03
04
电子商务从业人员的职业道德 要求
跨时空、互动性、个性化、多媒 体、成长性、整合性、超前性、
高效性、经济性、技术性。
网络营销的重要性
随着互联网的发展，网络营销已 成为企业整体营销战略的重要组 成部分，是实现企业营销目标的
重要手段之一。
网络广告策略
网络广告的定义
利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体等方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传 递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。
拍拍网案例分析
分析拍拍网的定位、交 易流程、安全保障及用 户体验优化。
闲鱼案例分析
探讨闲鱼如何通过社交 属性增强C2C交易的信 任感和活跃度。
THANK YOU
感谢观看
平台管理规范 阐述在电子商务平台上开展业务所需遵守的规则和标准， 如商品发布规范、交易纠纷处理机制等。
探讨如何降低物流成本、提高物流效率的方法和策略，包括仓储 管理、运输管理、信息化应用等方面的内容。
04
电子商务营销策略
网络营销概述
网络营销的定义
利用互联网技术和平台，通过在 线活动、内容创作、社交媒体等 手段，实现企业品牌推广、产品 销售和客户关系管理等目标的营
销方式。
网络营销的特点
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念、 调整对象和范围
电子商务法的立法现 状及趋势
电子商务法的基本原 则
电子商务交易中的法律问题
01
02
03
04
电子合同的成立与生效
电子支付中的法律问题
电子商务交易中的知识 产权保护
电子商务交易中的消费 者权益保护
电子商务职业道德规范
01
02
03
04
电子商务从业人员的职业道德 要求
跨时空、互动性、个性化、多媒 体、成长性、整合性、超前性、
高效性、经济性、技术性。
网络营销的重要性
随着互联网的发展，网络营销已 成为企业整体营销战略的重要组 成部分，是实现企业营销目标的
重要手段之一。
网络广告策略
网络广告的定义
利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体等方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传 递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。
拍拍网案例分析
分析拍拍网的定位、交 易流程、安全保障及用 户体验优化。
闲鱼案例分析
探讨闲鱼如何通过社交 属性增强C2C交易的信 任感和活跃度。
THANK YOU
感谢观看
平台管理规范 阐述在电子商务平台上开展业务所需遵守的规则和标准， 如商品发布规范、交易纠纷处理机制等。
《网络营销》ppt课件
数据分析与优化
监测和分析广告效果，调整投放策略以提高 投资回报率。
社交媒体营销（SMM）
平台选择
根据目标受众特征选择合适的社交媒体平台，如微信、微博、抖 音等。
内容策划
制定有吸引力的内容策略，包括文字、图片、视频等多种形式。
互动与转化
积极与粉丝互动，提高用户参与度和品牌忠诚度，促进销售转化。
内容营销
3
效果跟踪与优化 监测邮件的打开率、点击率等指标，优化邮件发 送策略。
04
网络营销实践与应用
官方网站建设与优化
网站规划与设计 确定网站目标、受众、内容策略、视 觉设计等关键要素。
网站架构与导航
设计清晰、易用的网站架构和导航， 提高用户体验和搜索引擎友好性。
内容优化
撰写高质量、有价值的内容，包括产 品介绍、案例研究、博客文章等，以 吸引和留住用户。
社交媒体营销
利用社交媒体平台推广产品和服务，增加品 牌曝光度和用户互动性。
搜索引擎优化（SEO）
通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索 引擎中的排名，增加流量和转化率。
数据分析与精准营销
通过数据分析工具了解用户需求和行为，制 定个性化的营销策略，提高营销效果。
06
未来网络营销趋势与展望
移动化趋势下的网络营销变革
移动设备普及推动营销变革
随着智能手机和移动互联网的普及，越来越多的消费者开始使用 移动设备进行网购，推动了移动营销的快速发展。
移动营销的特点与优势
移动营销具有即时性、互动性、个性化等特点，能够更好地满足消 费者的需求，提高营销效果。
移动营销策略
企业需要制定适应移动设备的营销策略，如响应式设计、移动应用 开发、移动广告投放等。
淘宝培训资料PPT课件
48
我要开店—发布商品
49
我要开店
三、拍卖商品发布需知
1、拍卖类型： 单件拍： 卖家设置参加拍卖的宝贝起拍价和加价幅度。买家可根据自己实际情况，输入 系统需要的最低价格，也可以输入自己可以接受的最高价格，让系统代理出价。拍卖结 束时，出价 最高者获得宝贝。买家可使用系统代理出价。 发布要求：淘宝网卖家，参与拍卖的商品件数为1
荷兰拍： 多件相同宝贝参加拍卖，价高者优先获得宝贝，相同价格先出价者先得。最终 商品成价 格是最低成功出价的金额。如果宝贝的拍卖数量大于出价人数，则最终按照起拍价成交。 （注：买家不能使用系统代理出价）。 发布要求：卖家信用>=11，参与拍卖的商品件数必须>1
注意事项：拍卖的商品，只能以卖家承担运费的方式进行发布。也就是卖家必须包邮。
31
我要开店
2、通过开店考试
32
我要开店
3、签署诚信经营承诺书
33
我要开店
4、填写店铺基本信息 同意遵守淘宝规则， 和加入淘宝消费者保 障服务
34
我要开店
5、开店成功
35
我要开店
三、店铺基本设置内容：
1.店铺名：店铺名可以修改，但是具有唯一性。 2.店铺类别：卖家自己设置的店铺主营类目，影响卖家店铺的搜索。 3.卖家类型：个人全职；个人兼职；有实体店铺；公司开店 。 4.店铺简介：卖家对自己店铺经营信息的关键字简介，影响前台卖家店铺搜索。 5.店标：支持gif和jpg格式，大小限制在80K以内，尺寸为：100*100px。 6.店铺介绍：卖家自己编辑对于店铺的介绍，方便买家了解更多卖家的经营信息。
51
我要开店
3、拍卖提前成交
52
目录
3
店铺经营
我要开店—发布商品
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我要开店
三、拍卖商品发布需知
1、拍卖类型： 单件拍： 卖家设置参加拍卖的宝贝起拍价和加价幅度。买家可根据自己实际情况，输入 系统需要的最低价格，也可以输入自己可以接受的最高价格，让系统代理出价。拍卖结 束时，出价 最高者获得宝贝。买家可使用系统代理出价。 发布要求：淘宝网卖家，参与拍卖的商品件数为1
荷兰拍： 多件相同宝贝参加拍卖，价高者优先获得宝贝，相同价格先出价者先得。最终 商品成价 格是最低成功出价的金额。如果宝贝的拍卖数量大于出价人数，则最终按照起拍价成交。 （注：买家不能使用系统代理出价）。 发布要求：卖家信用>=11，参与拍卖的商品件数必须>1
注意事项：拍卖的商品，只能以卖家承担运费的方式进行发布。也就是卖家必须包邮。
31
我要开店
2、通过开店考试
32
我要开店
3、签署诚信经营承诺书
33
我要开店
4、填写店铺基本信息 同意遵守淘宝规则， 和加入淘宝消费者保 障服务
34
我要开店
5、开店成功
35
我要开店
三、店铺基本设置内容：
1.店铺名：店铺名可以修改，但是具有唯一性。 2.店铺类别：卖家自己设置的店铺主营类目，影响卖家店铺的搜索。 3.卖家类型：个人全职；个人兼职；有实体店铺；公司开店 。 4.店铺简介：卖家对自己店铺经营信息的关键字简介，影响前台卖家店铺搜索。 5.店标：支持gif和jpg格式，大小限制在80K以内，尺寸为：100*100px。 6.店铺介绍：卖家自己编辑对于店铺的介绍，方便买家了解更多卖家的经营信息。
51
我要开店
3、拍卖提前成交
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目录
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店铺经营
Photoshop与网店美工— PPT课件
《Photoshop与网店美工》
第1章
Photoshop 的基本操作 Photoshop CS6平面设计教程
第2页/共42页
课程介绍
Photoshop与网店美工课程简介
Photoshop与网店美工是网页设计人员、图形图像设计人员、摄影师、 图像技术编辑人员、印前\印刷专业人士，日常工作中常用的软件和必须 具备的基础技能，主要运用于平面图形图像设计与制作，网络平面广告 文案设计与制作。
Photoshop操作面板
Photoshop工具集合了很多工具及菜单的操作面板，通过操作面板 可以基本实现文件的处理操作
第41页/共42页
Photoshop操作面板
工作区
第42页/共42页
Photoshop操作面板
工具调板
通过工具调板对图像进行选择、编辑、注释和查看等操作
第43页/共42页
第18页/共42页
Ps应用范围
网页设计
第19页/共42页
adidas官方旗舰店
Ps应用范围
界面效果设计
第20页/共42页
Ps应用范围
平面广告与创意
第21页/共42页
预习检查
photoshop专有文件后缀名是什么？ CMYK中K是什么色？ Photoshop中打开文件的快捷键是什么？
第22页/共42页
本章任务
转换色彩模式给GL女包变色 使用辅助工具制作彩旗图案
第23页/共42页
本章目标
掌握常用的图片文件格式 掌握常用的色彩模式 掌握拾色器的使用 使用Photoshop保存不同格式的文件
第24页/共42页
WE CHANGE LIVES
教 师 讲 示解 例本 文章 字目 标
其中四个字母分别指
第1章
Photoshop 的基本操作 Photoshop CS6平面设计教程
第2页/共42页
课程介绍
Photoshop与网店美工课程简介
Photoshop与网店美工是网页设计人员、图形图像设计人员、摄影师、 图像技术编辑人员、印前\印刷专业人士，日常工作中常用的软件和必须 具备的基础技能，主要运用于平面图形图像设计与制作，网络平面广告 文案设计与制作。
Photoshop操作面板
Photoshop工具集合了很多工具及菜单的操作面板，通过操作面板 可以基本实现文件的处理操作
第41页/共42页
Photoshop操作面板
工作区
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Photoshop操作面板
工具调板
通过工具调板对图像进行选择、编辑、注释和查看等操作
第43页/共42页
第18页/共42页
Ps应用范围
网页设计
第19页/共42页
adidas官方旗舰店
Ps应用范围
界面效果设计
第20页/共42页
Ps应用范围
平面广告与创意
第21页/共42页
预习检查
photoshop专有文件后缀名是什么？ CMYK中K是什么色？ Photoshop中打开文件的快捷键是什么？
第22页/共42页
本章任务
转换色彩模式给GL女包变色 使用辅助工具制作彩旗图案
第23页/共42页
本章目标
掌握常用的图片文件格式 掌握常用的色彩模式 掌握拾色器的使用 使用Photoshop保存不同格式的文件
第24页/共42页
WE CHANGE LIVES
教 师 讲 示解 例本 文章 字目 标
其中四个字母分别指
天猫供销平台介绍.ppt
2. 如何有效进行线上渠道的建设和管理？
线上渠道怎么进行招、养以及优胜劣汰？ 零售体系忠诚度不高，如何管理及提升？
3. 线上线下渠道冲突，如何控货控价格？
线上渠道无序，串货问题很严重； 全网商品价格战打乱我的市场，严重影响销量； 假货水货直接影响我的品牌形象和渠道体系。
4. 如何让线上线下的供应链更高效？
13年目 标
增长率 对比
1.4亿偶然性，双11成 交6800W占比整年成 交的48%
XX旗舰店12年旗舰店 目标2亿，而不是 4.6亿
12年的环比远不如 11年增长率，同 比Q4远远低于Q1
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54
联合营销新趋势—单店运营遇瓶
颈
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品牌商以单店运营 为主会遇到的问题 点
联合营销新趋势—全渠道营销优
➢行业性会展，网交会 ➢行业性卖家峰会，卖家培训等 ➢品牌商渠道商大会
线上、线下全面招商；精准对接，针对培养
分销商管理
分销商 分层与返点
了解 分销业绩
晋升与淘汰
分销商 权益保障
建立分销商等级（最多 可设置50个）
根据不同等级设置不同 返点折扣
交易数据透视，了解分 销商业绩
与分销商高效配合，根 据市场调控价格与货品
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案例分享—渠道产品价格策略
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案例分享—渠道产品价格策略
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案例分享—库存管理
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第三章：品牌全渠道运营策略
第一节： 应该用什么样的理念来做渠道 第二节： 如何制定渠道政策 第三节： 如何搭建健康的大淘宝渠道 第四节： 渠道货品规划 第五节： 如何帮助渠道出货 第六节： 分销商管理、培养
位)
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线上渠道怎么进行招、养以及优胜劣汰？ 零售体系忠诚度不高，如何管理及提升？
3. 线上线下渠道冲突，如何控货控价格？
线上渠道无序，串货问题很严重； 全网商品价格战打乱我的市场，严重影响销量； 假货水货直接影响我的品牌形象和渠道体系。
4. 如何让线上线下的供应链更高效？
13年目 标
增长率 对比
1.4亿偶然性，双11成 交6800W占比整年成 交的48%
XX旗舰店12年旗舰店 目标2亿，而不是 4.6亿
12年的环比远不如 11年增长率，同 比Q4远远低于Q1
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联合营销新趋势—单店运营遇瓶
颈
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品牌商以单店运营 为主会遇到的问题 点
联合营销新趋势—全渠道营销优
➢行业性会展，网交会 ➢行业性卖家峰会，卖家培训等 ➢品牌商渠道商大会
线上、线下全面招商；精准对接，针对培养
分销商管理
分销商 分层与返点
了解 分销业绩
晋升与淘汰
分销商 权益保障
建立分销商等级（最多 可设置50个）
根据不同等级设置不同 返点折扣
交易数据透视，了解分 销商业绩
与分销商高效配合，根 据市场调控价格与货品
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案例分享—渠道产品价格策略
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案例分享—渠道产品价格策略
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案例分享—库存管理
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第三章：品牌全渠道运营策略
第一节： 应该用什么样的理念来做渠道 第二节： 如何制定渠道政策 第三节： 如何搭建健康的大淘宝渠道 第四节： 渠道货品规划 第五节： 如何帮助渠道出货 第六节： 分销商管理、培养
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企业商业模式案例分析(PPT92页)
5
万达自我定义的商业模式
产业结构调 整
创造持续巨 额税源
拉动消费需 求
创造大量就 业岗位
完善城市区 域功能
只租不售 准确定位（定地位、定客户、定规模） 招商在前 规划设计 成本控制 物业管理
6
内容框架 • 第1单元 什么可谓商业模式 • 第2单元 如何创新商业模式 • 第3单元 如何构建商业模式 • 第4单元 如何应用商业模式
11
参考书
• 魏炜，朱武祥，发现商业模式，机械工业出版社，2009年1月。 • 孔翰宁，张维迎，奥赫贝，2010商业模式：企业竞争优势的创新驱动力，
机械工业出版社，2008年3月。 • 李振勇，商道逻辑：成功商业模式设计指南，中国水利水电出版社，
2009年11月。 • 彭志强，刘捷，胥英杰等，商业模式的力量，机械工业出版社，2009年
商业模式（Business Model）
1
2
品牌诉求及策略
品牌目标：
做实品牌地位，以物质诉求 为主，打造中国家居总部。 策略：
重点传播总部概念，做实第 一品牌地位，强化已有区域 市场的领先地位和全国品牌 的领先性。
品牌目标：
提升品牌调性，物质情感诉 求并重，找到自己的家。 策略：
继续巩固加强在区域市场的 领先地位，并向全国其他市 场加速扩张。
不但没有人觉得你的东西有 特别的用处，还有一大帮人 在跟你做一样的东西。这样 的企业可以称为“凑趣型企 业”。
你其实没什么独到的能 力，但你做的东西有一 定的用处；这样的企业 只能是惨淡经营的平庸 型企业。
18
Osterwalder (2004)
九个：价值主张（Value Proposition）、消费者目标群体（Target Customer Segments）、分销渠道（Distribution Channels）、客户 关系（Customer Relationships）、价值配置（Value Configurations ）、核心能力（Core Capabilities）、合作伙伴网络（Partner Network）、成本结构（Cost Structure）、收入模型（Revenue Model）。
《网上开店》PPT课件
9
第一节 网上店铺基本知识
二、网络开店创业的优势（2）
网 上 开 店
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第一节 网上店铺基本知识
三、 网上开店----准备入门
网上开店的基本物质准备 网上开店的基本知识及技能 网上开店的市场分析及定位 进货渠道及货品的选择 商品定价策略
网 上 开 店
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（一）网上开店基本物资准备
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第二节 网上店铺的开设 店铺风格设置
点击“我的淘宝” ——“我是卖家” ——“店铺管 理”——“店铺风格”，选择自己喜欢的店铺风格模 版，并“确定”； 然后点击“我的淘宝”——“查看 我的店铺”，查看自己店铺的设计。
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第二节 网上店铺的开设
二、应用工具 1、阿里旺旺 2、支付宝 3、淘宝助理：创建新宝贝、批量上传、模版、备 份宝贝、下载宝贝、恢复宝贝
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第三节 网上店铺的经营 店铺推广——搜索引擎
购买关键词，利用消费 者上网的入口 搜索引擎是按点击收费 的，注意文字要写的准 确。避免误点白掏钱。
网 上 开 店
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第三节 网上店铺的经营
店铺推广——促销活动
淘宝会用各种促销 活动吸引买家点击， 能够在促销活动中 出现，就有更大几 率被买家访问。
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第二节 网上店铺的开设
（三）开设店铺 1、店名 2、店铺设置： 基本设置 宝贝分类 推荐宝贝 友情链接 店铺留言 店铺风格 店铺介绍
网 上 开 店
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第二节 网上店铺的开设
1、取名字要有技巧，起名要注意几个原则： 简洁通俗、琅琅上口 别具一格，独具特色 与自己经营商品相关 用字吉祥，给人美感
店铺定位(PPT53页).pptx
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网店的定价定位 一个相同的东西在不同的地方可以卖不同的价格，当我们的消
费群已经固定之后，我们还要想，我们的价格定在怎样的范围？ 拿孕妇装来讲，孕妇装有很多的款式以及面料，价格肯定不同， 那么我们要思考是走高档路线，还是中低端路线呢？消费群的 接受范围如何？还有一点，一件定价30的衣服和定价29的衣 服给人的感觉是不一样的，虽然他们只相差1元。
店铺定位误区
随心所欲 盲目开店，缺乏计划
人云亦云 跟风模仿，缺乏创意
前期调研
——搭准市场脉搏
前期调研
好多商品！
吸引人的店铺！
逛淘宝
价格便宜！
送货上门哟~
前期调研
网店定位的原则
挖掘自己的兴趣 以商品为导向
以消费者为导向进行调整
前期调研
确定目标客户群
中
女
男
老
年
性
性
学
婴
宠
幼
生
儿
物
前期调研
网店定位
13、志不立，天下无可成之事。20.10.1820.10.1813:31:0513:31:05October 18, 2020
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
淘宝交易安全知识-PPT精品文档共47页
淘宝交易安全知识-PPT精品文档
6、法律的基础有两个，而且只有两个……公平和实用。——伯克 7、有两种和平的暴力，那就是法律和礼节。——歌德
8、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德 9、上帝把法律和公平凑合在一起，可是人类却把它拆开。——查·科尔顿 10、一切法律都是无用的，因为好人用不着它们，而坏人又不会因为它们而变得规矩起来。——德谟耶克斯
谢谢！
36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
6、法律的基础有两个，而且只有两个……公平和实用。——伯克 7、有两种和平的暴力，那就是法律和礼节。——歌德
8、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德 9、上帝把法律和公平凑合在一起，可是人类却把它拆开。——查·科尔顿 10、一切法律都是无用的，因为好人用不着它们，而坏人又不会因为它们而变得规矩起来。——德谟耶克斯
谢谢！
36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
国内知名电商网站案例分析报告(淘宝网、京东商城、韩都衣舍、阿里巴巴)
---几大网站案例分析报告2013年4月目录1.报告将根据电子商务的几种业务类型来进行分类分析 32.淘宝网（）----C2C 3 2.1免费模式---跑马圈地 (3)2.2服务本土化 (3)2.3淘宝盈利模式 (4)2.4淘宝的信用机制 (4)3.京东商城（）---B2C 5 3.1商业模式 (5)3.2盈利模式 (5)3.3支付方式 (6)3.4在线服务 (6)3.5供应链物流管理 (6)4.韩都衣舍（）---B2C 6 4.1公司简介 (6)4.2营销模式 (7)4.3推广模式 (7)5.阿里巴巴（）---B2B8 5.1经营模式 (8)5.2盈利模式 (9)5.3诚信通 (9)6.三大B2B电子商务市场运营模式91. 报告将根据电子商务的几种业务类型来进行分类分析。
当前电子商务的几种主要业务类型为：●C2C消费者对消费者，例如淘宝网（）等●B2C企业对消费者，例如京东商城（）,韩都衣舍（点击进入旗舰店）等●B2B企业对企业，例如阿里巴巴（）等报告中将包含这些网站的运营策略，盈利模式，推广模式。
2.淘宝网（）----C2C2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创立了淘宝网。
并确立了其C2C 的电子商务业务模式。
淘宝网是典型的C2C业务模式，这种模式是一种终端个人用户对终端个人用户的网上交易行为，目前同时采用这种C2C模式的电子商务企业主要有淘宝网、eBay等公司。
其中代表性最强的属淘宝网和eBay。
C2C 电子商务企业采用的运作模式是通过为终端个人用户买卖双方搭建交易平台，以赚取交易服务费、特色服务费用、增值服务费以及网络广告费等。
2.1免费模式---跑马圈地淘宝网成立之初采取了对所有商户实行免费的策略。
马云曾说：“淘宝3年不收费。
中国的C2C市场还处于市场培育阶段，免费模式更利于跑马圈地。
”正是采取这一免费策略，使淘宝网在极短的时间内聚集起了大量的商户，迅速扩大了其在C2C市场的占有率。
【天猫介绍】
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总结
• 天猫发展历程 • 天猫招商规则 • 天猫运营指导
• • • • 天猫趋势 天猫运营方向 天猫开店计划 天猫合作模式
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天猫由来
为什么叫天猫？
猫是性感而有品位的，天猫网购，代表的就是时尚、性
感、潮流和品质；猫天生挑剔，挑剔品质，挑剔品牌，挑剔 环境，这恰好符合天猫网购要全力打造的品质之城的定义
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天猫发展历程 1 天猫发展历程
天猫的前身 淘宝商城诞生 •11月1日，淘宝商城 宣布启用独立域名 •双11 单日交易额9.36亿撬 动零售业神经 •1月11日，淘宝商城宣布改名“天猫” •3月29日，天猫新logo形象公布
一般违规行为 限制发送站
关闭店铺 （删除店铺、 下架所有商 下架店铺内 限制参加天 店铺屏蔽 支付违约金 品、禁止发 所有商品 猫营销活动 布商品、禁 止创建店铺）
/ 7天 14 天 / / / / 21天 / / 14 天 / 7天 30天 60天 90天 1万元 2万元 3万元 4万元 部分或全部 保证金（该 保证金是指 商家被天猫 进行清退处 理时，其店 铺应缴纳的 保证金金额）
• 付费流量
• • • • • 聚划算 淘抢购 直通车 淘宝客 钻石展位
天猫运营指导
• 天猫开店计划
• • • • • • • 行业分析 店铺定位 产品计划 销售计划 推广计划 活动计划 进度计划
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天猫运营指导
• 行业分析
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天猫运营指导
• 店铺定位
• • • • • • • • 品牌定位 产品定位 人群定位 价格定位 风格定位 视觉定位 服务定位 营销策略定位
淘宝网店运营 教学教案
《淘宝网店运营》配套教学教案第1章第2章第3章第4章4.4.2 裁剪图片4.4.3 旋转图片4.4.4 变换图片4.4.5 调整曝光不足或曝光过度的图片4.4.6 调整图片亮度和对比度4.4.7 调整图片颜色4.4.8 为图片添加水印4.4.9 为图片添加边框4.4.10 使图片更加清晰4.4.11 抠图4.4.12 批处理图片4.5 拍摄和制作主图视频4.5.1 主图视频内容设计4.5.2 主图视频拍摄的流程4.5.3 使用淘拍拍摄视频4.6 疑难解答4.7 经典案例——商品美化，成就销量神话4.8 高手进阶小结1、了解商品拍摄的基础知识。
2、掌握室内和室外拍摄商品的方法。
3、了解常用的图像处理软件。
4、掌握处理商品图片和美化商品图片的方法。
思考及作业想一想：怎样制作好看且合适当前商品特性的图片效果？练一练：（1）了解室外拍摄的相关知识，选择合理的拍摄时间、拍摄角度和拍摄场景，拍摄美观真实的服装图片，参考效果如图所示。
室外拍摄（2）使用Photoshop CC对素材图片的曝光度、对比度、色调进行调整，使图片色调更饱满，颜色更鲜明，效果如图所示。
调整图片曝光度、对比度和色调第5章5.3.1 主图的尺寸要求5.3.2 制作主图图片5.4 设置店招和导航.5.4.1 店招制作规范5.4.2 设计店招5.4.3 上传店招5.4.4 设置导航条5.5 设置分类导航5.5.1 分类导航制作规范5.5.2 制作分类导航按钮5.5.3 设置分类导航按钮5.6 添加店铺其他装修模块5.6.1 图片轮播模块5.6.2 客服中心5.6.3 商品搜索5.7 设计商品详情页5.7.1 商品详情页制作规范5.7.2 制作商品详情页5.8 装修移动端店铺5.8.1 设置移动端店铺的店标与店招.. 5.8.2 设置移动端店铺的商品模块..5.8.3 设置移动端店铺的商品详情页.. 5.9 疑难解答5.10 经典案例——店铺装修成就大生意.5.11 高手进阶小结1、掌握店招、导航、详情页的制作方法。