生产运作管理简答题
【简答题】简述生产与运作管理的内容
【简答题】简述生产与运作管理的内容
生产与运作管理是一种涉及到计划、组织、控制和协调资源以满足公司目标的复杂过程。
它主要关注如何有效地管理和优化生产流程，以提高效率并降低成本。
这个领域的主要内容包括以下几个方面、
生产规划、这是生产与运作管理的首要任务，包括确定生产需求，预测产量，以及制定详细的生产计划。
这需要对市场趋势、客户需求、供应链状况等进行深入分析。
物料管理、物料管理涉及对生产所需原材料和组件的采购、存储、发放和跟踪。
有效的物料管理可以帮助企业避免库存过多或过少的情况，从而减少浪费并提高效率。
设备管理、设备管理包括设备的维护、修理和更新。
通过定期的设备检查和维护，可以确保设备的正常运行，避免因设备故障导致的生产中断。
同时，随着技术的进步，企业也需要不断更新设备，以保持竞争力。
质量管理、质量管理是确保产品和服务达到预期质量的过程。
这包括制定质量标准，进行质量检查，以及处理质量问题。
良好的质量管理可以提高客户满意度，增强企业的声誉。
人力资源管理、人力资源管理涉及到招聘、培训、激励和绩效评估等方面。
有效的人力资源管理可以帮助企业吸引和保留优秀的员工，从而提
高生产力和效率。
运营控制、运营控制是对生产过程进行监控和调整的过程，以确保生产活动按照预定的计划和预算进行。
这需要对生产数据进行收集和分析，以便及时发现问题并采取措施解决。
总的来说，生产与运作管理是一个涉及多个方面的综合性学科，需要对企业的内部和外部环境有深入的理解，并具备良好的组织、协调和决策能力。
生产运作管理(陈荣秋、马士华)(第三版)十四道简答题答案
一、简述合理组织生产过程基本要求。
(P22)答：两条：1、尽量减少以至消除不为顾客创造价值的活动，即消除等待时间、搬运时间和空闲时间，压缩加工时间和设备调整时间；2、同步性，指组成一个流程的各个环节完成每项任务的时间相同。
二、简述企业内部生产单位布置的工艺专业化原则、优点及其适用。
（P97）答：工艺专业化原则：按照工艺专业化特征建立的生产单位，形成工艺专业化车间，集中了完成相同工艺的设备和工人，可以完成不同产品上相同工艺内容的加工。
优点：对产品品种变化的适应能力强；生产系统的可靠性较高；工艺及设备管理较方便。
适用：例如政府部门有各种不同职能部门，一般是按职能分工布置，可以认为是工艺专业化原则。
三、简述企业内部生产单位布置的对象专业化原则、优点及其适用。
（P98）答：对象专业化原则：是指按照产品（或者零件，部件）建立的生产单位，集中了完成同一产品生产所需的设备，工艺装备和工人，可以完成相同产品的全部或大部分的加工任务。
优点：可减少运输次数，缩短运输路线；协作关系简单，简化了生产管理；可使用专用高效设备和工艺设备；在制品少，生产周期短。
适用：例如，如果围绕某种特殊任务，如审批外商投资项目，为提高办公效率，从有关职能部门抽出办事人员集中在一起，采用流水线作业方式处理项目申请，很快就可以完成手续，这就是对象专业化原则。
四、简述提高多品种产品小批量生产效率的基本途径。
（未知）答：1.加强生产管理，推进生产专业化和协作 2.积极推行“三化”，减少零件变化 3.提高生产系统的柔性 4.提高机床的柔性5.采用成组技术（GT）五、简述订货型生产(MTO)的含义及其优缺点。
（P10）答：订货型生产(Make To Order. MTO)是指按用户特定要求进行的生产。
用户可能对产品提出各种各样的要求，经过协商和谈判，以协议或合同的形式确认对产品性能、质量、数量和交货期的要求，然后组织设计和制造。
优点：稀罕品的专业性强，大都是非标准的，有特定的用户。
生产运作简答押题
2、实例：
红绿灯、立交桥、汽车安全带没系好警报，烟雾探测器警告有
着火迹象。十六、根据你的亲身体验，我国的服务设计是否存在需要改进之处?
例如医院就诊过程，现有的设计流程：
大厅填表-挂号-问诊-排队缴费-检查
-取结果-再问诊-排队缴费-取药。这其中排队的时间极其漫长，改进办法：
组织间的物流过程。
⑵内涵:
相同点：
都要有供应链企业间的良好合作关系与相同的支持技术。
不同点：
有效用户响应侧重于降低成本，而快速响应则侧重于缩短时间。
二十三、试解释你是怎样理解一体化管理原理的。
答横向一体化：
十七、工作扩大化与工作丰富化的区别，针对你熟悉的情形举例说明。
区别：
1、工作扩大化是指工作的横向扩大,既增加每个人工作任务的种类，从而
使他们能够完成一项完整工作的大部分程序，这样他们可以看到他们的工
作对顾客的意义，从而提高工作积极性。工作扩大化通常需要员工有较多
的技能。
2、工作丰富化指工作的纵向扩大，即给予职工更多的责任,更多地参与决
十二、产品设计和服务设计的区别有哪些？
1顾客对产品仅仅强调结果，对服务既强调结果也重视过程。
2评价产品质量的标准客观，而服务质量标准常常难以统一
3产品可以允许有库存，而服务不能存货，这就限制了其柔性
4相对产品制造而言，有些服务进入、退出的阻碍很小
5便利性设计是服务设计的主要因素之一
十三、大规模定制与大量生产、单件小批量生产的区别与联系是什么？
格的双因素理论，马斯洛的需求层次理论都把工作设计的理论向前推进了
一大步。基于行为学派的思想理论诞生的工作扩大化与职务轮换、工作丰
生产运作管理考试题
生产运作管理考试题一、选择题1. 生产运作管理的主要目标是（）。
A. 降低成本B. 提高生产效率C. 满足客户需求D. 所有以上选项2. 在生产运作管理中，以下哪个不是生产流程的类型？A. 作业车间B. 批量生产C. 连续生产D. 项目管理3. 以下哪项不是生产运作管理中的常用工具？A. SWOT分析B. JIT（准时制生产）C. 5S方法D. 平衡计分卡4. 质量管理中的PDCA循环包括（）。
A. 计划、执行、检查、行动B. 计划、执行、评估、调整C. 预测、决策、控制、评估D. 准备、部署、检查、改进5. 供应链管理的核心目标是（）。
A. 降低库存成本B. 缩短生产周期C. 提高整体供应链效率D. 增加销售量二、填空题1. 生产运作管理是指对生产过程的______、组织和控制，以实现组织的生产目标。
2. 在生产运作中，______是指生产过程中的各个阶段，包括原材料的采购、加工、组装、测试和包装等。
3. JIT生产方式强调的是生产过程中的______和______，以减少浪费和提高效率。
4. 供应链管理中，______是指对供应链中的物流、信息流和资金流进行有效的管理和协调。
5. 质量管理中，六西格玛是一种旨在减少过程中的______和提高质量水平的管理方法。
三、简答题1. 请简述生产运作管理中的精益生产概念及其主要原则。
2. 描述供应链管理中的牛鞭效应，并提出减少该效应的策略。
3. 阐述全面质量管理（TQM）的核心理念及其对组织的意义。
四、论述题1. 论述生产运作管理在现代企业中的作用和重要性。
2. 分析生产运作管理中的人力资源管理对生产效率和产品质量的影响。
3. 探讨信息技术在生产运作管理中的应用及其带来的变革。
五、案例分析题某电子产品制造公司面临着市场需求的快速变化和激烈的市场竞争。
公司管理层意识到，为了保持竞争力，必须改进其生产运作管理。
请根据以下情况，分析该公司可能需要采取的生产运作管理策略，并讨论这些策略如何帮助公司提高生产效率和满足客户需求。
生产与运作管理简答题
合理组织生产过程的基本要求1、连续性:指产品在生产过程的各个阶段、各个工序，在时间上紧密衔接、连续进行，不发生或很少发生中断现象。
2、比例性（协调性）:指生产过程各个工艺阶段、各工序之间，在生产能力上和产品劳动量上保持必要的比例关系。
3、节奏性（均衡性）:指生产过程的各工艺阶段、各个工序在相同的时间间隔内，产品产量大致相等或均匀递增，使每个工作地的负荷保持均匀，避免前紧后松现象，保证生产正常进行。
4、适应性:指生产过程的组织形式要灵活，能及时地满足市场变化要求5、平行性:指加工对象在生产过程的各工艺阶段和各工序上的生产应平行交叉地进行。
MRP系统的主要输入和输出的系统有哪些？MRP的输入有三个部分：产品出产计划、产品结构文件和库存状态文件。
MRP的输出：另部件投入出产计划、原材料需求计划、库存状态记录、外购件采购计划什么叫工艺专业化？什么叫对象专业化？各自有什么优缺点？工艺专业化即按照工艺特征建立生产单位（车间、工段或小组），具体表现为“三个相同，一个不同”即“设备、工种、工艺方法相同，加工对象不同”。
优点：①对产品品种变化的适应能力强；②生产系统的可靠性较高；③工艺及设备管理较方便。
缺点：①工件在加工过程中运输次数多，运输路线长；②协作关系复杂，协调任务重；③在制品量大，生产周期长；④只能使用通用机床，通用工艺装备，生产率低。
对象专业化即按照加工对象来设置生产单位，将加工某种产品（零部件）所需的设备、工艺装备和工人放到一个厂房或一个区域内。
“三个不相同，一个相同”，其优缺点正好与工艺专业化相反。
流水生产的特点及组织流水生产的条件特点：工作地专业化程度高连续性强，工艺过程封闭按规定的节拍进行生产协调性好条件：要有足够大的产量。
产品结构和工艺过程相对稳定。
组成生产过程的各道工序能够分解与合并，以满足工序同期化的要求。
比较零件在加工过程中三种移动方式各自的优缺点顺序移动方式的优点是管理方便，缺点是时间最长平行移动方式的优点是时间最短，缺点是工（台）时利用率较低，运输量较大。
生产运作管理考试题库
生产运作管理考试题库第一章（简答题）1.举例说明订货生产与备货型生产的特点。
备货型生产MTS是指通过市场预测,按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的直接目的是补充成品库存，通过维持一定量成品库存来满足用户的需要。
订货型生产MTO是以顾客的订单为依据，按用户特定的要求进行生产。
备货型生产的特点：①产品标准化程度高②生产效率高 能够及时满足顾客共性化需求，用户订货提前期短④有利于企业编制计划并按计划组织生产活动⑤但库存水平高，有时也会出现产品短缺⑥且难以满足顾客个性化的需求例如：轴承,紧固件和小型电动机等产品的生产，属于备货型生产，这些产品的通用性强，标准化程度高，有广泛的用户。
订货型生产的特点：⑴产品标准化程度低，专用性强⑵生产效率低⑶用户订货提前期长⑷但对顾客个性化需求的满足程度高⑸但库存水平低⑹不必经过分销渠道销售例如：锅炉，船舶等产品的生产，属于订货性生产，这些产品的专用性强，大都是非标准的，有特定的用户。
2.劳务性运作与制造性生产有哪些不同？制造性生产就是通过物理和（或）化学作用将有形输入转化为有形输出的过程。
例如，通过锯、切削加工、装配、焊接、弯曲、裂解、合成等物理或化学过程，将有形原材料转化为有形产品的过程。
通过制造性生产能够产生自然界原来没有的物品。
服务性运作又称作非制造性生产。
它的基本特征是提供劳务，而不制造有形产品。
制造性生产与服务性运作的比较：与制造性生产相比，服务性运作有以下几个重要特点：1>.服务型运作的生产效率难以测量。
因为服务型生产的输出是无形的2>.服务型运作的质量标准难以建立，服务质量难以评价3>.与顾客接触是服务型运作的一个重要内容，有时顾客就是运作系统的一个组成部分，从而使得生产（服务）过程难以控制，并且这种参与往往导致低效率。
4>.制造性生产可以通过增加或减少库存来处理由于需求变化引起的波动，但服务型运作，特别是纯劳务不能通过库存来调节。
生产运作管理简答题
四、简答题（每题5分，共20分）1．生产与运作管理的目标是什么？答：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。
2．企业生产流程的构成要素有哪些？答：投入、产出、任务、物流与信息流、库存等3．如何度量下列组织的生产运作能力？（1）酒店（2）运输企业（3）家电制造企业（4）软件开发业答：生产运作能力是人员能力、设备能力、管理能力的总和，指生产运作设施在一定时期内，在合理的生产组织条件下，所能生产运作的一定种类的产品服务的最大值。
一般，度量方式有投入度量或产出度量。
产出度量有（1）（2）投入度量有（3）（4）。
4．什么是规模化定制?有哪一些形式？答：5．简要说明投入—转换—产出的相关内容。
答：其实质是投入一定的资源，在转换过程中使其发生增值。
1、输入的是资源要素。
2、转换过程是将资源转换为产品或服务。
3、输出的是加工完成的产品或服务。
其目的是实现价值增值，满足社会和用户需要，增加企业利润和提高员工福利。
6．企业运作战略的竞争重点的变化趋势是什么样的？答：重点是时间(主要交货期)、质量、成本、制造柔性。
竞争重点变化趋势与生产周期有关。
变化趋势大致为：成本-质量-时间-柔性-服务7．对于下列企业来说，什么样的运作组织方式最重要：（1）大型机电设备（加工性生产）（2）造纸厂（流程性生产）（3）医院（流程性生产）四、简答题1．制造性生产和服务性运作有哪些区别？2．生产运作系统由哪些要素构成，它们之间有何内在关系？3．流程型生产和加工装配型生产的主要区别何在？4．存货型生产和订货型生产有何区别？5．大量生产、成批生产和单件生产各有何特点？6．服务性运作有哪些类型？7．简述我国安全生产方针。
8. 简述生产运作战略的特点。
9. 现代生产的竞争力具体表现在哪些方面？10. 简述生产战略与公司战略的关系。
11. 简述企业生产战略形成中内外环境分析的重要性。
12. 简要分析基于成本的战略。
13. 简要分析基于质量的战略。
生产运作管理
.简答题1.生产运作管理的定义，内容与目标。
答：定义：生产运作管理是对生产运作系统的设计、运行与维护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。
内容：生产运作系统的运行主要涉及生产计划、组织与控制三个方面。
计划方面解决生产什么，何时出产的问题。
组织方面解决如何合理组织生产要素，使有限资源得到充分合理利用的问题。
控制方面解决如何保证按计划完成任务的问题，主要包括接受订货控制、投料控制、生产进度控制、库存控制和成本控制等。
目标：高效、灵活、准时、清洁地生产合格的产品和（或）提供满意服务。
2.需求变化呈现什么样规律。
答：要组织好社会生产，最根本的是要做到能力与需求相匹配，需方通常有多个，而供方可能只有一个，也可能有多个凡有多个功放和多个需方，就会出现供方和供方的竞争、需方和需方的竞争。
需方之间竞争对供方有利，供方之间的竞争对需方有利。
当供不应求时，出现短缺，供方竞争弱化，需方之间竞争激化。
供不应求导致以下现象：供方地位提高，价格上涨，质量和服务水平下降，产量增加，投机者出现，更多的供应商加入。
投机者出现使在供方与需方之间增加了更多的供需层次，使消费者承受更高的价格。
当供过于求时，供方之间的竞争激化，需方的竞争弱化。
供过于求导致以下现象：需方地位提高，价格下跌、质量和服务水平提高、产量减少、回扣现象出现。
3.劳务性运作与制造性生产有哪些不同。
答:制造业以制造产品为特征，汽车、冰箱和电视机都是看得见摸得着的实物。
服务业以提供劳务为特征，例如外科医生做检查，都只是某种行动，不一定提供有形物品。
当然，服务业也从事些制造性生产，只不过制造性生产处于从属地位。
由于制造是产品导向，服务是行动导向。
与制造性生产相比，纯服务性运作有以下特征：无形性、同步性、异质性、易逝性。
4.什么是企业战略和战略管理。
答：企业战略是企业为求得生存和发展，在较长时间内生产经营活动的发展方向和关系全局问题的谋划。
这种谋划包括企业的宗旨、目标、总体战略、经营战略和职能战略。
生产与运作管理考试题和答案-生产与运作管理题目
生产与运作管理考试题和答案-生产与运作管理题目生产与运作管理试题及答案1.成组生产单元按零件组的选择设置，正确答案为B。
2.劳动定额中的劳动定额，正确答案为C。
3.直接完成生产任务而消耗的时间被称为作业时间，正确答案为D。
4.经验估工法是劳动定额的制订方法，正确答案为B。
5.提出“消除一切浪费”的是JIT生产技术，正确答案为C。
6.在结构调整中，产品结构是最基本的，正确答案为A。
7.并行工程是缩短生产周期的重要方法，正确答案为B。
8.大量生产是大批量生产类型的特点，正确答案为C。
9.成组技术中开创性编码系统被称为Opitz分类法则，正确答案为A。
10.工作设计是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的管理职能，正确答案为B。
11.长期计划周期一般为两年以上，正确答案为A。
12.运营战略包括成本、质量、交货速度和制造柔性，正确答案为C。
13.企业系统的整体性是指企业经营活动是为了实现整体目的，正确答案为B。
14.非工人造成的损失时间属于非定额劳动时间，正确答案为D。
15.企业建厂时在基建任务书和技术文件中所规定的生产能力叫做设计能力，正确答案为A。
16.经过科学分析和运算对加工对象在生产过程中的运动所规定的一组时间和数量标准叫做作业标准，正确答案为C。
17.生产运营等经济活动中的项目是指周期性的活动，正确答案为A。
18.生产控制的基本程序中不包括控制决策，正确答案为C。
19.周期性生产类型的期量标准主要包括生产间隔、生产周期、生产提前期和批量，正确答案为B。
20.进度控制的最终目标是产出进度，正确答案为D。
21.美国数学家XXX发表划时代著作《控制论》的时间是1948年，正确答案为B。
22.选项A XXX 完整描述大规模定制的是（A）。
23.选项D XXX 1913年，（D）发明了流水生产线，拉开了现代工业大生产的序幕。
24.选项B JIT 是由XXX与1950年提出，并在全球推广应用的。
25.选项C ISO9000 是国际标准化组织提出的关于企业质量管理和质量保证体系标准。
生产与运作管理简答题
1、流程式生产与加工装配式生产的区别。
P12特征流程式生产加工装配式生产用户数量较少较多产品品种数量较少较多产品差别有较多标准产品有较多用户要求的产品营销特点依靠产品的价格与可获性依靠产品的特点资本/劳力/材料密集程度资本密集劳力、材料密集自动化程度较高较低设备布置的性质流水式生产批量或流水生产设备布置的柔性较低较高生产能力可明确规定模糊的扩充能力的周期较长较短对设备可靠性要求高较低维修的性质停产检修多数为局部修理原材料品种数量较少较多能源消耗较高较低在制品库存较低较高副产品较多较少2、与产品相比，服务有哪些特点？P16（1）无形性，指服务不可触摸的特性。
（2）同步性或不可分性，指服务的生产与消费同时发生的特性。
（3）异质性或波动性，指导致不同服务之间、不同时间及不同顾客的相同服务之间服务差异的特性。
（4）易逝性，指服务能力的时间敏感性。
3、什么是生产系统的柔性？提高柔性的方法。
P22（1）生产系统的柔性就是处理加工对象变化的能力。
（2）减少零件的变化，可以通过三种途径：推行三化（产品系列化、零部件标准化、通用化），推行成组技术和推行变化减少方法。
（3）一般地说，系统柔性是指系统处理外界变化的能力。
生产系统柔性包括两方面的含义：一是能适应不同的产品或零件的加工要求。
二是指转换时间，加工不同零件之间的转换时间越短，则柔性越好。
4、大量生产和大量定制生产的区别。
P34（1）大量生产要求产品标准化，由产品标准化导致零部件标准化和加工过程标准化，从而实现高效率和低成本。
（2）大量定制是以大量生产的效率和成本制造定制产品的生产模式。
大量定制的关键是如何变顾客个性化的产品为标准化的模块。
模块化使产品的部件如同标准组件一样制造，而产品的特色是通过组件的合并与修改来取得，由于这些部件或组件是标准的，因此能以大量生产方式制造，从而使大量定制产品的成本和质量与大量重复性生产的相当。
5、生产运作的总体策略主要包括什么？P55（1）自制还是外购（2）产品结构和产业结构的选择：产品结构集成化还是模块化（3）组织生产是预测驱动还是订单驱动（4）采用高效供应链还是敏捷供应链（5）配送网络的选择6、产品选择需要考虑哪些因素？P60（1）市场需求的不确定性（2）外部需求与内部能力之间的关系（3）原材料、外购件的供应（4）企业内部各部门工作目标的协调7、并行工程的主要思想。
《生产运作管理》复习资料
《生产运作管理》复习资料1一、简答题1、简述运营管理职能方面，决策划分的层次。
2、简述促进企业生产系统改进的外部原因。
3、新产品选择应考虑哪些因素。
4、简述新产品开发风险产生的原因。
5、简述企业选址的原则。
二、论述题试述设备的磨损规律。
三、案例分析题1997年2月1日，日本爱信公司位于Kariya的一号工厂发生火灾，生产P 阀门的流水线和其它两个生产刹车相关部件（离合器气缸和串列气缸）的流水线几乎全部被毁；同时被毁的还有一些特殊用途的机器和钻孔机，这些设备是需要好几个月才能重新订制回来的。
P阀门流水线的被毁对丰田来说是一个潜在的灾难，因为几乎所有丰田汽车上使用的爱信P阀门全是在该厂生产的，而爱信又是该阀门的唯一供应商。
因为丰田公司采取的是JIT运营系统，所以当时它的P阀门只有一天的库存。
丰田公司不得不做出减产和停产的决定，整个丰田的供应商们也不得不减产和停产。
在丰田集团和它的供应链互相紧密、有序的努力配合下，经历了很多困难，就在失火后的第4天，第一批备用P阀门就在爱信公司的供应商Koritsu Sangyo 临时紧急搭建的生产线上量产了，失火后的第9天，丰田公司所有的汽车装配线成考复习资料全部恢复到平时的生产量。
请结合所学分析一下丰田公司成功的关键因素有哪些？答案一、简答题1、简述运营管理职能方面，决策划分的层次。
（1）第一层次为战略决策，它考虑企业经营方针上的问题。
（2）第二层次为战术决策。
（3）第三层次为作业计划与控制决策。
2、简述促进企业生产系统改进的外部原因。
（1）顾客需求爱好变化。
（2）技术原因。
（3）竞争对手原因。
（4）政治的和法律的原因。
3、新产品选择应考虑哪些因素。
（1）企业经营方向（2）企业技术特长（3）产品的获利能力4、简述新产品开发风险产生的原因。
（1）产品开发是一个技术很强的工作，产品开发本身就存在技术上的风险，因实现产品功能的技术不成熟或加工技术不过关而导致失败。
（2）产品设计不仅仅是技术工作，也是一项经济活动，在经济上存在很大风险。
国家开放大学电大专科《生产与运作管理》简答题题库及答案
国家开放大学电大专科《生产与运作管理》简答题题库及答案盗传必究一、简答题1．简述流水线生产的优缺点。
优点(1)工作地专业化程度高。
(2)生产节奏性强。
(3)生产过程封闭性强。
(4)流水线上各工序之间生产能力可相对控制。
缺点(1)适应市场变化能力较低。
(2)搞超产受到了制约。
(3)给工人身心带来了一些不当的影响。
2．简述定置管理的作用和要求。
定置管理的作用主要有以下方面：第一，有利于改善劳动环境。
第二，有利于提高劳动效率。
第三，有利于提高产品质量。
第四，有利于安全。
第五，有利于降低消耗。
第六，有利于提高企业在市场上的声誉。
第七，有利于提高员工的素质、加强职工队伍的建设。
第八，有利于提高经济效益。
定置管理的要求有：第一，在开展定置管理时要符合生产工艺的要求，围绕生产产品、提供服务来进行。
第二，要从实际出发，结合生产实际去开展定置管理。
第三，要把定置管理的活动落实到各项工作的标准化上来。
第四，在开展定置管理中要本着勤俭节约的精神，决不可搞铺张浪费，搞形式主义。
第五，要动员和发动全体员工参加。
3. 简述六西格玛管理的特征。
答：(1)对顾客需求的高度关注；(2)高度依赖统计数据；(3)重视改善业务流程；(4)积极开展主动改进型管理；(5)倡导无界限合作、勤于学习的企业文化。
4．简述工作日写实的步骤及每一步骤的基本内容。
答：一般可按五步进行，这就是选择——记录——观察——整理——总结。
选择，是根据目的去确定被写实对象；记录，是在确定被写实对象的基础上，将被写实人的具体情况填人有关记录表，应在观察日之前完成；观察，是在预先确定的观察日，在规定的轮班内，按时间顺序观察并记录被写实对象的工作活动，在观察时，要做到观察人坚守岗位，实事求是的对被写实人情况作记录；整理，是将观察结果加以分类、整理、汇总，按工时消耗的不同性质将发生时间区别，求出占总时间比例；总结，是将整理的资料分析研究，发现问题，寻找原因，制定对策，落实任务，检查总结，以求改进。
生产运作管理试题(含答案).
综合练习题（一）一、名词解释（5×4＝20分）JIT，并行工程，“浴盆”曲线，非独立性需求，生产系统二、分析计算题（40分）1、某企业决定在武汉设立一生产基地，数据如下表。
利用重心法确定该基地的最佳位置。
2、Piddling公司组装监视器，每年以65美元的价格购买3600个单色阴极管，订货成本为13美元，单个年持有成本为价格的20％。
计算最优订货批量及在最优订货条件下的定购及库存成本之和并说明经济订货批量的原理。
（5分）3、某生产线计划每天产量为240单位，日工作时间为8小时，各作业的时间及作业的先后顺序如左表，试对生产线进行平衡。
要求：（1）绘制流程图；（2）所需最少的工作站数量的理论值？（3）使用最长作业时间原则以最少的工作地数量来平衡装配线，（10分）4、某产品包括两个构件，A和B。
每制造一件产品需要2个A和4个B。
第6周开始时必须发送100单位该产品。
目前持有量为50个A和100个B。
另外还有两份应接收的B，每份为100单位，其中第一份在第4周初，第二份在第5周初收到。
该产品的生产提前期为2周，A、B各为1周。
用直接批量法为该产品作MRP。
（10分）5.某项工程的作业及有关数据如左表。
已知间接成本为每天1000元。
请确定工期缩短3周的方案。
（10）四、简答题（20分）1.服务系统有何特点？2.生产过程的组织有哪几种基本形式？3.有哪些针对需求变动变动的生产计划方法？4.质量管理经历了哪几个发展阶段？五、论述题（20分）请利用运作管理的相关知识谈谈如何提高企业的运作管理水平。
综合练习题（一）参考答案一、名词解释（5×4＝20分）JIT：Just In Time的缩写，译为准时化生产。
JIT是由日本丰田公司首创的一种全新的管理体制，其目的是在原材料、在制品及产成品保持最小库存的情况下实现大批量生产，零件准时到达下道工序，并被下道工序迅速加工和转移。
基本思想是：只在需要的时候，按需要的量生产所需的产品；核心：追求库存或库存达到最小的生产系统，最终彻底消除无效劳动和浪费。
生产管理简答题
生产管理简答题1。
叙述生产运作管理的内容与目标内容:生产运作的内容包括对生产运作系统设计、运行和维护改进过程的管理。
⑴生产运作系统的设计包括产品或服务的选择和设计、生产运作设施的定点选择、生产运作设施布置、服务交付系统设计和工作设计⑵生产运作系统运行主要是指在现行的生产运作系统中，如何适应市场变化,按用户的需求,生产合格产品和提供满意服务．⑶生产运作系统的维护和改进包括人员的培训、设备和设施的维护以及生产系统的改造。
目标:生产运作管理所追逐的目标可以用一句话来概括:高效、灵活、准时、清洁的生产合格产品和，提供满意的服务。
效率是投入和产出的比较,提高效率就是提高生产率灵活是指能很快的适应市场的变化,生产不同的品种和开发新品种或提供不同的服务和开发新的服务准时是在用户需要的时间，按用户需要的数量，提供用户需要的产品和服务清洁是指在生产过程中，节约原材料和能源,减少从原材料提炼到产品处理的全生产周期的不利影响2。
说明流程式与加工装配式生产、订货型生产与配货型生产的特点流程式生产:生产设施地理位置集中,生产过程自动化程度高，是要设备体系运行正常,工艺参数得到控制,就能正常合格产品,生产过程中的协作与协调任务也少.但由于高温、高压、易燃、易爆的特点,对生产系统可靠性和安全性的要求很高。
加工装配式生产:生产设施地理位置分散，零件加工和产品装配可以在不同地区甚至在不同国家进行。
由于零件种类繁多,加工工艺多样化，又涉及多种多样的加工单位、工人和设备，导致生产过程中协作关系十分复杂，计划、组织、协调任务十分繁重,生产管理大大复杂化.配货型生产:产品标准化程度高，生产效率高，用户订货提前期短但库存水平高，且难以满足顾客个性化的需求.订货型生产：产品标准化程度低，生产效率低,用户订货提前期长,但库存水平低，对顾客的个性化需求的满足程度高。
３．服务运作与制造生产有何不同1.产品的物理性质不同:(１)制造生产:产品是有形的,可触的，耐久的(２)服务生产：无形的，不可触的,寿命较短的2。
生产与运作管理简答题及论述题
简答题及论述题1、制造性生产和服务性运作有哪些区别？2、生产运作系统由哪些要素构成，它们之间有何内在关系？3、流程型生产和加工装配型生产的主要区别何在？4、存货性生产和订货型生产有何区别？5、大量生产、成批生产和单件生产各有何特点？6、服务性运作有哪些类型？7、按生产的稳定性和重复程度将生产过程分成哪三类？在品种产量和生产过程组织原则方面的特点如何？8、简述合理组织生产过程的要求。
9、简述零件在工序间三种移动方式的特点。
10、试简述三大生产类型的主要特点。
11、简述企业内部生产单位专业化的两种原则及优缺点。
12、平行顺序移动方式的优点是什么。
13、从系统论角度简述生产系统的基本功能与具体功能，以及与用户需求、产品功能之间的关系。
14、流水线按节奏性可分为哪些类型、主要区别是什么。
15、简述混合流水线编排产品投入顺序的生产比倒数法。
16、流程生产型和加工装配型生产过程对生产管理有何不同的要求。
17、解释从至表——试验法安排较优设备布置方案的基本原理。
18、有哪些影响企业生产单位构成的主要因素。
19、叙述生产单位的专业化原则和形式。
20、对生产单位的专业化优缺点简要比较。
21、讨论以下组织所面对的制造或服务能力有怎么样的特点？（1）家电制造厂（2）学校的图书馆（3）麦当劳餐厅（4）黄山旅游景点22、年度生产计划的指标体系？23、何谓滚动计划方法，它有什么优点。
24、MTS企业和MTO企业如何确定产品品种与数量。
25、成批生产中有哪些期量标准。
26、简述安全库存与服务水平的关系。
27、简述经济批量法的基本模型和原理。
28、什么是库存，它的作用是什么。
29、不同种类的库存问题各有什么特点。
30、哪些费用随库存量增加而上升，哪些费用随库存量增加而减少。
31、EOQ模型有哪些假设条件。
32、简述MRP的输入和输出。
33、MRP的基本思想是什么。
34、为什么需要并且能够围绕物料转化组织准时生产。
35、将订货订方法用于处理相关需求库存有何问题。
生产运作管理简答题
生产运作管理简答题1.生产运作管理的目标高效、低耗、准时、灵活、清洁地生产合格产品和(或)提供满意服务。
高效：效率而言迅速满足用户需要。
低耗：生产同样数量和质量的产品，消耗最少准时：用户需要的时间，按用户需要的数量，提供所需的产品和服务灵活：很快的适应市场变化，生产不同的品种和开发新品种或提供不同的服务和开发新的服务。
清洁：对环境没有污染。
2.世界级制造方式的主要特点（1）无缺陷的全面质量管理（2）准时生产制（3）充分授权的团队式管理（4）满足社会和顾客需求柔性制造系统3.生产运作竞争力要素构成企业竞争力构成（1）价格：企业为了得到某一产品或服务而必须支付的金额。
（2）质量：设计质量、过程质量（3）产品与服务的差异性：（4）柔性:品种柔性；产量柔性（5）交货期：快速、按时交货、新品开发速度4.生产运作战略的制定程序竞争策略制定：（1）分析不同的竞争重点的相悖和折中关系（2）抓住竞争优势（3）坚持其强项重点在于明确顾客要什么，如何满足顾客需要5.基于成本的生产运作战略的概念及实施措施概念：是指企业为赢得竞争优势，以降低成本为目标，通过发挥生产运作系统的规模经济与范围经济优势，以及实行设计和生产的标准化，使得产品/服务的成本大大低于竞争对手的同类产品/服务，从而获得价格竞争优势的一系列决策规划、程序与方法。
实施措施：主要有采用大量生产方式、成组生产技术和进行库存控制等。
6.基于质量的生产运作战略的概念及实施措施概念：就是指企业以提高顾客满意度为目标，以质量为中心，通过制定质量方针目标与质量计划、建立健全质量管理体系、实施质量控制等活动，提高其产品和服务质量，从而获取持续的质量竞争优势的一系列决策规划、程序与方法。
实施措施：主要开展全面质量管理活动和采用精益生产方式等。
7.基于柔性的生产运作战略的概念及实施措施概念：就是指企业面对复杂多变的内外环境，以满足顾客多品种中小批量需求为目标，综合运用现代信息技术与生产技术，通过企业资源的系统整合，来增强企业生产运作系统柔性和提高企业适应市场变化能力的一系列决策规划、程序与方法。
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1、简述订货式生产和备货式生产的不同特点
订货式生产即面向订单生产，它的管理重点是保证产品交货期。
特点是产品的适用范围小、社会需求量小。
备货式生产即面向库存生产，备货式生产的产品标准化程度高、生产效率高、用户广泛；而订货式生产标准化程度低、顾客参与程度强、生产效率低。
2、简述基于成本战略的实质和局限性
实质：基于成本战略的实质是不断追求生产系统的规模经济性、
局限性：片面追求规模经济性，容易造成垄断而损害市场的公平竞争
3、简述全面质量管理的8项原则
（1）以顾客为中心。
以顾客为中心是全面质量管理的一个最基本的理念。
企业和组织只有为顾客提供产品和服务才能生存。
（2）领导作用。
领导作用就是要在组织中形成一种“上下同欲”的状态，创造一个让员工为实现组织目标充分发挥其作用的内部环境。
（3）全员参与。
员工的参与是全面质量管理最基本的特征之一。
组织是人员的集合，各级人员是组织之本。
只有充分参与，才能使他们的才干为组织带来最大的收益。
（4）过程方法。
过程即一整套共同为顾客创造价值的首尾相连的活动。
只有把所有的过程都整合起来。
（5）管理的系统方法。
把相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于提高组织的有效性和效率。
相互关联的过程的集合构成了组织系统。
（6）持续改进。
持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒的目标。
改进已经成为当今企业重要的管理方式。
（7）基于事实的决策方法。
正确的决策建立在把握事实的基础之上。
以事实为依据，也是全面质量管理的主要的特征之一。
（8）与供应商互利的关系。
企业和供应商是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。
4、简述循环的4个阶段、8个步骤P65
计划阶段（P）执行阶段（D）检查阶段（C）处理阶段（A）
步骤：找问题找原因分析主要阶段根据主要原因制定设施执行设施检查结果总结教训遗留问题进入下一个循环
5、并行工程的优点
并行工程的优点是大大地缩短了产品开发和生产准备的时间，有利于降低成本、提高质量、保证产品功能的实用性、增强企业的竞争能力
6、为什么生产能力的应用率不应该是100%
生产能力的利用率不应该是100%而应该留有一定的的富余量，该富余量被称为备用生产能力。
备用生产能力低意味着生产设施平均利用率高；一般来说，生产设施的平均利用率不应该太高，若太接近100%，意味着企业需要增加生产能力，否则会因为生产能力不足而失去订单或使生产率下降
7、简述运输条件对企业选址的影
从供应链的角度来看，物流伴随着企业生产经营活动的全过程。
因此，原材料、生产产品的运输费用是企业产品总成本的重要组成部分。
交通的便利程度、交通工具的选择及企业与供应商和销售商距离的远近，是决定运输条件与费用的主要因素。
8、简述生产技术水平对设施布置的影响
生产技术水平是指企业主要生产装备的技术水平。
若装备的技术水平高，自动化程度高、功能全面，则通常会有较高的生产效率，既可以提高单位时间的产出量；另一方面，先进的装
备可以代替多台传统的机床设备。
因此，企业的生产技术水平直接影响作业单位的大小，也影响设施布局
9、列举是企业生产能力与需求相适应的策略
（1）均衡策略均衡策略是指不论需求如何变化，个计划时期的生产任务量是均衡的
（2）跟踪策略跟踪策略是指各计划时期的生产任务量是随需求而变的
（3）管理需求策略是指采取有关措施来影响需求，使需求在不同的时段内尽量平衡
10、简述对库存物资进行分类后，企业所采取的不同的控制策略
A类物资是控制工作的重点，应该严格控制其库存储备量、订货量、订货时间，在保证生产的前提下，尽可能地减少库存、节约流动资金。
B类可以适当控制，在能力所及的范围内，适度的减少B类库存。
C类物资可以放宽控制，增加订货量，加大相邻两次订货的时间间隔，在不影响库存管理整体效果的同时，减少相关的工作量
11、解释各种作业排序规则英文简写所表达的含义
（1）先到先服务，，它优先选择最早进入可排序工序集合的工作，即加工的第一个订单是所有等待加工的订单中最早承接的，这一排序比较公平，服务行业多采取这一规则（2）最短加工时间，，优先选择加工时间最短的工件，这一排序规则的结果使平均流程时间最短，在制品库存最少
（3）最早交货日期，，优先选择工期最紧的工件，即加工的下一项作业是所有等待加工的订单中交货时间最早的作业
（4）关键率，优先选择关键率最小的工件，即加工的下一项作业是所有等待加工的作业中关键率最低的作业
12、简述设备磨损的分类
设备的磨损分为两种：一种是看得见的有形磨损；另一种是看不见的无形磨损
（1）设备的有形磨损分为两种：一种是设备在使用过程中发生的物质磨损；另一种是由于自然侵蚀作用引起的设备的物理、化学变化。
（2）设备的无形磨损是指、由于科学技术的进步，出现了结构更合理、技术更先进、生产效率更高、能源和原材料消耗更少的设备，使得原来技术性能和生产效率较低的设备变得陈旧，从而降低了设备的使用价值。
无形磨损又称为精神磨损或技术磨损。