新电子商务基础 第3版 国家级精品课程配套教材 教学课件 万守付 课题3 3 数字摘要与数字签名技术
高教社2024电子商务基础与实务(第三版)教学课件06第六章 移动电子商务
京东 以电子产品为主，经过多年的发展，也逐渐成为一个综合型购物平
台。京东的一大优势在于其自建物流，运营能力强且配送效率高。
移动电子商务购物
2.美食生活
城市化进程的发展促使人们对美食的关注度日益提高，除了吃饱外 讲究吃好也成为城市人群的普遍追求，常用的移动电子商务美食类 App包括美团、饿了么等。 美团是主要做美食团购的手机App，在美食团购以外，又会覆盖到 外卖、生鲜零售、打车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等品类。饿了 么是2008 年创立的本地生活平台，主营美食外卖、商超零售、跑 腿代购、休闲玩乐等业务。
第三节 移动电子商务行业应用
移动电子商务购物
一是方便快捷。通过手机端就可以完成商品的浏览、比较、下单和
支付，和移动电子商务支付相结合，更可以缩减传统电子商务购物方 式的流程步骤，提高效率。
二是功能多样。随着移动端的发展，移动电子商务的功能也更加全
面，在购物方面的体现是功能更加多样。比如，传统电子商务购物流 程是选购—下单—支付模式， 而现在还会出现拼团、好友助力砍价 形式，模式更加多样，功能更加齐全。
移动电子商务购物
1.日常用品
手机淘宝
淘宝网官方出品的手机应用软件，整合旗下团购产品天猫、聚划 算、淘宝商城为一体，具有搜索比价、订单查询、购买、收藏、 管理、导航等功能。
国内移动互联网的主流电子商务应用产品，是一个专注 于C2M（Customer to Manufacturer，用户直连制造）
拼多多 拼团购物的第三方社交电商平台，用户通过向朋友、家
【立德塑质】
另外，规定要求互联网弹窗信息推送服务提供者要优化用户体验 ，确保弹窗信息展示方式合理且易于操作，避免频繁无序地打扰用户 正常使用网络服务。
电子商务课件第三章电子商务技术基础(增加附录条款)
电子商务课件第三章电子商务技术基础(增加附录条款)电子商务课件第三章：电子商务技术基础引言电子商务的快速发展，离不开底层技术的支撑。
本章将详细介绍电子商务技术基础，包括网络基础设施、电子商务平台架构、数据存储与处理技术以及安全技术等方面，帮助读者全面了解电子商务的技术框架。
一、网络基础设施1.1互联网概述互联网是由全球范围内的计算机网络互相连接而成的庞大网络系统。
它通过一系列的通信协议，实现了信息的快速传递和共享。
互联网是电子商务发展的基础，为电子商务活动提供了全球性的信息传输渠道。
1.2网络接入技术网络接入技术是指将用户终端连接到互联网的技术。
常见的网络接入技术包括拨号上网、DSL、光纤接入、无线接入等。
这些技术的普及和发展，为电子商务的广泛应用提供了便利。
二、电子商务平台架构2.1电子商务平台概述电子商务平台是电子商务活动的载体，为商家和消费者提供在线交易、支付、物流等服务。
常见的电子商务平台包括B2B、B2C、C2C等模式。
2.2电子商务平台架构设计电子商务平台的架构设计需要考虑多个方面，包括前端展示、后端处理、数据库管理、安全防护等。
良好的架构设计可以提高平台的性能、扩展性和安全性。
三、数据存储与处理技术3.1数据库技术数据库技术是电子商务中存储和管理大量数据的基础。
常见的数据库管理系统包括关系型数据库（如MySQL、Oracle）和非关系型数据库（如MongoDB、Redis）。
3.2大数据技术随着电子商务数据的爆炸式增长，大数据技术应运而生。
大数据技术包括数据采集、存储、处理、分析和可视化等方面，可以帮助企业从海量数据中挖掘有价值的信息。
四、安全技术4.1加密技术加密技术是电子商务中保护数据安全的重要手段。
常见的加密算法包括对称加密算法（如AES）和非对称加密算法（如RSA）。
加密技术可以确保数据在传输和存储过程中的安全性。
4.2身份认证技术身份认证技术是电子商务中确认用户身份的技术。
电子商务基础(第三版)万守付
门户网站 电子零售商 内容提供商 交易经纪人 社会服务商
门户网站
门户网站——是一个网站上向用户提供强大的web 搜索工具，以及集成为一体的内容与服务提供者。
门户网站提供的服务有：新闻，电子邮件，及时 信息，购物，软件下载，视频流等。
门户网站分为：水平型门户网站 （yahoo,msn,sohu,sina)与垂直型门户网站（中国雅 昌艺术网）
1998年，欧盟发布了《欧盟电子签名的法律框架指南》 1999年9月，各国企业界的知名人士在巴黎举行了影响广
泛的“电子商务全球商家对话会议“
我国电子商务立法
2000年10月8日，中华人民共和国信息产业部正式开始实施《互联网电 子公告服务管理规定》
中国人民银行在2001年6月29发布实施了《网上银行业务管理暂行办法》 北京市于2002年8月出台了《电子商务监督管理暂行办法》 2003年2月1日，《广东电子交易条例》作为我国第一部电子商务地方
生产商
供货
送货
虚拟网站
消费者
网上订货
电子零售商
只有网上商店的B2C交易市场 1交易中心提供交易数据与市场信息
配送部门
认证中心
2买卖选择贸易伙伴
3交易中心进行撮合
买方
卖方
4买方利用交易中心支持的方式支付
5指定银行通知交易中心货款到帐
交易中心
6交易中心通知卖方将货物投放到离 买方最近的配送部门
7配送部门送货给买方
改变企业的商务活动方式 改变企业的生产方式 改变企业的竞争方式 改变企业的竞争基础 改变企业的竞争形象
B2B
B2B电子商务模式
电子交易市场
综合性电子交易市场 垂直型电子交易市场
电子商务教程(第三版)教学课件-电子商务概念辨析
《电子商务教程》第三版 高等教育出版社 2021年
辨析EB
EB所包含的内容比EC大，不仅有网上交易，而且包括供应链管 理(SCM)、客户关系管理(CRM)、企业内部管理(OPS)等。
它指各种行业中各种业务的电子化,其内容包括电子商务、电子 军务、电子公务等。
智能手机实现了人与人的互联，而物联网则可以实现物与物的连接。
2.连接使数据透明与共享
数据通过连接而被记录和存储
3.数据赋能新商业模式
数据科学提高了数据的集成能力，也使得数据跨行业的交互成为可能。
4.“在线”意味着要重视用户体验
“在线”还反映出了另一个电子商务的本质，就是要重视用户体验。
5.“在线”体现了电子商务必须是开放的
《电子商务教程》第三版 高等教育出版社 2021年
提交
多选题 1分
根据OB的定义，哪些企业的商业活动追求的是OB？
A 海尔 B Alphabet C 阿里巴巴 D 腾讯 E 苏宁
《电子商务教程》第三版 高等教育出版社 2021年
提交
EB的范围更广
传统企业借助信息化改造升级为EB
《电子商务教程》第三版 高等教育出版社 2021年
沃尔玛
沃尔玛信息化管理贯穿于整个价值链，以先进的信息化技 术为手段，以信息流为中心，带动物流和资金流的运动， 通过整合全球供应链资源和全球用户资源，实现零库存、 零营运资本与用户的零距离的目标。
海尔
海尔从1997年开始集团信息化建设，搭建了覆盖全国 和海尔主要分支机构的计算机网络。先后实施了BI、 ERP、PDM、CRM、B2B、 和B2C等数百个系统，使海尔 的业务流程在IT系统的支撑下得以不断的固化和优化， 实现了“人单合一”的经营管理模式。
电子商务-电子商务3 精品
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案例研討─執行不當的影響
購買網()的定價與執行
企業目的： 購買網是販售電腦設備的零售網站。以低價吸引 大量的顧客基礎。目的在於藉著提供折扣商品吸 引高注目率，再藉此高注目率吸引對顧客有興趣 的廣告活動而獲利。
礎建設
將顧客經驗 更新或創新
目標 市場創新與企 業的產品配銷 傳送系統之間 持續性的互相 配合
5
實施與導入的流程
供給的配送 修正供給的內容和基礎建設，以適應
市場的演進 規劃能傳送品牌承諾基礎應被修正，
以適應市場演進，尤其是：
企業組織基礎的架構、系統 形成企業與供應鏈間的流程
6
持續創新下的市場空間演進和需求
策略正確但實施與導入不良的話，則會降低 策略的效益、或無法判斷策略的正確性。
策略不當但實施與導入良好的話，或許會因 為良好的導入而減低策略的影響、但也有可 能因為導入的順利而加速失敗
策略與導入兩者皆不妥的話，將無法找出癥 結所在，也導致問題難以修復。
8
實施與導入為什麼重要？
策略
正確
不正確
好
實 施 與 導 入
9
Source: Modified version of materials in The Marketing Edge by Thomas V. Bonoma. 1985. New York: The Free Press.
線上企業實施與導入所面臨的挑戰
錯誤的能見度更高
由於投資者對新經濟投以高度的期望，因此媒體 更會嚴格監督與報導網路企業。相較於實體公司， 更多的線上公司評比服務讓消費者輕易找出企業 的好壞。
《电子商务概论》(第三版)ppt课件
• 2．90年代以来基于因特 网的电子商务
开放的网络通信方式 Internet的网络环境 开放的网络电子银行 安全的在线支付技术 也适合中小型的企业应用
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第1章 电子商务概述
LOGO
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础
1.1.2电子商务的发展过程
1.1.3中国电子商务的现状
1.2.1 电子商务引例
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第1章 电子商务概述
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1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础
1.1.2电子商务的发展过程
1.1.3中国电子商务的现状
1.1.4电子商务对中小企业的 作用与意义
1.1.4 电子商务对中小企业的作用与 意义
• 1.电子商务能使中小企业获得与 大企业平等的竞争机会，扩大商 机，开拓市场。
• 掌握电子商务的定义、作用、特点，电 子商务的基本组成要素。
• 了解电子商务的产生与发展现状。
• 理解并能分析电子商务产生的效益，传 统商务与电子商务的比较。
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第1章 电子商务概述
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1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础
1.1.2电子商务的发展过程
1.1.3中国电子商务的现状
• 2.电子商务能使中小企业降低经ห้องสมุดไป่ตู้营管理成本,提高经济效益。
• 3.电子商务能增强中小企业快速 反应能力
• 4.电子商务能促进中小企业管理 规范化。
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第1章 电子商务概述
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1.2 电子商务的基本概念 1.2.1电子商务引例 1.2.2电子商务的定义 1.2.3电子商务的内容
(中职)电子商务基础教学课件(全套)pptx
探讨如何降低物流成本、提高物流效率的方法和策略，包括仓储 管理、运输管理、信息化应用等方面的内容。
04
电子商务营销策略
网络营销概述
网络营销的定义
利用互联网技术和平台，通过在 线活动、内容创作、社交媒体等 手段，实现企业品牌推广、产品 销售和客户关系管理等目标的营
销方式。
网络营销的特点
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念、 调整对象和范围
电子商务法的立法现 状及趋势
电子商务法的基本原 则
电子商务交易中的法律问题
01
02
03
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电子合同的成立与生效
电子支付中的法律问题
电子商务交易中的知识 产权保护
电子商务交易中的消费 者权益保护
电子商务职业道德规范
01
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03
04
电子商务从业人员的职业道德 要求
跨时空、互动性、个性化、多媒 体、成长性、整合性、超前性、
高效性、经济性、技术性。
网络营销的重要性
随着互联网的发展，网络营销已 成为企业整体营销战略的重要组 成部分，是实现企业营销目标的
重要手段之一。
网络广告策略
网络广告的定义
利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体等方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传 递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。
拍拍网案例分析
分析拍拍网的定位、交 易流程、安全保障及用 户体验优化。
闲鱼案例分析
探讨闲鱼如何通过社交 属性增强C2C交易的信 任感和活跃度。
THANK YOU
感谢观看
平台管理规范 阐述在电子商务平台上开展业务所需遵守的规则和标准， 如商品发布规范、交易纠纷处理机制等。
《电子商务基础》第三章电子教案
第三章电子支付与网络安全3.1电子支付系统概述3.1.1电子支付的定义电子支付是指通过电子方式，使用电子货币或电子货币等价物进行的支付活动。
它包括多种形式，如网上银行转账、移动支付、电子钱包等。
3.1.2电子支付的特点便捷性：用户可以随时随地完成支付操作。
安全性：支付过程需经过严格的安全认证。
低成本：减少了传统支付方式中的人力、物力成本。
实时性：支付过程快速，资金实时到账。
3.1.3电子支付系统的构成用户终端：如个人电脑、方式等。
支付平台：如、支付等。
银行系统：提供资金的存储和转移服务。
安全认证系统：确保支付过程的安全性。
3.2电子支付的安全技术3.2.1数据加密技术数据加密技术是对支付信息进行加密，以防止被非法获取和篡改。
常见的加密算法有AES、RSA等。
3.2.2数字签名技术数字签名技术用于验证支付信息的完整性和真实性。
它通过私钥对支付信息进行签名，接收方通过公钥进行验证。
3.2.3安全认证技术安全认证技术用于验证支付用户的身份。
常见的认证方式有密码、指纹、面部识别等。
3.3网络安全威胁与防护3.3.1网络安全威胁网络安全威胁包括：计算机病毒：恶意软件，可以破坏计算机系统和数据。
网络钓鱼：通过伪装成合法网站或邮件，骗取用户的个人信息。
黑客攻击：通过技术手段非法入侵计算机系统。
数据泄露：敏感数据被非法获取和使用。
3.3.2网络安全防护措施网络安全防护措施包括：安装防病毒软件：定期更新病毒库，防止计算机病毒感染。
使用防火墙：阻止非法访问和网络攻击。
定期更新操作系统和软件：修补安全漏洞。
提高安全意识：不轻信来历不明的邮件和，不随意泄露个人信息。
3.4电子支付的法律与伦理问题3.4.1法律问题电子支付的法律问题主要包括：支付服务的合法性问题：支付服务提供商必须依法获得相关许可。
用户隐私保护问题：支付服务提供商有义务保护用户的个人信息不被非法使用。
支付纠纷的处理问题：需要明确支付纠纷的法律责任和解决途径。
《电子商务基础》第三章电子教案PPT课件
子平台商台的务集规的成模大，效平能益台够，，很为第 务买好买三 平卖地卖方 台双形双电 的方成方子 特与第展商 点第三现三方了方平一
个巨大的全球网上交易市场。
中立性
开放性
服务性
规模性
公平性
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一 第三方电子商务平台的含义及特点
特点：第三方电子商务平台是以买卖双方为中心的、开放式的、中立的电 子商务平台（网上交易市场），其自身是一种有盈利潜力的电子商务模式。 也就是说，第三方电子商务平台是由买方、卖方之外的第三方投资而自行 建立起来的中立的网上交易市场，提供买卖多方参与的竞价撮合模式，是 “一对多卖方集中模式”和“多对一买方集中交易模式”的综合模式。
按服务 内容分
按提供 服务的 层次分
第三方电 子商务综 合性（平 行性）平
台
第三方电 子商务行 业（垂直 性）平台
B2T2B 第三方 电子商 务平台
C2T2C 第三方 电子商 务平台
第三方 电子商 务交易 服务平
台
第三方电 子商务业 务服务平
台
第三方电 子商务技 术服务平
台
第三方 电子商 务简单 信息服 务平台
第三方电子商务平台提供商
只提供交易服务，不参加交 第三方电子商 易；所以它能更好的保障买 务平台的特点
方、卖方双方的利益。
中立性
开放性
服务性
规模性
公平性
5
一 第三方电子商务平台的含义及特点
特点：第三方电子商务平台是以买卖双方为中心的、开放式的、中立的电 子商务平台（网上交易市场），其自身是一种有盈利潜力的电子商务模式。 也就是说，第三方电子商务平台是由买方、卖方之外的第三方投资而自行 建立起来的中立的网上交易市场，提供买卖多方参与的竞价撮合模式，是 “一对多卖方集中模式”和“多对一买方集中交易模式”的综合模式。
《电子商务概论》(第三版)教学课件 第三章 电子商务技术基础
3.电子公告栏（BBS）
BBS即“电子布告栏系统”，最初是为了通过电话 线远程传送文件和信息，后来发展到讨论区、信件 区、聊天区、文件共享区等多种服务领域。
目前各类BBS的主要功能有：
（1）选择阅读感兴趣的专业组和讨论组内的信息； （2）定期检查是否有新消息发布并选择阅读； （3）用户可在站点内发布消息或文章供他人查询； （4）用户可就站点内他人的消息或文章进行评论； （5）免费软件的获取，文件传输； （6）同一站点内的用户互通电子邮件，实时对话。
中国四大互联网
•中国公用计算机互联网（CHINANET），1994年由原邮 电部投资开始建设，1995年分别在北京和上海开通 256Kbps和64 Kbps，为公众提供Internet服务。当前它 的发展速度很快，覆盖面和出口线路的速率有极大的发 展，是国内资源的大众媒介。
•中国金桥信息网（CHINAGBN），1996年正式开通国际 互联网，该网以卫星为媒介，集中在以ATM技术为基础 的骨干网和接入网的建设，并使之成为宽带综合业务 信息网在全国范围提供商业性的经营服务，向公众提 供更多的接入、增值、多媒体和数据库服务。
电子商务概论
第三章 电子商务技术基础
学习目标
1.了解Internet技术。 接入技
虚拟商场
CA中心 G
Internet
呼叫中心
企业
支付网关 银行
政府 Internet 电子商务系统总体结构
第一节 Internet技术
因特网的起源与发展
TCP协议是传输控制协议，它向应用程序提供可靠 通信连接。
IP协议是国际网络协议，确定数据传输的路径，提 供了能适应各种各样网络硬件的灵活性。
电子商务教材课件汇总完整版ppt全套课件最全教学教程整本书电子教案全书教案合集最新课件汇编
全球化网络为企业带来的机遇
企业的产品可以通过网络进行全球化营 销
国际互联网使得企业或行业供应链的全 球化整合成为可能
企业国际互联网上的虚拟运作与传统全 球市场运作方式互为重要补充
国际互联网商业价值表现之四
交互性（Interactivity）
问题的提出
数字经济、国际互联网、因特网、信息 技术、互联网、电子商务等是什么关系？
“电子商务”为什么到现在才提出来？ 大家都如何理解电子商务？ 电子商务是技术问题，还是商务问题？ 如何从商务角度建立分析电子商务的框
架？
电子商务概念的演化
electronic commerce E－Commerce Internet commerce digital commerce Electronic Business e-Business
TCP/IP1993年被定为国际互联网正式标准 连接不同计算机系统、横贯多层次网络、自动寻
找通信线路，绕过数据连接错误的地方
双向交互式通讯
交流方式：人对人、人对机器、机器对机器
企业应用国际互联网的原因
企业网络技术应用已经发生了根本转型
“创造性毁灭”（Creative Destruction）理论
国外对电子商务的若干定义
将电子商务定义为“通过现今或将来的 以因特网为基础的电脑网络买卖信息、 产品和服务” （1996, Kalakota, Whinston）
将电子商务定义为“运用电信网络工具 共享商业信息、保持商业关系和达成商 业交易” （Vladimir Zwass）
我们的理解
我们认为，电子商务是现代信息技术 （IT，Information Technology）以国际 互联网为核心在商业领域内不同层次和 不同程度的应用。
2024《电子商务基础》课件跨境电商
•跨境电商概述•跨境电商平台介绍•跨境电商物流解决方案目录•支付与结算问题解决方案•营销策略与推广手段•法律法规与风险防范•总结与展望01跨境电商概述跨境电商定义与特点跨境电商定义跨境电商特点跨境电商发展历程成长阶段萌芽阶段随着政策的不断放开和技术的不断进步，跨境电商开始进入快速发展期，出现了大量的跨境电商平台和物流公司。
成熟阶段跨境电商市场现状及趋势市场现状跨境电商市场规模不断扩大，消费者群体不断增加，产品种类日益丰富，同时竞争也日趋激烈。
发展趋势未来跨境电商将继续保持快速增长态势，平台将更加注重用户体验和服务质量，同时新技术如人工智能、大数据等也将在跨境电商领域得到广泛应用。
02跨境电商平台介绍Wish移动端的跨境电商平台，以推送形式向买家展示产品，注重个性化推荐和购物体验，但入驻费用较高，且对产品质量和售后服务要求较高。
亚马逊全球最大的跨境电商平台，拥有庞大的买家群体和完善的物流体系，品牌认知度高，但竞争激烈，入驻门槛较高。
eBay在线拍卖及购物网站，由电商巨头eBay 公司运营，销售模式多样，包括固定价格、竞价、一口价和免费竞拍，但政策偏向买家，对卖家要求严格。
速卖通阿里巴巴旗下的跨境电商平台，面向全球市场，产品品类丰富，价格实惠，但品牌认知度相对较低，需要卖家自行拓展流量。
主流跨境电商平台对比平台选择策略及建议根据产品特点选择平台考虑平台的流量和买家群体了解平台的政策和规则注重平台的品牌认知度和口碑案例分析：成功平台运营经验分享输入标题案例二案例三案例一案例四03跨境电商物流解决方案邮政包裹国际快递专线物流海外仓储物流方式选择及优劣势分析ABCD海外仓储选址配送方式选择退换货处理库存管理海外仓储与配送策略探讨选择合适的物流方式和运输路线，减少中转环节和运输时间，降低运输成本。
降低运输成本优化包装设计提高装卸效率加强信息管理采用轻便、环保、易于搬运的包装材料，减少包装重量和体积，降低包装成本。
高教社2024电子商务基础与实务(第三版)教学课件03第三章 电子商务支付
（二）信用问题
3.买卖双方都存在抵赖的情况
第一节 电子支付概述
一、电子支付的概念
在电子商务活动过程中，双方就交易条款达成一致意见，签订交易合同。买方要向卖方 支付相应额度的资金，卖方要向买方进行实物交割。在整个电子商务活动中，最重要的环节 之一便是支付。在电子商务活动中，如何管理好支付环节，保障交易安全，是买卖双方共同 关注的重要问题。
二、常用的第三方支付工具
（一）支付宝
1.收付款
2.金融理财
3.生活缴费
4.信用借贷
5. 海外支付
二、常用的第三方支付工具
（二）微信支付
A 1.支付功能
D 4.生活缴费
B 2.转账功能
E 5.商户收款
C 3.电子票务
F 6.小程序支付
F 7.金融理财
二、常用的第三方支付工具
1.卡支付
2.白条支付
谢谢大家！
二、电子支付的特征
传输方式的数字化 01
02
传统的支付方式则是通过现金的流转、票据
的转让及银行的汇兑等物理实体来完成款项
支付的
电子商务的特征
支付环境的开放化
电子支付的工作环境基于一个开放的系统平 台（即互联网），而传统支付则是在较为封 闭的系统中运作
通信手段的先进性 03
电子支付使用的是先进的通信手段；而传统支 付使用的则是传统的通信媒介。
（二）信用问题