精选-2021电信业务经营承诺书

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电信服务承诺书

电信服务承诺书电信服务承诺书1为了更好地为广大用户服务，方便用户使用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：一、遵守国家有关法律、法规和政策以及地方通信行业管理的有关规定。

二、接受通信主管部门的行业管理、监督检查，并按年报统计制度规定向通信主管部门报送经营服务情况，按许可证年检制度参加年检。

三、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让经营许可证。

四、遵守经营许可证的各项规定，遵循公平、诚实、信用的原则，遵守商业道德。

按照经营许可证正文中所载明的电信业务种类，在规定的业务覆盖范围内经营电信业务。

不转让或变相转让电信业务经营权。

五、在业务开通后30日内，将开展业务的有关情况报告电信主管部门。

六、不超出经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。

不采取租用国际电信专线、设置电信转接设备或者其他方法，擅自经营国际或者香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区电信业务。

开展电信业务经营活动时不使用非电信业务经营者提供的络基础设施和数据传送等电信服务。

七、依法开展电信业务宣传，依法制作和发布广告，宣传内容应当准确真实，符合经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围。

进行业务宣传时应当标明电信业务经营许可证编号。

不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣传。

八、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费。

保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准。

收费标准严格按电信资费主管部门有关规定执行。

九、不制造虚假计费数据。

如被查实有任何方式的计费作假现象，愿接受通信行业管理部门的处罚。

十、保证络安全、稳定运作。

不对电信的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改；不利用电信从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益的活动；不得故意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人电信络等电信设施；十一、根据国家有关电信安全的法律法规和及其他有关规定做好电信络安全和信息安全工作。

电信服务承诺书

电信服务承诺书尊敬的广大用户：您好！感谢您选择并信任我们的电信服务。

为了向您提供更优质、更可靠、更贴心的通信服务，我们郑重承诺以下事项，并愿意接受您的监督和评价。

一、网络质量承诺我们将不断加大网络建设和优化的投入，确保为您提供稳定、高速、覆盖广泛的网络服务。

1、网络覆盖持续推进网络基础设施建设，提高城乡网络覆盖水平，让您无论身处何地，都能享受到便捷的通信服务。

无论是繁华的都市中心，还是偏远的乡村角落，我们都致力于消除信号盲区，确保您的通信畅通无阻。

2、网络速度不断提升网络带宽和传输速率，为您带来流畅的上网体验。

无论是浏览网页、观看视频，还是下载文件，我们都努力保障您能够快速获取所需信息，减少等待时间，提高您的工作和生活效率。

3、网络稳定性加强网络监测和维护，降低网络故障发生率，确保网络的稳定运行。

我们将建立完善的预警机制，及时发现并解决可能出现的网络问题，最大限度地减少网络中断对您造成的影响。

二、服务质量承诺我们深知优质的服务是赢得您信任的关键，因此我们将努力提升服务水平，为您提供周到、细致、高效的服务。

1、客户服务热线我们的客服热线_____将 24 小时为您开通，随时倾听您的需求和问题。

客服人员将以热情、耐心、专业的态度为您解答疑问，提供准确的信息和有效的解决方案。

2、业务办理简化业务办理流程，提高办理效率，为您提供便捷的业务办理渠道。

您可以通过我们的营业厅、网上营业厅、手机 APP 等多种方式办理业务，我们将确保您能够轻松、快捷地完成所需业务的办理。

3、投诉处理重视您的每一次投诉，建立健全投诉处理机制，确保投诉得到及时、有效的处理。

对于您的投诉，我们将在规定的时间内给予回复，并积极采取措施解决问题，直到您满意为止。

三、资费透明承诺我们将秉持诚信经营的原则，为您提供清晰、透明、合理的资费方案。

1、资费公示在营业厅、网上营业厅等显著位置公示各类业务的资费标准，确保您能够清楚了解各项费用的构成和收费规则。

守法经营承诺书范文

守法经营承诺书范文守法经营承诺书范文守法经营承诺书范文为了更好地为广大用户服务，方便用户使用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺:一、遵守国家有关法律、法规和政策以及地方通信行业管理的有关规定。

二、接受通信主管部门的行业管理、监督检查，并按年报统计制度规定向通信主管部门报送经营服务情况，按许可证年检制度参加年检。

三、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让经营许可证。

四、遵守经营许可证的各项规定，遵循公平、诚实、信用的原则，遵守商业道德。

按照经营许可证正文中所载明的电信业务种类，在规定的业务覆盖范围内经营电信业务。

不转让或变相转让电信业务经营权。

五、在业务开通后30日内，将开展业务的有关情况报告电信主管部门。

六、不超出经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。

不采取租用国际电信专线、设置电信转接设备或者其他方法，擅自经营国际或者香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区电信业务。

开展电信业务经营活动时不使用非电信业务经营者提供的网络基础设施和数据传送等电信服务。

七、依法开展电信业务宣传，依法制作和发布广告，宣传内容应当准确真实，符合经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围。

进行业务宣传时应当标明电信业务经营许可证编号。

不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣传。

八、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费。

保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准。

收费标准严格按电信资费主管部门有关规定执行。

九、不制造虚假计费数据。

如被查实有任何方式的计费作假现象，愿接受通信行业管理部门的处罚。

十、保证网络安全、稳定运作。

不对电信网的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改;不利用电信网从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益的活动;不得故意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施;十一、根据国家有关电信安全的法律法规和及其他有关规定做好电信网络安全和信息安全工作。

电信承诺书（通用14篇）

电信承诺书（通用14篇）电信篇1依法诚信经营电信业务承诺书为了更好地为广大消费者服务，方便消费者使用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：一、遵守国家有关法律、法规和政策以及工商行政管理的有关规定。

二、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让营业执照。

三、是自觉文明诚信经营，模范执行国家法律、法规、政策及行业规范，遵循公平、公开、合法和诚实信用原则，自觉维护市场经营秩序和服务秩序。

四、做到不欺诈消费者、不经营假冒伪劣产品、不违规促销、不虚假宣传、不设霸王条款，不利用格式条款侵害消费者合法权益违法行为。

切实维护消费者合法权益，努力营造规范、和-谐的市场消费环境，促进社会和-谐稳定五、在电信服务中保证不发生下列行为：1、限定消费者使用其指定的业务;2、限制消费者自备并获得进网许可的电信终端设备进网使用，或者强迫用户购买其指定的电信终端设备;3、违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目;4、无正当理由拒绝、拖延或者中止对用消费者的电信服务;5、对消费者不履行公开作出的承诺或者作容易引人误解的虚假宣传;6、以不正当手段刁难消费者或者对投诉的消费者打击报复。

六、依法开展电信业务宣传，依法制作并经工商行政管理部门登记后发布广告，广告宣传内容准确真实，不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣七、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费，保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准，自觉遵守《消费者权益保护-法》，不欺诈消费者。

在经营场所醒目位置悬挂12315维权牌，公开消费者申诉举报电话。

八、不超出经营许可证和营业执照规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。

九、服务热情，态度和蔼，加强行业协作，促进企业诚信交流合作，互利互惠，反对不正当竞争。

十、积极配合工商行政管理部门依法开展的监督管理工作，如实提供材料，保证所提供资料的真实、完整。

网络诚信经营承诺书

网络诚信经营承诺书尊敬的用户：感谢您选择我们的网络服务，并为此感到荣幸。

我们郑重承诺，在网络经营中，我们将始终秉持诚信、公平、透明的原则，为您提供高质量的服务，保障您的权益。

为此，我们特地制定了以下的网络诚信经营承诺书，以确保我们之间的合作能够顺利进行。

一、法律遵守我们承诺严格遵守中华人民共和国相关的法律法规，包括但不限于《中华人民共和国电信条例》、《互联网信息服务管理办法》等。

我们将妥善保管您的个人信息和交易记录，不会将其泄露给任何第三方或进行非法使用。

二、产品质量我们承诺向您提供的产品均符合国家标准和行业标准，并提供真实、准确的信息。

我们保证所提供产品的质量，如出现质量问题，我们将积极采取补救措施，确保您的权益不受损害。

三、价格透明我们承诺在商品或服务的定价上，做到公开、明确，不存在任何隐性费用或虚假宣传。

我们不会对价格进行任意调整，保证您在购买过程中的权益。

四、售后服务我们将提供及时、有效的售后服务，确保及时处理您的问题和投诉。

无论是产品质量问题还是售后服务不满意，我们将竭诚解决，为您提供满意的解决方案。

五、信息保护我们保证严格遵守国家关于信息保护的法律法规，尊重和保护您的个人隐私。

我们将采取各项技术措施和管理制度，保护您的个人信息不被泄漏、丢失或滥用。

六、诚实守信我们将诚实守信地履行合同义务，不以任何手段欺骗用户，不发布虚假信息、误导性宣传，不进行虚假交易或其他损害用户利益的行为。

我们将真实地展示产品信息和服务内容，遵守合同约定，确保用户的合法权益。

七、改进承诺我们将不断改进和优化服务，提高用户体验。

我们将倾听您的建议和意见，积极采纳，并根据实际情况进行调整和改进。

我们承诺在任何时候都不停止对服务质量的追求。

以上是我们的网络诚信经营承诺书，我们诚挚希望您能与我们建立长久的合作关系。

如果您有任何疑问或意见，请随时与我们联系。

我们将尽力满足您的需求，为您提供更好的服务。

再次感谢您的支持和信任！衷心祝愿您生活愉快、工作顺利！此致敬礼！。

电信合作承诺书

电信合作承诺书为了深化电信业务合作，营造优秀的合作环境，我们愿意遵守以下承诺：一、遵守法律法规我们将严格遵守国家法律法规和政策规定，保证合作行为的合法性、合规性，并不会侵犯任何第三方的合法权益。

二、合作透明我们保证所有的合作协议和合同文本均符合法律法规规定，我们不会通过隐含条款、套路销售等方式损害合作伙伴的利益。

同时我们将主动公开合作协议、合同及支付条件等信息，确保合作透明。

三、信息保护我们将遵照国家相关法律法规的规定和约定，保证客户信息的合法、合理使用。

我们将通过技术和管理手段，确保客户信息的保密和安全，防止任何人或组织获取、泄露、篡改客户信息。

四、服务质量我们将秉承诚实守信的原则，落实各项合作承诺，为客户提供优质、专业的服务，保证服务的响应速度和服务质量，以满足客户的不同需求。

五、问题处理我们将制定相应的客户服务流程并配备专门的客户服务人员，及时解决客户的反馈和问题，并一定程度上为未来避免同类的问题发生。

六、风险控制我们将根据合作内容的需要，建立相应的风险管理体系，降低合作风险，确保合作中双方的合法权益得到有效的保护。

七、合作约束我们将保证合作过程中，严格遵照协议约定，做到真实、准确的信息披露和财务数据披露，并在合作的各个阶段之间进行有效的沟通，共同维护合作的稳定性和健康发展。

在合作中，如有任何问题或争论，我们将秉持公正、公平、公开的原则，通过友好协商或依据合同予以解决。

八、终止合作我们认为合作伙伴是非常重要的资源，如果不得不终止合作，我们将在合同规定的期限内提前通知，并尽力避免对客户造成影响，终止合作后，我们仍将为您处理好以前合作期间的后续问题。

结语以上声明就是电信合作承诺书，我们将严格遵照上述承诺，与广大客户一起探索新的商业机会，共同发展。

依法经营电信业务承诺书

依法经营电信业务承诺书随着信息技术的快速发展，电信业务已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。

作为一种涉及到人们通信、信息传递以及数据交流的关键行业，电信业务的安全和可靠性十分重要。

为了保证用户的权益和数据的安全，电信企业普遍签署依法经营电信业务承诺书，向公众展示其遵守相关法律法规的决心。

依法经营电信业务承诺书，作为一种公开承诺，旨在保证电信企业遵守国家有关电信业务管理的法律法规，确保信息流通的安全和透明。

这份承诺书可以包括电信企业的准入条件、管理规定、用户权益保障措施等内容。

通过签署承诺书，电信企业将承诺合法合规地开展电信业务，有效地规范行业运作。

首先，依法经营电信业务承诺书要求电信企业遵守有关准入条件。

准入条件是对电信企业开展业务的门槛和要求。

只有具备一定资质和技术实力的电信企业才能进入市场并提供相应服务。

承诺书要求电信企业在准入条件的基础上，继续加强自身建设，提升服务和技术水平，以满足用户的需求。

其次，承诺书还涉及电信企业对用户权益的保障措施。

用户的权益保护是电信业务运营的重要组成部分。

通过承诺书，电信企业表达了对用户信息保护的重视和承诺。

承诺书可以载明电信企业采取的信息安全措施，包括数据加密、防止信息泄露、保护用户隐私等。

此外，承诺书还可以约定电信企业对用户投诉和纠纷的处理机制，以保障用户的合法权益。

除了用户权益保护，通过依法经营电信业务承诺书，电信企业还表达了对电信业务合规性的承诺。

承诺书要求电信企业遵守国家有关电信业务管理的相关法律法规，并严禁从事违法违规业务。

这一承诺体现了电信企业自律、合规的意识，并为相关监管机构和公众提供了一个监督和约束的依据。

需要指出的是，依法经营电信业务承诺书只是一种承诺和约束，它并不能完全保证电信企业的行为。

为了实现承诺书的有效落实，需要相关监管机构和公众的监督和参与。

监管机构应当建立健全的监管体系，对电信企业的业务开展进行全面监管，并对违规行为进行严厉处罚，以保护公众的权益。

电信业务服务承诺书范文

电信业务服务承诺书范文
尊敬的客户：
我们非常荣幸能有机会向您提供电信业务服务。

为了确保您对我们的服务感到满意，我们郑重承诺以下事项：
1. 诚信经营：我们将始终秉持诚信经营的原则，竭诚为您提供优质、安全、可靠的服务。

2. 保护隐私：我们将严格遵守相关法律法规，切实保护您的个人信息和隐私，绝不泄露给第三方。

3. 快速响应：对于您的需求和问题，我们将以最快的速度响应和处理，确保您的满意度。

4. 持续创新：我们将不断推进技术创新和服务创新，为您提供更加先进、便捷、高效的通信解决方案。

5. 客户至上：我们将始终把客户的需求放在第一位，竭尽所能满足您的期望和需求。

6. 合理收费：我们将为您提供明明白白的收费标准，绝不收取任何不合理费用。

7. 售后保障：我们将为您提供完善的售后服务保障，确保您的使用无忧。

8. 接受监督：我们欢迎社会各界对我们的服务和经营行为进行监督，如有任何问题或建议，请随时与我们联系。

我们深知只有不断提升服务质量，才能赢得客户的信任和支持。

因此，我们将一如既往地履行以上承诺，为您带来更加优质、便捷、高效的电信业务服务。

敬请广大客户监督！。

依法经营电信业务承诺书3篇

依法经营电信业务承诺书3篇下面是本店铺整理的依法经营电信业务承诺书3篇，以供参阅。

依法经营电信业务承诺书1工业和信息化部：我公司在获得信息服务业务经营许可证以后，在从事电信业务经营活动中，将遵守如下承诺：一、我们将严格遵守有关电信法律、法规和政策，严格按照已批准的业务服务范围，从事合法的电信业务经营活动。

二、保证提供的电信服务业务符合国家信息安全的要求，严格执行国家安全管理部门和电信主管部门的安全保密管理规定。

我公司承诺在开展信息服务业务时，将依照相关规定完善公司的网络与信息安全保障措施，切实落实安全责任。

明确网络信息安全管理部门和应急处置联系人；建立健全企业内部网络信息安全责任制度、信息内容审核制度、领导责任追究制度、内容保留备查制度、违法信息监测处置制度、用户举报机制、新技术新业务安全评估制度、网络信息安全突发事件应急处置制度、网络安全防护管理制度等；按照通信行业主管部门有关标准和要求，配套建设网络与信息安全管理技术手段，同步落实与业务发展相适应的安全保障措施；做好违法信息发现和过滤、用户日志留存、用户信息保护等；明确并落实网络安全三同步、定级备案、符合性评测和风险评估等要求，并配套落实网络安全防护技术手段。

落实国家和行业有关保护用户信息及公民个人隐私相关政策标准。

开展信息服务业务时遵循相关技术接口标准的要求。

三、按照国家有关资费政策制定电信业务收费标准，不断提高电信业务服务质量，依法经营，公平竞争。

我公司承诺在向用户提供信息服务业务时，服务质量将不低于原信息产业部36号令《电信服务规范》规定之标准，如低于该标准或违反该标准而造成对用户利益的损害，我公司愿承担相应的用户赔偿责任并接受主管部门的处罚。

四、自觉接受各级电信主管部门的行业管理和监督检查，按照电信管理年检制度及时向各级通信主管部门报送年检材料和统计资料。

五、切实加强对各地分公司或控股子公司的管理，公司在各地所设子公司经营电信业务时至少要占有51%以上的股份，且报发证机关审批。

电信承诺书

电信手机入网诚信承诺书公司：本人自愿参加中国电信为我公司提供的预存话费送手机、入网活动。

承诺如下：一、本人承诺在网时间最少24个月，每个月按照选取的手机执行月最低消费。

二、如果在网时间未达到24个月，公司可以对本人实行以下相关措施：1．按照要求返还所赠送的手机。

2．本人如因工作变动等因素离开公司继续使用原电信业，承诺将未达到24个月的话费预存。

3．如果本人因工作变动等因素离开公司，未经公司同意私自将手机带走并停止电信业务使用，公司可以按照相关规定在相关费用中扣除手机价值。

入网员工签字：手机号码手机机型入网日期：篇二：电信业务承诺书依法经营电信业务承诺书为了更好地为广大用户服务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，做出如下承诺：一、遵守国家有关法律、法规和政策，认真学习《中华人民共和国电信条例》、《电信业务经营许可证管理办法》等相关规定，明确作为增值电信业务经营单位应有的权利和义务。

二、遵守经营许可证的各项规定，遵循公平、诚实、信用的原则，遵守商业道德，按照经营许可证正文中所载明的电信业务种类，在规定的业务覆盖范围内经营电信业务。

不超出经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围内经营电信业务；不利用各类电信专线经营国际或者香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区电信业务。

三、向用户提供优质服务。

设置客服电话、单位信箱等，方便用户对业务内容、资费和收费情况的咨询和查询；热情接待用户投诉，耐心解答，确保用户满意，并将受理过程和结果记录存档，对存在的问题限期解决。

四、做好电信网络安全和信息安全工作。

建立健全内部安全保障制度，实行安全保障责任制；建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各种有害信息，不利用电信网络制作、复制、发布、传播含有国家规定的“九不准”内容的信息以及从事其他违法行为。

五、在取得经营许可证一年后，按照经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围提供电信服务。

预期不能提供的，接受发证机关注销经营许可证。

电信承诺书

电信承诺书尊敬的电信用户：您好！作为一家致力于提供优质通信服务的企业，我们深知用户对我们的信任和支持是我们不断前进的动力。

为了进一步增强用户对我们服务的信心，我们特此向您做出以下承诺：一、服务承诺1. 我们承诺提供稳定、可靠的通信服务。

我们将不断优化网络设施，确保通信质量满足用户需求。

2. 我们承诺在用户遇到通信问题时，提供及时、有效的技术支持和解决方案。

3. 我们承诺不断更新服务内容，满足用户多样化的通信需求。

二、价格承诺1. 我们承诺提供透明、合理的资费标准。

所有资费信息将公开透明，用户可随时查询。

2. 我们承诺不随意更改资费标准，如有调整，将提前通知用户。

3. 我们承诺为用户提供多样化的资费套餐，以满足不同用户的通信需求。

三、隐私保护承诺1. 我们承诺严格遵守相关法律法规，保护用户的个人信息和通信隐私。

2. 我们承诺不将用户的个人信息用于任何商业目的，除非得到用户的明确同意。

3. 我们承诺采取有效措施，防止用户信息的泄露、丢失或被非法访问。

四、客户服务承诺1. 我们承诺建立完善的客户服务体系，提供7×24小时的客户服务。

2. 我们承诺对用户的咨询和投诉给予及时、认真的处理。

3. 我们承诺不断优化客户服务流程，提高服务效率和质量。

五、社会责任承诺1. 我们承诺积极履行社会责任，为用户提供安全、健康的通信环境。

2. 我们承诺支持公益事业，参与社会公益活动，回馈社会。

3. 我们承诺关注环境保护，努力减少通信服务对环境的影响。

六、持续改进承诺1. 我们承诺持续关注用户反馈，不断改进我们的服务和产品。

2. 我们承诺定期对服务质量进行评估，确保服务质量的持续提升。

3. 我们承诺对服务中存在的问题及时进行整改，不断提高服务水平。

我们深知，只有不断超越自我，才能赢得用户的信任和满意。

我们将以用户为中心，不断提升服务质量，努力成为您最值得信赖的通信伙伴。

感谢您对我们的支持与信任，我们期待与您携手共创美好的通信未来。

电信服务承诺书模板

电信服务承诺书模板2021年，浙江电信积极践行党的群众路线教育实践活动，秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，针对客户关心的问题，对原“五个一服务承诺”、“宽带宽心五项服务承诺”进行修正与优化，形成十项服务承诺，于2021年10月1日起正式对外发布，努力为客户带来更好的服务体验。

具体内容如下：承诺一：客户协议，公正规范中国电信依据《合同法》《电信条例》等有关法律法规，不断优化客户协议，力求合理、公正、公平，最大程度保护消费者权益。

承诺二：自助服务，办理便捷中国电信全面实现电子化自助服务。

网厅、掌厅提供充值交费、话费及套餐使用查询、流量查询、积分查询、增值业务办理、服务密码修改等服务;网厅还提供套餐办理、终端销售等服务;微博、微信、易信、qq等互联网渠道提供查询、简单业务办理、咨询投诉等服务。

中国电信营业厅业务办理实施“免填单”、“一站式”服务。

承诺三：查询便捷，透明消费中国电信为客户提供的帐单中费用信息、帐户信息、积分信息、代收费信息等内容清晰明了，套餐外费用展示详细，并提供帮助客户理解帐单的说明信息。

中国电信按客户需要提供邮件帐单、短信帐单、纸质帐单等多种方式的帐单服务。

用户可以通过短信、网厅、掌厅、自助终端等电子渠道查询近5个月不含当月的帐单、详单及交费记录。

承诺四：宽带宽心，五项举措中国电信为宽带客户提供宽带“宽心”五项服务举措，具体内容如下：1无条件受理：在承诺区域范围内，无条件受理客户宽带装机、移机业务。

客户新装宽带，可拨打10000客服热线，先安装、后付费。

248小时装机：在资源到位前提下，自业务受理后48小时内完成装移机与客户有预约时间的按预约时间上门安装。

资源条件暂不具备的，20天内完成装移机，对20天内无法完成宽带装移机、通过无线宽带阶段性替代。

324小时修障：在承诺区域范围内客户向10000、10001申报宽带障碍后24个小时内钻、金客户6个工作小时内修复障碍。

非承诺区域在36小时内钻、金客户12个工作小时内修复障碍。

电信承诺书范文

电信承诺书范文尊敬的广大用户：您好！咱电信在这儿给您写个承诺书，就像拉勾勾一样，保证做到下面这些事儿。

一、网络质量方面。

咱知道，网络就像空气一样，没它不行，不好也不行。

所以呢，我们承诺会努力让网络覆盖得更广，不管您是在热闹的城市大街，还是在偏远的小山村，都能收到咱电信的信号。

要是您在哪个地方发现信号不好，就跟我们说，我们就像勤劳的小蜜蜂一样，赶紧去检查基站，修好问题，让您能顺畅地刷视频、玩游戏、打电话。

我们会不断升级网络技术，让您的网速像火箭一样快，看高清视频不卡顿，打游戏超低延迟，那感觉就像是网络在给您开小灶一样爽。

二、服务态度方面。

我们的客服人员就像您的贴心小管家。

不管您什么时候打电话过来，哪怕是大半夜您突然想起来有个电信的事儿要问，我们都会用最热情、最耐心的态度回答您的问题。

不会有那种不耐烦的语气，更不会跟您打太极。

如果您遇到了问题，我们会认真听您倾诉，就像听好朋友讲故事一样，然后用最快的速度帮您解决。

而且，不管是线上客服还是线下营业厅的工作人员，都会面带微笑（您能从电话里感觉到那种热情的微笑哦），给您最贴心的服务。

三、收费透明方面。

钱的事儿，咱得清清楚楚。

我们保证每一笔收费都明明白白，不会有什么隐藏的小套路。

套餐内容是啥样，就是啥样，不会今天这个免费，明天突然就收费了。

您收到的账单就像一本透明的小账本，每一项费用都能看得懂是干啥用的。

要是您发现有啥不对劲的收费，那您可别客气，马上跟我们说，我们会好好查清楚，如果是我们的错，肯定会把多收的钱退给您，还会给您赔礼道歉呢。

四、业务创新方面。

这个时代变化太快啦，我们电信也不能落后。

我们会不断推出新的业务，让您的生活更方便、更有趣。

比如说，以后可能会有更酷炫的智能家居套餐，让您用手机就能控制家里的一切，像魔法一样。

还有可能会有超级实惠又好玩的流量套餐，让您在流量的海洋里畅游，不用担心流量不够用。

我们就像一群充满创意的小魔法师，在电信的世界里不断创造新的惊喜给您。

电信业务承诺书范本

电信业务承诺书范本伴随着在我国电信业的快速发展趋势,服务水平难题早已变成现阶段阻拦电信网经营公司发展的关键要素之一。

因而，电信网服务承诺书的签署拥有其重特大的实际意义。

我给你梳理了一些电信业务承诺书范本，期待你喜爱。

电信业务承诺书范本篇一为了更好地能够更好地为众多客户服务，便捷客户应用电信增值业务，推动电信增值业务销售市场的身心健康、井然有序发展趋势，本运营企业在从业电信增值业务生产经营中，做出以下服务承诺：一、遵循相关法律法规法律法规、政策法规和现行政策及其地区通讯行业管理方法的相关要求。

二、接纳通讯主管机构的行业规范、监督管理，并按年度报告统计分析规章制度要求向通讯主管机构申报运营服务项目状况，按许可证书年审规章制度参与年审。

三、确保不仿冒、修改、冒充、租用、交易和出让许可证。

四、遵循许可证的工作纪律要求，遵照公平公正、诚信、个人信用的标准，遵循商业伦理。

依照许可证文章正文中所注明的电信增值业务类型，在要求的业务流程覆盖面积内运营电信增值业务。

不出让或变向出让电信增值业务承包权。

五、在业务流程启用后30日内，将开拓市场的相关工作方案电信网主管机构。

六、不超过许可证要求的业务流程类型和业务流程覆盖面积私自运营电信增值业务。

不采用租赁国际性电信专线、设定电信网接转机器设备或是别的方式，私自运营国际性或是香港特区、澳门特区和台湾省电信增值业务。

进行电信增值业务生产经营时不应用非电信增值业务经营人给予的互联网基础设施建设和数据信息传输等电信业务。

七、依规进行电信增值业务宣传策划，依规制做和发广告，宣传策划內容理应精确真正，合乎许可证要求的业务流程类型和业务流程覆盖面积。

开展业务流程宣传策划时理应标出电信增值业务运营许可证号。

不制做、公布虚假宣传或对电信增值业务的类型、作用、服务范围等作让人误会的宣传策划。

八、主动实行我国制订的电信增值业务资费套餐现行政策和规范，保证实价，决不会二次收费。

确保在运营场地显著部位发布收费标准新项目和资费套餐规范。

电信承诺书模板

电信承诺书模板
本人（公司名/个人名）自愿签署本承诺书，郑重承诺履行以下事项：
1. 依法依规从事电信业务，严格遵守国家有关电信法规、规章和政策，不从事任何违法违规的经营活动。

2. 诚信经营，尊重客户权益，确保网络安全，不泄露客户信息，不进行虚假宣传，不欺诈消费者，不采用不当手段扰乱市场秩序。

3. 提供优质的电信服务，合理设置收费标准，确保服务质量和用户体验，严格按照合同约定向客户提供服务。

4. 建立健全内部管理制度，对员工进行专业培训，提高服务质量和管理水平，确保员工遵守行业规范和公司制度。

5. 积极履行社会责任，支持国家信息化建设，促进信息化与经济社会发展的协调发展，维护国家网络安全和信息化秩序。

6. 承诺接受监管部门的监督检查，如发现存在问题，积极整改，接受处罚。

如有违反承诺，愿承担相应的法律责任。

本承诺书自签署之日起生效，有效期为三年，过期后如需继续履行承诺，需重新签署承诺书。

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依法经营电信业务承诺书(国内互联网虚拟专用网业务)

九、我公司承诺将网络控制、业务、数据处理等有关设施放置在中华人民共和国境内许可的业务覆盖范围内，不得向其它企业、组织或个人开放网络控制系统的使用、管理权限，不得委托他人对网络控制系统代为管理；
十、我公司将严格执行国家外商投资电信行业的政策规定，在企业（内资企业）引入外资或企业（已设立外商投资电信企业）股权变更前，按照《外商投资电信企业管理规定》办理有关手续。
七、我公司保证不违规投资建设电信传输网络、不利用非经营性网络资源及设备开展国内互联网虚拟专用网业务；
八、我公司保证不利用国内互联网虚拟专用网服务系统超范围开展跨境互联网虚拟专用网服务业务、固定通信业务、IP电话、VoIP、网络电话、回拨、透传、声讯等未经许可的其他电信业务，不为VoIP网关提供语音落地服务，不为用户提供公共互联网访问或代理访问服务；
中华人民共和国工业和信息化部：
我公司在获得国内互联网虚拟专用网业务经营许可证以后，在从事电信业务经营活动中，将遵守如下承诺：
一、我们将严格遵守有关电信法律、法规和政策，严格按照已批准的业务服务范围，履行维护国家安全和利益的义务，从事合法的电信业务经营活动，配合电信主管部门依法开展监督检查工作；
二、保证提供的电信服务业务符合国家信息安全的要求，严格执行国家安全管理部门和电信主管部门的安全保密管理规定。
三、按照国家有关资费政策制定电信业务收费标准,不断提高电信业务服务质量，依法经营，公平竞争；
我公司承诺按照《电信服务规范》等相关电信服务管理要求向用户提供服务，建立健全服务管理制度，配备用户投诉受理人员，妥善化解服务纠纷，维护用户合法权益，如低于该标准或违反该标准而造成对用户利益的损害，我公司愿承担相应的用户赔偿责任并接受电信主管部门的处罚。
十一、我公司将严格按照“特别规定事项”的各项规定经营相关电信业务。

依法经营电信业务服务承诺书

依法经营电信业务服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的电信业务服务。

我们郑重的向您承诺，在提供电信服务的过程中，我们将维护您的合法权益，严格遵守相关的法律法规和业务规范。

为了明确我们的服务承诺，特此向您呈上本依法经营电信业务服务承诺书。

一、合法经营我们郑重承诺，在电信业务运营过程中，严格遵守国家相关法律法规，通过合法手段开展业务运营，绝不违法经营，不从事非法收集、使用、泄露客户信息的行为。

我们会加强内部管理，保障业务运营的合法稳定。

二、保护客户隐私我们承诺，严格遵守国家法律法规有关个人信息保护的要求，保护客户个人信息的安全和隐私。

我们将采取必要措施，防止客户信息被非法获取、篡改、泄露。

同时，我们会全面提高工作人员的信息保护意识，加强技术设施的安全性，避免信息泄露事件的发生。

三、公平竞争我们将秉持公平竞争的原则，坚守市场秩序，不进行任何破坏竞争的行为。

我们会遵守各项业务规范，尊重市场规则，做到公平、公正、透明地向客户提供服务。

同时，我们会积极参与行业自律组织，促进行业良性发展。

四、规范宣传我们郑重承诺，所有针对客户进行的宣传活动将符合相关法律法规的规定，不会进行虚假宣传、误导宣传。

我们会在宣传中明确告知客户相关信息，如资费、服务范围、业务限制等，以确保客户能够真实了解我们提供的电信服务。

五、优质服务我们将提供优质、高效、便捷的服务。

我们会持续提高服务水平，增强服务意识，不断改进服务流程和质量。

我们将设立24小时客服热线，确保客户能够随时咨询、投诉和举报，我们会及时有效地回应客户需求。

六、合理收费我们将根据国家有关规定和市场情况，合理确定电信服务的收费标准，并公示以便客户了解。

我们将严格按照收费标准执行，不会存在乱收费、搭售等行为。

七、履行责任我们郑重承诺，对于本承诺书中的各项内容，我们将按照诚实信用的原则进行履行。

如果有任何违反承诺的行为，我们愿意承担相应的责任并接受相应的惩罚。

再次感谢您对我们的信任和支持。

依法经营电信业务承诺书(信息服务业务)

四、自觉接受各级电信主管部门的行业管理和监督检查，按照电信管理年报制度及时向各级通信主管部门报送年报材料和统计资料。
五、切实加强对各地分公司或控股子公司的管理，公司在各地所设子公司经营电信业务时至少要占有51%以上的股份，且报发证机关审批。
六、我公司将遵照国家和电信主管部门的有关规定，不利用国家政策不允许使用的网络资源开展电信业务经营活动。
_四川通信管理局：
我公司在获得信息服务业务经营许可证以后，在从事电信业务经营活动中，将遵守如下承诺：
一、我们将严格遵守有关电信法律、法规和政策，严格按照已批准的业务服务范围，履行维护国家安全和利益的义务，从事合法的电信业务经营活动，配合电信主管部门依法开展监督检查工作。
二、保证提供的电信服务业务符合国家信息安全的要求，严格执行国家安全管理部门和电信主管部门的安全保密管理规定。
十七、我公司将严格按照“特别规定事项”的各项规定经营相关电信业务。
十八、我公司承诺根据电信业务市场监测需要，按照规定要求向电信主管部门报送相应的监测信息。
以上承诺如有违反，愿接受电信主管部门的依法处罚。
法定代表人签字：
公章：
2018年7月27日
十五、我公司开展信息保护和加工处理服务时，不非法窃取用户信息；未经用户许可，不搜集用户信息，对经用户同意获取的个人信息要依法保护，不出售、篡改、故意泄露或违法使用用户的个人信息。
十六、我公司将严格执行国家外商投资电信行业的政策规定，在企业（内资企业）引入外资或企业（已设立外商投资电信企业）股权变更前，按照《外商投资电信企业管理规定》办理有关手续。
十二、我公司开展信息搜索查询服务时，承诺按照电信主管部门要求或有关标准，具备网络信息安全技术保障措施，不得向用户推送或推荐违法信息，不得提供对有害信息和网站的搜索。