工作心得体会感悟

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工作职场的感悟和体会心得(通用10篇)

工作职场的感悟和体会心得(通用10篇)

工作职场的感悟和体会心得(通用10篇)工作职场的感悟和体会心得篇1职场如战场,很多人在里面绞尽脑汁、费尽心智,既要迎合领导的意图,又要搞好同事关系,因此往往需要学习一些职场之术,其实孔夫子早在两千多年前的《论语》中就已经教给了我们许多的道理,这些在今天的职场中同样适用。

一、小不忍则乱大谋"小不忍则乱大谋",这句话在民间极为流行,甚至成为一些人用以告诫自己的座右铭。

、的人,不应斤斤计较,更不应在小事上纠缠不清,而应有开阔的胸襟和远大的抱负。

只有如此,才能成就大事,从而实现。

在职场中,往往有很多表面上看起来是吃亏的事情,比如工作的调动,环境的变迁等等。

面对这些事情,我们应该做到能够泰然处之,"小不忍则乱大谋",心胸开阔,目光放远一些。

看这些事情对自己的长远发展是否有利,而不去做匹夫之勇。

二、重物之,必察焉;众好之,必察焉这句话含有两方面的意思,一是说明了决不人云亦云,不随波逐流,不因众人的是非标准影响自己的判断。

要经过自己的独立思考和理性的判断,然后作出结论;二是一个人的好与坏不是绝对的,在不同的形势、不同的人们心目中,往往会有很大的差别,所以应该用自己的标准去评判他。

_往往欣赏的是、有主见的年轻人,这样的人才能独当一面,今后才能有更好的发展。

三、工欲善其事,必先利其器"磨刀不误砍柴工"的道理早已被人们所熟知。

在职场中,要想谋取一个更好的职位,你必须事先做充分的准备,把自己各方面的能力锻炼好,只待时机一到,马上就能担当重任,而且还要做得很出色。

"机遇只青睐有准备的人。

"四、人无远虑,必有近忧身处这个信息时代,社会工作的一个特点就是各种节奏很快,知识体系和技术的更新速度之快,要求我们不断地学习新的东西,按时"充电"。

即使身处一个比较安逸的环境,也应该"居安思危",考虑以后形势的变动对自身发展的影响。

好好工作心得体会(精选5篇)

好好工作心得体会(精选5篇)

好好工作心得体会(精选5篇)好好工作心得体会篇1我在这里分享的是我作为一名职场新人,如何在短短的几个月内,从对工作的陌生到逐渐适应,并最终能够独当一面的心路历程。

刚开始进入职场时,我对一切都感到陌生和不安。

每天早上,我都会充满焦虑地走进办公室,心中充满了对未知的恐惧。

我常常会感到自己像一个孤独的漂泊者,迷失在茫茫职场的海洋里。

但是,正是在这个困难的时期,我逐渐学会了如何调整自己的心态,以积极的态度面对困难和挑战。

在好好工作的过程中,我遇到了许多困难和挑战。

有时,我会因为工作量过大而感到压力巨大,甚至有些想要放弃。

但是,我很快就明白了一个道理:没有困难的工作,只有不努力的人。

只有不断地学习和成长,才能逐渐提高自己的能力和价值。

除了困难和挑战,我也遇到了许多美好的事物。

例如,在一次重要的项目中,我与团队成员共同协作,最终成功地完成了任务。

这个经历让我深刻地感受到了团队合作的力量,也让我更加珍惜每一个与同事共度的时光。

在工作的过程中,我也逐渐认识到了好好工作的重要性。

在我看来,工作不仅仅是一种谋生的手段,更是一种生活态度。

只有用心去对待工作,才能从中获得成长和价值。

同时,我也明白了在工作中遇到的问题和困难,都是成长的机会,只有勇敢地去面对,才能成为更好的自己。

总之,我在工作中的经历让我深刻地认识到了好好工作的重要性。

只有用心去对待工作,才能从中获得成长和价值。

同时,我也明白了在工作中遇到的问题和困难,都是成长的机会,只有勇敢地去面对,才能成为更好的自己。

在未来的工作中,我将继续努力,不断学习和成长,以更好地为公司和社会做出贡献。

好好工作心得体会篇2在我的工作中,我始终坚持一点,那就是“好好工作,服务他人”。

以下是我近期的一些工作心得体会。

一、团队合作的重要性我深感到团队合作的力量,无论是完成大型项目,还是解决突发问题,团队的力量都无比强大。

每个人都有他的优点和特长,通过有效的沟通和协作,我们可以把团队的潜力充分发挥出来。

工作心得体会感悟总结(10篇)

工作心得体会感悟总结(10篇)

工作心得体会感悟总结工作心得体会感悟总结在工作中,我学到了许多东西,也感受到了许多不同的情绪。

在此,我想分享一下我的体验和感悟。

将人性与工作有机结合我所从事的职业是销售代表。

在我的工作中,我经常会面对一些挑剔的客户,他们会问各种问题,有时让我感到很焦虑。

但是后来我意识到,如果我将人性和工作有机结合起来,这些问题就不会让我感到困扰了。

我开始学习并感悟客户的需求和想法,因为这些是我更好地服务他们的基础。

当我理解了客户的需求后,我才有信心经营客户关系,也才能为他们提供更适当的产品和解决方案。

再说一下沟通技巧。

在我开始工作的时候,我常常犯错,因为我太注重自己的表现而忽略了客户的情感和价值观。

他们会在对我发脾气前将我的优惠方案拒绝。

后来,我学会了更多的谈判技巧和沟通技巧,他们不仅可以帮助我理解客户的想法,而且可以不断巩固和深化我们的关系,我们还可以在工作中相互学习和发展。

突出价值对于一个销售代表来说,价值是最重要的。

我们的目标是为客户提供最好的产品和服务,因此我们需要不断提高自己的能力和技术,不断学习新的知识和技能,以便在任何时候都可以为客户提供高价值的服务。

我也明白,在这个时代,唯有价值才是更持久的。

思考细节在销售过程中,往往会遇到许多小问题或细节,如果我们不及时解决它们,可能会导致更大的问题。

因此,思考细节是我们的首要任务。

每一个细节都可能影响最终的销售结果。

我们必须认真考虑数据,考虑环境,更要学会根据自己和客户对细节的理解,全面思考问题,分析可能存在的问题和挑战,以得出最好的解决方案。

学会谦虚和感恩在工作中,我们会遇到许多压力和挑战。

有时,我们可能会感到非常自信和骄傲,但这样会让我们失去谦虚和感恩的心态。

因此,在每个人都懂得一些时,我们需要更多的学习和感恩,并用谦虚的态度和技能来接受他们的帮助。

结语在三年的工作中,我学习了很多,受益良多。

我感受到了工作的热情和价值,懂得了深入思考和多角度思考的重要性。

工作体会心得感悟(通用5篇)

工作体会心得感悟(通用5篇)

工作体会心得感悟(通用5篇)工作体会心得感悟篇1探索未知:我在新工作中的体验与感悟随着工作的深入,我逐渐认识到新工作的挑战和机遇。

这份体会心得,记录我在这个新工作中的感悟和成长。

一、适应新环境刚步入职场的我是在一个全新的环境中,一切都充满了未知。

我意识到,适应环境是我在新工作中最重要的一步。

通过主动了解公司文化、学习业务知识,我逐渐融入团队,与同事建立了良好的关系。

二、挑战自我新工作中,我遇到了很多挑战。

从技术到人际关系,每个问题都让我学到了新知识,拓展了我的视野。

我深刻体会到,只有不断挑战自我,才能不断提高。

在面对困难时,我学会了解决问题的能力,以及团队协作的精神。

三、关注职业发展我意识到,在职场中,仅仅完成工作是不够的。

我主动了解行业动态,学习新的技能,以提高自己的竞争力。

我也开始关注职业发展,制定了自己的长期职业规划。

四、感恩之心在新工作中,我收获了许多宝贵的经验。

我感激每一次的失败,因为它们让我成长;我也感激每一次的成功,它们让我更加自信。

我学会了感恩,感恩身边的人和事,让我更加热爱这份工作。

总结回顾我的工作历程,我深刻体会到,工作不仅是生活的一部分,更是个人成长的重要阶段。

在新工作中,我不断适应、挑战自我,关注职业发展,同时也学会了感恩。

这些体验让我更加明确自己的职业方向,也让我更加热爱这份工作。

我期待在未来的工作中,继续学习,继续成长。

工作体会心得感悟篇2以下是一份关于"如何提高客户服务满意度"的工作体会心得感悟:作为一名客户服务工作者,我深知提高客户服务满意度的重要性。

在这个竞争激烈的时代,优秀的客户服务能够为公司赢得忠诚的客户,从而推动公司的长期发展。

以下是我在工作中的一些体会和感悟。

首先,良好的沟通是提高客户服务满意度的关键。

在与客户的沟通中,我们需要准确理解客户的需求和期望,并积极地提供解决方案。

良好的沟通不仅有助于解决问题,还能增强客户对我们的信任和认可。

工作心得 工作感悟及心得句子【优秀8篇】

工作心得 工作感悟及心得句子【优秀8篇】

工作心得工作感悟及心得句子【优秀8篇】(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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工作心得体会感悟简短(10篇)

工作心得体会感悟简短(10篇)

工作心得体会感悟简短(10篇)篇1:工作心得体会感悟简短经过这一段时间的财务工作,让我切实看到了财务管理的许多薄弱之处,作为财务部的主要责任领导,我负有不可推卸的责任。

在工作上我能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上发挥了应有的作用,做出了贡献。

通过进行政治理论学习和参加政治活动及各种竞赛,同时使得政治思想素质和执法水平得到了极大的提高,加强了廉洁自律、拒腐防变的能力,增强了执法和服务意识,为做好财务工作奠定了思想基础。

我作为财务部的责任领导,既是一名财务工作人员,也是财务管理制度的组织者,我有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度,对条线人员要积极引导,做到上行下效,帮助条线人员解决问题,充分发挥团队的合作精神,学先进、赶先进、超先进,在条线中展开竞赛活动,发挥团队的力量,拧成一股绳,劲往一处使;在坚持原则的同时,我坚持“三个满意二个放心”,三个满意是“让客户满意、让员工满意、让各部门主管领导满意”,二个放心是“让集团公司领导放心,让公司的老总与各级领导放心”。

我任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。

今年以来,由于场所整体搬迁和会计基础规范化整改工作,财务工作的力度和难度都有所加大。

除了完成报账工作,本人还同时兼顾科里的内勤工作及其他业务。

为了能按质按量完成各项任务,本人不计较个人得失,不讲报酬,牺牲个人利益,经常加班加点进行工作。

在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神,对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。

在完成报账任务的同时,兼顾内勤,做好预算,管理存款,出色地完成各项工作任务,起到了先进和榜样的作用。

因此,在平时的工作中,既以一名xx工作人民的标准来要求自己,学习和掌握与劳动教养相关的法律法规知识,做到知法依法、知章偱章。

又以一名财会人员的标准要求自己,加强会计人员职业道德教育和建设,熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度,做到秉公执法、清正廉洁。

工作心得体会感悟简短范例(34篇)

工作心得体会感悟简短范例(34篇)

工作心得体会感悟简短范例(34篇)工作心得体会感悟简短范例(通用34篇)工作心得体会感悟简短范例篇1自20__年至今,本人始终能坚持党的方针政策,紧紧围绕单位的工作中心和工作重点,较好的完成了各项工作任务。

以下为近年来的简单:一、加强学习,思想到位,全面提高自身素质。

二、加强修养,时刻注意自我约束。

三、勤奋工作,回报领导和同事的关爱。

四、尽心履职,全心全意当好配角。

从__年2月起又走向了新的工作岗位,接受新的工作任务,对此有几点工作打算:一、面对新情况、新任务、新要求,围绕贯彻落实科学发展观继续解放思想,按照党的十八大的要求,勇于变革、勇于创新,以创新精神来研究新情况、解决新问题。

二、贯彻落实以人为本的理念。

在交易中心工作,全心全意为人民服务就是工作宗旨。

三、在其位,谋其政。

不做不切实际的空洞事,全力协助主任,团结同事,营造出一种团结向上,积极工作的良好氛围。

工作心得体会感悟简短范例篇220__年3月21日是我一生中最难忘的的日一天,我很荣幸的来到市政监理所上班,当我进入单位的大门,心情格外激动,我万万没有想到我能来到执法单位上班,我的心情无比自豪,也感到所里的各位领导和同志们格外热情。

一:学习上我要不断的充实自己,坚持学中干,干中学,立足本职,勤思钻研,不断丰富自我,完善自我,提高自我,使我的市政理论与业务知识有进一步的提高,所干的工作不能出现差错和失误,我会一直踏踏实实的一步一步的把工作干好争取在市政监理所让自己的组织协调能力、分析判断能力、处事应变能力、文字组织能力、社会交往能力都提高一层。

熟练掌握了市政理论与业务知识,二:工作中在工作上遇到不懂的我会虚心向老同志请教会与新同志一起探讨面对一个全新的工作领域、工作任务、内部氛围和人际关系,我要尽快了解情况在工作中遇到不懂得我会一是问领导同事,二是查阅以前的'文件我在日常工作中脚踏实地,诚实待人,“心诚则路正,路正则事业成”。

在所里我认识到了自己的不足正因为有了这种认识,我在工作岗位上深深感到自己的责任重大,坚定了干好工作的信念,促使我更加热爱本职工作,珍惜自己的岗位,兢兢业业、一丝不苟、认认真真的做好每项工作。

工作心得及感悟(7篇)

工作心得及感悟(7篇)

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工作心得体会感悟,合理的安排好自己的工作,发挥好自己的作用;再就是需要以柔和的态度和大家相处,男人的智慧在于刚而强,而女人的智慧更多的在于柔而韧。

作为一名女性,我们要学会带有一丝坚持的妥协,也要学会带有一丝主见的不固执;最后要懂得合作学会合作。

合作更多的是互补,而不是苛刻地要求对方须与自己保持各种一致。

(2)做好自己马云曾说过的一句话:什么是人才?人才是你让他做一件事,他做好了,你再让他做件事,他又做好了。

对此印象特别深,这也是我的一个座右铭。

我觉得,人生就像盖楼,现在看似普通的每一件小事情都是未来的缺一不可的基石,等盖好了这平凡的一砖一瓦,终有一天,我们会看到真正属于自己的摩天大楼。

(3)正确的心态一般情况下,等工作到一定阶段,大家会觉得所从事工作是毫无技术含量的重复体力劳动,我相信每个人都有过这样的体会。

有一段时期,我也很迷茫、很困惑,感觉就这样Ctrl+C、Ctrl+V的日子是多么地浪费体力,也质疑过如此繁琐完全没有创新可言的工作干着还有什么样的意义。

一个偶然的机会,我看到了一篇文章,里面有句话读了让人如梦初醒一份工作到两三年的时候,大部分人都会变成熟手,这个时候往往会陷入不断的重复,有很多人会觉得厌倦,有些人会觉得自己已经搞懂了一切,从而懒得去寻求进步了。

其实这个时候比赛才刚刚开始。

每天,每一刻我们都在做这样那样的决定,我们可以漫不经心,也可以多花些心思,成千上万的小选择累计起来,就决定了最终我们是个什么样的人。

结合自己那时的处境,觉得简直就是再说自己,当时犹如醍醐灌顶,顿时豁然开朗,于是又重新开开心心地工作。

或许,小选择积累起来就是一种人生。

我可以选择如何把工作做得更好更细致;我可以选择怎样才能和同事同学更友好的相处;我可以选择怎样让自己的生活过的更轻松快活些,而不是到处充斥着忙碌的工作;我也可以选择去坚持自己的课外生活;我也可以选择去过一个健康快乐的人生。

其实很多时候,变得不是周围的人和事,而只是自己的内心。

(4)知识面的重要性每每想起自己刚进入项目组的狼狈相,就发自内心地明白了公司在招聘时为何偏向知识面宽的人了。

因为他懂得,因为他了解,所以在面对一个同样难题的时候他就会较快地进入状态,然而这个还是其次,最重要的是知识面宽了,解决问题思路的也就不那么狭隘了。

(5)借助外力很多时候,我并不排斥多干活。

因为当一个人懒洋洋的什么事也不做的时候,肯定是不会犯错的,然而,人却常常是在犯错中改变和成长的。

不做事,虽然眼下是少了些许麻烦,但稍稍长远地望一下,其实你失去的是一个个机会,一个发现自己问题(性格缺点、知识盲点)的机会、一个改正缺点的机会、一个成长的机会、一个慢慢前进的机会。

所以,需要学会借助外力PUSH自己。

(6)不足经过这一年半的工程实践,我也深刻体会到了自身的不足。

一个是为人处事方面,有时候略显幼稚,不懂得变通;另一个是自己的知识体系还不够完备,仍需在以后的学习和实践中慢慢积累。

回想之前走过的路,对于犯过的错误,我只能吐吐舌头,感叹下当时自己怎么那么傻;对于进步,我会露出真心的微笑,只是庆幸自己当时那么做了。

不论现在自己所处水平如何,我都会对过去发生的所有点滴说声谢谢,因为是它们使自己成为了今天的我。

工作心得体会感悟【二】2015年就快结束,回首年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。

可以说,年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。

现就本年度重要工作情况总结如下:一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!(一)在年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。

我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。

另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。

在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

(二)年工程维修主要有:在卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。

(一)年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年,行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。

在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。

(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。

(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

(四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实预防为主、防消结合的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。

三、主要经验和收获在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。

(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

(五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。

四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。

(一)开展常规检查。

把安全教育工作作为重点检查内容之一。

冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

(二)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。

就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。

在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。

五、要定期召开工作会议,兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!六、存在的不足总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:1对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。

2本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。

3宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,后来引起上级领导的重视,现在工业园已安装了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事件的发生。

七、下步的打算针对年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:(一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。

在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。

我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,cssm大安防的明天更美好!工作心得体会感悟【三】提升自我洞察的能力,增强个人与团队成功的信念,发现自身的盲点与不足,增强对公司的归属感、事业的忠诚度,提高自身的工作素质、快乐工作方法,向优秀员工、执行力团队靠拢,是一个打造无障碍沟通、责任、节约、互信、高效、协作、付出、积极、进取、创新、奉献、感恩的学习型企业的优秀课程!如果问大家,公司靠什么生存?大家一定会毫不含糊地回答:利润。

利润从哪里来?学过财务的人都知道:利润=收入-支出。

那么影响收入和支出的因素又有哪些呢?从大的方面来说,有营业收入、营业成本、管理费用、财务费用和销售费用等;再细化下去,有产品创新能力、产品质量、原材料采购价格、安全管理、人力成本、设备维修成本等等。

在我们参与生产的产品中,质量是否达到了顾客的要求?有没有被退货?许多日常工作,我们是否都做好了?是否存在经常被上级指正或批评?是否经常要返工?由于自己工作的失误,有无给公司带来直接的经济损失?这些看似与利润无直接关系的事,时刻都在影响公司的利润。

不管我们从事何种工作,都必须确保工作质量,以工作质量保证产品质量,保证工作质量的前提是必须要树立良好的质量意识。

因为公司的产品质量好,价格合理,顾客才乐于购买我们的产品,公司才会因此而获得利润,并以此保障广大员工的生活和股东的红利,公司才得以健康发展。

以最低的价格获得更多质量优良的产品这是顾客共同的愿望,因此公司必须生产价廉物美的产品,才能满足顾客的需要,确保源源不断的利润。

如果一家公司的产品、服务等均比不上别家公司,那么就不会有人购买它的产品,更谈不上赚取利润,而没有利润的公司出路只有一条那就是关门。

质量良好的产品,是每一个顾客所热切希望的,同样,质量良好的工作结果,也是每一位上级所热切希望的,因此,我们要按照程序要求和正确的工作方法开展各项工作。

如果一件工作或一个产品做完之后,才发现其质量不合格,那不仅浪费了劳力,也浪费了时间和原材料,因此,在工作进行的过程中能够及早发现质量不良的情形或先兆,就可减少或避免无谓的浪费。

在质量问题上对于顾客而言,100-1=0,也就是说1%的微小质量错误,却可能带来100%的损失。

关于质量意识问题,我们不得不提海尔:海尔传播质量意识的第一个行动就是曾轰动全国,而后被广泛传为佳话的砸冰箱事件,用海尔人的话说,那不是砸烂76台冰箱,而是砸烂了原来低劣的质量意识(砸烂的76台冰箱不是不能用,而是存在缺陷,如外观有瑕疵,当时买冰箱都凭票供应,流向市场就是畅销货,因此有许多老工人希望能处理给他们,砸冰箱时他们都泪流满面。

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