快乐早会PPT课件
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板块操作: 1、资讯来源新、可信度高、影响力大; 2、主持人引导大家讨论资讯的利好之处(对于表 面看似不好消息,引导大家进行辩证地分析); 3、讨论客户对此资讯有何反应; 4、我们如何做; 5、时间的掌控在10分钟左右。
12
板块二:快乐资讯
板块内容:
1、国家政策;(例:新法规、新规定、新制度……) 2、保险资讯;(行业动态、最新数据……) 3、公司动态;(经营管理、荣誉、融资变化、公益
Baidu Nhomakorabea18
板块三:感恩的心
赵俊霞: 面对我今天所取得的成绩,最感谢的人是我的客户,感谢他们一
直以来对我的支持与帮助,没有他们,就没有我今天的成功。最愧 疚的人是我的儿子,每天我脑子里想的都是客户的事情,这个客户 需求点是什么,给他设计什么样的险种组合, 哪个客户该过生日了 等等,我留给儿子的时间太少太少,甚至连说话时间都没有。我儿 子已养成留纸条的习惯。周末、假日,当别的妈妈领着孩子去公园 玩时,我还在忙着展业,当别的孩子还在妈妈的怀里撒娇时,我的 儿子已经学会了自己做饭,照顾自己。作为妈妈,我欠孩子的太多 太多,但是正因为我的付出、投入,才为更多的客户送去了保障, 让他们的孩子感受父母的关爱。谢谢大家! 主持人:
•成功的快乐; •失败的反思; •家人的关爱; •朋友间的友情; •同事情; •公司情等
2、讲述客户的故事:
•客户对自己的关心、帮助、 支持; •客户的友谊; •客户的成功、失败经历分 享等
16
板块三:感恩的心
板块操作:
1、事前的沟通,充分的准备; 2、氛围营造,音乐配合; 3、故事要正面、积极; 4、注意时间掌控在10分钟左右。
分公司培训部
1
前言
针对目前营业部早会内容较少、形式单 一、气氛沉闷的现状,分公司总经理室提出 了“快乐早会”的理念,为此培训部设计了 快乐题材的十大板块,旨在帮助营业部拓宽 经营早会的思路,丰富早会的内容,调动员 工参加早会的积极性,为大家提供更多快乐 的因素。
2
大纲
1、目前早会现状分析 2、快乐早会的目的意义 3、十大快乐板块 4、具体每个早会板块的操作要点、流程 5、快乐早会板块范例
用访问的形式补充;时间太长,要适当的引导) 5、主持人一句话总结。(最值得大家学习和借鉴的地方)
10
板块二:快乐资讯
板块大意:
充分利用最新资讯的时机,传播快乐的 信息,将好的消息充分挖掘,转化为今后 行动的动力,将不好的消息从另一个角度 进行理性和感性的分析,正确的处理和对 待。
11
板块二:快乐资讯
板块三:感恩的心
板块大意: 保险是传播爱心的事业,作保险的人首先是一个充
满爱心的人,我们的家人、我们的客户、我们的朋 友……给了我们太多的关爱和帮助,我们一定要用感恩 的心回馈他们。
坚定从业信心、激发员工对客户,对公司,对寿 险事业的感恩之心、热爱之情。
15
板块三:感恩的心
板块内容:
1、讲述员工自己的故事:
9
板块一:成功启示录
签单经验分享:
1、事前沟通(前天与业管的沟通,上单员工的沟通) 2、分享的内容:1)主顾开拓的方法;
2)推荐的险种组合,理由? 3)客户提出几个拒绝处理
问题?如何解答的? 4)哪一点打动的客户? 5)打算如何为客户提供售
后服务? 3、氛围营造,让上单员工感到无比的光荣和自豪; 4、主持人时间的掌控;(如果分享不全面,主持人采
1、事前沟通,挖掘每位员工的成功之处; 2、排定行事历,每次早会一位员工分享; 3、事前主持人和准备分享的人员预演未来; 4、分享时主持人擅用提问的方式引导; 5、时间一般在5-10分钟左右。
8
板块一:成功启示录
板块内容: 1、增员方面;(例:增员选择技巧、增员经典话术……) 2、签单方面;(拒绝处理技巧、打动客户的话……) 3、主顾开拓方面;(客户从何而来、转介绍技巧……) 4、家庭方面;(家庭和睦的因素、爱人的支持……) 5、教育方面;(孩子的成长、自我的成长……) 6、交际方面;(邻里关系、朋友相处……) ……
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板块三:感恩的心
操作范本:高峰会长赵俊霞分享 主持人:
寿险事业是一份充满爱心的事业,为他人送去关爱,也 温暖我们自己。在我们的人生路上,在寿险从业路上,有 成功的喜悦,也有失败的痛苦,蓦然回首,永驻我们心间 的是爱的暖流,有亲情,有友情,更有对客户的关爱与感 谢,是他们的关心、支持与帮助让我们在人生路上,在寿 险从业路上留下坚实的脚印。下面掌声有请“北区钻石年 会副会长”赵俊霞分享她的感人故事。
没有人随随便便就成功,让我们大家一起用掌声感谢我们的家 人,感谢他们一路上的相伴与支持。
19
板块四:客户的关怀
操作大意:
小的沟通板块,引发大家的思维碰撞,客户一 句认同的、感激的或者理解的话,能够使员工将 再多的委屈、辛苦化为动力,拉近业务员与客户 的距离;使接触客户变得更自然、更容易、更轻 松。
事业……)
4、分公司服务新举措;(客服活动、服务转型、
三卡服务……)
……
13
板块二:快乐资讯
板块范例:梁家驹先生加盟平安资讯分享 1、宣读公司新闻通稿; 2、梁先生的情况介绍; 3、外界评论; 4、选择员工发言,探讨消息的意义; 5、如何运用这条消息让客户增加对平安的认同; 6、整理经典话术。
14
5
快乐早会十大经典板块
多才多艺
每周一歌
客户的关怀 感恩的心
开心一刻 即兴演讲
快乐资讯 成功启示录
说你说我
热点话题辩论
6
板块一:成功启示录
板块大意:
每个人都有自己成功的一面,每个人都 有成功之处。早会是展示成功的舞台,在这 个板块启发员工发现自己成功的地方,并与 大家分享。
7
板块一:成功启示录
板块操作:
3
目前早会现状
1、员工出勤率低 2、收获小 3、个人参与机会少 4、调动不起展业的积极性 5、早会功能小组能力较弱
4
快乐早会的目的意义
1、营造良好的早会氛围 2、调动全员参与早会的积极性 3、提高出勤率,从而带动活动率的提升 4、建立营业部的早会经营文化 5、丰富早会内容,为早会功能小组提供
更多的素材 6、为每个人提供展示的舞台
20
板块四:客户的关怀
操作内容: 1. 对客户给与的赞美、感激、认同、理 解而引发的感触。 2. 将客户作为老师、朋友,拉近与客户 之间的距离。
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板块二:快乐资讯
板块内容:
1、国家政策;(例:新法规、新规定、新制度……) 2、保险资讯;(行业动态、最新数据……) 3、公司动态;(经营管理、荣誉、融资变化、公益
Baidu Nhomakorabea18
板块三:感恩的心
赵俊霞: 面对我今天所取得的成绩,最感谢的人是我的客户,感谢他们一
直以来对我的支持与帮助,没有他们,就没有我今天的成功。最愧 疚的人是我的儿子,每天我脑子里想的都是客户的事情,这个客户 需求点是什么,给他设计什么样的险种组合, 哪个客户该过生日了 等等,我留给儿子的时间太少太少,甚至连说话时间都没有。我儿 子已养成留纸条的习惯。周末、假日,当别的妈妈领着孩子去公园 玩时,我还在忙着展业,当别的孩子还在妈妈的怀里撒娇时,我的 儿子已经学会了自己做饭,照顾自己。作为妈妈,我欠孩子的太多 太多,但是正因为我的付出、投入,才为更多的客户送去了保障, 让他们的孩子感受父母的关爱。谢谢大家! 主持人:
•成功的快乐; •失败的反思; •家人的关爱; •朋友间的友情; •同事情; •公司情等
2、讲述客户的故事:
•客户对自己的关心、帮助、 支持; •客户的友谊; •客户的成功、失败经历分 享等
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板块三:感恩的心
板块操作:
1、事前的沟通,充分的准备; 2、氛围营造,音乐配合; 3、故事要正面、积极; 4、注意时间掌控在10分钟左右。
分公司培训部
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前言
针对目前营业部早会内容较少、形式单 一、气氛沉闷的现状,分公司总经理室提出 了“快乐早会”的理念,为此培训部设计了 快乐题材的十大板块,旨在帮助营业部拓宽 经营早会的思路,丰富早会的内容,调动员 工参加早会的积极性,为大家提供更多快乐 的因素。
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大纲
1、目前早会现状分析 2、快乐早会的目的意义 3、十大快乐板块 4、具体每个早会板块的操作要点、流程 5、快乐早会板块范例
用访问的形式补充;时间太长,要适当的引导) 5、主持人一句话总结。(最值得大家学习和借鉴的地方)
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板块二:快乐资讯
板块大意:
充分利用最新资讯的时机,传播快乐的 信息,将好的消息充分挖掘,转化为今后 行动的动力,将不好的消息从另一个角度 进行理性和感性的分析,正确的处理和对 待。
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板块二:快乐资讯
板块三:感恩的心
板块大意: 保险是传播爱心的事业,作保险的人首先是一个充
满爱心的人,我们的家人、我们的客户、我们的朋 友……给了我们太多的关爱和帮助,我们一定要用感恩 的心回馈他们。
坚定从业信心、激发员工对客户,对公司,对寿 险事业的感恩之心、热爱之情。
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板块三:感恩的心
板块内容:
1、讲述员工自己的故事:
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板块一:成功启示录
签单经验分享:
1、事前沟通(前天与业管的沟通,上单员工的沟通) 2、分享的内容:1)主顾开拓的方法;
2)推荐的险种组合,理由? 3)客户提出几个拒绝处理
问题?如何解答的? 4)哪一点打动的客户? 5)打算如何为客户提供售
后服务? 3、氛围营造,让上单员工感到无比的光荣和自豪; 4、主持人时间的掌控;(如果分享不全面,主持人采
1、事前沟通,挖掘每位员工的成功之处; 2、排定行事历,每次早会一位员工分享; 3、事前主持人和准备分享的人员预演未来; 4、分享时主持人擅用提问的方式引导; 5、时间一般在5-10分钟左右。
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板块一:成功启示录
板块内容: 1、增员方面;(例:增员选择技巧、增员经典话术……) 2、签单方面;(拒绝处理技巧、打动客户的话……) 3、主顾开拓方面;(客户从何而来、转介绍技巧……) 4、家庭方面;(家庭和睦的因素、爱人的支持……) 5、教育方面;(孩子的成长、自我的成长……) 6、交际方面;(邻里关系、朋友相处……) ……
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板块三:感恩的心
操作范本:高峰会长赵俊霞分享 主持人:
寿险事业是一份充满爱心的事业,为他人送去关爱,也 温暖我们自己。在我们的人生路上,在寿险从业路上,有 成功的喜悦,也有失败的痛苦,蓦然回首,永驻我们心间 的是爱的暖流,有亲情,有友情,更有对客户的关爱与感 谢,是他们的关心、支持与帮助让我们在人生路上,在寿 险从业路上留下坚实的脚印。下面掌声有请“北区钻石年 会副会长”赵俊霞分享她的感人故事。
没有人随随便便就成功,让我们大家一起用掌声感谢我们的家 人,感谢他们一路上的相伴与支持。
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板块四:客户的关怀
操作大意:
小的沟通板块,引发大家的思维碰撞,客户一 句认同的、感激的或者理解的话,能够使员工将 再多的委屈、辛苦化为动力,拉近业务员与客户 的距离;使接触客户变得更自然、更容易、更轻 松。
事业……)
4、分公司服务新举措;(客服活动、服务转型、
三卡服务……)
……
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板块二:快乐资讯
板块范例:梁家驹先生加盟平安资讯分享 1、宣读公司新闻通稿; 2、梁先生的情况介绍; 3、外界评论; 4、选择员工发言,探讨消息的意义; 5、如何运用这条消息让客户增加对平安的认同; 6、整理经典话术。
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快乐早会十大经典板块
多才多艺
每周一歌
客户的关怀 感恩的心
开心一刻 即兴演讲
快乐资讯 成功启示录
说你说我
热点话题辩论
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板块一:成功启示录
板块大意:
每个人都有自己成功的一面,每个人都 有成功之处。早会是展示成功的舞台,在这 个板块启发员工发现自己成功的地方,并与 大家分享。
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板块一:成功启示录
板块操作:
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目前早会现状
1、员工出勤率低 2、收获小 3、个人参与机会少 4、调动不起展业的积极性 5、早会功能小组能力较弱
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快乐早会的目的意义
1、营造良好的早会氛围 2、调动全员参与早会的积极性 3、提高出勤率,从而带动活动率的提升 4、建立营业部的早会经营文化 5、丰富早会内容,为早会功能小组提供
更多的素材 6、为每个人提供展示的舞台
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板块四:客户的关怀
操作内容: 1. 对客户给与的赞美、感激、认同、理 解而引发的感触。 2. 将客户作为老师、朋友,拉近与客户 之间的距离。