医院运营管理系统建设方案

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医院运营管理系统建设方案用友医疗卫生信息系统有限公司

目录

第一章. 项目建设背景及目标 (3)

一、政府对医院管理的要求不断加强 (3)

(一) 完善补偿机制 (4)

(二) 加强财务管理 (4)

(三) 实行综合绩效考核 (4)

二、新时期医院发展对内部管理提出更高要求 (4)

三、项目建设总体目标 (6)

第二章. 项目建设需求分析 (7)

一、医院基本状况 (7)

二、业务需求 (7)

(一) 军队医院与地方医院的差异............................................ 错误!未定义书签。

(二) 关键业务需求 (8)

第三章. 本期项目规划及应用效果展望 (12)

(一) 运营管理整体应用效果 (12)

(二) 成本核算系统应用效果 (13)

第四章. 系统总体架构 (14)

一、系统总体架构 (14)

二、系统设计原则 (14)

三、医院运营管理业务模型 (15)

(一) 总体业务模型 (15)

(二) 与医院现有系统的关系 (16)

第五章. 系统业务流程及功能介绍 (17)

一、成本核算系统 (17)

(一) 业务流程 (17)

(二) 系统特点 (17)

(三) 功能介绍 (18)

二、预算管理系统 (19)

(一) 业务流程 (19)

(二) 主要应用场景 (20)

(三) 系统特点 (21)

(四) 功能介绍 (21)

三、财务管理系统 (23)

(一) 业务流程 (23)

(二) 系统特点 (24)

(三) 功能介绍 (24)

四、物流管理系统 (27)

(一) 业务流程 (27)

(二) 主要应用场景 (28)

(三) 系统特点 (36)

(四) 功能介绍 (38)

五、固定资产管理系统 (39)

(一) 业务流程 (39)

(二) 主要应用场景 (41)

(三) 系统特点 (42)

(四) 功能介绍 (43)

第六章. 项目组织及实施服务 (44)

一、实施方法论 (44)

(一) 方法论概述 (44)

(二) 方法论核心思想 (45)

(三) 实施路线图总纲 (46)

(四) 项目管理 (47)

(五) 行业最佳实践 (47)

(六) 客户化开发 (48)

(七) 实施工具库 (49)

(八) 项目实施指南 (50)

二、项目实施目标 (55)

(一) 总体应用目标 (55)

(二) 具体应用目标 (56)

(三) 实施增值目标 (58)

三、项目实施组织 (59)

(一) 双方项目组织 (59)

(二) 用友软件项目组职责 (59)

(三) 医院项目组职责 (61)

四、项目实施计划 (63)

(一) 项目实施流程 (63)

(二) 项目实施计划 (68)

五、项目培训方案 (72)

(一) 培训的指导原则和目标 (72)

(二) 培训对象和课程分类 (72)

(三) 具体培训计划建议 (73)

(四) 项目培训保障 (75)

(五) 培训结果评估 (77)

六、项目过程控制 (78)

七、项目交付成果 (80)

第七章. 用友医疗公司介绍 (82)

一、用友集团及用友医疗简介 (82)

二、用友医疗数字化医院整体解决方案 (83)

(一) 用友数字化医院信息系统的内涵 (84)

(二) 全面一体化的数字化医院信息系统功能模块清单 (85)

(三) 公司优势 (87)

(四) 产品优势和特点 (88)

第一章.项目建设背景及目标

改革开放以来，我国各行各业取得了迅猛的发展。伴随着社会的发展，人民的物质生活和文化生活要求也在不断提高，健康、医疗的需求不断增加，带来了医疗行业前所未有的发展机遇，医院发展驶入快车道。各地医院，特别是沿海地区医院业务量快速增长，硬件、基础设施不断升级，业务收入不断提高，医院规模不断扩大。

医院的快速发展给医院管理带来了新的挑战。现有的管理模式和管理体制难以满足医院发展的要求，暴露出诸多问题，比如：“药品回扣”、“医生红包”、“医疗事故”、“医疗费用过高”、“看病难、看病贵”等，破坏了“医患关系”，影响了和谐社会的构建。深化医药卫生体制改革，加快医药卫生事业发展，适应人民群众日益增长的医药卫生需求，不断提高人民群众健康素质，是贯彻落实科学发展观、促进经济社会全面协调可持续发展的必然要求，是维护社会公平正义、提高人民生活质量的重要举措，是全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的一项重大任务。

医院管理体制和运行机制的改革，成为医药卫生体制改革的内容之一。运营管理，作为医院管理的重要内容，受到医院管理者和卫生主管部门的普遍重视。医院运营管理，是对医院人、财、物的全面管理，是医院管理的重要组成部分，也是目前多数医院管理中的薄弱环节，是建设“现代化医院管理模式”的基础和核心内容。

一、政府对医院管理的要求不断加强

《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》中指出，建立规范的公立医院运行机制。公立医院要遵循公益性质和社会效益原则，坚持以病人为中心，优化服务流程，规范用药、检查和医疗行为。深化运行机制改革，建立和完善医院法人治理结构，明确所有者和管理者的责权，形成决策、执行、监督相互制衡，有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的机制。推进医药分开，积极探索多种有效方式逐步改革以药补医机制。通过实行药品购销差别加价、设立药事服务费等多种方式逐步改革或取消药品加成政策，同时采取适当调整医疗服务