《品管圈实例解析》PPT课件

品管圈QCC案例 ppt课件

课题确定、目标设定
现状把握、目标估
最佳方案实施
对策实施
效果确认
效果确认
效果维护
效果维护
检讨及再改善
检讨及再改善
品管圈QCC案例
24
QCC应用实例 ——提高工效
品管圈QCC案例
25
一、QCC介绍
公司名：AA公司部门名：B部门小组名：挑战者构成：5名活动次数：25次活动时间：每次30分钟
品管圈QCC案例
5
⑸小组人员以4-8人为宜，人员如太多，将会影响讨论的品质，如人数超过10人时，可将之分为两个小组。
⑹全面品管范围很宽，除了基层员工的品管圈活动外，尚有管理人员的日常管理，高阶经营者的方针管理等等。品管圈活动只是全面品管一环，但要做好全面品管，品管圈活动是很重要的。
⑺并不是几个人组成一个圈就会自然地提出构想、改善问题，必须进行自我启发、相互启发。
品管圈QCC案例
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品四管、圈品的圈管会圈常见的的圈问会题及各项活动
⑴找不到合适时间或地点而久久未开； ⑵圈员不想开会，出席率低； ⑶圈员开会不发言； ⑷圈长主持方式不佳； ⑸圈长演独角戏； ⑹上次开会分配的工作没有执行； ⑺开会没内容、数据造假； ⑻会而不议，议而不决，决而不行。
品管圈QCC案例
品管圈QCC案例
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⑷辅导员：一般为该圈的直属主管，如主管、副经理。
其主要职责为辅导品管圈，使活动顺利进行。
⑸圈长：每个品管圈设一个圈长，可由上级主管指派或由圈员互选。
其主要职责为：
①领导品管圈的各项活动；
②主持圈会及处理事务性工作。
⑹圈员：是由同一现场、工作性质相类似的 4-8人组成。
⑾实施品管圈活动时，必须全体圈员共同参与、共同讨论，才能产生集思广益的效果，因此圈长的任务之一就是组织全体圈员都能参与，全员发言。

品管圈课件(PPT-82页)全

QCC活动的步骤
计划 Plan
实施 Do 确认 Check
处置Action
1.组织与选题 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认
有效果
9.标准化 10.检讨与改进
无效果
二、品管圈基本步骤
4.目标设定
制定公式：目标值=现况值-改善值 =现况值-（现状值✕改善重点✕圈能力）
查找文献：明确目标：利用图表工具分析
点滴问题误按红灯未回答换药管路问题疼痛手术事宜红铃掉落找护士其他
现况把握-查检表
2/26… 白班前夜后夜
…3/10
合计累计百
分比%
白班前夜后夜
26.6 62.80
3.4 70.89
3.1 78.20
2.0 82.80
1.0 85.20
百 40% 分
比 20%
0
0%
运用柏拉图點問滴題可以誤按得到未答回影响換藥全局管問路題较疼大痛的M事重B宜D要紅掉少鈴落数找项士護目其，他即改善重
点次，/總百再人利日用26特.6 性3.4要因3.1图（2 鱼骨1 图）0.9针对0.8 这些0.8 项目0.7 形成5.3 的原因逐
项累予計百以分比探讨62.8，% 并70.8采% 取78.2改% 善82.8对% 8策5.2% 87.4% 89.2% 91.0% 92.5% 100%
有效果
9.标准化 10.检讨与改进
无效果
二、品管圈基本步骤
2.拟定计划书
预估时间分配工作制定活动计划进度管控。
二、品管圈基本步骤
2.拟定计划书
时间分配：

2024品管圈(QCC)PPT案例分享二

品管圈(QCC)PPT案例分享二•品管圈(QCC)基本概念与原理•优秀品管圈(QCC)案例展示•QCC活动组织与实施步骤•问题解决技巧与方法应用•效果评估与持续改进计划•总结反思与未来展望品管圈(QCC)基本概念与原理品管圈定义及发展历程品管圈定义品管圈（Quality Control Circle，QCC）是指由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体，全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。

发展历程品管圈活动起源于美国，在日本得到了极大的发展，不仅在科技界，还扩展到企业界。

20世纪90年代，品管圈被引入中国，并得到了广泛的推广和应用。

QCC活动目标与原则活动目标提高员工素质，激发员工的积极性和创造性；改进质量、降低消耗、提高经济效益；建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。

活动原则自愿参加，上下结合；实事求是，联系实际；灵活多样，不拘一格；注重效果，持续改进。

提高员工参与度和工作积极性通过QCC活动，员工可以参与到企业的改进过程中，从而提高他们的工作积极性和对企业的归属感。

QCC活动注重解决实际问题，通过团队成员的共同努力，可以找出问题的根本原因并采取有效的措施进行改进，从而提升企业的产品和服务质量。

通过QCC活动，企业可以优化流程、减少浪费、降低不良率等，从而降低企业成本并提高生产效率。

QCC活动强调持续改进和团队合作，可以推动企业文化的变革，营造积极向上、持续改进的工作氛围。

提升企业产品和服务质量降低企业成本和提高效率营造持续改进的企业文化QCC在企业管理中应用价值优秀品管圈(QCC)案例展示活动背景活动目标活动成果经验总结案例一：提高生产效率类QCC 活动01020304针对生产线存在的效率问题，组织QCC 小组进行分析和改进。

通过优化生产流程、提高设备利用率、减少生产浪费等措施，提高生产效率。

经过QCC 小组的努力，生产效率得到了显著提升，生产周期缩短，成本降低。

QCC品管圈实践PPT课件

展望一：品管圈的未来发展方向
品管圈将更加注重创新和持续改进
01
随着市场竞争的加剧，企业将更加依赖品管圈进行持续改进和
创新，以应对市场变化和客户需求。
品管圈将更加注重数字化和智能化
02
随着信息技术的发展，品管圈将更加注重数字化和智能化技术
的应用，以提高工作效率和准确性。
品管圈将更加注重跨部门和跨领域的合作
品管圈的实践意义
提高员工参与度
品管圈为员工提供了一个参与品质管理的平台，通过团队合作解决问题，提高员工的归属
感和参与度。
提升品质意识
品管圈强调品质管理的重要性，通过持续改进和优化工作流程，提高员工的品质意识和责任心。
促进跨部门合作
品管圈的成员来自不同部门或工作现场，通过共同解决问题，促进跨部门的交流与合作。
qcc品管圈实践ppt课件
汇报人：可编辑 2024-01-10
• 品管圈概述 • 品管圈的组建与运行 • qcc品管圈实践案例 • qcc品管圈实践经验分享 • qcc品管圈实践展望
01
品管圈概述
品管圈的定义与特点
定义
品管圈是由同一工作现场或相关领域的人员自发组成的小组，通过团队的合作与努力，运用品质管理的方法和工具解决工作中遇到的问题，提升工作效率和产品质量。
鼓励开放讨论
鼓励团队成员提出自己的意见和建议，共同探讨最佳解决方案。
解决冲突与分歧
当团队中出现分歧或冲突时，应及时、透明地进行沟通，寻找共识。
经验三：持续改进与创新
总结词
品管圈应不断寻求改进和创新的机会，以适应不断变化的市场环境。
02
创新思维
鼓励团队成员积极思考，提出新的想法和解决方案，不断优化现有的工作流程和产品。

QCC品管圈详解ppt

我國的孫子兵法曾說過﹕
「有道之主﹐將用其民﹐先和而后造大事。」這也是我們現代人經常所說的激勵團隊的士氣與團隊的合作。
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QCC品管圈详解ppt
現代企業競爭激烈﹐每一個階層的員工﹐每天的工作即緊張又枯燥﹐企業主管們對激勵士氣﹑鼓舞士氣莫不絞盡心思﹐但效果往往有限。尤其占 70%以上的基層員工﹐除了每天周而復始地從事單調乏味的工作外﹐未能發揮其更大的潛能﹐給企業做更多的貢獻﹐對其個人及企業來說總是莫大的損失。
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QCC品管圈详解ppt
• 步驟11﹕效果確認
• 在實施過程中﹐督導人員可使用“實施評鑒表” （表4-1-1）進行評核。
• 效果確認可以使用管制圖﹑直方圖或推移圖為佳。尤以推移圖即實用又簡便。
• 從圖上（或表上）可以看出對策的結果如何﹐ 是達到預定的目標﹐還是不理想。
• 如是不甚理想﹐應重探討﹐也許是原因找錯﹐ 也許是對策措施不對﹐此時應該是否重新回到步驟8的探討原因﹐還是回到步驟9的提出對策 ﹐重新來一遍。如此的PDCA管理循環﹐有耐心地去做﹐終究可以達到預期的效果。
QCC品管圈详解ppt
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2024/2/8
QCC品管圈详解ppt
除了上面所提的「5S」運動帶給全世界的企業界相當的影響外﹐其他如品管圈﹑提案改善﹑腦力激蕩……等都提供了來自最基層員工的巨大貢獻﹐尤其是品管圈影響更巨。
50年代﹐統計手法逐步在日本企業界受到重視﹐并對基層員工進行使用方法的教導。 60年代開始問題改善技朮﹑目標管理及激勵管理的一些做法﹐日本企業加以巧妙地予以
• 6. 發表時﹐能帶些趣味性更好。
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QCC品管圈详解ppt

品管圈解析PPT课件

10.检讨与改进
解析
一、依「现状把握」找到的特性,列举出
所有可能原因
二、从要因中追求真正原因三、辨明影响度并标示真因
4
解析的内容
依“现状把握”找到的特性。列举出所有可能发生的原因。
从要因中追求真正原因。
辨明影响度并标示真因。
5
何谓原因、要因与真因? 原因：所有可能造成问题的因素都称为原因。
9
5Why1H方法
• • • • • • • 丰田生产方式：反复提出5次为什么垂直式思考，针对问题一层又一层的深入通常第一个答案不会是真正的答案 5Why可以找出真正的原因找原因用5Why 想方法用1H 简单的案子可能4W、3W或者2W既能找出root cause，但复杂的可能或许要5W、6W、7W……. • 最后要加1H，How to fix it .
日常维护 21
为何空肠营养管可留置时间内的意外拔管率高
这也是鱼骨图
產品品質低劣材料不好設計拙劣員工無法勝任收費過高行銷成效不彰材料的成本
客戶滿意度低
客服的回答錯誤客服電話等候的時間過久收費結構沒有得到應有的服務 22
17
什么是特性要因图
代表结果与原因间，或期望与对策间的关系形状很像鱼骨，故又称『鱼骨图』或『因果图』大家好我是小鱼儿
18
原因2 原因1 原因8 原因7
原因3 原因4 原因5
结果
原因6
何时使用特性要因图

考虑复杂的问题，客观找出可能的原因或对策

要因分析
原因追求型特性要因图
品管圈系统学习

品管圈活动解析步骤PPT课件

活动计划制定
总结词
制定品管圈活动的计划
详细描述
根据选定主题，制定详细的活动计划，包括活动时间、地点、参与人员、活动目标等。
现状把握
总结词
了解品管圈活动的现状
详细描述
通过调查、数据收集等方法，了解品管圈活动的现状，为后续的目标设定和对策制定提供依据。
目标设定
总结词
设定品管圈活动的目标
详细描述
根据现状把握的结果，设定具体的、可衡量的品管圈活动目标，确保目标的合理性和可行性。
促进跨部门沟通与合作
品管圈活动能够加强不同部门之间的沟通与合作，打破部门壁垒，形成良好的工作氛围。
培养员工主动性和创新精神
品管圈活动能够激发员工的主动性和创新精神，推动企业持续改进和创新发展。
品管圈活动的适用范围
01
02
03
制造业
制造业是品管圈应用最为广泛的领域，涉及生产、品质、技术、设备等部门。
合作性
品管圈成员共同参与问题解决，发挥集体智慧。
自主性
品管圈成员自主组成团队，自发开展改善活动。
创新性
品管圈通过创新的方法和工具，解决现场问题。
品管圈活动的目的与意义
目的
提高产品质量、降低成本、提升工作效率、促进员工参与和培养团队合作精神。
提高员工解决问题的能力
通过品管圈活动，员工能够掌握问题解决的方法和工具，提高个人和团队解决问题的能力。
品管圈活动解析步骤ppt课件
contents
目录
• 品管圈活动简介 • 品管圈活动的实施步骤 • 品管圈活动成果的展示与评价 • 品管圈活动的成功案例分享
01 品管圈活动简介
品管圈的定义与特点

《QCC品管圈案例》课件

制定计划
时间规划
制定详细的活动计划，包括活动时间、进度安排、负责人等，确
保活动按计划进行。
资源分配
合理分配人力、物力和财力等资源，确保活动顺利进行。
风险管理
预测活动中可能出现的风险和问题，制定应对措施，降低风险影响。
现状调查
数据收集
现状总结
收集与主题相关的数据和信息，了解现状和问题程度。
培养员工能力
通过参与品管圈活动，员工可以提升自身的管理能力、团队协作能力和解决问题的能力。
促进跨部门沟通
品管圈活动有助于打破部门壁垒，加强不同部门之间的沟通
与合作。
品管圈活动的基本步骤
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02
03
主题选定
小组成员根据工作现场的问题点，选定一个主题进行深入研究。
目标设定
根据选定主题，设定具体的、可衡量的目标。
有效沟通与说服
通过充分的沟通与说服，打消员工的疑虑，提高他们对品管圈活动的接受度和参与度。
04
如何成功实施品管圈活动
选定主题
主题明确
选择与工作密切相关的、具有改善空间的主题，确保团队成员对主题有共同的理解。
主题评估
评估主题的重要性和迫切性，确保所选主题具有实际意义和价值。
主题确认
通过团队讨论和上级审批，最终确定品管圈活动的主题。
现状分析
收集数据，分析现状，找出问题点。
品管圈活动的基本步骤
原因分析
运用鱼骨图等方法分析问题产生的原因。
制定对策
针对分析出的问题原因，制定相应的改进措施和计划。
实施对策
按照计划实施改进措施。
品管圈活动的基本步骤
效果确认

品管圈-(00001)PPT课件

2) 医生根据护士评估结果，于患者入院后在体格检查时对患者进行详细的疼痛评估，包括疼痛的部位、性质、程度、发生频率、持续时间、活动时疼痛程度，并记入病历。此后每日查房时对患者进行疼痛评估。
3) 对于评估疼痛评分≥3分的患者，护士将评估结果报告医生，由医生决定处理措施。 4) 对于疼痛评估≥5分的患者，护士应在医生给予镇痛处理后每4小时对患者进行评估一次，直至疼痛评分＜5分。
品管圈 (00001)
齐心圈组建
辅导员
圈长
圈员
人员分工
选定圈名圈徽
圈名、圈徽意义
圈名：齐心圈圈名意义：凝心聚力，共创辉煌！
意在我们同心同力紧密地团结在一起，以一种百折不挠的精神将护理事业进行到底，在持续质量改进中不断的提高我们的护理质量和住院患者满意度，创人民满意、政府满意的品牌科室。圈徽意义：
表1. 常见肛肠科手术的术后疼痛程度
无形成果评价表
附加效益
QCC旅程
标准作业书
QCC旅程
检讨与改进
活动感言
通过开展品管圈活动，不仅提高了自己的组织管理能力，增长了电脑方面知识，而且改善了工作中存在的实际问题，转变了过去工作中由“要我练”到“我要练”的被动思想。提高了大家的工作积极性和协作性。现在我们可以灵活的运用品管圈手法。解决工作中遇到的各种问题和困难。
患者
对止痛药物缺乏认识
患者认知、心理
疾病认识不足患者情绪病情严重
患者病情
程度
医护人员
• · 无痛意识缺乏
认识不足
病情观察评估不及时能力欠缺
为责任心不强
什
知识掌握不足
宣教不到位重视不足
么
腹泻排便刺激
痔评估方法不当疮

供应室品管圈及案例分析(共46张PPT)

如何开展品管圈活动
1、完善管理组织及管理程序（1）成立品管圈推行管理委员会与执行委员会。（2）制订相关管理组织职责、制度及申请、审批程序。（3）制订品管圈评价、奖励方式。

品管圈活动的基本要求：

圈会一般每1-2周一次或根据需要召开，一次约1-2小时，一般来说每一个改善主题，从提出至问题解决，达到预期目标，时间以4-6个月为宜。达到的结果及改善的过程，尽量以品管圈手法里的表图表示。最后整理成该次活动的活动报告。
2、特点：明显的自主性广泛的群众性高度的民主性严密的科学性
品管圈活动的宗旨：
1、提高员工的综合素质，激发员工参与管理的积极性和创造性。 2、改进质量、降低消耗、提高经济效益。 3、建立文明、和谐的工作现场与民主、积极地团队文化。

何为品管圈活动

这个小集团，作为全面品质管理（TQM）的一环，在自我启发、相互启发下，活用各种QC手法，全员参加、对自己的工作现场不断的进行维持及改善的活动，称之为品管圈活动。

品管圈（QCC）的来源、国内外概况

品管圈的理念始于1950年Deming(戴明)教授的统计方法课程，以及1954年Juran(朱兰)教授的质量管理课程，品管圈活动由日本石川专馨博士于1962年在以上理论基础之上所创，国内多称之为质量管理小组。 20世纪70年代在日本、欧美得到大力推广，20世纪80年代韩国、台湾、香港、新加坡等国逐步引进，广泛应用。我国大陆于 20世纪90年代引进QCC应用于企业管理，取得较好效果。
关键点的说明
对其中的几个关键点作如下的说明： 1、一个圈的成员人数以4-7人最为恰当，最好在同一工作现场，工作性质类似的基层人员。 2、要自动自发的进行品质管制活动，不是强迫式的，如果谁不参加就处罚的话，那是不会有自动自发的活动效果的，因此，如何使大家自动自发的参加活动，是实施 QCC的关键所在。