新形势下卷烟精准营销新思维
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 精准营销是市场营销上水平的积极探索，是“订单供 货”、协同营销的深化和延伸。 • 市场营销上水平，关键是挖掘市场潜力，满足市场需 求，精准营销将促使工商企业共同面向市场、快速反应市 场。工商企业实施精准营销，要以事实说话、以数据说话 ，依靠精确的信息，实现投放的准确性、有效性，要从提 高中国烟草整体竞争实力出发，形成促进营销上水平的合 力。
•市场价格 •社会库存
•投放后准确衡量 投放效果
•覆盖率•铺货率•动销率 •断货率 •成长率
•销售策略的制订提供决策支撑
•覆盖率，分析和发现“中华”品牌 •时间
市场投放空白点的基础指标，也是
实施精准投放的基本指标。
•年
•铺货率，主要考察“中华”品牌在
零售终端的进货面情况。
•季
•动销率，主要考察“中华”品牌在 •月
2、精准营销存在和发展的动因
（1）市场细分是精准营销的基础
•大 众
•分 众
•个 众
•碎片化
• 面对消费者需求的这种转变，营销唯一能做的也是转 型：从传统的、大众的和粗放的模式演化为深度化、细分 化和精确化的模式。
•营销越来越像谈恋爱，必须“一对一”
• 在对的时间，对的地方，遇到对的人，采取了 对的策略，达成了对的结果。
• 动则绑销
• 工商协同营销，前两年是以组织结构角度为主，探讨的是 工业做什么，商业做什么。这已经起了一些效果，有了一些 变化。但是通过今年（09年）的这个市场波动，我感到行业 在营销活动方面还有一些更深层次的东西值得探讨。我想， 能不能以一个品牌为载体，通过建立品牌模式，来把协同营 销工作组织起来。这个不可能在所以品牌中都开展，所以我 想在高端品牌，可能今后还有大品牌中来实现。而目前，在 全国意义上能具备这个条件的，就是中华烟。
•花10%的精力来处理经销商关系 品的消费需求和意愿以及对价格
的看法。就这样，在“脑白金”
上市之前，史玉柱亲自与300位
潜在消费者进行深入的交流，对
市场营销中可能遇到的各种问题
做到心里有底，这就是消费者的
需求，也是市场营销的核心。
案例3：宝洁创立150多年来，一贯坚持“竞 争对手在关注我们，我们则更关注消费者”的原 则，成为日化行业无可撼动的“巨无霸。
•精确的信息：精准营销的基础和前提
•在销售信息方 面
•重点挖掘和集 成零售订单信息
•在市场信息方 面
•重点建立针对 零售终端的零售 价格、零售库存 、零售动销的信 息采集、分析和 反馈共享体系
•在客户信息方 面
•重点梳理和创 新零售业态分类 标准，实现业务 信息与业态分类 的有机统一
•“多层级”信息
夹击下，利润空间受到很大影响。
•频繁的服务作秀与文化作秀
• 面对一系列错综复杂的市场谜像和“上水平”的迫切 要求，我们想起了古老朴素但伟大的智慧：
谈恋爱，生孩子
•（二）确认精准营销的基本过 程
• 2009年9月，何泽华在上海专题调研协同营销工作时指 出，行业销售工作通过这几年的努力，下一步必须找到新的 切入点，即提升销售的精细化程度。
• 2010年5月27日，“中华”品牌精准营销交流会在上海 召开。国家烟草专卖局副局长何泽华出席会议并讲话。
• 行业各工商企业积极学习山西省精准 营销的经验，积极配合上海烟草进一步扩 大精准营销的范围和深度，确保卷烟营销 上水平目标顺利实现。
•——何泽华在“中华”品牌精准营销交流会的讲话
• 明确了精准营销的战略定位
推销：哀求营销商痛苦销售，迫使消费者被动消费。 •动销：拉动经销商强迫销售，促使消费者指定消费。 • 营销：鼓舞经销商快乐销售，激动消费者享受消费。
•北京奥运会申办理念
•请思考： •1993年北京申办奥运会，申办理念： •十亿人民盼奥运！ •2001年北京申办奥运，申办理念： •New Beijing, Great Olympics!(新北京，新奥运！) •二者之间的营销理念有什么不同吗？
“我们的首要任务是深刻理解我们的消费者， 即消费者的需要是什么。无论在哪里开始我们的 生意，对消费者需求的调研是我们工作的切入点 。”
王永庆从“卖米王子”到“经营之 神”的秘密
• 王永庆，号称“台湾经 营之神”。 1932年,16岁,借 200元开始开米店。今天， 其台塑集团已经是台湾最 大的民营企业集团，资产 总额1.5万亿新台币。
• 2009年10月，上海烟草在中国卷烟销售公司和中烟电 子商务公司的指导帮助下，与山西省公司围绕“中华”品牌 精准营销开展了试点工作 。
•加强市场分析研究，全面 了解重点骨干品牌市场表现 和发展趋势，提出品牌改进 提高的建议意见，实施重点 骨干品牌精准营销，努力促 进重点骨干品牌良好成长。 •
而不在于想。
象的精髓在于接近现实。
2、精准营销的三大要 素
•精准的市场 定位
•巧妙的推 广策略
•更高的客 户体验
3、精准营销的理论依据 ——4C理论 ——顾客让客价值理论 ——一对一直接沟通理论 ——顾客链式反应原理
•（三）精准营销举例
•案例1：比亚迪F3的精准营 销
•产品价格精准——让消费者感受到实惠，性价比高； •产品投放精准——选择准备最充分的市场，一举成功； •市场定位精准——3F理念，设计新颖，追求时尚，值得信赖； •产品工艺精准——产品高质量，高品质，做缺陷最少的车； •服务质量精准——建设服务网络，为客户提供优质服务； •培训精准——实车操作，每个技师都亲手拆装过一辆F3的整车。
•——姜成康“在2010年全国烟 草工作会议上的报告”上的讲话
• 2010年4月6日，何泽华率相关部门领导到上海烟草调 研指导工作，在听取了上海烟草集团和山西烟草关于“中华 ”品牌精准营销工作的汇报后，何泽华对工商企业近半年在 精准营销工作方面取得的成绩予以充分肯定，并对下阶段的 工作进行了部署。
• 内容
•一
•精准营销的一般背景与普遍内涵
•二
•精准营销的行业背景与个性内涵
•三
•如何协同构建知名品牌的精准营销体系
•从工业角度思考 •从商业角度出发
•一、精准营销的一般背景与普遍内涵
•2005年，菲利普·科特勒在一次世界级营 销会议上正式提出“精准营销”概念。
•（一）精准营销提出的时代背景
1、传统市场营销模式已经不再显灵
知识上？ • ______________________________________
方法上？ • _______________________________________
• 毛泽东论学习
•吸收那些用得着的 东西，
•拒绝那些用不着的 东西，
•增加那些自己所特 有的东西。
•研习训练2：确立本课程目标
•（三）精准营销的行业内涵
今后的卷烟营销要讲求“精确信 息、精准投放与精细管理”，实现从 总量控制向精确性调控转变，从多层 节的向通道式的信息渠道转变，从多 环节的向扁平化的投放方式转变。
——何泽华
• 1、上海版内涵：把品牌和客户乃至消费者有 机链接起来
•精确 •信息
•精准 •投放
•精细 •管理
• ——满意后产生忠诚就叫精准
•二、精准营销的行业背景与个性内涵
•（一）提出精准营销的行业背 •景1、技术上的支撑实现 • 在 “卷烟生产经营决策系统”中，通过“两 打三扫”，实现每件烟从哪里来到哪里去都清清 楚楚。
2、订单供货走向穷途末路，难以为继
订单供货：皇帝的新装 •需求预测：真实的谎言
• ——在计划的铜墙铁壁面前 ，市场取向往往显得苍白无力。
• 精准营销：以科学管理为基础，以消费者洞察为手段， 以精细操作为特征，对目标市场实行精准有效的出击，从而
达到整体性、结构性地解决市场问题。
1、精准营销的一个真谛
• 精准营销的真谛是对市场规律的把握，与传统营销的
根本区别在于和市场客观事实的接近更精准。
•营销人要有想象力和画面感
象， 想象力的关键在于
（2）技术进步是精准营销的推动力
• 科技发展使每个互动都留了一个尾巴，这尾巴就是精准 营销的发展威力。
•（二）精准营销的普遍内涵
• 按照《现代汉语词典》，“精准”即：“非 常准确；精确”，并可衡量。
精准营销(Precision marketing)就是在精准定位的基础 上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务 体系，实现企业可度量的低成本扩张之路。
案例总结：无数的事实证明，好的策略皆源于 精准的市场调研和对消费心智者的深刻洞察，侦 察出消费者心理地图。
• 一切营销活动，脱ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ了消费者，就相当于公交车 一直在途中奔走，始终没有抵达终点。
•第一部分小结：什么叫精准 ？
•——更加细分就叫精准 •——细分后的满足就叫精准 •——满足后的满意就叫精准 • ——持续的满意就叫精准
新形势下卷烟精准营销 新思维
2020年7月16日星期四
•叼着烟斗的老汉
吸烟也许有害 身体健康，但更有 益于精神健康。
•读万卷书 •行万里路 •吸黄鹤楼
• 有效的培训是什么？是雕琢，是修理，是训练。
•教育可以改变人的思考模式，
•
训练才能改变人的行为模式。
•研习训练1：克服学习障 碍
心态上？ • ______________________________________
零售市场的销售趋势。
•区
•断货率，与动销率相对应，主要考 •周
域
察零售市场供应不足的状态。
•成长率，是综合评价指标，反映“
中华”品牌的市场发展状态和同档 次市场的竞争地位。
•城
•规
乡
模
•覆盖率 •铺货率 •动销率 •断货率 •成长率
• 最重要的一点是：口含烟斗的人都是快乐的，而
快乐终是一切道德效能中之最大者。
•
——林语堂《生活的艺术》
• 对市场的认识还是雾里看花、盲人摸象
•雾里看花 •水中望月 •你能分辩这变幻莫测的世界 借我借我一双慧眼吧 让我把这纷扰看得清清楚楚 •明明白白真真切切
•订单供货 •需求预测 •你能掌握这行业变革的年代 •给我给我一种方法吧 •让我把这需求测得准准确确 •标标准准实实在在
•4P中某些P已被瓦解
• 传统的机关枪扫射， 海陆空全方位覆盖营销 模式已经不再适用。
•4C中某些C得到强化
紧紧锁定目标消费群体 ，细分目标消费市场，只 有这样才能够达到资源集 优。
•“我在广告上的投资有一 半是无用的，但是问题是 我不知道是哪一半”。
菲利普·科特勒：“具 体来说，就是公司需要更 精准、可衡量和高投资回 报的营销沟通，需要更注 重结果和行动”。
目标1： • ______________________________________
目标2： • ______________________________________
目标3： • _______________________________________
• 毛泽东论学习
•读书是学习， •使用也是学习 ，而且是更重要 的学习。
3、工商协同营销依然是“看起来很美”
•品牌交给商业培 育？不放心，不放 弃
•个个都是重点品 牌，我们当然只有
哥俩好啦。
•要什么烟没什 么烟，要10条给
5条！
•想买的常常没 有，常常被新品
搞得头晕。
•烟 厂
•烟草公司
•零售客户
•客户和消费者的需求常得不到有效满足
•消费者
• 频繁促销
• “三销”
•经常限销
•4、政绩导向下的救火式被动销售
•“前面压、中间调、后面控”
•稍紧平衡的依据是经验而非数据
• 客户层面：计划体制下的“被订单”
“被订单”是惯例：“下订单”是待遇，能不能满足看运气。 “被服务”是常态：想要的服务没有，不要的服务多得很。
□八成以上的卷烟零售户存在货源短缺问题； □近三成零售户存在产品滞销现象； □近两成零售户缺货和滞销问题同时并存； □在供给不足的情况下，仍然存在价格竞争，零售户在前后
“721原则”体现的正是高度
•案例2：史玉柱的 “721原则”重视消费者的需求，以消费者的
•花70%的精力服务于消费者
需求为营销导向。在大难以后， 史玉柱准备从江阴启动“脑白金
”市场，之前史玉柱亲自做“江
•花20%的精力做好终端建设与管 阴调查”。史玉柱走村串镇，挨
理
家挨户寻访，搬个板凳坐在院子
里跟人们聊天，了解人们对保健
•商业 •企业
•工业 •企业
•信息渠道、信息平台
•对现 有信息 内容予 以补充 完善
•对现有 信息渠 道和平 台予以 疏通和 整合
•对现 有采集 分析方 法予以 规范和 统一
•“ 通道 式” •信 息
•精准的投放：精准营销的关键
•精确的信息和科学的分析
•投放前合理策划销 售策略
•时间 •类别 •区域
•市场价格 •社会库存
•投放后准确衡量 投放效果
•覆盖率•铺货率•动销率 •断货率 •成长率
•销售策略的制订提供决策支撑
•覆盖率，分析和发现“中华”品牌 •时间
市场投放空白点的基础指标，也是
实施精准投放的基本指标。
•年
•铺货率，主要考察“中华”品牌在
零售终端的进货面情况。
•季
•动销率，主要考察“中华”品牌在 •月
2、精准营销存在和发展的动因
（1）市场细分是精准营销的基础
•大 众
•分 众
•个 众
•碎片化
• 面对消费者需求的这种转变，营销唯一能做的也是转 型：从传统的、大众的和粗放的模式演化为深度化、细分 化和精确化的模式。
•营销越来越像谈恋爱，必须“一对一”
• 在对的时间，对的地方，遇到对的人，采取了 对的策略，达成了对的结果。
• 动则绑销
• 工商协同营销，前两年是以组织结构角度为主，探讨的是 工业做什么，商业做什么。这已经起了一些效果，有了一些 变化。但是通过今年（09年）的这个市场波动，我感到行业 在营销活动方面还有一些更深层次的东西值得探讨。我想， 能不能以一个品牌为载体，通过建立品牌模式，来把协同营 销工作组织起来。这个不可能在所以品牌中都开展，所以我 想在高端品牌，可能今后还有大品牌中来实现。而目前，在 全国意义上能具备这个条件的，就是中华烟。
•花10%的精力来处理经销商关系 品的消费需求和意愿以及对价格
的看法。就这样，在“脑白金”
上市之前，史玉柱亲自与300位
潜在消费者进行深入的交流，对
市场营销中可能遇到的各种问题
做到心里有底，这就是消费者的
需求，也是市场营销的核心。
案例3：宝洁创立150多年来，一贯坚持“竞 争对手在关注我们，我们则更关注消费者”的原 则，成为日化行业无可撼动的“巨无霸。
•精确的信息：精准营销的基础和前提
•在销售信息方 面
•重点挖掘和集 成零售订单信息
•在市场信息方 面
•重点建立针对 零售终端的零售 价格、零售库存 、零售动销的信 息采集、分析和 反馈共享体系
•在客户信息方 面
•重点梳理和创 新零售业态分类 标准，实现业务 信息与业态分类 的有机统一
•“多层级”信息
夹击下，利润空间受到很大影响。
•频繁的服务作秀与文化作秀
• 面对一系列错综复杂的市场谜像和“上水平”的迫切 要求，我们想起了古老朴素但伟大的智慧：
谈恋爱，生孩子
•（二）确认精准营销的基本过 程
• 2009年9月，何泽华在上海专题调研协同营销工作时指 出，行业销售工作通过这几年的努力，下一步必须找到新的 切入点，即提升销售的精细化程度。
• 2010年5月27日，“中华”品牌精准营销交流会在上海 召开。国家烟草专卖局副局长何泽华出席会议并讲话。
• 行业各工商企业积极学习山西省精准 营销的经验，积极配合上海烟草进一步扩 大精准营销的范围和深度，确保卷烟营销 上水平目标顺利实现。
•——何泽华在“中华”品牌精准营销交流会的讲话
• 明确了精准营销的战略定位
推销：哀求营销商痛苦销售，迫使消费者被动消费。 •动销：拉动经销商强迫销售，促使消费者指定消费。 • 营销：鼓舞经销商快乐销售，激动消费者享受消费。
•北京奥运会申办理念
•请思考： •1993年北京申办奥运会，申办理念： •十亿人民盼奥运！ •2001年北京申办奥运，申办理念： •New Beijing, Great Olympics!(新北京，新奥运！) •二者之间的营销理念有什么不同吗？
“我们的首要任务是深刻理解我们的消费者， 即消费者的需要是什么。无论在哪里开始我们的 生意，对消费者需求的调研是我们工作的切入点 。”
王永庆从“卖米王子”到“经营之 神”的秘密
• 王永庆，号称“台湾经 营之神”。 1932年,16岁,借 200元开始开米店。今天， 其台塑集团已经是台湾最 大的民营企业集团，资产 总额1.5万亿新台币。
• 2009年10月，上海烟草在中国卷烟销售公司和中烟电 子商务公司的指导帮助下，与山西省公司围绕“中华”品牌 精准营销开展了试点工作 。
•加强市场分析研究，全面 了解重点骨干品牌市场表现 和发展趋势，提出品牌改进 提高的建议意见，实施重点 骨干品牌精准营销，努力促 进重点骨干品牌良好成长。 •
而不在于想。
象的精髓在于接近现实。
2、精准营销的三大要 素
•精准的市场 定位
•巧妙的推 广策略
•更高的客 户体验
3、精准营销的理论依据 ——4C理论 ——顾客让客价值理论 ——一对一直接沟通理论 ——顾客链式反应原理
•（三）精准营销举例
•案例1：比亚迪F3的精准营 销
•产品价格精准——让消费者感受到实惠，性价比高； •产品投放精准——选择准备最充分的市场，一举成功； •市场定位精准——3F理念，设计新颖，追求时尚，值得信赖； •产品工艺精准——产品高质量，高品质，做缺陷最少的车； •服务质量精准——建设服务网络，为客户提供优质服务； •培训精准——实车操作，每个技师都亲手拆装过一辆F3的整车。
•——姜成康“在2010年全国烟 草工作会议上的报告”上的讲话
• 2010年4月6日，何泽华率相关部门领导到上海烟草调 研指导工作，在听取了上海烟草集团和山西烟草关于“中华 ”品牌精准营销工作的汇报后，何泽华对工商企业近半年在 精准营销工作方面取得的成绩予以充分肯定，并对下阶段的 工作进行了部署。
• 内容
•一
•精准营销的一般背景与普遍内涵
•二
•精准营销的行业背景与个性内涵
•三
•如何协同构建知名品牌的精准营销体系
•从工业角度思考 •从商业角度出发
•一、精准营销的一般背景与普遍内涵
•2005年，菲利普·科特勒在一次世界级营 销会议上正式提出“精准营销”概念。
•（一）精准营销提出的时代背景
1、传统市场营销模式已经不再显灵
知识上？ • ______________________________________
方法上？ • _______________________________________
• 毛泽东论学习
•吸收那些用得着的 东西，
•拒绝那些用不着的 东西，
•增加那些自己所特 有的东西。
•研习训练2：确立本课程目标
•（三）精准营销的行业内涵
今后的卷烟营销要讲求“精确信 息、精准投放与精细管理”，实现从 总量控制向精确性调控转变，从多层 节的向通道式的信息渠道转变，从多 环节的向扁平化的投放方式转变。
——何泽华
• 1、上海版内涵：把品牌和客户乃至消费者有 机链接起来
•精确 •信息
•精准 •投放
•精细 •管理
• ——满意后产生忠诚就叫精准
•二、精准营销的行业背景与个性内涵
•（一）提出精准营销的行业背 •景1、技术上的支撑实现 • 在 “卷烟生产经营决策系统”中，通过“两 打三扫”，实现每件烟从哪里来到哪里去都清清 楚楚。
2、订单供货走向穷途末路，难以为继
订单供货：皇帝的新装 •需求预测：真实的谎言
• ——在计划的铜墙铁壁面前 ，市场取向往往显得苍白无力。
• 精准营销：以科学管理为基础，以消费者洞察为手段， 以精细操作为特征，对目标市场实行精准有效的出击，从而
达到整体性、结构性地解决市场问题。
1、精准营销的一个真谛
• 精准营销的真谛是对市场规律的把握，与传统营销的
根本区别在于和市场客观事实的接近更精准。
•营销人要有想象力和画面感
象， 想象力的关键在于
（2）技术进步是精准营销的推动力
• 科技发展使每个互动都留了一个尾巴，这尾巴就是精准 营销的发展威力。
•（二）精准营销的普遍内涵
• 按照《现代汉语词典》，“精准”即：“非 常准确；精确”，并可衡量。
精准营销(Precision marketing)就是在精准定位的基础 上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务 体系，实现企业可度量的低成本扩张之路。
案例总结：无数的事实证明，好的策略皆源于 精准的市场调研和对消费心智者的深刻洞察，侦 察出消费者心理地图。
• 一切营销活动，脱ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ了消费者，就相当于公交车 一直在途中奔走，始终没有抵达终点。
•第一部分小结：什么叫精准 ？
•——更加细分就叫精准 •——细分后的满足就叫精准 •——满足后的满意就叫精准 • ——持续的满意就叫精准
新形势下卷烟精准营销 新思维
2020年7月16日星期四
•叼着烟斗的老汉
吸烟也许有害 身体健康，但更有 益于精神健康。
•读万卷书 •行万里路 •吸黄鹤楼
• 有效的培训是什么？是雕琢，是修理，是训练。
•教育可以改变人的思考模式，
•
训练才能改变人的行为模式。
•研习训练1：克服学习障 碍
心态上？ • ______________________________________
零售市场的销售趋势。
•区
•断货率，与动销率相对应，主要考 •周
域
察零售市场供应不足的状态。
•成长率，是综合评价指标，反映“
中华”品牌的市场发展状态和同档 次市场的竞争地位。
•城
•规
乡
模
•覆盖率 •铺货率 •动销率 •断货率 •成长率
• 最重要的一点是：口含烟斗的人都是快乐的，而
快乐终是一切道德效能中之最大者。
•
——林语堂《生活的艺术》
• 对市场的认识还是雾里看花、盲人摸象
•雾里看花 •水中望月 •你能分辩这变幻莫测的世界 借我借我一双慧眼吧 让我把这纷扰看得清清楚楚 •明明白白真真切切
•订单供货 •需求预测 •你能掌握这行业变革的年代 •给我给我一种方法吧 •让我把这需求测得准准确确 •标标准准实实在在
•4P中某些P已被瓦解
• 传统的机关枪扫射， 海陆空全方位覆盖营销 模式已经不再适用。
•4C中某些C得到强化
紧紧锁定目标消费群体 ，细分目标消费市场，只 有这样才能够达到资源集 优。
•“我在广告上的投资有一 半是无用的，但是问题是 我不知道是哪一半”。
菲利普·科特勒：“具 体来说，就是公司需要更 精准、可衡量和高投资回 报的营销沟通，需要更注 重结果和行动”。
目标1： • ______________________________________
目标2： • ______________________________________
目标3： • _______________________________________
• 毛泽东论学习
•读书是学习， •使用也是学习 ，而且是更重要 的学习。
3、工商协同营销依然是“看起来很美”
•品牌交给商业培 育？不放心，不放 弃
•个个都是重点品 牌，我们当然只有
哥俩好啦。
•要什么烟没什 么烟，要10条给
5条！
•想买的常常没 有，常常被新品
搞得头晕。
•烟 厂
•烟草公司
•零售客户
•客户和消费者的需求常得不到有效满足
•消费者
• 频繁促销
• “三销”
•经常限销
•4、政绩导向下的救火式被动销售
•“前面压、中间调、后面控”
•稍紧平衡的依据是经验而非数据
• 客户层面：计划体制下的“被订单”
“被订单”是惯例：“下订单”是待遇，能不能满足看运气。 “被服务”是常态：想要的服务没有，不要的服务多得很。
□八成以上的卷烟零售户存在货源短缺问题； □近三成零售户存在产品滞销现象； □近两成零售户缺货和滞销问题同时并存； □在供给不足的情况下，仍然存在价格竞争，零售户在前后
“721原则”体现的正是高度
•案例2：史玉柱的 “721原则”重视消费者的需求，以消费者的
•花70%的精力服务于消费者
需求为营销导向。在大难以后， 史玉柱准备从江阴启动“脑白金
”市场，之前史玉柱亲自做“江
•花20%的精力做好终端建设与管 阴调查”。史玉柱走村串镇，挨
理
家挨户寻访，搬个板凳坐在院子
里跟人们聊天，了解人们对保健
•商业 •企业
•工业 •企业
•信息渠道、信息平台
•对现 有信息 内容予 以补充 完善
•对现有 信息渠 道和平 台予以 疏通和 整合
•对现 有采集 分析方 法予以 规范和 统一
•“ 通道 式” •信 息
•精准的投放：精准营销的关键
•精确的信息和科学的分析
•投放前合理策划销 售策略
•时间 •类别 •区域