对外接待管理办法.doc
来访参观接待管理办法
参观接待管理办法第一章：前言为规范公司内外参观及来访接待工作，特制定此标准。
本规定适用于政府各级领导、社会各界友好团体及重要人士、外国友人、国内外其他宾客等对公司进行的考察参观。
第二章：职责第一条：行政人事部1.负责落实重要级参观接待活动的具体事宜；2.负责协调安排参观接待中会议室以及各办公场地的使用、车辆的管理及调度；3.负责对公司内外各级参观接待工作进行监督管理；4.负责业务招待用礼品、酒水的申购、管理及发放。
第二条:各归口单位1.负责提供所归口的参观接待的申请、联系及安排事宜；2.负责业务招待用礼品、酒水的申领。
第三条：各相关单位负责参观接待过程中提供支持及配合。
第三章：参观接待级别划分参观接待分为A+级、A级、B级、C级四个级别。
A+级：中央领导，各省最高领导，由公司高层及各单位第一负责人陪同参观，行政人事部负责统筹组织。
A级：政府领导、社会名流、重要人士、以及国内外各大企业负责人来访，由公司高层及对口业务部门领导出面接待，由行政人事部负责统筹组织。
B级：社会各界友好团体、友人及国内外其他客人来访，由对口业务部门领导或行政人事部负责接待。
C级：一般客户、外协单位或业务有关人员来访参观，由对口部门联系人或指定本部门工作人员出面接待并陪同，行政人事部给予协助。
第四章：参观来访相关流程第一条：A+、A、B级报批流程：接收参观预约（原则上参观客人须提供联络函、通知、证明原件或传真件等证明资料、资料上需加盖公司或单位公章）T行政人事部提前以书面形式填写《参观接待呈批表》报行政人事部负责人审核一公司高层批准后，交行政人事部安排参观接待事宜T行政人事部发出《参观接待通知单》，各相关单位做好参观接待前的准备工作一参观接待结束，行政人事部做好记录。
第二条：C级报批流程：负责接待部门填写《参观接待呈批表》一报行政人事部审核T接待部门发出《参观接待通知单》T相关部门落实具体事宜、行政人事部提供协助。
第三条：参观接待中如涉及宴请招待、礼品赠送，应填写《行政接待申请表》报相关人员审批。
郑州市外宾接待管理办法(公示)
附件郑州市市直机关外宾接待经费管理办法第一章总则第一条为进一步规范我市外宾接待工作，加强外宾接待经费管理，强化预算监督，根据《中华人民共和国预算法》、《党政机关厉行节约反对浪费条例》和《河南省实施<党政机关厉行节约反对浪费条例>办法》，参照《中央和国家机关外宾接待经费管理办法》（财行〔2013〕533号）、《河南省财政厅关于印发<河南省省直机关外宾接待经费管理办法>的通知》（豫财行〔2014〕81号），制定本办法。
第二条本办法适用于市级党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、审判机关、检察机关、各人民团体、各民主党派市委和市工商联，以及参照公务员法管理的事业单位（以下统称市直机关）接待受邀来郑访问的国外、境外来宾以及承接中央和国家机关安排的外宾来郑访问任务。
第三条市直机关外宾接待工作应当坚持服务外交、友好对等、务实节俭的原则。
第四条市直机关邀请外宾来访应当按照有关外事管理规定，严格执行计划审批制度。
未经批准或授权，不得对外发出正式邀请或作出承诺。
承接上级单位安排的外宾来郑访问任务，要—1 —有上级单位发出的接待公函。
第五条接待单位应制定接待计划。
接待计划应当明确外宾团组中由我方招待的人数、天数，费用开支范围以及资金来源等。
计划必须严格控制在年度外宾接待费预算内，不得突破。
我方陪同人员人数，应当根据礼宾要求，从严掌握。
第二章预算管理第六条外宾接待费纳入部门预算管理。
市直机关应当加强外宾接待费预算管理，控制预算规模，在核定的年度外宾接待费预算内安排外宾接待活动，不得超预算或无预算安排外宾接待。
第七条对应邀来郑的外宾，市直机关应当根据互惠对等原则或地方政府友好交流协议等，区分为全部招待、部分招待和外宾自理。
无互惠对等原则及地方政府间友好交流协议的，招待天数不得超过五天（含抵、离境当天），招待人数按审批规定执行，超出规定天数和人数的，一律由外宾自理。
第八条市直机关应当从严从紧控制外宾接待经费，严格执行接待费开支标准，不得擅自突破，不得向同级机关、下级机关、下属单位和企业等摊派、转嫁接待费用。
公司对外接待事务管理办法
公司对外接待管理办法一、为了规范公司的对外接待管理,结合公司实际情况，依据公司《章程》，经公司董事会讨论决定，制定本办法。
二、本办法规定的接待范围包括客户来访接待，行政事业单位来访接待，兄弟公司来访接待等所有的外部来访接待。
三、接待应遵循“平等、对口、节约、周到、保密"的原则,使客人高兴而来、满意而去。
1、平等原则：对来宾无论职务高低，都要平等相待、落落大方、不卑不亢。
一般情况下,级别与权限相等，同级别出面，特殊情况高规格接待。
2、对口原则：各职能部门对口接待。
综合性接待时各部门应予以协调，谁出面接待谁结帐。
3、节约原则：内部成本效益核算.招待来宾从简,不铺张浪费，不重复宴请，主方人数不多于宾客人数.4、周到原则：接待程度应衔接周密,接待方式应完善,以礼相待,使客人感到热情、周到。
5、保密原则:注意保守公司情况、国家机密。
重要会议要有记录.巧妙回避不宜回答的问题.三、公司对外接待安排遵循以下规律执行:1、公司的客户接待,统一由营销中心负责；2、普通行政事业单位和兄弟公司部门来访接待，一律由对口部门负责接待，营销中心接待部配合；涉及人事、社保、治安等事宜由人事行政部负责接待,涉及工商、税务等事宜由财务部负责接待,涉及生产技术事宜由生产技术部门负责接待等;3、其余所有对外接待一律由董事长办公室负责统一安排;4、所有公司对外接待如预计产生餐饮、住宿等其他消费项目的，应当预先书面填写接待审批单报董事长办公室签阅备案；5、特殊情况应当电话通报董事长办公室，事后补办书面接待审批单；6、接待审批单应当由接待部门接待人填写,部门负责人签字;7、接待审批单应当写明接待来访单位名称、接待人数、时间等;8、营销中心负责的客户接待、董事长办公室负责的接待除外;四、坚决控制非业务性接待，适当控制业务接待。
五、严格执行分档次接待原则，各档次选定1—2家酒家、宾馆,对应接待。
禁止越档次接待。
七、各类对外招待，接待部门应适当从紧控制陪同人员，陪同人员一般不应超过需接待人员的1。
接待管理办法
接待管理办法第一章总则第1条为规范集团对外接待管理程序，提高接待管理水平，达到树立集团良好形象、合理控制接待费用之目的，特制定本办法。
第2条本办法适用于集团对各级政府部门、事业单位、新闻媒体、客户单位、供应商等的来访接待，以及集团其他单位人员至集团总部出差的接待。
第3条主要职责。
1.集团领导：负责审批重大接待计划，并参与集团重大接待活动。
2.集团企业管理中心：负责组织重大接待活动，负责政府部门、关系单位、新闻媒体等重要客人的接待。
3.集团行政管理中心：负责接待费用的审核与控制、来宾接待协助及后勤服务、礼品的采购等。
4.集团财务管理中心：负责接待费用的审核与报销。
5.集团各部门：负责与本部门对口的政府部门以及业务联系单位工作人员的接待。
第二章接待管理规定第4条接待级别。
1.按接待规格及名义，将接待分为集团级和部门级两类。
集团级：指重要来访人员或以某一单位的名义到公司走访、交流、视（考）察、检查等，需要以集团的名义来接待的。
部门级：指来访人员到对口或指定的部门办理相关事务而需接待的。
2.按来访人员重要性，将接待分为五个等级。
一级：政府及主管部门局长级以上领导、重要战略合作伙伴、重要客户；二级：处级以上领导；经销商部长及以上；供应商副总以上；三级：科级以上领导；政府相关机构办事人员；一般客户经理级；一般供应商；四级：主管部门一般人员；联系其他重要工作的一般人员其他：其他普通来访人员，临时工作人员。
第5条接待原则。
实行分级对口接待，所属部门的来访人员由相关部门接待或委托接待。
第三章接待审批程序及接待流程第6条接待审批程序。
1.一级、二级接待，承办部门需提前至少3天填写《接待申请单》（见附件1），经行政管理中心审核后，报总裁或董事长审批。
2.三级、四级接待，承办部门需提前至少1天填写《接待申请单》，经行政管理中心审核，报行政副总审批。
3.其他类人员的接待集团只负责提供工作餐，由部门负责人到行政管理中心领取就餐客票，在集团食堂就餐。
公司对外接待管理制度
对外接待管理办法一、目的为增强集团公司的对外影响力，加强与社会各界、行业之间的沟通、交流并通过接待工作充分展现集团公司的企业形象、管理水平及员工素质，特制定本办法。
二、接待级别分类及组织（一）A类接待1、A类接待属特级接待，是指省级以上政府部门领导及重要战略投资伙伴的视察、考察及参观。
2、A类接待由集团董事长或总裁带队，相关公司总经理、部门负责人为陪同人员。
3、接待准各要求：（1）被视察公司行政人力资源部及相关部门提前一天准备好公司所有宣传资料及相关材料；（2）被视察公司的物管公司于被视察的前两天应向集团行政人力资源中心提交安全保卫计划书，且在被视察当天处于特级戒备状态；（3）被视察公司的物管公司开放所有水景及灯光。
(二)B类接待1、B类接待属一级接待，是指省、市政府部门领导、战略投资伙伴及国内外大型企业负责人的视察、考察及参观。
2、B类接待由集团总裁带队，相关公司总经理、部门负责人作为陪同人员。
3、接待准备要求：（1）被视察公司行政人力资源部及相关部门提前一天准备好公司所有宣传资料及相关材料；（2）被视察公司的物管公司于被视察的前两天应向集团行政人力资源中心提交安全保卫计划书，且在被视察当天处于一级戒备状态；（3）被视察公司的物管公司开放所有水景及灯光。
(三)C类接待1、c类接待属二级接待，是指区、街道政府部门领导及国内大、中型企业负责人的检察、参观，上游产品供应商业务洽淡，新闻媒体发布会等。
2、 c类接待由相关区域公司总经理参加，行政人力资源部负责人及相关部门负责人作为陪同人员。
3、接待准备要求：(1)相关区域公司行政人力资源部及各部门提前一天准备好公司所自宣传资料及相关材料；(2)被视察公司的物管公司应提前作好保安、保洁工作；(3)被视察公司的物管公司应分时间开放水景及灯光。
(四)D类接待1、D类接待属一般接待，指区、街道政府部门带领的一般人士及业内人士的参观、交流。
2、 D类接待由相关区域公司行政人力资源部负责人安排，物管公司负责人协助。
对外接待管理办法范本
对外接待管理办法范本第一章总则第一条对外接待是公司行政事务和公关活动的重要组成部分，为使对外接待工作规范有序，形成统一的公司形象，特制定本办法。
第二条本办法适用于全公司各部门。
第三条对外接待应遵循“平等、对口、节约、周到、保密”的原则，使宾客高兴而来，满意而走。
第二章对外接待的范围第四条本办法规定的接待范围主要是公司及所属各部门，以及各子公司、分公司经营管理活动所必需的接送、住宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排和工作。
第五条接待的对象分为内宾和外宾。
第三章对外接待的部门第六条行政部为公司负责接待的职能部门。
第七条遇到重大接待活动和工作，可由总经理室协调若干部门共同做好此项工作，有关部门要积极主动配合。
第四章对外接待的规格第八条低规格接待，陪客职务比来宾低一些，适用于经常性业务往来。
第九条对等接待，适用于一般性接待活动。
第十条高规格接待，陪客职务比来宾高一些，适用于上级机关派员来人、其他企事业单位来员洽谈重要事宜，以及下属企业领导来访汇报工作。
第五章对外接待的礼仪第十一条接待时，主动起迎，问明来意。
第十二条根据来宾来意和身份，安排适当的地点进行交谈。
第十三条引见时首先向领导介绍客人，包括单位、职务、姓名。
第十四条陪同客人行路，请客人行于自己右侧。
第十五条乘车、上下楼梯、乘电梯时，礼让在先，主动开门。
第十六条穿着不得过于随便，按规定着装，衣着整洁，有风度。
第十七条主动照顾来宾中的老人、妇女、儿童和残障人士。
第十八条尊重不同民族来宾的风俗习惯和礼节。
第十九条因故未能准时赴约的，应尽早通知对方，并以适当的方式致歉。
第六章接待内容和程序第二十条接待来宾：（一）弄清来宾的基本情况：单位、姓名、性别、职务、人数、使命、到达时间、乘坐的交通工具及车次或航班。
（二）布置接待部门、人员、规格、方式、安排、费用预算，并报上级批准。
（三）根据来宾的身份、性别预订宾馆，安排好伙食标准，进餐时间、地点，派车接送。
（四）来宾入住后，公司有关人员前往看望，接待人员安排会见时间、地点，陪同人员。
国企对外招待管理办法
附件：XX投资有限公司对外招待管理办法为实现对外招待的规范化、高效化、制度化和文明化管理，根据公司实际情况，特制定本办法，请认真贯彻执行。
第一条招待原则（一）事先审批原则。
对外招待要事先报批，经批准后方可招待。
（二）对等招待原则。
根据客人（级别和业务性质），实行对等或对口招待，做到周到、热情、节俭、实用。
（三）统一安排原则。
需要就餐时，由综合事务部事先通知定点版店。
除特殊情况外，不允许在定点饭店以外进行招待。
（四）厉行节约原则。
在招待好客人的基础上，适度控制招待标准。
第二条招待分工及审批程序（一）综合事务部为对外招待工作的归口管理部室，相关部室协调配合。
（二）公司各部室如需招待客人就餐，应提前填写《宴请审批单》，注明招待事由、对象、人数、就餐倪店、人均标准、金额、陪同人员等，经综合事务部分管领导签批后，由综合事务部统一安排。
第三条招待标准（一）职工陪同，宴请标准原则上不超过40元/人；部室（副）经理陪同，宴请标准原则上不超过60元/人；如遇重要接待，宴请标准原则上不超过120元/人（含酒水）。
（二）接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。
第四条招待餐费报销（一）公司领导或相关部室负责人用餐后，须在就餐账单上签字确认。
（二）餐费由公司综合事务部统一结算，定点饭店定期将就餐账单送公司综合事务部，由综合事务部核对，报综合事务部分管领导签字确认后，到融资财务部报销。
未经报批私自招待的，一律不予报销。
（三）法务审计部每半年对招待费支出情况进行一次审计。
第五条附则（一）中午宴请，原则上我方陪同人员不得饮酒，特殊情况须经董事长批准。
如有违反，按禁酒管理办法进行。
（二）下属各级全资、控股公司对外接待参照本办法执行。
第六条本办法未尽事项按国家法律、法规和公司依法制定的规章制度执行。
第七条本办法由公司综合事务部负责解释。
第八条本办法自发布之日起执行。
XX投资有限公司2016年9月14日印发。
7.对外接待管理办法
1. 目的对外接待是公司业务联系和公关活动的重要环节，为建立、展示良好的企业形象，使对外接待工作规范有序，本着“热情礼貌、服务周到、规范接待，标准管理，成本控制”的原则，特制定本办法。
2. 适用范围2.1 本办法适用于公司各种接待活动。
2.2 接待的标准分为普通、高级和特别接待。
2.3 本办法规定的接待范围主要是公司及所属各部门业务活动中所必需的食宿、宴请、赠礼、会议和陪同参观等方面的安排和工作。
3. 职责3.1 综合管理部作为负责接待工作的重要职能部门，履行执行、结算、审核、监督等职责。
根据领导安排，陪同参观、宴请来宾，负责宴请、参观、住宿、礼品赠送等各环节管理。
3.2 相关部门负责对口接待或协助综合管理部的各项接待工作。
3.3 对机器设备维护、专业业务交流、专业技术合作等需要对口部门紧密衔接的，关联部门必须协作配合，紧密分工。
3.4 遇有董事长、总经理指示的重大接待工作，可由综合管理部组织协调，各部门积极主动配合各项接待事宜，不得借故推托。
3.5 除综合管理部外，由其他部门联系的来宾需要接待的，应提前1到2天告知并详细填写《接待申请单》，及时把信息传递到综合管理部，并协助其拟定接待计划，由综合管理部统筹协调，无填写申请单或来访单位信息不明确的一律不安排接待。
4. 作业内容4.1 对外接待的原则4.1.1 平等原则：一般情况下，视来宾级别与权限，我司派出同级别人员负责接待，特殊情况下高规格接待。
来宾无论职务高低，接待人员都要保持热情、礼貌。
4.1.2 对口原则：各部门因业务等需要安排的接待，原则上由各部门自行组织，需要公司相关部门配合的接待事宜，各关联部门必须出面并参与接待。
4.1.3 节约从简原则：招待来宾节约从简，不得铺张浪费，充分利用公司现有资源，不重复宴请，原则上宴请时的主方人数不超过来宾人数。
自带酒水，由综合管理部统一采购。
4.1.4 热情周到原则：接待程序应衔接紧密，接待方式应完善，以礼相待，使客人感到主动、热情、礼貌、周到。
公务接待管理办法_共10篇.doc
★公务接待管理办法_共10篇范文一：公司公务接待管理办法平煤物?2006?10号关于印发《物资供应总公司公务接待管理办法》的通知各单位、各部门：《物资供应总公司公务接待管理办法》已经总公司领导班子会议研究同意，现予印发，请遵照执行。
二ＯＯ六年元月十九日主题词：公务接待管理办法通知抄送：公司领导平煤集团物资供应总公司办公室2006年1月20日印发物资供应总公司公务接待管理办法为加强管理，进一步搞好对外接待工作，推进接待工作规范化、程序化、制度化，根据集团公司文件精神结合总公司实际，制定管理办法如下：一、招待费指标核定原则1、公司具有独立法人资格的生产厂及经营单位，按照《工业企业财务制度》的规定，依据销售收入的一定比例自行计算和掌握业务招待费。
2、公司不具有独立法人资格的供应单位、生产厂、经营单位和机关科室及附属部门，其业务招待费不在下达指标，统一分配到战线领导，实行归口管理。
确因工作需要必须发生业务招待费时，由战线领导签字后，报办公室核定标准，费用从各有关领导切块的业务招待费指标中列支。
3、招待客人原则上在物资饭庄就餐，外部餐费原则上不予报销、出差和必要的外部招待，需经党政主要领导批准方可报销。
二、接待范围1、上级领导及由上级领导带队的检查、考核、调研工作组。
2、上级及有关部门来总公司工作或召开会议。
3、邀请有关人员来总公司进行业务、技术交流与合作。
4、兄弟单位来总公司参观、学习、联系工作等情况。
三、接待原则1、定点接待。
各类接待活动坚持统一管理、定点接待的原则，一律在物资宾馆安排接待和食宿。
2、对口、对等接待。
公务活动原则上由业务对口部门的同级领导出面接待，综合性接待由公司办公室协调。
3、节约、从简原则。
不超规格安排接待，不超标准安排食宿。
4、严格控制接待陪同人员、陪餐人员和陪同车辆。
陪餐人数和次数要严格控制，不得用公款组织高消费娱乐、健身活动或与工作无关的旅游活动。
不得到定点接待地点以外的宾馆、酒店及营业性消费娱乐场所进行公务接待，如有发生，费用自理。
外事接待管理办法
外事接待管理办法一、引言外事接待是国家间交流合作的重要环节，也是国际交往中体现国家形象和友好议程的重要方面。
为了规范外事接待管理，提高接待工作效率和质量，制定本办法。
二、总则1. 外事接待的范围包括国内对外方面重要活动以及国际机构、外国代表团、外国政要和外籍嘉宾的接待等。
2. 外事接待活动由外事司牵头负责，相关部门配合执行。
三、外事接待组织1. 外事接待组织委员会由外事司牵头，成员包括外事司及相关部门的负责人。
委员会负责协调和统筹安排外事接待活动。
2. 外事接待工作由外事接待办公室具体负责，该办公室设在外事办公区域，配备必要的设施和人员。
四、外事接待程序1. 外事接待应事先制定接待计划，包括接待时间、地点、规模、内容等。
计划需提前报批，并在接待前24小时内通知相关部门。
2. 外事接待活动需事先与受接待方进行沟通和确认，为其提供必要的信息和资源支持。
3. 外事接待活动应确保活动过程的安全和顺利进行，并按照接待计划进行。
4. 外事接待活动结束后，应及时进行总结和评估，发表接待活动的成果与影响。
五、外事接待资源1. 外事接待活动所需的资源包括场地、食宿、交通、翻译等。
相关部门应提供必要的支持和配合。
2. 外事接待活动在使用国内各种资源时，应遵循公平、公正、公开的原则，严禁以权谋私、厚此薄彼。
六、外事接待服务1. 外事接待活动应提供高质量的服务，包括但不限于接待方案的编制、接待活动的组织、接待对象的翻译服务等。
2. 外事接待服务中涉及的人员，应经过严格的选拔和培训，确保其素质和能力符合外事接待工作的要求。
3. 外事接待服务中应注重礼仪和形象的塑造，以国际礼仪为基础，体现本国文化的特色和风格。
七、外事接待保密1. 外事接待活动中涉及的涉密事项，应在确保国家安全和利益的前提下进行，遵守相关保密法规。
2. 受接待方提供的机密信息和材料应被妥善保管，严禁泄露和滥用。
八、外事接待宣传1. 外事接待活动对于国家形象的塑造和友好议程的推进至关重要，应积极宣传和报道。
接待管理办法(2)1.doc
接待管理办法(2)1接待管理办法第一条目的为加强对公司接待工作的管理，促进公司接待工作规范化，同时，通过接待工作展现和宣传公司的管理水平和企业形象，增强公司对外影响力，特制定本办法。
第二条适用范围本办法适用于XX集团总部及各二级企业的接待管理工作。
这里的接待工作主要指公司经营管理活动所必需的来宾接待、交通/食宿安排、商务洽谈、工作汇报和陪同参观等方面的工作。
第三条接待部门及其职责1.接待部门1.1公司行政人事部（综合办公室）为公司负责接待的归口管理部门。
1.2相关业务主管部门为对口接待部门。
1.3遇重大接待工作和接待活动，公司行政人事部可协调相关单位与部门共同做好接待工作，相关单位与部门应积极、主动配合。
2. 接待部门职责2.1公司行政人事部（综合办公室）是接待归口管理部门，凡公司安排的A 类接待及高规格B类接待，均由其统筹安排和管理。
2.2公司行政人事部（综合办公室）在接到接待任务后，需根据来宾级别和人数、来访目的等，确定接待人员、接待规格，做好接待计划与接待安排，掌控好接待标准、接待规格和经费预算。
2.3公司行政人事部（综合办公室）应做好接待工作的相关行政事务。
如：茶水/茶具的准备、果盘/饮料的准备与摆放、投影/放映/音响设备的调试、接待场所和参访路线的清洁卫生与环境美化工作、欢迎牌/横幅的制作，等等。
必要时，还须设计好客人参访的路线，并沿途安排好接应或接待的人员；安排好客人接送用车；妥善安排来宾的吃、住、行及纪念品的赠送（如有必要）；做好重要来宾接待过程中的摄影/摄像/录音工作等。
2.4对口接待部门须准备好接洽客人所需的各种材料、公司简介及公司相关业务介绍、工作汇报等，并安排好有关汇报、讲解的人员。
第四条接待原则公司对外接待遵循“平等、对口、节约、周到、保密”原则，使客人高兴而来，满意而归。
1.平等原则：对来宾无论职务高低都要平等对待，落落大方，不卑不亢。
一般情况下，级别与权限对等，由同级别人员出面接待，特殊情况可予以高规格接待。
中央和国家机关外宾接待经费管理办法
中央和国家机关外宾接待经费管理办法第一章总则第一条为了进一步规范外宾接待工作，加强外宾接待经费管理，强化预算监督，根据《中华人民共和国预算法》、《党政机关厉行节约反对浪费条例》等有关法律法规，制定本办法。
第二条中央和国家机关以及参照公务员法管理的事业单位（以下简称中央单位）接待国外、境外来宾适用本办法。
本办法所称的中央和国家机关，是指党中央各部门，国务院各部委、各直属机构，全国人大常委会办公厅，全国政协办公厅，最高人民法院，最高人民检察院，各人民团体、各民主党派中央和全国工商联。
第三条中央单位外宾接待工作应当坚持服务外交、友好对等、务实节俭的原则。
第四条中央单位邀请外宾来访应当按照有关外事管理规定，严格执行计划审批规定。
未经批准或授权，不得对外发出正式邀请或作出承诺。
接待计划应当明确外宾团组中由我方招待的人数、天数，费用开支范围以及资金来源、列支渠道、预算等。
计划编制必须严格控制在年度外宾接待费预算内，不得突破。
第二章预算管理第五条外宾接待费应纳入部门预算。
中央单位应当加强外宾接待费预算管理，控制预算规模，在核定的年度外宾接待费预算内安排外宾接待活动，不得超预算或无预算安排外宾接待。
第六条对应邀来华的外宾，中央单位应当根据互惠对等原则或外事交流协议等，区分为全部招待、部分招待和外宾自理。
无互惠对等原则及外事交流协议的，招待天数不得超过5天（含抵、离境当天），招待人数可由中央单位按内部规定执行，超出规定天数和人数的，一律由外宾自理。
第七条中央单位应当从严从紧控制外宾接待经费，严格执行接待费开支标准，不得擅自突破，不得向同级机关、下级机关、下属单位和企业等摊派、转嫁费用。
第八条外宾接待费的报销支付应严格按照国库集中支付和公务卡管理的有关制度执行，采用银行转账或公务卡方式结算，不得以现金方式支付。
第三章开支范围及标准第九条外宾接待经费开支范围主要包括：住宿费、日常伙食费、宴请费、交通费、赠礼等。
外宾接待经费原则上不得列支外宾来华国际旅费。
接待管理办法
接待管理办法对外接待是公司行政事务和公司公关经营的重要部分，为使接待工作规范有序，树立公司形象，提倡节约，反对浪费，结合公司的业务特点，特制定本办法。
一、接待职权部门公司来宾接待、宴请管理工作由办公室统一管理。
二、对外接待范围接待范围主要是公司及所属各部门，经营管理活动所必需的接送、食宿、等方面的安排和工作。
赠送礼品另行规定和审批。
三、接待事务分类1、日常接待：包括客人简单聚餐、短暂来访等。
2、外部重要来访客人：包括各级政府部门及外部单位来公司进行的公务活动（视察、指导、检查、调查、联系工作等）、参观考察等。
3、内部接待：总公司因工作原因前往鹰潭公司发生的事项。
四、接待程序1、各类接待工作由办公室首先了解接待目的和要求，拟定接待日程及内容，报请公司领导批准后，执行接待或通知对口部门承办。
2、对直接来访的人员，应先报办公室安排后接洽，一般不准擅自接待。
特殊情况应在接待后及时将接待情况、接待内容报办公室备案。
3、办公室对各类接待工作登记造册，包括来宾单位、姓名、人数、时间、内容、接待部门等。
五、宴请、住宿接待标准宴请应严格控制，确需用餐招待的，需经公司领导批准后方可安排，由办公室按照接待规格要求预约公司签约酒店就餐。
签约酒店不能接待时，由办公室安排其他酒店餐馆就餐。
1、接待人员数量：⑴、客户来访5人以内，公司接待人员最多不得超过一比一陪同人数；超过5人的，公司接待人员根据情况酌减。
⑵、客户来访1人，我方接待人员不得超过2人。
⑶、接待规格高，接待人员数量最多一比一比例安排。
2、用餐标准：⑴、公司副总级别领导出面宴请的，每人每餐不超过200元。
⑵、公司部门经理级别领导出面宴请的，每人每餐不超过150元。
⑶、委派普通员工出面宴请的，每人每餐不超过80元。
⑷、用餐结束后的其它招待项目经报批后的总开支应按以上级别分别控制在实报200元至500元之内。
3、住宿标准：根据来访人员不同由办公室统一安排签约的酒店住宿。
大型国有企业公司对外接待工作管理办法
大型国有企业公司对外接待工作管理办法XX公司对外接待工作暂行管理办法ﻫﻫﻫ第一章总则ﻫ第一条为了进一步提升公司对外接待管理水平,促进接待工作规范化、标准化、高效化,恰当、节俭地开展好公司对外接待和公共关系工作，更好地塑造企业形象,促进和谐发展,特制定本办法。
ﻫ第二条对外接待工作的总体要求是,根据接待对象不同单位、不同层次、不同需求，掌握接待工作规律,做到目标明确、思路清晰、计划周密、主次分明、机动灵活,以高度的责任心和严密细致的作风扎实做好工作。
ﻫ第二章接待分工第三条对外接待工作由综合部负责归口管理,相关部室、分公司协助配合.ﻫ第四条接待工作按来宾级别分成如下四类,并按类别区分接待标准及工作分工.（一) 一类接待:主要来宾为省部级党政军领导和总部副总经理(含)以上的领导。
该类接待由综合部负责编制活动计划和安排食宿，由公司主要领导陪同.(二）二类接待:主要来宾为总部部门(含香港机构）、同级各兄弟公司的总经理、副总经理,党政军机关正、副地厅级领导.该类接待由综合部负责编制活动计划和安排食宿.涉及工作或业务的活动内容，由相关部门(中心)根据综合部统筹安排负责接待并指定专人陪同,公司领导视情况参加相应活动. ﻫ(三) 三类接待:主要来宾为总部部室副总经理（不含）以下的工作人员,同级兄弟公司的部门总经理(主任）、副总经理（副主任）；地方相关部门正、副县(处)级领导.该类接待由相关部门（中心）负责编制活动计划,经综合部审核后,由各部门(中心）指派专人接待,公司领导视情况参加相应活动. ﻫ（四) 四类接待:主要来宾为同级兄弟公司各专业项目经理或其他与公司有业务联系的相关部门人员。
该类接待由工作对口部门(中心）提出接待计划经综合部审定后实施,相关部门陪同。
ﻫ第三章接待标准ﻫ第五条按照附件《XX公司接待住宿及就餐酒店级别参照表》对照公司接待类别,将接待住宿及就餐酒店进行了相应分级,接待时按照主要来宾级别确定接待类别后，在相应级别的酒店安排就餐、住宿。
对外接待管理办法
对外接待管理办法引言外接人员参观参观企业或机构是一种常见的商务活动。
为了确保对外接待工作的高效和有序进行，维护企业形象和利益，制定一套科学合理的对外接待管理办法是非常必要的。
本文将介绍对外接待管理办法的相关规定。
一、目的对外接待管理办法的目的是为了规范对外接待工作，确保对外接待的高效性、安全性和可控性，提升企业形象，保护企业利益。
二、适用范围本管理办法适用于所有企事业单位、机关和组织等对外接待工作。
三、基本原则1.手续规范原则：对外接待工作应按照规定程序和流程进行，确保法律、政策和规章制度的合法性和合规性。
2.服务至上原则：对外接待工作应以满足客户需求为核心，提供优质的服务体验。
3.安全第一原则：对外接待工作应注重安全风险防控，保障来访人员和企业自身的安全。
四、基本要求1.安全防范要求：–对外接待人员应事先进行身份核实，记录来访人员的相关信息；–来访人员必须遵守现场安全规定，严禁携带危险物品进入；–做好防火、防盗、防煤气泄漏等安全工作；–在人员密集场合加强对安全隐患的排查。
2.服务流程要求：–提前安排好接待人员，明确职责分工；–根据来访人员的需求，提供相应的服务项目；–细心倾听来访人员的意见和建议，及时解答疑问；–对来访人员进行满意度调查，总结经验，不断改进服务质量。
3.文明待客要求：–接待人员应穿着整洁，形象良好；–语言文明，态度和蔼，热情周到；–注意礼节和谦虚，尊重来访人员的习惯和文化背景；–接待场所及周边环境整洁、卫生。
五、操作程序1.接待前准备：–确定接待时间、地点和接待人员；–对来访人员的身份进行核实；–准备好接待所需的相关资料、设备和场地。
2.接待流程：a.接触阶段：–热情接待来访人员，主动引导其进入接待场所；–根据来访人员的身份和需求，核实其身份和目的；–为来访人员提供相关资料和信息。
b.沟通阶段：–倾听来访人员的意见和需求，提供满足其需求的服务方案；–考虑来访人员的需求和企业实际情况，进行谈判，达成共识；–在沟通过程中保持良好的沟通氛围，避免冲突和争执。
大型国有企业公司对外接待工作管理办法
大型国有企业公司对外接待工作管理办法大型国有企业作为国家和地方政府的重要经济基础设施，面向政府、客户、供应商等各类相关方的接待工作尤为重要。
为加强对外接待工作的管理，规范公司各项活动，保证公司形象和业务交流质量，大型国有企业公司对外接待工作管理办法应运而生。
一、接待工作范围对外接待工作范围包括但不限于走访来宾、客户拜访、会议接待、培训班和活动举办等方面。
公司应制定详细的接待工作计划和预算，依据特定任务和具体工作要求做出科学合理的安排。
二、接待工作人员接待工作人员应具备良好的服务态度和高度的职业操守，能够与来宾进行高效、流畅的沟通，并对接待工作进行专业化管理。
公司可以组建专门的接待工作小组，由接待主管负责组织分配工作任务。
同时，公司可以安排固定的接待人员、专门的翻译人员等岗位，保证对外接待工作的质量和效率。
三、接待场所接待场所是对外展示公司风貌和形象的重要窗口，应当具备舒适、洁净、设施齐全和具有行业特色的特点。
公司应定期维护场所设施和装修，及时处理小问题，以保持良好的状态。
在接待场所内，应注重资料材料的归档和展示，以及公共卫生的卫生卫生环境。
四、接待礼仪在接待过程中，接待工作人员必须严格遵循礼仪准则，注重仪态和言谈举止。
在接待前，必须了解有关来宾的基本情况，从而做出相应的安排。
在接待过程中，应注意细节，例如控制时间、热情款待、礼貌用语等，以体现公司诚信、专业和礼貌。
五、接待礼品赠送在对外接待过程中，礼品赠送既可以表达诚意，也可以体现关注。
但是，礼品的内容、形式和数量应根据接待目的和程度进行合理搭配，特别是应牢记反腐倡廉的原则，严格禁止用重如山礼品收来宾钱款的情形。
六、安全保障对于来宾和员工来说，安全保障是关乎生命和财产安全的重点问题。
公司应根据安全风险评估的结果，进行安全保障措施的制定和实施。
同时，还应对领导和来宾的安全进行全方位的保障，确保任何情况下都能够及时妥善应对。
七、奖惩措施对于违反接待规定的员工，公司应给予相应的处罚和纪律处分。
对外接待管理办法
外接待管理办法1目的:为了明确和规范大市场各部门在对外接待中的责任和行为，特制定本管理办法。
2 适用范围本标准实用于大市场对外接待事务。
3 执行程序3．1 宣传策划部为大市场对外接待管理的职能部门，负责大市场重要对外接待业务的审定、筹划、安排及大市场所有对外接待工作的审核、认定、监督、检查、考核，促使对外接待工作朝规范化、标准化、优质服务化的方向运作。
3．2 对于与大市场具体部门重要业务往来或职责范围内的对外接待事务时，相关部门需预先向行政部报送有关信息，提出并制定相应的会务计划与接待要求，并按要求填写对外接待申请单报总经理工作部。
行政部将根据来人情况，核定其接待标准，统筹落实相应的责任部门。
对在接待过程中,未进行申请的部门或个人,所有接待产生的费用自负,并追究其违反大市场规定的责任。
3．3 重要接待业务对象3．3．1 政府高级官员(处长及以上)。
3．3．2 境外客人以及重要合作单位高级代表。
3．3．3 知名人士(政党、社团负责人或重要人物、知名民主人士)。
3．3．4 记者或传媒界有影响人士。
3．3．5 行业主管部门重要人员（对大市场业务具有重要影响）。
3．4 对外接待办理流程:3.5 对外接待申请单见附录。
接待当事人根据具体情况，判断是否需要接待或招待，并填写大市场规定的“对外接待申请单”，由部门负责人签字同意后，报行政部审核通过后，报大市场主管领导批准，主管允许后签字，送交行政部相关管理人员备案，作为费用结算的重要依据。
3．6 对于大市场重要对外接待业务时，由行政部负责承办，相关部门按照各自的职能履行相应的职责，配合做好具体的工作。
4 接待管理4.1 本大市场有关客户、供应商、融资方以及其他外部关系者的交际费、接待费和招待费（以下简称“接待费”）的开支一律按本规定执行。
4.2 有关接待费的申请、批准、记账、结算等，一律按本大市场内部控制流程和本规定的相关要求办理。
凡不按规定办理者，任何对外接待与交际的开支费用，大市场一概不予承担。
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对外接待管理办法-
对外接待管理办法
为加强党风廉政建设，树立艰苦奋斗、勤俭节约的良好风气，把有限的资金用在医院建设与发展上，根据我t 关于加强经济运营管理实施意见和上级有关文件精神，特修订本管理办法。
一、接待用餐原则
(一)坚持勤俭节约的原则：从严控制接待、餐饮费用。
严禁用公款大吃大喝、铺张浪费。
(二)坚持内外有别的原则：t内会务等活动一般不安排餐馆用餐，特殊情况由主办科室先拟计划（人员数量、用餐标准、费用总额等）交分管院长经院长例会讨论审批后再计划实施。
(三)坚持严格管理的原则：严格控制用餐标准，严格限定陪餐人数。
(四) 坚持定点接待的原则：一般情况在定点酒店用餐，特殊情况另定。
(五)坚持实行统一管理的原则：实行对口对等接待。
上级来院检查、以医院名义邀请的客人，属于医院统一接待的，由办公室统一安排。
职能部门联系业务和工作交流接待的客人由职能部门对口接待（特殊情况分管院领导参加），接待前需经分管院领导同意，由办公室统一安排。
二、接待范围
(一)来院视察、指导工作的各级领导，参观、考察、交流、访问的兄弟单位领导以及以医院名义邀请的来院交流、讲学的专家、学者，由tt统一安排接待。
(二)上级主管部门例行工作检查、指导；兄弟tt对口职能
部门、单位来t参观、交流；各职能部门邀请前来讲学交流的专家、学者等，由邀请部门负责接待，安排工作餐。
(三) 需要tt接待的其它公务活动。
三、接待用餐标准
(一)来院联系、交流工作的一般工作人员，原则上只安排工作餐，每人每餐不超过00元。
(二)确因工作需要宴请来宾，乡（镇）每人每餐不超过00元、县（区）每人每餐不超过00元、市级每人每餐不超过000元（含烟酒），特殊情况需要超过标准的，需由t长批准。
(三)专题会议及大型活动要提前一周制定接待计划，报tt 主要领导审批执行。
(四)根据实际需要安排陪餐人员，严格控制陪餐人数。
四、接待管理办法
(一)实行“客餐审批”制度。
凡需要医院出面接待和宴请的，具体接待部门事先要请示分管院领导,•将客人单位、职务、人数、来院目的、任务和时间、接待费数额等情况报告分管领导，分管t领导同意后由gg办公室实施。
如分管院领导不在，可请示分管行政的领导审签。
(二)医院内部上下级之间及各科室之间,不得以任何名义进行公费宴请。
院内会议不安排工作餐(特殊情况由t长例会决定后安排)。
五、接待费用的处理
(一)接待费用实行t长或分管hht院领导“一支笔”签字审批制度。
(二) 坚持谁宴请谁签字的原则，报销票据必须有经办人、科室主要负责人、分管t领导签字，然后再由t长或分管财务t领
导签字。
六、公务接待的监督管理
(一)领导要以身作则，率先垂范，支持和督促有关职能科室履行职责，并督促指导所分管科室及其工作人员严格执行本规定。
(二) 办公室、财务处、审计室要加强对招待费用支出和报销的管理，对不符合规定实施招待的，以及报销单据不符合财务要求的，一律不予支付或报销。
(三) 凡采用其它办法变相报销餐费的，一经查实，应退回费用，并按有关规定处理。
七、本办法自发文之日起执行。