万科营销管理部组织架构及职能设置
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5、审批流程实施
6、提供合理建议
7、文案风险控制
随时
2-3次/周
2-3次/周
2-3次/周
项目包装、活动对接
4、参与包装、活动策略制定
5、包装、活动方案审批流程实施
6、包装、活动现场组织实施过程监督
7、现场风险控制监督
1次/月
1次/月
1次/月
1次/月
[执行职责]
工作项目
工作内容
频次
项目车库、商业、库房销售
2、欠款客户欠款催缴监督管理
3、工程抵款客户欠款催缴管理
4、代理前期欠款催缴
随时
5-6次/周
3-4次/月
随时
销售信息与项目信息管理
1、销售日毕完成内容与时间管理
2、销售周毕完成内容与时间管理并发送集团
3、销售月报完成内容与时间管理并发送集团
4、销售季报完成内容与时间管理并发送集团
次/天
次/周
次/月
次/季
8、会议纪要整理
9、会议过程中所需文字稿的前期整理对接
1次/月
1次/月
1次/月
1次/月
1次/月
项目信息对接
6、项目现场销售情况及时与公司汇报
7、公司对代理公司要求及时与代理公司沟通
8、项目相关信息（客户、市场、策略）对公司的及时汇报
3-4次/周
随时
2-3次/周
广告、资料、包装、方案等营销对接
4、熟悉公司关于推广类的各种审批流程
2、销售手册使用情况实施监督
3、定期对销售手册需更改及补充地方进行修改补充
3-4次/年
随时
10次/年
统一说辞检查考核
1、助代理公司制定项目各项统一说辞
2、代理公司使用的各项统一说辞进行检查
3、定期对代理公司销售代表的统一说辞使用情况进行监督考核
2-3次/年
1次/周
随时
客户接待、礼仪风险监督
1、销售各项流程协助制定（售前、售中、售后）
3、付款流程实施
4、制作风险控制
随时
随时
随时
随时
1、发售策略制定
2、价格策略制定
3、市场情况分析
4、上士策略制定
5、上市活动组织实施及效果评估
6、客户接待、签约
2-3次/年
2-3次/年
2-3次/年
2-3次/年
2-3次/年
随时
特殊客户销售事务与销售投诉处理
1、客户特殊事物处理流程制定
2、客户特殊事物处理流程实施
3、客户投诉处理流程制定
4、客户投诉处理流程实施
执行职能
权重比例
40%
20%
20%
20%
难度系数
7
6
5
6
具体职责：
[管理职责]
工作项目
工作内容
频次
销售任务与进度管理
1、月度、季度、年度销售各项指标管理
2、项目各项重大节点管理
3、项目客户满意度管理
4、现场客户特殊事物处理
次/月、季、年
随时
随时
随时
销售价格管理
1、项目分期开发产品建议指导
2、项目开发产品价格策略指导
5、客户满意度提升计划实施
2-3次/年
随时
2-3次/年
随时
随时
媒体广告发布以及风险控制
1、熟悉媒体发布流程及付款流程
2、媒体发布流程实施
3、媒体付款流程实施
4、费用使用情况控制
5、发布风险控制
随时
2次/周
2次/周
2次/周
2次/周
销售资料制作以及风险控制
1、熟悉销售资料制作流程
2、销售资料制作流程实施
2、销售售各项流程实施过程监督
3、现场各项规章制度协助制定（礼仪、接待热情程度、签到制度、前台管理制度等）
4、现场各项规章制度实施过程监督
5、客户管理监督
6、项目销售规范性监督执行
2-3次/年
随时
2-3次/年
随时
随时
随时
购房协议审核监督
1、定现场签约流程并管理制度
2、场签约制度实施过程监督
3、制定惩罚措施
3、项目底价管理
4、项目表价管理
5、项目代理费用核对、审批、支付管理
3-4次/年
3-4次/年
随时
随时
随时
销控管理
1、项目销控核对、管理
2、项目调、退房管理
3、签约前客户更名管理
随时
随时
随时
销售折扣管理
1、老客户重复购买折扣审批管理
2、特殊折扣审批管理
3、折扣审批单管理
随时
随时
随时
销售回款管理
1、对月度、季度、年度回款指标进行管理
工作职责描述：
[项目AE]
隶属部门：项目经理部
直属领导：项目经理、营销经理
职务名称：项目AE
岗位职责概述：充分利用各种资源，对项目营销销售工作负责，全面管理代理公司完成销售任务，并控制风险
工作职责界定原则
通过把工作按照职能分解，通过权重比例、难度系数确定岗位价值，并可以进行量化考核
管理职能
监督职能
对接职能
2-3次/年
随时
2-3次/年
销售网络监督
1、定销售网络录入流程并专人负责制
2、现场销售网络录入流程实施过程监督
Leabharlann Baidu每天
每天
[对接职责]
工作项目
工作内容
频次
营销月度例会（代理公司完成销售检讨、市场情况、销售策略、推广策略、营销费用使用计划等）
5、会议时间沟通确定并通知
6、会议室预定并会议设施准备
7、会议组织
万科营销管理部组织架构及职能设置
设立目的：
为符合沈阳万科公司长期战略发展需要，满足公司未来多项目操作的部运作模式，在引入专业销售代理公司的情况下，通过全面实施项目销售监督对接与管理，保证项目正常市场运作能力、提高专业水准、有效控制销售与营销风险
注：销售代理公司具有销售、营销策划、平面设计等功能
管理架构：
销售道具管理
1、现场沙盘管理
2、现场销售资料管理
3、现场办公工具管理
随时
随时
随时
项目营销费用管理
1、参与制定全年营销费用使用计划
2、制定月营销费用使用计划
3、根据营销费用使用计划，审核付款
4、形成营销费用使用分析报告
次/月
次/月
随时
次/月
[监督职责]
工作项目
工作内容
频次
销售手册检查审核
1、助制定项目销售手册
6、提供合理建议
7、文案风险控制
随时
2-3次/周
2-3次/周
2-3次/周
项目包装、活动对接
4、参与包装、活动策略制定
5、包装、活动方案审批流程实施
6、包装、活动现场组织实施过程监督
7、现场风险控制监督
1次/月
1次/月
1次/月
1次/月
[执行职责]
工作项目
工作内容
频次
项目车库、商业、库房销售
2、欠款客户欠款催缴监督管理
3、工程抵款客户欠款催缴管理
4、代理前期欠款催缴
随时
5-6次/周
3-4次/月
随时
销售信息与项目信息管理
1、销售日毕完成内容与时间管理
2、销售周毕完成内容与时间管理并发送集团
3、销售月报完成内容与时间管理并发送集团
4、销售季报完成内容与时间管理并发送集团
次/天
次/周
次/月
次/季
8、会议纪要整理
9、会议过程中所需文字稿的前期整理对接
1次/月
1次/月
1次/月
1次/月
1次/月
项目信息对接
6、项目现场销售情况及时与公司汇报
7、公司对代理公司要求及时与代理公司沟通
8、项目相关信息（客户、市场、策略）对公司的及时汇报
3-4次/周
随时
2-3次/周
广告、资料、包装、方案等营销对接
4、熟悉公司关于推广类的各种审批流程
2、销售手册使用情况实施监督
3、定期对销售手册需更改及补充地方进行修改补充
3-4次/年
随时
10次/年
统一说辞检查考核
1、助代理公司制定项目各项统一说辞
2、代理公司使用的各项统一说辞进行检查
3、定期对代理公司销售代表的统一说辞使用情况进行监督考核
2-3次/年
1次/周
随时
客户接待、礼仪风险监督
1、销售各项流程协助制定（售前、售中、售后）
3、付款流程实施
4、制作风险控制
随时
随时
随时
随时
1、发售策略制定
2、价格策略制定
3、市场情况分析
4、上士策略制定
5、上市活动组织实施及效果评估
6、客户接待、签约
2-3次/年
2-3次/年
2-3次/年
2-3次/年
2-3次/年
随时
特殊客户销售事务与销售投诉处理
1、客户特殊事物处理流程制定
2、客户特殊事物处理流程实施
3、客户投诉处理流程制定
4、客户投诉处理流程实施
执行职能
权重比例
40%
20%
20%
20%
难度系数
7
6
5
6
具体职责：
[管理职责]
工作项目
工作内容
频次
销售任务与进度管理
1、月度、季度、年度销售各项指标管理
2、项目各项重大节点管理
3、项目客户满意度管理
4、现场客户特殊事物处理
次/月、季、年
随时
随时
随时
销售价格管理
1、项目分期开发产品建议指导
2、项目开发产品价格策略指导
5、客户满意度提升计划实施
2-3次/年
随时
2-3次/年
随时
随时
媒体广告发布以及风险控制
1、熟悉媒体发布流程及付款流程
2、媒体发布流程实施
3、媒体付款流程实施
4、费用使用情况控制
5、发布风险控制
随时
2次/周
2次/周
2次/周
2次/周
销售资料制作以及风险控制
1、熟悉销售资料制作流程
2、销售资料制作流程实施
2、销售售各项流程实施过程监督
3、现场各项规章制度协助制定（礼仪、接待热情程度、签到制度、前台管理制度等）
4、现场各项规章制度实施过程监督
5、客户管理监督
6、项目销售规范性监督执行
2-3次/年
随时
2-3次/年
随时
随时
随时
购房协议审核监督
1、定现场签约流程并管理制度
2、场签约制度实施过程监督
3、制定惩罚措施
3、项目底价管理
4、项目表价管理
5、项目代理费用核对、审批、支付管理
3-4次/年
3-4次/年
随时
随时
随时
销控管理
1、项目销控核对、管理
2、项目调、退房管理
3、签约前客户更名管理
随时
随时
随时
销售折扣管理
1、老客户重复购买折扣审批管理
2、特殊折扣审批管理
3、折扣审批单管理
随时
随时
随时
销售回款管理
1、对月度、季度、年度回款指标进行管理
工作职责描述：
[项目AE]
隶属部门：项目经理部
直属领导：项目经理、营销经理
职务名称：项目AE
岗位职责概述：充分利用各种资源，对项目营销销售工作负责，全面管理代理公司完成销售任务，并控制风险
工作职责界定原则
通过把工作按照职能分解，通过权重比例、难度系数确定岗位价值，并可以进行量化考核
管理职能
监督职能
对接职能
2-3次/年
随时
2-3次/年
销售网络监督
1、定销售网络录入流程并专人负责制
2、现场销售网络录入流程实施过程监督
Leabharlann Baidu每天
每天
[对接职责]
工作项目
工作内容
频次
营销月度例会（代理公司完成销售检讨、市场情况、销售策略、推广策略、营销费用使用计划等）
5、会议时间沟通确定并通知
6、会议室预定并会议设施准备
7、会议组织
万科营销管理部组织架构及职能设置
设立目的：
为符合沈阳万科公司长期战略发展需要，满足公司未来多项目操作的部运作模式，在引入专业销售代理公司的情况下，通过全面实施项目销售监督对接与管理，保证项目正常市场运作能力、提高专业水准、有效控制销售与营销风险
注：销售代理公司具有销售、营销策划、平面设计等功能
管理架构：
销售道具管理
1、现场沙盘管理
2、现场销售资料管理
3、现场办公工具管理
随时
随时
随时
项目营销费用管理
1、参与制定全年营销费用使用计划
2、制定月营销费用使用计划
3、根据营销费用使用计划，审核付款
4、形成营销费用使用分析报告
次/月
次/月
随时
次/月
[监督职责]
工作项目
工作内容
频次
销售手册检查审核
1、助制定项目销售手册