医院导医2009年个人工作总结
医院导医的工作总结（二篇）
医院导医的工作总结导医是医院中非常重要的岗位之一，他们在医院中担任着为患者提供导诊、指引、解答疑问等工作的职责。
在过去的一段时间里，我一直担任医院导医的职务，通过这次总结，我想回顾一下自己在这个岗位上的工作经验和成长。
一、工作内容1. 导诊服务：作为医院导医，我们首要的工作是为患者提供导诊服务。
我们要深入了解医院的科室分布、医生专长、服务项目等信息，以便能够准确地引导患者到达目的地。
同时，我们还要耐心解答患者的问题，告知患者就诊的注意事项，并提供帮助和支持。
2. 医疗咨询：患者在前来就诊前常常会有一些困惑和疑问，作为导医，我们要熟悉常见疾病的症状、治疗方法和就诊流程，能够为患者提供专业的医疗咨询。
我们要做到耐心细致地解答患者的问题，提供恰当的建议和指导。
3. 疫情防控工作：在当前疫情期间，医院导医的工作更加重要。
我们需要做好体温测量、健康信息登记、流程引导等工作，确保医院内部的疫情防控措施被有效执行。
同时，我们还要科学宣传疫情相关的知识，加强患者的防疫意识，保护患者和医院的安全。
4. 服务质量监督：作为医院导医，我们要时刻保持良好的服务态度和开放的沟通方式，及时收集患者的建议和意见，为医院改善服务质量提供反馈。
我们要时刻保持亲和力和耐心，解决患者的问题，提高患者的满意度。
二、工作心得1. 专业知识的学习：作为导医，我们要不断学习医学知识和业务技能，提高自己的专业水平。
只有熟悉了医院的科室、科室的专业特点以及医疗流程，才能更好地为患者提供导诊服务。
因此，我经常参加医院组织的培训和学习，与医生和其他导医的交流，积极学习和了解最新的医疗知识。
2. 积极沟通与提问：在工作中，与患者沟通是非常重要的一环。
患者来到医院往往心情焦虑，对于导医询问有可能回答不上的问题，会让患者感到失望。
因此，我们要善于开放式提问，通过与患者的沟通，更好地理解他们的需求，并给予合理的解答和指导。
3. 团队合作意识的强化：在医院导医工作中，与其他科室的医生、护士以及其他导医的合作尤为重要。
医院导医个人工作总结范文(5篇)
医院导医个人工作总结范文导医这两个字对我来说又重又累，其中酸甜苦辣真是很难表述，导医是一个新的部门，具体该怎么做谁都不清楚，而工作又是在毫无包裹的大厅里，在领导和全院职工的眼皮底下，医院导医个人工作总结。
每一个人都有着自己对导医的理解和看法，而每一个人又都不曾做过导医，却为我制造了无穷的麻烦。
当领导把导医这个任务交给我时，我和大家一样，根本不知道导医是什么意思，具体该怎么做，做哪些事，只好求助外院，去参观、学习，然后将看到、学到和悟到的带回来结合本院的具体情况，通过工作中所遇到的逐步加以完善形成了今天的模式，实践证明这种模式是很有成效的，与病人近距离的接触对病人的帮助是最大的，我认为我是做出了成绩，而且最让我自豪的是受到了委领导的认可并给予了高度的评价。
有人说导医不成样子，站在挂号室窗口，被病人围着，怎么怎么不好，应该怎么样怎么样。
但他们知道吗。
医院医保、挂号系统复杂给病员和挂号室带来了多大的麻烦。
作为挂号室工作人员，对于系统的复杂要努力去克服，尽快适应并熟练掌握操作系统，加快服务速度，提高服务质量。
但对病员凭什么能要求他们也去克服。
我们必然要尽力的去帮助他们从而减轻病员因医保、因挂号而引起的烦恼，而且在挂号室窗口工作既解决了病人挂号麻烦的问题，同时又主动的在第一时间为病人进行了分诊，掌握病人的病情和就诊情况，从而尽快做好导向工作。
因为挂号是病人来医院看病的起始环节，是第一印象，我不能为其它环节做好工作，但我可以为我所能管理的环节做好工作。
现在我们已被列入服务行业，思维观念也应因此而改变，服务意识也必须提高，病人也成为了我们的顾客而奉为“____”，导医的工作理应时刻为顾客作想，为顾客提供方便，尽力解决困难。
新医院刚成立，很多制度还不够完善，不少人和个别领导因不了解导医的具体工作，更不清楚作为导医负责人又该如何管理，从而加大了我工作的难度，他们认为我的工作岗位就应该只是在大厅，但他们忽略了我还担负着导医的管理工作，我还肩负着二楼、三楼的导医管理包括专家门诊。
医院导医个人工作总结8篇
医院导医个人工作总结8篇篇1自XXXX年从事导医工作以来，我始终以“服务无止境，服务更精彩”为信念，时刻提醒自己要用心做好每一件小事，为患者提供优质的服务。
在领导的带领下，同事的帮助下，我深知导医工作的重要性，也明白自己责任重大。
以下是我对过去一年导医工作的总结：一、日常导医工作在日常工作中，我严格遵守医院的规章制度，按时上下班，不迟到早退。
我始终保持饱满的工作热情和积极的工作态度，努力为患者提供优质的服务。
在导医过程中，我时刻关注患者的需求，主动询问患者的病情和需求，并根据患者的病情和需求，提供专业的导医服务。
同时，我也注重与患者的沟通，耐心解答患者的疑问，消除患者的紧张情绪。
在忙碌的工作中，我始终保持清醒的头脑和良好的心态，确保导医工作的顺利进行。
二、服务态度与技能提升作为一名导医，我深知服务态度和技能水平的重要性。
因此，我始终注重提升自己的服务态度和技能水平。
在工作中，我始终保持微笑服务，以温和的语气与患者交流，让患者感受到温暖和关怀。
同时，我也注重学习新知识，不断提升自己的技能水平。
通过参加医院组织的培训和学习，我掌握了更多的导医技能和知识，为患者提供更优质的服务。
三、团队协作与沟通能力在导医工作中，团队协作和沟通能力至关重要。
我始终与同事保持良好的沟通和协作，共同完成导医任务。
在遇到复杂或紧急情况时，我能够迅速与同事沟通，共同解决问题。
同时，我也注重与患者的沟通技巧和方法，以便更好地满足患者的需求。
四、工作成果与亮点在过去的一年中，我成功为众多患者提供了专业的导医服务，得到了患者的高度评价。
同时，我也积极参与医院组织的各项活动，为医院的发展贡献自己的力量。
在未来的工作中，我将继续努力提升自己的服务质量和技能水平，为患者提供更加优质的服务。
五、未来展望与规划在未来的工作中，我计划继续提升自己的服务质量和技能水平。
首先，我将加强学习新知识，不断更新自己的导医理念和方法。
其次，我将注重与患者的沟通和交流，了解患者的需求和意见，以便更好地改进自己的服务。
医院导医个人工作总结
2009医院导医个人工作总结XX年医院导医个人工作总结手术期间肠道门诊护士“胡”暂时接替了我的工作，并且完成得不错，得到了大家的好评，待我上班之后，“胡”有意向加入导医团队，向护理部李主任提出了加入导医的想法，经过2个月的慎重考虑，我最后决定吸收了她。
“胡”在新院开业之时就曾担任过导医，任肠道门诊护士以后，挂靠到防预组，工作服也换成了医生服，为了导医的形象统一，在我的劝说之下，50岁的“胡”克服了心里压力及旁人的议论，终于勇敢的接受了导医服的着装。
因为肠道门诊没有医生，而肠道门诊又必需保留，每年市防预站都要来检查几次，所以她平时也没什么工作，每天上班就是一份报纸，一杯茶，甚至还是不少人员常来的聚积之地，对此医院不少同事提出了意见，也有领导提议要将她利用起来，原本“吴”是三楼导医，自从专家门诊从导医划出去以后，三楼导医也成了空缺，检验科的工作量大，病人多，又有出差的任务，当检验科主任提出需要安排人员帮忙的时候，我便决定安排了“胡”，并得到了李主任的同意。
“胡”开始思想不通，但她这点非常好，就算不通也能服从安排，经过一段时间的说服，她终于能够理解并且认真、主动的做好了工作，多次得到了检验科主任及全体人员的赞扬，现在成了检验科不可缺少的编外人员。
从工作考虑，我在排班上进行了新的安排，由我和“胡”负责星期六、星期天的大厅导医工作，休息分别安排在下午，一个星期上六天班，起六天早床，对于住得近的同事来说这也许算不了什么，但我们都住得远，“胡”就更远了，因而费用也增加了不少。
“胡”开始不同意，但她能沟通、能服从安排，慢慢也知道以工作为重，渐渐的接受了。
二楼导医“朱”自从进功能科帮忙之后，不仅能够合理安排好二楼的导医工作，同时还学会了心电图的基本操作，经常替代出诊，与她本人相比的确有了很大的进步，也打破了人们对她的不良看法，让人们对她有了新的认识，虽然也会犯一些低级错误，但工作能服从安排，有事、有病也能事先请假，为功能科帮了不少忙，得到了功能科主任的认可。
医院导医个人工作总结范文
千里之行，始于足下。
医院导医个人工作总结范文医院导医个人工作总结在过去一年的工作中，我作为医院的导医，积极参与并完成了各项导医工作任务。
在这期间，我不断学习和提升自己的专业知识和技能，不断改进工作方式和方法，提高工作效率和服务质量。
下面是我对过去一年导医工作的总结和反思。
首先，我积极与科室协作，充分了解各个科室的特点和规程，并及时向患者提供相关信息。
我参加了医院举办的科室规程培训，并通过这些培训了解了每个科室的病种分类、常见疾病、就诊流程等，使我能够更好地向患者介绍各个科室的情况。
其次，我不断提高自己的沟通和协调能力，与患者和家属建立了良好的关系。
每次接待患者时，我都会耐心倾听他们的问题和需求，并根据实际情况进行解答和建议。
我也会积极与医生和护士进行沟通，了解患者的就诊情况和诊断结果，并将相关信息反馈给患者和家属。
我还参加了一些关于沟通技巧和冲突解决的培训，提高了自己在工作中与患者和家属的沟通能力。
其次，我注重自身的专业知识和技能的学习和提升。
在过去一年中，我积极参加各种培训和学习机会，提高了自己的医学知识水平和服务技能。
通过学习，我掌握了一些基本的医学术语和常见疾病的相关知识，能够向患者进行简单的病情介绍和解答疑问。
我还参加了以血常规、生化指标、放射学检查等为主题的培训，了解了这些检查项目的基本原理和临床意义，使我能够向患者做出相关解释。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
此外，我还积极参与和组织一些医院的公益活动，如义诊、健康讲座等。
通过这些活动，我能够向更多患者和公众宣传医院的服务和健康知识，提高医院的知名度和美誉度。
我也通过这些活动与患者和家属建立了良好的关系，树立了医院良好的形象。
但是，在过去一年导医工作中，我也存在一些不足和问题。
首先，我在沟通和解决问题方面还有待提高。
有时候在与患者和家属交流时，我没有及时准确地回答他们的问题，给他们带来了一定的不便。
此外，我在处理一些复杂案例时，也缺乏一定的经验和技巧，需要进一步学习和积累。
2009年医生个人工作小结
2009年医生个人工作小结2009年是全国更进一步卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及护士轻易领导下，本着“一切以病人为培训中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置医护的各项护理工作，完成了2009年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，迪雷省医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类明确岗位奖惩和护理工作制度，如责任护士、巡回医生各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作方式时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未照护发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录概要与考核：要求护士长手册每月5前日交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院五次强烈要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周组织工作重点，总结上周工作中剖析存在的优缺点，并提出适当的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关机构资料。
3、每月对护理品质进行检查，并及时反馈，不断不断提高护士长的管理水平。
4、社团组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士需要进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实女护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
导医个人工作总结简短
导医个人工作总结简短作为一名导医，我的工作职责是向患者提供专业的医学咨询和服务，协助医生完成一系列的诊疗工作。
在工作过程中，我通过熟悉医院的医疗设备和医疗流程，积极主动地帮助医生和患者解决问题，为他们提供高效、优质的医疗服务。
在此次个人工作总结中，我将从以下几个方面对我的工作进行简要总结和反思。
一、提升专业技能作为一名导医，专业技能是我工作中的核心能力。
在过去的一年中，我持续学习、提升自己的专业知识，通过参加医学培训班和阅读相关的医学文献，不断提高自己的专业水平。
同时，我也积极借鉴同事的经验，与他们进行交流和学习，不断拓宽自己的医学视野。
这些努力让我在工作中能够准确、及时地为患者提供专业的医学指导，受到了患者和医生的一致好评。
二、积极沟通协调作为导医，良好的沟通协调能力是我工作中不可或缺的一项能力。
在日常工作中，我始终保持与患者和医生之间的良好关系，用耐心和真诚的态度倾听他们的需求和意见。
同时，我也与相关部门保持紧密的沟通，及时反馈问题和解决困难。
通过积极的沟通和协调，我能够顺利推进工作进程，确保医疗服务的顺利进行。
三、维护医患关系在医疗工作中，医患关系的良好维护对于提供优质医疗服务至关重要。
我在过去的一年中，注重与患者进行有效的沟通，解答他们的疑问，并提供温暖和关怀。
在面对病情较为严重或困难的患者时，我能够保持冷静和理智，给予他们更多的安慰和支持。
通过我的努力，我促进了医患之间的良好关系，提高了患者对医院的满意度和信任度。
四、改进工作流程在工作中，我发现了一些不足之处，如部分流程不够顺畅，信息传递不及时等。
为了改善这些问题，我积极与相关部门沟通，提出了改进建议，并参与了相关的流程优化工作。
通过这些努力，我所在的科室的工作效率得到了明显提升，大大缩短了患者等待时间，提高了医疗服务的质量。
总结一年的工作经验，我对自己的表现感到满意。
在过去的一年里，我不仅提升了专业技能，还改善了医患关系，并积极参与了工作流程的改进。
医院工作总结2009
医院工作总结2009
2009年已经过去了，回顾这一年的医院工作，我们取得了一些成绩，也面临了一些挑战。
在这一年里，我们医院的医疗技术不断提升，医疗设备更新换代，医护人员的专业水平得到了进一步提高。
同时，我们也面临了医患关系紧张、医疗资源不足等问题。
让我们一起来总结一下2009年的医院工作。
首先，我们医院在医疗技术方面取得了一些进步。
今年，我们引进了一批先进
的医疗设备，包括CT、MRI等高端设备，为患者的诊断和治疗提供了更加精准的
技术支持。
同时，我们还加强了对医护人员的培训和学习，提高了他们的专业水平和服务意识。
这些举措为医院的医疗质量提升奠定了坚实的基础。
其次，我们也面临了一些挑战。
医患关系紧张、医疗资源不足等问题成为了我
们工作中的难题。
在这一年里，我们也遇到了一些医疗事故和纠纷，这给医院的声誉和医护人员的工作带来了一定的影响。
同时，由于医疗资源的不足，患者就诊难、看病贵的问题也一直困扰着我们。
在未来的工作中，我们将继续努力，提高医院的医疗质量，改善医患关系，加
大对医疗资源的投入，为患者提供更好的医疗服务。
我们相信，在医护人员和社会各界的共同努力下，我们的医院一定会迎来更加美好的明天。
让我们携手共进，为医院的发展贡献自己的力量。
个人工作总结医院导医工作总结
个人工作总结医院导医工作总结个人工作总结：医院导医工作总结作为一名医院导医，我在过去的一年里面取得了许多成就和经验，给予我很多机会去服务和帮助患者，同时也提升了我的专业素养和沟通技巧。
下面是我对过去一年我的工作的总结。
一、工作内容总结我在医院导医部门的工作主要包括以下几个方面：1. 患者接待和导引：作为导医，我负责接待患者并向他们提供必要的帮助和引导。
我会提前了解患者的预约信息和医生安排，然后根据患者的需求和病情帮助他们预约挂号、导引就诊、办理手续等。
2. 信息咨询：患者来到医院往往需要对症状、病情、医疗费用等方面进行咨询。
作为导医，我需要掌握相关的医疗知识，以便能够准确、清晰地解答各种疑问，并为患者提供相关的医疗知识宣教。
3. 医患沟通协调：有时候患者在就诊过程中可能会出现一些问题，比如医生排班调整、检查结果查询、手术安排等。
作为导医，我需要及时与医生和患者进行沟通协调，确保医疗服务的顺利进行。
4. 医院宣传和推广：作为医院的窗口和形象代表，我需要积极参与医院的宣传活动，如健康讲座、义诊活动等。
同时，我也负责向患者推广医院的优质服务和先进技术，增加患者的信任和满意度。
二、工作成果总结在过去的一年里，我取得了以下一些工作成果：1. 提高了患者满意度：通过我对患者的热情接待和耐心服务，成功提高了患者的满意度。
许多患者和其家属对我的服务表示表扬和感谢，也给我带来了极大的工作动力。
2. 完善了工作流程：在实际工作中，我根据自己的工作经验和观察不断总结和完善工作流程，提高了工作效率和服务质量。
通过与同事的交流和合作，我们还一起制定了一些规范和标准，以确保服务的一致性。
3. 增添了医疗知识：为了更好地为患者提供专业服务，我花费大量时间学习医疗知识和专业术语。
我参加了医院组织的培训课程，向医生和护士请教，不断提升自己的医疗知识水平。
4. 加强了团队合作：作为导医，我与医生、护士和其他部门的同事们需要密切合作。
医院导医个人工作总结范文
医院导医个人工作总结范文医院导医个人工作总结在过去的一年里，作为医院导医，我有幸能够和许多患者和家属接触，并为他们提供必要的指导和支持。
通过这份工作总结，我想回顾和总结自己过去一年的工作表现，并找出需要进一步改进的地方。
首先，我在通过关注患者需求并及时解答他们的疑问方面表现良好。
作为导医，我理解患者来医院的目的通常是为了得到医疗服务并获得必要的医学帮助。
因此，我努力回答患者的各种问题，包括医生的专长、就诊流程、费用等。
同时，我也尽量以一种友好、耐心的方式对待他们，帮助他们消除紧张和焦虑情绪。
通过这种方式，我能够建立起良好的沟通和信任关系，使患者感到舒适和安心。
其次，在面对紧急情况时，我能够保持冷静并采取正确的行动。
有时候，患者可能突然出现意外情况，如突发疼痛、失去知觉等，这时候他们需要迅速的医疗帮助。
我能够迅速反应并及时呼叫医生或护士团队来帮助患者。
同时，我也会向患者家属提供必要的安慰和支持，帮助他们度过这段困难时刻。
另外，我也时刻保持团队合作的精神。
医院是一个庞大的机构，有许多不同职能的员工在为患者提供服务。
作为导医，我与各个科室的医生、护士和其他员工合作得很好。
每当有需要协调和沟通的情况出现时，我总是积极主动地与他们合作，确保患者得到及时和有效的医疗服务。
然而，我也意识到自己在某些方面还有改进的空间。
首先，我需要进一步提高自己的专业知识和技能。
医学领域的知识是广泛而深入的，我需要不断学习和更新自己的知识，以便更好地为患者提供帮助。
此外，我也要加强自己的沟通和语言表达能力，以便更好地与患者和家属进行交流。
总的来说，我对过去一年作为医院导医的工作表现感到满意。
通过与患者的交流，我对医学服务的重要性有了更深的理解，并且意识到作为一个导医需要具备的技能和素质。
我将继续努力改进自己，并为患者提供更好的医疗服务。
导医个人工作总结3篇
导医个人工作总结导医个人工作总结精选3篇（一）作为导医，我的工作主要是为患者提供信息和指导，协助医务人员完成日常工作。
在这个过程中，我需要具备良好的沟通能力、专业知识和责任心。
首先，我需要了解医院的各种科室和医疗流程，以便能够为患者提供准确、全面的信息。
我会根据患者的病情和需求，向他们介绍相关的医生和科室，并帮助他们预约就诊。
我还会解答患者的疑问，提供一些医疗咨询和建议，以便他们可以更好地了解和管理自己的健康问题。
其次，我会在患者就诊期间，协助医生进行初步的诊断和治疗。
例如，我会帮助医生记录病历、照顾患者的生活需求，以及为医生提供必要的检查和检验结果。
我也会协助医生解答患者和家属的问题，提供一些相关的教育和指导，帮助他们更好地理解和应对疾病。
最后，我会负责整理和分发医疗资料、筹办健康宣教活动，以及参与医院的质量管理工作。
这些工作有助于提高患者和医院的整体满意度，提升医院的服务质量。
总的来说，作为导医，我的工作是为患者提供全面的信息和指导，协助医务人员完成日常工作。
通过我与患者的沟通和协助，可以帮助患者更好地了解和管理自己的健康问题，提升他们的就医体验和治疗效果。
导医个人工作总结精选3篇（二）作为导医，我深感责任重大，需要具备一定的专业知识和与人沟通的能力。
在过去的一段时间内，我和很多病人进行了沟通和交流，从中学到了很多东西。
首先，作为导医，我认识到了沟通的重要性。
病人来到医院不仅是为了获得治疗，更需要得到关心和安慰。
在与病人交流的过程中，我学会了倾听，了解他们的需求和担忧，并积极回答他们的问题。
通过与病人的沟通，我能够更好地理解他们的病情和需求，从而提供更好的帮助。
其次，导医需要具备一定的专业知识。
在与病人交流的同时，我也会向他们介绍一些专业的医学知识，以便他们更好地了解疾病的原因、症状和治疗方法。
通过提供专业知识，我能够帮助病人更好地理解自己的病情，增强他们对治疗的信心。
最后，我发现导医的工作需要细心和耐心。
医院导医个人工作总结范文（二篇）
医院导医个人工作总结范文尊敬的领导、评委们：您好！我是xx医院导医部门的一名导医，我在过去的一年中，从医院导医岗位的各个方面得到了很大的成长和提升。
感谢领导和同事们对我的支持和帮助，让我能够在这个岗位上发展和展示自己的才华。
我将以这份总结报告的方式，对我过去一年的工作进行回顾和总结。
一、工作内容回顾作为一名导医，我主要负责医院的门诊导医工作。
过去一年，我主要完成了以下工作内容：1.接待患者：我和同事们一起负责接待来院就诊的患者，协助患者办理挂号、缴费等手续，向患者解答各种问题，提供咨询和导医服务。
2.引导就医流程：在接待患者的过程中，我积极引导患者按照就医流程就诊，帮助他们顺利完成各项手续，尽量减少患者的等待时间。
3.提供健康教育：我通过向患者提供健康教育资料、解答患者疑问等方式，帮助患者更好地了解自己的疾病和治疗方法，提高患者的健康意识。
4.处理突发事件：在工作中遇到突发事件时，我及时采取措施，保证患者和医院的安全，与同事们合作配合，保持冷静并妥善处理。
5.协助医生和护士工作：在医生和护士需要协助的时候，我积极主动地为他们提供帮助，协助医务人员开展工作。
以上就是我在过去一年中所主要完成的工作内容。
二、工作成果总结在过去一年中，我努力克服自身的不足和困难，取得了一些工作成果。
主要表现在以下几个方面：1.提升服务意识：通过学习和培训，我不断提升自己的服务意识，能够主动关心患者的需求，积极为患者提供帮助和服务。
2.加强沟通能力：通过与患者的交流和互动，我能够更好地理解患者的需求和要求，有效地与患者进行沟通，提高工作效率。
3.团队合作：我与同事们保持良好的合作关系，在工作中相互配合，共同为患者提供更好的服务。
4.处理突发事件的能力：在工作中遇到突发事件时，我能够迅速应对并妥善处理，保证患者和医院的安全。
这些工作成果离不开领导和同事们的支持和帮助，也离不开自身的努力和付出。
三、存在的不足和改进措施在过去一年的工作中，我也意识到了自身存在的一些不足之处，主要表现在以下几个方面：1.专业知识的不足：由于导医是一个特殊的岗位，需要具备一定的医学及专业知识，我在这方面还存在欠缺。
医院导医个人工作总结5篇
医院导医个人工作总结5篇篇1一、背景作为医院导医，我在过去的一年里肩负着为患者提供咨询、指导和服务的重要职责。
在这一年里，我经历了许多挑战和成长，通过不断学习和实践，逐渐提升了自己的专业素养和服务水平。
以下是我对过去工作的全面总结。
二、工作内容及成果1. 患者咨询服务作为导医，首要任务是提供咨询和导诊服务。
在这一年里，我接待了数千名患者，为他们提供了专业的医疗咨询和导诊建议。
我熟练掌握了医院的科室分布、专家特长、诊疗流程等信息，能够迅速为患者提供准确的指导。
2. 分诊与协调在日常工作中，我积极协助分诊，根据患者病情合理安排就诊科室和顺序。
在高峰时段，有效疏导患者，减少等待时间，提高了医院的运行效率。
3. 健康宣教作为医院与患者之间的桥梁，我深知健康宣教的重要性。
我积极参与各类健康讲座和宣传活动的筹备工作，为患者提供疾病预防、康复护理等方面的知识。
通过这些活动，增强了患者对医院和医护人员的信任感。
4. 医患沟通在接待患者的过程中，我积极收集患者的意见和建议，及时与医生沟通，促进医患之间的有效沟通。
这不仅增强了患者对医生的信任，也提高了医生的工作效率。
5. 导医台管理与优化作为导医团队的一员，我还参与了导医台的日常管理工作。
我们不断优化工作流程，提高服务质量。
同时，我还参与了导医台的硬件设施升级工作，提高了工作效率和患者的满意度。
6. 培训与学习过去的一年里，我积极参加医院组织的各类培训和学习活动，不断提高自己的专业素养和服务水平。
我还自主学习了医学知识、沟通技巧等方面的内容，以更好地为患者服务。
三、工作体会与反思在这一年的工作中，我深刻体会到了作为一名导医的责任和使命。
我认识到了良好的服务态度和专业素养对于患者的重要性。
同时，我也意识到自己在工作中还存在一些不足，如沟通能力、应变能力等方面还有待提高。
在未来的工作中，我将继续努力学习和实践，提高自己的专业素养和服务水平。
四、未来规划与目标未来，我将继续努力学习医学知识和沟通技巧，提高自己的专业素养和服务水平。
2009医院个人工作总结-精品范文资料
2009医院个人工作总结2009医院个人工作总结本年度任职以来，坚定不移地拥护共产党的领导，认真学习党的‘ 十七大文献精神和邓小平理论以及“三个代表”的重要思想，深刻领会，开拓进取,解放思想，以科学发展观，落实到工作的行动中。
在院长的正确领导下，严格遵守执行院部各项规章制度，遵纪守法 , 尽心守责，全面贯彻执行落实到实处。
积极主动做好医技科管理工作，认真组织科室开展“医院管理年评议”学习活动以及政风行风建设评议活动反专项治理文件 ,通过反复学习，加深领会，充分认识体会此次专项治理工作的重要性，根据院部要求，查找对照，提高思想认识。
医技科是多个小科室组成，人员分散，劳动纪律观念不强，个别经常迟到，工作拖拉现象。
今年来，通过组织加强政治思想教育学习，坚持查岗登记，查漏补缺，谈心交流,提高了思想认识，强化了劳动纪律观念，提高了医疗诊断技术质量，优化端正医疗服务态度。
树立爱岗敬业，坚守岗位，以身作则起着带头模范作用，共同努力创建医患和谐关系的绿色环境，逐步提高完善医技科管理工作。
在CT室工作中，肩负着管理工作者。
以身作则，爱护公家财产，经常对大型医疗设备进行检查，除尘保洁，规范CT检查，维护CT机正常运转，方便广大人民群众就医捡查，效益医院的经济收入。
为进一步提高CT诊断质量，不断学习本专业知识，结合国内各大医院CT影像专业同行，积极参与网上影像学习、交流和疑难病例的讨论。
从而吸取新的知识，新的技术，积累丰富经验用于本职工作。
加强组织本科室业务学习和病例讨论，有效提高CT诊断的准确率。
坚持以人为本，以“病人为中心”的服务宗旨，服务周到，态度和蔼，时刻为病人着想，不论节假日，更深夜寒，对急诊病人的CT检查 , 耐心、细心、认真负责，加班加点，积极完成各项工作任务。
本年度不当出满勤，而且超出工作日的日数不算其数，全心全意为好本职工作。
医院工作，任重道远，今后加倍努力，积极工作，为医院发展作出更大贡献。
希望本文2009医院个人工作总结能帮到你。
导医年度考核个人总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着岁月的流转，转眼间又到了一年的尾声。
在这一年中，我在导医岗位上兢兢业业，努力提升自己的业务能力和服务水平。
现将我的年度考核个人总结如下：一、工作态度与责任感在过去的一年里，我始终保持着高度的责任感和敬业精神。
深知导医工作虽然看似简单，但却是医院服务的第一窗口，直接关系到患者就医体验和医院形象。
因此，我始终将患者放在首位，对待每一位患者都充满耐心和关爱。
二、业务能力提升1. 深入学习医院相关规章制度，熟悉各科室业务范围，提高自己的业务知识水平。
2. 熟练掌握医院信息系统，提高挂号、缴费等业务的处理速度，为患者提供便捷的服务。
3. 积极参加各类培训，学习导医工作技巧，提升沟通协调能力，为患者提供优质服务。
三、工作成果与亮点1. 在咨询、陪诊、送诊等工作中，耐心解答患者疑问，引导患者顺利就医，得到患者的一致好评。
2. 在工作中，主动发现并解决患者遇到的问题，如为行动不便的患者提供轮椅、协助老人挂号等，获得患者感谢。
3. 积极参与医院组织的各项活动，如健康讲座、义诊等，为医院宣传和推广工作贡献力量。
四、不足与改进1. 在工作中，有时由于沟通不畅，导致患者产生误解，今后我将加强沟通技巧的学习，提高服务质量。
2. 部分业务知识掌握不够扎实，需要进一步学习，提高自己的综合素质。
3. 工作中有时过于依赖同事，缺乏独立解决问题的能力，今后我将加强自我提升，提高自己的业务水平。
五、展望未来在新的一年里，我将继续努力，以更加饱满的热情投入到导医工作中。
具体计划如下：1. 深入学习业务知识，提高自己的综合素质。
2. 加强沟通协调能力，提高服务质量。
3. 积极参与医院组织的各项活动，为医院发展贡献自己的力量。
4. 培养团队协作精神，与同事共同进步。
最后，感谢领导和同事们在过去一年里对我的关心与支持，我将不断努力，为医院的发展贡献自己的一份力量。
此致敬礼！导医：（姓名）年月日第2篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇工作总结，对自己过去一年的工作进行梳理和总结，以便更好地展望未来。
导医职称个人工作总结
导医职称个人工作总结作为一名导医，我在工作中始终秉承着“以患者为中心，以医术为根本”的宗旨，努力为患者提供高质量的医疗服务。
在这段时间的工作中，我深刻地认识到导医作为医院医疗服务的窗口，需要具备良好的医疗知识和沟通能力，特别是对患者的耐心和贴心服务。
以下是我在导医工作中的个人工作总结：首先，我认真学习医疗知识，不断提升自己的专业水平。
通过参加医院组织的培训课程和阅读医学书籍，我不断提高自己的医疗知识水平，使自己更加具备对患者提供正确、有力的帮助。
其次，我注重与患者的沟通与交流，尊重患者的意见和需求。
在面对患者的时候，我始终保持微笑，耐心听取患者的诉求，帮助他们解决问题，让患者感受到医院的温暖和关怀。
再次，我注重团队合作，与医生、护士等各个科室的同事充分合作，共同为患者提供更好的医疗服务。
在工作中，我与其他同事配合默契，共同营造良好的医疗服务氛围。
最后，我努力提高自己的工作效率，不断完善自己的工作技能。
通过规范化的工作流程，合理安排工作时间，提升工作效率，确保患者能够及时得到医院的医疗服务。
通过以上的个人工作总结，我深刻认识到导医需要不断提高自身的医疗知识水平，不断改进自己的工作方式，提高自己的工作效率，为患者提供更好的医疗服务。
我将继续努力，不断提升自己的医疗服务水平，为患者提供更好的医疗服务。
很荣幸能够有机会在医疗领域工作，作为一名导医，我深知自己肩负着重要的责任，因为导医作为医院医疗服务的第一道门槛，我们直接接触到患者并协助他们完成就诊流程。
在工作中，我时刻牢记医院的服务宗旨，不断提升自己的综合素质和专业水平，努力为患者提供高效、优质的医疗服务。
我深知医疗行业处在不断发展变化之中，医学知识也在不断更新，因此我始终把学习作为工作的首要任务。
我会积极参加医院组织的各种培训和学术交流活动，时刻保持对医学知识的关注和学习，不断充实自己的医疗知识储备。
通过这样的方式，我不仅提高了自己的专业水平，也能更好地与患者进行沟通和交流。
导医个人工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我作为一名导医，始终秉持着“以人为本，服务至上”的原则，认真履行自己的职责，努力提高自身业务水平，为患者提供优质的服务。
现将我的个人工作总结如下：一、工作回顾1. 接待患者在过去的一年里，我共接待患者XX人次，耐心解答患者咨询，提供准确的就医指南，确保患者顺利就诊。
2. 指导就诊在患者就诊过程中，我积极协助医生，为患者提供准确的就诊流程指导，确保患者及时就诊。
3. 协调沟通我积极与各部门沟通协调，确保患者得到全面的诊疗服务。
同时，我还关注患者需求，及时向相关部门反馈，提高医疗服务质量。
4. 落实便民措施为提高患者就医体验，我积极落实便民措施，如为患者提供开水、一次性水杯、针线、剪刀等物品，方便患者使用。
5. 落实导医培训我积极参加导医培训，不断提升自己的业务水平和综合素质，为患者提供更优质的服务。
二、工作亮点1. 提高服务质量通过不断学习和实践，我逐渐提高了自己的业务水平，为患者提供了更优质的服务，得到了患者和同事的一致好评。
2. 增强团队协作在团队工作中，我积极与同事沟通协作，共同提高导医服务质量，为医院赢得了良好的口碑。
3. 落实便民措施我积极落实便民措施，为患者提供了便捷的服务，得到了患者的认可和好评。
三、工作不足1. 业务知识有待提高虽然我在工作中取得了一定的成绩，但与优秀同事相比，我的业务知识还有待提高，需要不断学习和积累。
2. 服务意识需加强在服务过程中，我有时会因为工作繁忙而忽视患者需求，今后需加强服务意识，关注患者感受。
四、工作展望1. 深入学习业务知识，提高自身综合素质。
2. 加强服务意识，关注患者需求，提高服务质量。
3. 积极参与团队协作，共同提高导医服务质量。
4. 不断创新，为患者提供更优质的服务。
总之，在过去的一年里，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在不足。
在新的一年里，我将以更加饱满的热情投入到工作中，为患者提供更优质的服务，为医院的发展贡献自己的力量。
医院导医工作总结范文
医院导医工作总结范文导医是医院的重要一环，承担着接待、指引患者以及提供医疗咨询等工作。
我在过去一年中担任导医工作岗位，充分发挥自己的专业知识和服务意识，为患者提供优质的导医服务。
在这一年的工作中，我积累了丰富的经验，不断提升自己的业务水平。
以下是对我过去一年导医工作的总结。
一、工作内容作为导医，我的主要工作是接待来医院就诊的患者，帮助他们预约挂号、办理手续等。
同时，我还要负责为患者提供准确的医疗咨询和指导。
如果患者需要进一步检查或治疗，我需要为他们安排相应的医疗项目，并提供必要的说明和建议。
另外，作为导医，我还要积极主动地宣传医院的各项服务和特色专科，帮助患者了解并选择适合自己的医疗方案。
我参与了医院的宣传活动，通过各种途径向患者传递医院的声誉和服务理念，提高了患者对医院的认可度。
二、工作方法在进行导医工作时，我一直秉持着“以患者为中心”的原则。
我注重与患者的沟通，尽力理解他们的需求和问题，并提供最合适的解决方案。
我尽量以简单明了的语言向患者解释医疗知识，帮助他们更好地理解自己的病情和治疗方案。
同时，我还注重维护良好的工作态度和形象。
我会保持良好的仪表仪容，穿着整洁、得体，严格按照规章制度进行工作。
我尽量保持微笑，友善地对待患者，使他们感受到温暖和关怀。
三、工作收获通过一年的导医工作，我获得了很多收获和成长。
首先，我熟悉了医院的各项流程和业务，对医疗行业有了更深入的了解。
我学会了怎样与患者沟通，如何提供专业的医疗咨询。
这些经验对于我未来的职业发展非常重要。
其次，我成功地帮助了很多患者解决了问题，让他们安心就诊、顺利完成治疗。
每当患者对我表示满意的时候，我都会感到非常的开心和满足。
这些肯定和鼓励激励着我更加努力地开展工作，提供更优质的服务。
最后，我还结识了很多同事和专家，通过他们的指导和帮助，我才能成为一名合格的导医。
我很感谢他们的支持和信任，他们的教诲让我受益匪浅。
四、不足与改进在过去一年的工作中，我也发现了自己的不足之处。
导医个人工作总结简短
导医个人工作总结简短导医是医院中重要的职位之一，负责为患者提供导诊和咨询服务。
在过去的一段时间里，我作为导医在医院工作，积累了一定的经验和心得。
在这篇工作总结中，我将回顾过去的工作，分析我在导医岗位上的表现，总结经验，并提出改进的建议。
首先，我在导医工作中注重与患者的沟通和服务。
在每天的工作中，我主动向患者提供导诊服务，询问他们的病情和需求，并根据情况为他们解答疑问。
在服务过程中，我始终保持礼貌和耐心，尽力为患者提供帮助。
其次，我在工作中注重团队合作。
作为导医，我需要与医院的其他部门密切合作，包括挂号处、门诊部等。
我与同事之间建立良好的合作关系，相互协助，确保患者能够顺利就诊。
在团队合作中，我尊重每个人的意见，积极参与工作，并尽力发挥自己的专业优势。
此外，我也积极参加相关的培训和学习，提高自己的专业知识和技能。
通过参加导医培训班和学习相关的医学知识，我能够更好地理解和解答患者的疑问，提供更专业的导诊服务。
不断学习也让我保持了对工作的热情和积极性。
在过去的工作中，我也遇到了一些困难和挑战。
例如，由于医院人流量较大，有时会出现患者等待时间较长的情况。
为了解决这个问题，我积极与同事沟通，寻找改进的方法。
我们通过优化流程，合理安排资源，缩短了患者的等待时间，提高了工作效率。
在工作总结中，我也要提出自己的改进建议。
首先，我认为可以进一步加强团队合作，通过更有效的沟通和协作，提高工作效率。
其次，我希望加强自身的专业能力，通过持续学习和培训，成为更优秀的导医。
此外，我也认为在服务患者的过程中，要更加注重细节，给予患者更全面的帮助。
总结而言，作为导医，我在过去的工作中注重与患者的沟通和服务，强调团队合作，不断学习提高自己的专业能力。
同时，我也面临一些挑战，但通过努力克服，取得了一定的成绩。
未来，我将继续努力，不断提升自己，在导医岗位上做出更大的贡献。
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医院导医2009年个人工作总结
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医院导医XX年个人工作总结
导医——这两个字对我来说又重又累，其中酸甜苦辣真是很难表述，导医是一个新的部门，具体该怎么做谁都不清楚，而工作又是在毫无包裹的大厅里，在领导和全院职工的眼皮底下。
每一个人都有着自己对导医的理解和看法，而每一个人又都不曾做过导医，却为我制造了无穷的麻烦。
当领导把导医这个任务交给我时，我和大家一样，根本不知道导医是什么意思，具体该怎么做，做哪些事，只好求助外院，去参观、学习，然后将看到、学到和悟到的带回来结合本院的具体情况，通过工作中所遇到的逐步加以完善形成了今天的模式，实践证明这种模式是很有成效的，与病人近距离的接触对病人的帮助是最大的，我认为我是做出了成绩，而且最让我自豪的是受到了委领导的认可并给予了高度的评价。
有人说导医不成样子，站在挂号室窗口，被病人围着，怎么怎么不好，应该怎么样怎么样。
但他们知道吗？医院医保、挂号系统复杂给病员和挂号室带来了多大的麻烦？作为挂号室工作人员，对于系统的复杂要努力去克服，尽快适应并熟练掌握操作系统，加快服务速度，提高服务质量。
但对病员凭什么能要求他们也去克服？我们必然要尽力的去帮助他们从而减轻病员因医保、因挂号而引起的烦恼，而且在挂号室窗口工作既解决了病人挂号麻烦的问题，同时又主动的在第一
时间为病人进行了分诊，掌握病人的病情和就诊情况，从而尽快做好导向工作。
因为挂号是病人来医院看病的起始环节，是第一印象，我不能为其它环节做好工作，但我可以为我所能管理的环节做好工作。
现在我们已被列入服务行业，思维观念也应因此而改变，服务意识也必须提高，病人也成为了我们的顾客而奉为“上帝”，导医的工作理应时刻为顾客作想，为顾客提供方便，尽力解决困难。
新医院刚成立，很多制度还不够完善，不少人和个别领导因不了解导医的具体工作，更不清楚作为导医负责人又该如何管理，从而加大了我工作的难度，他们认为我的工作岗位就应该只是在大厅，但他们忽略了我还担负着导医的管理工作，我还肩负着二楼、三楼的导医管理包括专家门诊。
一次我在二楼巡视，一领导对我说：你上班怎么跑到二楼来了？你的岗位在哪里？上班是不能串岗的。
我也一直在想这个问题：我的岗位在哪里？我的具体工作是什么？又该如何去做？既然由我来负责导医工作，那么二楼、三楼包括专家门诊的导医的工作状况我必然也要有所了解，如果这属于串岗，那么我该怎么去管理？我的工作又该如何去做？
专家门诊是张院长也就是当时医务科的张科长交给我负责的，并要我指派一人负责专家门诊的工作，当时张院长并没有要求我固定一人只管理专家门诊。
我考虑到“吴”年长一些，身体状况差一些又是三楼的导医，工作也较为轻松一些，便安排她做了三楼导医兼管专家门诊并做专家所需用的棉签，二楼及功能科、放射科较忙一些，就交
给“朱”负责，大厅主要是我和新聘导医负责，如果新聘导医出现青黄不接时，也安排二楼、三楼导医替代，我认为我的安排是合理的，并且内部的工作也一直较为稳定，两位老同事也很支持和配和。
但在今年的工作却出现了三楼导医不服从管理及安排的现象，这和众多的外在人为因素有关，她认为我无权管理专家门诊，无权安排她的工作，对我产生了极大的抵触甚至影响到了工作，护理部李主任多次协调未果，当然我也有责任，我成熟不够，经验不足，工作方式也有不当。
最终以划出专家门诊而告终。
说心里话，划出专家门诊我非常心疼，那是我在张院长的指挥下亲手建起的，当初为了诊断床的事，我都花费了很多脑筋，一点一滴的置办也不容易啊。
今年一开始导医人员就出现了危机，新聘年青导医只剩下一人，“吴”又要补休，我、“朱”和一名小导医既要管理大厅还要管理二楼和专家门诊，三人齐心协力工作完成的不错，也得到两位教授的好评。
春节刚过就开始上医保，挂号室的工作量增大，导医的工作量自然也同时增大，这时输液中心的护士也严重缺乏，为确保医疗质量，调走了唯一的小导医，大厅的任务就全压在我一个人身上，长达两个多月之久，而期间又恰遇全省医疗价格调整，所有的价格代码又须重改，挂号室人员又要重新适应新的价格和新价格的代码，病人排队成了长龙，由于我学会了挂号收费，便能帮忙解决很大一部分挂号，一会在挂号室，一会在大厅，里里外外非常忙。
接着挂号室的人员又要学习考试，我又顶替了不少工作，有的人说我不好好做自己的导医跑
进去挂号，但有谁知道挂号室工作和导医工作是紧密而不可分的，有谁知道在我费尽口舌和病人解释的功夫，可以帮病人挂好多号，即刻解决了病人的烦躁，不论别人怎么看我，我只想说，只要工作需要、病人需要我就会去做。
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自从上了医保后，电脑也经常出故障，甚至有两次大的故障，一个下午挂号室、药房的电脑全都瘫痪，无法划价、交费，于是我立即与药房人员进行沟通，又与挂号室人员一起根据药房人员的估价，用手写发票完成收费工作，待电脑恢复后又加班帮忙打印发票，便于病员来换取。
及时协调并解决了大量的医患之间的矛盾纠纷，发现问题及时处理，对病人的投拆进行合理的解决，必要时反馈给有关部门。
在为病人服务的同时也为医院、为医院的工作人员作了大量的宣传工作，医院又进了哪些新设备，又引进了哪些新技术，医院的环境条件，医院还将怎么发展，哪些项目我们医院做得很不错，医生们有哪些特点、专长等等等等。
有时我心里真是不好想，就在大家指责我的同时，我却在为你们说着大量的好话。
由于年青导医人员流动平凡，从开业到现在已不少于20人了，做得最长的也超不过一年，最短的只有一天，每来一位新任导医，我都要进行全面的培训和指导，把我所学、所理解的服务理念言传身教给她们，并通过她们发挥在工作中，为了让新任导医快速适应并熟悉工作，我还将全院的职工按所在门部列出了一张表。
还做了一些其它的工作，如：为保健部打印文件等等，我就不一
一说了。
这次在生病手术后，我也有了大量的时间，静静的审视我的工作，特别是在于丹教授讲的论语心得中悟出了很多做人做事的道理，于丹说：做过和做不到位是一个意思，一定要学会把握做人做事的度，就象一群刺猬过冬，靠得太近身上的刺都会扎到对方，而离得太远又达不到取暖效果，经过反复的磨合，最后达到了适中的位置，我想我会在今后的工作中逐渐磨合出来。
我们不缺锦上添花，而缺雪中送炭，把眼睛放在自己的工作岗位上，去努力的把本职工作做好。
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