印刷厂的岗位职责
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5、擅离职守：工作时间未经领导批准离开工作岗位20分钟以上者，视为擅离职守；
6、考勤处罚
（1）、迟到：上班迟到1-2分钟给予警告；迟到5-10分钟罚款10元；迟到10-30分钟，视为旷工半天，30分钟以上者视为旷工一天；
（2）、早退：早退1—2分钟给予警告，早退5—10分钟给予罚款10元；早退10-30分钟，视为旷工半天，30分钟以上者视为旷工一天；
5、检查产品的标签、名称、生产日期、做到万无一失。
第四条 安全生产
1、生产过程中注意防火、防爆、防毒。
2、严格按照设备使用说明操作，防止出现伤亡。
3、预混料生产时必须戴好防毒口罩、手套，防止腐蚀。
4、注意搬运机械的操作，防止压伤、撞伤。
5、正确使用带电设备及电气开关，防止遭受电击。
6、原材料、包装物、零小的设备应布局合理，堆放整齐，
6、配合部门安排
三、操作工
主要职责：
1、根据生产计划完成班产量生产
2、严格按生产部发布的工艺规程作业，了解生产产品性能
3、做好设备保养，点检记录，确保安全生产
4、文明生产，服从安排
5、熟悉各种工具的使用和保养，保持工作区环境卫生
6、严格执行巡查，认真做好记录
四、腹膜工
主要职责：
1、根据工单要求设置腹膜、烫金、模切进行生产
7、 保持车间环境卫生，不准在车间乱扔杂物，禁止随地吐痰，每次生产任务完成后要将地面清扫干净。
8、 当产品出现不良时应立即停工并上报，查找原因后方可继续生产。
第二条 操作规程
1、正确使用生产设备，严格按操作规程进行，非相关人员严禁乱动生产设备。
2、生产过程中的药品要按使用说明正确操作使用，注意防火、防爆、防毒。
1、目的：严肃厂规厂纪,规范考勤管理，为工资核算提供确实的依据。
2、范围：适用于所有员工.
3、考勤内容：
（1）、职工正常上班为八个小时制，08:00——12:00 13:30——17:30
（2）、午休班上班为七个半小时制，10:00——11:30 12;00——18:00
4、所有员工不得迟到、早退、撤离职守：
（六）若产品不符合客户要求，予以当场解决。如果属于质量问题，在最短的工作日内予以重印。
包装质量承诺书
我们对包装质量作出如下承诺：
1、我们的印刷品不会出现锈斑、污点等脏物，印刷品保持干净、整洁。
2、印刷品一律采用防水纸张打包，包装带牢固，包装的四角整齐、美观大方，包装的印刷品不散、不皱、不掉，易于堆放。
第五条 设备管理与维修
1、大宗设备应有专人负责。
2、所有设备应定期保养，每日检查。
3、制订完善的设备维修及保养计划，并做好维修保养记录。
印刷厂培训《印刷基础知识》
印刷品的价格很复杂，它与纸张、印刷、后加工和设计制作等有很大关系。印刷价格依不同的印刷品而定。如果需要设计制作，我们会在印刷的基础上增加设计费。并分项报价，便于客户逐项考察。
3、负责印前对油墨的型号，软硬度，纸张是否有掉粉、花、划伤、折伤，要做到心中有数
4、负责印中勤抽印样，勤搅拌墨斗，勤看版面水分，勤侧规矩，勤看印张背面有无蹭脏，粘花现象
5、印刷完毕对所印产品要再一次确认，数量是否准确，有问题的是否已全部抽出并做标记，半成品单填写是否准确，做好收尾及化境卫生工作
考勤管理：
5、组织厂办公会议、生产会议及全厂职工大会的定期召开
6、督促检查各主管部门、职能人员的工作任务的完成情况，统计填写当天机组生产任务完成情况的报表，协调各部门、各班组之间的工作
7、认真贯彻各项指标，负责职工的政治思想工作，抓好精神文明建议及安全生产，对不服从安排和违规现象的员工有权停止其工作
8、生产区保持环境整洁。下班前必须清扫
刷厂管理制度
第一条 生产纪律
1、遵守企业考勤制度。
2、生产过程中必须严格按产品配方生产，勤俭节约，杜绝浪费。
3、 爱惜生产设备、原材料和各种包装材料，严禁损坏。
4、 服从生产主管的安排，及时作业，保证按时、按质、按量完成生产任务。
5、 衣着清洁整齐，按照要求穿制服上班。
6、 严禁私自外出，有事必须向生产主管请假。
2、正确辨别腹膜、烫金、模切材料是否与客户要求一致
3、不断提高生产效率、做好生产记录
4、做好腹膜、烫金、模切机的日常保养，有问题及时维修
5、保持机器周边的清洁和人身安全
五、wenku.baidu.com纸切书工
主要职责：
1、负责全厂白料、半成品、纸张等的切裁工作
2、加强对切纸机的检查，每天上班要对机器加油，及时换切纸刀，避免砂口、毛口、崩口和切口不平直现象
9、缝：不掉线、不断线，牢固、整齐。
10、胶：不脱胶，不掉页、不粘页。
11、包封面：外观精美、整洁，不散、不脱胶，装本平整。
售后服务承诺书
我们对售后服务作出如下承诺：
1、质量保证：质量实行三包。
4、保证满足各学院的印刷品需求。
让老师和同学满意是我们的目标。我们承诺提供的商品和服务保质保量。如果因为某些原因，您对我们的商品和服务不满意，我们当场处理，若属于质量问题，我们在最快的时间内予以免费重印。
一、库管员
主要职责：
1、负责库房货品的出入存储
2、对易受潮的物料应采取必要的措施，确保物料未出库前的完好性
3、建议库存优化系统，通过计算库存周转率，确保货物周转
4、经常清扫物料，成品的灰尘，保持地面清洁，库房美观
5、定期检查以防发生质量变化，注意防火、防患、防潮
6、对进入库房的物品应在验收合格后入账并做好记录
（3）、月累计迟到、早退五次以上者（含五次）记大过一次；
（4）、擅离职守：工作时间未经领导批准离开工作岗位20分钟以上者，训诫并予以20—100元的处罚；
(5)、旷工半天，扣1天的工资；旷工1天扣2天工资；并以此类推；
7、休假规定
（1）、职工每周六日休息（有六日值班的除外）
（2）、遇国家法定节假日，按规定放假
印刷数量在数量较少的情况下,具有价格低、制作速度快、效果清晰的优点。
一、报价公式及技巧：
(1).认真观察客户实力和客户印刷样。
(2).仔细测量样品规格和纸质及各种印后.印前工序。
(3).用计算器详细计算成本和盈利。
(4).报价采用双关语，价不高(指不高出客户心理价)价不低(指低出同行价)。
(5).讲价是指与客户协商报出价的理和据。
4、加强电源管理，定期检修，发现电源火灾隐患应及时报告，进行维修，下班时切断电源。
6、减少车间材料纸张的存放量，印刷成品及时送货，减少车间危险品存量。
7、车间清洁用汽油等易燃化学品坚持用多少领多少的原则，使用时打开窗户，保持通风，使用后及时封好盖，用胶带粘好出孔。
8、必须配备足够的消防器材，并保证完好有效，放置地点醒目易取，使每位员工掌握灭火器性能和使用方法，会报火警、会扑救初起火灾。
3、严格按照设备的使用说明进行生产，严禁因抢时间而影响产品质量。
第三条 产品质量
1、必须树立“质量第一、用户至上”的经营理念，保证产品质量。
2、严把原材料进库管，高品质原料出高品质产品。
3、禁止使用替代原料，严格按配方配料，配好料，配足料。
4、注意生产过程中的细小环节，要求包装密封良好，码垛整齐美观。
7、根据通知单核对包装箱外标示，内容无误后填写出库单，有相关人员确认后即可发货
二、采购员
主要职责：
1、负责对供应商的资料收集和核查
2、根据部门要求及时采购物资
3、按照程序文件要求，认真填写各类报表，记录
4、对采购的物资按品种、价格建立台账，及时准确登记，做好对账工作
5、掌握对账信息，遵循比质比价、优质优价原则，努力降低成本，节省开支
如：选用纸张大小，纸质好与坏，胶片国产和进口，印刷质量，交货时间，选用什么机器印刷等一些先进.良好条件让对方接受你所报价。
(6).风度：老练.大方.诚实.有责任感
(7).语言和气：讲礼貌.讲文明.先笑后讲.不卑不亢。
二、校稿和交货技巧：
(1).校稿让对方重视，注意文字.规格，色样.交货时间，等并让客户核准.签字。
3、标上印件名称、数量、单位，及时交给下道工序或保管员验收入库，防止损害与丢失
4、负责半成品的切裁并分类堆叠好
5、负责机台及机房的清洁，防止电线与纸碎接触引起火灾
六、胶订工
主要职责：
1、认真仔细看清生产加工单的内容所用纸张规格，数量及印刷工艺要求或特殊工艺要求
2、保证机器设备正常运转，气路、油路畅通，各加油点按时按量加油
(2).交货时分散客户注意力(产品不足之处)以优介绍，以客户关心点介绍，让客户满意为终止。
三、收定金和货款技巧：
(1).向客户讲明定金原因：
A.打稿.打样.投资成本
B.让客户有诚意
C.拒绝有欺骗言语表情，让客户理解定金必然性。
多讲我们的难点，少讲对方不是，让客户不付款有点理缺感。
实在因其它原因不能付款，让对方领导签没付款字样并写明下次付款时间。
3、采用密封车送货，保证在雨天等灾难性天气时能切实保护好印刷品并及时送达各单位。
档案袋：
4、折叠：严格按照国家标准或客户供样，整齐、美观。
5、粘：不散、不脱胶、牢固、耐用。
6、打洞：严格按照国家标准或客户供样要求，上下左右洞口无偏差，达到准确、无误。
7、档案线：不断线，不跑线，牢固。
8、折页：前后页对齐，准确无误。
9、提高警惕，严防坏人纵火破坏，如发生火警应保持镇静，积极设法扑救，并迅速报警。
10、如违反规定，对造成火灾事故者要追究责任，并根据情节、后果从严处理。
我们在设计时会考虑拼版避免浪费纸张，并建议尽量使数量达到起印数，以帮助客户节约印刷成本。
印刷报价与印刷数量有很大的关系，数量愈少价格愈贵。但是通过选择合适制作工艺可以节约成本，小批量印刷如果是百张以下，可以选择“数码印刷”，印刷质量与印刷机品质有关，高质量要求通常需支付较高费用。如果是千张以下应当选择“短版印刷”。
印刷厂消防安全制度
1、经常对员工进行防火安全教育，健全义务消防组织、定期开展消防训练，提高职工对防火安全的认识，增强灭火技能。
2、定期开展防火安全检查，重点检查消防器材和供电线路是否完好，发现隐患及时整改。
3、严禁在仓库、车间吸烟、使用明火或使用电热取暖装置，需在车间进行电焊、氧气切割作业时，须经主管人员批准，采取有效防火措施后进行。
1、确定全厂的经营思想、经营目标和经营策略
2、组织全厂职工共同参与企业的各项管理工作，广泛听取职工意见，制定和健全各项规章制定
3、全面掌握本厂和外来加工客户的在印、待印的产品信息，按顺序合理安排当天各项生产计划，排单下单并督促各机组按期完成
4、负责产品质量的检查，经营下班组检查产品生产进度和质量，发现问题及时处理解决，重大质量问题及时如实向厂部反映
综合部
业务部
节点
A
B
C
D
E
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
岗位职责：
厂长的职责：
厂长担负全厂安全生产、日常工作任务组织计划和管理工作，要有全局观念、有较强的工作能力和责任心，处处以身作则。要不断加强组织领导，关心职工，做好员工的思想和管理工作，重视沟通，强调团队精神，保持工作的高标准严要求，不断提高员工的思想素质、业务能力和技术水平，带领车间全体人员保质保量地完成各项生产任务
印刷质量承诺书
（一）文字准确率100％，编排美观，格式完全符合规范。
（二）印刷字迹清晰，墨色纯正、浓淡适度、前后一致，套印准足、上下一致，白边保留符合规定要求，无脏、无皱、无破、无白页。
（三）装订整齐、牢固，切口光洁，尺寸符合标准，数量准确。
（四）无掉字、断划，无破页、白页，不起皱，无倒印、错印。
（五）印张数字准确，码放整齐。
四、过错和质量有问题如何处理：
(1).对方过错，根据实际数量和客户态度和平解决，让对方尽量承担纸款，印费，及其它费用，协商致双方达成共识为止。
(2).我方过错，能让对方接受为目的，强以降价，赠送，下次重印等方法处理。
印刷生产管理工作流程图
部门名称
生产部
流程名称
生产管理工作流程
部门
制造总监
质量部
生产部
6、考勤处罚
（1）、迟到：上班迟到1-2分钟给予警告；迟到5-10分钟罚款10元；迟到10-30分钟，视为旷工半天，30分钟以上者视为旷工一天；
（2）、早退：早退1—2分钟给予警告，早退5—10分钟给予罚款10元；早退10-30分钟，视为旷工半天，30分钟以上者视为旷工一天；
5、检查产品的标签、名称、生产日期、做到万无一失。
第四条 安全生产
1、生产过程中注意防火、防爆、防毒。
2、严格按照设备使用说明操作，防止出现伤亡。
3、预混料生产时必须戴好防毒口罩、手套，防止腐蚀。
4、注意搬运机械的操作，防止压伤、撞伤。
5、正确使用带电设备及电气开关，防止遭受电击。
6、原材料、包装物、零小的设备应布局合理，堆放整齐，
6、配合部门安排
三、操作工
主要职责：
1、根据生产计划完成班产量生产
2、严格按生产部发布的工艺规程作业，了解生产产品性能
3、做好设备保养，点检记录，确保安全生产
4、文明生产，服从安排
5、熟悉各种工具的使用和保养，保持工作区环境卫生
6、严格执行巡查，认真做好记录
四、腹膜工
主要职责：
1、根据工单要求设置腹膜、烫金、模切进行生产
7、 保持车间环境卫生，不准在车间乱扔杂物，禁止随地吐痰，每次生产任务完成后要将地面清扫干净。
8、 当产品出现不良时应立即停工并上报，查找原因后方可继续生产。
第二条 操作规程
1、正确使用生产设备，严格按操作规程进行，非相关人员严禁乱动生产设备。
2、生产过程中的药品要按使用说明正确操作使用，注意防火、防爆、防毒。
1、目的：严肃厂规厂纪,规范考勤管理，为工资核算提供确实的依据。
2、范围：适用于所有员工.
3、考勤内容：
（1）、职工正常上班为八个小时制，08:00——12:00 13:30——17:30
（2）、午休班上班为七个半小时制，10:00——11:30 12;00——18:00
4、所有员工不得迟到、早退、撤离职守：
（六）若产品不符合客户要求，予以当场解决。如果属于质量问题，在最短的工作日内予以重印。
包装质量承诺书
我们对包装质量作出如下承诺：
1、我们的印刷品不会出现锈斑、污点等脏物，印刷品保持干净、整洁。
2、印刷品一律采用防水纸张打包，包装带牢固，包装的四角整齐、美观大方，包装的印刷品不散、不皱、不掉，易于堆放。
第五条 设备管理与维修
1、大宗设备应有专人负责。
2、所有设备应定期保养，每日检查。
3、制订完善的设备维修及保养计划，并做好维修保养记录。
印刷厂培训《印刷基础知识》
印刷品的价格很复杂，它与纸张、印刷、后加工和设计制作等有很大关系。印刷价格依不同的印刷品而定。如果需要设计制作，我们会在印刷的基础上增加设计费。并分项报价，便于客户逐项考察。
3、负责印前对油墨的型号，软硬度，纸张是否有掉粉、花、划伤、折伤，要做到心中有数
4、负责印中勤抽印样，勤搅拌墨斗，勤看版面水分，勤侧规矩，勤看印张背面有无蹭脏，粘花现象
5、印刷完毕对所印产品要再一次确认，数量是否准确，有问题的是否已全部抽出并做标记，半成品单填写是否准确，做好收尾及化境卫生工作
考勤管理：
5、组织厂办公会议、生产会议及全厂职工大会的定期召开
6、督促检查各主管部门、职能人员的工作任务的完成情况，统计填写当天机组生产任务完成情况的报表，协调各部门、各班组之间的工作
7、认真贯彻各项指标，负责职工的政治思想工作，抓好精神文明建议及安全生产，对不服从安排和违规现象的员工有权停止其工作
8、生产区保持环境整洁。下班前必须清扫
刷厂管理制度
第一条 生产纪律
1、遵守企业考勤制度。
2、生产过程中必须严格按产品配方生产，勤俭节约，杜绝浪费。
3、 爱惜生产设备、原材料和各种包装材料，严禁损坏。
4、 服从生产主管的安排，及时作业，保证按时、按质、按量完成生产任务。
5、 衣着清洁整齐，按照要求穿制服上班。
6、 严禁私自外出，有事必须向生产主管请假。
2、正确辨别腹膜、烫金、模切材料是否与客户要求一致
3、不断提高生产效率、做好生产记录
4、做好腹膜、烫金、模切机的日常保养，有问题及时维修
5、保持机器周边的清洁和人身安全
五、wenku.baidu.com纸切书工
主要职责：
1、负责全厂白料、半成品、纸张等的切裁工作
2、加强对切纸机的检查，每天上班要对机器加油，及时换切纸刀，避免砂口、毛口、崩口和切口不平直现象
9、缝：不掉线、不断线，牢固、整齐。
10、胶：不脱胶，不掉页、不粘页。
11、包封面：外观精美、整洁，不散、不脱胶，装本平整。
售后服务承诺书
我们对售后服务作出如下承诺：
1、质量保证：质量实行三包。
4、保证满足各学院的印刷品需求。
让老师和同学满意是我们的目标。我们承诺提供的商品和服务保质保量。如果因为某些原因，您对我们的商品和服务不满意，我们当场处理，若属于质量问题，我们在最快的时间内予以免费重印。
一、库管员
主要职责：
1、负责库房货品的出入存储
2、对易受潮的物料应采取必要的措施，确保物料未出库前的完好性
3、建议库存优化系统，通过计算库存周转率，确保货物周转
4、经常清扫物料，成品的灰尘，保持地面清洁，库房美观
5、定期检查以防发生质量变化，注意防火、防患、防潮
6、对进入库房的物品应在验收合格后入账并做好记录
（3）、月累计迟到、早退五次以上者（含五次）记大过一次；
（4）、擅离职守：工作时间未经领导批准离开工作岗位20分钟以上者，训诫并予以20—100元的处罚；
(5)、旷工半天，扣1天的工资；旷工1天扣2天工资；并以此类推；
7、休假规定
（1）、职工每周六日休息（有六日值班的除外）
（2）、遇国家法定节假日，按规定放假
印刷数量在数量较少的情况下,具有价格低、制作速度快、效果清晰的优点。
一、报价公式及技巧：
(1).认真观察客户实力和客户印刷样。
(2).仔细测量样品规格和纸质及各种印后.印前工序。
(3).用计算器详细计算成本和盈利。
(4).报价采用双关语，价不高(指不高出客户心理价)价不低(指低出同行价)。
(5).讲价是指与客户协商报出价的理和据。
4、加强电源管理，定期检修，发现电源火灾隐患应及时报告，进行维修，下班时切断电源。
6、减少车间材料纸张的存放量，印刷成品及时送货，减少车间危险品存量。
7、车间清洁用汽油等易燃化学品坚持用多少领多少的原则，使用时打开窗户，保持通风，使用后及时封好盖，用胶带粘好出孔。
8、必须配备足够的消防器材，并保证完好有效，放置地点醒目易取，使每位员工掌握灭火器性能和使用方法，会报火警、会扑救初起火灾。
3、严格按照设备的使用说明进行生产，严禁因抢时间而影响产品质量。
第三条 产品质量
1、必须树立“质量第一、用户至上”的经营理念，保证产品质量。
2、严把原材料进库管，高品质原料出高品质产品。
3、禁止使用替代原料，严格按配方配料，配好料，配足料。
4、注意生产过程中的细小环节，要求包装密封良好，码垛整齐美观。
7、根据通知单核对包装箱外标示，内容无误后填写出库单，有相关人员确认后即可发货
二、采购员
主要职责：
1、负责对供应商的资料收集和核查
2、根据部门要求及时采购物资
3、按照程序文件要求，认真填写各类报表，记录
4、对采购的物资按品种、价格建立台账，及时准确登记，做好对账工作
5、掌握对账信息，遵循比质比价、优质优价原则，努力降低成本，节省开支
如：选用纸张大小，纸质好与坏，胶片国产和进口，印刷质量，交货时间，选用什么机器印刷等一些先进.良好条件让对方接受你所报价。
(6).风度：老练.大方.诚实.有责任感
(7).语言和气：讲礼貌.讲文明.先笑后讲.不卑不亢。
二、校稿和交货技巧：
(1).校稿让对方重视，注意文字.规格，色样.交货时间，等并让客户核准.签字。
3、标上印件名称、数量、单位，及时交给下道工序或保管员验收入库，防止损害与丢失
4、负责半成品的切裁并分类堆叠好
5、负责机台及机房的清洁，防止电线与纸碎接触引起火灾
六、胶订工
主要职责：
1、认真仔细看清生产加工单的内容所用纸张规格，数量及印刷工艺要求或特殊工艺要求
2、保证机器设备正常运转，气路、油路畅通，各加油点按时按量加油
(2).交货时分散客户注意力(产品不足之处)以优介绍，以客户关心点介绍，让客户满意为终止。
三、收定金和货款技巧：
(1).向客户讲明定金原因：
A.打稿.打样.投资成本
B.让客户有诚意
C.拒绝有欺骗言语表情，让客户理解定金必然性。
多讲我们的难点，少讲对方不是，让客户不付款有点理缺感。
实在因其它原因不能付款，让对方领导签没付款字样并写明下次付款时间。
3、采用密封车送货，保证在雨天等灾难性天气时能切实保护好印刷品并及时送达各单位。
档案袋：
4、折叠：严格按照国家标准或客户供样，整齐、美观。
5、粘：不散、不脱胶、牢固、耐用。
6、打洞：严格按照国家标准或客户供样要求，上下左右洞口无偏差，达到准确、无误。
7、档案线：不断线，不跑线，牢固。
8、折页：前后页对齐，准确无误。
9、提高警惕，严防坏人纵火破坏，如发生火警应保持镇静，积极设法扑救，并迅速报警。
10、如违反规定，对造成火灾事故者要追究责任，并根据情节、后果从严处理。
我们在设计时会考虑拼版避免浪费纸张，并建议尽量使数量达到起印数，以帮助客户节约印刷成本。
印刷报价与印刷数量有很大的关系，数量愈少价格愈贵。但是通过选择合适制作工艺可以节约成本，小批量印刷如果是百张以下，可以选择“数码印刷”，印刷质量与印刷机品质有关，高质量要求通常需支付较高费用。如果是千张以下应当选择“短版印刷”。
印刷厂消防安全制度
1、经常对员工进行防火安全教育，健全义务消防组织、定期开展消防训练，提高职工对防火安全的认识，增强灭火技能。
2、定期开展防火安全检查，重点检查消防器材和供电线路是否完好，发现隐患及时整改。
3、严禁在仓库、车间吸烟、使用明火或使用电热取暖装置，需在车间进行电焊、氧气切割作业时，须经主管人员批准，采取有效防火措施后进行。
1、确定全厂的经营思想、经营目标和经营策略
2、组织全厂职工共同参与企业的各项管理工作，广泛听取职工意见，制定和健全各项规章制定
3、全面掌握本厂和外来加工客户的在印、待印的产品信息，按顺序合理安排当天各项生产计划，排单下单并督促各机组按期完成
4、负责产品质量的检查，经营下班组检查产品生产进度和质量，发现问题及时处理解决，重大质量问题及时如实向厂部反映
综合部
业务部
节点
A
B
C
D
E
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
岗位职责：
厂长的职责：
厂长担负全厂安全生产、日常工作任务组织计划和管理工作，要有全局观念、有较强的工作能力和责任心，处处以身作则。要不断加强组织领导，关心职工，做好员工的思想和管理工作，重视沟通，强调团队精神，保持工作的高标准严要求，不断提高员工的思想素质、业务能力和技术水平，带领车间全体人员保质保量地完成各项生产任务
印刷质量承诺书
（一）文字准确率100％，编排美观，格式完全符合规范。
（二）印刷字迹清晰，墨色纯正、浓淡适度、前后一致，套印准足、上下一致，白边保留符合规定要求，无脏、无皱、无破、无白页。
（三）装订整齐、牢固，切口光洁，尺寸符合标准，数量准确。
（四）无掉字、断划，无破页、白页，不起皱，无倒印、错印。
（五）印张数字准确，码放整齐。
四、过错和质量有问题如何处理：
(1).对方过错，根据实际数量和客户态度和平解决，让对方尽量承担纸款，印费，及其它费用，协商致双方达成共识为止。
(2).我方过错，能让对方接受为目的，强以降价，赠送，下次重印等方法处理。
印刷生产管理工作流程图
部门名称
生产部
流程名称
生产管理工作流程
部门
制造总监
质量部
生产部