电热水器超温故障

电热水器超温故障
一、 故障现象
根据客户发回的视频内容，产品在使用过程中出现显示板显示“E3”，电热管两端可以检测到220V交流电压的故障现象，详情如视频截图（图-1，图-2）所示。

（图-1） （图-2）
二、 故障原因分析
根据信息，视频中的产品属于立式产品。该产品使用LED屏控制器，整个电气系统中按电路走向有电源线、限温器、电路板、温控器、电热管等零件。从视频上看，该故障属于超温保护，即电路板传感器检测到的水温值在≥85℃时电路板控制系统自动出现保护报警，此时蜂鸣器发出8声“嘀”报警提示音，显示板所有按键均被锁死，电热管不再进行工作，在排除故障后需重新上电才可恢复启动电路板控制器。
如图-2所示，故障机在出现超温保护时电热管的火线输入端仍然可以检测出224V交流电压，说明电路板在发生超温保护后电热管仍然还在加热工作中，并没有按电路板控制器的工厂要求停止进行加热。因此，假设该故障机的电气连接是按说明书电气原理图正确连接的话，基本可以确定故障点在电路板上面。电路板的故障有可能是以下三个方面引起的：
1）、控制系统软件程序出现絮乱，因在生产时对电路板控制器是实行全检操作的，所有功能被检测无误后的电路板才可以投入批量生产使用，因此软件程序出现问题的可能性较小。
2）、根据电路板的电路原理，对电热管的输出端是使用继电器来进行控制的，如果继电器的负载端的触点出现粘连故障，即继电器无法断开负载电路，此时即使传感器检测到水温已达到设置要求，电热管仍然会继续进行加热，到水温≥85℃时电路板控制系统即会认为水温超高而自动出现超温保护现象，但因为继电器被粘连后仍然无法断开负载电路，电热管还在继续加热，直到水温达到限温器（机械限温、全极断开、电气连接于电源输入位置），此时限温器会最终断开动作，并切断电热水器的电源（插头电源线除外）。
3）、继电器的驱动电路出现故障，这种故障也会导致继电器不受控制系统的程序控制，最终结果与第2点的故障原因描述是基本一致的。
三、解决方法