快乐早会PPT课件

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板块四：客户的关怀
操作内容： 1. 对客户给与的赞美、感激、认同、理 解而引发的感触。 2. 将客户作为老师、朋友，拉近与客户 之间的距离。
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目前早会现状
1、员工出勤率低 2、收获小 3、个人参与机会少 4、调动不起展业的积极性 5、早会功能小组能力较弱
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快乐早会的目的意义
1、营造良好的早会氛围 2、调动全员参与早会的积极性 3、提高出勤率，从而带动活动率的提升 4、建立营业部的早会经营文化 5、丰富早会内容，为早会功能小组提供
更多的素材 6、为每个人提供展示的舞台
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快乐早会十大经典板块
多才多艺
每周一歌
客户的关怀 感恩的心
开心一刻 即兴演讲
快乐资讯 成功启示录
说你说我
热点话题辩论
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板块一：成功启示录
板块大意：
每个人都有自己成功的一面，每个人都 有成功之处。早会是展示成功的舞台，在这 个板块启发员工发现自己成功的块操作：
板块三：感恩的心
板块大意： 保险是传播爱心的事业，作保险的人首先是一个充
满爱心的人，我们的家人、我们的客户、我们的朋 友……给了我们太多的关爱和帮助，我们一定要用感恩 的心回馈他们。
坚定从业信心、激发员工对客户，对公司，对寿 险事业的感恩之心、热爱之情。
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板块三：感恩的心
板块内容：
1、讲述员工自己的故事：
事业……）
4、分公司服务新举措；（客服活动、服务转型、
三卡服务……）
……
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板块二：快乐资讯
板块范例：梁家驹先生加盟平安资讯分享 1、宣读公司新闻通稿； 2、梁先生的情况介绍； 3、外界评论； 4、选择员工发言，探讨消息的意义； 5、如何运用这条消息让客户增加对平安的认同； 6、整理经典话术。
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板块三：感恩的心
操作范本：高峰会长赵俊霞分享 主持人：
寿险事业是一份充满爱心的事业，为他人送去关爱,也 温暖我们自己。在我们的人生路上，在寿险从业路上，有 成功的喜悦，也有失败的痛苦，蓦然回首，永驻我们心间 的是爱的暖流，有亲情，有友情，更有对客户的关爱与感 谢，是他们的关心、支持与帮助让我们在人生路上，在寿 险从业路上留下坚实的脚印。下面掌声有请“北区钻石年 会副会长”赵俊霞分享她的感人故事。
分公司培训部
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前言
针对目前营业部早会内容较少、形式单 一、气氛沉闷的现状，分公司总经理室提出 了“快乐早会”的理念，为此培训部设计了 快乐题材的十大板块，旨在帮助营业部拓宽 经营早会的思路，丰富早会的内容，调动员 工参加早会的积极性，为大家提供更多快乐 的因素。
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大纲
1、目前早会现状分析 2、快乐早会的目的意义 3、十大快乐板块 4、具体每个早会板块的操作要点、流程 5、快乐早会板块范例
用访问的形式补充；时间太长，要适当的引导） 5、主持人一句话总结。（最值得大家学习和借鉴的地方）
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板块二：快乐资讯
板块大意：
充分利用最新资讯的时机，传播快乐的 信息，将好的消息充分挖掘，转化为今后 行动的动力，将不好的消息从另一个角度 进行理性和感性的分析，正确的处理和对 待。
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板块二：快乐资讯
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板块三：感恩的心
赵俊霞： 面对我今天所取得的成绩，最感谢的人是我的客户，感谢他们一
直以来对我的支持与帮助，没有他们，就没有我今天的成功。最愧 疚的人是我的儿子，每天我脑子里想的都是客户的事情，这个客户 需求点是什么，给他设计什么样的险种组合， 哪个客户该过生日了 等等，我留给儿子的时间太少太少，甚至连说话时间都没有。我儿 子已养成留纸条的习惯。周末、假日，当别的妈妈领着孩子去公园 玩时，我还在忙着展业，当别的孩子还在妈妈的怀里撒娇时，我的 儿子已经学会了自己做饭，照顾自己。作为妈妈，我欠孩子的太多 太多，但是正因为我的付出、投入，才为更多的客户送去了保障， 让他们的孩子感受父母的关爱。谢谢大家！ 主持人：
•成功的快乐； •失败的反思； •家人的关爱； •朋友间的友情； •同事情； •公司情等
2、讲述客户的故事：
•客户对自己的关心、帮助、 支持； •客户的友谊； •客户的成功、失败经历分 享等
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板块三：感恩的心
板块操作：
1、事前的沟通，充分的准备； 2、氛围营造，音乐配合； 3、故事要正面、积极; 4、注意时间掌控在10分钟左右。
1、事前沟通，挖掘每位员工的成功之处； 2、排定行事历，每次早会一位员工分享； 3、事前主持人和准备分享的人员预演未来； 4、分享时主持人擅用提问的方式引导； 5、时间一般在5-10分钟左右。
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板块一：成功启示录
板块内容： 1、增员方面；（例：增员选择技巧、增员经典话术……） 2、签单方面；（拒绝处理技巧、打动客户的话……） 3、主顾开拓方面；（客户从何而来、转介绍技巧……） 4、家庭方面；（家庭和睦的因素、爱人的支持……） 5、教育方面；（孩子的成长、自我的成长……） 6、交际方面；（邻里关系、朋友相处……） ……
板块操作： 1、资讯来源新、可信度高、影响力大； 2、主持人引导大家讨论资讯的利好之处（对于表 面看似不好消息，引导大家进行辩证地分析）； 3、讨论客户对此资讯有何反应； 4、我们如何做； 5、时间的掌控在10分钟左右。
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板块二：快乐资讯
板块内容：
1、国家政策；（例：新法规、新规定、新制度……） 2、保险资讯；（行业动态、最新数据……） 3、公司动态；（经营管理、荣誉、融资变化、公益
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板块一：成功启示录
签单经验分享：
1、事前沟通(前天与业管的沟通，上单员工的沟通） 2、分享的内容：1）主顾开拓的方法；
2）推荐的险种组合，理由？ 3）客户提出几个拒绝处理
问题？如何解答的? 4）哪一点打动的客户？ 5）打算如何为客户提供售
后服务？ 3、氛围营造，让上单员工感到无比的光荣和自豪； 4、主持人时间的掌控；（如果分享不全面，主持人采
没有人随随便便就成功，让我们大家一起用掌声感谢我们的家 人，感谢他们一路上的相伴与支持。
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板块四：客户的关怀
操作大意：
小的沟通板块，引发大家的思维碰撞，客户一 句认同的、感激的或者理解的话，能够使员工将 再多的委屈、辛苦化为动力，拉近业务员与客户 的距离；使接触客户变得更自然、更容易、更轻 松。